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有關(guān)培訓方案集合8篇
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
為貫徹《20xx年湘潭市殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓實(shí)施方案》的通知，切實(shí)做好市本級殘疾人職業(yè)技能培訓工作，提高殘疾人就業(yè)水平，改善殘疾人生活狀況，特制定本方案。
一、任務(wù)目標
完成殘疾人職業(yè)技能培訓200人，培訓后殘疾人就業(yè)率達到85%以上，殘疾人滿(mǎn)意率90%以上。
二、實(shí)施時(shí)間
20xx年6月-11月。
三、工作步驟
�。ㄒ唬�5月：確定培訓項目和班次人數，制定培訓競標方案。
�。ǘ�6月：完成培訓競標工作，對培訓機構的考察。公示20xx年市本級培訓公告。
�。ㄈ�7月-9月：培訓實(shí)施，并進(jìn)行績(jì)效跟蹤監控。
�。ㄋ模�10月-11月：培訓項目資料申報，數據錄入，效果回訪(fǎng)。驗收合格后撥付培訓資金。
四、經(jīng)費標準
職業(yè)技能培訓：20xx元/人。
創(chuàng )業(yè)培訓：2500元/人。
職業(yè)康復培訓：20xx元/人。
五、有關(guān)要求
�。ㄒ唬﹪栏衽嘤枌ο髼l件。培訓對象必須具有湘潭市戶(hù)籍、持有第二代殘疾人證、處于就業(yè)年齡段（男16至59歲，女16至54歲）、有勞動(dòng)意愿且具備接受培訓的條件和能力。同一名殘疾人在三年內免費培訓次數不超過(guò)兩次，兩次培訓不在同一個(gè)培訓年度內。
�。ǘ﹪栏耖_(kāi)班形式。殘疾人職業(yè)技能培訓集中培訓班采取小班制，每班不得多于30人，以一個(gè)工種或一項技能為一期培訓內容，不得混合開(kāi)班。
�。ㄈ﹪栏衽嘤柨�(jì)效要求。就業(yè)技能培訓時(shí)間為1個(gè)月，培訓結束95%以上的學(xué)員要達到技能等級要求并領(lǐng)到相關(guān)部門(mén)核發(fā)的技能等級證書(shū)，就業(yè)率不低于85%。其中職業(yè)康復訓練對象針對的是智力、精神殘疾人。創(chuàng )業(yè)培訓由本中心會(huì )同市殘疾人企業(yè)家協(xié)會(huì )確定培訓人員，嚴格依照國際勞工組織的有關(guān)要求設置培訓課程進(jìn)行培訓，時(shí)間不少于15天。
�。ㄋ模﹪栏裥畔n案管理和數據庫錄入。按照市殘聯(lián)《20xx年殘疾人職業(yè)技能與實(shí)用技術(shù)培訓實(shí)施方案》要求，要求各培訓中標單位必須建立詳細的學(xué)員培訓檔案（書(shū)面檔案和電子檔案），包括培訓實(shí)施方案、學(xué)員培訓情況登記表、培訓人員花名冊、殘疾人證原件及復印件（以上4類(lèi)資料在開(kāi)班前報市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心）；結業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格認定證書(shū)、每期培訓學(xué)員集體及培訓學(xué)習相關(guān)照片；自查評估報告。并實(shí)名制錄入湖南省殘疾人培訓管理系統)。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行跟蹤服務(wù)，做好穩崗服務(wù)。對培訓后的殘疾人，要及時(shí)提供就業(yè)服務(wù)，做好殘疾人的就業(yè)安置工作。
�。┮蟾髋嘤栔袠藛挝辉�10-15個(gè)工作日內將開(kāi)班資料報湘潭市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心審批確定后開(kāi)班。
培訓方案 篇2
一 首先關(guān)于外籍教師
充沛的精力和敬業(yè)奉獻精神
可以說(shuō)這些北美教師作為一個(gè)群體給我留下了很深的印象。我很羨慕他們充沛的體力和精力，來(lái)自北美的這些教師多數已經(jīng)退休，年齡在60---70歲之間，但他們的體力和精力卻出乎我們的意料，他們每天要進(jìn)行5，6個(gè)小時(shí)的教學(xué)，每天午間要開(kāi)會(huì )，沒(méi)有休息時(shí)間，晚間9點(diǎn)之前要組織活動(dòng)再加上常規的備課，工作任務(wù)之繁重可想而知，此外，有的教室在5層樓，但年邁的他們仍然能夠自如地上下樓。在具體的教學(xué)工作中，他們的敬業(yè)精神也給我留下了深刻的印象，我們班的joy large就是其中的一位。按要求教師每天早晨八點(diǎn)上班，但她總是七點(diǎn)半到班級，帶領(lǐng)我們開(kāi)始互動(dòng)―――唱歌跳舞，六十多歲的老人像三十多歲的，充滿(mǎn)魅力，臉上總是洋溢著(zhù)青春的笑容。記得有一回，我們正在上課，他們的領(lǐng)隊走進(jìn)來(lái)，手捧鮮花獻給我的老師。然后，領(lǐng)隊向我們解釋了原因，我們的老師的父親昨晚去逝了。
這時(shí)，我的老師眼淚涌上了眼眶，站在講臺上，仍舊給我們講課，那一刻我覺(jué)得她好偉大。她告訴我們這是她的責任。如果她的父親知道，也一定贊賞她的。我們的眼淚不由自主地滑落下來(lái)。如果是我，我能做到如此的敬業(yè)嗎？也會(huì )異國他鄉的學(xué)生傾注如此的熱情嗎？他們給我們講課時(shí)，對待其它班級的學(xué)生像自己班級的學(xué)生一樣。我們在互動(dòng)時(shí)，他們讓我們坐著(zhù)，自己走下講臺，和我們探討問(wèn)題，有時(shí)還會(huì )跪下來(lái)，有時(shí)還會(huì )裝扮成小孩兒，動(dòng)物。盛夏的哈爾濱市，非常悶熱，他們的身材非�？�，汗水常常從臉上淌下來(lái)，也顧不得擦一下。一周兩天晚上與我們談話(huà)持續到八點(diǎn)多。嗓子累啞了，感冒了，卻不耽誤我們的課。星期六出去玩，走在最前面的永遠是我們的老師。我們不敢嘗試的游戲項目，他們都要試一下。掉到河里，哈哈一樂(lè )，手破了，貼上邦迪；腿腫了，仍舊不回去，堅持到最后。他們可以花費一個(gè)小時(shí)來(lái)準備一節課的道具。北美教師非常守時(shí)，早晨上課之前，很早就到教室做準備工作，從來(lái)沒(méi)有早下課一分鐘。他們會(huì )花好多的時(shí)間和精力去了解熟悉學(xué)生，很短的時(shí)間內就能記住你的中英文名字。無(wú)論大事小事他們做的總是很認真。
高素質(zhì)的外教隊伍
這次來(lái)華的9位北美教師，其中絕大部分在國內都是中學(xué)或大學(xué)的專(zhuān)職教師，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)極高。此外他們的綜合素質(zhì)，尤其與教學(xué)相關(guān)的各方面素質(zhì)也很高，給我留下深刻的印象，如下幾個(gè)方面:
1. 性格開(kāi)朗，善于表達，
2. 善于表演，不做作。
3.具有一定的音樂(lè )，舞蹈，美術(shù)，朗誦等方面的素質(zhì)。比如，我的老師告訴我在美國，如果要當老師，必須要學(xué)習六年的師范課程，還要接受兩年的對待殘疾學(xué)生教育課程，要讓這些孩子真正走向社會(huì )，給予他們平等的受教育權力。為了能做到這一點(diǎn)，每一個(gè)老師都要像一位演員一樣，具有表演才能。依靠肢體語(yǔ)言，達到與學(xué)生溝通的能力。我的老師會(huì )說(shuō)六種語(yǔ)言―――英.德.日.法.漢.西班牙。她會(huì )任何一種游泳方式，能熟練彈奏鋼琴曲，跳各種舞蹈。有時(shí)候看到他們的表情和動(dòng)作，你簡(jiǎn)直不敢相信他們是六十到七十的老人。他們在排練結業(yè)儀式上每個(gè)班要演出的節目時(shí)，有的班級，外教帶領(lǐng)同學(xué)們排練英語(yǔ)歌曲“do ray me”時(shí)，我們受訓的中國教師遇到了不小的困難，了解<<音樂(lè )之聲>>這部電影的人知道,歌曲結尾部分是按順序每個(gè)人唱出一個(gè)音階，中國教師就是完成不了這一套音階，最后只好改成合唱音階，不倫不類(lèi)，由此我想，作為一名教師我們在提高專(zhuān)業(yè)知識水平的同時(shí)，是否也應該提高一下我們的綜合素質(zhì)。
二 新的教學(xué)理念與教法
1learner-centered 以學(xué)生為主體，發(fā)展他們的個(gè)性，培養他們的創(chuàng )新能力，張揚他們的個(gè)性。
所謂以學(xué)生為主體的英語(yǔ)教學(xué), 就是讓學(xué)生積極參與說(shuō)英語(yǔ)，以學(xué)生的需要為中心，注意研究學(xué)生怎樣才能學(xué)得會(huì )，以及學(xué)生需要了解什么。這里，簡(jiǎn)要介紹幾種英語(yǔ)學(xué)習和英語(yǔ)教學(xué)中所使用的方法：
framework: 此方法是指閱讀時(shí)抓中心思想和注意文章的組織形式
guessing-meaning: 就是指根據構詞法及上下文猜測詞義。
background-knowledge: 就是指把新材料與已有知識和經(jīng)驗結合起來(lái)，使新知識更加容易接受。
predicting: 是指根據文章的標題預測其可能涉及到的內容。
通過(guò)這種方法，可以讓學(xué)生不要死記硬背單詞，輕松地渡過(guò)單詞關(guān)。美國的教師最常說(shuō)的一句話(huà)是，今天你背了五百個(gè)單詞，明天又會(huì )出現五百個(gè)單詞，語(yǔ)言是不斷地發(fā)展的，你不可能把所有的單詞背完。如果學(xué)生掌握了這種能力，將來(lái)會(huì )受益匪淺。讓學(xué)生脫離了單詞的苦海，了解語(yǔ)言的魅力。同時(shí)，學(xué)生還能把新舊知識聯(lián)接起來(lái)，真正做到“溫故而知新”。
2meaningful learning or contextualized learning
此原則強調的是，某一部分或某一階段語(yǔ)言學(xué)習及練習應該圍繞同一話(huà)題組織進(jìn)行。通過(guò)這種方法，可以讓學(xué)生加深理解；同時(shí)，還能讓學(xué)生對所學(xué)的知識了解，做到實(shí)際應用。培養交際能力。
3communication principle 交際原則
此原則包括兩個(gè)方面：
interactive learning: 就是說(shuō)學(xué)生不僅應該學(xué)習語(yǔ)言知識，還必須練習實(shí)際運用語(yǔ)言的能力，把真實(shí)的語(yǔ)境引入課堂。激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，培養他們實(shí)際應用的能力，讓他們善于表現自己，營(yíng)造一個(gè)輕松快樂(lè )的學(xué)習氛圍，加強他們說(shuō)英語(yǔ)的能力，以及他們學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，鍛煉他們的聽(tīng)力，達到“互幫互助”，促進(jìn)他們之間學(xué)習的能力，做到“兵教兵”。
task-based learning 任務(wù)型學(xué)習
就是指通過(guò)完成某項任務(wù)而達到學(xué)習的目的。例如，讓學(xué)生通過(guò)口語(yǔ)交流來(lái)調查同學(xué)的興趣愛(ài)好，然后填寫(xiě)表格。再如，在我們培訓期間，每個(gè)班級被布置一項中國文化介紹的任務(wù)，在完成這項任務(wù)的過(guò)程中，我們學(xué)到了許多。我所在的班級分配的任務(wù)是介紹春節。為了不輸于其他班級，我們開(kāi)了幾次會(huì )議，最后決定用小品的形式，中間穿插春節習俗的介紹。
這樣，班級最差的同學(xué)也有了自己的任務(wù)，他們非常認真，表現突出，敢于在全體學(xué)員的面前說(shuō)英語(yǔ)，聲情并茂，惟妙惟肖，把每一位角色都表演的恰倒好處，令所有的人大吃一驚。結果，獲得空前的成功。那時(shí)，我才知道，不是干不好，而是只要用心去做，就會(huì )取得成功如果我們教師也能注意每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)，他們也會(huì )發(fā)出自己的光芒。
這種方法，可以稱(chēng)為七步教學(xué)法。
1、聽(tīng) 讓學(xué)生采取“心記法”聽(tīng)1－2遍課文錄音。要求學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題聽(tīng)，整體感知全文，尋找有關(guān)信息，完成對課文的表層理解即聽(tīng)準 課文的主要線(xiàn)索或層次 課文的主題 作者的主要觀(guān)點(diǎn)或意圖。
2、問(wèn) 采用搶答式，就上述3個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。
3、讀 學(xué)生自讀課文1－2遍(低年級學(xué)生1－2遍，高年級學(xué)生一遍即可)。教師借機在黑板上畫(huà)出說(shuō)明課文主要情節的簡(jiǎn)筆畫(huà)，并標出關(guān)鍵詞、要點(diǎn)及提示。
4、解 破除對課文的分割式串講法及逐句翻譯法，只對課文中出現的影響學(xué)生閱讀理解的主要語(yǔ)法或詞語(yǔ)做必要的解釋?zhuān)懦喿x障礙。該環(huán)節控制在3分鐘以?xún)取?/p>
5、導 教師可利用簡(jiǎn)筆畫(huà)、圖表、關(guān)鍵詞給以提示，恰當點(diǎn)撥，引導學(xué)生復述課文。即在進(jìn)行閱讀教學(xué)時(shí)，畫(huà)出可以表達對話(huà)或課文的主要內容的一連串的簡(jiǎn)筆畫(huà)(也可用掛圖、表格、投影器或多媒體等)，并在每幅畫(huà)的下面寫(xiě)出能串連課文內容的關(guān)鍵詞語(yǔ)或典型句子結構。引導學(xué)生在圖文提示下背誦或復述。這樣做可以充分依照認知和記憶規律，通過(guò)反復刺激，提高語(yǔ)言要點(diǎn)特別是新學(xué)詞語(yǔ)的復現率。圖文提示提供了具體的語(yǔ)言情景，為右腦的形象思維創(chuàng )造了條件，因而使雙腦效應優(yōu)勢得以發(fā)揮，使背誦和復述能夠順利進(jìn)行。
6、創(chuàng ) 引導學(xué)生使用所學(xué)詞語(yǔ)，再創(chuàng )情景展開(kāi)隨心所欲的演講，將課堂所學(xué)轉為真實(shí)情境中的言語(yǔ)交際運用。在教學(xué)過(guò)程中要注意鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解，允許同學(xué)之間不同意見(jiàn)的爭論，創(chuàng )設一個(gè)自由，寬松，活潑，用英語(yǔ)進(jìn)行討論的氛圍，逐步使學(xué)生實(shí)現由知識到技能再到交際能力的轉化，學(xué)有所得，學(xué)有所用，在用中學(xué)，學(xué)中用，從而達到理解的最高境界。如教完《li shan‘s family》之后，要求學(xué)生以my family為題，介紹家人的favourite food，favourite sport，hobby等等。
7、練 依據學(xué)生已有的知識和能力，結合教材內容，激發(fā)、訓練學(xué)生思維。操作時(shí)所采用的方法可由簡(jiǎn)到繁，由單一到綜合。如在一定的語(yǔ)境中找關(guān)鍵詞、主題句及整篇文章的主題段落，然后進(jìn)行連句成段、連段成篇或討論，表演等等。另外，也可以采取小組合作形式進(jìn)行整體閱讀訓練，即每個(gè)小組派代表上講臺將自己喜歡的文章改編成演講、短劇或對話(huà)等進(jìn)行展示。學(xué)生喜歡這種方式，課堂參與十分積
極。此外，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，我們發(fā)現，課堂辯論賽和英語(yǔ)短劇比賽不僅可以促進(jìn)英語(yǔ)學(xué)習，而且對他們的性格培養有幫助。在這樣的活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生為了獲勝，在課下多方收集各種資料，課上與其他同學(xué)精誠合作，培養了他們的團隊合作精神。
三 新的教學(xué)形勢對英語(yǔ)教師的要求
熟練的口語(yǔ)：
我個(gè)人認為：作為一名好的英語(yǔ)教師，第一要素就是標準流利的口語(yǔ)表達能力。這是現代語(yǔ)言教學(xué)法的要求。這是語(yǔ)言交際功能的要求。教師良好的口語(yǔ)表達能力，能夠給學(xué)生們營(yíng)造一個(gè)語(yǔ)言小環(huán)境，刺激學(xué)生們學(xué)習英語(yǔ)的興趣。增大課堂容量。也會(huì )鍛煉他們的聽(tīng)力，為高中的學(xué)習生活打下堅實(shí)的基礎。
一定的音、體、美素養及相關(guān)學(xué)科的知識：
以上我已談到我們中國教師排練節目所遇到的尷尬。較高的綜合素質(zhì)是順利完成教學(xué)任務(wù)的有力助手，它會(huì )讓我們與學(xué)生拉近距離。我們可以從現在做起，把我們的不足之處迎頭趕上。我個(gè)人認為，一位老師可以樣樣懂一些，才能包羅萬(wàn)象。這樣，才會(huì )適應新時(shí)代的學(xué)生，讓學(xué)生真正地佩服你，他們才會(huì )愿意上你的課。
四 豐富多樣的教學(xué)手段和資源
為了充實(shí)我們的教學(xué)，有時(shí)我們有必要使用多樣化的教學(xué)手段，利用課外教學(xué)資源。
除各類(lèi)教學(xué)參考，教學(xué)輔導資料外，開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò )資源，能夠幫助我們看、聽(tīng)、說(shuō)、教英語(yǔ)。這次出去，我感到最大的不足是 不會(huì )電腦，涉及到做課件，打材料，全都求別人，非常不方便。所以，大家一定要學(xué)會(huì )使用電腦，才能適應時(shí)代的要求。
下面向大家推薦一些可利用的網(wǎng)址：
這里有教案，教學(xué)論文，教學(xué)題材，練習題和考試題
以上幾個(gè)網(wǎng)址都可以給你提供英語(yǔ)口語(yǔ)練習與交流的機會(huì )，尤其在后四個(gè)網(wǎng)址，你可以很容易找到以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人進(jìn)行口語(yǔ)交流。
在以上網(wǎng)址你可以找到閱讀材料，名人演講錄音，錄像，英文歌曲，西方風(fēng)俗與文化。
在以上兩個(gè)網(wǎng)址你可以觀(guān)看上百個(gè)國外的英語(yǔ)頻道。
五 關(guān)于備課和教案
以前看過(guò)許多英語(yǔ)教師的教案，看得多了，所以有了一點(diǎn)點(diǎn)感受。對于多數教師來(lái)講，備課就等于寫(xiě)教案，而寫(xiě)教案就等于寫(xiě)教學(xué)材料。我想這種認識或做法是錯誤的。備課包括學(xué)生、教材、教法等諸多方面。教案應該是我們思考、設計、查找的結晶。把教學(xué)材料謄寫(xiě)在我們的教案本上只能是浪費時(shí)間，這樣的教案只能用來(lái)應付檢查，沒(méi)有什么實(shí)用價(jià)值。美國的老師常說(shuō)教案是死的，人是活的。他們常常邊講課，邊給我們說(shuō)一些風(fēng)土人情，機動(dòng)靈活的調節課堂�？匆�(jiàn)我們困了，就給我們講一個(gè)小故事，或做一個(gè)小游戲，使每一節課都妙趣橫生。所以，我個(gè)人認為，在教師備一節課時(shí)，應該準備一些輔助的內容，便于學(xué)生更好地理解課堂的內容，使課堂生動(dòng)有趣。
三xx天的培訓生活結束了，感覺(jué)時(shí)間是那么短暫。北美教師的精神給我留下深刻的印象，他們將是我一生的教師。我要把他們先進(jìn)的教學(xué)方法和理念應用到我的教學(xué)中，取其精華，去其糟粕。為我們的教育事業(yè)增添一份光彩。以上只是我個(gè)人的一點(diǎn)感受和想法，不當指出，懇請大家批評指正。謝謝！
培訓方案 篇3
微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對任何客戶(hù)不變的習慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng )造更多利潤。
目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識，鑒于微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務(wù)培訓。
一、培訓目的：增強公司員工的服務(wù)意識，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中穩步前進(jìn)。
二、培訓目標
�。�1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推廣微笑服務(wù)；
�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；
�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng )造更多利潤。
�。�4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。
三、培訓對象
第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；
第二階段：全體公司員工。
四、各部門(mén)經(jīng)理培訓
培訓目標：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導微笑服務(wù)，引導員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
�。ㄈ┤绾斡柧毼⑿�
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┕芾砣藛T如何推廣微笑服務(wù)？
�。�1） 以身作則，樹(shù)立榜樣；
�。�2） 嚴格按照規章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。
�。�3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛(ài)自己的團隊，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。
�。�4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設的一部分，必須長(cháng)期抓、不松懈。
�。ㄆ撸┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
�。�1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）
�。�2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
�。�3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；
B、設置監督檢查機構，對每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。
�。�5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。
例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆·丹尼爾。
�。�6）如何在企業(yè)內部實(shí)施微笑管理
A、管理者要做到言情一致；
B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；
C、當員工出現工作失誤時(shí)，切忌當眾嚴詞批評與指責；
D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上
E、讓微笑傳遍企業(yè)。
五、全體員工培訓
培訓目標：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業(yè)效益的目的。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
�。ㄈ┤绾斡柧毼⑿�
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
六、微笑服務(wù)的成果轉化階段
�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)推廣與氛圍營(yíng)造
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬
實(shí)施地點(diǎn)：公司總部
目的：達到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號與形式。
責任部門(mén)：管理中心、培訓中心
具體措施：
�、僭诠靖飨词珠g的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。
�、谠诠菊迟N可愛(ài)的微笑標記，營(yíng)造微笑環(huán)境。
�、鄱ㄗ鰝�(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)成果轉化促進(jìn)活動(dòng)
方案一：部門(mén)培訓
培訓時(shí)間：各部門(mén)早會(huì )、夕會(huì )時(shí)間
培訓對象：銷(xiāo)售部
培訓目的：推廣普及微笑服務(wù)，強化微笑服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
負責人：各部門(mén)經(jīng)理
實(shí)施辦法：
�、� 早會(huì )集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著(zhù)說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進(jìn)行微笑。
�、� 夕會(huì )時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對當天微笑服務(wù)進(jìn)行總結，表?yè)P服務(wù)突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。
方案二：“微笑之星”評比
活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評選一次。
參與對象：銷(xiāo)售部
評選規則：
�、� 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活，微笑面對工作；
�、� 待客服務(wù)及對待內部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂(lè )于助人；
�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè )業(yè)、待人以禮者；
�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠為顧客提供受歡迎的服務(wù)；
�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jì)者；
�、� 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P或本公司通報褒獎；
�、� 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；
培訓方案 篇4
活動(dòng)背景
為了幫助學(xué)生們更好地向用人單位展示自己的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)才華，制作出真實(shí)有效、吸引眼球的個(gè)人簡(jiǎn)歷，在面試時(shí)有獨具一格的表現，我們特邀XXX講師，結合我院學(xué)生的就業(yè)方向和整體情況，分享一些簡(jiǎn)歷制作以及面試的`技巧，幫助即將參加實(shí)習工作的學(xué)生打造出專(zhuān)業(yè)、正規、優(yōu)質(zhì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷，并且在面試中有精彩的表現。使他們從向企業(yè)展示自我的第一步開(kāi)始，就表現出良好的專(zhuān)業(yè)技能和個(gè)人魅力。
活動(dòng)目的
為畢業(yè)生在求職面試現場(chǎng)最大限度地展示個(gè)人修養,知識水平,以及自我發(fā)展潛力提供經(jīng)驗型指導性的途徑，向學(xué)生傳授將簡(jiǎn)歷制作的一般方法，使簡(jiǎn)歷重點(diǎn)突出，準確得體。幫助畢業(yè)生獲得更多的求職技能，為畢業(yè)生實(shí)現其職業(yè)理想創(chuàng )造更大的可能性。
主辦單位
活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：X月X日XX：XX（周X）
地點(diǎn)：XXXX
活動(dòng)形式
本次活動(dòng)主要組織我院08，09級學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)培訓機構以“面試技巧與簡(jiǎn)歷制作”為主題的大型交流會(huì ),采用主要由主講人進(jìn)行演說(shuō)傳授，聽(tīng)眾簡(jiǎn)單提問(wèn)的普通講座形式。
講座流程
工作人員提前30分鐘入場(chǎng)，準備場(chǎng)地和進(jìn)行話(huà)筒、投影儀的調試，確保多媒體設備可以正常使用。
提前15分鐘安排同學(xué)入場(chǎng)。
講座開(kāi)始前10分鐘，播放主講人制作的講座相關(guān)視頻或PPT。
主持人宣布講座正式開(kāi)始。并為大家介紹本次講座主講人及內容和流程。 主講人講解簡(jiǎn)歷制作及面試技巧。
講解結束，組織觀(guān)眾與主講人互動(dòng)交流。由主講人解答同學(xué)們的疑問(wèn)。 主持人宣布講座結束。對主講人表示感謝。
工作人員整理講座場(chǎng)地。
培訓方案 篇5
為了滿(mǎn)足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執行力的團隊，提升我行在金融市場(chǎng)中的生命力、競爭力，現對20xx年新員工進(jìn)行培訓，特制定本方案。
一、 培訓目的：
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式，培養良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
入職培訓的目的：
1。減少新員工的壓力和焦慮；
2。減少啟動(dòng)成本；
3。降低員工流動(dòng)；
4�？s短新員工達到熟練精通程度的時(shí)間；
5。幫助新員工學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān)，文化以及期望；
6。協(xié)助新員工適應工作群體和規范；
7。鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓內容：
1。公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景；
2。公司組織結構圖、權力系統、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調、部門(mén)職責及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導介紹及分管業(yè)務(wù)；
3。會(huì )計基礎知識（含基礎工作標準化）；
4。綜合系統操作流程；
5。公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時(shí)間；
6。職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會(huì )，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）；
7。介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流程；
8。標準化服務(wù)導入（儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會(huì )）；
9。銀行日常安全防范工作；
10。工作外的活動(dòng)（如工會(huì )活動(dòng)，團委活動(dòng)，本行辦的月報等）
11。參觀(guān)公司服務(wù)場(chǎng)所（如餐廳，會(huì )議室，各部門(mén)等）；
三、 培訓時(shí)間
第二批時(shí)間安排：20xx。10。9—20xx。10。18
四、組織驗收：
組織考試 20xx年X月X日 2。上交職業(yè)生涯（5年內）規劃
五、培訓紀律：
1。不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經(jīng)發(fā)現將視為自動(dòng)離職。
2。培訓場(chǎng)所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3。培訓要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語(yǔ)。
4。同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭執、打架，不能拉幫結派，一切不利于團結的事，一律禁止。
5。培訓時(shí)應認真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
六、 培訓態(tài)度和培訓意義
�。ㄒ唬┡嘤柕膽B(tài)度：
積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源；它是個(gè)人決勝于未來(lái)的最大資本，是縱橫職場(chǎng)最核心的競爭力！再平凡的培訓，只要你有足夠積極的態(tài)度，也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉！心若改變，你的態(tài)度跟著(zhù)改變 態(tài)度改變，你的習慣跟著(zhù)改變 習慣改變，你的性格跟著(zhù)改變 性格改變，你的人生跟著(zhù)改變
�。ǘ┡嘤柕囊饬x：
1。掌握相應的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，更快的勝任工作；
2。學(xué)到新的知識，獲得經(jīng)驗，從而有機會(huì )提升；
3。堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故；
4�？梢栽黾邮杖�，創(chuàng )造更好的工作條件；
5。會(huì )增強自身對勝任工作的信心；
6。增強工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展；
7。了解角色轉變的心態(tài)和能力要求，樹(shù)立正面的職業(yè)心態(tài)。
培訓方案 篇6
為了適應基礎教育改革與發(fā)展的需要，切實(shí)提高我校教師師德水平、學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)、學(xué)生行為習慣和班級管理水平，學(xué)校定于開(kāi)展20xx年暑假假期校本培訓工作。具體培訓方案如下：
一、指導思想
不斷深化學(xué)校教育教學(xué)改革，提高教師實(shí)施新課程能力，更新教育觀(guān)念和專(zhuān)業(yè)知識，以提高教師師德和班級管理為重點(diǎn)，加強學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)和培養良好的行為習慣，不斷增強校本培訓的針對性和實(shí)效性。
二、培訓目標
1、加強師德師風(fēng)培訓，提高教師的師德水平。
2、通過(guò)培訓，幫助教師深入理解新課程理念，掌握綜合素質(zhì)評價(jià)的意義和評價(jià)方式。
3、加強班主任工作培訓，提高班主任管理能力。
4、加強學(xué)生行為習慣的培養，規范學(xué)生的行為習慣，養成良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)。
5、通過(guò)外出學(xué)習匯報，更新教師觀(guān)念，提高教育教學(xué)效果。
三、領(lǐng)導小組
組長(cháng)：高應忠
副組長(cháng)：潘自忠 邢素剛
成員：姚帆、楊仕華、莊娟、鄧鴻勛
四、培訓對象
全體教師
五、培訓內容
1、師德師風(fēng)
2、外出學(xué)習匯報
3、班級管理
4、學(xué)生行為習慣
六、培訓形式
1、 專(zhuān)題講座
2、小組研討
七、培訓時(shí)間
20xx年7月13-14日，上午8：30—11：00，下午3：00—5：30
20xx年8月23-24日，上午8：30—11：00，下午3：00—5：30
八、培訓要求
1、培訓期間按時(shí)上、下班，不得隨意請假，保質(zhì)保量。2、參訓教師必須做好學(xué)習筆記
培訓方案 篇7
本計劃共分二個(gè)部分，共4天，具體安排如下：
第一部分：培訓學(xué)習。共三天時(shí)間，定為11月27日—11月29日上午。
11月27日：
上午:主要對XX省文物局舉辦的全省文博系統講解員培訓暨講解大賽相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習和討論。
下午: 相關(guān)法律政策學(xué)習。例如：《XX省旅游條例》、《導游人員管理條例》等。
11月28日：
上午：普通話(huà)基礎學(xué)習及訓練。
下午：講解基本禮儀學(xué)習。
11月29日上午：講解員講解技巧學(xué)習。
第二部分：考試比賽及觀(guān)摩。共一天半時(shí)間，定為11月29日下午—11月30日。
11月29日下午：1、培訓內容測試；2、講解比賽。 11月30日：相關(guān)景區實(shí)地觀(guān)摩學(xué)習。
培訓方案 篇8
一、指導思想
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓實(shí)施方案》的各項工作任務(wù)，把校本培訓作為教師綜合素質(zhì)培訓的主陣地，面向全體教師，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，以提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，按需施教，學(xué)用結合，注重質(zhì)量與實(shí)效，努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
二、培訓目標
1、逐步完善校本培訓制度，形成有利于教師崗位成長(cháng)的“培養、培訓、管理”一體化的有效運行機制，構建學(xué)習化組織。
2、繼續進(jìn)行新課程的培訓，通過(guò)培訓，使全體教師具有新課程教學(xué)理念，具有較高的教育教學(xué)專(zhuān)業(yè)水平和駕馭課堂的能力，掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續實(shí)施名師工程，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區骨干教師、學(xué)科帶頭人評比，使我校各級骨干教師增加到教師總數的20%，做到學(xué)科、年齡、知識結構分布合理，使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應用能力培訓，大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開(kāi)展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò )教學(xué)，并且充分利用網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習，提升自我。
5、通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)踐研究，把新的發(fā)展性評價(jià)理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去，探索發(fā)展性評價(jià)模式。
6、進(jìn)行校本課程開(kāi)發(fā)的理論研究和實(shí)踐，使每位教師真正樹(shù)立課程開(kāi)發(fā)意識，既是課程的實(shí)施者也是開(kāi)發(fā)者。
7、引導教師樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念，指導教師學(xué)會(huì )學(xué)習，提高教師的實(shí)際動(dòng)手能力和教育創(chuàng )新能力，促進(jìn)教師自主成長(cháng)和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現學(xué)科教學(xué)創(chuàng )新、德育工作創(chuàng )新和管理工作創(chuàng )新，適應新課程改革和發(fā)展的需要。
三、校本培訓的主要內容
1、師德培訓。通過(guò)各種形式加強教師的師德培訓，培養一支受學(xué)生喜歡、家長(cháng)放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結合學(xué)校實(shí)際，較系統地進(jìn)行學(xué)習教育教學(xué)基本理論的培訓。
3、及時(shí)進(jìn)行新課程培訓，解決實(shí)踐中的問(wèn)題。
4、與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行新教育理念培訓
5、加強對教師現代教育技術(shù)知識的培訓，研究學(xué)科課程整合問(wèn)題。
6、進(jìn)行教科研基本知識、方法培訓。
7、進(jìn)行德育工作和班主任工作的培訓。
四、培訓方式
1、以學(xué)代培
大力倡導和鼓勵全校教師以自主學(xué)習為主，通過(guò)自學(xué)不斷更新觀(guān)念，強化內在，更新自己的教育教學(xué)方法，自覺(jué)學(xué)習掌握現代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過(guò)教師自學(xué)、學(xué)歷達標培訓學(xué)習以及其他有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)培訓學(xué)習等促進(jìn)教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂，讓學(xué)校教師通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐，鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節課、評課等活動(dòng)促使教師快速成長(cháng)。
3、以結對代培
充分發(fā)揮新老教師的特點(diǎn)，達到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結對，學(xué)校要有明確的目標、要求，要監督結對培訓的過(guò)程，年終進(jìn)行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培
組織教師參加各種教學(xué)研究活動(dòng)。促使教師不斷提高反思、學(xué)習、研究的自覺(jué)性。要求教師自主自立積極參加課題研究，人人有奮斗的目標。
5、以會(huì )代培
要有計劃有層次地組織教師參加校內外各級各類(lèi)學(xué)術(shù)研討會(huì )、專(zhuān)題報告會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、教學(xué)觀(guān)摩展示會(huì )等，促進(jìn)教師繼續學(xué)習。在校內要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會(huì )等，讓教師在交流實(shí)踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習借鑒的基礎上進(jìn)一步激發(fā)積極性和創(chuàng )造精神。
6、以考察代培
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習、考察，使教師們眼界開(kāi)闊、思想解放、觀(guān)念轉變，并制定了外出學(xué)習制度。通過(guò)學(xué)習、比較，在各個(gè)方面為教師提供可借鑒的東西，激發(fā)教師自覺(jué)學(xué)習、研究及實(shí)踐的積極性。有利于教師結合本人的實(shí)際，提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見(jiàn)、建議、思路和方法。
五、校本培訓管理辦法
1、為使校本培訓逐漸走上規范化、制度化，按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求，規定每學(xué)年每位教師參加校本培訓時(shí)間不得少于60學(xué)時(shí)，將學(xué)時(shí)數分解到每個(gè)培訓項目上，根據出勤率、考核成績(jì)等實(shí)際情況，按照《徒丹高中繼續教育管理規定》進(jìn)行考核。
2、加強校本培訓的過(guò)程管理，有專(zhuān)人負責管理教師參訓的考勤、記錄、考核、總結等，促進(jìn)學(xué)習和研究的良性互動(dòng)。（由教務(wù)處專(zhuān)門(mén)負責）
3、建立校本培訓檔案。校本培訓檔案資料包括：各級領(lǐng)導職責、各項規章制度、培訓計劃和實(shí)施方案、培訓教材（錄像、軟件等）、培訓記錄、考核成績(jì)、科研成果、培訓總結等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓教師個(gè)人檔案，內容涵蓋學(xué)校集體培訓、學(xué)科培訓、情況記錄、個(gè)人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽(tīng)課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書(shū)復印件等。
5、建立健全校本培訓考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進(jìn)行考核。
具體考核辦法如下：
�。�1）檢查繼續教育證書(shū)登記情況，內容不全或不符要求扣2-5分。
�。�2）各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
�。�3）教齡5年內的青年教師每學(xué)期上兩次公開(kāi)課，其他教師每學(xué)期上一次公開(kāi)課，教務(wù)處進(jìn)行評估。計入期末考核。
�。�4）每位教師每學(xué)期培訓學(xué)時(shí)不少于60學(xué)時(shí)，每少一學(xué)時(shí)扣2分。
�。�5）對區教育局、進(jìn)修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓，不遲到，不缺勤，培訓成績(jì)優(yōu)秀者加2分，不合格者扣5分。
�。�6）對學(xué)校批準的外出學(xué)習的教師，學(xué)校按每次會(huì )議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則，報銷(xiāo)參加科研活動(dòng)必需的費用（包括車(chē)費、住宿費、會(huì )議材料費）。外出學(xué)習的教師回校當天及時(shí)上報。
�。�7）嚴格外出學(xué)習匯報制度。外出教師學(xué)習完后要及時(shí)向教務(wù)處負責領(lǐng)導做好外出學(xué)習匯報，交學(xué)習心得以及學(xué)習材料，有必要將在全體教師會(huì )上進(jìn)行交流（或講課）。
�。�8）完善校本培訓評價(jià)機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開(kāi)一次教育科研交流大會(huì )，由學(xué)校教科研領(lǐng)導小組和有關(guān)專(zhuān)家對教師的科研或實(shí)驗成果進(jìn)行評審，并頒發(fā)證書(shū)。以此促使教師抓住機會(huì )充分展示自身價(jià)值和職業(yè)價(jià)值，最大限度的滿(mǎn)足教師的成就感，提高其教研意識。
六、校本培訓的保障措施
�。�1）校長(cháng)是校本培訓的第一責任人。學(xué)校成立校本培訓領(lǐng)導小組，建立健全校本培訓制度，包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位，保證校本培訓的學(xué)習研究有序而高效地開(kāi)展，提高培訓的整體質(zhì)量。
�。�2）校本培訓工作在學(xué)校領(lǐng)導、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)指導下開(kāi)展。各部門(mén)要加強協(xié)作，各學(xué)科要按照學(xué)校的統一部署和要求，結合本學(xué)科實(shí)際，制定計劃和實(shí)施意見(jiàn)，認真抓好學(xué)科典型，確保校本培訓工作的順利開(kāi)展。
�。�3）校本培訓領(lǐng)導小組成員要幫助各教研組制定切實(shí)可行的校本培訓方案，建立行之有效的培訓模式，并指導組織實(shí)施。通過(guò)培養校本培訓的骨干力量，發(fā)揮他們在校本培訓中的骨干、帶頭和輻射作用。
�。�4）要加強對校本培訓工作的評估檢查和督導力度，校本培訓實(shí)行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專(zhuān)項考核。開(kāi)展“校本培訓先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)”。期末在所有教師中評選出先進(jìn)個(gè)人。對評選出的先進(jìn)個(gè)人，期末予以表彰、獎勵。
�。�5）對校本培訓工作要做到人人重視，尤其是分管領(lǐng)導要做到層層管理，確保實(shí)效性。學(xué)校為校本培訓專(zhuān)設培訓經(jīng)費投入項目，確保校本培訓年度經(jīng)費的落實(shí)。
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