中國教育報 2002-12-17 上海市教育科學(xué)研究院 吳增強
如何加速從事學(xué)校心理輔導人員專(zhuān)業(yè)成長(cháng)是一個(gè)非常緊迫的問(wèn)題。實(shí)踐中我們發(fā)現進(jìn)行案例實(shí)踐和研究，是解決這一問(wèn)題的重要途徑。案例研究，不僅要求心理輔導教師按照嚴格的心理評估、診斷和干預方法解決當事人的問(wèn)題，更重要的是要對自己做的案例進(jìn)行反思、實(shí)踐、再反思、再實(shí)踐，從而提高自己的輔導技術(shù)。
基于上述想法，上海市教育科學(xué)研究院普教所和上海市中小學(xué)心理輔導協(xié)會(huì )于2001至2002年舉辦了為期10個(gè)月的個(gè)案輔導研修班。讓學(xué)員邊學(xué)習理論、邊做案例、邊討論總結。大家感到受益匪淺。
案例培訓模式大致概括為16個(gè)字：專(zhuān)家督導--實(shí)踐操作--小組討論--成果總結。
專(zhuān)家督導專(zhuān)家講授基本理論和技術(shù)，根據目前情況，尤以認知干預和行為干預兩大理論為重點(diǎn)。專(zhuān)家要對學(xué)員研習情況予以全程關(guān)注、及時(shí)指導，并對學(xué)員個(gè)案輔導和研究能力及素養進(jìn)行前后評估，以確實(shí)了解學(xué)員的學(xué)習收獲與成果。
實(shí)踐操作從個(gè)案確立、案主資料收集、診斷分析，到干預措施制定和實(shí)施。學(xué)員都要動(dòng)手實(shí)踐，只有通過(guò)實(shí)踐才能發(fā)現問(wèn)題、領(lǐng)會(huì )輔導理論的要義。
小組討論大班講課學(xué)員交流機會(huì )很少，通過(guò)小組討論，可以將各自的案例讓其他成員評頭論足，調動(dòng)集體智慧，幫助其不斷完善干預方案。小組指導者應該由專(zhuān)家擔任。
成果總結：對于學(xué)員所做個(gè)案要及時(shí)總結�？偨Y過(guò)程是一個(gè)反思的過(guò)程、思維再加工的過(guò)程、提高輔導技能的過(guò)程，同時(shí)，也是學(xué)員建構自己的輔導理論的過(guò)程。
為此，從事學(xué)校心理健康教育的教師應關(guān)注以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
明確個(gè)案輔導對象 學(xué)校心理輔導所解決的問(wèn)題與醫療系統心理門(mén)診有不同的分工，學(xué)校個(gè)案輔導一般不處理病理性心理障礙，這是由學(xué)校心理輔導的目標所決定的。因此，個(gè)案輔導對象應該包括以下幾類(lèi)學(xué)生：學(xué)業(yè)不良的學(xué)生，有行為問(wèn)題的學(xué)生，身體有缺陷的學(xué)生，受情緒困擾的學(xué)生，家庭環(huán)境不利的學(xué)生。另外，對于人際適應不良的學(xué)生，以及有著(zhù)各種成長(cháng)煩惱的學(xué)生都應該是個(gè)案輔導的對象。
讀懂學(xué)生這本書(shū) 輔導老師在接受個(gè)案的時(shí)候，首先是要了解當事人的有關(guān)情況，不要急于做出判斷，切忌先入為主，克服思維定勢。例如，有位學(xué)員原先診斷案主是“考試焦慮”，但隨著(zhù)輔導過(guò)程的深入，她發(fā)現自己的判斷是錯誤的，當事人的真正問(wèn)題是“牛犢戀”。
聚焦問(wèn)題 輔導教師要透過(guò)現象看本質(zhì)，與當事人建立良好關(guān)系是實(shí)施干預方案的第一步，幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題的過(guò)程，是輔導老師與案主雙方互動(dòng)的過(guò)程，如果這一過(guò)程中沒(méi)有信任、沒(méi)有真誠和尊重，輔導工作會(huì )寸步難行。
尋找錯誤認知是關(guān)鍵 學(xué)生的許多心理問(wèn)題的根由在于錯誤的認知。例如，有位輔導教師在對女高中生的危機輔導時(shí)，開(kāi)始認為當事人是因為學(xué)習成績(jì)不理想而產(chǎn)生了自殺的念頭，后來(lái)她層層深入，尋找到案主是因為對性恐懼而產(chǎn)生的錯誤認知。她于是抓住了案主“我是一個(gè)壞女孩”這個(gè)錯誤認知，進(jìn)行輔導，最終取得了成功。
充分開(kāi)發(fā)當事人自身的資源 每個(gè)人的內心深處都有一股積極向上的力量，輔導的目的就在于喚醒和開(kāi)發(fā)當事人內在的積極力量。童年是生命旅程的開(kāi)始，而不是比賽的終點(diǎn)。我們要相信每個(gè)孩子內心蘊藏著(zhù)積極的資源，相信每個(gè)孩子是可以變化發(fā)展的，相信每個(gè)孩子有各自的特長(cháng)和才能。有位老師輔導的對象是一個(gè)攻擊性極強、在學(xué)校里人見(jiàn)人怕的男孩，輔導老師從挖掘案主自身積極資源著(zhù)手，發(fā)現這個(gè)男孩非常希望得到別人的尊重，就告訴當事人，你要別人尊重你，那么你首先要尊重別人。
建立積極的社會(huì )支持系統 家庭、學(xué)校和同輩群體是學(xué)生成長(cháng)的社會(huì )支持系統。許多案例表明，學(xué)生的心理和行為問(wèn)題與家庭環(huán)境不利密切有關(guān)，因此，開(kāi)展家庭輔導，以建立積極的社會(huì )支持系統，也常常成為干預方案的一個(gè)組成部分。例如，有位老師輔導的女孩，就因為在一個(gè)離婚重組家庭里，父親與繼母對女孩缺少關(guān)愛(ài)和情感溝通，致使她逐步淪為問(wèn)題少年。針對不良的家庭環(huán)境，這位教師的輔導對策之一，就是幫助父女重建支持性關(guān)系。在她的努力下，父女倆終于重歸于好，為女孩的轉變創(chuàng )設了契機。
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