社區管理與物業(yè)管理的創(chuàng )新模式論文
在學(xué)習和工作中，大家都寫(xiě)過(guò)論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們獨立思考和創(chuàng )新的能力。寫(xiě)起論文來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的社區管理與物業(yè)管理的創(chuàng )新模式論文，希望對大家有所幫助。
社區管理與物業(yè)管理的創(chuàng )新模式論文1
摘要：在我國城市化的不斷發(fā)展中，社區管理和物業(yè)管理都是城市社會(huì )管理中非常重要的內容，對于促進(jìn)社會(huì )的和諧與發(fā)展有著(zhù)極其重要的意義。然而，當今時(shí)代隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，一些地區的社區管理和物業(yè)管理明顯落后于社會(huì )的發(fā)展，暴露除了一系列的問(wèn)題，例如：管理的理念落后；管理的機制不健全；管理的效率地下等等，這些問(wèn)題引發(fā)了越來(lái)越多的人們的關(guān)注。對此，我們必須先了解社會(huì )管理和物業(yè)管理的內容，然后找到具體存在的問(wèn)題的，通過(guò)兩者的融合創(chuàng )新模式的發(fā)展，促進(jìn)我國社區管理和物業(yè)管理的水平不斷提高，進(jìn)而更好的我國和諧社會(huì )的建設服務(wù)。
關(guān)鍵詞：社區管理；物業(yè)管理；融合創(chuàng )新模式；分析
在社會(huì )的發(fā)展過(guò)程中，這種城市小區主體之間的矛盾變得更加的復雜，對社區管理和物業(yè)管理的質(zhì)量和水平提出了更高的要求。然而，由于社會(huì )管理和物業(yè)管理模式存在一定的問(wèn)題，雙方缺乏深度的合作，在具體問(wèn)題的管理中，由于管理信息的不匹配，實(shí)際達到的管理效果也是不太樂(lè )觀(guān)的。提高社會(huì )管理和物業(yè)管理的水平、加強社會(huì )管理和物業(yè)管理的深度合作、創(chuàng )新管理模式是促進(jìn)當今城市社會(huì )管理中重要的措施，對于充分的發(fā)揮社會(huì )管理和物業(yè)管理的作用有著(zhù)非常積極的意義，同時(shí)也能夠大大的提升社區居民的生活的質(zhì)量，加快推進(jìn)和諧社會(huì )的建設。
一、社區管理與物業(yè)管理之間的聯(lián)系
�。ㄒ唬┥鐓^管理和物業(yè)管理有著(zhù)相同的管理對象
眾所周知，物業(yè)管理和社區管理有著(zhù)相同的受眾，那就是社區的廣大居民。它們的差異在于社區管理注重社區的安全和穩定，更像是一種監管，而物業(yè)的管理注重社區居民正常的生活，更像是一種服務(wù)。但是它們有一個(gè)共同的宗旨就是促進(jìn)社區內部的和諧和穩定，維護廣大居民的正常的生活。所以，社區管理和物業(yè)管理有著(zhù)相同的受眾，那么它們之間的合作絕不僅僅是一加一等于二的簡(jiǎn)單的相加，而是一種管理的優(yōu)化和升級，是融合創(chuàng )新模式的發(fā)展，對于提高城市社區的管理有著(zhù)重要的意義。
�。ǘ┥鐓^管理和物業(yè)管理所使用管理手段是類(lèi)似的
無(wú)論是社區的管理還是物業(yè)的管理都是在保證居民正常生活的情況下，利用各種手段加強對居民的管理和服務(wù)。他們的目的和宗旨是一致的，能夠使用的手段也基本類(lèi)似。物業(yè)管理通過(guò)對居民的服務(wù)來(lái)達到滿(mǎn)足居民需求，維護社會(huì )和諧的目的，而社區管理通過(guò)對不穩定因素的管理來(lái)保證居民的正常生活。二者有一個(gè)共同的前提，就是不能夠影響居民的正常生活，他們有著(zhù)共同的目的，就是維護社區的安全和穩定。二者管理手段的類(lèi)似也使得它們的融合創(chuàng )新模式成為了可能，通過(guò)融合創(chuàng )新模式，它們必然能夠更好的發(fā)展自身的管理職能，同時(shí)也要居民享受到更好的服務(wù)。
二、社區管理與物業(yè)管理種存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┥鐓^管理與物業(yè)管理的信息不匹配
在社區管理和物業(yè)管理中，一個(gè)非常直觀(guān)的矛盾問(wèn)題在于居民的信息更多的掌握在物業(yè)管理者的受眾，而社區管理者作為社區安全和穩定的重要保障者卻很難及時(shí)有效的獲取必要的信息。居民的遇到困難和問(wèn)題是首先能夠想到的就是物業(yè)，但是物業(yè)的管理職能有限，對于一些影響社區安全和穩定的因素往往起不到太大的作用。相比于物業(yè)管理，社區管理的存在感就很低，很多居民甚至不知道社區管理的存在，但是真正有能力有職權幫助居民解決這些問(wèn)題的恰恰是他們忽視的社區的管理。這一信息的不匹配，讓社區居民的需求很難得到滿(mǎn)足，所以加強二者的融合創(chuàng )新模式是必然的選擇。
�。ǘ┥鐓^管理與物業(yè)管理的分管效果不明顯
在日常的管理中，社區管理和物業(yè)管理師分開(kāi)的，但是由于其各自管理的局限性，最終管理的效果并不是特別理想。社區管理雖然擁有足夠的管理職權，但是在具體的管理中和居民的聯(lián)系較少，所以居民在遇到具體的問(wèn)題時(shí)，社區管理者無(wú)法第一時(shí)間得到消息，導致不能及時(shí)有效的為居民解決問(wèn)題。而物業(yè)管理同居民有著(zhù)較為密切的聯(lián)系，但是在具體的管理中，他們沒(méi)有相應的職權，管理的職能也十分的有效。所以，二者分管的結果就是居民遇到問(wèn)題時(shí)，得不到有效的解決，造成了管理智能的缺失。
�。ㄈ┥鐓^管理與物業(yè)管理缺乏深度合作
社區管理和物業(yè)管理分屬于不同的部門(mén)，雖然他們的手段、目的、受眾都是一樣的，但是在具體的居民管理中，卻往往是單獨管理的，缺乏彼此之間的合作。一旦出了問(wèn)題，彼此就成了相互推卸責任的對象，讓居民的問(wèn)題更難解決。也就是說(shuō)，在具體的居民管理中，他們是缺乏合作的，或者簡(jiǎn)單的合作也流于表面，使得居民真正學(xué)到問(wèn)題是，雙方都彼此推卸責任，讓居民的問(wèn)題無(wú)從解決。這是一種明顯的管理上的缺失，更是一種制度的問(wèn)題。
�。ㄋ模┥鐓^管理與物業(yè)管理中各主體矛盾復雜
一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理者更多的是由開(kāi)發(fā)商選定的，也就是說(shuō)物業(yè)管理更多的是為開(kāi)發(fā)商服務(wù)。但是當居民購買(mǎi)房屋之后，房屋的所有權是居民的，物業(yè)管理需要為居民服務(wù)。一旦房屋出現問(wèn)題，在居民和開(kāi)發(fā)商的糾紛中，物業(yè)管理就面臨極大的考驗，他們需要維護居民的利益，但是自身的局限性又導致物業(yè)管理需要為開(kāi)發(fā)商服務(wù)，所以三者之間的矛盾較為復雜，難以有效的解決。
三、社區管理與物業(yè)管理發(fā)展的策略
�。ㄒ唬┘訌娚鐓^管理和物業(yè)管理的合作管理
只有加強社會(huì )管理和物業(yè)管理的融合創(chuàng )新，才能更好的發(fā)揮各自的職能，讓二者的管理更好的為居民服務(wù)，解決居民切實(shí)的問(wèn)題。物業(yè)管理同居民聯(lián)系密切，但是其是以盈利為目的的，同時(shí)也是為開(kāi)發(fā)商服務(wù)的，當加強二者的融合創(chuàng )新時(shí)，就能夠更好的發(fā)揮社區管理中監管的職能，讓社區管理更好的維護居民的利益，同時(shí)物業(yè)的管理也能夠在合理的范圍內獲得自身的經(jīng)濟效益，同時(shí)也不必再為開(kāi)發(fā)商服務(wù)，而是更好的為居民服務(wù)。此時(shí)雙方的工作和職能都得到了優(yōu)化，而居民也享受到了更好的管理和服務(wù)。
�。ǘ┨岣呶飿I(yè)管理和社區管理之間的`
服務(wù)職能社區的管理是宏觀(guān)的，更多的是保證社區的安全和穩定，而物業(yè)管理確實(shí)微觀(guān)的，能夠更好的解決居民存在的具體的問(wèn)題。加強兩者之間的融合創(chuàng )新，可能很好的發(fā)揮二者服務(wù)的職能。一方面，社區管理能夠借助物業(yè)管理的平臺為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而物業(yè)管理也能夠通過(guò)社區管理提升自身威信，讓后續的工作更好的開(kāi)展。
�。ㄈ┍Ｕ衔飿I(yè)管理的經(jīng)濟效益
不同于社區的管理，物業(yè)管理更多的是一種服務(wù)的職能，所以，在具體的工作中物業(yè)管理需要有一定的經(jīng)濟效益。只有獲得一定的經(jīng)濟效益，物業(yè)管理的職能才能更好的發(fā)揮，才能夠更好的優(yōu)化物業(yè)管理的工作，讓物業(yè)管理不斷的提升自身管理的能力和水平，讓更多的居民收益。此時(shí)，物業(yè)管理者和居民之間就不會(huì )存在太多的的矛盾，對于后續管理工作的開(kāi)展也是極為有利費。所以說(shuō)，保障物業(yè)管理的經(jīng)濟效益對于提升其服務(wù)和管理有著(zhù)非常重要的意義，同時(shí)對于居民來(lái)說(shuō)，也能夠享受到更好的服務(wù)。此時(shí)，社區管理者在同物業(yè)管理的融合中，就需要考慮到物業(yè)管理的經(jīng)濟效益。社區管理所能夠做的就是很好的發(fā)揮監管的職能，促進(jìn)物業(yè)管理的規范性，讓物業(yè)管理更好的為居民服務(wù)。
�。ㄋ模┯行Ь徑夤芾碇懈髦黧w之間的矛盾
在城市社區的管理中，首先，一定要解決好居民、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)之間的矛盾。就是把通過(guò)物業(yè)管理同社區管理的融合，讓物業(yè)管理成為社區管理的重要內容，在開(kāi)發(fā)商選擇物業(yè)管理者的時(shí)候，需要從社區管理中選擇。這樣的物業(yè)管理產(chǎn)生的方式，就會(huì )其的物業(yè)管理更好的為居民服務(wù)，而不再需要為開(kāi)發(fā)商服務(wù)。物業(yè)管理者作為開(kāi)發(fā)商和居民之間的媒介，就能夠很好的發(fā)揮自身協(xié)調的職能，更好的維護居民的利益，促進(jìn)社區的和諧發(fā)展。
四、結束語(yǔ)
總而言之，社區管理與物業(yè)管理的融合創(chuàng )新是城市社會(huì )管理的必然的選擇，對于加強城市社會(huì )的管理、化解居民矛盾、解決居民切實(shí)的問(wèn)題有著(zhù)非常積極的意義。社區管理通過(guò)與物業(yè)管理的融合對于社會(huì )的發(fā)展來(lái)說(shuō)，最重要的就是大大的增強社區管理的水平，讓社區的管理更加的科學(xué)規范，的穩定社會(huì )秩序。對于物業(yè)的管理來(lái)說(shuō)，也能夠大大的優(yōu)化物業(yè)管理的工作，讓物業(yè)管理更好的為居民服務(wù)，從而獲得一定的經(jīng)濟效益。而對于社會(huì )管理和物業(yè)管理的主體居民來(lái)說(shuō)，則能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高生活的水平和質(zhì)量。
【參考文獻】
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社區管理與物業(yè)管理的創(chuàng )新模式論文2
摘要：社區管理與物業(yè)管理之間的對象、手段等相同，但是，管理目的與區域存在差異，且我國一些區域在社區管理與物業(yè)管理的過(guò)程中，無(wú)法快速收集居民的數據信息，難以利用合理的方式解決居民生活問(wèn)題，導致自身工作效率降低。因此，需將社區與物業(yè)管理工作融合在一起，通過(guò)融合創(chuàng )新的方式解決問(wèn)題，創(chuàng )建科學(xué)化的管理模式，為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：社區管理與物業(yè)管理；融合創(chuàng )新；模式
在社區與物業(yè)管理工作融合之前，需針對二者之間的關(guān)系進(jìn)行全面的分析與了解，在掌握二者之間關(guān)系的情況下，創(chuàng )建現代化的融合創(chuàng )新模式，全面提升自身工作效率與質(zhì)量，滿(mǎn)足當前實(shí)際發(fā)展需求[1]。
1社區與物業(yè)管理工作關(guān)系分析
對于社區與物業(yè)管理工作而言，二者之間存在相同與差異點(diǎn)，需全面了解具體的情況，創(chuàng )建管理工作模式，以此提高整體管理工作效率與質(zhì)量。具體為：
1.1相同點(diǎn)分析
社區管理工作的對象屬于社區居民，能夠促進(jìn)社區居民的穩定與和諧發(fā)展，而物業(yè)管理工作對象主要將物業(yè)作為管理內容，將居民作為繳費的主體，可以創(chuàng )建供求平衡的管理模式，在一定程度上，物業(yè)公司與居民之間能夠直接的接觸，可了解居民在物業(yè)方面的需求，利用合理的方式開(kāi)展管理工作。社區管理工作的主要手段就是根據居民的需求，減少社會(huì )矛盾與隱患問(wèn)題，在一定程度上，能夠通過(guò)合理的方式開(kāi)展社區管理工作。物業(yè)管理工作主要是將合同的續簽作為目的，使用合理的方式為居民提供高質(zhì)量服務(wù)，全面提升自身的經(jīng)濟效益，達到預期的工作目的。
1.2差異性分析
社區與物業(yè)管理工作的目的存在差異，社區管理工作目的就是提升社區的和諧性，重點(diǎn)關(guān)注自身發(fā)揮的社會(huì )效益。而物業(yè)管理的目的是為了維護社區的安定，取得經(jīng)濟效益。且社區管理與物業(yè)管理之間的區域存在差異，社區管理通常會(huì )涵蓋很多個(gè)小區，要針對居民的生活情況進(jìn)行分析與了解，開(kāi)展各方面的管理工作。對于物業(yè)管理工作而言，只針對一個(gè)小區開(kāi)展管理工作，了解小區內的管理工作，提升物業(yè)管理工作水平。同時(shí)，社區管理與物業(yè)管理的內容存在差異，社區管理的內容很繁瑣，且關(guān)注居民事物，能夠創(chuàng )建良好的管理模式。對于物業(yè)管理工作而言，重視小區環(huán)境的維護工作，提升物業(yè)管理的安定性[2]。
2社區與物業(yè)管理工作問(wèn)題分析
2.1缺少居民數據信息
在社區管理的過(guò)程中，管理面積很大，且居民的數量很多，難以快速的搜集居民數據信息，無(wú)法針對居民的需求等信息進(jìn)行合理的了解與分析。對于物業(yè)管理而言，管轄的范圍很小，但是未能與社區管理機構之間取得良好的溝通與協(xié)調，無(wú)法利用科學(xué)的工作方式獲取數據信息，嚴重影響物業(yè)管理工作效果。
2.2缺乏管理內在動(dòng)力
在社區管理工作中，缺乏內在動(dòng)力，且無(wú)法利用互動(dòng)模式等開(kāi)展管理工作，難以利用科學(xué)的方式開(kāi)展管控活動(dòng)。一方面，在社區管理的過(guò)程中，管理機構沒(méi)有利用科學(xué)的工作方式開(kāi)展管理工作，嚴重影響社區管理工作效果。另一方面，在物業(yè)管理工作中，管理機構沒(méi)有創(chuàng )建多元化的管理模式。
2.3缺乏完善的合作模式
社區管理機構與物業(yè)管理機構在實(shí)際發(fā)展期間，沒(méi)有制定完善的合作模式，難以利用科學(xué)的工作方式開(kāi)展管理工作，且在社區與物業(yè)管理的過(guò)程中，管理機構沒(méi)有創(chuàng )建完善的合作模式，且在合作期間，社區與物業(yè)管理機構還未能建立多元化的管理體系，嚴重影響各方面管理工作的可靠性與有效性。同時(shí)，在社區與物業(yè)管理的過(guò)程中，管理機構沒(méi)有利用合理的方式開(kāi)展合作活動(dòng)，且工作效率與質(zhì)量降低[3]。
2.4開(kāi)放商與物業(yè)、居民存在矛盾
在物業(yè)管理工作中，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)、居民之間存在矛盾，沒(méi)有創(chuàng )建合理的開(kāi)發(fā)模式，且未能樹(shù)立正確的工作觀(guān)念與意識，且在管理工作中，物業(yè)與社區機構沒(méi)有創(chuàng )新管理工作模式，難以成立合理的服務(wù)模式與合同管理模式，嚴重影響整體管理工作的可靠性與有效性[4]。
3社區與物業(yè)管理融合創(chuàng )新模式
在社區與物業(yè)管理工作中，需針對二者之間的融合模式進(jìn)行創(chuàng )新，協(xié)調各方面工作之間的關(guān)系，建立多元化的管理模式，以此提升整體融合創(chuàng )新管理工作效率與質(zhì)量，滿(mǎn)足當前的實(shí)際發(fā)展需求。具體措施為：
3.1物業(yè)管理工作進(jìn)入社區管理
在社區與物業(yè)管理工作中，需明確居民的實(shí)際需求，明確業(yè)務(wù)與居民管理工作要求，統一為居民提供合理的服務(wù)，創(chuàng )新管理內容與形式，加大物業(yè)與社區管理工作力度，提高整體管理工作效率與質(zhì)量。且在物業(yè)管理進(jìn)入社區的過(guò)程中，應明確具體的入社區管理工作目的與要求，簽訂管理合同，制定完善的管理工作方案。且在前期管理工作中，需針對居民的實(shí)際矛盾與糾紛情況進(jìn)行分析，維護開(kāi)放式的利益，以免損害居民利益。且在管理工作中，需維護物業(yè)的自身利益，在一定程度上，能夠提升物業(yè)管理工作效率與質(zhì)量。同時(shí)，開(kāi)發(fā)商在物業(yè)管理的過(guò)程中，需要簽訂物業(yè)合同，在成立業(yè)主委員會(huì )之后，能夠開(kāi)展物業(yè)公司的管理工作，提升整體管理工作效率與質(zhì)量，滿(mǎn)足當前的發(fā)展需求[5]。在居民物業(yè)管理工作中，需要創(chuàng )建和諧相處的管理模式，在管理工作中，緩解開(kāi)發(fā)商與物業(yè)管理之間的矛盾，在了解居民沖突與糾紛的情況下，創(chuàng )建多元化的管理體系，為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)，在基層管理的過(guò)程中，能夠更好的創(chuàng )建管理體系。對于社區管理工作而言，需明確具體的優(yōu)勢與問(wèn)題，維護業(yè)主的實(shí)際權益，制定完善的管理與控制方案，全面提升整體物業(yè)與社區管理工作效果，增強融合創(chuàng )新模式的管理效果，滿(mǎn)足當前的實(shí)際發(fā)展需求。對于社區與物業(yè)管理而言，需了解經(jīng)營(yíng)管理工作內容與模式，協(xié)調各方面工作之間的關(guān)系，建立科學(xué)的管理體系與模式，利用合理的方式解決工作問(wèn)題，創(chuàng )新管理工作方式，提高整體管理工作效果[6]。
3.2物業(yè)與社區管理平臺的融合
在物業(yè)管理工作中，可以將其作為社區管理的平臺進(jìn)行管控，創(chuàng )建完善的管理模式，從微觀(guān)層面分析管理與服務(wù)工作，創(chuàng )新管理工作形式。同時(shí)，在創(chuàng )建物業(yè)與社區管理平臺的過(guò)程中，應建立合理的細化管理模式，合理理解與開(kāi)展溝通工作，能夠促進(jìn)社區管理工作的配合。同時(shí)，在物業(yè)管理的過(guò)程中，應創(chuàng )建社區管理的一線(xiàn)平臺，通過(guò)二者之間的良好配合，了解具體的管理限制，加大管理工作力度，且在管理的過(guò)程中，應了解社區與物業(yè)管理的融合創(chuàng )新管控體系，提升創(chuàng )新管理工作效果與水平，達到預期的管理目的[7]。
3.3將物業(yè)作為社區管理中的盈利渠道
在社區與物業(yè)管理工作中，管理機構需創(chuàng )新管控模式與體系。通常情況下，社區管理注重社會(huì )效益，因此，為了獲取更多的經(jīng)濟效益，可以將物業(yè)作為主要的盈利渠道，創(chuàng )新管理工作體系與模式，全面提升社區與物業(yè)管理融合創(chuàng )新管控水平[8]。
結語(yǔ)
在社區與物業(yè)管理的過(guò)程中，需創(chuàng )建融合創(chuàng )新模式，建立多元化的管理體系，加大管理工作力度，全面提升整體管控工作效果，協(xié)調各方面工作之間的關(guān)系，提升社區與物業(yè)管理之間的融合效果。
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