現代職場(chǎng)禮儀論文
無(wú)論在學(xué)習或是工作中，大家都有寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文很是熟悉吧，論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編為大家收集的現代職場(chǎng)禮儀論文 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
現代職場(chǎng)禮儀論文 1
自從接觸《現代職場(chǎng)禮儀》這門(mén)課程之后，我突然明白，我們所謂的將要大顯身手的作為，必將以“職場(chǎng)禮儀”為重要基礎。我們每個(gè)大學(xué)生都必將走進(jìn)社會(huì )，而現實(shí)就是，別人不會(huì )像父母一般包容我們的粗魯無(wú)禮。所以，“職場(chǎng)禮儀”有可能成為逆流而上的“推動(dòng)器”，也有可能化作“我為魚(yú)肉”的刀俎。
我國自古就是禮儀之邦，孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不學(xué)禮，無(wú)以立”“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”等世代流傳的名言。在現代生活中，“職場(chǎng)禮儀”又是一個(gè)需要深入學(xué)習的禮儀分類(lèi)，其囊括了許多方面，但令我印象最深、受益匪淺的，莫過(guò)于“服飾禮儀”。首先在職場(chǎng)中，我們認識一個(gè)人的起點(diǎn)無(wú)非就是外表。第一印象往往會(huì )使別人在心中默默思量甚至決定我們是否是值得來(lái)往的對象，這在根本上就決定了我們必須重視整體穿著(zhù)。其次，俗話(huà)說(shuō)得好，“佛靠金裝，人靠衣裝”，也許一個(gè)稍微花點(diǎn)心思的穿著(zhù)，會(huì )使原本毫不出色的我們成為“萬(wàn)花叢中一點(diǎn)綠”，進(jìn)而幫助我們獲得成功。
認識到“服飾禮儀”的重要性之后，值得讓我們深思的是，我們在服飾上應當怎么做才算得體，才能獲得他人的好感呢(作為一個(gè)女大學(xué)生，以下僅討論女生在職場(chǎng)中的服飾禮儀)?首先在衣物穿著(zhù)上，適宜穿著(zhù)素色襯衣外搭西服。若身穿短裙時(shí)，短裙長(cháng)短應當在膝蓋上五公分以?xún)�。腳穿皮鞋須著(zhù)襪子。穿著(zhù)絲襪時(shí)，必須事先檢查絲襪是否有毀損或者染色。在衣物的穿著(zhù)上更不能出現“三截腿”與露臍裝。試想在職場(chǎng)工作中，你身穿五顏六色服裝甚至露肩服飾，腳踩休閑鞋甚至人字拖，該如何讓對方放心地與你來(lái)往?你能保證你的客戶(hù)不把你想作是一無(wú)是處的人?再試想一下，即使你穿著(zhù)恰當，但在應酬中，對方恰好瞥見(jiàn)你上衣袖口的破洞，這豈不是對客戶(hù)的不尊重?所以，衣物穿著(zhù)在職場(chǎng)中就顯得尤為重要。
我曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：在一次重要的應酬中，工作能力過(guò)人小芳運籌帷幄，眼看這一筆巨大的交易就要成功，原本就猶豫不決的客戶(hù)決定放棄這筆交易，小芳百思不得其解。事后得知，原來(lái)那位挑剔的客戶(hù)在小芳站起身時(shí)突然發(fā)現她的絲襪破了一個(gè)洞。在我們看來(lái)，這是一件再正常不過(guò)的小事�？墒窃诳蛻�(hù)看來(lái)，這體現了對方乃至整個(gè)公司的細心程度與交談的誠意。不要詫異，這是在職場(chǎng)再正常不過(guò)的事情，也許現在的你還很難接受，但這就對了，這就是我們要學(xué)習趙老師的《現代職場(chǎng)禮儀》課程的原因，也是我要寫(xiě)這篇論文的原因。
除了衣物，其次在配飾的穿戴與頭發(fā)的整理上也有很大講究。在職場(chǎng)中最忌諱的就是渾身穿戴各種各樣花哨的配飾：大型耳環(huán)，數幾個(gè)手鏈，甚至五顏六色的指甲。這些繁瑣的配飾會(huì )讓客戶(hù)避- 2 -
而遠之，使他們從心里認為你是一個(gè)不務(wù)正業(yè)的職場(chǎng)人士。更重要的是，我們女生的長(cháng)發(fā)必須要扎起來(lái)而不是“悠美的長(cháng)發(fā)飄飄”，這會(huì )使我們看起來(lái)拖沓而不干練，疲廢而不是精神抖擻。這些細節特別容易被我們忽略，但它們卻尤其重要。
“服飾禮儀”不是一言?xún)烧Z(yǔ)就能道得清，但它絕對是一個(gè)非常有用處的.禮儀。穿著(zhù)體現一個(gè)人的審美與態(tài)度，更體現一個(gè)人的精神面貌。毫不客氣的講，它是其他禮儀的基礎，決定著(zhù)你是否能夠繼續與人交往。這也是我選擇這個(gè)分支的原因，“服飾禮儀”使我受益匪淺，使我明白了在職場(chǎng)中穿著(zhù)的禁忌與得體之處。
“職場(chǎng)禮儀”更不是秉燭夜談就能說(shuō)得完，這需要我們的日積月累，更需要從中領(lǐng)悟。我非常幸運能在大學(xué)中學(xué)習《現代職場(chǎng)禮儀》這門(mén)課程。對我而言，它不僅僅是一門(mén)課程，而是在我對職場(chǎng)毫無(wú)了解、對社會(huì )充滿(mǎn)未知、對未來(lái)充滿(mǎn)迷茫的情況下，一面使我真真切切看到自身應當改進(jìn)所在的鏡子。由衷感謝它所教會(huì )我的一切，使我在走向社會(huì )與未來(lái)的路上擁有一盞明亮的燈!
現代職場(chǎng)禮儀論文 2
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場(chǎng)禮儀？工作幾年，你是否了解職場(chǎng)禮儀的潛規則？職場(chǎng)禮儀如同戀愛(ài)，做過(guò)火了會(huì )惹人“厭”，離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現，更是個(gè)人素質(zhì)的完美展現。我們可以發(fā)現，越是處于社會(huì )上層，便越需要禮儀，國際知名品牌比小品牌的需求度高，歐美外資企業(yè)普遍比國內企業(yè)的需求度高，企業(yè)領(lǐng)導比員工的需求度高，等等。因此，如何掌握職場(chǎng)禮儀并適度應用，已成為所有職場(chǎng)人士十分關(guān)心的話(huà)題。
一、職場(chǎng)禮儀簡(jiǎn)介
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職場(chǎng)禮儀是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。
要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區別，職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女性開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。
將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
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了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏(yíng)得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
二、基本禮儀
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握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
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職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡(jiǎn)單，但也需要講究一定的技巧。首先，在與人交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀(guān)，微笑需要發(fā)自?xún)刃牟拍苄Φ米匀�，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒(méi)笑裝笑。其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。
得體的穿著(zhù)可以體現出一個(gè)現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著(zhù)裝的基本原則：
1、場(chǎng)合原則：
衣著(zhù)要與場(chǎng)合協(xié)調。與顧客會(huì )談、參加正式會(huì )議等，衣著(zhù)應莊重考究；而在朋友聚會(huì )、郊游等場(chǎng)合，著(zhù)裝應輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì )，不但是對宴會(huì )主人的不尊重，也會(huì )令自己頗覺(jué)尷尬。
2、地點(diǎn)原則：
在自己家里接待客人，可以穿著(zhù)舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪(fǎng)，穿職業(yè)套裝會(huì )顯得專(zhuān)業(yè)；外出時(shí)要顧及當地的傳統和風(fēng)俗習慣
3、整潔平整：
服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
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1、站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴肅！男士則主要體現出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
2、交談：
談話(huà)時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站；雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
3、坐姿：
入坐要輕而穩，女士著(zhù)裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。至少坐滿(mǎn)椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。
4、行走：
靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據路面。
5、遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
6、目光
與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，可以塑造專(zhuān)業(yè)形象。根據交流對象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠近來(lái)選擇目光停留或注視的區域。
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1、交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。要學(xué)會(huì )微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象；也可以使自己感到自信。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜，當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。要掌握好告辭的最佳時(shí)機。一般性拜訪(fǎng)，時(shí)間不宜太長(cháng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪(fǎng)，則可視需要決定時(shí)間的長(cháng)短�？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(cháng)輩，應向長(cháng)輩告辭。
三、禮儀常識
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真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
�。ㄈ﹨R報和聽(tīng)取匯報的禮儀遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。
四、禮儀禁忌
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當面指責、批評和抱怨，特別是在公共場(chǎng)合指出領(lǐng)導的錯誤�；蛘呤窃跊](méi)有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯誤反映給領(lǐng)導。
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總是不停的說(shuō)，還不斷地打斷別人的對話(huà)。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說(shuō)什么。交談之前盡量保持中立、客觀(guān)。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說(shuō)一些低級趣味的東西。特別是在講笑話(huà)的時(shí)候千萬(wàn)不要只顧著(zhù)自己笑，也要體諒對方的感受。跟別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候盡量看著(zhù)對方的眼睛，不管你是在說(shuō)還是在聽(tīng)。
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當同事需要幫助時(shí)，覺(jué)得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯誤的觀(guān)點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話(huà)過(guò)去。除非是非常緊急的事情，我們應該以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。
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不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà)，你在背后說(shuō)任何人的壞話(huà)都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)對方的弦外之音，也要學(xué)會(huì )通過(guò)弦外之音來(lái)委婉地表達自己的意思。
在日常生活中，不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。
結語(yǔ)
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
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