新時(shí)期企業(yè)文秘工作的探討論文
1.引言
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模和業(yè)務(wù)范圍也在不斷地拓展，企業(yè)辦公室面臨著(zhù)更多更復雜的經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題需要處理。文秘工作作為企業(yè)辦公室的重要工作，是企業(yè)各項活動(dòng)有條不紊進(jìn)行的紐帶。隨著(zhù)新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)的壯大，文秘所面對的工作種類(lèi)不斷增多，同時(shí)需要考慮的工作流程也更加復雜，這對企業(yè)文秘的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的文秘，能夠靈活快速的處理各項企業(yè)事務(wù)，保證企業(yè)辦公室工作高效運轉，同時(shí)發(fā)揮自身的能力將各項工作做到盡善盡美，是企業(yè)各項事業(yè)開(kāi)展的巨大助力。因此，在新的時(shí)期，企業(yè)在著(zhù)眼于戰略發(fā)展的同時(shí)，應該重視辦公室文秘工作的開(kāi)展情況，提升文秘團隊的綜合素質(zhì)和工作效率。本文從文秘人員所應具備的能力和所從事的工作特點(diǎn)出發(fā)，闡述了增強企業(yè)文秘工作的新舉措。
2.企業(yè)文秘工作的性質(zhì)分析
文秘工作跟企業(yè)其他員工的工作有著(zhù)很大的不同，首先，文秘工作具有服務(wù)性，文秘工作是企業(yè)中連接普通員工和領(lǐng)導階層的重要紐帶，起著(zhù)傳達信息和工作溝通的作用，因此，文秘工作開(kāi)展的是否順利，直接決定了企業(yè)領(lǐng)導層的決策和意見(jiàn)能否準確快速地傳遞給基層員工，以及基層員工的意見(jiàn)能否及時(shí)地反饋給領(lǐng)導階層。其次，文秘的工作具有綜合性，不同于一般部門(mén)員工的專(zhuān)一性，文秘所要面對的是公司經(jīng)營(yíng)各方各面的事務(wù)，這類(lèi)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展和利益息息相關(guān)，是企業(yè)工作的重要組成，這就要求文秘人員具有嚴肅認真的態(tài)度和細致入微的工作習慣，同時(shí)要能夠隨機應變，能夠應對不同工作和各類(lèi)突發(fā)性事件。綜上所述，文秘工作是企業(yè)工作的重要部分，企業(yè)的`良好發(fā)展離不開(kāi)良好的文秘工作支撐。
3.企業(yè)文秘工作人員所應該具備的能力探討
3.1企業(yè)文秘人員應該具備基本的工作能力
文秘人員的基本工作能力，是指其在企業(yè)工作中能夠勝任文秘職位的基本能力。文秘人員的基本能力，首先包括扎實(shí)的文字功底。文秘人員主要從事文字相關(guān)的工作，文字功底是開(kāi)展這類(lèi)工作的前提。其次要具備良好的語(yǔ)言表達能力。文秘人員在企業(yè)中工作的重要部分是負責領(lǐng)導層與基層員工間的交流和溝通紐帶，因此良好的語(yǔ)言表達能力能夠使得將訊息的傳達更加準確。此外，良好的理解能力也是文秘人員應具備的基本能力之一，能夠準確理解領(lǐng)導和員工的意思并進(jìn)行傳達，是文秘的重要職責。
3.2企業(yè)文秘人員應該具備良好的工作態(tài)度
企業(yè)文秘的工作具有多樣、繁雜的特點(diǎn)，文秘人員所要處理的是公司經(jīng)營(yíng)的日常事務(wù)，因此涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種細微之處，需要在工作中秉持著(zhù)嚴肅認真和細致入微的態(tài)度，對于每一份文件、每一份報告都要仔細的確認其用途，對于每一項需要領(lǐng)導審批的文件則要確認其中的內容，防止疏漏，以避免給企業(yè)造成損失。文秘的工作更像是企業(yè)日常流水的審查員，負責監督各項事務(wù)是否順利進(jìn)行，這要求文秘人員一定要有良好的工作態(tài)度，認真不懈怠、靈活不放松，確保公司各項事務(wù)有條不紊地進(jìn)行。
3.3企業(yè)文秘人員應該具備一定的責任心
文秘工作經(jīng)常涉及到企業(yè)的各項核心決策和戰略計劃，在處理這些事務(wù)時(shí)，要以高度的責任心將各項計劃落實(shí)于文字，并將其傳達到企業(yè)的各部門(mén)。不僅針對重要的工作，在開(kāi)展各類(lèi)工作中，文秘人員都應保持著(zhù)良好的責任心，將自己負責的工作做到盡善盡美，不逃避職責，不在崗位上懈怠，時(shí)刻從解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的角度出發(fā)開(kāi)展各項工作。在這過(guò)程中，不斷錘煉自身解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，為更好的勝任工作打下堅實(shí)的基礎。
4.新時(shí)期做好企業(yè)文秘工作的思路分析
4.1應該樹(shù)立起服務(wù)意識
新時(shí)期企業(yè)的文秘人員需要樹(shù)立起自己的服務(wù)意識，這主要體現在三個(gè)方面。首先，文秘人員要竭力輔佐好領(lǐng)導。對于領(lǐng)導的意圖和決策向員工進(jìn)行傳達的過(guò)程中要全面和詳細，不漏傳、不錯傳；其次，要服務(wù)好企業(yè)員工。文秘人員必須要樹(shù)立起良好的個(gè)人形象，耐心的解答員工在工作中所遇到的各種問(wèn)題，確保員工反映問(wèn)題的渠道能夠通暢，提升企業(yè)員工對于文秘工作的滿(mǎn)意度。第三，要服務(wù)好自己的部門(mén)。為各個(gè)部門(mén)的工作提供準確的資料和信息，同時(shí)要應用自身的良好處事能力對各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調，減少工作中的推諉現象。
4.2應該在工作中加強學(xué)習
新時(shí)期文秘工作的復雜性和多樣性對文秘人員的能力提出了新的要求，這要求文秘人員應該抓緊一切時(shí)間和精力提升自身的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。為此在工作中加強學(xué)習時(shí)今后企業(yè)加強文秘工作的重要思路。通過(guò)深入學(xué)習檔案管理知識、檢索技術(shù)和數據庫構建等等，提升文秘工作開(kāi)展的效果。此外，學(xué)習新的知識不僅僅是要學(xué)習信息技術(shù)，也要學(xué)習蘊涵在信息技術(shù)中的信息意識和現代意識，使得自身能夠更好的認識到文秘工作的意義。
5.總結
文秘人員是聯(lián)系企業(yè)高層和基層員工的重要紐帶，也是保證企業(yè)內部各項事務(wù)有條不紊進(jìn)行、各項政策貫徹落實(shí)和意見(jiàn)反饋的執行者和監管者。文秘人員的綜合素質(zhì)水平、文秘團隊的業(yè)務(wù)能力在很大程度上影響著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運作情況。在新的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)的業(yè)務(wù)的拓展離不開(kāi)文秘工作的增強，隨著(zhù)文秘工作的規范化和高效化，定能為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的內部基礎。
參考文獻
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