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精益化IT運維關(guān)鍵技術(shù)研究論文
著(zhù)堅強智能電網(wǎng)的全面建成和全球能源互聯(lián)網(wǎng)概念的提出，信息通信技術(shù)已滲人電網(wǎng)各環(huán)節，成為電網(wǎng)的核心中樞神經(jīng)網(wǎng)，電網(wǎng)的生產(chǎn)控制信號和業(yè)務(wù)信息全部通過(guò)信息通信平臺實(shí)現傳遞。支撐電網(wǎng)運行管理的IT平臺出現問(wèn)題，將嚴重影響電網(wǎng)的“內供、外送和接納新能源”三大仟務(wù)。建設堅強、可靠、具有精益化管理特征的電力行業(yè)IT支撐平臺對打造安全能源通道，實(shí)現大規模新能源接人戰略具有重要作用。
目前，電力行業(yè)IT支撐平臺還沒(méi)有統一的技術(shù)體制，更沒(méi)有適合國內復雜環(huán)境和投資高速增長(cháng)特點(diǎn)的成熟案例。為解決大量IT建設運維仟務(wù)與電力IT技術(shù)人員不足的矛盾，提高IT系統建設質(zhì)量、運維水平，實(shí)現IT精益化管理要求，解決大規模IT投資項目全過(guò)程管控、精益化信息運維和精益化通信運維3大問(wèn)題，需要開(kāi)展如下關(guān)鍵技術(shù)的研究：
建立基于合同、項目之間多對多聯(lián)動(dòng)關(guān)系的業(yè)務(wù)模型，實(shí)現IT系統建設全過(guò)程精細化管控;構建共享數據平臺，實(shí)現系統運行狀態(tài)可靠性分析、多維告警信息相關(guān)性分析機制、系統檢修影響范圍預評佔，完成運維檢修閉環(huán)管理。
1業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性管理方法
電力信息化項目建設需要嚴格遵循合同來(lái)計算資金收支、管控項目進(jìn)度計劃，因此，需要建立合同、項目之間的業(yè)務(wù)模型，管理合同之間、項目之間、合同與項目之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，在審核流程中，通過(guò)聯(lián)動(dòng)關(guān)系量化判斷因素，為審核人員提供輔助判斷結果。
1.1業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)數據模型
根據實(shí)際業(yè)務(wù)需求分析，合同分類(lèi)形成一種網(wǎng)狀結構，例如，按照合同的資金流向將合同分為收人類(lèi)合同和成木類(lèi)合同，成木類(lèi)合同又分為自建項目合同、技改大修項目合同、分包項目合同，而分包合同要對應收人合同。一個(gè)合同可以分拆為多個(gè)子合同，一個(gè)項目又可以由多個(gè)子項目組成，一個(gè)合同可包含多個(gè)項目、一個(gè)項目可以對應多個(gè)收人和支出合同，每個(gè)項目下又可能對應多個(gè)成木項目。項目與合同，項目與項目之間都是多對對多的關(guān)系。在進(jìn)行項目過(guò)程管控和合同管理的時(shí)候，這種復雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系將影響上層項目與合同的進(jìn)度整體為建立上述的業(yè)務(wù)關(guān)系模型，需要建立虛擬合同和虛擬項目，將網(wǎng)狀結構拆分為樹(shù)形結構，構建了虛擬合同與實(shí)際合同、虛擬項目與實(shí)際項目之間的虛擬關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而在虛擬關(guān)聯(lián)關(guān)系的基礎上將實(shí)際的多對多的聯(lián)動(dòng)關(guān)系轉換為一對多的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立了合同與合同、項目與項目、合同與項目之間一對多關(guān)系，簡(jiǎn)化項目過(guò)程管控和合同資金支付的實(shí)現難度。
1.2基于加權法的聯(lián)動(dòng)性計算方法
在構建業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)性模型后，在審核流程中引人加權項，通過(guò)加權項權重、權值設置，在審核節點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)加權計算方法，根據業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系收集加權項設置的數據，按照線(xiàn)性加權法計算該節點(diǎn)項目進(jìn)度、合同執行情況，以及資金支付比例，為審核人員給出科學(xué)的輔助審查的建議值。加權項設置在聯(lián)動(dòng)關(guān)系或者項目屬性上。在聯(lián)動(dòng)關(guān)系上設置加權項，例如:項目與子項目之間、合同與子合同之間設置加權項，并根據子項目工程量或者資金比例設置權重，則在計算項目進(jìn)度、合同完成率和資金支付比例時(shí)，需要根據子項目權重聯(lián)動(dòng)計算子項目進(jìn)度、完成質(zhì)量等，匯總得出項目進(jìn)度、合同完成率和資金支付比例。
在項目屬性之間設置加權項，是指在具有聯(lián)動(dòng)關(guān)系的屬性之間設置加權項，并根據屬性特點(diǎn)設置權重，例如，計算某一個(gè)項目應支付資金比例，則需要在項目進(jìn)度、里程碑交付物、工作質(zhì)量評價(jià)、環(huán)境因素評價(jià)等關(guān)聯(lián)屬性設置加權項和權重，根據獲得的加權項的值和權重計算資金支付比例。
2基于狀態(tài)可靠性的檢修預評估方法
2.1運行狀態(tài)可靠性分析
采集系統建設費用、運維成木、運行時(shí)長(cháng)、運行狀態(tài)、故障次數、檢修次數，計算可靠性指標(MTTF(平均失效時(shí)間)，平均無(wú)故障工作時(shí)間(MTBF)、平均修復時(shí)間(MTTR)，故障率)，反映建設期的建設質(zhì)量、建轉運質(zhì)量。
MTTF作為最為廣泛的衡量系統可靠性的參數，指系統平均能夠正常運行多長(cháng)時(shí)間才發(fā)生一次故障，系統可靠性越高，平均失效時(shí)間越短。MTBF越長(cháng)可靠性越高，正確工作能力越強。MTBF的目的是找出設計中的薄弱環(huán)節，用于判斷可維護性和不可維護性的系統。MTTR包含維護所需時(shí)間，獲得配件時(shí)間，維修團隊響應時(shí)間，記錄所有仟務(wù)時(shí)間以及重新投人運行時(shí)間。MTTR越短表示恢復性越好。通過(guò)對系統運行狀態(tài)分析的可靠性研究，在某一方面反映運維團隊的執行效率與可靠程度，另一方面通過(guò)對運維階段發(fā)現的問(wèn)題，追溯到建設期項目與合同配置項等信息，檢查是否是建設期出現的缺陷。
2.2多維告警相關(guān)性研究
信息、通信系統在運行過(guò)程中，針對異�，F象會(huì )拋出告警信息，但這些告警信息的內容在故障定位和排除的時(shí)候其可參考性不強，并且沒(méi)有對告警資源類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)、分層詳細說(shuō)明，因此需要對告警進(jìn)行過(guò)濾、分類(lèi)等預處理，對告警原因進(jìn)行層次化分析，找出發(fā)生告警的最初資源項。告警相關(guān)性分析如下告警集中監視應包括告警分類(lèi)、告警過(guò)濾、告警顯示、告警操作(確認、清除、封鎖)、告警提示(短信、語(yǔ)音)、告警根原因分析、告警查詢(xún)、告警狀態(tài)計算等功能。
告警過(guò)濾主要通過(guò)制定合理的告警過(guò)濾規則，從大量告警中屏蔽用戶(hù)不關(guān)心的告警，過(guò)濾出重要告警從而有效防止告警風(fēng)暴。告警過(guò)濾包括告警過(guò)濾規則定制、告警過(guò)濾規則應用。告警過(guò)濾規則定制指對告警等級、告警原因、告警所屬設備、告警關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)等制定相應的`過(guò)濾規則，并存儲到過(guò)濾規則庫告警原因分析依據告警之間的相關(guān)性，通過(guò)對眾多的告警信息進(jìn)行處理，找出根告警，從而定位出故障產(chǎn)生的根木原因。告警根原因分析包括規則制定、規則應用。告警相關(guān)性規則制定是通過(guò)資源對象之間的關(guān)聯(lián)性、告警之間的相關(guān)性以及告警與資源對象之間的所屬關(guān)系，動(dòng)態(tài)判斷根源告警與衍生告警之間的推導關(guān)系。
告警狀態(tài)計算根據對象的層次關(guān)系，分析對象及下屬子對象的告警信息，提取告警的最高等級作為該對象的告警等級，并計算該對象內所有告警數目和已確認告警數。
2.3檢修預評估方法
由于信息通信系統間的耦合度和關(guān)聯(lián)度越來(lái)越高，一個(gè)系統功能點(diǎn)可能會(huì )影響多個(gè)系統，要求檢修人員在進(jìn)行檢修工作前必須做好檢修影響范圍的分析做好對應的防范措施。但面對支撐電網(wǎng)的幾十套核心業(yè)務(wù)系統和數以萬(wàn)計的系統間接口關(guān)系、數據橫向縱向集成關(guān)系、數千臺硬件設備間的拓撲關(guān)聯(lián)關(guān)系和電力內外網(wǎng)的拓撲關(guān)系，檢修人員缺乏全面了解如此龐大的系統關(guān)聯(lián)關(guān)系，存在檢修風(fēng)險點(diǎn)分析不到位而造成檢修過(guò)程中其他關(guān)聯(lián)系統中斷。
因此，需要建立檢修預評佔影響范圍模型，識別關(guān)鍵檢修步驟，評佔每一個(gè)步驟的檢修影響范圍、檢修成木和檢修時(shí)間，結合最短路徑法，根據所有關(guān)鍵步驟的檢修影響范圍、檢修成木、檢修時(shí)間3個(gè)方面綜合選擇最優(yōu)的檢修方案，提高檢修效率、降低檢修風(fēng)險與成木。
基于系統資源數據庫，提供制定檢修計劃功能，通過(guò)對系統關(guān)聯(lián)關(guān)系以及傳輸網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)保護關(guān)系等計算，實(shí)現影響業(yè)務(wù)范圍自動(dòng)分析，完成檢修計劃的制定。針對檢修的系統、設備和設施，利用通信網(wǎng)絡(luò )、傳輸通道、通信業(yè)務(wù)、系統之間各種關(guān)系分析受到影響的通信業(yè)務(wù)。對于當前的檢修單需要與正在執行的檢修單進(jìn)行相關(guān)性分析，避免多檢修單執行時(shí)中斷業(yè)務(wù)。
3結束語(yǔ)
業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性管理方法、基于狀態(tài)可靠性的檢修預評估方法等關(guān)鍵技術(shù)，已經(jīng)應用于電力行業(yè)精益化IT支撐平臺，實(shí)現了信息通信系統建設、建轉運、運維全過(guò)程管控，大幅提高運維效率和系統運行可靠性。
隨著(zhù)信息通信技術(shù)的發(fā)展、智能電網(wǎng)建設的深人，IT運維技術(shù)必然積極跟進(jìn)才能，才能支撐電網(wǎng)的大發(fā)展，尤其是大數據分析、虛擬現實(shí)、基于RFID的物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展和大規模應用，必將提升故障精確定位、系統運行風(fēng)險預警、設備運行狀態(tài)趨勢預測、智能檢修評佔、日常自動(dòng)巡檢等方面性能，為精益化IT運維提供助力。
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