職教課程開(kāi)發(fā)研究論文
1基于崗位勝任特征的職教課程開(kāi)發(fā)條件分析
1.1課程開(kāi)發(fā)成本條件分析
基于崗位勝任特征的職教課程開(kāi)發(fā)成本主要涉及前期勝任特征模型構的建成本和課程開(kāi)發(fā)成本。而崗位勝任特征模型的構建成本就將是非常巨大的（崗位勝任特征模型構建流程），主要包括時(shí)間成本和資金成本。一方面在進(jìn)行關(guān)于崗位勝任特征的分析時(shí)，需要聯(lián)系和走訪(fǎng)眾多行業(yè)企業(yè)，并需要對大量的員工（包括行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)管理人員和一線(xiàn)員工）進(jìn)行訪(fǎng)談、調查。其中，對不同員工所闡述的關(guān)鍵事件的記錄就是一件耗時(shí)耗力的工作。對于一個(gè)只有數名（最多十來(lái)名）平時(shí)還承擔著(zhù)很多教學(xué)任務(wù)的專(zhuān)業(yè)骨干教師團隊來(lái)說(shuō)，要在有限的時(shí)間內完成繁重的調研任務(wù)將是一個(gè)非常大的挑戰。另外，整個(gè)訪(fǎng)談和調查都涉及到資金成本問(wèn)題，主要包括專(zhuān)家咨詢(xún)費、通訊交通費、資料及印刷費和參與調查人員的勞務(wù)補貼等等，對于一個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)將是一筆巨大的費用，將遠遠超出學(xué)校每年所提供的有限的專(zhuān)業(yè)建設資金。
1.2課程開(kāi)發(fā)技術(shù)條件分析
崗位勝任特征模型的構建屬于人力資源管理、心理學(xué)等學(xué)科相關(guān)的范疇，對于眾多其他專(zhuān)業(yè)的老師（比如房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)、物流管理專(zhuān)業(yè)或者汽車(chē)技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)等等）來(lái)說(shuō)將是一個(gè)全新的領(lǐng)域。因此，在參與課程開(kāi)發(fā)之前，這些老師須對勝任特征模型的構建相關(guān)內容和技術(shù)進(jìn)行學(xué)習和研究，不然將無(wú)法勝任課程開(kāi)發(fā)工作。
1.3課程開(kāi)發(fā)必須獲得合作企業(yè)及其員工的全力支持
崗位勝任特征模型的構建以及相關(guān)課程的開(kāi)發(fā)，都需要企業(yè)的全程參與。因此，課程開(kāi)發(fā)的實(shí)施，必須要獲得合作企業(yè)的認同和配合。一方面，在進(jìn)行崗位勝任特征相關(guān)調查過(guò)程中，調查人員要進(jìn)入合作企業(yè)，對企業(yè)專(zhuān)家、各級管理人員和崗位一線(xiàn)員工進(jìn)行分別的訪(fǎng)談?wù){查，這樣可能會(huì )對企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響；另一方面，勝任特征是為了找出區別優(yōu)秀業(yè)績(jì)員工和一般業(yè)績(jì)員工的潛在特征，對于接受調查的員工特別是業(yè)績(jì)一般的員工來(lái)說(shuō)會(huì )有比較大的心理壓力。他們可能會(huì )以一種消極的態(tài)度配合調查，甚至提供與事實(shí)不符的關(guān)鍵信息。因此，勝任特征的調查與分析工作需要得到合作企業(yè)及其員工的高度重視和認同，不然會(huì )顯著(zhù)影響到最終的分析結果。因此，為了使企業(yè)方保持很高的熱情參與勝任特征模型的構建，我們應向企業(yè)傳達模型的構建也將有利于企業(yè)提升人力資源管理的信息。比如，參與企業(yè)通過(guò)共同分享勝任特征調查的結果，也將在改進(jìn)自身企業(yè)的員工招聘、員工培訓、薪酬管理等方面獲得新的思路和方法。企業(yè)和學(xué)校雙方共贏(yíng)是順利實(shí)施勝任特征調查的前提。
1.4校企訂單式培養將更適合本課程開(kāi)發(fā)模式
校企訂單式培養指的是學(xué)校依據合作企業(yè)和工作崗位要求，與合作企業(yè)共同確定專(zhuān)業(yè)培養目標，共同制訂實(shí)施教學(xué)計劃，從而實(shí)現人才的定向培養。其基本特點(diǎn)就是“按需培養、充分就業(yè)、校企雙向參與、產(chǎn)學(xué)結合”等。校企訂單式培養在有效培養學(xué)生的工作實(shí)踐能力（包括知識和技能）、樹(shù)立正確的工作態(tài)度和職業(yè)道德觀(guān)念、對企業(yè)文化的認同以及獲得對企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的認知等方面具有優(yōu)勢。很明顯，校企訂單式培養將學(xué)校和企業(yè)結合成一個(gè)利益共同體。訂單式培養將更適合實(shí)施基于崗位勝任特征的課程開(kāi)發(fā)模式，具體表現在：一是，企業(yè)參與度高。為了定向培養和獲得更合格更優(yōu)秀的畢業(yè)生，企業(yè)有動(dòng)力和積極性參與學(xué)校的課程改革。二是，可以將合作企業(yè)文化、合作企業(yè)精神、合作企業(yè)戰略等要素納入到勝任特征分析當中，根據分析結果，討論合作企業(yè)文化、合作企業(yè)精神、合作企業(yè)戰略等內容列入課程設計當中的可能性。三是，有利于模型的檢驗和課程改革實(shí)施效果的評價(jià)。定向培養的學(xué)生畢業(yè)后短期內（比如3年內）一般會(huì )保持一定人數繼續留在合作企業(yè)，這樣就能保證分析樣本在一定時(shí)間內的穩定性，方便今后進(jìn)行實(shí)施效果的檢驗和評價(jià)。
2基于崗位勝任特征的工作任務(wù)分析
2.1基于崗位勝任特征工作任務(wù)分析方法的優(yōu)越性
在職教課程開(kāi)發(fā)中，其中的工作任務(wù)分析目前一般通過(guò)邀請行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展工作任務(wù)分析會(huì )或研討會(huì )的形式進(jìn)行，這種形式雖然具有效率高（一般一天就可以完成）、發(fā)揮團體智慧優(yōu)勢以及可以發(fā)揮專(zhuān)家的引導作用等方面的優(yōu)點(diǎn)，但也很明顯存在著(zhù)以下幾個(gè)方面的缺點(diǎn)：
�。�1）專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議主要體現的是以現象學(xué)的思辯推測研究和經(jīng)驗總結為主，缺乏實(shí)證得益據；
�。�2）工作任務(wù)分析更多關(guān)注的'是工作或任務(wù)本身，而并沒(méi)有將注意力放在員工的工作績(jì)效上，即沒(méi)有回答獲取高績(jì)效所需要的知識、技能以及素養（即勝任特征）是什么的問(wèn)題；
�。�3）工作任務(wù)分析得出的勝任某一崗位或工作所需的知識、技能和素養組合并沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效性的檢驗，以至于有可能造成與實(shí)際工作需要不符。正因為這三個(gè)不足之處的存在，最終可能會(huì )導致課程改革的效果不佳。這也許也是學(xué)生經(jīng)常感到的學(xué)非所用或所學(xué)的知識、技能用處不大的重要原因，因為學(xué)生通過(guò)實(shí)際工作來(lái)評判所學(xué)知識和技能是否有用的標準通常只有一個(gè)，那就是能否很快的勝任某一崗位或出色的完成某一工作任務(wù)。而通過(guò)構建某一職業(yè)或崗位的勝任特征模型可以很好的解決傳統工作分析方法所面臨的問(wèn)題。因為，勝任特征模型更加關(guān)注的是員工本身而不是工作本身，一般來(lái)說(shuō)，其具有以下三大特征：
�。�1）與員工的工作績(jì)效有密切的關(guān)系，可以預測員工未來(lái)的工作績(jì)效。
�。�2）勝任特征包含了人的個(gè)性特征，能夠將組織中的績(jì)效優(yōu)秀者與績(jì)效一般者加以區分。優(yōu)秀員工與一般員工在勝任特征上會(huì )表現出顯著(zhù)性的差異。
�。�3）與員工所在工作崗位的要求緊密聯(lián)系，它在很大程度上會(huì )受到工作環(huán)境和工作條件以及崗位特征的影響，具有動(dòng)態(tài)性。所以，將勝任特征模型應用到課程開(kāi)發(fā)當中，將比通常的工作任務(wù)分析方法在識別員工能產(chǎn)生優(yōu)秀績(jì)效所必須的知識、技能以及素養等要素時(shí)更有效、更加符合工作實(shí)際。在此基礎上對現有的課程開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行改進(jìn)，從而使所開(kāi)發(fā)的課程內容、結構、情境設計等方面也將更加符合讓學(xué)生畢業(yè)后更加有效的工作這一基本要求�？偟膩�(lái)說(shuō)，通過(guò)構建勝任特征模型獲得的知識、技能以及素養等相關(guān)具體特征將更加符合實(shí)際工作需求、穩定和持久，同時(shí)在提升目前職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)的效果方面更具有目標指向性。
2.2基于崗位勝任特征的工作任務(wù)分析方法
傳統的工作任務(wù)分析主要是指針對某一崗位或崗位群中需要完成的任務(wù)進(jìn)行分解的過(guò)程，主要目的就是掌握崗位的具體工作內容。其分析的對象是工作而不是員工，分析的重點(diǎn)是這些工作需要完成哪些事情，而并不關(guān)心應該由什么樣的人、多少人來(lái)完成�；趰徫粍偃翁卣鞯墓ぷ魅蝿�(wù)分析不僅需要關(guān)注和分解具體的工作任務(wù)（及其體現的職業(yè)能力），而且還要關(guān)注不同的人完成同樣的工作任務(wù)時(shí)所表現的績(jì)效差異以及導致績(jì)效差異的勝任特征�；趰徫粍偃翁卣鞯墓ぷ魅蝿�(wù)分析方法。職業(yè)能力是指的是完成每項工作任務(wù)當中每個(gè)事項（比如工作任務(wù)流程當中的某個(gè)環(huán)節或工作任務(wù)再次細分后的某個(gè)具體工作事項）的能力。在工作分析中，對職業(yè)能力的描述一般又都分解為完成每個(gè)事項過(guò)程中對知識和技能的要求。而勝任特征描述關(guān)注的是如何更好的完成每個(gè)事項，或者說(shuō)學(xué)生能夠更好的完成每個(gè)事項需要具備的勝任特征。從以上分析可知，基于崗位勝任特征的工作任務(wù)分析不僅要得到完成每個(gè)工作事項所需的知識和技能要求，而且要獲得更多的與“人”相關(guān)的勝任特征信息。
2.3關(guān)鍵工作任務(wù)分析
不同于以往的典型工作任務(wù)，關(guān)鍵工作任務(wù)指的是對崗位績(jì)效產(chǎn)生決定影響的工作任務(wù)，關(guān)鍵工作任務(wù)至少應該具備幾個(gè)特點(diǎn)：一是對崗位績(jì)效的影響權重最大，或者權重至少是靠前的；二是影響具有穩定性。以前傳統的工作任務(wù)分析或者典型工作任務(wù)分析方法都沒(méi)有將各項工作任務(wù)對崗位的重要性（即對崗位績(jì)效高低的影響高低）進(jìn)行排序，只是不分主次的羅列，導致課程設計的重點(diǎn)和關(guān)鍵工作任務(wù)之間的聯(lián)系缺乏依據。關(guān)鍵工作任務(wù)分析仍可以參照的分析方法進(jìn)行，每個(gè)關(guān)鍵工作任務(wù)同樣需要分解為職業(yè)能力（知識和技能要求）以及潛在的勝任特征。
3基于崗位勝任特征的課程設計
3.1基于崗位勝任特征課程設計的基本思路
崗位勝任特征不僅關(guān)注崗位所需的知識和技能（顯性特征），同時(shí)還關(guān)注有優(yōu)秀員工個(gè)人的潛在特質(zhì)（隱性特征,如社會(huì )角色、動(dòng)機等等）。因此，我們的課程設計業(yè)需要圍繞這兩大部分內容展開(kāi)。課程設計的基本思路：一是，獨立和融合相結合的思路，即顯性特征部分和隱性特征部分的學(xué)習需要分別進(jìn)行設計，并在最后促使學(xué)習者將兩者融會(huì )貫通；二是，以關(guān)鍵工作任務(wù)為對象作為課程設計的核心部分；三是，需要有企業(yè)優(yōu)秀員工（高績(jì)效員工）參與課程設計。企業(yè)優(yōu)秀員工參與課程設計是將隱性特征顯性化的重要一環(huán)；四是，企業(yè)提供真實(shí)職業(yè)情境支持，是課程實(shí)施和效果評價(jià)的重要保障。
3.2基于崗位勝任特征課程設計的主要步驟
基于崗位勝任特征的課程設計一般可以遵循以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：
�。�1）獲得高績(jì)效所需的崗位勝任特征分析通過(guò)構建崗位勝任特征模型和典型工作任務(wù)（含關(guān)鍵工作任務(wù)）分析，獲得員工完成典型工作任務(wù)（含關(guān)鍵工作任務(wù)）需要具備的勝任特征（顯性特征和隱性特征）。
�。�2）顯性特征和隱性特征的解釋和具體化一方面對各項典型工作任務(wù)和關(guān)鍵工作任務(wù)所需的知識和技能（顯性特征）進(jìn)行分析，并以表格的形式體現，這與傳統的工作任務(wù)分析方法一致。而對于隱性特征的準確解釋存在著(zhù)一定的難度，因為隱性特征一般具有三個(gè)特點(diǎn)：一是，隱性特征的擁有者（即高績(jì)效員工）考慮到競爭的緣故，不一定將自己的這些特征和盤(pán)托出跟大家共享；二是，有些隱性特征只可意會(huì )，難以言傳；三是，隱性特征從高績(jì)效員工轉移到其它一般員工會(huì )受到個(gè)人直覺(jué)性、即時(shí)性、情境性、文化性等軟環(huán)境的影響，轉移效果具有較大不確定性。因此，對顯性特征進(jìn)行解釋和具體化的工作，除了激勵顯性特征擁有者準確描述特征之外，我們還需要對顯性特征擁有者完成典型工作任務(wù)和關(guān)鍵工作任務(wù)的過(guò)程進(jìn)行錄像，從而更全面的解釋這些潛在的特征。
�。�3）課程內容的確定課程內容的確定一般包括學(xué)習目標、學(xué)習難度和學(xué)習內容的確定。學(xué)習目目標的描述應分為顯性特征（即知識與技能）目標描述和隱性特征目標描述兩個(gè)部分。學(xué)習難度可以根據學(xué)習知識和技能以及隱性特征的難易程度進(jìn)行劃分，對于大部分初學(xué)者都能理解和掌握的知識和技能的學(xué)習我們可以歸為學(xué)習難度Ⅰ；對于能夠順利完成系統的一般性典型工作任務(wù)的知識和技能以及責任心、努力程度等潛在素養的學(xué)習可以歸為學(xué)習難度Ⅱ；而對于能夠順利完成關(guān)鍵工作任務(wù)所需知識和技能的綜合運用以及隱性特征在職業(yè)情境中的發(fā)揮可以歸為學(xué)習難度Ⅲ�；趰徫粍偃翁卣鞯恼n程設計從本質(zhì)上來(lái)講是工作過(guò)程導向的。因此，對于課程學(xué)習內容的確定，需要把握知識、技能和隱性個(gè)人特征跟實(shí)際工作過(guò)程的關(guān)聯(lián)度，確定的學(xué)習內容應該跟學(xué)生今后工作績(jì)效高度相關(guān)的。
3.3基于崗位勝任特征課程的教學(xué)方法
眾多的課程教學(xué)方法如案例教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、項目教學(xué)法等等都是適用于本課程的教學(xué)。這里我們主要探討通過(guò)什么樣的教學(xué)方法使隱性特征有效的傳遞給學(xué)生。一是，通過(guò)現代多媒體的手段，把高績(jì)效員工的工作情景進(jìn)行錄像，在其中挑選幾個(gè)關(guān)鍵的工作片段，并配以背景資料和文字說(shuō)明，讓學(xué)生共同觀(guān)看并做好記錄。這種方法有利于學(xué)生親眼看到并記住高績(jì)效員工是如何做的，將對自身以后的工作起到很好的示范作用。二是，可以通過(guò)師傅帶徒弟的形式（即學(xué)徒制），可以讓企業(yè)的優(yōu)秀員工每個(gè)人帶1個(gè)或者更多的學(xué)生，以?xún)?yōu)秀員工現場(chǎng)自身示范和親自對每個(gè)學(xué)生的現場(chǎng)指導，盡可能的讓隱性特征顯性化。同時(shí)，幾個(gè)學(xué)生之間可以進(jìn)行小組討論，在小組討論中互相發(fā)現更多的特征，并通過(guò)學(xué)習和工作激勵機制是這些隱性特征內化到每個(gè)學(xué)生身上。三是，可以讓優(yōu)秀員工在課堂中面授的形式向學(xué)生講述這些隱性的勝任特征。第三種方法可能由于隱性特征本身難以用語(yǔ)言準確描述和學(xué)生難以置身實(shí)際工作環(huán)境而導致學(xué)生很難理解和消化。
4結束語(yǔ)
基于崗位勝任的職教課程開(kāi)發(fā)與以往課程開(kāi)發(fā)模式（如能力本位課程開(kāi)發(fā)、學(xué)習領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)等）明顯不同的地方，在于其對學(xué)習者工作績(jì)效的關(guān)注。如何將工作績(jì)效密切相關(guān)的隱性特征顯性化并傳遞給學(xué)生消化吸收，這是課程開(kāi)發(fā)實(shí)施成功與否的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)參與課程開(kāi)發(fā)的熱情和努力程度也將會(huì )對課程開(kāi)發(fā)的效果產(chǎn)生重要影響，這些都將是我們后續研究的重點(diǎn)。
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