對于建設標準信息服務(wù)網(wǎng)站的研究論文
前言
隨著(zhù)信息化技術(shù)的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日趨成熟，相關(guān)應用技術(shù)的突飛猛進(jìn)，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在金融貿易、商品銷(xiāo)售、加工生產(chǎn)、電子信息等諸多領(lǐng)域中得到了更為廣泛和充分地利用。人們通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息收集、物質(zhì)交換以及標準信息的技術(shù)服務(wù)，為了做好標準化基礎服務(wù)工作，將準確的標準信息及時(shí)傳遞至各類(lèi)用戶(hù)，國內許多省份的標準化研究院先后建立了標準信息服務(wù)網(wǎng)站或服務(wù)系統，它們基本都是以國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準及各類(lèi)相關(guān)技術(shù)規范數據庫信息數據為基礎，通過(guò)標準化管理、在線(xiàn)服務(wù)、快捷查詢(xún)等標準服務(wù)的提供，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為傳播渠道和實(shí)現手段，把標準服務(wù)網(wǎng)站和系統做成了與用戶(hù)進(jìn)行溝通和交流的平臺，向廣大用戶(hù)提供標準化信息服務(wù)。如:中國標準信息網(wǎng)(www. chinaios. com)、上海標準化服務(wù)信息網(wǎng)(www. cnsis. info)、江蘇省標準信息服務(wù)平臺(www. tsinfo. js. cn)、深圳市標準技術(shù)研究院(www. silt. org. cn)、山東標準信息網(wǎng)(www. stdinfo. org. cn)、新疆標準信息服務(wù)網(wǎng)(www. xjbz. org. cn)等。用戶(hù)通過(guò)登錄這些標準信息服務(wù)網(wǎng)站或系統，可以足不出戶(hù)的完成標準信息查詢(xún)、標準題錄檢索、標準文本收集等多種標準化服務(wù)過(guò)程，還可以通過(guò)網(wǎng)站或系統與后臺服務(wù)工作人員進(jìn)行在線(xiàn)交流，解決很多實(shí)際工作中需要咨詢(xún)和幫助的問(wèn)題。這些依靠現代信息化技術(shù)手段建立的標準服務(wù)網(wǎng)站，打破地域的限制，提供多層面的資源共享，提高標準資源的利用率，滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，為當地的企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟建設、社會(huì )進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)作用。
由于各個(gè)標準服務(wù)網(wǎng)站或服務(wù)系統建造的時(shí)間有很大差異，所選擇使用的開(kāi)發(fā)技術(shù)手段、技術(shù)路線(xiàn)有所不同，系統建設目標及客戶(hù)需求的千差萬(wàn)別，致使各服務(wù)網(wǎng)站風(fēng)格各異，獨具特色，加之網(wǎng)站開(kāi)放技術(shù)和應用手段的飛速發(fā)展，這些網(wǎng)站系統在結構、數據、功能等方面均存在需要改進(jìn)和完善的地方。本文從系統搭建、板塊分布、服務(wù)效果的角度，就如何建設好標準信息服務(wù)網(wǎng)站，針對網(wǎng)站建設過(guò)程中需要引起關(guān)注和重視的幾個(gè)問(wèn)題，談?wù)勛约旱南敕ü┐蠹医梃b和參考。
1注重合理的機構設計和規劃
1.1確定明確的技術(shù)路線(xiàn)
選擇結構緊密、技術(shù)先進(jìn)的服務(wù)系統運行方式，確定科學(xué)合理、適應性強的技術(shù)路線(xiàn)，是我們在研制開(kāi)發(fā)工程中首要可慮和解決的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家通過(guò)瀏覽器進(jìn)行遠程訪(fǎng)問(wèn)已是斯通見(jiàn)慣的事情，為了充分發(fā)揮遠程訪(fǎng)問(wèn)的跨地域的優(yōu)勢，使應用系統有更好的易用性，建議大家在確定標準信息服務(wù)系統建設路線(xiàn)時(shí)，采用B/S結構模式和SSH開(kāi)發(fā)框架作為系統規劃、結構設計的基本思路。這樣建設完成的系統將具備更好的擴展性和適應性，也便于運行維護和功能更新。
B/S (Brower/Server的縮寫(xiě))結構模式就是瀏覽器加遠程服務(wù)的結構模式。用戶(hù)只要擁有一臺安裝有瀏覽器(如Netscape Navigator或Internet Explorer)的客戶(hù)機，并且能夠上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)到遠程的服務(wù)，就可以通過(guò)Web Server同服務(wù)器數據庫進(jìn)行數據交互，訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)享受網(wǎng)站，完成服務(wù)系統所提供的標準查詢(xún)、標準購買(mǎi)、服務(wù)需求提交等遠程標準信息服務(wù)。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是用戶(hù)可以在任何地方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄網(wǎng)站進(jìn)行操作，也不用安裝任何專(zhuān)門(mén)的軟件，使用起來(lái)簡(jiǎn)單方便，因此具有很強的實(shí)用性和可實(shí)施性。
在信息系統的開(kāi)放構架方面，目前技術(shù)較為先進(jìn)，結構更加合理的當屬SSH(Struts+Spring+Hibernate) Web應用程序開(kāi)源框架。SSH框架的系統從職責上分為四層:表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數據持久層和域模塊層。通過(guò)這種結構我們可以很容易的搭建結構清晰、層次分明、復用性強、維護方便的Web應用程序。具體做法是:用面向對象的分析方法根據需求提出一些模型，然后編寫(xiě)基本的DAO接口，采用Hibernate架構實(shí)現的DAO類(lèi)來(lái)實(shí)現Java類(lèi)與數據庫之間的轉換和訪(fǎng)問(wèn)，最后由Spring完成業(yè)務(wù)邏輯。采用上述開(kāi)發(fā)模型，不僅實(shí)現了視圖、控制器與模型的徹底分離，而且還實(shí)現了業(yè)務(wù)邏輯層與持久層的分離。這樣做的好處在于，無(wú)論前端如何變化，模型層只需很少的改動(dòng)，即可滿(mǎn)足前端的功能需要，并且數據庫的變化也不會(huì )對前端有所影響，大大提高了系統的可復用性。業(yè)務(wù)數據庫和資源數據庫相對隔離，保證了各自的相應速度和數據安全性，而文件存儲與資源數據相對隔離，保證了系統文件的安全性。由于不同層之間耦合度小，有利于團隊成員并行工作，在大大提高了開(kāi)發(fā)效率的同時(shí)，也保證了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。提高了系統的響應速度，增強了系統的容錯能力。
1.2確定合理的系統結構
由于標準服務(wù)類(lèi)平臺系統的在客戶(hù)需求、建設規劃、行業(yè)特性等方面的限制，通常情況下系統是由基礎層、應用數據層、應用支持層、應用運作層組成四層結構�；A層包含了最為基礎的外設支持如網(wǎng)絡(luò )設備，存儲設備，服務(wù)器、其他機房設施等，主要為應用系統提供底層的運行環(huán)境。這部分位于平臺的最底層，要具有可靠性、安全性、穩定性和可擴展性。應用數據層包含了整個(gè)系統的數據存儲倉庫，對平臺中各類(lèi)的數據資源進(jìn)行統一訪(fǎng)問(wèn)封裝、統一管理及統一存儲等操作，并且在不同應用系統內及系統間提供橫向及縱向的數據交換能力。資源層的核心是業(yè)務(wù)數據庫和資源數據庫。應用支持層處于系統軟件與業(yè)務(wù)應用系統之間的支撐軟件，用于支撐應用系統的開(kāi)發(fā)、部署和管理。包含服務(wù)系統必備的基礎支持組件如權限組件、用戶(hù)組件、日志組件、搜索引擎、數據交換、基礎組件、業(yè)務(wù)組件、支撐組件和流程組件等。應用運作層主要包含了具體的各個(gè)業(yè)務(wù)系統，直接給終端用戶(hù)提供服務(wù)，平臺業(yè)務(wù)處理功能的各類(lèi)應用模塊、標準資源管理系統的各個(gè)模塊、標準資訊服務(wù)系統的各個(gè)模塊、標準搜索引擎的模塊、標準在線(xiàn)服務(wù)系統、各個(gè)模塊的的集成，并將各應用系統所有功能統一裝配、統一展現。
這樣形成的應用結構，擁有更加全面的標準規范體系和完備的信息安全體系，為整個(gè)系統建設提供了標準規范參考和安全保障，保證系統按質(zhì)按量完成和成功運行。也為最終形成標準服務(wù)網(wǎng)站、后臺支撐管理系統、標準化管理數據庫以及各服務(wù)管理模塊，更好的發(fā)揮系統的服務(wù)功能打下良好的基礎。
1.3合理設置網(wǎng)站服務(wù)欄目和功能模塊
網(wǎng)站作為標準服務(wù)平臺的門(mén)戶(hù)，由多級業(yè)務(wù)功能網(wǎng)頁(yè)組成。實(shí)現用戶(hù)的登錄、瀏覽與查詢(xún);提供標準化業(yè)務(wù)服務(wù);接受用戶(hù)的需求提交與處理;完成與用戶(hù)的交流與互動(dòng)。網(wǎng)站服務(wù)欄目的實(shí)質(zhì)是一個(gè)網(wǎng)站的索引提綱，應該將網(wǎng)站的主體服務(wù)具體表現出來(lái)。想要做到層次清晰、主題明確，必須進(jìn)行合理的規劃，否則將導致網(wǎng)站結構不清晰，目錄混亂龐雜，其結果不但使設計制作者在開(kāi)放設計和擴充功能時(shí)容易出錯，操作人員在進(jìn)行系統日常維護時(shí)也顯得相當困難，用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)也會(huì )感到無(wú)從下手，棄站而去。因此，在開(kāi)始著(zhù)手搭建系統前，一定要認真考慮好網(wǎng)站各服務(wù)欄目的分布和各功能模塊的設置問(wèn)題。作為標準信息服務(wù)系統，由于服務(wù)的專(zhuān)業(yè)特性的影響，其網(wǎng)站實(shí)現的主要功能模塊應當包括以下幾個(gè)方面:
(1)信息宣傳類(lèi)功能模塊:主要為實(shí)現標準化信息的宣傳與發(fā)布，包括標準化信息、標準化法律法規、標準化科普知識、標準公告、標準化研究信息、標準培訓信息、標準(圖書(shū))館藏介紹等，可使用戶(hù)及時(shí)了解標準化工作動(dòng)態(tài)，掌握標準化法律法規及相關(guān)信息。
(2)標準服務(wù)類(lèi)功能模塊:實(shí)現標準圖書(shū)信息檢索查詢(xún);標準(電子版)在線(xiàn)購買(mǎi);標準(文本)購買(mǎi)訂單的在線(xiàn)處理;標準的托管、跟蹤服務(wù)、有效性確認、標準制定、標準體系建設、標準翻譯的在線(xiàn)登記及處理;強制性國家標準閱讀;地方標準的閱覽專(zhuān)題標準庫查詢(xún);用戶(hù)留言服務(wù)等，滿(mǎn)足用戶(hù)開(kāi)展標準化工作的`各類(lèi)需求。
(3)系統鏈接模塊:實(shí)現對各標準化管理系統的鏈接，方便用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)其他標準服務(wù)相關(guān)網(wǎng)站，滿(mǎn)足用戶(hù)多方面的業(yè)務(wù)需要。
在進(jìn)行網(wǎng)站功能分布設計時(shí)，首先將一些最吸引人的內容放在最突出的位置，把用戶(hù)關(guān)心的、常用的、點(diǎn)擊頻率高的(如：標準檢索、標準動(dòng)態(tài)等)放在版面的優(yōu)勢位置。盡可能從方便用戶(hù)的角度來(lái)編排欄目。大可不必將站點(diǎn)簡(jiǎn)介、版權信息、個(gè)人信息等輔助內容放在主欄目里，以免沖淡主題。其次，最好將服務(wù)功能模塊進(jìn)行分類(lèi)，利用板塊分割的方式編排設置，各板塊即要相對獨立，又要相互關(guān)聯(lián)，做到條理清晰，每個(gè)板塊都有自己的欄目和主題。在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設計時(shí)，建議采用非常便捷的菜單式訪(fǎng)問(wèn)模式作為服務(wù)功能模塊鏈接。
1.4選擇適宜的網(wǎng)站開(kāi)放工具
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，用于制作網(wǎng)站系統的工具軟件也越來(lái)越豐富。從最基本的HTML編輯器，到現在非常流行的Flash互動(dòng)網(wǎng)頁(yè)制作工具，以及各種各樣的網(wǎng)站制作系統等等。在這些制作工具中，HTML編輯器應當屬于使用時(shí)間較長(cháng)、應用范圍較廣的一款了，雖然HTML代碼復雜，編輯和調試要花費大量的時(shí)間，但因HTML的穩定性、廣泛支持性及可創(chuàng )建復雜的頁(yè)面效果，仍受高級網(wǎng)頁(yè)制作人員的青睞。也有以Microsoft Frontpage為代表的，具有與Word相似的操作界面，熟知Microsoft Word功能的操作者，可以輕松掌握并用于編制網(wǎng)頁(yè)，能解析網(wǎng)頁(yè)的HTML源代碼，提供頁(yè)面預覽。是一款非常適合初、中級網(wǎng)頁(yè)制作人員使用的工具軟件。還有Macromedia公司出品的Flash互動(dòng)網(wǎng)頁(yè)制作工具等。大家可以根據情況選擇適于自己的開(kāi)發(fā)制作工具。在選擇開(kāi)發(fā)制作工具應當注意首選便于掌握的、技術(shù)先進(jìn)的、適合自己特色的開(kāi)發(fā)制作工具，這樣才有助于我們更加方便快捷的建設出獨具特色的信息網(wǎng)站來(lái)。
2建設系統基礎數據庫
系統數據庫是用于存放系統相關(guān)的各類(lèi)信息數據的結構總稱(chēng)，數據庫主要以各種相互關(guān)聯(lián)的信息數據表陣的形式存在。從目前的情況來(lái)看，大部分的標準信息服務(wù)系統使用windows作為服務(wù)器操作系統，因此數據庫管理軟件中使用SQL Server的就占了多數。在標準信息服務(wù)系統中，各類(lèi)標準的題錄信息和電子文本是服務(wù)系統必不可少的組成部分，而且由于標準的種類(lèi)繁雜、數量龐大，致使系統數據庫的建設在整個(gè)網(wǎng)站建設中顯得尤為重要，必須認真進(jìn)行規劃和設計，這將直接影響到服務(wù)系統的運行效果，突出表現在信息檢索的回應時(shí)間、網(wǎng)站響應速度等方面，應當特別加以重視。服務(wù)系統進(jìn)行建設是以標準資料信息資源庫為基礎的，所建的標準資料信息資源庫應當包括標準題錄結構化數據庫、標準文本資源非結構化數據庫標準服務(wù)業(yè)務(wù)數據庫、企業(yè)標準登記數據庫、標準前言摘要數據庫、用戶(hù)資源數據庫、業(yè)務(wù)管理數據庫等標準信息資源庫在內系統數據庫。在這些數據庫中，各類(lèi)標準題錄數據表(如:國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準)、標準資源分類(lèi)表、用戶(hù)信息表、標準跟蹤表、標準有效性表、標準體系建設表、訂單詳細表、標準文本表等等是不可缺少的。為了建立符合標準信息服務(wù)系統需求的數據庫，在規劃建設基礎數據庫時(shí)應當遵循下列規則:注意把專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數據和標準資源結構化數據融合在同一個(gè)庫中，便于數據的管理和維護;把標準資源結構化數據庫和標準文本非結構化數據庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并且文本數據物理存儲到其他位置的磁盤(pán)上以降低耦合性;將與業(yè)務(wù)相關(guān)的數據單獨存儲到一個(gè)庫中;把業(yè)務(wù)數據庫所有有關(guān)業(yè)務(wù)操作的信息規劃到一個(gè)庫中，包括系統內業(yè)務(wù)統計數據和日志、權限的控制的核心業(yè)務(wù)數據等;注重各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間的中間表的關(guān)系，便于各個(gè)業(yè)務(wù)之間的數據的流轉傳遞;電子文本存放需注意依據標準組織名稱(chēng)進(jìn)行分類(lèi)，存放位置最好以樹(shù)狀結構模式建立文件存放單位(即文件夾)，每個(gè)文件存放單位中存放的文件不應過(guò)大，以2000-3000個(gè)文件數量為宜，其目的是便于文件的管理和更新，在系統進(jìn)行數據檢索時(shí)，將大大縮短系統的回應時(shí)間。
3做好系統的安全解決方案
3.1保證信息數據的準確性、可靠性
發(fā)布的各類(lèi)信息和提供的標準數據的準確性、可靠性出現問(wèn)題，將會(huì )產(chǎn)生不良的社會(huì )影響，乃至造成重大的經(jīng)濟損失。針對這個(gè)問(wèn)題，我們應當采取從正規渠道收集標準文本及信息資料的作法，以確保各類(lèi)入庫標準的準確性和權威性。對需要發(fā)布的各類(lèi)信息還將依據國家的有關(guān)規定進(jìn)行嚴格的審查，不符合要求的信息不發(fā)布，保證網(wǎng)站發(fā)布信息的真實(shí)性和可靠性。
3. 2建立系統運行環(huán)境的安全性保障
為保障服務(wù)系統正常運轉，免受病毒及駭客的攻擊，確保數據庫數據的安全，除了在設計開(kāi)發(fā)時(shí)選用正版開(kāi)發(fā)軟件及數據庫軟件外，還應該把系統運行環(huán)境搭建在具備一定安全性的中心機房?jì)�。中心機房外網(wǎng)核心層應選用三層數據交換、安裝防火墻、設有異地數據備份機房和保證機房各類(lèi)設備用電的UPS電源等。并制定完善的機房運維管理制度，配備具備一定專(zhuān)業(yè)水平的運行維護人員，嚴格按照相關(guān)的要求和規程進(jìn)行日常的管理，保證各類(lèi)軟硬件的正常運轉，確保系統運行環(huán)境的安全。
3.3建立標準數據庫數據的有效性保障
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展及生產(chǎn)力水平的提高，各類(lèi)標準在不斷的增加和更新，僅國家標準、行業(yè)標準每年增加和更新的標準就達近萬(wàn)項。如果不對標準數據庫進(jìn)行及時(shí)的更新，補充新信息，剔除作廢數據，后果將是非常嚴重的。應當安排專(zhuān)人進(jìn)行標準的收集、整理、入庫工作，并劃撥足夠的標準購置經(jīng)費，用于標準數據庫信息及文檔完善。
3.4做好數據的定期備份與災難恢復
制定詳細的備份制度，確定備份的方案。定期備份對象包括:各種數據庫的備份、重要文件的數據備份;各應用服務(wù)器以及業(yè)務(wù)管理應用本身的應用備份。在恢復機制方面可以采取鏡像技術(shù)、雙機熱備等方式保證系統數據庫、應用系統和網(wǎng)絡(luò )鏈路的正常運行。在發(fā)生局部的災難時(shí)，系統必須具有一定的自愈能力和快速切換能力。
3.5強化系統的運行管理
在系統設計和管理方面，要規劃好系統管理功能中提供的權限管理，根據業(yè)務(wù)人員的不同職責進(jìn)行功能權限的劃分，保證整個(gè)系統中每個(gè)角色的職責和系統的安全。加強日志管理，系統提供各類(lèi)用戶(hù)詳細用戶(hù)操作日志記錄，日常用戶(hù)可以通過(guò)日志管理查看自己的登錄和操作行為是否存在異常，后臺管理員可以統一監控和查看所有用戶(hù)的登錄信息。日志是一些歷史操作記錄的追溯依據。
4構建優(yōu)秀網(wǎng)站應當注意的問(wèn)題
4.1選擇好的域名
域名是網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的名字，好的、獨立的域名就是這個(gè)網(wǎng)站的潛在的財富。一個(gè)單純的標準信息服務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站域名的好壞將直接影響到這個(gè)網(wǎng)站的運行效果和影響力。在諸多的標準服務(wù)網(wǎng)站中，大家均屬于標準服務(wù)類(lèi)型，涉及的服務(wù)功能和模塊基本相同，如果沒(méi)有一個(gè)好的域名與其他網(wǎng)站加以區別，其后果可想而知，將被眾多的網(wǎng)站所淹沒(méi)。在給網(wǎng)站編輯域名時(shí)，所起的域名級別不亦超過(guò)三級，自身域名要盡量做到簡(jiǎn)單形象、具有代表性、便于記憶，盡量選擇與自身分類(lèi)相關(guān)頂級域名，如:org. cn、info.cn、com. cn等，使用戶(hù)通過(guò)域名就能大致了解網(wǎng)站性質(zhì)。最好注冊一個(gè)收費域名，便于永久占用。
4.2充分發(fā)揮搜索引擎的作用
對于標準服務(wù)系統來(lái)說(shuō)，數據檢索是非常重要，且必不可少的操作環(huán)節，多數用戶(hù)登陸標準服務(wù)網(wǎng)站，其目的就是為了查詢(xún)標準數據信息，其工作頻率和服務(wù)密集度在標準服務(wù)系統的服務(wù)項目中占到主要的地位。因此，引入搜索引擎概念，對更好的進(jìn)行系統開(kāi)放是非常有利的。搜索引擎在標準服務(wù)系統中主要可以用到兩種，一種是系統用于提供不同查詢(xún)入口的題錄信息及文本數據查詢(xún)的內部搜索引擎，另以一種是由專(zhuān)業(yè)搜索服務(wù)商提供的互聯(lián)網(wǎng)信息搜索的外部搜索引擎。
內部搜索引擎是系統功能實(shí)現的重要組成部分，利用內部搜索引擎能夠實(shí)現多條件、多字段的快速查詢(xún)，標準信息搜索功能就是其典型的應用范例。這是一種具有特殊性屬的垂直搜索引擎，其工作流程依然是遵循了傳統搜索引擎的模式:抓取數據庫中的標準信息→在索引數據庫中搜索→對搜索結果進(jìn)行處理和排序。
外部搜索引擎是大型互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎數據中心提供的搜索服務(wù)(如:google、百度、中國雅虎等)。這些搜索引擎的工作過(guò)程是:先對互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行搜集，然后對搜集來(lái)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行預處理，建立網(wǎng)頁(yè)索引庫，實(shí)時(shí)響應用戶(hù)的查詢(xún)請求，并對查找到的結果按某種規則進(jìn)行排序后返回給用戶(hù)。搜索引擎的重要功能是能夠對互聯(lián)網(wǎng)上的文本信息提供全文檢索，用戶(hù)可以非常容易的找到你。注冊著(zhù)名的搜索引擎站點(diǎn)是將有助于我們提高網(wǎng)站的知名度，利用外部搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的手段之一。
4.3設置和保留異構系統的接口
為更好的發(fā)揮標準信息數據資源的作用，提供與其他應用系統的信息互連和資源共享是我們開(kāi)發(fā)服務(wù)系統奉行的基本原則。系統應當提供高安全性和高可靠性的應用功能對接接口，資源與其他系統資源通過(guò)異構系統接口進(jìn)行第三方交互，在廣域網(wǎng)環(huán)境中提供企業(yè)級的安全交互保障。數據接口應滿(mǎn)足與現有其他系統數據共享的需求。采用webservice接口的方式實(shí)現，是一種較好的方法。這種方式是通過(guò)向外界暴露出一個(gè)能夠通過(guò)Web進(jìn)行調用的API，使用戶(hù)能夠用編程的方法實(shí)現某個(gè)功能的應用程序。它是基于網(wǎng)絡(luò )的、分布式的模塊化組件，它執行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規范，可根據需要編寫(xiě)接口供其他認可平臺發(fā)送請求信息，返回需要的查詢(xún)數據，完成與其他兼容的組件進(jìn)行的交互操作。
4.4數據詞典和代碼的應用
在數據詞典和技術(shù)代碼的應用方面應當遵循國家標準和有關(guān)部門(mén)的規定。國家有標準要求的要按照國家標準執行。如:GB/T 12504-1990《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規范》,GB/T 8567-1988《計算機軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》、GB/T 4754-2011《國民經(jīng)濟行業(yè)分類(lèi)》等，如果沒(méi)有國家標準代碼的，遵循相關(guān)行業(yè)標準代碼，沒(méi)有規定標準代碼的，所設計出的詞典代碼應滿(mǎn)足統一性要求，并保留擴充接口。
4.5網(wǎng)站設計技巧
在進(jìn)行網(wǎng)站設計時(shí)，還應當注意下列幾個(gè)問(wèn)題，處理得當將使我們的標準服務(wù)系統更加完善，更加賦有吸引力。
(1)設計能夠反映系統特色的、與眾不同的網(wǎng)站標志(LOGO)。
(2)設計獨具特色的網(wǎng)頁(yè)界面。網(wǎng)站給人的第一印象來(lái)自視覺(jué)沖擊，選用不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果，要合理搭配用于網(wǎng)站的標志、標題、主菜單的顏色和字體。給人以整體統一的感覺(jué)。
(3)更好的利用電子郵件系統、QQ的聊天系統、網(wǎng)上銀行系統和短信傳輸系統。這些常用的信息化傳輸系統的融入，將會(huì )使你的系統在信息傳遞、資金流通等方面提供更多的便利。但必須提醒的是在使用這些系統功能的時(shí)候，一定遵守規則，注意網(wǎng)絡(luò )道德，不然將會(huì )被當作垃圾信息和郵件予以屏蔽或刪除。
(4)應當設置清晰的網(wǎng)站介紹和功能說(shuō)明，告訴訪(fǎng)問(wèn)者如何實(shí)現他的目的。最好說(shuō)明詳細的聯(lián)系和通訊方式，便于用戶(hù)與后臺工作人員建立聯(lián)系和溝通，因為在標準服務(wù)中，有很多的服務(wù)項目單靠服務(wù)網(wǎng)站是很難實(shí)現的，網(wǎng)站只是提供了一種溝通和交流的途徑，必須多種服務(wù)方式并行，才能達到預期的效果。如:標準體系建設、標準制修訂、標準查新等。
(5)使用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)和應用技術(shù)。Web技術(shù)的進(jìn)步絕不會(huì )停止，使用最新版本的軟件，還應當能被授權進(jìn)行升級。
(6)不要忽視留言板的作用。網(wǎng)站應當設計有客戶(hù)留言板，既可以收集整理客戶(hù)意見(jiàn)，同時(shí)可以激勵訪(fǎng)問(wèn)者再次瀏覽網(wǎng)站。
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