老年室內助行產(chǎn)品設計研究論文
摘要:本文以我國老齡化現狀為背景，分析老年人室內助行產(chǎn)品的需求及設計現狀，運用情境分析法進(jìn)行產(chǎn)品設計研究，構建產(chǎn)品、用戶(hù)、環(huán)境及其關(guān)聯(lián)模塊的設計模型，探究相應的產(chǎn)品設計策略。
關(guān)鍵詞：老齡化；室內助行產(chǎn)品；情境分析法
情境分析法（scenario-baseddesign）是以可視化的情境故事對所設計產(chǎn)品的使用過(guò)程和使用方式進(jìn)行分析和設想的一種設計方法，其作用是通過(guò)視覺(jué)化的故事描述來(lái)分析用戶(hù)、產(chǎn)品與環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)因素，對設計問(wèn)題進(jìn)行詳細表征，通過(guò)產(chǎn)品使用情境的分析探討產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展前景，然后將相應的產(chǎn)品構想和設計突破點(diǎn)進(jìn)行表達。在傳統產(chǎn)品設計過(guò)程中，脫離用戶(hù)及其使用環(huán)境對產(chǎn)品的表達，產(chǎn)品很難達到預期效果。情境分析法通過(guò)描述和設定具體的故事情境來(lái)幫助設計師實(shí)現設計系統的可視化研究，其核心是“以用戶(hù)為中心”，這種設計方法可以情景化地展現產(chǎn)品使用過(guò)程和發(fā)展方向，從而能夠具體解釋和修改設計方案，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向的準確度，得到真正讓用戶(hù)滿(mǎn)意的設計方案。本文以老年人室內助行產(chǎn)品為例，探討情境分析法在產(chǎn)品設計過(guò)程中的應用研究，幫助發(fā)現新的用戶(hù)需求，開(kāi)拓老年人室內助行產(chǎn)品的設計思路，得出真正符合用戶(hù)需求的設計策略。
1老年人室內助行產(chǎn)品的需求及設計現狀
老齡化社會(huì )的來(lái)臨使得傳統養老方式逐漸改變，居家養老是老年人最為樂(lè )意的養老方式，這也使得老年人面臨著(zhù)如何獨立自理的居家生活。如果老年人不良于行，會(huì )降低自主生活的能力，這不僅損害老年人的身心健康，同時(shí)也給家庭和社會(huì )造成巨大負擔。關(guān)注老年人助行產(chǎn)品設計，一方面，能夠幫助應對老齡化挑戰，老年人能夠獨立自主的進(jìn)行居家養老，不僅能夠保證老年人的身心健康，更能幫助社會(huì )平衡穩定發(fā)展。另一方面，老年人市場(chǎng)需求的擴大能夠帶來(lái)新的經(jīng)濟增長(cháng)。從助行產(chǎn)品的設計現狀來(lái)看，日本和歐美的一些發(fā)達國家處于先進(jìn)水平。其中日本在產(chǎn)品設計上，較為注重老年人的情感需求，這使得日本助行產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上占據較大份額。歐美一些國家由于步入老齡化社會(huì )的時(shí)間較早，對老年人產(chǎn)品設計的關(guān)注度較高，在產(chǎn)品的穩定性、協(xié)調性方面專(zhuān)業(yè)化程度高。相對于我國人口老齡化速度來(lái)講，我國老年人助行產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)遠不能滿(mǎn)足老年人的生理與心理需求，各方面尚有待于完善,產(chǎn)品多還是停留在仿制國外同類(lèi)產(chǎn)品的階段，有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品還比較少。目前，我國老年人助行產(chǎn)品的設計，特別是有自主知識產(chǎn)權的創(chuàng )新產(chǎn)品的設計與制造，無(wú)疑是今后發(fā)展的目標。設計者需要明確老年人的切實(shí)需求，從產(chǎn)品設計、制造工藝以及新材料運用等方面進(jìn)行研究，幫助老年人獨立生活、健康養老。
2情境分析法在老年人室內助行產(chǎn)品設計中的應用
情境分析法以情境設定為基礎，研究用戶(hù)在具體環(huán)境中的產(chǎn)品使用過(guò)程，也就是將“用戶(hù)—產(chǎn)品—環(huán)境”關(guān)聯(lián)到一起來(lái)分析問(wèn)題。
2.1情境分析模塊
情境分析包含四個(gè)模塊，即“人”的模塊，“產(chǎn)品”模塊，“環(huán)境”模塊和人—產(chǎn)品—環(huán)境三者關(guān)聯(lián)模塊。每一個(gè)模塊包含著(zhù)對設計定位起著(zhù)限定和指導作用的要素（比如”人”的模塊包含人的生理特征、行為習慣等，“產(chǎn)品”模塊包含材料、工藝等……），從而更加真實(shí)和形象的描述用戶(hù)和產(chǎn)品之間的各種關(guān)系，并幫助設計師在用戶(hù)和產(chǎn)品相互作用的過(guò)程中，發(fā)現新的問(wèn)題并提出設計方案。在老年人室內助行產(chǎn)品設計研究中，即“老年人”模塊、“助行產(chǎn)品”模塊、“室內環(huán)境”模塊以及三者關(guān)聯(lián)模塊。通過(guò)對“老年人”模塊、“助行產(chǎn)品”模塊、“室內環(huán)境”模塊的分析，能夠得到很多具體的限定條件，比如老年人的身高、體重、行走能力、購買(mǎi)能力等的不同造成對助行產(chǎn)品需求不同。在情境分析過(guò)程中，老年人、助行產(chǎn)品與室內環(huán)境三者相互交融——分析老年人與室內環(huán)境的關(guān)系，了解老年人在室內的行為活動(dòng)、行走路線(xiàn)及其時(shí)間地點(diǎn)分布，將特定環(huán)境下的行為過(guò)程分解成若干細節，能夠注意到一些以前被忽略的問(wèn)題，更深層次地挖掘老年人的需求，找到設計機遇；分析老年人與產(chǎn)品的關(guān)系，通過(guò)老年人的行走方式、日�；顒�(dòng)、操作習慣、心理偏好等確定助行產(chǎn)品的結構功能、部件連接、材料工藝以及指示符號等，以及通過(guò)人機工學(xué)知識來(lái)確定產(chǎn)品的形狀、尺寸、使用方式等；分析助行產(chǎn)品與室內環(huán)境的關(guān)系，通過(guò)室內布局、地面情況等確定產(chǎn)品的尺寸、操作方式及安全標準。通過(guò)不同情景模塊的分析，能發(fā)現不同的用戶(hù)需求以及限定條件，在此基礎上，通過(guò)情境設想以形成新的設計概念，再通過(guò)方案評價(jià)和篩選以得到最終方案。
2.2情境分析法應用過(guò)程
情境分析法的應用過(guò)程分別為需求分析階段、設計階段、原型制作及評價(jià)階段。需求分析階段針對老年人室內助行產(chǎn)品的情境分析，需要調查使用助行產(chǎn)品的過(guò)程中老年人和產(chǎn)品分別呈現的狀態(tài)，分析老年人的生活環(huán)境與產(chǎn)品之間存在的沖突，從中獲取有效信息和經(jīng)驗，得出需求分析情境。需求分析情境是為了描述用戶(hù)和產(chǎn)品狀況而產(chǎn)生的，強調的不僅是問(wèn)題點(diǎn)，還是設計師對調研信息進(jìn)行視覺(jué)化描述，以便于有效討論并交換彼此想法和建議，也是為了完善后續設計所必須經(jīng)歷的一個(gè)重要過(guò)程。設計階段以用戶(hù)研究為基礎，分析老年人的行為活動(dòng)和對助行產(chǎn)品的具體要求，將獲取到的信息進(jìn)行結構化及視覺(jué)化，得到情境分析圖；然后進(jìn)行情景設想，模擬未來(lái)老年人使用助行產(chǎn)品全過(guò)程。情境分析必須反映老年人對室內助行產(chǎn)品的要求，能夠充分描述老年人在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并進(jìn)一步提出解決問(wèn)題的方案。通過(guò)這個(gè)階段，設計師能夠預測到將來(lái)老年人和助行產(chǎn)品分別會(huì )呈現怎樣的形態(tài)，從而產(chǎn)生設計概念。原型制作及評價(jià)階段在原型制作過(guò)程中可以生成形式多樣的模型，并借助這些模型來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品性能測試及適用性評價(jià)，從而詳細了解用戶(hù)與產(chǎn)品之間的其他關(guān)系。設計師可以在原有的情景分析圖上進(jìn)行具體的解釋和修改，逐步完善產(chǎn)品設計方案。針對老年人室內助行產(chǎn)品，通過(guò)需求分析、設計以及原型制作及評價(jià)3個(gè)階段研究，設計師可以根據情境分析過(guò)程清晰地觀(guān)察室內助行產(chǎn)品的功能和特征，并表述出老年人、助行產(chǎn)品以及室內環(huán)境三者之間的復雜關(guān)系，在此基礎之上設計的產(chǎn)品的功能及特性可以很容易地被老年人所接受，最終贏(yíng)得市場(chǎng)。
3基于情境分析法的產(chǎn)品設計策略
通過(guò)對老年人室內助行產(chǎn)品進(jìn)行情境分析，了解到現有產(chǎn)品存在的一些問(wèn)題，以及老年人對助行產(chǎn)品的切實(shí)需求，得出以下產(chǎn)品設計策略：
3.1時(shí)間漸變性
隨著(zhù)年齡增長(cháng)，老年人的生理機能逐步衰退，下肢骨骼和肌肉的衰退是導致老年人不良于行的重要原因，這種衰退并不是突發(fā)性的，而是隨著(zhù)時(shí)間逐漸變化的，因此，在助行產(chǎn)品的設計上，要考慮到老年人在生理上的時(shí)間漸變性，這種時(shí)間漸變性導致老年人在不同階段對助行產(chǎn)品的需求不同，設想其在產(chǎn)品上的體現可能是產(chǎn)品需要階段性地進(jìn)行尺寸上的調整，或者是產(chǎn)品可以進(jìn)行不同功能部件的替換……從而滿(mǎn)足老年人這種時(shí)間漸變性需求。
3.2空間系統性
對于老年人室內助行產(chǎn)品的設計，應該將老年人生活的室內空間當作一個(gè)整體進(jìn)行系統性的研究，使得最終設計的產(chǎn)品能夠貼合生活環(huán)境。老年人在室內的活動(dòng)包括起坐、行走、做飯、清潔、洗澡、上廁所等，需要綜合考慮老年人在不同狀態(tài)和地點(diǎn)下對助行產(chǎn)品的要求。比如，老年人在室內很多地方都會(huì )有坐的行為，包括沙發(fā)、床、餐桌、馬桶等，在坐姿向站姿轉換或站姿向坐姿的`轉換過(guò)程中，由于這些位置存在高低尺寸差，現有的助行產(chǎn)品無(wú)法保證老年人在任何位置都能順暢安全地進(jìn)行姿態(tài)轉換。
3.3產(chǎn)品易調性
老年人群數目龐大，不同的身體尺寸以及健康情況導致老年人對助行產(chǎn)品需求不盡相同，因此產(chǎn)品的可調整性在實(shí)際應用中起到很重要的作用。針對不同人群的產(chǎn)品易調性體現在兩個(gè)方面：一方面助行器的尺寸及一些結構可以根據每個(gè)老年人的自身因素進(jìn)行調試，使得產(chǎn)品盡可能地貼合老年人的需求；另一方面，助行產(chǎn)品具有詳細的使用規范，但是根據我國現有情況來(lái)看，大部分人在使用助行產(chǎn)品時(shí)并不能得到專(zhuān)業(yè)人士的指導，因此產(chǎn)品本身對于準確調整的指示性會(huì )對產(chǎn)品作用的發(fā)揮產(chǎn)生影響。
3.4多功能性
助行產(chǎn)品的基本功能是幫助老年人支撐體重、保持平衡以及增強肌力，但是老年人在室內的行走特點(diǎn)是具有目的性、行走距離短、行走時(shí)間短，因此老年人對室內助行產(chǎn)品設計有很多不同的需求。意大利設計公司提出了“walkingaidsforliving,notjustmobility”的設計理念，也就是說(shuō)室內助行產(chǎn)品應該滿(mǎn)足老年人生活上的不同需求。例如，老年人想要端一杯水或者拿取食物，在使用助行器的過(guò)程中無(wú)法騰出雙手，也就需要助行器上有一個(gè)可以放置物品的裝置；或者在發(fā)生一些意外時(shí)的緊急呼叫功能等。多功能性一方面能夠全方位地輔助老年人生活，另一方面也符合老年人一物多用的消費觀(guān)念。
3.5安全性
安全性體現在兩個(gè)方面：一方面是老年人行走的安全保障。老年人行走或站立不穩定容易導致跌倒，尤其在空巢老人數量迅速增長(cháng)的情況下，在室內跌倒后不易被人發(fā)現，其對身體和心理危害很大。因此，降低老年人發(fā)生跌倒的概率，提高老年人行動(dòng)的安全性和便利性，是保證老年人健康養老的前提。另一方面是產(chǎn)品操作上的安全性，體現在助行產(chǎn)品的易操作性、整體結構的穩定性、材料的舒適性等方面，同時(shí)要關(guān)注與室內環(huán)境相關(guān)的防滑處理、產(chǎn)品調整的簡(jiǎn)便性，避免老年人在使用過(guò)程中受到傷害。
3.6配件標準化
目前，老年人室內助行產(chǎn)品市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段，基于老年人的消費觀(guān)念，助行產(chǎn)品配件標準化有利于消費者的購買(mǎi)、使用、更換。配件標準化需要考慮兩個(gè)方面：一是損耗配件的標準化，便于及時(shí)更換以確保產(chǎn)品的安全使用；二是功能配件的標準化，在一段時(shí)間后，現有的功能配件不再滿(mǎn)足老年人的需求，可以購買(mǎi)新的功能配件進(jìn)行更換。
4結語(yǔ)
室內助行產(chǎn)品不僅能夠幫助老年人安全的站立和行走，降低跌倒的風(fēng)險，更能滿(mǎn)足老年人渴望自理的心愿，從而保持積極向上的生活狀態(tài)。運用情境分析法進(jìn)行研究，能夠更為全面深入地了解老年人對于室內助行產(chǎn)品的需求，并產(chǎn)出大量的設計設想與設計方案，從而改善產(chǎn)品功用、提高產(chǎn)品可靠性。當前，情景分析法仍處于探索階段，通過(guò)不斷地運用于修正，能夠幫助拓寬設計思路，豐富設計理論，指導設計實(shí)踐。
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