股份制中小銀行發(fā)展路徑分析論文
我國股份制中小銀行發(fā)展中存在的問(wèn)題
1．對市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)定位缺乏科學(xué)的分析、統一的認識。我國股份制中小銀行在發(fā)展的過(guò)程中對于自身的市場(chǎng)定位和控制缺乏一個(gè)長(cháng)遠的戰略目標，僅僅是根據四大銀行市場(chǎng)中的空缺項目簡(jiǎn)單的運用相對高收益的金融手段吸收相對較少的存款，對于挖掘潛在顧客和充分利用“回頭客”有很大的限制。
2．產(chǎn)品創(chuàng )新滯后，無(wú)法滿(mǎn)足顧客需求。隨著(zhù)顧客對于銀行產(chǎn)品要求的逐步提高以及顧客需求的多元化股份制中小銀行必須與時(shí)俱進(jìn)，推出能夠符合時(shí)代特征并且迎合消費者口味的產(chǎn)品。在新產(chǎn)品問(wèn)世后，積極的進(jìn)行推廣工作，使得顧客和潛在客戶(hù)快速的了解產(chǎn)品，產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
3．生硬的定價(jià)策略。合理的定價(jià)是維持股份制中小銀行得意生存的重要途徑，但是存在相當一部分股份制中小銀行并未認識到定價(jià)策略的重要性，對于市場(chǎng)利率的把控還未達到像四大銀行的水平，這樣對于股份制中小銀行的品牌營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)價(jià)格組合策略產(chǎn)生不利的影響。
4．對產(chǎn)品的'宣傳力度不夠。股份制中小銀行對于自身的優(yōu)勢產(chǎn)品的宣傳沒(méi)有做到盡善盡美，很少與其他機構合作，如果有新產(chǎn)品上市往往通過(guò)原始機械的發(fā)放宣傳單來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，受眾群體較少，與大銀行的廣告宣傳產(chǎn)生的連鎖反應還是有較大的差距。此外，促銷(xiāo)的手段較單一，沒(méi)有合理的利用股份制中小銀行在公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢。
新形勢下我國銀行提高經(jīng)營(yíng)水平的策略
1．針對不同客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。不同顧客對產(chǎn)品和服務(wù)有著(zhù)不同的需求，因此，股份制中小銀行要充分把握高端等不同顧客不同的需求，在細分市場(chǎng)的基礎上，合理的劃分不同的服務(wù)群體，然后根據他們所需的服務(wù)和產(chǎn)品，提供更為科學(xué)和全面的服務(wù)，讓他們感覺(jué)到銀行服務(wù)的全面性。
2．重視品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性，開(kāi)拓品牌發(fā)展道路�！熬葡阋才孪镒由睢�，在市場(chǎng)競爭日益激烈、金融產(chǎn)品層出不窮、金融需求多樣化的今天，銀行必須創(chuàng )新品牌，講究營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在競爭中占有主導地位。我國銀行品牌的樹(shù)立還處于發(fā)展的不成熟階段，對銀行市場(chǎng)的細分工作和涉及的目標客戶(hù)具有高度相同性。
3．以顧客為中心，提升顧客的服務(wù)滿(mǎn)意度。股份制中小銀行的發(fā)展必須依靠顧客，樹(shù)立以必“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，我不同的客戶(hù)提供不同的服務(wù)，量身打造其所需，保持有效顧客對銀行的忠誠度。此外，要定期對重要顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，讓他們提出服務(wù)或產(chǎn)品存在的問(wèn)題，進(jìn)行積極改善，提高顧客的滿(mǎn)意度。
4．建立專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團隊，合理宣傳重要產(chǎn)品。為了更好地對客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，加大產(chǎn)品的宣傳力度，股份制中小銀行可以推行任務(wù)型宣傳團隊，成立大客戶(hù)服務(wù)團隊，分別負責房多個(gè)板塊及多個(gè)區域，為客戶(hù)提供全面服務(wù)。
結論
通過(guò)長(cháng)時(shí)間的發(fā)展，股份制中小銀行不僅面臨著(zhù)國內大型銀行的沖擊，還受到國外銀行進(jìn)入中國后帶來(lái)的多重套站，股份制中小銀行必須重視在自身發(fā)展的同時(shí)打造屬于自己的品牌，充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，積極進(jìn)行創(chuàng )新性工作，才能保證股份制中小銀行的長(cháng)遠發(fā)展。
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