基于網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習生關(guān)懷系統的設計教育論文
摘要：
職業(yè)學(xué)校傳統的實(shí)習生管理模式雖然引入了現代化的管理手段，但基本上是管理人員追著(zhù)學(xué)生的被動(dòng)管理狀態(tài)，管理效果差，管理過(guò)程難以形成連續性的記錄�；谝陨显�，職業(yè)學(xué)校采用傳統模式加網(wǎng)絡(luò )化的實(shí)習生主動(dòng)注冊系統將有效改善管理效果�；诰W(wǎng)絡(luò )的實(shí)習生關(guān)懷系統，通過(guò)學(xué)生定期注冊、系統自動(dòng)記錄分析、管理人員及時(shí)跟蹤反饋的管理流程，做到將所有實(shí)習生的實(shí)習動(dòng)態(tài)記錄在案，對實(shí)習生所遇到的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現并解決，提高管理水平。
Abstract:
In vocational schools, the traditional administration model of the internships has introduced modern means, but basically the predicament was the managers having to chase after the students, poor results, the management process is difficult to form a continuous record. For these reasons, the introduction of the network registration system will be effective. Through the Network Care System, the interns should register regularly, the system would analyse records automatically, managers could track and make feedback on time. So that all the dynamic training of interns could be recorded, the problems that the interns encountered would be discovered and resolved on time. Above all, the management level would be improved.
關(guān)鍵詞：
實(shí)習管理；網(wǎng)絡(luò )關(guān)懷系統；職業(yè)教育
Key words:
administration of internships；Network Care System；vocational education
0 引言
職業(yè)類(lèi)學(xué)校不同于普通高中和大專(zhuān)，其培養的是既具有一般現代科學(xué)知識、豐富的人文社會(huì )素養，又具備某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域基本理論、基本知識與基本技能的高級實(shí)用型技術(shù)人才。為達成此目標，頂崗實(shí)習必然成為各職業(yè)學(xué)校重要的培養環(huán)節，受到學(xué)校、家長(cháng)、學(xué)生各方的重視�，F階段，各職業(yè)學(xué)校頂崗實(shí)習環(huán)節周期一般設置為半年或一年，其中三年制中職一般項崗實(shí)習期為半年，而五年制高職則以一年期頂崗實(shí)習居多。兩種形式實(shí)習期均占到了整個(gè)學(xué)習期的六分之一以上。
由于學(xué)生實(shí)習時(shí)間長(cháng)、實(shí)習點(diǎn)分布范圍廣，實(shí)習生分布分散，因此頂崗實(shí)習期間的管理一直是各職業(yè)類(lèi)學(xué)校棘手的問(wèn)題。對于大多數職業(yè)類(lèi)學(xué)校而言，管理者在思想上都十分清楚，放松管理勢必造成實(shí)習效果差，安全隱患多等問(wèn)題。但另一方面，若要讓學(xué)校在整個(gè)實(shí)習期兼顧每個(gè)學(xué)生，做到精細化管理，又有人力、物力等各方面的限制，常常感到力不從心。所以，如何提高管理效率，做到既有效管理又盡可能節約管理成本，需要實(shí)習管理工作人員不斷地去探索和實(shí)踐新方法。
1 傳統實(shí)習管理體系中存在的問(wèn)題
在以往的實(shí)習管理過(guò)程中，各職業(yè)學(xué)校已建立了自己的實(shí)習管理網(wǎng)絡(luò )。其基本模式是：由實(shí)習（實(shí)踐）指導辦公室負責，實(shí)習指導教師或班主任實(shí)施，對實(shí)習生的實(shí)習過(guò)程進(jìn)行檢查、監控，實(shí)習小組設有組長(cháng)進(jìn)行自我管理，檢查及聯(lián)絡(luò )方法有實(shí)習巡查、電話(huà)聯(lián)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )支持（QQ群、實(shí)習指導網(wǎng)站、網(wǎng)上班級等）。從機構設置和任務(wù)分解上看，可以說(shuō)已經(jīng)比較全面，但在執行過(guò)程中還是存在以下問(wèn)題。
1.1 教師巡查高投入，低產(chǎn)出 因實(shí)習指導教師數量有限，難以持續巡查，所以很難控制某實(shí)習點(diǎn)半年或一年中實(shí)習質(zhì)量穩定、持續進(jìn)步。造成一些自控能力較差的學(xué)生和教師捉迷藏，“人走茶涼”的局面，很難保證實(shí)習效果。
1.2 學(xué)生自查難度大 在實(shí)踐中，即使在某一實(shí)習單位安排了一定數量的學(xué)生，可以形成小組，并指定了實(shí)習組長(cháng)對本組學(xué)生實(shí)習情況進(jìn)行監督，但由于同一實(shí)習單位的學(xué)生也必然要分配在不同部門(mén)工作，細化到每個(gè)部門(mén)還是只有一兩名學(xué)生，大部分企業(yè)又實(shí)行三班制，有的學(xué)生看似同一個(gè)實(shí)習組，實(shí)際工作中因為排班不同甚至一周都不會(huì )碰面。而且因為是頂崗實(shí)習，學(xué)生工作任務(wù)不輕，所以實(shí)際上實(shí)習組長(cháng)工作有效性很難控制。
1.3 發(fā)現、解決問(wèn)題滯后 由于實(shí)習地相對分散，地理上的距離使得發(fā)現、解決問(wèn)題的時(shí)效性必然無(wú)法保證。即使實(shí)習指導教師在實(shí)習組長(cháng)匯報問(wèn)題后第一時(shí)間從學(xué)校所在地出發(fā)趕往實(shí)習所在地，也需要若干小時(shí)的車(chē)程，還不包括車(chē)次限制、途中交通滯留、趕到實(shí)習所在地后遇非工作時(shí)間而無(wú)法與實(shí)習單位及時(shí)接洽等耗費的時(shí)間。
1.4 實(shí)習管理過(guò)程記錄不完整 對于實(shí)習生較多的實(shí)習點(diǎn)可以安排專(zhuān)人跟蹤管理，管理過(guò)程也可以通過(guò)檢查表的形式記錄下來(lái)，但是對于自行安排實(shí)習或人數很少的實(shí)習點(diǎn)往往難以安排專(zhuān)人負責，實(shí)習管理很容易進(jìn)入“真空狀態(tài)”，自然也看不到管理記錄。
針對以上問(wèn)題，“基于網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習生關(guān)懷系統”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統”）提出改變實(shí)習管理模式，變學(xué)生被動(dòng)接受管理為學(xué)生主動(dòng)注冊實(shí)習，使實(shí)習管理工作實(shí)現低投入、高產(chǎn)出、精細化、人性化。該系統能夠自動(dòng)記錄學(xué)生實(shí)習過(guò)程及反映的問(wèn)題，使實(shí)習指導老師能夠及時(shí)掌控實(shí)習生動(dòng)態(tài)，切實(shí)關(guān)心實(shí)習生生活，系統指導實(shí)習生學(xué)習。當然，此系統并非實(shí)習管理的完整解決方案，而是實(shí)習管理過(guò)程中實(shí)習管理人員的一個(gè)得力的輔助工具。
2 “系統”建立的可行性
時(shí)至今日，科技的發(fā)展使“系統”在技術(shù)上已不難實(shí)現。
2.1 學(xué)校的硬件環(huán)境可滿(mǎn)足“系統”運行 “系統”從本質(zhì)上講是一個(gè)帶用戶(hù)管理功能的網(wǎng)站。目前，大部分學(xué)校都擁有自己的服務(wù)器和域名，擁有一定帶寬的信道，這些足以保證系統的運行。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)的普及保證學(xué)生注冊的可行 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與電腦的普及，網(wǎng)絡(luò )已成為人們特別是青年人生活重要的組成部分，幾乎每個(gè)職業(yè)學(xué)校的學(xué)生都有網(wǎng)絡(luò )生活的歷史和經(jīng)驗。實(shí)習單位一般地處大中城市，網(wǎng)絡(luò )硬件自然不缺少。即使在鄉鎮，目前也都有足夠的網(wǎng)吧可供學(xué)生使用。部分學(xué)生甚至擁有自己的電腦，使用網(wǎng)絡(luò )與“系統”聯(lián)接自然不在話(huà)下。
3 “系統”功能模塊設計
一個(gè)完備的“基于網(wǎng)絡(luò )的實(shí)習生關(guān)懷系統”應包含下列模塊，才能承擔起記錄學(xué)生實(shí)習過(guò)程，智能提示管理人員實(shí)習過(guò)程中的問(wèn)題，幫助學(xué)生實(shí)習期間的學(xué)習，關(guān)懷學(xué)生身心發(fā)展的'任務(wù)。
3.1 學(xué)生注冊模塊 學(xué)生注冊模塊是系統的核心模塊，也是區別于其他實(shí)習管理手段的重要方面，主要功能有：①學(xué)生注冊信息顯示功能。內容包括：學(xué)號、姓名、班級、實(shí)習單位、注冊歷史統計、下次注冊時(shí)間等，便于學(xué)生核對自己的信息，查看下次注冊時(shí)間期限。②學(xué)生注冊功能。內容是注冊按鈕、實(shí)習單位輸入框，自動(dòng)記錄學(xué)生注冊時(shí)間，注冊IP地址等。③信息變更功能。即當學(xué)生的聯(lián)系方式、住宿地、實(shí)習單位發(fā)生變更時(shí)，實(shí)習生在此填寫(xiě)相應信息，系統更新相關(guān)信息。④短消息顯示功能。即把實(shí)習管理人員發(fā)給該實(shí)習生的信息顯示出來(lái)，便于管理人員對實(shí)習生進(jìn)行答疑解惑。⑤學(xué)生反饋功能�？蓪�(shí)習生的意見(jiàn)、建議反饋給相應的實(shí)習管理人員。
注冊必須在規定的時(shí)間內進(jìn)行，以保證信息的連貫和有效性。學(xué)生注冊時(shí)間間隔的設定需要根據各校情況來(lái)定，一般以一周為宜，系統在上次注冊時(shí)間的基礎上加上5天作為下次注冊的開(kāi)始時(shí)間，加上8天作為下次注冊的結束時(shí)間，使學(xué)生有三天的注冊時(shí)間，不至于因為時(shí)間過(guò)短學(xué)生來(lái)不及注冊。過(guò)于頻繁的注冊會(huì )使學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，而時(shí)間過(guò)長(cháng)則難以保證信息的有效性。
3.2 統計分析模塊 統計分析模塊為實(shí)習管理人員提供信息，主要功能是：①查詢(xún)功能。按班級、實(shí)習單位、地區等設置關(guān)鍵字，管理人員可以通過(guò)點(diǎn)擊某關(guān)鍵字查詢(xún)實(shí)習生相關(guān)信息。②統計功能。對未及時(shí)注冊的實(shí)習生進(jìn)行統計，將相關(guān)學(xué)生信息自動(dòng)發(fā)送到對應的實(shí)習管理人員信箱或管理界面中，以便實(shí)習管理人員及時(shí)發(fā)現，及時(shí)聯(lián)系該學(xué)生。③分析功能。對同一IP進(jìn)行注冊的實(shí)習生進(jìn)行統計，對IP地址進(jìn)行分析，比對注冊IP與實(shí)習單位所在城市是否吻合。分析的數據僅作為實(shí)習管理的參考，同一單位的實(shí)習生相互委托注冊是合理的，不能因注冊IP相同簡(jiǎn)單判定為弄虛作假。④打印功能。相應的統計分析結果能夠按需要打印出不同的分析表，如按所在地打印，可了解一個(gè)地區或單位的學(xué)生整體情況，或按注冊時(shí)間打印，可掌握一定時(shí)期未注冊的學(xué)生名單。
3.3 信息發(fā)布模塊 此模塊為人兩個(gè)部分：公告信息發(fā)布模塊和短消息發(fā)布模塊。
3.3.1 公告信息發(fā)布模塊提供面向所有用戶(hù)的信息發(fā)布功能。主要發(fā)布實(shí)習相關(guān)的通知、文件、實(shí)習生學(xué)習資料、實(shí)習檢查通報等內容，實(shí)習相關(guān)部門(mén)、負責人、指導老師的聯(lián)系方式及辦事指南也可在此模塊發(fā)布，所有用戶(hù)均有權限查看。
3.3.2 短消息發(fā)布模塊用于實(shí)習指導教師對實(shí)習生的答疑，學(xué)生在注冊模塊提交的問(wèn)題，在此由實(shí)習指導教師解決。
3.4 權限管理模塊 權限管理模塊采用基于角色的用戶(hù)權限管理模式，通過(guò)定義操作權限和數據權限，為角色（用戶(hù)組）進(jìn)行授權，從而既控制用戶(hù)操作權限，又控制用戶(hù)操作數據的權限范圍。
3.5 論壇模塊 論壇的功能主要是方便學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交流。也可以通過(guò)論壇組建網(wǎng)上班級，學(xué)生在完成注冊的同時(shí)可以與同學(xué)、老師分享實(shí)習過(guò)程中體會(huì )與問(wèn)題。
使用論壇應加入審核功能，需要加強管理與監控，使其發(fā)揮積極作用。論壇涉及的數據量大、其子系統也更多，此模塊并非必需，可以選用。
4 如何充分發(fā)揮“系統”的作用
此系統從技術(shù)實(shí)現上看是容易實(shí)現的，難點(diǎn)是系統運行后用戶(hù)工作的開(kāi)展。任何工作歸根結底還是人的工作，如果實(shí)習管理人員在工作中出現懈怠，不及時(shí)督促學(xué)生認真完成注冊，則該系統將形同虛設。為此，學(xué)校應注意做到：
4.1 引導學(xué)生正確使用“系統” 要在學(xué)生實(shí)習前做好充分的動(dòng)員工作，使學(xué)生從思想上認識到要求其定期注冊是學(xué)校對學(xué)生的關(guān)懷，是實(shí)習過(guò)程中必要的實(shí)踐任務(wù)，更是實(shí)習得以順利進(jìn)行的保證。同時(shí)還要對學(xué)生進(jìn)行必要的技術(shù)上的培訓，使其學(xué)會(huì )獨立操作該系統。由于“系統”設計的“傻瓜”化，對已經(jīng)學(xué)習多年計算機應用的學(xué)生而言，該系統操作培訓在很短的時(shí)間內即可完成。
4.2 加強管理人員培訓 除了在技術(shù)上對管理人員進(jìn)行培訓外，充分發(fā)揮“系統”作用的關(guān)鍵還是管理人員自身要加強事業(yè)心與責任感。實(shí)習管理人員的工作要及時(shí)到位，在發(fā)現實(shí)習生未注冊后應立即與實(shí)習生取得聯(lián)系，問(wèn)明原因，解決學(xué)生所遇到的問(wèn)題。而不能把所有的事情推給“系統”了之。
網(wǎng)絡(luò )化的管理系統是實(shí)習管理的發(fā)展趨勢，但傳統的被動(dòng)式的管理系統作用有限，改變管理系統的設計思路，使管理系統的管理模式從被動(dòng)式向主動(dòng)式轉變，將對有力推進(jìn)實(shí)習管理工作的開(kāi)展。
參考文獻：
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