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企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統設計研究論文

時(shí)間:2021-07-03 11:49:35 論文 我要投稿

企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統設計研究論文

  如今我國的信息技術(shù)處于迅猛發(fā)展的階段,企業(yè)業(yè)務(wù)與IT系統的融合也越來(lái)越密切,許多的大型企業(yè)都是依靠計算機的管理程序進(jìn)行企業(yè)管理。伴隨著(zhù)企業(yè)管理日益信息化的發(fā)展進(jìn)程,越來(lái)越多的信息設備被引進(jìn)和利用,IT資產(chǎn)也成為企業(yè)的重要資產(chǎn)組成部分。企業(yè)IT資產(chǎn)主要是指企業(yè)中能夠為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、帶來(lái)收益的硬件、軟件和信息資產(chǎn)。采用IT資產(chǎn)管理系統對企業(yè)進(jìn)行信息化的管理可為企業(yè)節省大量的時(shí)間、人力和物力,在企業(yè)的業(yè)務(wù)成本、運行與管理和工作效率各方面都發(fā)揮著(zhù)十分重要的作用。但是面對日益激烈的市場(chǎng)競爭,對企業(yè)對IT系統的要求上升到新的高度,更加追求IT系統的可用性、可靠性和安全穩定性?墒瞧髽I(yè)IT資產(chǎn)系統存在統計成本高,更新管理和信息跟蹤難的問(wèn)題,且要求管理人員在資產(chǎn)安裝、使用、變更、報廢回收的整個(gè)資產(chǎn)生命周期中都能完成科學(xué)合理的管理工作,又是對管理人員自身技術(shù)能力的一大挑戰。因此進(jìn)行企業(yè)IT資產(chǎn)管理的優(yōu)化,使其能夠更好地為企業(yè)服務(wù)是企業(yè)管理人員首要考慮與解決的問(wèn)題。

企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統設計研究論文

  1IT資產(chǎn)和IT資產(chǎn)管理的特點(diǎn)

  IT是InformationTechnology的簡(jiǎn)稱(chēng),即信息技術(shù),IT資產(chǎn)簡(jiǎn)單的講就是信息技術(shù)個(gè)人或集體所屬的資源,具體可分成實(shí)物資產(chǎn),軟件資產(chǎn)和信息資產(chǎn)等。實(shí)物資產(chǎn),即硬件,它的特點(diǎn)是屬于固定資產(chǎn),易磨損,更新速度快,且更新成本高;軟件資產(chǎn)的特點(diǎn)是屬于無(wú)形資產(chǎn),企業(yè)購買(mǎi)的只是軟件的使用權,并可升級可復制;信息資產(chǎn)的特點(diǎn)是可復制性和依賴(lài)性。企業(yè)的IT資產(chǎn)管理系統是指以個(gè)人計算機為基礎的綜合資產(chǎn)管理系統,是將從企業(yè)中日益增多的個(gè)人計算機、各種信息產(chǎn)品、工具、備品、租借品等IT資產(chǎn)的信息通過(guò)數據庫進(jìn)行的一體化管理。使用IT資產(chǎn)管理系統可有效降低成本和自動(dòng)化資產(chǎn)生命周期,幫助企業(yè)更好的了解資產(chǎn)成本、風(fēng)險和合同,從而做出更為明智的決策。與IT資產(chǎn)的各個(gè)特點(diǎn)相對應的IT資產(chǎn)管理的特點(diǎn)有企業(yè)IT實(shí)物資產(chǎn)的管理是實(shí)物資產(chǎn)全生命周期的管理,是異構系統集成的管理;對軟件資產(chǎn)的管理是許可證管理、補丁管理、升級管理;對信息資產(chǎn)的管理是對信息要求、獲取、服務(wù)與退出的全生命周期的管理,包括信息的檢索、備份、復制和存儲。IT資產(chǎn)管理人員對企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的設計要立足于IT資產(chǎn)與IT資產(chǎn)管理的特點(diǎn),進(jìn)行有針對性的設計。

  2現階段我國企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的發(fā)展現狀

  盡管在我國現階段,企業(yè)業(yè)務(wù)與IT系統已經(jīng)相當融合,IT系統在幫助企業(yè)降低成本,提高效率方面做出了杰出的貢獻,但是其中仍然存在著(zhù)諸多的問(wèn)題,第一,IT資產(chǎn)統計成本高,企業(yè)需要經(jīng)常統計企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)的IT資產(chǎn)情況,且每進(jìn)行一次統計都要消耗大量的人力、物力和財力。第二,IT資產(chǎn)更新管理難,企業(yè)中IT資產(chǎn)的轉移、維修、報廢、升級等都會(huì )對IT資產(chǎn)信息的統計造成很大的麻煩。第三,IT資產(chǎn)信息跟蹤難,IT資產(chǎn)數量過(guò)于龐大,內容也相當復雜,而且信息的更新速度十分快,這讓企業(yè)對IT資產(chǎn)信息的跟蹤工作難度加大。第四,IT資產(chǎn)效用評估難,IT資產(chǎn)的效益回報都是以隱性服務(wù)效益為主的,對它的.效用評估很難有一個(gè)清晰具體的把握。如何對IT資產(chǎn)的整個(gè)生產(chǎn)周期進(jìn)行科學(xué)有效的管理是每一個(gè)管理工作者面臨的挑戰。在進(jìn)行對企業(yè)的IT資產(chǎn)管理系統的設計時(shí)需要充分考慮到當前的發(fā)展問(wèn)題,以做到研發(fā)最有價(jià)值最貼切實(shí)際的企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統。

  3企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統設計思想及系統需求

  企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統是集管理與服務(wù)為一身的系統,對它的設計應該致力于令它滿(mǎn)足企業(yè)對它的實(shí)際需求,即要求企業(yè)的IT資產(chǎn)管理系統能夠正確管理企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)及相應職員的詳細信息;能夠根據用戶(hù)的不同身份采取不同的管理手段,為用戶(hù)提供相適應的權限;能夠對系統功能的增刪改查進(jìn)行實(shí)時(shí)控制;能夠及時(shí)收集資產(chǎn)遷移等變動(dòng)信息,并提供詳細準確的資產(chǎn)使用情況報告;能夠提供相應的系統安全管理,用戶(hù)登陸和相應的安全驗證管理;能夠為管理部門(mén)的工作決策提供數據支持等等,總之設計企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的最終目標是利用該系統實(shí)現企業(yè)IT資產(chǎn)管理的信息化,幫助企業(yè)降低成本,防范風(fēng)險,以提高工作效益。另外對企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的設計還需要注意以下幾點(diǎn):第一,對系統的設計應力求操作的簡(jiǎn)便,使每一個(gè)員工都能進(jìn)行正確的操作。第二,要將系統中的數據格式相統一,使企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的各種數據得以標準化,這樣的話(huà)方便企業(yè)內部的合作,有利于達成數據的一致和成果的共享。第三,要保證系統的穩定性,這是保障整個(gè)企業(yè)的工作可以順利進(jìn)行的關(guān)鍵。第四,對企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的設計要注意系統的發(fā)展環(huán)節,要為系統日后的更新升級留有充足的余地。

  4企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的功能模塊

  企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的功能模塊主要指的是設備管理模塊,配件管理模塊,軟件管理模塊,耗材管理模塊和服務(wù)管理模塊五大模塊。對企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的設計對這五大模塊的建設都有相對應的建設目標。分別是:在IT資產(chǎn)設備入庫時(shí),建立相對應的基本檔案,記錄設備的基本信息、配件、軟件和歷史臺賬等信息,并對設備管理的常用工作提供軟件支持,當設備資產(chǎn)被員工使用時(shí),還需對員工的基本信息進(jìn)行備案;建立軟件檔案卡,對軟件的介質(zhì)、使用臺賬、使用人情況等信息進(jìn)行詳細記錄;做好耗材的登記、領(lǐng)用和庫存的管理工作,提供零庫存查詢(xún)功能;對服務(wù)合同進(jìn)行管理,記錄服務(wù)合同的基本信息和歷史臺賬信息。除此之外,還有對企業(yè)內員工的管理工作,對每個(gè)報障事件的管理服務(wù)工作,對操作本系統的用戶(hù)進(jìn)行操作管理等等。簡(jiǎn)單的講,對企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的設計工作主要要做到對IT資產(chǎn)信息的集中管理、分類(lèi)歸檔管理和全面的查詢(xún)統計。

  5企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的總體設計

  5.1系統管理模式設計

  IT資產(chǎn)在進(jìn)入企業(yè)內部之時(shí)都要事先進(jìn)行檔案卡的設備,將IT資產(chǎn)的流動(dòng)過(guò)程和維修過(guò)程都一一納入檔案卡之中。檔案卡中的數據應分為動(dòng)態(tài)數據、靜態(tài)數據和配置數據三種,分別記錄檔案卡的流轉記錄;類(lèi)別、名稱(chēng)、廠(chǎng)家、登記人、ID、價(jià)格、入庫時(shí)間、資產(chǎn)所屬等信息;配屬零配件的信息。

  5.2系統功能的設計

  軟件、設備、配件、耗材、服務(wù)、系統、報表等八項管理內容共同組成了管理系統設計的重要內容。具體來(lái)說(shuō),設備記錄、領(lǐng)取、查詢(xún)等相關(guān)硬件的管理都屬于設備管理的范疇,而進(jìn)行設備管理的第一步就是工作人員要對相關(guān)設備進(jìn)行入庫登記,只有經(jīng)過(guò)入庫登記的硬件設備才能夠按規定領(lǐng)取使用。在具體的管理過(guò)程中,需要注意下面幾個(gè)原則:第一,通常情況下,入庫的新設備都將被默認為“已入庫可用”狀態(tài);第二,更改入庫設備狀態(tài)時(shí),只有“已入庫不可用”和“已入庫可用”兩種情況下選擇;第三,領(lǐng)用、外借以及等待處理是設備出庫僅有的三種裝填,其中等待處理狀態(tài)的設備可對其進(jìn)行相關(guān)處理,標記“已入庫可用”狀態(tài)的設備能夠進(jìn)行外借和領(lǐng)用處理;第四,在“報廢”功能中對相關(guān)設備進(jìn)行一定的修改、增加,同時(shí)將報廢配件狀態(tài)設置為“已處置”,且在處置原因一欄中填明是報廢;第五,對配件進(jìn)行相關(guān)的管理和設計時(shí),主要是有效實(shí)現對配件的入庫登記、領(lǐng)取、處置以及歸還等作用,并將這幾個(gè)作用前后有機聯(lián)系起來(lái),從而形成一套完整的配件管理體系;第六,對設備進(jìn)行管理時(shí),還需要注意的是,對那些已經(jīng)刪除的配件要標記“已入庫狀態(tài)”,且能夠領(lǐng)用。在對設備進(jìn)行報廢處理時(shí),可以直接進(jìn)入配件中的“已處置狀態(tài)”,此時(shí)的配件將不可以做領(lǐng)用處理。在管理耗材時(shí)同樣需要重復上述的方法,將入庫登記、申領(lǐng)等作用有機聯(lián)系起來(lái),從而形成一套完整的、科學(xué)的耗材管理制度。在對耗材管理進(jìn)行設計的過(guò)程中,可分別對耗材設置“已入庫”、“已領(lǐng)用”、“可領(lǐng)用”、“不能領(lǐng)用”等四種狀態(tài)。管理服務(wù)合同可具體分為兩個(gè)方面,即外包服務(wù)和附屬服務(wù),其中設備的維護、網(wǎng)絡(luò )運行以及應急支持等服務(wù)屬于外包服務(wù)。而合同中規定的采購服務(wù)則屬于附屬服務(wù),與硬件、軟件、配件以及耗材等是相互對應的。軟件管理指的是對軟件進(jìn)行登記、查詢(xún)、領(lǐng)用以及歸還等相關(guān)的管理,其也同樣具有四種狀態(tài),即“待入庫”、“已入庫”、“已領(lǐng)用”、“已處置”。管理工作日志指的是記錄每項服務(wù)的內容以及提供“服務(wù)人”、“服務(wù)時(shí)間”、“服務(wù)客戶(hù)”等方面的查詢(xún)服務(wù)。管理報表統計指的是依據相關(guān)的查詢(xún)條件,尋找最符合條件的記錄結果集合,以便用戶(hù)實(shí)現對IT固定資產(chǎn)的統計與管理。管理系統指的是系統管理人員有效實(shí)現對組織架構、角色、用戶(hù)以及相關(guān)權限的有效管理。

  5.3技術(shù)構架設計

  該文所重點(diǎn)分析的技術(shù)構架是三層技術(shù)構架,總體分成系統平臺、支撐平臺和應用平臺三大部分,其中系統平臺主要是業(yè)務(wù)辦公信息處理的平臺,在進(jìn)行平臺設計時(shí)要應采用多層應用體系結構和模塊化的設計方法進(jìn)行設計,充分保障系統開(kāi)放性、先進(jìn)性、可擴展性和跨平臺性?xún)?yōu)勢的發(fā)揮。應用平臺是WEB應用系統提供給用戶(hù)的統一的操作平臺,對應用平臺進(jìn)行設計時(shí)需建設和完善業(yè)務(wù)處理模塊,并提供對其他業(yè)務(wù)系統之間的數據交換接口。所謂的支撐平臺指的是運用組件的形式為事務(wù)處理能力提供專(zhuān)項服務(wù),并通過(guò)該平臺可有效實(shí)現為用戶(hù)提供各種服務(wù)的功能,且為網(wǎng)絡(luò )通訊以及數據庫的讀取提供一定的組件和接口。

  6企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的實(shí)現

  根據系統功能、IT資產(chǎn)管理系統分為設備管理、配件管理、耗材管理和報表統計等模塊。企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的實(shí)現也主要是指這六大模塊功能的實(shí)現。設備管理的功能在于對所有設備的登記、領(lǐng)用、歸還、處置、檔案卡、整合、拆分、查詢(xún)、打印,設備登記環(huán)節包括設備登記、設備修改、設備刪除和設備入庫。對設備入庫的管理主要是對入庫設備設置為可用或不可用,對于不可用的設備、不發(fā)生領(lǐng)用歸還等操作。設備領(lǐng)用是指完成員工做設備的領(lǐng)用登記工作,主要登記更改設備狀態(tài)、增加設備領(lǐng)用的流轉信息、增加設備所攜帶配件的流轉信息。其他的設計工作還包括設備使用人變更、設備歸還、增加和更改配件以及樣本維護。軟件管理實(shí)現是指實(shí)現軟件管理對全公司所有軟件的登記、領(lǐng)用、歸還、處置、檔案卡、查詢(xún)、打印等功能,具體的要求與設備管理相同。服務(wù)合同管理的實(shí)現主要是實(shí)現資產(chǎn)維修管理功能,并實(shí)現所有服務(wù)登記、檔案卡、打印、查詢(xún)等管理功能主要包括資產(chǎn)維修、維修登記、檔案卡三部分。對配件管理的實(shí)現是指實(shí)現所有配件的登記、領(lǐng)用、歸還、檔案卡、查詢(xún)等管理功能,主要包括配件登記、配件領(lǐng)用、配件歸還和檔案卡四部分。對耗材管理的實(shí)現也主要指的是企業(yè)內所有耗材的登記、領(lǐng)用查詢(xún)、打印等管理功能,主要包括耗材登記、耗材領(lǐng)用和耗材統計三方面。報表統計的實(shí)現是將所有的IT資產(chǎn)信息化的過(guò)程,要求做到按時(shí)間、職能部門(mén)、品牌對設備進(jìn)行統計;按時(shí)間、職能部門(mén)對軟件進(jìn)行統計;按時(shí)間、職能部門(mén)對配件進(jìn)行統計;按時(shí)間、職能部門(mén)對耗材進(jìn)行統計,并且報表統計還支持組合查詢(xún)和復雜條件查詢(xún)。對工作日志管理的實(shí)現主要是維護設備、軟件、配件以及耗材的類(lèi)別信息,而類(lèi)別管理主要分為類(lèi)別添加、類(lèi)別修改和類(lèi)別刪除。

  7結語(yǔ)

  該文對企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的特點(diǎn)、發(fā)展現狀以及對企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統設計的思路與需求,具體的設計與實(shí)現進(jìn)行了詳細的分析。對日后我國企業(yè)管理的信息化發(fā)展提供了一定的借鑒依據,對促進(jìn)企業(yè)IT資產(chǎn)管理系統的進(jìn)一步完善有著(zhù)十分重要的意義。

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