當前圖書(shū)館文化的作用及建設對策論文
隨著(zhù)全球信息化速度的加快，信息服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)競爭日益激烈，以提供信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的圖書(shū)館面臨空前的挑戰。在這種形勢下，圖書(shū)館文化建設的重要性日益突顯，圖書(shū)館文化已成為圖書(shū)館持續發(fā)展不可或缺的重要組成部分。探討圖書(shū)館如何解決其發(fā)展中的文化問(wèn)題及如何建設優(yōu)秀的圖書(shū)館文化以促進(jìn)創(chuàng )新、發(fā)展，具有重大而深遠的意義。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，資本和人本的管理是現代企業(yè)求生存!圖發(fā)展的兩大根本要素，而人是企業(yè)的第一資本。同樣，圖書(shū)館若能以人為本、順應人性!尊重人格，將會(huì )大大激發(fā)員工的主人翁精神，使員工不再被動(dòng)地在管制下工作，而是自覺(jué)地完成自己應當做的事情。尤其是在信息時(shí)代，圖書(shū)館惟有創(chuàng )建和形成一種能夠正確引導職工、激勵職工、使之向著(zhù)成功目標不斷進(jìn)取的特色文化，即圖書(shū)館文化，才能使其立于不敗之地。因此，圖書(shū)館要想在信息高度發(fā)達的社會(huì )中具有與其他信息服務(wù)機構相競爭的實(shí)力，就必須打造圖書(shū)館文化，這也正是圖書(shū)館文化營(yíng)造研究的原動(dòng)力和必要性所在。
一、圖書(shū)館文化的內涵
圖書(shū)館文化也稱(chēng)作圖書(shū)館組織文化，它來(lái)源于產(chǎn)生在20世紀80年代的企業(yè)文化(corporationculture)和組織文化(organizationalculture)。它貫穿于圖書(shū)館工作活動(dòng)的全過(guò)程，并影響著(zhù)圖書(shū)館員的精神狀況、行為方式和素質(zhì)，從深層次左右著(zhù)圖書(shū)館的發(fā)展，創(chuàng )建良性的圖書(shū)館文化對圖書(shū)館來(lái)說(shuō)具有重大的意義。那么什么是圖書(shū)館文化呢?當前并沒(méi)有一個(gè)統一的定義，在實(shí)踐中對它的認識也存在著(zhù)一定的偏差，主要表現在：一是把圖書(shū)館文化看作是圖書(shū)館工作的某一方面或階段，如把它等同于圖書(shū)館的思想政治工作，或者等同于圖書(shū)館的文化娛樂(lè )活動(dòng)等;再者認為圖書(shū)館文化包含了圖書(shū)館工作的方方面面，以致把圖書(shū)館文化進(jìn)行了泛化。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館文化是一個(gè)復合體，滲透到圖書(shū)館工作的每個(gè)環(huán)節，它既不等同于圖書(shū)館工作的某一片斷，也不是圖書(shū)館工作的全部，它只有和圖書(shū)館的工作融合到一塊才能發(fā)揮作用。筆者認為圖書(shū)館文化主要包含以下四個(gè)要點(diǎn)。
1.1它存在于特定的背景下
主要包括時(shí)代背景、地域背景和社會(huì )背景，這些因素是圖書(shū)館文化產(chǎn)生的沃土，同時(shí)又深刻地影響著(zhù)圖書(shū)館文化，圖書(shū)館文化只有適應這些外在的背景才能健康良好地發(fā)展。
1.2圖書(shū)館領(lǐng)導是圖書(shū)館文化的主要倡導者
圖書(shū)館文化不會(huì )自發(fā)地產(chǎn)生，它需要外部因素的刺激，更需要人為地、有意識地引導，這樣才能產(chǎn)生健康上進(jìn)的圖書(shū)館文化。
1.3它著(zhù)重強調圖書(shū)館員的共同認可
圖書(shū)館文化只有在圖書(shū)館員共同認可的情況下，才具有生命力，才能增強館員的責任感，促進(jìn)圖書(shū)館的長(cháng)足發(fā)展。
1.4它是一個(gè)復合體
這是從它的結構上說(shuō)的。它不僅包括圖書(shū)館的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德，也包括館員的行為準則和規范、心理定勢等，圖書(shū)館文化是它們的復合體。
二、圖書(shū)館文化作用
2.1引導作用
它的引導作用是指圖書(shū)館文化對整個(gè)圖書(shū)館的價(jià)值目標、行為規范和管理風(fēng)格等方面有巨大的影響，對館員及讀者有引導作用。有利于弘揚愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義主旋律，引導人們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，使圖書(shū)館文化有利于公民素質(zhì)的提高、公民文化生活水平的提高及城市文明程度的提高。
2.2社會(huì )作用
圖書(shū)館文化一旦被館員接受，就會(huì )融合到他們的工作方式、思維方式、生活取向之中，進(jìn)而形成一種圖書(shū)館精神，這種精神又通過(guò)館員對讀者的服務(wù)過(guò)程，傳送給了社會(huì )。豐富的圖書(shū)館文化，反映了圖書(shū)館的精神風(fēng)貌和整體素質(zhì)及其服務(wù)水平，這些都能廣泛地影響社會(huì )、感化讀者。圖書(shū)館應以?xún)?yōu)秀的文化為依托，充分發(fā)揮其文化陣地的作用，開(kāi)展公共服務(wù)，擴大正面影響，對構建和諧社會(huì )起到積極的推動(dòng)作用。
2.3規范和約束作用
這一作用是通過(guò)制度文化建設來(lái)實(shí)現的。通過(guò)制度文化、倫理道德、職業(yè)道德等約束領(lǐng)導和員工的行為，倡導團結文明、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、服務(wù)讀者、奉獻社會(huì )的`圖書(shū)館精神，培養認真嚴謹、周到負責、合作守信、遵紀守法的職業(yè)道德。發(fā)揚以館為家、館興我榮的集體主義精神和默默無(wú)聞、熱情服務(wù)的奉獻精神等。
2.4凝聚作用
凝聚作用是指圖書(shū)館文化被圖書(shū)館員共同認同之后，成為一種黏合劑，從各個(gè)方面把圖書(shū)館員團結起來(lái)，產(chǎn)生出對本職工作的自豪感和使命感，把自己的思想感情和行為同圖書(shū)館的事業(yè)聯(lián)系起來(lái)，從而使圖書(shū)館真正具有一種強大的向心力和凝聚力。圖書(shū)館文化所培育起來(lái)的共同價(jià)值觀(guān)、共同信念、共同意識，是圖書(shū)館發(fā)展的精神動(dòng)力，在整個(gè)圖書(shū)館管理之中，這種精神動(dòng)力是任何形式和手段都不能替代的。通過(guò)圖書(shū)館文化建設，將“和諧”的概念植入圖書(shū)館內，創(chuàng )造出良好的人文環(huán)境，形成具有強烈感召力的育人氛圍。
三、圖書(shū)館文化建設的有效對策
3.1把提煉、宣傳圖書(shū)館核心價(jià)值觀(guān)作為圖書(shū)館文化建設的出發(fā)點(diǎn)
圖書(shū)館價(jià)值觀(guān)是圖書(shū)館的價(jià)值取向和價(jià)值準則，是圖書(shū)館員對圖書(shū)館生存和發(fā)展目的、意義的認識和評價(jià)，它是圖書(shū)館文化的核心，制約和支配著(zhù)圖書(shū)館的共同愿景、信念、行為規范等。具體而言，首先，圖書(shū)館領(lǐng)導要在管理實(shí)踐中結合圖書(shū)館發(fā)展的長(cháng)遠戰略，借鑒和吸收國外圖書(shū)館的核心價(jià)值，有意識地培養和提煉最適合圖書(shū)館發(fā)展的核心價(jià)值觀(guān);其次，要加強核心價(jià)值觀(guān)的宣傳力度，使之深入人心，成為全體館員在工作中身體力行并堅守的共同理念;再次，圖書(shū)館應通過(guò)提煉、宣傳核心價(jià)值觀(guān)，使館員和圖書(shū)館形成一種相互依存的關(guān)系，使館員個(gè)人的價(jià)值觀(guān)、行為取向和個(gè)人目標逐漸趨同于圖書(shū)館整體的價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略和最終目標，從而增強圖書(shū)館的凝聚力，實(shí)現圖書(shū)館的健康發(fā)展。
3.2把建設人本文化和學(xué)習型文化作為圖書(shū)館文化建設的中心
加強圖書(shū)館文化建設必須真正把館員放在中心位置，以對館員的價(jià)值關(guān)懷為目的，最大限度地調動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。第一，圖書(shū)館領(lǐng)導要通過(guò)與館員交心談心，傾聽(tīng)不同層次館員的愿望和建議，調動(dòng)館員參與圖書(shū)館的管理和決策，將館員當作未來(lái)的圖書(shū)館管理者加以培養，以體現館員的主人翁地位;第二，要加強館員之間的溝通，使館員之間建立親密的情感關(guān)系，滿(mǎn)足館員情誼友愛(ài)的需要;第三，要建立有效的物質(zhì)、精神和工作激勵機制，使圖書(shū)館的核心價(jià)值觀(guān)融入到館員的自覺(jué)行為中去;第四，要積極開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的文化娛樂(lè )活動(dòng)，并在活動(dòng)中融入思想政治教育，提高館員整體素質(zhì)，激發(fā)其工作熱情。
3.3建設圖書(shū)館物質(zhì)文化
建設圖書(shū)館物質(zhì)文化，可從多方面著(zhù)手，但應當遵循以下原則，才能取得較好的效果"①品質(zhì)文化原則，即強調質(zhì)量是圖書(shū)館的生命，是維系圖書(shū)館信譽(yù)的根本保證。②實(shí)用審美原則。從某種意義上說(shuō)，讀者的閱讀需求是實(shí)用和美學(xué)相結合的產(chǎn)物，任何一位讀者產(chǎn)生的閱讀需求的惟一根據就是要具備實(shí)用性和審美性的統一，也就是說(shuō)，圖書(shū)館文化與美學(xué)、審美、實(shí)用是相互包容、相互滲透、相互融合的。③愉悅讀者原則。從圖書(shū)館文化的視角看，服務(wù)不僅意味著(zhù)一個(gè)特質(zhì)實(shí)體，而且還意味著(zhù)讀者所期望的服務(wù)所包含的使用價(jià)值、審美價(jià)值、心理需求等一系列利益滿(mǎn)足。圖書(shū)館文化就是通過(guò)多種途徑，在圖書(shū)館與讀者之間構造一個(gè)愉快關(guān)系場(chǎng)合的中介，使讀者在接受服務(wù)的同時(shí)，產(chǎn)生對服務(wù)的品質(zhì)、價(jià)值、態(tài)度和時(shí)間等方面都滿(mǎn)意的愉悅感。而品質(zhì)滿(mǎn)意、價(jià)值滿(mǎn)意、態(tài)度滿(mǎn)意則是檢驗圖書(shū)館物質(zhì)文化是否得到落實(shí)的標尺。品質(zhì)滿(mǎn)意是指讀者對服務(wù)質(zhì)量的肯定，品質(zhì)滿(mǎn)意是品質(zhì)文化的核心內容之一。價(jià)值滿(mǎn)意是指圖書(shū)館提供的服務(wù)必須是俗話(huà)說(shuō)的一分錢(qián)一分貨。態(tài)度滿(mǎn)意主要是指讀者針對圖書(shū)館職工的服務(wù)態(tài)度給予的評價(jià)。隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，圖書(shū)館要想在競爭中占據有利地位，并贏(yíng)得眾多的讀者，必須努力建設圖書(shū)館物質(zhì)文化，在廣大讀者中樹(shù)立自己的良好形象和信譽(yù)，處理好與讀者的關(guān)系，爭取他們的支持與協(xié)作，這已成為圖書(shū)館成功的重要手段。
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