手機終端純文本閱讀體驗的研究方法分享論文
調查顯示，2014年中國成年國民圖書(shū)閱讀率為58.0%，數字化閱讀接觸率為58.1%，數字化閱讀比例首次超過(guò)傳統閱讀。結果同時(shí)顯示，在新興媒介中，移動(dòng)閱讀領(lǐng)跑，人均每天手機閱讀時(shí)長(cháng)達33.82分鐘。為了給手Q公眾號用戶(hù)提供更好的文章閱讀體驗，我們進(jìn)行了純文本文章閱讀體驗的研究。
本文主要分享一下研究思路與方法的確定過(guò)程，第一部分主要從影響移動(dòng)閱讀績(jì)效的指標體系入手，介紹本研究背景下如何確定評估指標，第二部分主要介紹本研究使用的研究方法與未來(lái)的研究展望。
1，確定體驗評估指標
1.1 移動(dòng)閱讀及其組成要素
移動(dòng)閱讀是指利用手機、平板電腦、電子閱讀器等移動(dòng)終端進(jìn)行的所有閱讀行為，包含通過(guò)瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)以及書(shū)城客戶(hù)端、新聞客戶(hù)端、資訊客戶(hù)端、雜志客戶(hù)端、微博、公眾號文章等閱讀途徑，瀏覽小說(shuō)、報紙、圖書(shū)、雜志、動(dòng)漫、文獻等內容的閱讀行為。
從移動(dòng)閱讀組成要素來(lái)講，主要有三個(gè)：移動(dòng)閱讀用戶(hù)(主體)、電子讀物(由內容和移動(dòng)載體組成的客體)、行為(用戶(hù)的態(tài)度與行為表達)，如下圖所示。
1.2 影響移動(dòng)閱讀績(jì)效的指標
有關(guān)影響移動(dòng)閱讀績(jì)效指標的研究很多，相關(guān)指標主要可以分為四類(lèi)：主體評價(jià)、數字內容、硬件性能、軟件功能(詳見(jiàn)下表)。
1.3 純文本文章閱讀體驗的評價(jià)指標
本研究旨在為公眾號用戶(hù)提供更好的文章閱讀體驗，結合產(chǎn)品當前的現狀，在評價(jià)指標上有其獨特性。其中“數字內容”是開(kāi)放性的，未來(lái)會(huì )通過(guò)運營(yíng)推薦等方式進(jìn)行優(yōu)化，不在此次研究范圍內;“硬件性能”整體上取決于用戶(hù)本身的手機終端和手Q版本運行帶來(lái)的影響，較為復雜，因此現階段研究只關(guān)注顯示舒適度，通過(guò)主流屏幕測試結果適配到不同屏幕中;“軟件功能”目前尚不完善，未來(lái)會(huì )隨著(zhù)文章的價(jià)值定位而進(jìn)行差異化設計，因此現階段研究主要關(guān)注版面設計，即字體、字號、行距等因素對閱讀產(chǎn)生的影響。
確定本研究的目的是優(yōu)化純文本文章的閱讀體驗，及對應的二級指標(表格中“*”)后，結合產(chǎn)品特性，我們對指標進(jìn)行了細化。版面設計的顯示舒適度通�？梢詮囊曈X(jué)績(jì)效(即可用性)和視覺(jué)主觀(guān)偏好(即美觀(guān)性)兩個(gè)角度進(jìn)行評估。根據以往研究發(fā)現，兩者顯著(zhù)相關(guān)，主觀(guān)偏好評分較高的往往辨識績(jì)效較佳。這一點(diǎn)也可以從影響視覺(jué)績(jì)效的元素與設計元素的關(guān)聯(lián)性中得到驗證。
不同版式設計在一定文章長(cháng)度內對視覺(jué)績(jì)效產(chǎn)生的影響是比較有限的(用戶(hù)保持高度注意力集中的情況下，任務(wù)完成的準確性和時(shí)間差異不會(huì )很大)，但卻可以通過(guò)視覺(jué)疲勞表現出來(lái)(也是用戶(hù)注意力高度集中之后的一種體現)。在視覺(jué)疲勞的相關(guān)研究中，主要有以下結論：
A. 文本與背景的亮度對比
當白色背景遇到黑色文字時(shí)，提高了文字的反射率，從而容易被注意理解，但色差較大，長(cháng)久注視會(huì )產(chǎn)生疲勞感，相對注視時(shí)間短。
用戶(hù)偏好正極性(文本為深色，背景為淺色)，但實(shí)際上負極性(文本為淺色，背景為深色)更不易疲勞。
B. 文字最小可接受的視角
通常由字號大小與閱讀視距決定，實(shí)驗室測量方法如下圖所示。在電子書(shū)閱讀測試中，針對接近正方形的中文字(即，字高等于字寬)，一般可接受最小視距為30cm以上，適當視距為50cm。青年組(20-35歲)“字高”至少為4.8mm(24pt)，中年組(36-50歲)至少為5.14mm(25pt)。當固定近似正方形中文字體的字高4.85 mm與行距3 mm，字元間距為0.61 mm 或1.21 mm會(huì )有較好的績(jì)效，而且也不會(huì )增加視覺(jué)疲勞。
綜上所述，在確定字體的情況下，字色、背景、字號、字距、行距是影響視覺(jué)績(jì)效的主要因素。此外，屏幕亮度，屏幕尺寸，屏幕分辨率，環(huán)境光線(xiàn)，閱讀視距，用戶(hù)年齡，文本長(cháng)度，閱讀目的等都會(huì )對用戶(hù)的閱讀體驗產(chǎn)生影響，我們將在研究中進(jìn)行控制。
視覺(jué)主觀(guān)偏好可以通過(guò)清晰度、美觀(guān)性、視覺(jué)舒適性三個(gè)指標進(jìn)行綜合評價(jià)。
2，研究方法與展望
2.1 研究范式
本研究主要分兩個(gè)部分進(jìn)行，第一部分為主觀(guān)調試，如下圖所示，請用戶(hù)在電腦上調節研究相關(guān)的參數值，參數所對應的視覺(jué)效果會(huì )同步顯示在手機上，用戶(hù)需要調節出自己最舒適的視覺(jué)感受。
(該工具由前端張老師幫助開(kāi)發(fā)，參數范圍綜合了以往相關(guān)研究結果和閱讀類(lèi)競品分析結果)
第二部分為校訂測試，請用戶(hù)在校訂區找錯別字(每篇文章500*2字左右，共15個(gè)錯別字)，記錄完成時(shí)間和正確率(績(jì)效衡量指標)，并進(jìn)行偏好評價(jià)及疲勞程度反饋(10分制)。
2.2 變量控制
本研究采用2*2被試內設計，自變量為閱讀視距(水平1：習慣視距，水平2：適當視距-50cm)與手機機型(水平1：iPhone6，水平2：iPhone6plus)，各測試通過(guò)ABBA平衡順序效應，每完成一個(gè)測試進(jìn)行主觀(guān)反饋，并休息5分鐘，再進(jìn)行下一個(gè)測試。
采用統一的環(huán)境光線(xiàn)，及iPhone自適應的屏幕亮度，用戶(hù)年齡從14-35歲，每篇文章的長(cháng)度，錯別字分布都相對均衡，要求用戶(hù)在校訂測驗中保持固定的視距，盡可能快和多的找到錯別字寫(xiě)在紙上。
2.3 小結與研究展望
本研究在設計師選定的幾種字體下，對用戶(hù)主觀(guān)偏好的閱讀體驗進(jìn)行了視覺(jué)績(jì)效的測量，用以確定字色、背景、字號、字距、行距等設計元素的參數值�；仡櫛疚难芯拷Y果可以發(fā)現，用戶(hù)在手機閱讀中的視距要比電子書(shū)閱讀視距更近，平均視距30cm，近一半用戶(hù)視距在10-30cm之間。屏幕大小、視距、年齡對字號、行距、背景、字色等參數均有不同程度的影響。另外，字體在其中起了非常重要的作用(如，蘭亭正文36-38pt，漢儀正文34-36pt)，不同的.字體在不同視距等因素的影響下，會(huì )得到不同的結果參數，詳見(jiàn)后續視覺(jué)同學(xué)的分享文章。
字體服務(wù)于文本閱讀。不論是為閱讀設計而選擇字體的設計師，還是因文本閱讀而反復注視字體的讀者，都會(huì )在有意或無(wú)意間，逐漸形成自己關(guān)于字體及文字排版的評價(jià)標準。所以通常我們會(huì )認為存在人群普遍的視覺(jué)認知心理，以及專(zhuān)業(yè)設計師通過(guò)長(cháng)期工作經(jīng)驗所獲得的綜合評估能力，兩者之間可能是有差異的，如不同的個(gè)體對不同的字體偏好是不同的，對美觀(guān)性與可用性之間分配的權重是不同的。
在運用字體時(shí)，設計師需要根據設計需求選擇合適的字體，設定相應的字號、字距、行距、字色等，契合成本要求，以獲得最優(yōu)的視覺(jué)效果，這個(gè)過(guò)程就會(huì )涉及到美觀(guān)性與可用性之間的平衡。當字體使用場(chǎng)景復雜，面對的用戶(hù)差異大的時(shí)候，這種平衡就顯得尤為重要。
因此，未來(lái)的研究可以有兩個(gè)方向：
一、從字體研究出發(fā)，在不同的使用場(chǎng)景下，獲得用戶(hù)的普遍視覺(jué)認知心理;
二、從移動(dòng)閱讀績(jì)效出發(fā)，對指標體系的其他方面進(jìn)行評價(jià)與優(yōu)化。
參考文獻
數字閱讀：移動(dòng)閱讀領(lǐng)跑 拓展內容布局. 來(lái)源：中國新聞出版廣電報.2015年12月28日
吳欣潔，鄭順文，李正隆，鄭育菁. 不同年齡族群閱讀中文電子書(shū)之最小可接受視角. 第13屆中華民國人因工程學(xué)會(huì )年會(huì )暨研討會(huì ).2006
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