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提高高校圖書(shū)館電子閱覽室使用效率的措施論文
一、高校圖書(shū)館電子閱覽室的功能
(一）上網(wǎng)瀏覽的功能
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，教育資源和最新科技信息在全球范圍內得到廣泛的資源共享，具有海量信息資源的圖書(shū)館可使廣大師生從網(wǎng)上了解到更多更新的科研方向和科研成果，從而使讀者開(kāi)闊視野、提高科研能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
(二）文獻信息檢索功能
各髙校圖書(shū)館都購買(mǎi)有相應的數據庫，比如，中國科技論文
與引文數據庫、中國學(xué)術(shù)期刊數據庫、中文科技期刊數據庫、中國科學(xué)技術(shù)成果數據庫等，讀者可以使用這些數據庫資源進(jìn)行相應學(xué)科專(zhuān)業(yè)的課題信息檢索。
(三）提供多媒體教學(xué)和輔助教學(xué)功能
國內外很多知名大學(xué)優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻被上傳到網(wǎng)上，電子閱覽室可以通過(guò)下載、向師生征集匯總這些視頻存到服務(wù)器上供師生閱覽。教師還可以通過(guò)本校專(zhuān)業(yè)設置的特色數據庫做好教學(xué)工作，査找自己所需的知識，了解本學(xué)科的前沿和發(fā)展方向。通過(guò)查閱數據庫的論文，教師能夠提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，從而培養出優(yōu)秀的學(xué)生，學(xué)生也可以通過(guò)查閱數據庫來(lái)學(xué)習和豐富相關(guān)知識，開(kāi)闊視野，增長(cháng)課外知識，提高自己的學(xué)習能力。
(四）閱讀欣賞、開(kāi)闊眼界或娛樂(lè )服務(wù)的功能
一些好的視頻，在娛樂(lè )的同時(shí)，既有助于學(xué)生身心的健康成長(cháng)，又提高了自身的整體修養，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、審美觀(guān)，豐富了師生的文化生活。
二、目前高校圖書(shū)館電子閱覽室存在的問(wèn)題
(一）電子閱覽室功能與資源宣傳不到位
高校每年都要對新生進(jìn)行人館培訓，可往往因為時(shí)間短、參加培訓的學(xué)生眾多、進(jìn)行培訓人員的素質(zhì)水平參差不齊等原因，往往會(huì )造成人館教育效果并不理想，這樣就導致了對圖書(shū)館電子閱覽室信息服務(wù)工作的宣傳力度不到位，沒(méi)有把圖書(shū)館電子閱覽室的館藏信息資源、服務(wù)內容、服務(wù)項目，以及圖書(shū)館各項管理工作和利用圖書(shū)館各種數據庫的方法和技巧進(jìn)行有效的宣傳,這就造成了學(xué)生不能更好地利用圖書(shū)館電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò )信息資源。
(二）讀者的信息素質(zhì)不髙，讀者利用計算機信息檢索能力不足
在現今的髙校圖書(shū)館中存在著(zhù)普遍現象：低年級學(xué)生讀者對圖書(shū)館電子閱覽室功能缺乏正確的了解，他們到圖書(shū)館電子閱覽室的主要目的是為了消費電子閱覽室的娛樂(lè )功能，而且他們獲取信息素質(zhì)較低、網(wǎng)絡(luò )基礎知識薄弱，面對龐大的圖書(shū)館電子資源無(wú)所適從，降低了資源的利用率。還有高年級學(xué)生讀者，他們中的部分人信息意識淡薄，信息素質(zhì)較低，根本不了解更無(wú)法充分利用圖書(shū)館豐富的信息資源來(lái)進(jìn)行信息檢索、信息選擇、信息獲取，不能利用計算機較好地自主學(xué)習。因此，讀者信息素質(zhì)不髙造成了圖書(shū)館電子閱覽室的資源利用率偏低，眾多網(wǎng)絡(luò )信息資源無(wú)法得到充分有效利用，沒(méi)能發(fā)揮其應用的作用。
(三）工作人員的網(wǎng)絡(luò )知識不足，電子閱覽室工作人員的服務(wù)不到位
高校圖書(shū)館電子閱覽室工作人員的素質(zhì)直接關(guān)系到電子閱覽室服務(wù)工作開(kāi)展的深度和水平，也直接導致了讀者是否到圖書(shū)館電子閱覽室來(lái)使用網(wǎng)絡(luò )資源、電子資源。由于許多電子閱覽室的工作人員不具有計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)科背景，也不是有關(guān)圖書(shū)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員，有的圖書(shū)館電子閱覽室工作人員比較年輕，沒(méi)有工作經(jīng)驗，有的圖書(shū)館電子閱覽室工作人員的頻繁更換，對新上崗的工作人員缺乏必要的專(zhuān)業(yè)培訓等諸多原因，導致電子閱覽室缺乏足夠數量具有較髙專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的工作人員。正由于工作人員本身對網(wǎng)絡(luò )知識、計算機知識以及信息檢索技能等無(wú)法熟練掌握，也必然會(huì )導致無(wú)法解決讀者在使用電子閱覽室功能時(shí)遇到的問(wèn)題，直接使得電子閱覽室在讀者心中的功能大打折扣，使得電子閱覽室使用率低，很多珍貴資源無(wú)法得到及時(shí)更好的利用，無(wú)法發(fā)揮其應有的作用。
(四）進(jìn)電子閱覽室的人次在逐漸 減少
根據筆者長(cháng)期觀(guān)察，排除每年臨近考試或臨近畢業(yè)時(shí)間，學(xué)生來(lái)這里學(xué)習、寫(xiě)交作業(yè)、查閱資料、寫(xiě)畢業(yè)論文的多一些之外，發(fā)現很多學(xué)生大部分時(shí)間來(lái)電子閱覽室是為了娛樂(lè )看視頻，占80%以上，而真正來(lái)這里上網(wǎng)學(xué)習的不足20%。由于我們學(xué)校規定電子閱覽室不許學(xué)生上網(wǎng)聊天，不許玩游戲，而且我們工作人員對上網(wǎng)情況也經(jīng)常巡視，所以，在這里聊天和玩游戲的很少。隨著(zhù)電子科技的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò )的普及、電子消費品逐漸平民化、學(xué)生個(gè)人電腦的增加以及智能手機的普及，學(xué)生有較以前更多的上網(wǎng)及娛樂(lè )方式，導致來(lái)閱覽室的人次逐漸減少，這樣最終導致的就是造成圖書(shū)館電子資源的嚴重浪費，圖書(shū)館電子資源利用率偏低，圖書(shū)館電子閱覽室形同虛設，不能發(fā)揮其應有的作用。
(五）電子閱覽室設備配置比較低，發(fā)展建設滯后
電子閱覽室電腦配置較低，運行幾年之后故障頻出，幾近處于淘汰邊緣。然而由于電子閱覽室沒(méi)有引起學(xué)校的特別重視以及個(gè)別高校受到資金限制等因素的影響，使得圖書(shū)館電子閱覽室的軟件設備和硬件設備得不到及時(shí)更新，而且許多機器出現故障后得不到及時(shí)的維護，從而導致整個(gè)電子閱覽室的系統和網(wǎng)絡(luò )運行不穩定，經(jīng)常出現網(wǎng)速慢、死機、藍屏，或者是查閱的資料無(wú)法下載，甚至還會(huì )遇到無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的現象，從而導致電子閱覽室不僅不能滿(mǎn)足上網(wǎng)者對數據傳輸速度的要求，還會(huì )對讀者的學(xué)習興趣和閱讀情緒造成打擊，直接影響了圖書(shū)館電子閱覽室功能的發(fā)揮，降低了圖書(shū)館電子閱覽室的利用率。
三、有效提高電子閱覽室使用率的措施
(一）加大電子閱覽室資源的宣傳和對學(xué)生進(jìn)行信息檢索和資源利用的培訓
加大對新生的人館教育，向他們介紹電子閱覽室，并進(jìn)行信息檢索的培訓，并組織學(xué)生到圖書(shū)館參觀(guān)感受圖書(shū)館電子閱覽，介紹電子閱覽室的電子資源、閱覽室的功能和服務(wù)內容，介紹網(wǎng)絡(luò )資源知識、計算機基礎知識等等。圖書(shū)館還要定期不定期地請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員舉辦多種電子資源的培訓。比如，我們學(xué)校邀請獨秀和中國知網(wǎng)數據庫的培訓講師，到學(xué)校來(lái)詳細介紹數據庫的內容和使用方法。對一部分讀者對館藏數據庫、新增的數據庫不太了解，操作也不太熟悉，工作人員可以通過(guò)公告欄、圖書(shū)館網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布圖書(shū)館現有數據庫、新增數據庫的信息及其利用方法。通過(guò)以上的介紹和培訓學(xué)習，使得大量的讀者了解和能更好地使用圖書(shū)館電子資源，讓其發(fā)揮更大的作用。
(二）加強對電子閱覽室工作人員的培訓
由于現今社會(huì )的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)、信息技術(shù)等發(fā)展速度異常迅猛，如不能跟上科技發(fā)展步伐，將會(huì )使自己落后于社會(huì )，繼而無(wú)法為讀者提供到位的服務(wù)，進(jìn)一步影響電子閱覽室的資源有效利用，致使閱覽室發(fā)揮不到其應有的作用，所以，針對電子閱覽室工作人員的素質(zhì)參差不齊的現狀，可采取以下措施：一是圖書(shū)館領(lǐng)導應該重視電子閱覽室工作人員的繼續培訓，比如，定期派骨干人員到別處去參觀(guān)進(jìn)修學(xué)習，了解學(xué)習有關(guān)圖書(shū)館管理方面的最新科技以及別的圖書(shū)館的先進(jìn)經(jīng)驗；應該對電子閱覽室的全體工作人員進(jìn)行定期培訓，也可以鼓勵電子閱覽室工作人員個(gè)人的繼續深造，鼓勵工作人員在工作之余自學(xué)有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )信息通信以及圖書(shū)資源管理等方面的最新科技，以提高自己的業(yè)務(wù)水平。二是從頭抓起，圖書(shū)館應該多引進(jìn)計算機、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)知識的人才和有熟練的信息檢索技能的人才。這樣有助于電子閱覽室工作人員整體素質(zhì)的提高。只有這樣才有可能更好地提高工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，才能夠引導指導來(lái)電子閱覽室的學(xué)生高效地使用圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò )信息資源，為廣大讀者提供更專(zhuān)業(yè)、更周到的服務(wù)，從而吸引更多的讀者到電子閱覽室，進(jìn)而提髙電子閱覽室資源的利用率。
(三）強對電子閱覽室的發(fā)展建設
電子閱覽室因投人資金不足、機器設施落后老化、網(wǎng)絡(luò )速度過(guò)慢、故障頻出、不能流暢使用等，致使讀者不太愿意到電子閱覽室査找資料，久而久之，電子閱覽室使用率越來(lái)越低，形同虛設，致使電子閱覽室各方面的資源發(fā)揮不了應有的作用。對此，學(xué)校各級領(lǐng)導應重視電子閱覽室的建設,加大資金投人，及時(shí)進(jìn)行軟硬件升級，并在必要的時(shí)候，進(jìn)行更新?lián)Q代，保證電子閱覽室的先進(jìn)性，保證電子閱覽室軟硬件優(yōu)化配置，館內分配資金用途時(shí)應重點(diǎn)保證電子閱覽室發(fā)展的需要，平時(shí)積極尋求與社會(huì )企業(yè)合作，引進(jìn)資金創(chuàng )立圖書(shū)館基金，使電子閱覽室的建設和發(fā)展無(wú)后顧之憂(yōu)。
(四）高服務(wù)意識，加強日常管理電子閱覽室要有一套完善的工作規章制度，有一套行之有效的安全管理機制。包括日常行為規范、日常巡視、設備檢査、隱患排查、突發(fā)事件處理等。電子閱覽室作為圖書(shū)館電子資源服務(wù)的一個(gè)窗口，承擔著(zhù)引導全校師生從網(wǎng)絡(luò )上吸取和利用信息資源、發(fā)揮教育和信息服務(wù)等重要職能。管理人員需時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止，做到文明禮貌、熱心耐心。
對不同讀者不同的需求，提供不同的服務(wù)。對于部分前來(lái)學(xué)習的學(xué)生讀者，能給予較專(zhuān)業(yè)的指導，引導幫助讀者正確檢索網(wǎng)絡(luò )資源、查找資料；對于來(lái)這里放松娛樂(lè )的學(xué)生讀者，可以向他們介紹推薦一些有助于他們身心健康、積極向上、富有正能量、愛(ài)黨愛(ài)國教育類(lèi)等的電子圖書(shū)、視頻。比如，音樂(lè )藝術(shù)類(lèi)、訪(fǎng)談類(lèi)、養生保健類(lèi)、紀錄片、好的影視作品等，在娛樂(lè )的同時(shí)，又增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)闊了視野、提高了自身的整體修養、增加了民族責任感，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、審美觀(guān)等。
加強巡查力度，及時(shí)發(fā)現并制止違紀行為。對于那些沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲及網(wǎng)絡(luò )聊天的學(xué)生讀者，電子閱覽室工作人員要及時(shí)加以正確規勸引導。對于上網(wǎng)過(guò)程中機器出現的故障要及時(shí)給予檢修排除，壞的零部件及時(shí)更換。工作人員平時(shí)要加強對機器的維護檢修，以確保它們能順暢地被使用。
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