以學(xué)生為中心的教學(xué)管理體系創(chuàng )建論文
摘要：近年來(lái)我國各高�；径冀ǔ闪俗约旱慕虒W(xué)管理系統，取得了較好的應用效果。但是隨著(zhù)近年來(lái)“以學(xué)生為中心”教學(xué)理念的推廣逐步深入，逐漸暴露出運行中的許多實(shí)際問(wèn)題，信息系統不能很好支持地教學(xué)業(yè)務(wù)，制約了教學(xué)改革的發(fā)展。文章將“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，轉變傳統的以管理職能為導向的設計思路，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成長(cháng)為出發(fā)點(diǎn)思考和構建全新的教學(xué)管理系統，為提高教學(xué)管理效率和質(zhì)量帶來(lái)質(zhì)的變化。
關(guān)鍵詞：以學(xué)生為中心；教學(xué)管理；系統構建
1高校教學(xué)管理系統應用現狀及存在問(wèn)題
近年來(lái)我國高校在信息化建設方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步，各高�；径冀ǔ闪俗约旱慕虒W(xué)管理系統，取得了較好的應用效果，提高了高校教學(xué)管理的效率和水平。但是隨著(zhù)近年來(lái)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念推廣逐步深入，逐漸暴露出運行中的許多實(shí)際問(wèn)題。在教學(xué)管理模式創(chuàng )新的趨勢下，教務(wù)系統不僅僅只是一個(gè)事務(wù)工具，不僅僅是一個(gè)技術(shù)事務(wù)，單純從技術(shù)層面無(wú)法達到應用和管理中所有的要求[1]。傳統的教務(wù)系統已經(jīng)不能很好地支持教學(xué)業(yè)務(wù)，制約了教學(xué)改革的發(fā)展。目前高校教學(xué)管理系統建設主要有幾種形式:自主開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、引進(jìn)定制。無(wú)論哪種建設形式，基本都是基于傳統高校教學(xué)管理模式開(kāi)發(fā)的，有著(zhù)突出的共性。主要表現在以下方面:一是系統靈活性、可擴充性和開(kāi)放性差。隨著(zhù)教學(xué)改革的不斷深入，專(zhuān)業(yè)培養方案的不斷調整，對教務(wù)管理信息系統的靈活性要求越來(lái)越高，已建成的教務(wù)管理信息系統中，多數不具有擴充性。二是目前市場(chǎng)上各種在用的教學(xué)管理系統，功能基本同質(zhì)化，教學(xué)管理過(guò)程仍然基于傳統模式，側重于教學(xué)過(guò)程的管控、資源的統一調配，主要站在管理者角度考慮系統建設，沒(méi)有以學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展為中心，對學(xué)生學(xué)習過(guò)程難以提供有效的引導和支持。三是教與學(xué)的效果不能準確地評價(jià)與反饋，教學(xué)運行數據記載不夠準確、詳細，不能及時(shí)對教學(xué)改革提供有價(jià)值的數據支持。教學(xué)過(guò)程管理不能與教與學(xué)過(guò)程相融合，業(yè)務(wù)流程和數據不對接�？傊�，市場(chǎng)現有的教學(xué)管理系統的構建不盡合理，規劃與設計者對系統的設計通常僅從系統當前的實(shí)用性出發(fā)，沒(méi)有充分考慮到高等教育改革及發(fā)展的需要，這使得系統的設計有很大的局限性，存在滯后問(wèn)題，從而導致系統不能長(cháng)期穩定使用。因此亟需設計構建一款既能滿(mǎn)足目前教學(xué)基本運行要求，又能滿(mǎn)足未來(lái)教學(xué)改革需要的教學(xué)管理系統。
2以學(xué)生為中心的教務(wù)管理系統設計思路
按照“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，教學(xué)管理需要以學(xué)生的視角來(lái)關(guān)注如何制定及組織個(gè)性化培養方案，引導、管理、監督學(xué)生的學(xué)習過(guò)程，評價(jià)學(xué)生的學(xué)習結果，同時(shí)提高學(xué)生學(xué)習體驗。教學(xué)管理系統需要改變現行的從管理人員解決事務(wù)角度設計的思路，圍繞“以學(xué)生為中心”的思想設計管理系統。以學(xué)生為中心的教學(xué)管理系統基于SOA體系結構（Service-OrientedArchitecture），提供面向教學(xué)管理的信息資源和業(yè)務(wù)流程服務(wù)。系統以學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)組織教學(xué)活動(dòng)。借助移動(dòng)通訊技術(shù)提高信息溝通效率和跨部門(mén)協(xié)同工作能力。通過(guò)對教學(xué)運行過(guò)程數據的有效記載和分析，為教學(xué)管理決策提供數據支持。系統總體功能框架分為3層結構：教學(xué)過(guò)程管理業(yè)務(wù)單元、網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐平臺。其中教學(xué)過(guò)程管理業(yè)務(wù)單元層為系統主功能模塊，包含教學(xué)管理各主要環(huán)節；網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)業(yè)務(wù)單元為學(xué)生自主學(xué)習、師生互動(dòng)提供服務(wù)支持；業(yè)務(wù)服務(wù)支撐平臺為主功能模塊基于流程的業(yè)務(wù)信息傳遞提供技術(shù)服務(wù)；綜合信息門(mén)戶(hù)是系統進(jìn)行信息發(fā)布、信息交流的主要平臺。
3以學(xué)生為中心的教學(xué)管理系統功能的構建
教學(xué)管理系統的主要用戶(hù)包括：系統管理員、教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生。權限管理和訪(fǎng)問(wèn)控制事關(guān)整個(gè)系統的安全性和可靠性，是系統的重要部分。系統管理員是系統最高級別的用戶(hù)，具有系統最高控制權，為其他用戶(hù)設定應用權限。系統根據不同的使用對象設定不同的服務(wù)應用和操作權限。教學(xué)管理人員主要負責教學(xué)運行過(guò)程的管理，為老師和學(xué)生提供教學(xué)輔助服務(wù)。針對用戶(hù)特點(diǎn)，需要匹配以下應用服務(wù)。
3.1教學(xué)過(guò)程管理模塊
以學(xué)生為中心的教學(xué)過(guò)程管理應支持完全學(xué)分制或彈性學(xué)分制，能夠實(shí)現學(xué)生個(gè)性化培養方案，以學(xué)生個(gè)體為基本單位組織教學(xué)活動(dòng)。系統除了支持包括排選課管理、成績(jì)管理、考務(wù)管理、學(xué)籍管理、教學(xué)資源管理等基本功能外，重點(diǎn)加強了人才培養體系建設。系統搭建從傳統以整班教學(xué)管理為主的教學(xué)計劃，轉變?yōu)檫m應個(gè)人化培養路徑的課程地圖平臺建設。學(xué)生能夠根據個(gè)人興趣和未來(lái)職業(yè)規劃，設計自己的課程規劃并進(jìn)行選課、學(xué)習。通過(guò)課程地圖中的學(xué)習雷達圖能夠動(dòng)態(tài)反映個(gè)人學(xué)習進(jìn)展，以及與個(gè)人課程規劃的符合度，及時(shí)調整學(xué)習策略。為了確保以學(xué)生為中心的教學(xué)質(zhì)量觀(guān)的落地，需要重點(diǎn)加強教學(xué)質(zhì)量的監控，及時(shí)獲取學(xué)生教學(xué)反饋，重點(diǎn)構建教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統，實(shí)現教學(xué)質(zhì)量評估、各種問(wèn)卷調查需求，支持匿名調查，支持按照調查評估需要對參與者范圍和人數進(jìn)行設置，支持調查時(shí)依據參與者的答案進(jìn)行后續調查題目的展開(kāi)。評價(jià)包括督導評價(jià)、同行評價(jià)與學(xué)生評價(jià)3個(gè)維度，可實(shí)現客觀(guān)評價(jià)和主觀(guān)評價(jià)評價(jià)2種方式。授課教師可查看本人評價(jià)結果和反饋建議。在教學(xué)運行過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生海量數據，如學(xué)生選課記錄、課堂表現、教學(xué)空間使用狀況等需要詳細記載，通過(guò)報表系統統計分析數據，并反饋給教學(xué)管理人員和授課教師，及時(shí)調整教學(xué)管理行為，為教學(xué)業(yè)務(wù)決策提供支持。作為教學(xué)管理人員能夠實(shí)時(shí)通過(guò)教學(xué)運行狀態(tài)數據，查看教師的教學(xué)過(guò)程、進(jìn)度、工作量，通過(guò)與輔助教學(xué)系統的無(wú)縫對接，進(jìn)入授課教師的在線(xiàn)課堂進(jìn)行聽(tīng)查課，了解教學(xué)情況。
3.2網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)模塊
從教育學(xué)的角度看，交互是教學(xué)活動(dòng)的基本特征之一，它不僅包括師生之間的信息傳遞，還包括教師與教師、學(xué)生與學(xué)生等多向信息傳遞[2]。通過(guò)構建網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)模塊，主要關(guān)注學(xué)生個(gè)人學(xué)習成長(cháng)過(guò)程，支持師生間充分的信息交流，學(xué)生相關(guān)信息的有效、及時(shí)獲取，提高學(xué)生的自主學(xué)習能力。針對學(xué)生學(xué)業(yè)成長(cháng)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )輔助教學(xué)將會(huì )貫穿學(xué)生從入學(xué)到離校的整個(gè)學(xué)習歷程，該業(yè)務(wù)單元是學(xué)生、教師參與教學(xué)活動(dòng)的統一入口，是教師輔導學(xué)生學(xué)習成長(cháng)，進(jìn)行交流互動(dòng)的平臺。主要功能如下：（1）課程信息查詢(xún)。教師可實(shí)時(shí)查看個(gè)人課表和學(xué)生名單，提前了解課程安排，做好上課準備；學(xué)生可查詢(xún)個(gè)人課表、選課結果和學(xué)習成績(jì)，實(shí)時(shí)掌握個(gè)人學(xué)習狀況、學(xué)業(yè)發(fā)展情況，規劃未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向。（2）教學(xué)準備。教師通過(guò)錄入課程簡(jiǎn)介、課程大綱、課程進(jìn)度安排，上傳個(gè)人視頻，讓學(xué)生上課前提前了解課程情況、熟悉教師；系統支持多種格式教學(xué)資料的上傳，支持簡(jiǎn)單快速制作短視頻（影像、聲音、簡(jiǎn)報），并且自動(dòng)上傳至平臺課程對應章節，學(xué)生可以重復觀(guān)看，大幅提高課程教學(xué)效果，為翻轉課堂教學(xué)提供支持。（3）教學(xué)組織。教師可通過(guò)系統進(jìn)行在線(xiàn)點(diǎn)名，根據學(xué)生出勤情況自動(dòng)折算平時(shí)成績(jì)；組織學(xué)生分組教學(xué)，通過(guò)心得分享和即時(shí)討論與學(xué)生交流互動(dòng)；支持在線(xiàn)視頻教學(xué)，開(kāi)展遠程教育；布置在線(xiàn)作業(yè)，組織在線(xiàn)測試和在線(xiàn)考試，即時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習成效。（4）教學(xué)輔導與預警。當教師發(fā)現學(xué)生的學(xué)習態(tài)度有偏差時(shí)，可以透過(guò)輔導專(zhuān)業(yè)人士，讓教務(wù)人員或專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師進(jìn)行輔導；當教師發(fā)現學(xué)生的出席情況、成績(jì)等因素導致無(wú)法通過(guò)課程時(shí)，可以透過(guò)學(xué)習預警方式，讓教務(wù)人員通知與了解情況；針對被預警學(xué)生發(fā)送預警通知，由任課老師進(jìn)行學(xué)習關(guān)懷，了解學(xué)生學(xué)習需求，并視學(xué)生個(gè)別狀況提供相關(guān)學(xué)習資源與后續追蹤輔導。（5）問(wèn)卷調查。教師可以進(jìn)行課前調查問(wèn)卷，了解學(xué)生學(xué)習的需求、反饋意見(jiàn)及對新知識的掌握程度，有的放矢地組織教學(xué)；該系統與教學(xué)質(zhì)量評價(jià)模塊關(guān)聯(lián)，通過(guò)該平臺向學(xué)生發(fā)布調查問(wèn)卷，讓學(xué)生對教師的.教學(xué)內容、教學(xué)方式、教學(xué)態(tài)度等進(jìn)行評鑒，幫助教師了解教學(xué)效果，有利于教師改進(jìn)教學(xué)過(guò)程。
3.3服務(wù)支撐平臺
服務(wù)支撐平臺是對系統整體業(yè)務(wù)功能的支撐服務(wù)工具，可應用到各業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)辦理的各個(gè)環(huán)節，能夠有效提高業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)質(zhì)量。建立即時(shí)通訊平臺和流程管理平臺，實(shí)現主要業(yè)務(wù)工作的流程驅動(dòng)，提高信息溝通效率和跨部門(mén)協(xié)同工作能力。其主要服務(wù)功能如下：
�。�1）工作流系統。工作流系統實(shí)現常規教學(xué)業(yè)務(wù)流程化管理，如學(xué)籍修復退轉的學(xué)籍異動(dòng)流程、學(xué)生學(xué)業(yè)修讀變更（重修、免修、免考）流程、學(xué)分認定申請流程、專(zhuān)業(yè)申報流程、課程申報流程、培養方案審批流程、教師調停課流程、教室申請流程、學(xué)位申請流程等。流程建模工具在一定范圍內支持自定義流程，各流程節點(diǎn)授權對像按設定時(shí)間動(dòng)態(tài)控制，可預期/逾期提醒，提醒方式可借助郵件和短信批量發(fā)送或個(gè)性化發(fā)送。
�。�2）綜合信息門(mén)戶(hù)。在傳統的教學(xué)管理模式下，各主體之間溝通成本較高，存在溝通不及時(shí)、信息不對稱(chēng)的弊端。為了使教師、學(xué)生能及時(shí)了解教學(xué)各方面的信息，使相關(guān)政策、通知、規定及時(shí)貫徹到位，需要搭建全校統一的綜合信息門(mén)戶(hù)，作為學(xué)校發(fā)布教學(xué)管理信息的綜合平臺，教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生信息交流的窗口。通過(guò)該平臺統一身份認證機制，與其他各業(yè)務(wù)模塊緊密集成，構建面向對象的應用中心，能夠為不同的用戶(hù)提供個(gè)性化一站式的信息服務(wù)。信息門(mén)戶(hù)主要通過(guò)應用中心為學(xué)生、教師、管理人員等對象提供不同的業(yè)務(wù)服務(wù)。主要包括選課信息、課表查詢(xún)、教學(xué)評價(jià)、成績(jì)查詢(xún)、學(xué)業(yè)預警、課程消息推送、流程申請等。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于移動(dòng)終端的移動(dòng)學(xué)習必將成為校園一種重要的學(xué)習方式[3]。為了適應當前用戶(hù)的社交行為習慣，將在綜合信息門(mén)戶(hù)的基礎上，搭建適應移動(dòng)端應用的教學(xué)管理信息平臺。該平臺將實(shí)現教學(xué)信息的及時(shí)推送，為師生和教務(wù)管理部門(mén)提供一種及時(shí)、高效的信息服務(wù)。除此之外，該平臺還應與教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節結合起來(lái)，對各個(gè)環(huán)節實(shí)行更全面的質(zhì)量管理和跟蹤，在整個(gè)學(xué)生培養過(guò)程中給學(xué)生提供一種提醒式的幫助。
4結語(yǔ)
要構建以學(xué)生為中心的教學(xué)管理系統，必須轉變傳統的以管理職能為導向的設計思路，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成長(cháng)為出發(fā)點(diǎn)，既滿(mǎn)足符合教學(xué)基本運行規律，又要滿(mǎn)足未來(lái)教學(xué)改革需要。系統平臺的搭建將促使教學(xué)管理工作從傳統管理型、事務(wù)型向服務(wù)支持型轉變，為新時(shí)代下的教育教學(xué)改革提供有效的支撐。
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