關(guān)于禮貌原則的運用的論文

　　關(guān)于禮貌原則的運用的論文

　　[摘 要] 本文通過(guò)商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)用禮貌原則的運用，提出熟練得體的運用此項原則，有助于雙方在平等互利的基礎上建立貿易關(guān)系，樹(shù)立自身的良好商業(yè)形象，促進(jìn)從事國際商務(wù)跨文化交際活動(dòng)的雙方相互交往溝通和傳遞信息，從而獲得商務(wù)活動(dòng)的成功。

　　【論文關(guān)鍵詞】 商務(wù)活動(dòng) 跨文化交際 禮貌原則 在全球化的今天，我國和世界的聯(lián)系日益增多，特別是中國加入WTO，國際間經(jīng)濟技術(shù)合作及貿易不斷發(fā)展，國際商務(wù)往來(lái)活動(dòng)頻繁密切，因此社會(huì )對從事商務(wù)活動(dòng)人才的需求不斷增大。

　　如何從事涉外的經(jīng)濟貿易活動(dòng)，如何在外商經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里占有一席之地，其中，語(yǔ)言差異無(wú)疑是商務(wù)工作人員所遇到的最大的障礙，而商務(wù)英語(yǔ)又是現代外資企業(yè)中最為基本的，也是最為重要的交流工具。

　　那么，如何運用自己的語(yǔ)言才能在商務(wù)活動(dòng)中取得成功呢?有時(shí)關(guān)鍵也在于我們說(shuō)話(huà)的方式，所以，如何在話(huà)語(yǔ)中運用禮貌原則就顯得非常重要，甚至會(huì )達到事半功倍的效果。

　　那么如何培養既懂得一定國際經(jīng)濟、金融、貿易、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)知識，又能在商務(wù)交際活動(dòng)中熟練得體運用商務(wù)語(yǔ)言的人才呢?我們有必要了解一些語(yǔ)用禮貌原則的知識及運用。

　　一、 國際商務(wù)交際的主要形式—語(yǔ)言交際

    國際商務(wù)談判是一種交際活動(dòng)， 交際活動(dòng)則必須通過(guò)語(yǔ)言媒介來(lái)完成。

　　所以在國際商務(wù)活動(dòng)中，出色運用語(yǔ)言藝術(shù)有著(zhù)十分重要的作用。

　　商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)主要在于它的專(zhuān)業(yè)化、口語(yǔ)化和較強的針對性、目的性，以及它的實(shí)用性和客觀(guān)性。

　　所以商務(wù)語(yǔ)言不只是簡(jiǎn)單地提高商務(wù)人員的外語(yǔ)水平、能力，傳授專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)知識。

　　它更多的是傳授一種西方企業(yè)管理的基本思想、理念，工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法等，因此商務(wù)語(yǔ)言在某種程度上是包含在文化概念里的。

　　商務(wù)語(yǔ)言強調在掌握提高外語(yǔ)語(yǔ)言運用技能的'同時(shí)，了解各種商務(wù)活動(dòng)，獲取商務(wù)信息，提高商務(wù)交際技能。

　　但是其中很重要的一點(diǎn)就是我們在使用商務(wù)語(yǔ)言時(shí)如何注意禮貌原則在不同文化中的運用以達到商務(wù)交際的目的，從而取得商務(wù)活動(dòng)的成功。

　　二、 國際商務(wù)交際活動(dòng)中禮貌原則的語(yǔ)用功能體現

　　1.禮貌語(yǔ)言策略 禮貌是一種語(yǔ)用現象，在交際中通常被用來(lái)維護交際雙方的面子。

　　禮貌語(yǔ)言是符合禮貌原則而使用的語(yǔ)言，以體現說(shuō)話(huà)人對別人的禮貌行為，如友好，尊重，不傷害別人面子等行為。

　　禮貌原則分為得體準則，慷慨準則，贊譽(yù)準則，謙遜準則，一致準則，同情準則。

　　不同的語(yǔ)言表達方式體現出不同禮貌程度差異。

　　語(yǔ)用理論家認為人們交談中的言語(yǔ)行為都是一些威脅面子的行為。

　　恰當地對待威脅面子行為，從而盡量地保留交際雙方正、負兩方面的面子，都需要恰當地運用禮貌和禮貌語(yǔ)言策略。

　　在國際商務(wù)談判中，我們必須正確對待文化習俗的差異性，同時(shí)我們也需要相互的文化認同來(lái)消除彼此由于文化差異而存在的交流溝通障礙。

　　因此在商務(wù)活動(dòng)的跨文化交際當中，我們必須注意禮貌原則的文化習俗性，努力達成不同文化間的認同才能達到所期望的交際效果，從而達成交際的最終目的。

　　2.禮貌語(yǔ)言行為 在國際商務(wù)談判中，如何把握語(yǔ)言得體這一禮貌策略，顯得十分重要。

　　在國際商務(wù)溝通中，必然涉及到不同國家之間的文化差異以及人們用以判斷禮貌標準的差異性，所以在溝通中要求談判者必須正確認識和對待文化。

　　而且中西方兩種文化有著(zhù)不同的禮貌評判標準和實(shí)現方式。

　　中國文化重視謙遜準則，而西方文化則突出得體準則。

　　謙遜準則要求人們盡量減少對自己的表?yè)P，盡量貶低自己。

　　西方文化則認為接受對方的贊揚可以避免損害對方的面子，因而是禮貌的。

　　因此，西方人對恭維往往表現出高興與感謝，中國人則大都習慣否認，提倡“謙虛”和“卑己尊人”。

　　因此我們在交流過(guò)程中，就禮貌語(yǔ)言表達而言：模糊語(yǔ)言能增加語(yǔ)言表達的靈活性，我們可以運用模糊性語(yǔ)言來(lái)表達自己的觀(guān)點(diǎn)。

　　模糊表達對調節雙方緊張關(guān)系體現對對方的禮貌是具有相當積極的意義的;適當的稱(chēng)贊對方也是國際商務(wù)談判中保持人際關(guān)系融洽的主要形式，既可以縮短雙方的心理距離，又可以融洽談判氣氛，有利于達成協(xié)議。

　　保持言行舉止得體，建立與對方的平等和諧的關(guān)系，不能總是以自身利益為中心，不斷直言不諱地陳述自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解，雙方完全是一種“我”對“你”的關(guān)系并不利于交際的順利進(jìn)行。

　　所以我們也應該認真聽(tīng)取對方的觀(guān)點(diǎn)，考慮對方的立場(chǎng)，站在他人的角度考慮問(wèn)題。

　　這樣不僅顯示出對對方的尊重，而且也更有助于談判的順利進(jìn)行。

　　注意語(yǔ)言交際的策略和技巧，充分利用語(yǔ)用禮貌策略是很重要的。

　　因此，在國際商務(wù)談判的過(guò)程中，我們應盡可能做到言行舉止得體，把握好這些起積極作用的語(yǔ)用策略，我們就可能在國際商務(wù)談判中獲得圓滿(mǎn)成功。

　　三、結束語(yǔ)

    總之，在國際商務(wù)活動(dòng)中，要善于運用各種禮貌策略，包括保證對方的正面面子(positive face)不受威脅的正面禮貌策略(positive-politeness strategies)和保證對方的負面面子(negative face)不受威脅的負面禮貌策略(negative-polieness strategies)。

　　在國際商務(wù)溝通中不僅僅要注意如何運用不同的禮貌策略來(lái)維護對方的面子，而不傷害到對方的面子恰當地對待面子威脅行為。

　　另外，還要注意在不同的文化溝通中如何得體運用不同的表示禮貌的方式，從而順利地與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。

　　禮貌行為在不同的文化中有不同的體現形式，我們只有對不同文化進(jìn)行深入理解，正確運用禮貌原則才能確保在國際商務(wù)活動(dòng)中達到自己的目標，從而獲得商務(wù)活動(dòng)的成功。

　　參考文獻： 蔡蘇勤:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探討[J].長(cháng)沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報， 第5卷，(3) 張紅梅:淺談商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)改革[J].民族教育研究， 2004，(1) 何兆熊:新編語(yǔ)用學(xué)概要[M].上海外語(yǔ)教育出版社，2000 樊建廷:商務(wù)談判[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2007

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