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市場(chǎng)調查與預測要進(jìn)行案例教學(xué)的原因以及開(kāi)展方法淺析論文
摘要：市場(chǎng)調查與預測是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科。通過(guò)案例教學(xué)有利于學(xué)生主體作用的發(fā)揮；使學(xué)生自主學(xué)習、主動(dòng)學(xué)習、研究性學(xué)習，從而學(xué)會(huì )學(xué)習；有利于促使學(xué)生學(xué)會(huì )溝通與合作。案例教學(xué)有市場(chǎng)調查與預測論文范文個(gè)體研究分析、集體研究分析、模擬教學(xué)三種形式。案例教學(xué)的考核更注重學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
市場(chǎng)調查與預測是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修課，是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科。對于這樣的一門(mén)學(xué)科，在教學(xué)中光靠機械地講授教材上的純理論知識是遠遠不夠的，達不到應有的教學(xué)效果。筆者在教學(xué)實(shí)踐中逐漸認識到，案例教學(xué)在市場(chǎng)調查與預測過(guò)程中有著(zhù)舉足輕重的地位，起著(zhù)不可估量的作用。實(shí)踐證明，案例教學(xué)有利于學(xué)生主體作用的發(fā)揮；有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；有利于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習、主動(dòng)學(xué)習、合作學(xué)習、研究性學(xué)習，從而學(xué)會(huì )學(xué)習；有利于促使學(xué)生學(xué)會(huì )溝通與合作。
一、何謂案例教學(xué)
1．哈佛行政管理案例教學(xué)法
哈佛行政管理案例教學(xué)法是：就某個(gè)現實(shí)的政策問(wèn)題或管理問(wèn)題提供背景情況介紹，指出面臨的困境或幾種選擇性，沒(méi)有唯一正確的答案。給學(xué)生留下一個(gè)創(chuàng )造性的解決問(wèn)題的練習機會(huì )。學(xué)生在課下閱讀案例資料，在課堂分組討論解決問(wèn)題的思路和辦法。這樣做的好處是有助于改變學(xué)生思考問(wèn)題的方法，把學(xué)生從抽象概念引向具體背景，引導學(xué)生運用科學(xué)的理論知識，去分析、歸納、演繹、推理、總結，從而達到鞏固知識、提高能力、發(fā)展理論的目的。從類(lèi)型來(lái)說(shuō)，哈佛案例教學(xué)一般分為三類(lèi)：一是問(wèn)題評審型，即給出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方案，讓學(xué)生去評價(jià)；二是分析決策型，即沒(méi)有給出方案，需要學(xué)生討論分析以提出決策方案；三是發(fā)展理論型，即通過(guò)案例，發(fā)現新的理論生長(cháng)點(diǎn)，發(fā)展并不斷完善理論體系。哈佛案例教學(xué)法對教師有很高的技能技巧，同樣對學(xué)生要求也很高。要求它以調動(dòng)學(xué)生成為積極參與者，而不是消極被動(dòng)的聽(tīng)眾，比如在案例討論中，教師要盡量把時(shí)間讓給學(xué)生，鼓勵學(xué)生更多地提出解決問(wèn)題的辦法。在課堂上，要求教師營(yíng)造一種氣氛，引起爭論，使大家多多發(fā)表意見(jiàn)。
哈佛案例教學(xué)法給我們如下啟示：（1）把課堂還給學(xué)生，重視學(xué)生的主體作用；（2）答案不止一個(gè)，激勵學(xué)生不固守已有的結論，積極探索；（3）教師在課堂上最主要的作用是有效“啟發(fā)”、“引導”學(xué)生去掌握所學(xué)的知識。
2．案例教學(xué)的含義及特征
哈佛案例教學(xué)法盡管是針對商學(xué)院行政管理人才培養而言，但案例教學(xué)法中的三點(diǎn)啟示也為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)提供了可借鑒的理論與實(shí)踐依據。
案例教學(xué)應該是運用案例進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，改變傳統教學(xué)以本為本、從理論到理論的注入式教學(xué)方式，變成一種促進(jìn)學(xué)生成為教學(xué)主體，學(xué)生自主學(xué)習、合作學(xué)習、研究性學(xué)習、探索性學(xué)習的開(kāi)放式教學(xué)方式。案例教學(xué)可分為兩種類(lèi)型：一是從例到理型，即引導學(xué)生運用案例，經(jīng)過(guò)自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規律，發(fā)現基本理論并運用掌握的規律和理論去解決實(shí)際問(wèn)題；二是從理到例型，即給出基本理論，啟發(fā)學(xué)生運用基本理論，發(fā)散思維，以例釋理，以例證理，從而獲得解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
因此，案例教學(xué)應具有如下特征：
�。�1）個(gè)體思維的提升力。通過(guò)自主學(xué)習，運用已經(jīng)掌握的知識，再結合自己的學(xué)習、生活實(shí)際，在主動(dòng)的思維運動(dòng)中訓練思維，并敏于汲取他人和集體的智慧，使自己的思維火種“熊熊燃燒”。
�。�2）群體潛能的開(kāi)發(fā)力。每個(gè)學(xué)生都具有潛在的創(chuàng )造力和智慧，每個(gè)人又都有優(yōu)勢之處，但都不是“完人”。案例課堂教學(xué)方式實(shí)施過(guò)程是開(kāi)發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能，發(fā)展每一位學(xué)生的優(yōu)勢，并綜合每一位學(xué)生的優(yōu)勢，開(kāi)發(fā)群體潛能的過(guò)程。
�。�3）群體合作的凝聚力。通過(guò)合作學(xué)習，使學(xué)生個(gè)體主動(dòng)適應群體生活，并將自己溶入群體之中，互相協(xié)作，互相尊重，增強凝聚力。
�。�4）教學(xué)情境的吸攝力。在案例討論中，教師要盡量把時(shí)間讓給學(xué)生。鼓勵學(xué)生更多地提出解決問(wèn)題的辦法。因此，提倡案例教學(xué)中實(shí)行“四個(gè)自由開(kāi)放”，即自由設疑的開(kāi)放、自由思維的開(kāi)放、自由討論的開(kāi)放、自由選擇的開(kāi)放，創(chuàng )造一個(gè)寬松和諧的多維互動(dòng)的教學(xué)情境，吸攝每一位同學(xué)主動(dòng)參與，積極思考。
二、市場(chǎng)調查與預測為什么要進(jìn)行案例教學(xué)
1．案例教學(xué)有利于改革傳統觀(guān)念教學(xué)
傳統教學(xué)觀(guān)念以教師為中心，以教材為中心，從書(shū)本到書(shū)本，從理論到理論，關(guān)注的是向學(xué)生灌輸了哪些知識，使教學(xué)與生活脫節、與學(xué)生實(shí)際脫節，忽視了學(xué)生學(xué)習潛能的開(kāi)發(fā)，忽視了真理形成的過(guò)程教學(xué)。而這與市場(chǎng)調查與預測實(shí)踐性強、實(shí)用性強、靈活性強、知識面廣的特點(diǎn)相背離，導致學(xué)生學(xué)不深、學(xué)不透、學(xué)不懂，甚至不會(huì )運用學(xué)到的理論去解決實(shí)際問(wèn)題。而案例教學(xué)無(wú)論是“從例到理”，還是“從理到例”，都十分注重學(xué)生的主體性、主動(dòng)性、自主性的發(fā)揮，注重引導學(xué)生通過(guò)案例的分析、推導，從而發(fā)現理論，并從中發(fā)現前人研究總結的規律和方法，使學(xué)生較好地運用理論去解決實(shí)際問(wèn)題；重在激發(fā)學(xué)生不斷地提出問(wèn)題，學(xué)會(huì )收集各方面的資料和信息，學(xué)會(huì )對已有的資料作多方面的分析，繼而探索事物的內在聯(lián)系，得出自己的結論和解決實(shí)際問(wèn)題，促使學(xué)生的思維不斷深化；并不要讓學(xué)生去尋求這些問(wèn)題預定的唯一的正確答案，而是重在解決問(wèn)題過(guò)程中的思維策略以及多種可能的解釋。
2．案例教學(xué)有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力
案例教學(xué)是一種動(dòng)態(tài)的開(kāi)放式的教學(xué)方式，區別于傳統的注入式教學(xué)方式。從教育心理學(xué)“需要論”的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)人心理上一旦形成了“自我實(shí)現需要”，就會(huì )為實(shí)現自己需要的滿(mǎn)足而努力開(kāi)發(fā)自己的潛能，必欲求之而后快。這時(shí)，他的思維火種就會(huì )熊熊燃燒，為自己能夠成功披荊斬棘地去解決市場(chǎng)調查與預測的實(shí)際問(wèn)題而想方設法置疑釋疑，逐漸使自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得到提高。
3．案例教學(xué)有利于促使學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習
傳統從書(shū)本到書(shū)本，從理論到理論的教學(xué)方式，教給學(xué)生的是市場(chǎng)調查與預測中現成的結論，學(xué)生獲得只是機械記憶。而案例教學(xué)則不是封閉的、靜止的，在教學(xué)中通過(guò)個(gè)體和群體的積極思考，去發(fā)現市場(chǎng)調查與預測中的客觀(guān)規律，最終得出自己的結論。這些結論由于是經(jīng)過(guò)自己大腦思考后出來(lái)的，甚至是相關(guān)知識的綜合運用提煉出來(lái)的，因而，不僅記得牢，而且經(jīng)過(guò)反復多次的積淀后，就會(huì )獲得了自主學(xué)習方法，使學(xué)會(huì )學(xué)習成為現實(shí)。
4．案例教學(xué)有利于促使學(xué)生學(xué)會(huì )溝通與合作
現代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展都是人們合作探索的結果。社會(huì )人文精神的弘揚也把樂(lè )于合作、善于合作作為重要的基石。市場(chǎng)調查與預測是一門(mén)社會(huì )實(shí)踐性科學(xué)，培養出來(lái)的是面對紛繁市場(chǎng)的綜合素質(zhì)的人才，其中溝通與合作的能力是必備的。但是在傳統的課堂教學(xué)中，培養學(xué)生合作精神的機會(huì )并不多，且較多停留在口頭引導鼓勵的層面，有的也只是流于形式層面，弄得不好，很多還是說(shuō)教。案例教學(xué)的過(guò)程，通常要經(jīng)過(guò)小組、大組合作思維撞擊，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，從而學(xué)會(huì )尊重他人，關(guān)心他人。
三、如何開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測的案例教學(xué)
案例教學(xué)的開(kāi)展是生動(dòng)多樣的，在教學(xué)實(shí)踐中開(kāi)展案例教學(xué)要有以下幾種形式：
1．個(gè)體研究分析
市場(chǎng)調查與預測每一章節基本上都適于案例教學(xué)，教師在課前撰寫(xiě)或收集選取典型的案例，讓每個(gè)學(xué)生都開(kāi)動(dòng)腦筋，在課堂上或在課下自己獨立思考、研究、分析，并得出自己的結論。再由學(xué)生本人發(fā)言或由老師點(diǎn)名發(fā)言，就個(gè)體發(fā)言的結果，去發(fā)動(dòng)全體學(xué)生進(jìn)行討論、評價(jià)和補充。最后在教師的參與啟發(fā)、引導下，讓全體學(xué)生統一到一個(gè)正確的分析結論上來(lái)。
2．集體研究分析
集體研究分析是以集體為單位的分析、討論、研究案例，按其范圍又可分為小集體討論和大集體討論。
小集體的討論是以學(xué)習小組為單位，對案例進(jìn)行全方位的討論分析，然后把各小組的正確觀(guān)點(diǎn)，匯集形成本班的觀(guān)點(diǎn)，要求每位同學(xué)以這些觀(guān)點(diǎn)為立論，寫(xiě)成書(shū)面報告，交給老師批閱，老師在批閱后，選出好的文章，讓全班同學(xué)學(xué)習。
大集體討論是以全班全體同學(xué)為單位，對案例進(jìn)行分析討論。教師根據市場(chǎng)調查與預測教材的理論內容，選取典型案例，并多引幾條似是而非的問(wèn)題，讓全班同學(xué)自由討論，在形成全班的各種觀(guān)點(diǎn)的基礎上，教師和學(xué)生采用對比手法、去偽存真，逐漸形成班里的統一認識，最后要求學(xué)生根據這個(gè)統一認識，作為自己的論點(diǎn)，寫(xiě)出一篇案例分析文章。
3．模擬教學(xué)
模擬教學(xué)即將課堂還原為市場(chǎng)調查與預測的實(shí)踐，讓學(xué)生分別扮演談判中的各種不同角色，學(xué)生因角色的不同可發(fā)表不同身份的感想、認識和觀(guān)點(diǎn)，然后，讓學(xué)生因身份的不同，目的的各異，站在不同立場(chǎng)發(fā)表自己的論點(diǎn)，形成各個(gè)角色的爭論，引出各自的觀(guān)點(diǎn)、分析的結論，然后教師再參與討論，最后使各個(gè)角色的不同目的的觀(guān)點(diǎn)逐步統一到：局部利益要服從長(cháng)遠利益，國家、集體、個(gè)人三者利益同時(shí)兼顧的原則上，使各個(gè)角色終有一個(gè)比較客觀(guān)的統一結論。
四、如何評價(jià)學(xué)生分析案例的成績(jì)
評價(jià)學(xué)生案例分析成績(jì)要做到尊重學(xué)生的創(chuàng )見(jiàn)，不搞教師一言堂，因此，評價(jià)的原則應是考查學(xué)生是否做到：分析案例的邏輯步驟要正確；對案例中所提的問(wèn)題分析要全面、深刻；分析案例所提出的解決方法或決策的根據要充足；對案例分析有創(chuàng )見(jiàn)的要適當加分。
總之，案例教學(xué)效果最終的考核評價(jià)是實(shí)踐，因此，教師應多提倡學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)的調查、研究分析，把所學(xué)的和所用的二合為一地運用到市場(chǎng)調查與預測的實(shí)踐上，這才是對學(xué)生的最好考核評價(jià)。
參考文獻：
[1]張艷，邰學(xué)群主編.高等學(xué)校課型教改理論與實(shí)踐.黑龍江教育出版社，2005年6月第1版.
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[3]印文郁主編.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型案例分析.中國環(huán)境科學(xué)出版社，2002年9月第1版.
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