布盧姆教學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)論文
一、修訂版布盧姆教學(xué)目標分類(lèi)法
了解學(xué)生學(xué)習的一個(gè)比較成熟的概念框架是來(lái)源于布羅姆的教學(xué)目標分類(lèi)法。這個(gè)教學(xué)目標分類(lèi)法由布盧姆等人在1956年出版的《教育目標分類(lèi)學(xué)，第一分冊:認知領(lǐng)域》中提出，他們把認知領(lǐng)域的目標分為六個(gè)亞領(lǐng)域，即知識、領(lǐng)會(huì )、運用、分析、綜合和評價(jià)。在廣泛吸收各方面的評閱意見(jiàn)之后，安德森等人于1999年對該書(shū)進(jìn)行了修改。修訂后的書(shū)名改為:《學(xué)習、教學(xué)和評估的分類(lèi)學(xué):布盧姆教育目標分類(lèi)學(xué)修訂版》，簡(jiǎn)稱(chēng)《修訂版》。同原版相比，《修訂版》的最大變化是提供了一個(gè)兩維目標分類(lèi)框架。后者在處理掌握知識與形成能力的關(guān)系問(wèn)題上超越了原分類(lèi)系統。它將認知教育目標按兩個(gè)維度分類(lèi)。一個(gè)維度是知識，知識被分為四類(lèi):事實(shí)性知識、概念性知識、程序性知識和反省性知識。
另一個(gè)維度是認知過(guò)程，每一種知識都分為六級水平，即記憶、理解、運用、分析、評價(jià)和創(chuàng )造。不同于原版的另一個(gè)特點(diǎn)是，《修訂版》強調分類(lèi)框架不僅用于學(xué)習結果評價(jià)，而且用于理解學(xué)生學(xué)習活動(dòng)和教師的教學(xué)活動(dòng)。也就是說(shuō)，學(xué)習目標、教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習結果的評價(jià)都需要用新的分類(lèi)表進(jìn)行分類(lèi)，并考察三者的一致性程度。借助于上面的概念框架，梳理一下企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習目標，并且通過(guò)這個(gè)目標框架可以指導學(xué)生學(xué)習和教師教學(xué)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)本身并不是一門(mén)成體系的知識系統，而是一個(gè)讓學(xué)生綜合運用所掌握的經(jīng)營(yíng)管理的知識在虛擬的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)一家虛擬的企業(yè)模擬學(xué)習軟件。這個(gè)軟件的目標是讓學(xué)生能通過(guò)模擬真實(shí)的情境增強其學(xué)習的興趣，提高其管理決策能力。但學(xué)生在通過(guò)這個(gè)軟件經(jīng)營(yíng)虛擬企業(yè)的時(shí)候究竟需要哪些知識?這些知識又是如何逐漸通過(guò)回憶(這些知識應該都是在其他課程中已經(jīng)學(xué)習過(guò)的，但在電子沙盤(pán)實(shí)訓過(guò)程中，有的同學(xué)可能就是臨時(shí)學(xué)習的，而不是通過(guò)記憶)進(jìn)一步地應用到經(jīng)營(yíng)虛擬企業(yè)中的?這些問(wèn)題正是本文需要仔細梳理給予回答的。從學(xué)生開(kāi)始接觸企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)開(kāi)始，到他們能熟練地經(jīng)營(yíng)虛擬企業(yè)，同樣需要經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)習過(guò)程。按照修訂版的布盧姆教學(xué)目標分類(lèi)法的認知過(guò)程維度，這個(gè)學(xué)習過(guò)程同樣可以分成六級水平，即記憶、理解、運用、分析、評價(jià)和創(chuàng )造。在這個(gè)學(xué)習過(guò)程中，學(xué)生所有遇到的知識，也可以同樣像修訂版的布盧姆教學(xué)目標分類(lèi)法的'知識維度一樣分成四類(lèi)，即事實(shí)性知識、概念性知識、程序性知識和反省性知識。所以，本文借用這個(gè)概念體系來(lái)理解學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)訓練的行為。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)學(xué)習中的知識維度
以筆者實(shí)際使用的一套企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)為例，學(xué)生在操作這個(gè)軟件的時(shí)候，需要認識到多方面的知識。首先，學(xué)生需要認識這軟件里頭的所有的經(jīng)營(yíng)規則和初始條件，這些規則和初始條件僅僅是對真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種抽象。其次，要掌握這些規則和初始條件里頭包含的戰略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理等諸多學(xué)科的概念和知識。最后，要不斷地認識在與競爭對手游戲的過(guò)程中產(chǎn)生的生產(chǎn)、財務(wù)等數據。下面用知識維度的分類(lèi)體系來(lái)梳理一下這些知識。先來(lái)看看事實(shí)性知識。在修訂版的布盧姆分類(lèi)目標體系中，事實(shí)性知識又分為術(shù)語(yǔ)知識和具體細節和要素的知識。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習中，術(shù)語(yǔ)知識主要是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的基本術(shù)語(yǔ)，比如利潤、權益、短期貸款、長(cháng)期貸款、民間融資、產(chǎn)品、生產(chǎn)線(xiàn)、質(zhì)量認證等等。而具體細節和要素的知識則是這個(gè)電子沙盤(pán)中的初始的條件及不斷變化的生產(chǎn)、財務(wù)等等數據。
比如，每一家模擬企業(yè)初始現金值，初始長(cháng)期貸款額、初始庫存原料種類(lèi)及數量、初始產(chǎn)成品數量、市場(chǎng)對產(chǎn)品的需求量和平均價(jià)格等等。接下來(lái)再看看概念性知識。在修訂版的布盧姆分類(lèi)目標體系中，概念性知識又分為分類(lèi)或類(lèi)目的知識、原理或概括的知識、理論和模型結構的知識。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習中，分這三類(lèi)知識都是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中的知識，但是這些知識并不能完全與真實(shí)世界相符合。分類(lèi)的知識比如有融資的四種形式:短期貸款、長(cháng)期貸款、民間融資和貼現。再比如，企業(yè)的主要四種管理者角色:總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監、生產(chǎn)總監和財務(wù)總監。再比如，流動(dòng)資產(chǎn)包括現金、應收款、在制品、成品和原料。其它例子就不再贅述。原理的知識在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)中的規則和初始條件中暗暗的存在，比如民間融資比銀行貸款的利息高、帳期長(cháng)的訂單價(jià)錢(qián)高等等。下面看看程序性知識。在修訂版的布盧姆分類(lèi)目標體系中，程序性知識又分為具體學(xué)科的技能和算法的知識、具體學(xué)科的技術(shù)和方法的知識、決定何時(shí)運用適當程序的標準的知識。這三種知識在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)中都存在。具體學(xué)科的技能和算法的知識的一個(gè)典型例子就是在沙盤(pán)里把企業(yè)經(jīng)營(yíng)按季度分成固定的程序:融資收帳付款及貼現接受已定原料及付款④下原料訂單⑤產(chǎn)品研發(fā)⑥更新及生產(chǎn)完成⑦生產(chǎn)設備調整及添置⑧開(kāi)始新生產(chǎn)⑨交貨⑩支付管理費用。整個(gè)虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分成一年四個(gè)季度，然后經(jīng)營(yíng)六到八年。每一年除了反復完成之前的十個(gè)步驟外，在年初還需要完成三個(gè)步驟交所得稅投廣告競單及拿訂單，另外，年尾還需完成六個(gè)步驟更新長(cháng)期貸款支付設備維護費交租金或者購買(mǎi)廠(chǎng)房④計提折舊⑤市場(chǎng)開(kāi)拓和質(zhì)量認證⑥關(guān)帳。
這樣，經(jīng)營(yíng)一年虛擬企業(yè)一共要完成49個(gè)步驟。這里每一個(gè)步驟也都有自己的更進(jìn)一步的程序。比如，在經(jīng)營(yíng)這個(gè)虛擬企業(yè)時(shí)非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟是投廣告。完成這個(gè)步驟要通過(guò)了解剩余的現金，尤其是期望保持的權益值和每個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況決定在各個(gè)市場(chǎng)投放多少廣告費。這個(gè)是不確定的決策。企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的訓練要有好的學(xué)習結果，需要掌握它的方法，這個(gè)方法主要是充分了解規則和初始條件以及競爭對手的條件，按照企業(yè)利潤最大化的目標去完成每一步的決策。決定何時(shí)運用適當程序的標準的知識包括在哪個(gè)市場(chǎng)投多少廣告費，何時(shí)應該貸款，何時(shí)進(jìn)貨及進(jìn)多少貨等等。最后，看看反省性知識。在修訂版的布盧姆分類(lèi)目標體系中，反省性知識包括策略性知識、包括情境性的和條件性的知識在內的關(guān)于認知任務(wù)的知識和自我認知。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)中，策略性知識包括利用電子表格記錄和計算權益、通過(guò)競單順序及市場(chǎng)分布，了解競爭對手的可能戰略等等。認知任務(wù)的知識包括術(shù)語(yǔ)相對容易掌握、投廣告的不確定決策難以作出、整個(gè)電子沙盤(pán)是虛擬的不能代替其他各科的學(xué)習等等。自我認知主要包括了解自己的當前利潤和權益，與競爭對手的比較等等。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的認知維度
企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習需要修訂版布盧姆教育分類(lèi)里的認知維度的那些過(guò)程。這些過(guò)程逐漸經(jīng)歷之后，就能更好地從電子沙盤(pán)的訓練中獲得效果。在修訂版的布盧姆分類(lèi)目標體系中，記憶這個(gè)認知過(guò)程又細分為再認和回憶。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的訓練中，學(xué)生每做一個(gè)具體的步驟都需要再認相關(guān)的知識，無(wú)論是事實(shí)性知識還是別的什么知識。同樣，每做一個(gè)具體的步驟也需要回憶相關(guān)的規則。理解這個(gè)認知過(guò)程又分為解釋、舉例、分類(lèi)、概要、推論、比較和說(shuō)明。這些認知過(guò)程在企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習中也都會(huì )遇到。比如解釋權益這個(gè)概念、舉例說(shuō)明折舊這個(gè)概念、對能夠進(jìn)行生產(chǎn)的產(chǎn)品組合進(jìn)行分類(lèi)、概括出權益計算的一般公式、從第一個(gè)拿訂單推斷出誰(shuí)的廣告有沒(méi)有超過(guò)自己、比較兩種不同的生產(chǎn)產(chǎn)品的組合的經(jīng)營(yíng)績(jì)效、說(shuō)明會(huì )什么會(huì )企業(yè)破產(chǎn)。這些例子足以說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習中理解這個(gè)認知過(guò)程的作用。運用這個(gè)認知過(guò)程包括執行、實(shí)施。這個(gè)過(guò)程對練習電子沙盤(pán)的學(xué)生而言，執行是大部分同學(xué)能做到的，而實(shí)施則難以做到。大部分同學(xué)都能通過(guò)反復練習能較好的完成虛擬企業(yè)的多年經(jīng)營(yíng)后有較高的利潤。讓學(xué)生在相對陌生的環(huán)境里，他們也能較快地適應新的環(huán)境與對手游戲。
但是，難就難在，學(xué)生無(wú)法把本來(lái)就是簡(jiǎn)化并且較大程度上不真實(shí)的虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規則用到真實(shí)的企業(yè)里去。事實(shí)上，通過(guò)企業(yè)電子沙盤(pán)的訓練并不能有效地促進(jìn)學(xué)生積極地投身到真實(shí)世界去創(chuàng )業(yè)。分析這個(gè)認知過(guò)程包括區分、組織和歸屬。區分是常見(jiàn)的，比如區分短期貸款、民間融資和貼現這三種不同的融資方案的異同。組織尤其體現在團隊的運作中。歸屬主要是把虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策的經(jīng)驗映射到真實(shí)世界的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。評價(jià)這個(gè)認知過(guò)程包括核查和評判。核查包括檢查每一個(gè)經(jīng)營(yíng)步驟中的決策有沒(méi)有失誤以及檢查整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有沒(méi)有充分利用能掌握的信息。評判這個(gè)認知過(guò)程最主要的體現在評判整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰略是不是適合當時(shí)的競爭對手。另一個(gè)重要的評判是判斷整個(gè)虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哪些方面與實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)相符，哪些不相符。最后一個(gè)認知過(guò)程是創(chuàng )造。企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習的最終結果同樣是能有所創(chuàng )造。
其中之一，是認清虛擬企業(yè)里的具體條件和規則，然后改變規則和條件，檢驗會(huì )出現什么結果。另一個(gè)重要的結果是學(xué)生應該能充分認識到電子沙盤(pán)的虛擬經(jīng)營(yíng)并不是對真實(shí)企業(yè)的完全一致的模擬，而是一種在諸多方面簡(jiǎn)化了真實(shí)條件的模型。因此，對這個(gè)模型加以修改，可以讓這個(gè)模型能與真實(shí)的企業(yè)運行更接近。五、結論本文通過(guò)修訂版布盧姆教育目標分類(lèi)學(xué)提供的研究學(xué)習的概念框架對企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習進(jìn)行了梳理。一方面，梳理出企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習的知識維度的事實(shí)性知識、概念性知識、過(guò)程性知識和反省性知識等四類(lèi)知識，另一方面，梳理出企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習的認知過(guò)程維度的記憶、理解、區分、分析、評價(jià)和創(chuàng )造等六個(gè)層次的學(xué)習過(guò)程。本文并沒(méi)有利用這兩個(gè)維度的目標分類(lèi)框架對整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤(pán)的學(xué)習做一個(gè)完整的學(xué)習目標詳表，這需要更進(jìn)一步的工作。
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