以網(wǎng)絡(luò )為話(huà)題的論文
【導語(yǔ)】數字信息服務(wù)的基礎建構是指開(kāi)展服務(wù)所必須的基本資源條件。長(cháng)期以來(lái)，數字化的資源建設一直被認為是基礎建構的重中之重。下面關(guān)于以網(wǎng)絡(luò )為話(huà)題的論文，一起來(lái)閱讀下文吧!
摘要 數字信息服務(wù)基礎建構從資源網(wǎng)絡(luò )向知識網(wǎng)絡(luò )轉變是Web2.0泛在知識環(huán)境下的趨勢。知識網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)基于知識網(wǎng)絡(luò )基礎設施和Web2.0理念與技術(shù)，由體驗網(wǎng)絡(luò )、具化網(wǎng)絡(luò )、系統網(wǎng)絡(luò )和學(xué)習網(wǎng)絡(luò )組成的，強調知識開(kāi)放、共享與自由流動(dòng)的結構性網(wǎng)絡(luò )。參與者、知識內容、產(chǎn)權安排、評價(jià)機制等是其關(guān)鍵性要素。
關(guān)鍵詞 信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )資源構建Web2.0泛在知識環(huán)境
1數字信息服務(wù)環(huán)境的發(fā)展
1.1ACP的網(wǎng)絡(luò )基礎結構
2003年1月，美國國家科學(xué)基金會(huì )(NSF)發(fā)布了具有里程碑意義、名為《通過(guò)Cyberinfrastructure實(shí)現科學(xué)和工程革命》的報告[1]，它的出臺標志著(zhù)美國國家科研基礎設施開(kāi)始了更新?lián)Q代的質(zhì)變發(fā)展。在這份由美國數字圖書(shū)館的先驅人物之一、美國數字圖書(shū)館先導計劃一期工程(DLI1)密歇根大學(xué)數字圖書(shū)館項目負責人丹尼爾阿金斯所領(lǐng)頭的“藍帶委員會(huì )”完成的報告中，提出了“Advanced Cyberinfrastructure Program”(ACP)。NSF的Cyberinfrastructure工作組主席德伯勞克瑞福德在闡述ACP的總體設計思想時(shí)把Cyberinfrastructure解釋為一個(gè)整合了通訊、信息、團體、計算、協(xié)同與文化等要素的，由數據向知識演化的基礎設施[2]。曾民族先生認為，Cyberinfrastructure一詞結合ACP上下文的表述，有“整合知識的網(wǎng)絡(luò )平臺”之意，而且為了與國家信息基礎設施(NII)的提法銜接和對應，他提議將其翻譯為“知識網(wǎng)絡(luò )基礎設施”[3]，因為這個(gè)知識基礎設施的建設，明示了從20世紀90年代初開(kāi)始，以NII為代表的美國國家信息基礎設施建設的質(zhì)變性發(fā)展，展現了科技發(fā)達國家在構建國家知識基礎上的新方向�？梢哉f(shuō)NII致力于建設“信息高速公路”，為開(kāi)發(fā)利用信息資源提供基礎保障;而ACP則致力于構建以協(xié)同平臺、共享資源、虛擬組織為主要特征的知識環(huán)境，為知識的創(chuàng )造、共享與應用提供基礎保障。很明顯，從國家層面建設的基礎設施看，數字信息服務(wù)所賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎結構環(huán)境，正面臨著(zhù)新一輪革命性的發(fā)展，美國從NII向ACP的演化昭示了這一發(fā)展路徑。
1.2Web2.0的信息環(huán)境
從數字信息服務(wù)的實(shí)際運行環(huán)境看，正經(jīng)歷著(zhù)從Web1.0向Web2.0的演化發(fā)展。眾所周知，Web2.0這個(gè)概念由Oeilly媒體公司總裁兼CEO提姆奧萊理在2004年提出，用以描述人們以新的方式分享網(wǎng)絡(luò )信息的第二代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。但是這個(gè)缺乏準確定義的Web2.0概念，卻可以被具有不同知識背景的人們從不同角度予以理解和詮釋。我們從數字信息服務(wù)的角度來(lái)看，Web2.0不僅僅是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)性的發(fā)展，而更加蘊含著(zhù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中基于技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的觀(guān)念上的變革。這些變革已經(jīng)或者將要影響到人們在虛擬網(wǎng)絡(luò )空間中的行為模式，并由此對人類(lèi)自身及其生存環(huán)境(現實(shí)的和虛擬的)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因為Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)不再是一堆網(wǎng)頁(yè)的簡(jiǎn)單集合，而正在轉變成一種全球化的匯集大眾智慧的信息系統交流、共享平臺，這樣一個(gè)平臺所營(yíng)造的是一種“泛在知識環(huán)境”(Ubiquitous Knowledge Environment)�！胺涸谥R環(huán)境”這個(gè)概念是NSF在2003年6月召開(kāi)的“后數字圖書(shū)館的未來(lái)”研討會(huì )中提出的[4]。它從技術(shù)上看就是實(shí)現以人為本的計算機處理能力，這個(gè)能力的基礎是個(gè)性化、客戶(hù)化、以人為中心的信息。從效果上看就是實(shí)現個(gè)人知識無(wú)所不在的存取、信息能夠自然交流的知識社會(huì )化模式。我們看到，Web2.0技術(shù)上的發(fā)展為泛在知識環(huán)境的產(chǎn)生提供了保障，Web2.0“大眾智慧”的精髓則為泛在知識環(huán)境的生態(tài)發(fā)展提供了動(dòng)力。那么在這樣一種人們參與的觀(guān)念變得更加積極、參與的能力得到大大的提升、“大眾智慧”顯示出越來(lái)越重要力量的Web2.0泛在知識環(huán)境中，數字信息服務(wù)需要怎樣的調整才能適應呢？筆者認為從數字信息服務(wù)基礎建構的轉變入手是一個(gè)現實(shí)的路徑。
2從資源網(wǎng)絡(luò )到知識網(wǎng)絡(luò )的演變
2.1演變路徑的分析
從前述NII向ACP發(fā)展、Web1.0向Web2.0演進(jìn)的環(huán)境變化中，我們可以清晰體察到數字信息服務(wù)的基礎建構從資源網(wǎng)絡(luò )向知識網(wǎng)絡(luò )轉變的迫切要求，這是適應環(huán)境發(fā)展的一個(gè)現實(shí)路徑（見(jiàn)圖1)。
信息資源網(wǎng)絡(luò )的建設一直是開(kāi)展信息服務(wù)的部門(mén)所特別關(guān)注的，只不過(guò)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代相應地演化為強調數字信息資源網(wǎng)絡(luò )的建設。例如，圖書(shū)館界就是從建設以館際互借為主要手段的信息資源共享網(wǎng)絡(luò )，演化為建設以電子文獻傳遞為主要手段的數字信息資源共享網(wǎng)絡(luò )。從以NII為代表的信息高速公路建設開(kāi)始，在Web1.0環(huán)境下國內外數字信息服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò )構建已經(jīng)取得了很大的成績(jì)，我國CALIS二期數字圖書(shū)館系統項目所構建的以數字化圖書(shū)期刊為主、覆蓋所有重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)術(shù)文獻資源體系，就是在于借助網(wǎng)絡(luò )協(xié)同合作平臺開(kāi)展數字信息服務(wù)的資源網(wǎng)絡(luò )[5]。然而，這種基于“信息高速公路”、立足于Web1.0環(huán)境的資源網(wǎng)絡(luò )構建理念還停留在傳統的“藏”、“用”觀(guān)念上，強調服務(wù)提供者必須要有所“藏”才能有所“用”，才能提供服務(wù)。在這種觀(guān)念順應了“信息高速公路”建設的要求，高速路上需要有車(chē)在跑，也能夠適應Web1.0的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中用戶(hù)被動(dòng)接受信息的單向服務(wù)模式。但是隨著(zhù)環(huán)境的變化，這種資源導向構建資源網(wǎng)絡(luò )的模式在信息服務(wù)中已經(jīng)越來(lái)越顯現出力不從心的態(tài)勢。首先，數字化資源的建設項目必然要以巨大的資金與管理成本為代價(jià)，對市場(chǎng)化程度越來(lái)越高的生存環(huán)境來(lái)說(shuō)，如果巨大的成本投入卻不能帶來(lái)相應收益，這種項目的發(fā)展前景堪憂(yōu)就是必然的。其次，在這種資源導向的構建行為中缺少了一個(gè)重要的因素，即人的因素。由于我們所構建與管理的都是些非人性的數字化物質(zhì)對象，所以在一定程度上導致我們的數字服務(wù)基礎建構中忽略了智慧的來(lái)源、知識的創(chuàng )造者這個(gè)構成要素。面對以大眾智慧為精髓的Web2.0泛在知識環(huán)境，它將愈加顯得不能適應。筆者認為，隨著(zhù)以ACP為代表的基礎設施建設的啟動(dòng)以及Web2.0信息服務(wù)環(huán)境的日益成熟，數字信息服務(wù)基礎建構由以數字化物質(zhì)對象資源為核心的資源網(wǎng)絡(luò )轉向以人為核心的知識網(wǎng)絡(luò )是必然的趨勢。
2.2知識網(wǎng)絡(luò )的浮現
所謂知識網(wǎng)絡(luò )，按照安德瑞斯休弗特等人的觀(guān)點(diǎn)，是指為了價(jià)值實(shí)現的目的，利用知識創(chuàng )造和傳遞過(guò)程積累和利用知識資源構建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )，其主要要素是人、資源及其相互的關(guān)系。[6]正因為知識網(wǎng)絡(luò )所強調的是借助于網(wǎng)絡(luò )所形成的關(guān)聯(lián)關(guān)系，強調的是以人為導向的知識流動(dòng)，目的是實(shí)現網(wǎng)絡(luò )中的參與者之間知識的傳遞、共享、創(chuàng )造和應用，所以在本質(zhì)意義上它可以說(shuō)是ACP基礎設施和Web2.0環(huán)境下順勢而為的產(chǎn)物。在前述阿金斯的報告中提到:“ACP將建立一個(gè)從人員、數據、信息、工具、儀器各個(gè)方面，以空前強大的計算、存儲和數據傳輸的技術(shù)水平，為研究團體提供一個(gè)更加廣泛、綜合的數字環(huán)境”[1]，而在奧萊理的那篇經(jīng)典的“什么是Web2.0?”文章中直接提出“Web 2.0的一個(gè)本質(zhì)就是利用集體智慧，來(lái)將互聯(lián)網(wǎng)調試為一種所謂的全球大腦”[7]。很明顯，正是在A(yíng)CP的項目中，對研究團體的關(guān)愛(ài)以及Web2.0泛在知識環(huán)境中對人的參與所顯現集體智慧的重視，為人及其所創(chuàng )造的知識成為一個(gè)知識網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )造了條件，而這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的形成也是數字信息服務(wù)在泛在知識環(huán)境中可持續深化發(fā)展的客觀(guān)要求。對數字信息服務(wù)而言，知識網(wǎng)絡(luò )就是為實(shí)現服務(wù)價(jià)值，對服務(wù)活動(dòng)所涉及到的人、資源及其相互關(guān)系進(jìn)行合理分析與架構，從而有助于實(shí)現知識的創(chuàng )造和傳遞的網(wǎng)絡(luò )。這樣的知識網(wǎng)絡(luò )順應了ACP和Web2.0以人為中心的理念，有助于數字信息服務(wù)工作重心從信息服務(wù)向知識服務(wù)演變。
3知識網(wǎng)絡(luò )建構模型設計
3.1知識網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型
知識可以區分為隱性知識和顯性知識，因此，根據知識在隱性和顯性之間流動(dòng)過(guò)程的不同，知識網(wǎng)絡(luò )可以區分為4種類(lèi)型[6]:
●體驗網(wǎng)絡(luò )(Experiencing Network)，主要目的在于促進(jìn)從某個(gè)知識主體的隱性知識向另外一個(gè)知識主體的隱性知識的流動(dòng)。本質(zhì)上，這就是一個(gè)促進(jìn)知識創(chuàng )造者之間交流和溝通的網(wǎng)絡(luò )。
●具化網(wǎng)絡(luò )(Materializing Network)，主要目的在于促進(jìn)隱性知識向顯性知識的流動(dòng)。這是一個(gè)知識內容的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )。
●系統網(wǎng)絡(luò )(Systematizing Network)，主要目的在于顯性知識向顯性知識的流動(dòng)。這是一個(gè)知識內容的存儲利用網(wǎng)絡(luò )。
●學(xué)習網(wǎng)絡(luò )(Learning Network)，主要目的在于促進(jìn)顯性知識向隱性知識的轉換。由于人們學(xué)習的過(guò)程千差萬(wàn)別，不同的人有不同的學(xué)習習慣，不同類(lèi)型的知識需要采用不同的學(xué)習手段，因此這是一個(gè)最具動(dòng)態(tài)特色的網(wǎng)絡(luò )。
3.2知識網(wǎng)絡(luò )建構
3.2.1建構模型在數字信息服務(wù)中，知識網(wǎng)絡(luò )建構的核心原則就是促進(jìn)知識的開(kāi)放、共享和自由流動(dòng)，本著(zhù)這個(gè)原則，筆者在上述4種類(lèi)型的基礎上提出一種的數字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )建構模型(見(jiàn)圖2)。
3.2.2模型闡述首先，這個(gè)模型包含了知識產(chǎn)品和知識流動(dòng)過(guò)程參與者兩大部分，其中知識產(chǎn)品基本上是過(guò)去數字信息服務(wù)中所重點(diǎn)建設的數字化信息資源網(wǎng)絡(luò )，從知識角度看是由顯性知識構成的網(wǎng)絡(luò );知識流動(dòng)過(guò)程參與者作為筆者構建的知識網(wǎng)絡(luò )中關(guān)鍵的人的要素占據著(zhù)重要地位，從知識角度看是隱性知識構成的網(wǎng)絡(luò )，這些參與者既包括過(guò)去服務(wù)中強調的用戶(hù)群落，也包括服務(wù)提供者，因為在筆者的知識網(wǎng)絡(luò )建構中，服務(wù)所涉及的領(lǐng)域涵蓋了知識流動(dòng)從生產(chǎn)、傳遞到利用的所有環(huán)節，而涉及這些環(huán)節的所有人從知識流動(dòng)的層面看都處于平等的地位，他們都是這一流動(dòng)過(guò)程的參與者，而且在其中他們的角色并不是固定的，根據不同的知識流向他們可能表現出不同的參與作用。
其次，這個(gè)模型的基礎是以ACP為代表的知識網(wǎng)絡(luò )基礎設施和Web2.0技術(shù)與理念形成的實(shí)際網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。所有的知識流動(dòng)均借助于這個(gè)基礎所提供的`技術(shù)與理念。諸如開(kāi)放存取、Blog、Wiki、Rss、Tags、Mashup等理念技術(shù)的日益成熟和普及為知識網(wǎng)絡(luò )的形成奠定了堅實(shí)的基礎。
第三，這個(gè)模型最重要的功能是促進(jìn)知識的流動(dòng)。圖中幾條箭頭曲線(xiàn)表現了不同類(lèi)型的知識流動(dòng)，在顯性知識部分，有系統網(wǎng)絡(luò )內的知識流動(dòng)，這體現在數字信息服務(wù)傳統的數字信息資源搜集、整理上，體現在不同服務(wù)系統之間的電子文獻傳遞上，體現在各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )資源(文本、音頻、視頻、多媒體等等)的自由流動(dòng)上，體現在不同服務(wù)系統功能的Mashup(融合)增值上。在隱性知識部分，有體驗網(wǎng)絡(luò )內的知識流動(dòng)，這體現在數字信息服務(wù)中服務(wù)提供者與用戶(hù)的交流上，體現在工作人員間的溝通上，體現在服務(wù)參與者間的電子郵件、即時(shí)信息聯(lián)絡(luò )上，體現在Wiki技術(shù)帶來(lái)的眾人合作編輯創(chuàng )造上，體現在虛擬社區參與者的交往上。在顯性和隱性知識之間，有具化網(wǎng)絡(luò )和學(xué)習網(wǎng)絡(luò )內的知識流動(dòng)，這體現在開(kāi)放存取帶來(lái)的知識生產(chǎn)和利用新模式上，體現在Blog工具在個(gè)人知識發(fā)布的運用上，體現在Rss信息推送技術(shù)對個(gè)人信息獲取方式的改變上，體現在網(wǎng)絡(luò )遠程教育方式的實(shí)施上。當然，這里的體現還遠沒(méi)有窮盡，隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展，在數字信息服務(wù)中將會(huì )有更多的知識流動(dòng)體現方式。這里的眾多體現也并不是孤立的，因為該模型中的體驗網(wǎng)絡(luò )、具化網(wǎng)絡(luò )、系統網(wǎng)絡(luò )和學(xué)習網(wǎng)絡(luò )都不是孤立的，它們相互交織形成的是一個(gè)更大的多向知識流動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。
4知識網(wǎng)絡(luò )建構要素分析
在我們的Web2.0泛在知識環(huán)境知識網(wǎng)絡(luò )建構中涉及到多種要素，這些要素從各個(gè)方面確保了這個(gè)知識網(wǎng)絡(luò )在數字信息服務(wù)中能夠發(fā)揮最大的功效，下面就4個(gè)要素做簡(jiǎn)要分析。
4.1參與者
所謂參與者就是指數字信息服務(wù)所涉及到的每個(gè)個(gè)體或團隊。筆者沒(méi)有使用傳統的服務(wù)提供者、管理者以及用戶(hù)的概念，因為在Web2.0泛在知識環(huán)境的知識流動(dòng)層面上，所有的參與者每個(gè)人都是平等的，沒(méi)有固定的知識權威、沒(méi)有知識的管理者，有的只是知識的創(chuàng )造者、知識流動(dòng)的促進(jìn)者。這種新型角色賦予傳統數字信息服務(wù)從業(yè)人員的使命是在顯性與隱性知識間、在體驗、具化、系統和學(xué)習網(wǎng)絡(luò )之間提供一個(gè)平臺促進(jìn)知識的流動(dòng)。他們不再是占有資源的所謂專(zhuān)家，沒(méi)有了傳統的“教育用戶(hù)”任務(wù)，他們應該致力于促進(jìn)“在恰當的地點(diǎn)、恰當的時(shí)間把恰當的信息傳遞給恰當的人”這個(gè)過(guò)程的效率。這種新型角色對傳統以用戶(hù)自居的參與者而言則意味著(zhù)更廣泛、更投入的參與。技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)降低了信息獲取的門(mén)檻、拓展了信息擴散的路徑，每個(gè)人都既是信源也是信宿，只要你是參與者，你在這個(gè)知識網(wǎng)絡(luò )中就既是貢獻者也是消費者。
4.2知識內容
由于參與者角色的變化，在這個(gè)知識網(wǎng)絡(luò )中，知識內容的內涵也要發(fā)生一些改變，畢竟知識內容的生產(chǎn)是與參與者的行為活動(dòng)直接相關(guān)的。這里的知識內容涵蓋外化于人的顯性客觀(guān)知識和內在于人的隱性主觀(guān)知識，前者既包括基于傳統同行評審機制產(chǎn)生的內容，也包括基于開(kāi)放存取實(shí)現方式產(chǎn)生的內容[8]，特別是現在被當作Web2.0代表性技術(shù)的Blog、Wiki等方式所生產(chǎn)出來(lái)的大量數字化內容，因為Web2.0“用戶(hù)創(chuàng )造內容”的理念，使得Internet不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通路或者渠道，愈來(lái)愈成為用戶(hù)內容創(chuàng )造的平臺;后者既包括在知識網(wǎng)絡(luò )中通過(guò)參與者之間的交流溝通表達出來(lái)的內容，也包括知識創(chuàng )造者在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的行為所蘊含的內容。巴特利在《搜》一書(shū)中曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)鏈接又一個(gè)鏈接，一次點(diǎn)擊又一次點(diǎn)擊，搜索就這樣建立起人類(lèi)歷史上最持久、最龐大、最具有代表性的文化產(chǎn)物――人類(lèi)意圖數據庫”[9]，這個(gè)意圖數據庫就是一種人的隱性知識的表現。例如亞馬遜也是通過(guò)個(gè)人興趣匹配引擎不停地搜集客戶(hù)的購買(mǎi)信息，從而將客戶(hù)上網(wǎng)過(guò)程中流露出來(lái)的興趣信息收集了起來(lái)，通過(guò)這些真實(shí)的數據達到了對所服務(wù)對象的了解。數字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )只有 全面涵蓋上述各個(gè)方面的知識內容，才能真正適應Web2.0的泛在知識環(huán)境。
4.3產(chǎn)權安排
數字信息服務(wù)中對知識產(chǎn)品的產(chǎn)權安排，是一個(gè)十分重要的問(wèn)題，鑒于Web2.0泛在知識環(huán)境中對知識開(kāi)放、自由的強調，除了遵循傳統的相關(guān)知識產(chǎn)權法律外，還需要采取更加靈活的方式。正如斯坦福大學(xué)法律系教授勞倫斯萊斯格所言，版權保護的“目的不是授予作者對其作品的完全控制權，而是依照憲法要求(‘推動(dòng)進(jìn)步’)給予作者一種經(jīng)過(guò)平衡后的權利”[10]，因此萊斯格等人倡導發(fā)起了針對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的“創(chuàng )造共用(Creative Commons)”權利保護機制(勞倫斯萊斯格本人擔任了CC的主席)，這是一種網(wǎng)絡(luò )上的數字作品(文學(xué)、美術(shù)、音樂(lè )等)許可授權機制。它致力于讓任何創(chuàng )造性作品都有機會(huì )被更多人分享和再創(chuàng )造，共同促進(jìn)人類(lèi)知識作品在其生命周期內產(chǎn)生最大價(jià)值。因為在現有的版權體制下，越來(lái)越多的人們開(kāi)始意識到自己并非需要保留所有權利，相反他們更愿意選擇“保留部分權利”或“不保留權利”，更多的是希望自己的原創(chuàng )信息能夠為更多的人所了解、認同。在這樣的背景下，“創(chuàng )作共用”協(xié)議機制提供了由署名、非商業(yè)用途、禁止派生作品、保持一致這4個(gè)最常見(jiàn)的授權選擇形成的組合方式，構成了對知識產(chǎn)品從“松”到“緊”的授權限制。我們相信，創(chuàng )造共用在給創(chuàng )造者帶來(lái)更加靈活便利的選擇的同時(shí)，也確保了數字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )中更加有效的知識流動(dòng)。
4.4評價(jià)機制
不可否認，開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的自由特色給知識產(chǎn)品帶來(lái)比較明顯的負面影響，是由于缺少了傳統的“看門(mén)人”把關(guān)導致的知識產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，這也是開(kāi)放存取這種新型知識生產(chǎn)交流模式最招人詬病的地方。數字信息服務(wù)中的知識產(chǎn)品質(zhì)量，在很大程度上決定著(zhù)服務(wù)本身的質(zhì)量，因此在Web2.0泛在知識環(huán)境下，采用何種質(zhì)量評價(jià)機制是至關(guān)重要的問(wèn)題。在我們的知識網(wǎng)絡(luò )中，最關(guān)鍵的因素是人的參與，無(wú)論何種類(lèi)型的知識產(chǎn)品都是人所參與的產(chǎn)物，因此，在質(zhì)量評價(jià)方面除了合理借鑒傳統同行評審的嚴格學(xué)術(shù)評價(jià)機制外，更應該充分利用知識網(wǎng)絡(luò )中人的力量，即大眾智慧的測評能力。其實(shí)在當下的眾多Web2.0網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中，借助眾人的力量取得成功者不乏其例，搜索引擎Google成功的基石Pagerank算法，本質(zhì)上就是借用了眾人評價(jià)的力量，按照網(wǎng)頁(yè)鏈接數進(jìn)行質(zhì)量排名。著(zhù)名的維基百科全書(shū)達到今日的規模并被越來(lái)越多的人當作首選參考信息源，其根本原因還是在于其海量的參與編撰者，因為基于絕對信任的人人參與編輯模式有一個(gè)隱含的假設條件，就是參與人數無(wú)窮大才可能發(fā)現無(wú)意的錯誤或者惡意的修改。2005年美國《自然》雜志曾比較了維基百科和《大英百科全書(shū)》的科學(xué)類(lèi)條目，結果在隨機測試的 42個(gè)條目中，維基百科有4條不夠精確，而《大英百科全書(shū)》 有3條，就整體而言，大英百科的平均出錯率是每篇文章2.92個(gè)錯誤，略低于維基百科的3.86個(gè)錯誤[11]，可見(jiàn)依靠眾人力量把關(guān)的維基百科在質(zhì)量上并不比權威的大英百科全書(shū)差太多。正如埃里克雷蒙德(Eric Raymond)在源自開(kāi)放源碼軟件背景之下的格言所說(shuō):“有足夠的眼球，所有的程序缺陷都是膚淺的”[12]，我們相信，Web2.0泛在知識環(huán)境下的數字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )要確保其中的知識信息質(zhì)量，其評價(jià)機制中充分強化眾人力量體現出的集體智慧是一個(gè)必然的選擇。
知識網(wǎng)絡(luò )作為Web2.0泛在知識環(huán)境下數字信息服務(wù)的基礎建構，還需要進(jìn)行更加深入廣泛的研究，而且在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，重點(diǎn)與方向的把握也很關(guān)鍵，這一切都值得引起我們的重視。
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