增強現實(shí)技術(shù)及其在電子商務(wù)中的應用論文
1、增強現實(shí)技術(shù)概述
增強現實(shí)(Augmented Reality, AR)是將虛擬的信息、圖像與真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行貼合的技術(shù)。1992年Caudell等人首次提出AR概念，現被廣泛用于為用戶(hù)展示信息和提供視覺(jué)體驗，以增強用戶(hù)對現實(shí)環(huán)境的了解，擴展與真實(shí)環(huán)境的交互。增強現實(shí)具有三個(gè)重要特征：使用戶(hù)在真實(shí)的環(huán)境中看到虛擬與真實(shí)對象的結合;實(shí)時(shí)的展示與交互;將虛擬對象精確的定位到它在真實(shí)場(chǎng)景中應該出現的位置。
增強現實(shí)技術(shù)的核心思想是使用戶(hù)看到虛擬對象與真實(shí)對象或場(chǎng)景的結合，而實(shí)現結合的設備往往是屏幕，例如計算機屏幕、移動(dòng)設備屏幕、頭戴式顯示器、投影儀等，這意味著(zhù)首先需要將現實(shí)的場(chǎng)景通過(guò)攝像頭獲取并展示到屏幕上，即將屏幕轉變?yōu)椴ＡЩ蜱R子，然后再將虛擬對象畫(huà)在與真實(shí)場(chǎng)景對應的屏幕上的某一位置。增強現實(shí)技術(shù)將虛擬信息與真實(shí)世界相結合，充分利用屏幕的空間延展性，在有限的屏幕中顯示更多、更為豐富的內容，已應用于建筑、醫療、教育、影視、娛樂(lè )及電子商務(wù)等眾多領(lǐng)域。
2、三維注冊實(shí)現方案
在增強現實(shí)技術(shù)中，最關(guān)鍵也最多樣的步驟是三維注冊，不同的三維注冊實(shí)現方案將產(chǎn)生不同的增強現實(shí)技術(shù)的應用。三維注冊指的是通過(guò)計算機圖形學(xué)的分析過(guò)程，獲得三維空間中具體物體準確的坐標，然后根據獲得的坐標把計算機生成的虛擬物體拼接到實(shí)景空間中去，使得真實(shí)環(huán)境和虛擬物體能夠準確地無(wú)縫融合。
2.1 基于圖像識別的三維注冊
通過(guò)攝像頭讀取、識別真實(shí)對象后，再顯示相關(guān)的信息與圖像，例如通過(guò)識別書(shū)的封面，結合互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)，進(jìn)而展示書(shū)的出版信息、作者信息和價(jià)格等;又例如Fitnect通過(guò)識別人體，實(shí)現虛擬服裝的試穿。
該方案強調的是虛擬對象與真實(shí)對象的結合，弱化了與環(huán)境的關(guān)系，因此多用于展示與真實(shí)對象相關(guān)的信息。而難點(diǎn)在于該方案需要強大的圖像識別技術(shù)，要求硬件擁有強硬的計算能力，因此目前大部分基于該方案的增強現實(shí)軟件都僅針對一個(gè)類(lèi)別的物品進(jìn)行識別(例如圖書(shū)、人體等)。
2.2 基于標識的三維注冊
通過(guò)攝像頭識別一個(gè)特定的標識，進(jìn)而在標識上方顯示與標識對應的信息與圖像，例如Tissot提供的虛擬試戴手表體驗，試用者需要先在手腕處佩戴印有特殊圖案的紙質(zhì)手表。
該方案優(yōu)點(diǎn)在于虛擬對象定位非常精確且穩定，特別是在展示三維圖像時(shí)，虛擬對象可以隨著(zhù)標識的移動(dòng)而改變、旋轉圖像，因此能夠大幅度提高用戶(hù)體驗。而缺點(diǎn)在于該方案總需要用戶(hù)預先準備好標識，且通常需要用戶(hù)自行打印標識，這在一定程度上提高了用戶(hù)的使用成本。
2.3 基于GPS定位的三維注冊
如今大多數移動(dòng)設備都具備GPS(Global PositioningSystem)定位功能，因此當需要展示與地理位置相關(guān)的信息和圖像時(shí)，可以獲得設備當前所在位置和虛擬對象所在位置，計算出相對的距離、方位，進(jìn)而在屏幕上進(jìn)行展示。該方案多用于基于地理位置的服務(wù)(Location Based Service，LBS)，例如展示某景點(diǎn)的歷史信息、商家的打折信息等。
該方案的缺點(diǎn)在于所展示的虛擬對象也需要具有地理位置信息，此信息需要發(fā)布人員提前準備，在用戶(hù)需要顯示虛擬對象時(shí)再即時(shí)獲取，這也意味著(zhù)在地點(diǎn)A展示的信息，用戶(hù)在地點(diǎn)B是無(wú)法看到的。
2.4 基于相對位置的三維注冊
該方案需要利用大多數移動(dòng)設備具有的陀螺儀、重力感應等傳感器設備，獲取設備的旋轉數據。相較于其他三種方案，該方案可以不需要得到用戶(hù)、真實(shí)對象以及虛擬對象的位置，而直接在屏幕上展示虛擬對象，甚至可以由用戶(hù)操作來(lái)移動(dòng)虛擬對象、調整大小、旋轉角度。
該方案多用于展示靜態(tài)的、與環(huán)境關(guān)系較小的.信息或圖像，例如一款玩家需要擊落在空中飛翔的敵方戰機的增強現實(shí)游戲;雪佛蘭(Chevrolet)公司2013年初推出一款名為雪拼季的APP，用戶(hù)可以在A(yíng)PP中抓取虛擬的彩色雪花，當集滿(mǎn)6款不同顏色的雪花后就有一次贏(yíng)取雪佛蘭科邁羅CAMARO(大黃蜂)的機會(huì )，此APP所使用的就是基于相對位置的三維注冊方案。
總之，無(wú)論采用何種三維注冊方案，共同的目標都是真實(shí)。為了更為真實(shí)的呈現效果，虛擬對象和真實(shí)場(chǎng)景需要完美的貼合，應當處理好虛擬對象的大小、相互重疊、景深等，考慮環(huán)境對虛擬對象的光照、陰影并且減少當真實(shí)對象或移動(dòng)設備移動(dòng)、抖動(dòng)時(shí)造成的虛擬對象變化的延遲。
3、增強現實(shí)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應用
增強現實(shí)技術(shù)的最終目的是為了展示信息，因此可以廣泛應用于旅游、教育、醫療、建筑、娛樂(lè )等多個(gè)領(lǐng)域。正因為它能實(shí)現虛擬與真實(shí)的結合，因此能夠為用戶(hù)提供實(shí)用的、獨特的視覺(jué)感受和用戶(hù)體驗，這樣的特性能夠為傳統電子商務(wù)錦上添花，提供更為真實(shí)的商品展示和購物體驗。
3.1 商品試穿、試戴和試用
在網(wǎng)絡(luò )上夠買(mǎi)衣服、鞋帽、首飾等商品，用戶(hù)往往想了解這些商品的上身效果，并且通過(guò)效果來(lái)決定衣物的尺寸，而目前的電子商務(wù)很少有提供用戶(hù)在家就能試穿、試用衣物的功能，增強現實(shí)技術(shù)為這一問(wèn)題帶來(lái)了解決方案。正如前文所提到的，Fitnect提供了虛擬衣物的試穿功能，國內的京東網(wǎng)也表示將于2014年在移動(dòng)客戶(hù)端實(shí)現基于增強現實(shí)的試穿功能。
在實(shí)際生活中，客戶(hù)通過(guò)一些尺寸較大的等身高的鏡子實(shí)現衣物的試穿，而客戶(hù)家中通常不會(huì )備有等身高的屏幕，因此目前還無(wú)法達到最佳的衣物虛擬試穿的用戶(hù)體驗。而小物件、與用戶(hù)人體無(wú)關(guān)的物件的試用，則可以通過(guò)增強現實(shí)技術(shù)輕松實(shí)現，例如前文所提到的Tissot手表的試戴，又如珠寶首飾、發(fā)型、紋身等。USPS的Priority Mail采用增強現實(shí)技術(shù)，讓用戶(hù)打印標識，進(jìn)而可以方便地根據郵寄物品的大小選擇所需要的盒子;IKEA的移動(dòng)客戶(hù)端IKEA Now實(shí)現了家具等裝飾品和家居用品的預覽。
3.2 LBS電子商務(wù)
由于有著(zhù)共同的地理位置信息特性，基于GPS三維注冊實(shí)現的增強現實(shí)讓LBS電子商務(wù)有了新的發(fā)展方向，該方向多為一些基于增強現實(shí)的移動(dòng)客戶(hù)端應用，為用戶(hù)在導航、購物、點(diǎn)評、社交、旅游等方面提供服務(wù)。Yelp是美國最大的點(diǎn)評網(wǎng)站，在它的移動(dòng)客戶(hù)端中提供了基于增強現實(shí)的點(diǎn)評展示功能。通過(guò)這款APP，用戶(hù)可以直接看到某家商店所在的位置、食客對某家餐廳的評價(jià)。類(lèi)似的APP還包括Layer、Nokia CityLens等等。同時(shí)LBS社交也可以基于增強現實(shí)技術(shù)而發(fā)展，甚至LBS社交信息和LBS電子商務(wù)信息可以同時(shí)展示，Wikitude便是這樣一款APP，它提供了諸多的頻道，通過(guò)增強現實(shí)技術(shù)展示來(lái)自各個(gè)平臺的LBS信息。
3.3 商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
增強現實(shí)技術(shù)非常適合用來(lái)開(kāi)發(fā)游戲，因此為商家們提供了一系列新的營(yíng)銷(xiāo)手段，在這一方面需要商家營(yíng)銷(xiāo)團隊提供獨特創(chuàng )意的支持。
2012年，別克品牌為了推廣新車(chē)，推出了一款增強現實(shí)游戲APP。在游戲開(kāi)始時(shí)，參與者將虛擬汽車(chē)藏匿在城市的一個(gè)角落，如果其他用戶(hù)發(fā)現，則可以將汽車(chē)據為己有，并在180秒內重新藏匿汽車(chē)，單次成功藏車(chē)時(shí)間最長(cháng)的參與者將獲得一輛真正汽車(chē)。
在2013年雪佛蘭推出的雪拼季APP中，除了可以用一套彩色雪花換取一次抽取大黃蜂的機會(huì )外，每抓1片彩色雪花，即可根據相關(guān)優(yōu)惠政策抵扣1000元購車(chē)現金，并可用于雪佛蘭的所有國產(chǎn)車(chē)型，不同車(chē)型享有不同抵扣額度，最高可抵扣10000元購車(chē)現金，這項活動(dòng)在一定程度上增加了雪佛蘭汽車(chē)在當時(shí)的銷(xiāo)量。
日本電通集團(Dentsu Group)的iButterfly是一款純營(yíng)銷(xiāo)應用，用戶(hù)可以發(fā)現并捕捉各色蝴蝶，蝴蝶身上包含商家活動(dòng)、優(yōu)惠券、免費試用等營(yíng)銷(xiāo)信息，從而通過(guò)游戲成功地實(shí)現了商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
4、增強現實(shí)技術(shù)前景
增強現實(shí)技術(shù)已經(jīng)在信息展示、商品陳列、試穿試戴、購物導航、營(yíng)銷(xiāo)推廣等諸多領(lǐng)域得以應用，但在用戶(hù)體驗、處理速度等方面還有待進(jìn)一步加強。由于在增強現實(shí)技術(shù)中需要對圖形圖像進(jìn)行處理，因此，要求移動(dòng)設備擁有較高的運算性能。同時(shí)，已有的增強現實(shí)技術(shù)均是將真實(shí)場(chǎng)景獲取并呈現于屏幕上，以達到真實(shí)與虛擬的貼合，而當前大多數增強現實(shí)技術(shù)的應用都是移動(dòng)應用，很多用戶(hù)需要舉著(zhù)移動(dòng)設備來(lái)感受和使用增強現實(shí)技術(shù)，這為增強現實(shí)技術(shù)的應用帶來(lái)一定的局限�？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷發(fā)展，硬件設備性能必將有極大的突破，移動(dòng)設備處理圖形的性能將大大優(yōu)化，基于GPS的三維注冊也將實(shí)現虛擬對象隨著(zhù)設備地理位置的變化而實(shí)時(shí)移動(dòng)。
在未來(lái)，增強現實(shí)技術(shù)中的虛擬對象可以直接投影在玻璃等透明材質(zhì)上，這樣便減少了獲取真實(shí)場(chǎng)景所需要的資源，例如谷歌公司開(kāi)發(fā)的Google Glass智能眼鏡為增強現實(shí)技術(shù)帶來(lái)全新的應用和發(fā)展方向。另外，包括寶馬、奔馳、豐田等多家汽車(chē)公司都已展示過(guò)他們在汽車(chē)中應用增強現實(shí)技術(shù)的雛形，未來(lái)的車(chē)窗玻璃也將作為顯示屏讓增強現實(shí)技術(shù)更貼近人們的生活。伴隨著(zhù)增強現實(shí)技術(shù)的發(fā)展和成熟，它與電子商務(wù)的結合更為緊密，將成為電子商務(wù)領(lǐng)域一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)和發(fā)展方向。
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