開(kāi)店策劃書(shū)合集15篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們又將迎來(lái)新的工作內容，有新的工作目標，需要認真地為此寫(xiě)一份策劃書(shū)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的開(kāi)店策劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
開(kāi)店策劃書(shū)1
很多年輕人開(kāi)始籌劃自己當老板賺錢(qián)，開(kāi)店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)該如何寫(xiě)呢?想自己創(chuàng )業(yè)卻不知道選擇什么項目?目前加盟市場(chǎng)越演越烈，想自己開(kāi)店是選擇加盟模式還是選擇自營(yíng)模式呢?到底是自己開(kāi)店還是加盟連鎖?創(chuàng )業(yè)者面臨兩難抉擇。今天就從成本、風(fēng)險、前景三大方面對自己開(kāi)店以及加盟連鎖進(jìn)行全方位的對比，讓創(chuàng )業(yè)者從中找到答案。
開(kāi)店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)：想自己開(kāi)店選擇加盟還是自營(yíng)?成本PK加盟勝
以棒約翰為例，加盟標準店單店所需的總費用大概為250萬(wàn)元，其中包括設備、裝潢、水電煤、家具等營(yíng)建設備費用約180萬(wàn)元;加盟費40萬(wàn)元(其中包括一次性的開(kāi)店費和每月按照銷(xiāo)售收入的比例繳納的品牌使用費);因先發(fā)貨，后結賬需交的商品原料采購保證金30萬(wàn)元(終止加盟后全部返還)。如果是選擇“不從零開(kāi)始”的特許加盟模式，即全面接管一家已經(jīng)開(kāi)業(yè)的、成熟的棒約翰餐廳，要求投資者的個(gè)人資金能力在400萬(wàn)元以上，加盟商在該項目中的投資比例不少于70%投資資金，也就是說(shuō)投資資金在280萬(wàn)以上。
自己開(kāi)店的話(huà)，如果選在天河南，大概所需成本如下：
裝修設計和設備購置費用200萬(wàn)元左右，這筆費用主要包括房租(在天河南一家80㎡左右的商鋪租金大概需要2.5萬(wàn)元/月)、購置和安裝必要設備，購買(mǎi)首批原材料等;
開(kāi)辦費及營(yíng)運資金40萬(wàn)左右，包括營(yíng)銷(xiāo)費用、廣告費用、雇用和培訓員工的費用等。另外，還應考慮不可預見(jiàn)的準備金，一般為前幾項總和的5%～30%，也就是40萬(wàn)左右。這樣算起來(lái)總成本大概是280萬(wàn)。
棒約翰的加盟者沈小姐也坦言：“在品牌效應這塊兒，加盟連鎖有很大的優(yōu)勢。消費者對品牌的認同度高，經(jīng)營(yíng)上遇到的困難要小很多�！�
據美國中小企業(yè)管理部門(mén)統計，在開(kāi)業(yè)第一年就失敗的自營(yíng)店鋪比例高達30%～35%，而采用特許經(jīng)營(yíng)方式的店鋪在開(kāi)業(yè)第一年失敗的比例僅為3%～5%。在世界范圍內，特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在五年內仍連續經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)的占97%，且所有者維持不變的占86%;而采用其他形式的商業(yè)公司成功率：兩年內占40%，十年內僅占10%。
開(kāi)店創(chuàng )業(yè)策劃書(shū)：想自己開(kāi)店選擇加盟還是自營(yíng)?風(fēng)險PK加盟勝
加盟往往會(huì )有一套被證明過(guò)的成熟、完整的流程，只要跟著(zhù)流程走，往往能取得成功。而自己開(kāi)店則要慢慢摸索，生意路上歧途多，摸索過(guò)程中往往容易“流產(chǎn)”。
美國著(zhù)名經(jīng)濟趨勢分析家、量子基金創(chuàng )始人羅杰斯曾在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)過(guò)，要在21世紀躋身為中產(chǎn)階級中的一員，“最穩妥和最有效的途徑莫過(guò)于加入某項特許經(jīng)營(yíng)體系”。也許你很難通過(guò)加入特許經(jīng)營(yíng)而成為億萬(wàn)富翁，但卻能輕松地成為百萬(wàn)富翁。
加盟連鎖店以其較高的存活率以及回報率吸引了投資者的目光，但天下沒(méi)有白吃的晚餐，加盟連鎖也并非是完美的。特許經(jīng)營(yíng)在裝潢、出品等方面都有著(zhù)嚴格的限制，加盟者絕對不能依照個(gè)人的喜好去改變。張先生加盟了一家重慶知名火鍋店，但是由于飲食習慣的問(wèn)題火鍋店生意并不理想，他想在餐廳開(kāi)辟一個(gè)小廳專(zhuān)做粵菜和海鮮，但是經(jīng)營(yíng)商不同意�！皼](méi)辦法，只做火鍋生意實(shí)在是撐不下去，我只能終止了加盟合同再另開(kāi)一家店�！睆埾壬鸁o(wú)奈地表示。
開(kāi)店策劃書(shū)2
目錄
一、市場(chǎng)分析
二．現有美甲店和消費者的現狀
三、地址分析
四、開(kāi)店投入
五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
六、項目未來(lái)
正文
一、市場(chǎng)分析
美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300％左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。
面對這樣一個(gè)巨大的女性消費市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營(yíng)的初級模式已不可行。專(zhuān)業(yè)，誠心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規�；癁橹髁鞣较�。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！
二、現有美甲店和消費者的概況
�、毕M者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
�。�1）美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平；
�。�2）美甲店鋪的服務(wù)水平；
�。�3）美甲店鋪的環(huán)境；
�。�4）美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；
�、蚕M者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
�。�1）希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升；
�。�2）希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；
�。�3）大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；
�。�4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；
�。�5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(lèi)
�。�6）超過(guò)百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，希望得到改善。
�、愁櫩瓦x擇美甲店鋪的途徑；
�。�1）通過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數；
�。�2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；
�。�3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分；
�。�4）還有的是通過(guò)廣告慕名而來(lái)。
絕大數的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰；誰(shuí)能夠讓大多數的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機會(huì )擁有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。
在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強。好的店鋪應在人員培訓上多下工夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實(shí)存在的最根本問(wèn)題。
三、地址分析
主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區域，內部設置應做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米
地址選為：福州五一中路大利嘉城對面x樓
四、開(kāi)店投入
預估為10萬(wàn)元左右。包含：各種認證許可2萬(wàn)裝修2萬(wàn)儀器產(chǎn)品3萬(wàn)
房租3500元/月流動(dòng)等各種費用資金
五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
�。�1）在美甲店鋪中，美甲師和美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要和顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
�。�2）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。
�。�3）每一位美甲師都應該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財。
�。�4）美甲師要學(xué)會(huì )和顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì )有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì )換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì )顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。
�。�5）美甲師和顧客之間應該保持一種信任和信服的關(guān)系。美甲師對客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。
�。�6）提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。
�。�7）美甲店鋪要有一個(gè)準確的而獨特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
六、項目未來(lái)
隨著(zhù)本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著(zhù)店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。
七，教學(xué)
八，美甲宣傳方案
低門(mén)檻進(jìn)入法、透支法、對比法、撕?jiǎn)畏�、pos劃點(diǎn)法、現金刺激法、體驗法、特價(jià)法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法，分級護理法
低門(mén)檻法：
其政策大致如下：
方案一：一天一塊錢(qián)美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái)，再通過(guò)全年銷(xiāo)售來(lái)賺取其它利潤。
方案二：年卡2400元，做滿(mǎn)38次以上，年底返1000元。
方案三：手足5元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，1880元99次（要預約），不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏(yíng)利。
方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次手足，10次速麗甲。
說(shuō)明：以上類(lèi)似種種方案利用低價(jià)拓客，進(jìn)而再銷(xiāo)售，如轉卡或項目捆綁等。
方案五：高端美甲不否可用這種低門(mén)檻方法呢？當然可以，如一高檔店的促銷(xiāo)設計為1000—1萬(wàn)的卡的基礎上，加入一個(gè)988元的準入卡，限用5個(gè)月，限時(shí)限量來(lái)體現機會(huì )。
類(lèi)似方案還有許多：如和“三．八”，只花“38”元的促銷(xiāo)標語(yǔ)，美甲全部服務(wù)項目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯，100元選美甲三個(gè)項目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以和當地單位搞個(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)美甲光療迎國慶的活動(dòng)，反正只要敢想動(dòng)腦筋，促銷(xiāo)的方案就多得很。
透支法：
其政策大致如下：
儲值卡：現有許多美甲用儲值卡來(lái)做銷(xiāo)售，在沒(méi)有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷(xiāo)政策為：凡是消費者繳納8000元給美甲，其護理，項目五折，產(chǎn)品六折�？赡苓�有八千，六千等。這種促銷(xiāo)政策的設計有優(yōu)點(diǎn)，但對于美甲利潤來(lái)說(shuō)損失具大；
2、保值卡：消費者預存2萬(wàn)，2年后基礎護理后，2萬(wàn)現金全部退回，號稱(chēng)美甲股票；
3、任選卡：消費者繳納8000元，就可在一年內不限次數，不僅項目，不限時(shí)間來(lái)挑選自己喜歡的各類(lèi)服務(wù)。
4、終免卡：將美甲項目拆分，進(jìn)行終身免費的服務(wù)，如水晶甲終身卡；基礎護理終生卡；手足護理
說(shuō)明：其實(shí)美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過(guò)突出一些，美甲最常見(jiàn)的一種方法，
5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過(guò)變相返點(diǎn)返現的形式，可以提升客戶(hù)的消費附加
值，并可留住顧客長(cháng)期消費。
1．每1000元作為一個(gè)儲值基底數，以客戶(hù)名義在銀行設立一個(gè)戶(hù)頭；
2．客戶(hù)累積（期限2個(gè)月）或單次消費滿(mǎn)1000元，存入客戶(hù)銀行帳戶(hù)10%現金，存入客
戶(hù)積分卡10%的積分點(diǎn)數，贈送‘親情卡’2張；
積分點(diǎn)數金額客戶(hù)在店內消費服務(wù)項目全額抵現金使用，購買(mǎi)產(chǎn)品抵50%現金使用；
4．銀行現金帳戶(hù)金額作為客戶(hù)的保險基金或子女教育基金由客戶(hù)自行支配。
注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。
對比法
其政策大致如下：
1、美甲店年卡1800元，同時(shí)下半年贈送送價(jià)值600禮品套盒；
開(kāi)店策劃書(shū)3
一、背景
隨著(zhù)信息化的普及，電腦手機在生活中越來(lái)越常見(jiàn)，網(wǎng)上購物成為了一種新型的購物方式，網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給 予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。
淘寶網(wǎng)，做為國內最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，擁有眾多的用戶(hù)群體，而且在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以所以，開(kāi)一個(gè)淘寶店成為一種網(wǎng)上售貨的新潮流。
二、市場(chǎng)分析及定位
自古以來(lái)，女人都是最大的消費群體，而且愛(ài)美之心，越來(lái)越厲害。對于她們來(lái)說(shuō)，衣服與化妝品尤為重要。但是，經(jīng)過(guò)調查，淘寶網(wǎng)上賣(mài)衣服的層次不窮，各種各樣的都有，很難在里面找到自己的立足之地。然而，化妝品擁有很大的市場(chǎng)，男士化妝品也慢慢接受市場(chǎng)的喜歡，并且，化妝品需求量大，不存在尺碼問(wèn)題，利潤高，回頭率高。因此，覺(jué)得選擇化妝品是一個(gè)不錯的選擇。
三、開(kāi)店步驟
1、登陸淘寶網(wǎng)首頁(yè)注冊淘寶會(huì )員(左上角免費注冊)。
2 激活支付寶：登錄淘寶，進(jìn)入賬戶(hù)管理—支付寶帳號管理來(lái)激活； 3 實(shí)名認證：有兩種認證方式，一是卡通認證方式：用已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上支付功能的儲蓄卡直接在實(shí)名認證的地方選方式一認證，整個(gè)步驟只需填幾個(gè)表就能完成，整個(gè)過(guò)程幾分鐘就可以了。二是通過(guò)匯款金額認證，需要等支付寶給銀行卡匯款，上傳身份證等審核，一般需要1、2天來(lái)完成。
4、申請開(kāi)店，并完成淘寶開(kāi)店考試。
5、 填寫(xiě)店鋪信息，設置店鋪名字、類(lèi)目和店鋪介紹。
6、升級免費的旺鋪，再點(diǎn)發(fā)布，店鋪就開(kāi)好了。
四．開(kāi)店預算
淘寶開(kāi)店看似免費，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話(huà)還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費用，根據不同時(shí)期可以訂購的產(chǎn)品和功能。
1.手機，電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當的普及了這里暫時(shí)不做預算考慮．
2.加入消保，這點(diǎn)很重要．因為買(mǎi)家看到這點(diǎn)很放心；再則加入消保才能享受淘的免費推廣．信譽(yù)到兩顆心時(shí)，申請就可以了（1000元 ）
3.購買(mǎi)旺鋪，現在需要90元/季度，但是每個(gè)季度需要續交費用，合計每月30元，每天1元錢(qián)．旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元，參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動(dòng)態(tài)預覽效果．（90+5=95元）
4.網(wǎng)店裝修 （500元）
預算總結：20xx元左右
五、尋找貨源
一、當地的大型批發(fā)市場(chǎng)。好處是可以實(shí)現定好一些調換貨的規則，從而避免壓貨
二、廠(chǎng)家。這里的廠(chǎng)家，指的是有熟人在內部工作的廠(chǎng)家，這樣才方便用低價(jià)拿較少的量。
三、外貿公司。詢(xún)問(wèn)外貿公司是否有尾單，如果有，去外貿公司看貨并考慮是否可以把尾單承包下來(lái)。
四、庫存。在逛街的時(shí)候，留意是否有店鋪要轉讓?zhuān)梢院偷曛髑⒄�，把庫存承包下�?lái)。
五、代購。你可以委托國外的親戚朋友幫你代購國外的產(chǎn)品。
六、阿里巴巴。從阿里巴巴進(jìn)貨，選擇多、價(jià)格低。只是如果從阿里巴巴進(jìn)貨，建議你從開(kāi)通誠信通與誠信保障金，并且支持支付寶的賣(mài)家進(jìn)貨，這樣就一點(diǎn)不用擔心安全問(wèn)題了。
七、淘寶分銷(xiāo)平臺。如果你開(kāi)網(wǎng)店，完全可以在淘寶分銷(xiāo)平臺申請成為分銷(xiāo)商，不用任何費用就可以代銷(xiāo)供應商的產(chǎn)品，而且還可以賺錢(qián)售價(jià)與定價(jià)之間的差價(jià)，這是一條零成本、零風(fēng)險的進(jìn)貨渠道。
六、網(wǎng)店設計
電商賣(mài)家對淘寶店鋪設計的要求正在越提越高，區別于京東和拍拍，淘寶店鋪首頁(yè)的設計至關(guān)重要，這里是最重要的門(mén)面。
首頁(yè)分成4個(gè)需要設計的部分：
1.導航塊
總共需要幾個(gè)導航分類(lèi)內容，是否需要放品牌文案，是否需要著(zhù)重表現收藏店鋪，是否需要放活動(dòng)內容等等。
2.活動(dòng)主題
主題內容是什么，文案的主次順序，是否有需要重點(diǎn)展示的產(chǎn)品等等。
3.主推產(chǎn)品
主推產(chǎn)品有哪些，它們有怎樣的區別和定位，它們的推介順序是什么樣的，它們的核心賣(mài)點(diǎn)是什么，是否需要突出價(jià)格和折扣等等。
4.產(chǎn)品分類(lèi)
店鋪產(chǎn)品總共有幾大分類(lèi)，頁(yè)面從上至下的擺放順序是什么樣的，每個(gè)分類(lèi)模塊里面放幾個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品是否需要主次區分，是用方格矩陣還是更靈活的展示方式，單個(gè)產(chǎn)品是否需要突出展示價(jià)格或折扣等等。
七、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬�、產(chǎn)品策略
1、巧用關(guān)鍵詞
我們網(wǎng)上購物的經(jīng)驗告訴我們,當我們想去網(wǎng)上購買(mǎi)一件特定商品時(shí),我們首先會(huì )在購物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品,這就是“站內搜索”.而且不同的買(mǎi)家搜索同一件商品或許會(huì )用不同的關(guān)鍵詞.那么淘寶網(wǎng)店店主們的商品如何更多的出現在買(mǎi)家的搜索頁(yè)面呢?如果商品名稱(chēng)中包含更多買(mǎi)家有可能搜索的關(guān)鍵字,那么商品展示到買(mǎi)家面前的機率就越大.這就是巧用關(guān)鍵詞的魅力所在.
那么應該如何更好的設置關(guān)鍵詞呢? 關(guān)健詞可以是品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷(xiāo)方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱(chēng)、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.如:店鋪名稱(chēng)+品牌、型號+商品關(guān)鍵字;促銷(xiāo)方式+商品特性+商品關(guān)鍵字。
2、巧用社區
社區論壇是是買(mǎi)家和賣(mài)家最聚集的地方，無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區就是我們宣傳推廣的好地方.這里說(shuō)的社區論壇包括淘寶社區論壇和支付寶社區論壇。
3、多搞商品店促銷(xiāo)活動(dòng)
實(shí)現商品促銷(xiāo)有兩種途徑:一是參加淘寶網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),這是需要向淘寶網(wǎng)報名才能參加的活動(dòng).淘寶網(wǎng)會(huì )各種促銷(xiāo)方式吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這些活動(dòng)頁(yè)面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁(yè)面中，會(huì )有更大的機率被買(mǎi)家點(diǎn)擊.二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年,搞商品促銷(xiāo)活動(dòng).店鋪進(jìn)行商品促銷(xiāo)等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢,這樣必定會(huì )大大提高店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量,大大提高銷(xiāo)售率,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、以誠為本
誠信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本,力量之源.在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式中,誠信的企業(yè)會(huì )在消費這心中樹(shù)立一個(gè)正面。
積極的形象.企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素.在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要. 為了追求鉆石或皇冠級別,不少店主不惜重金進(jìn)行信用買(mǎi)賣(mài),希望優(yōu)良信用能為自己帶來(lái)滾滾財源.即使信用度的提高一時(shí)蒙蔽了買(mǎi)家的眼睛,但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會(huì )失去客戶(hù).所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪,光顧店鋪的買(mǎi)家肯定會(huì )越來(lái)越多,店鋪誠信度自然會(huì )提升。
�。ǘ�、價(jià)格策略
1、低價(jià)滲透
2、客戶(hù)主導定價(jià)
3、動(dòng)態(tài)定價(jià)
4、個(gè)性化定價(jià)
�。ㄈ�、促銷(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò )廣告，站點(diǎn)推廣，銷(xiāo)售促進(jìn)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
開(kāi)店策劃書(shū)4
一、 市場(chǎng)背景
美麗是人類(lèi)一直追求的目標，在我國經(jīng)濟開(kāi)放30多年的今天人民生活水平的不斷提高，個(gè)人消費水平不斷上升，尤其是女性的消費水平占到了家庭生活開(kāi)銷(xiāo)的1/3之多，是男士消費水平的2至4倍。于是化妝品行業(yè)在這幾年迅猛發(fā)展，以專(zhuān)買(mǎi)店、品牌店為主的化妝品店如雨后春筍般地遍地開(kāi)花，經(jīng)營(yíng)的品牌有國際品牌“歐萊雅（法國）”、“ 雅芳（美國）”、“ 妮維雅（德國）”、“ 玫琳凱（美國）”、“ 玉蘭油（寶潔(中國)有限公司）”、“ DHC蝶翠詩(shī)（日本）”以及國產(chǎn)品牌“自然堂”、“丸美”、“佰詩(shī)集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售連銷(xiāo)店經(jīng)營(yíng)的有“紅顏”“百媚”等，在成都有“美顏坊”、“美時(shí)美刻”等等，我們在這些成功的門(mén)店中可以看出，人們的消費需求發(fā)生變化，成都的化妝品消費市場(chǎng)逐漸成熟，此時(shí)正是進(jìn)軍化妝品行業(yè)的最佳時(shí)機。
二、市場(chǎng)調研
本次策劃案的市場(chǎng)調研工作分為以下幾個(gè)方面：消費群體，市場(chǎng)品牌定位、居民消費習慣分析、顧客消費心理解構。
1． 消費群體
人們經(jīng)常會(huì )說(shuō)：“世上沒(méi)有丑女，只有惰女”，意思說(shuō)只要女人長(cháng)期堅持打扮自己，沒(méi)有不漂亮的。這也給我們道出了女性是化妝品消費的主力軍，20至40歲的女性是購買(mǎi)化妝品的主要對象，20歲左右的女性思想活躍更易追求美麗，是很注重時(shí)尚和潮流的消費群體，40左右的女性，歲月已經(jīng)在她們的臉上留下足跡，年青的后輩們個(gè)個(gè)花姿招展，這對她們是一種威脅、是一種挑戰，所以她們更希望能抓住青春的尾巴，使自己更顯年青漂亮，由于她們經(jīng)濟能夠自主，也是購買(mǎi)化妝品的主要群體。近年來(lái)男士化妝品的需求也在不斷上升，和嬰幼兒用品一樣，以保濕護膚類(lèi)為主。
2． 市場(chǎng)品牌定位
目前市面上國際化妝品依然占據主導地位，歐美和韓國以及日本的化妝品發(fā)展比較早，工藝和效果影響消費者信賴(lài)。但是它們的價(jià)格是我們消費水平偏低的人群望而卻步，我國人均收入在20xx元/月左右，而消費水平和歐美發(fā)達國家是沒(méi)法相比的。目前國產(chǎn)品牌逐漸成熟，價(jià)格也成為競爭的主要優(yōu)勢，以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市場(chǎng)開(kāi)拓，消費群體在選擇質(zhì)量，比較價(jià)格的同時(shí)也推動(dòng)的國產(chǎn)品牌的前進(jìn)。綜上所訴我們新開(kāi)店應以綜
合消費水平去考慮品牌的組合。既要有高端國際品牌，也要主推國內成熟的品牌，多種品牌組合，多種品類(lèi)展示，才能滿(mǎn)足不同的消費群體，給顧客多種選擇的機會(huì )，給自己創(chuàng )造更多的效益。
3、居民消費習慣分析；
目前人們都愿意去大型商場(chǎng)超市購物，因為在那里商品齊全，能一站式購買(mǎi)自己所需要的物品，而且不同品牌的商品有不同的價(jià)格，能有充分的選擇機會(huì )，于是化妝品是每一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)必有的業(yè)態(tài)。還有就是步行街上的專(zhuān)賣(mài)店也是顧客愿意去的地方，因為她們知道專(zhuān)賣(mài)店是專(zhuān)業(yè)供貨渠道，專(zhuān)一品牌服務(wù)，是值得信賴(lài)的店。但有它們的缺點(diǎn)，那就是品種單一，沒(méi)有給顧客選擇的余地，所以品類(lèi)齊全的化妝品店是目前顧客所期待的，但一定是裝飾高檔的店，特別是連鎖專(zhuān)營(yíng)店是顧客的首選。
4．消費心理解構
化妝品是直接在臉部、皮膚上用的產(chǎn)品，它的質(zhì)量好壞是消費者首先考慮的問(wèn)題，偽劣產(chǎn)品的出現著(zhù)實(shí)傷害過(guò)許多消費者，使她們在選擇產(chǎn)品時(shí)更為謹慎。一個(gè)店的裝飾布局，服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識也成為衡量品質(zhì)的標準。所以我們開(kāi)店不僅要考慮地理位置，更要裝飾好店面，培訓好服務(wù)員，使企業(yè)店面形像在顧客心目中產(chǎn)生信賴(lài)。
三、市場(chǎng)前景與市場(chǎng)戰略
成都是我國西南的經(jīng)濟交通中心、也是大西南物流集散地，人口多弧射面廣，適合企業(yè)形象店、品牌店的打造，適合企業(yè)與門(mén)店的物流配送和管理，化妝品行業(yè)正面臨小門(mén)店向連鎖經(jīng)營(yíng)的轉變契機，以品牌旗艦店為中心在成都立足，面向整個(gè)大西南弧射，逐漸豎立品牌形象開(kāi)拓市場(chǎng)。做好一家專(zhuān)業(yè)的化妝品連鎖店要做到，統一的店面形象、優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的貨品、專(zhuān)業(yè)的導購員、良好的售后服務(wù)、以及新穎的促銷(xiāo)活動(dòng)和醒目的宣傳，只有做好綜上所訴才能贏(yíng)得市場(chǎng)。首先要立足成都，弧射整個(gè)大西南、逐步發(fā)展至全國都有連鎖店也是完全有可能的。
四、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)策劃方案事項
1）品牌定位
品牌的確定是企業(yè)的總體方向，是走高端消費還是中端消費，是獨立產(chǎn)業(yè)還是連鎖經(jīng)營(yíng)，是綜合商店還是專(zhuān)營(yíng)店，這些都是開(kāi)店前就就應該想好的。大家都知道國際品牌是高端消費，顧客購買(mǎi)的能力有限，利潤中間也很有限，但是如果是在高端的別墅群里開(kāi)店，那將是不錯的選擇。否則以中端商品為主，高端商品補充的綜合性較強的路線(xiàn)。以?xún)r(jià)格吸引消費，以品質(zhì)保證銷(xiāo)售，以服務(wù)穩定客源。
2）選址落戶(hù)
選址是開(kāi)店最重要的前期工作，選址要求對門(mén)店周?chē)南M群體做一個(gè)調研，包括人員層次與分部的調研，收支水平的調研，交通路線(xiàn)與分部；競爭對手的調研，包括商品的進(jìn)貨渠道，商品的品質(zhì)與價(jià)格，商品暢銷(xiāo)品與滯銷(xiāo)品，貨品陳列與維護；人員管理的調查，包括工人的薪酬福利待遇，管理制度等；硬件設施的調查，包括店面形象、營(yíng)業(yè)面積、店內色調與燈光。 門(mén)店最好選在人流量多的步行街、超市商場(chǎng)旁邊，離廣場(chǎng)或公園較近的地方。
3）店名店面
選好門(mén)店的地址緊跟著(zhù)就要給店起名了，一個(gè)好的店名會(huì )讓顧客很容易記住并且傳送的，比如百媚、紅顏、美顏坊等等，給顧客一聽(tīng)就知道是賣(mài)女性用品的店，可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美麗時(shí)刻”、”佳人有約”等等。店面裝飾要整潔大方，給顧客第一感覺(jué)是值得信賴(lài)的店，以潔白的主調點(diǎn)綴一些紫色使店內給人們以時(shí)尚的感受。燈光和地板要明亮些，會(huì )給顧客認為這是一家高檔的化妝品店。
4）貨品貨源
貨品的品質(zhì)保證了門(mén)店的口碑，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎，貨品在門(mén)店陳列也很關(guān)鍵，分類(lèi)整齊擺放在無(wú)形中提升了品牌的品質(zhì)。貨源是品質(zhì)的保障也是商品利潤的關(guān)鍵，商品既要保證品質(zhì)，也需要強調價(jià)格空間，還是保障長(cháng)期的穩定性，這也是企業(yè)得以生存的基礎。
5）員工培訓與分配
商品能順利銷(xiāo)售給顧客是和員工分不開(kāi)的，優(yōu)秀的導購員能引導顧客消費，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，能和顧客產(chǎn)生親和力，能讓顧客對她產(chǎn)生信任感，從而達到推銷(xiāo)商品的目的。所以在上崗前要對員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧的培訓，商品知識的培訓。
組織結構：
● 店長(cháng)：上對總經(jīng)理負責，對本店的人員培訓管理，日常事務(wù)及突發(fā)事件的處理，對貨源
的品質(zhì)檢測，即時(shí)下單補貨，顧客問(wèn)卷調查；
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理：上對總經(jīng)理負責，負責進(jìn)貨渠道的洽談和溝通，供應商與顧客之間的關(guān)系維，
負責顧客投訴的解釋和安撫；
● 策劃經(jīng)理：上對總經(jīng)理負責，負責企業(yè)品牌的宣傳推廣、公司VI形象的應用和規范、
門(mén)店及網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃宣傳，促銷(xiāo)宣傳物料的審批；
● 設計師：負責實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò )宣傳物料；
● 網(wǎng)絡(luò )美工：負責網(wǎng)絡(luò )宣傳與網(wǎng)站的維護；
● 門(mén)店美工：協(xié)助策劃經(jīng)理日常事務(wù)，完成店內裝飾，促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)布置；
● 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：負責網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的聯(lián)系與信息管理；
● 人事行政專(zhuān)員：上對總經(jīng)理負責，負責人員的招聘，在職人員的出勤考核，檔案管理，
公司財物管理；
● 財務(wù)出納：上對總經(jīng)理負責，負責門(mén)店的進(jìn)銷(xiāo)收支匯總，員工工資結算和發(fā)放，促銷(xiāo)活
動(dòng)后的數據分析；
● 大堂經(jīng)理：上對店長(cháng)負責，協(xié)助店長(cháng)完成各項工作及人員安排。顧客的接待，店內裝飾
布置；
● 導購員：上對大堂經(jīng)理負責，負責貨架、店面和地面的衛生，商品的衛生，負責臺面商
品整齊豐滿(mǎn)，負責進(jìn)店顧客的商品推薦，保持微笑禮貌地對待每一個(gè)進(jìn)店的顧客；
6）促銷(xiāo)宣傳策劃
策劃不僅要對企業(yè)本身的企業(yè)品牌形象定位、市場(chǎng)拓展調研、企業(yè)理念的管理，還要通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)客流量，提升客單價(jià)，促進(jìn)銷(xiāo)售目標的達成。我們可以通過(guò)顧客求新奇的心理、得實(shí)惠的心理，被受尊重等心理去開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，使顧客得到一定的實(shí)惠和滿(mǎn)足，從而打響品牌，立足市場(chǎng)并發(fā)展壯大。
7）售后服務(wù)
顧客購買(mǎi)化妝品最怕的是對身體產(chǎn)生負作用，我們可以請一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人員負責售后服務(wù)，對已經(jīng)購買(mǎi)本店產(chǎn)品的顧客留下電話(huà)號碼，全程跟蹤服務(wù)，使顧客有任何凝問(wèn)都可以知詢(xún)。以在本店消費一定金額的顧客享受會(huì )員的尊貴，在我們店做促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候會(huì )收到促銷(xiāo)信息。從而一帶十，十帶百的邊帶效益。
8）新店拓展
企業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)候，就會(huì )在消費者心目中形成良好的口碑，有了企業(yè)的美譽(yù)度，根據市場(chǎng)的需求發(fā)展，開(kāi)新店是必然的結果，有了之前成功開(kāi)店的基礎，以現有資源，逐漸形成以統一品牌，統一的服務(wù)理念開(kāi)拓市場(chǎng)走向壯大。
現假以“魅色”化妝精品店草案為例：
店名: “魅色”化妝精品店
口號：女人魅力，青春活力！
企業(yè)理念：展示表春，魅力無(wú)限，人生精彩，從我做起！
企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式：零售，加盟連鎖；
發(fā)展方向：立足成都，弧射大西南，走向全國！
品牌定位：中高端商品
消費群體：工薪階層、都市白領(lǐng)、知識女性、商務(wù)男士；
企業(yè)業(yè)態(tài)：實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售；
地理交通：選擇交通方便，人流量大的步行街或超市百貨店內。
硬件相關(guān)：店面以營(yíng)業(yè)面積在50~200㎡不等。
開(kāi)店策劃書(shū)5
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，現代社會(huì )的人們住房條件越來(lái)越好，對家的裝修也越來(lái)越趨向典雅，大方，簡(jiǎn)約。甚至在有些大城市買(mǎi)房的時(shí)候地產(chǎn)商已經(jīng)幫助顧客把房裝修好了。但現代社會(huì )的人們越來(lái)越追求個(gè)性化，這就需要在家居方面來(lái)補足!
家居種類(lèi)很多，為什么我偏偏選擇創(chuàng )意類(lèi)的家居飾品這塊呢?因為產(chǎn)品比較新穎、很有創(chuàng )意性，讓人回家一看到就有一種舒服的感覺(jué)，大似帶點(diǎn)兒童喜歡玩具的那種感覺(jué)吧!因此我們要把我們的產(chǎn)品定好位，讓新的理念和創(chuàng )意去賺取利潤，讓我們引領(lǐng)時(shí)尚把創(chuàng )意帶進(jìn)我們平凡簡(jiǎn)單的生活當中去。
我們開(kāi)店目前面臨的困難是：
一、店鋪的選擇;
二、貨源地和產(chǎn)品樣式的選擇;
三、正式開(kāi)業(yè)前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經(jīng)營(yíng)方式。
首先，店鋪的選擇。一個(gè)人流量大經(jīng)濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個(gè)梯子，這樣說(shuō)吧，客流量帶來(lái)了購買(mǎi)量，購買(mǎi)量帶來(lái)了錢(qián)流量!看看開(kāi)店的根本目標是什么吧?我們的目的是利潤的效益，積累原始基金!要做到這點(diǎn)就必須要很多的購買(mǎi)量，能帶來(lái)購買(mǎi)量的就是客流量了!
還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng )意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于那群40之前的顧客群及本身受過(guò)良好的教育基礎的顧客群體!所以能在人流量其次的地段找到這類(lèi)群體集中的店鋪也是個(gè)非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：
1. 對本地的運動(dòng)用品店進(jìn)行調查，將它們的位置標在地圖上�？纯此鼈兊倪x址特點(diǎn)，比如周?chē)巳好芗姆秶霃�，總人口多少，與其他同類(lèi)企業(yè)的距離等，量出其獨享的市場(chǎng)的半徑，也就是商圈的范圍。
2. 根據地圖，標出你看好的地點(diǎn)。
3.在選定的地方周?chē)�，按照之前量出的商圈半徑，用圓規劃出你自己的商圈。
4.確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實(shí)力進(jìn)行權衡，然后決定是否需要更改地點(diǎn)。
5.了解商圈內的人口、人口統計特性、購買(mǎi)力和其他相關(guān)信息，幫助你了解顧客群。
6.畫(huà)出可走到你店面的街道或公交者線(xiàn)路，了解顧客是否能很方便地到達那里。
看著(zhù)這樣一張地圖，我們就可以對于自己選定的地址是否處于合適的商圈而一目了然了。在選擇店鋪的時(shí)候我們不妨可以學(xué)人家的試試，畫(huà)一張我們市的商圈范圍，來(lái)盡可能的有計劃有目的的尋找好的店鋪!然后做生意選址里還有這個(gè)說(shuō)法，就是開(kāi)店不一定要客流量大的地段，也可以選擇在已經(jīng)成行成市的區域里尋找心中理想的店鋪。而符合這點(diǎn)的就是金華路和城北路交叉口的萬(wàn)克隆家具市場(chǎng)那一塊范圍。店面放在那的話(huà)，整體感覺(jué)檔次也提升了!門(mén)面的租金我預估3000以?xún)仁强梢猿袚�，高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高，這是成正比的，個(gè)人覺(jué)得租金這塊投資應該要舍得花錢(qián)。呵呵，古書(shū)有云：辦事，要天時(shí)，人合，地利三者成一線(xiàn)時(shí)方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個(gè)重要的因素，人合是我們家庭這個(gè)團隊的統一性，就現在而言我們一家三口的整體方向是一致的。就個(gè)別而言，媽媽方面缺少了些照顧家里和支持開(kāi)店做生意的激情!總之我們這個(gè)大家庭如果能夠齊心一致，我很有信心把這個(gè)店給經(jīng)營(yíng)好，不管有多困難有多累畢竟這是我們人生理想的第一步，我會(huì )盡自己最大努力去克服前面的困難完成這項事業(yè)的!
其次，貨源地和產(chǎn)品樣式的選擇，我們可以在去義務(wù)考察以后再決定!反正要本著(zhù)進(jìn)貨便利，價(jià)格便宜，質(zhì)量有保證這三項原則去選擇我們的貨源，產(chǎn)品種類(lèi)基本已經(jīng)敲定，大致分為：鐘類(lèi)產(chǎn)品、毛絨玩具、陶瓷工藝產(chǎn)品、杯類(lèi)產(chǎn)品、燈類(lèi)產(chǎn)品、CD架、音箱、床上用品、相片鏡框等!在產(chǎn)品樣式這塊我們可以走為有需要的老顧客淘貨路線(xiàn)，可以在他們提出想要的產(chǎn)品之后我們在網(wǎng)上套貨以百分之10-20%利潤來(lái)賣(mài)給他們。這樣不僅是為我們自己打下了良好的顧客人緣，還為我們以后發(fā)展的路"服務(wù)""產(chǎn)品多元化"及"靈活的經(jīng)營(yíng)方式"打下了基矗目前在我心中的兩個(gè)進(jìn)貨地點(diǎn)：
一、阿里巴巴論壇里組織的家居采購聯(lián)盟，他們有很大的價(jià)格及起批量的優(yōu)勢，但是他們的家居樣式只有少部分符合我們店鋪的需求。不過(guò)按聯(lián)盟老大的計劃以后聯(lián)盟運作可以采取團購、供貨兩條腿走路的方式："一是直接按照大家意愿采購并供貨：大家意愿主要通過(guò)加盟店專(zhuān)用群每周一碰頭會(huì )及團購論壇(還在盟員店內部試用階段)反映。二是組織大家團購，即由發(fā)現理想貨源的盟友發(fā)布價(jià)格及起定量信息，盟友跟貼表態(tài)。最后由發(fā)布盟友或聯(lián)盟統一組織采購，貨物分攤后在要貨盟友下次訂貨時(shí)隨貨發(fā)出。聯(lián)盟也鼓勵盟友發(fā)揮地域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢直接供貨，這樣既可以讓更多的盟友找到便宜又有特色的貨源，也可以使供貨盟友得到額外的利潤和發(fā)展機會(huì )。"這樣我們的進(jìn)貨壓力，壓貨程度，資金占壓，及初次開(kāi)店的整體風(fēng)險都會(huì )降低的。
二是邵東的家天下公司，為什么選擇它呢?因為它是在網(wǎng)上家居類(lèi)批發(fā)做的比較好的一個(gè)公司，依網(wǎng)站的設計及公司的介紹他們應該有著(zhù)一個(gè)非常不錯的團隊，本來(lái)我們做零售的就要找一個(gè)好的平臺才能更好的發(fā)展起來(lái)。而且他們的產(chǎn)品也定位在創(chuàng )意、新奇、實(shí)用這幾點(diǎn)上，與我們需要的產(chǎn)品很吻合，他們也在不斷的增加產(chǎn)品的種類(lèi)及樣式。在我們開(kāi)店的初期可以避免一部分去外地考察新貨源的時(shí)間及金錢(qián)消耗。
開(kāi)店策劃書(shū)6
一. 項目概述
�、� 項目名稱(chēng)：男裝網(wǎng)店項目規劃設計方案
�、陧椖勘尘埃弘S著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種時(shí)尚，一種新的生活體驗。國家發(fā)改委“十一五規劃”中如是說(shuō)“國家信息化發(fā)展戰略確立了電子商務(wù)的戰略地位。各地區各部門(mén)相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì )電子商務(wù)應用意識不斷增強，形成了良好的社會(huì )氛圍�！�
網(wǎng)上開(kāi)店作為一種新的創(chuàng )業(yè)方式，給很多年輕人實(shí)現了創(chuàng )業(yè)就業(yè)的夢(mèng)想。我們團隊成員都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，對網(wǎng)上開(kāi)店，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都比較熟悉了解。希望通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店，提高實(shí)踐能力，并學(xué)以致用，促進(jìn)創(chuàng )業(yè)就業(yè)。
�、� 項目目標：網(wǎng)上男裝店的最終目標是打造屬于自己的男裝品牌，成立有影響力的電子商務(wù)公司。這一目標將分三步完成。
�、茼椖繋�(lái)的收益：
二. 項目需求分析
(1) 市場(chǎng)定位及市場(chǎng)分析：
本網(wǎng)店定位年輕一族，包括在校學(xué)生和廣大社會(huì )青年，白領(lǐng)階層等。突破傳統實(shí)體店的經(jīng)銷(xiāo)代銷(xiāo)模式，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )購物的大眾化。
(2) 目標用戶(hù)分析：
�、� 年齡在16至30歲之間的學(xué)生，年輕上班族，有一定的經(jīng)濟基礎和消費能力，接觸網(wǎng)絡(luò )較多，易于接受新事物，緊跟社會(huì )潮流，可以接受網(wǎng)上購買(mǎi)和支付方式。
�、� 學(xué)習時(shí)間較多，工作比較繁忙，但閑暇時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò )上的時(shí)間比較多。
�、� 追求時(shí)尚，個(gè)性鮮明，講究品位，消費觀(guān)念比較開(kāi)放。
(3) 市場(chǎng)環(huán)境及前景：
�、� 市場(chǎng)環(huán)境：隨著(zhù)國家相關(guān)政策的出臺和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)方面的大力支持，電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，支付安全不斷提高，物流行業(yè)不斷發(fā)展，網(wǎng)購作為一種時(shí)尚的生活方式，漸漸地深入到了人們的是常生活中，發(fā)展迅速。
�、� 前景：電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展潛力是無(wú)窮的，一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。大城市由于信息網(wǎng)絡(luò )發(fā)達，網(wǎng)購氛圍日益濃厚，小城鎮和農村市場(chǎng)正在逐步開(kāi)拓。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(cháng)，更多的年輕人加入網(wǎng)購一族。
根據CNNIC數據顯示，截至 20xx 年 12月底，中國網(wǎng)民規模達到 5.32 億，超過(guò)美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現出旺盛的生命力。
(4) 競爭對手分析：從20xx年到現在，淘寶上男裝的發(fā)展勢頭強勁，競爭激烈。以淘寶網(wǎng)為例，男裝店數量達到30000多家。同時(shí)，隨著(zhù)騰訊拍拍網(wǎng)和百度有阿的崛起，競爭壓力進(jìn)一步擴大。還有凡客等B2C的有力競爭。
但是，相對于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，大部分都是非電商專(zhuān)業(yè)的人去創(chuàng )業(yè)做淘寶，專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)有我們電商專(zhuān)業(yè)的強，電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢，起點(diǎn)高，學(xué)習理解能力也比較強，發(fā)展起來(lái)也更快。
三. 項目可行性分析
1. 技術(shù)可行性分析：
前期：①淘寶、拍拍等提供了很好的平臺，有很多豐富的資源可以利用，省去了建設網(wǎng)站的技術(shù)難度。
�、趧⒔ň椭x明作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，會(huì )用PS，學(xué)過(guò)網(wǎng)站建設，店鋪促銷(xiāo)廣告的制作，網(wǎng)店裝修都有一定的基礎，起步快，轉化率快。
后期： 在店鋪達到一定的級別，自己有時(shí)間進(jìn)貨之后，利潤提高，開(kāi)始自建網(wǎng)站，利用一些建站軟件或是再招一些計算機學(xué)院的同學(xué)來(lái)合作，基本上能解決網(wǎng)站建設的要求。
2.經(jīng)濟可行性分析:
相對于其他投資項目而言，網(wǎng)店資金投入相對較少，風(fēng)險較小，見(jiàn)效也比其它創(chuàng )業(yè)項目快，做好之后，投資回報率可觀(guān)，成功率也相對較高。
3.實(shí)施可行性分析：
�、賵F隊成員協(xié)作程度高，分工明確，團結一致，都有在電子商務(wù)方面發(fā)展的共同愿望和創(chuàng )業(yè)構想，對開(kāi)店有一定的認同和自信。
�、诂F在團隊成員都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和，在知識和實(shí)踐上有一定的基礎，并有兩個(gè)獨立的網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)業(yè)。其中一個(gè)上鉆，發(fā)展較快，另一個(gè)網(wǎng)店四心，正在籌劃發(fā)展之中。
�、� 課余時(shí)間較多，可利用閑暇時(shí)間發(fā)展網(wǎng)店，積累經(jīng)驗，提高信譽(yù)，并積累一定資金。半年之后面臨找工作，到時(shí)就可以全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，做大做強。
四. 項目總體規劃
1. 目標定位
�、僦骶W(wǎng)店主營(yíng)業(yè)務(wù)不變，以男裝為主，定位年輕一族，副網(wǎng)店主營(yíng)家紡。以后可能還會(huì )陸續開(kāi)放幾個(gè)網(wǎng)店，做大做強，主次協(xié)同發(fā)展。
�、诔景l(fā)展，分三步走。
第一階段：近期到暑假之前，提高店鋪信譽(yù)，提高成交量，提高利潤，把主副網(wǎng)店做好。
第二階段：暑假到11月份，尋找貨源，做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升網(wǎng)店檔次，打出自己的品牌和服務(wù)，進(jìn)一步提升業(yè)績(jì)，提高利潤。
第三步：畢業(yè)后，創(chuàng )立自己的電子商務(wù)公司，整合主副網(wǎng)店資源，建立一個(gè)服裝家紡自有網(wǎng)站，全職做網(wǎng)店，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，深化品牌，擴充團隊，實(shí)現快速發(fā)展。
開(kāi)店策劃書(shū)7
一、市場(chǎng)分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格策略
(1)平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
(2)價(jià)格結構
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買(mǎi)興趣。策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)和贈品來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
第四：隱私
嚴格保護客戶(hù)的隱私.
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠地區可選擇順豐快遞，讓客戶(hù)第一時(shí)間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標
爭取今年月銷(xiāo)售額達到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來(lái)購買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1)差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會(huì )采用不同的價(jià)格，與采用統一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統一價(jià)格購買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競價(jià)的方式來(lái)確定，在規定的時(shí)間內出價(jià)最高的消費者就可以贏(yíng)得商品的購買(mǎi)權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
3)低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì )比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數也是因為網(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當中，我們根據自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
�、贁盗空劭鄱▋r(jià)策略。當消費者購買(mǎi)到一定數量之后，我們將會(huì )給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
�、诩竟澱劭鄱▋r(jià)策略。每個(gè)季節我們都會(huì )不定期的推出新款，或者要搞促銷(xiāo)的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買(mǎi)商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略
把幾款產(chǎn)品組合起來(lái)定價(jià)，這樣讓客戶(hù)覺(jué)得購買(mǎi)多件打了很大的折扣。
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款；
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶(hù)余額的錢(qián)付款；
C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢(qián)給快遞人員。
4、物流模式
根據產(chǎn)品價(jià)格來(lái)確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元；運送方式有：根據情況而定。
三、網(wǎng)店設計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng)、微信、微博。
(1)選擇在微信、微博開(kāi)店的原因：可以針對附近人群銷(xiāo)售。
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：
�、偬詫毦W(wǎng)作為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易曝光和銷(xiāo)售。
�、谠谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店幾乎不用投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。
�、厶詫毦W(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉庫等，其成本低、收益大。
�、芴詫毦W(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù)，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。
�、莨澕s人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學(xué)生開(kāi)店。
�、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設計
購買(mǎi)淘寶模板；店名：待定；主營(yíng)：xxxx；設計風(fēng)格：購買(mǎi)模板
�、俚赇丩OGO：待定
�、� banner的設計：待定
�、凵唐贩诸�(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
�、艽黉N(xiāo)廣告：主動(dòng)出擊找客戶(hù)。參加社區活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀(guān)，提高人氣。
�、莸昝娴挠覀戎饕故镜赇佒鳡I(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。
�、蕻a(chǎn)品圖片，一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片，增加客戶(hù)的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式：標題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標題設計的樣式：待定
2、社區發(fā)帖回帖
(1)社區的選擇：選擇校園一類(lèi)的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖：能及時(shí)、熱情的回復每一張帖子，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復。
(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
節假日的時(shí)候，買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品，我們的店鋪計劃在節假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng).具體策劃如下：
(1)活動(dòng)的時(shí)間：在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：情人節的前三天和后三天，光棍節的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷(xiāo)：促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。
(3)折扣促銷(xiāo)。
開(kāi)店策劃書(shū)8
開(kāi)店時(shí)間不長(cháng)，但是總結以下經(jīng)驗希望大家能從中得到體會(huì )，內容有以下幾點(diǎn)：
1、店名
2、裝修
3、進(jìn)貨
4、廣告
5、定價(jià)
6、支付方式
7、送貨方式
8、網(wǎng)店秘籍
(1)簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀(guān)的字樣，你的店名應該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會(huì )適得其反。
2、淘寶開(kāi)店的其它裝修內容
(1)對于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設計一個(gè)精美的店鋪匾額。
(2)做出自己的店主肖像。
(3)創(chuàng )作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——"錦繡喜居"絲綢家居;眾里尋他千百度——新月小筑;生活可以如此美麗——嗜屋等等。
(4)寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購買(mǎi)你的商品。
3、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道
在確定了自己的經(jīng)營(yíng)商品范圍之后，就要去尋找物美價(jià)廉的貨源，當然網(wǎng)上開(kāi)店因為手續簡(jiǎn)單，也可以隨時(shí)根據自己發(fā)現的貨源情況，確定自己的經(jīng)營(yíng)方向，網(wǎng)上開(kāi)店，大致可以從以下幾渠道找到貨源：
(1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
(2)廠(chǎng)家進(jìn)貨
廠(chǎng)家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠(chǎng)家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì )要求會(huì )比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認識在廠(chǎng)家工作的朋友，或者自己直接就是在廠(chǎng)家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。
4、淘寶開(kāi)店的廣告策略
(1)利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
(2)利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì )引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶(hù)。
(3)廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認識許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶(hù)為你介紹新的客戶(hù)。
(4)如果你的現在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個(gè)不需要這些費用的網(wǎng)店，對于每一個(gè)成交的客戶(hù)，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。
(5)在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
5、淘寶開(kāi)店的定價(jià)策略
為你經(jīng)營(yíng)的商品制定一個(gè)適當的網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開(kāi)店的商品定價(jià)可以遵循以下的原則：
(1)銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
(2)包括運費后的價(jià)格應該低于市面的價(jià)格。
(3)網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。
(4)店內經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
(5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng)，在查詢(xún)結果中你就可以知道同類(lèi)商品在網(wǎng)上的報價(jià)，然后確定出自己的報價(jià)。
(6)如果自己愿意接受的價(jià)格遠遠低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了;如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家，可以采用競價(jià)的方式。
(7)定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至會(huì )使有意向的客戶(hù)放棄購買(mǎi)。
6、淘寶開(kāi)店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會(huì )因為顧客感覺(jué)不便而失去成交機會(huì )，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
7、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
(1)普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時(shí)間約需7-15天。
(2)快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達時(shí)間加快許多。
(3)EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達時(shí)間更快，只是費用較高。
(4)掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞，目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。
(6)專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。
8、淘寶開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)秘笈
網(wǎng)上開(kāi)店也要深諳經(jīng)營(yíng)之道，要掌握一些經(jīng)營(yíng)方面的秘笈。
(1)網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買(mǎi)家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過(guò)清晰，描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買(mǎi)家青睞的。
(2)網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數量而不顧及質(zhì)量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買(mǎi)家會(huì )看煩的。
(3)售后服務(wù)要周到。賣(mài)出商品后，要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買(mǎi)家更放心，也讓買(mǎi)家感到親切，這對吸引"回頭率"很重要。
(4)重視網(wǎng)店的"信用度"評價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費，達成交易后，買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對方做信用評價(jià)，高信用度對于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買(mǎi)家都會(huì )以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品。
(5)誠信第一。在網(wǎng)絡(luò )上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，買(mǎi)家都可以看到賣(mài)家以前的銷(xiāo)售狀況以及別的買(mǎi)家對賣(mài)家的評價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣(mài)家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò )上經(jīng)營(yíng)下去，誠信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。
(6)開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價(jià)出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會(huì )有更多的買(mǎi)家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。一元起拍能在短時(shí)間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣(mài)出的準備。開(kāi)展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的"優(yōu)惠"政策。一元拍的目的，是通過(guò)這件東西，吸引買(mǎi)家順便看你的其他商品。
(7)采用一些有效的促銷(xiāo)策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿(mǎn)多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)"促銷(xiāo)消息"，充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳網(wǎng)店。
(8)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價(jià)，可以事前不讓買(mǎi)家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì )很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買(mǎi)家以后還會(huì )不會(huì )繼續購物，把他當做朋友，真心的面對。定會(huì )有好的回報
(9)安心對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭
(10)平心對待差評。有時(shí)因為自己或其它原因，可能會(huì )在自己的信用記錄里出關(guān)差評的現象，你要安心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)的情況。同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
(11)要看某種貨物是否好賣(mài)，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣(mài)同類(lèi)商品的人有多少，包括賣(mài)相同的相類(lèi)似的，他的銷(xiāo)售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設計，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候，可謂"知己知彼"。
(12)網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習好的賣(mài)家的經(jīng)驗，及時(shí)根據市場(chǎng)調整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶(hù)，這些客戶(hù)都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶(hù)服務(wù)好是會(huì )不斷給你介紹新客戶(hù)。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì )實(shí)現向良性發(fā)展。
(13)網(wǎng)上競價(jià)比一口價(jià)更能吸引瀏覽者，但是競價(jià)有時(shí)可能會(huì )出現被低價(jià)拍下的可能，在此種情況下，有些店主會(huì )請自己的朋友參加競價(jià)，一方面可將價(jià)競到到自己可以接受的金額，萬(wàn)一買(mǎi)家出價(jià)都十分低，就由朋友競價(jià)下來(lái)，這樣只損失一點(diǎn)交易費。這種作法是一種非信用行為，建議不要采用。
(14)網(wǎng)上開(kāi)店，要"眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方"，準確掌握市場(chǎng)行情，有時(shí)間的話(huà)多去市場(chǎng)上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上
開(kāi)店策劃書(shū)9
團隊人員：人（包括：攝影、文編、美
工、客服、財務(wù)、倉管）
天貓開(kāi)店策劃方案
一、項目簡(jiǎn)介
1、項目背景：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮的話(huà)題了，而作為電子商務(wù)的典型代表——阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者。當然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團帶來(lái)巨大的收益的同時(shí)，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個(gè)巨大的交易平臺。如今，已經(jīng)有成千上萬(wàn)的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進(jìn)行了創(chuàng )業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺獲得巨大成功的店主。
現今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購的商場(chǎng)，更加成為了成千上萬(wàn)的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當前淘寶網(wǎng)上的各個(gè)網(wǎng)店競爭異常激烈，但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場(chǎng)還是具有巨大的潛力。
我們正是看到了電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合公司的發(fā)展現狀，首先選擇在“天貓商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家天貓店。
2、項目介紹：
本項目為天貓開(kāi)店策劃，主要包括天貓商城開(kāi)店的具體流程、天貓店推廣的具體措施等相關(guān)內容。
二、開(kāi)店構想
1、可行性分析
當前，我國電子商務(wù)網(wǎng)站很多，如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，市場(chǎng)競爭激烈。作為一個(gè)剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行創(chuàng )業(yè)轉型的話(huà)，只能通過(guò)天貓商城這一廣闊的平臺。
首先，開(kāi)天貓店不需要自己去建設網(wǎng)站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個(gè)店鋪，投入小。
其次，淘寶網(wǎng)的用戶(hù)很多，具有大量的消費者，市場(chǎng)廣闊。 最后，開(kāi)天貓店不需要太大的技術(shù)和文化要求，對于我們剛剛接觸網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)來(lái)說(shuō)，操作簡(jiǎn)單，容易掌握。
2、發(fā)展構想
經(jīng)過(guò)對當前天貓商城的具體情況的調查分析，對當前天貓商城上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品、大家電等的大件貴重物品銷(xiāo)售量正在不斷攀升，這說(shuō)明越來(lái)越多的人趨向網(wǎng)購，也說(shuō)明了網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的信任度越來(lái)越高。其次我對天貓上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷(xiāo)量較少，在天貓上非主流商品。另外，淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品占據的銷(xiāo)售份額越來(lái)越大，是我們可以充分利用自身優(yōu)勢，開(kāi)設一家家電商品天貓店鋪的最好時(shí)機。
為此，我決定本次開(kāi)設的天貓店以賣(mài)家電為主，并附帶賣(mài)一些小
件商品。這個(gè)構想主要有以下幾點(diǎn)考慮：首先，家電畢竟是淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售逐漸增長(cháng)的商品，說(shuō)明大多數消費者在淘寶上購買(mǎi)家電的接受程度越來(lái)越高，家電市場(chǎng)依然具有相當大的上升空間。其次，部分小件商品可以進(jìn)行特價(jià)促銷(xiāo)銷(xiāo)售，這樣可以充分發(fā)揮網(wǎng)購小件商品的價(jià)格優(yōu)勢，并且小件商品的銷(xiāo)售還可以為店鋪提升人氣和信譽(yù)度。最后，天貓店的信譽(yù)度比淘寶店的信譽(yù)度要高，天貓有完整的售后服務(wù)流程，商家信譽(yù)保障，并且產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴格審核，全為正規品牌，無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售。
3、項目啟動(dòng)資金
�。�1）天貓店鋪入駐保證金。（詳情請見(jiàn)附件一）
�。�2）天貓店前期推廣資金。
三、項目實(shí)施
�。ㄒ唬�、前期準備：
1、了解天貓開(kāi)店的具體流程：
�、� 辦一張銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)銀。
�、� 申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證進(jìn)行實(shí)名認證。
�、� 登陸天貓商城招商頁(yè)面HTTP://zhaoshang.mall.taobao.com,點(diǎn)擊"立即加入" 。
�、� 在線(xiàn)輸入提交公司及品牌資料信息，等待審核通過(guò)。
�、� 在線(xiàn)簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。 ⑥ 提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核。
�、� 審核通過(guò)，在申請的企業(yè)支付寶賬號充入保證金。 ⑧ 天貓店鋪開(kāi)啟。
�、� 店鋪裝修。
�、� 進(jìn)貨并將商品上架。
11 進(jìn)行店鋪推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、了解天貓商城開(kāi)店的具體規則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò )協(xié)議：
天貓商城開(kāi)店相關(guān)違規處罰細則、天貓商城開(kāi)店相關(guān)協(xié)議等。
3、準備好相應的證件和開(kāi)店條件：
企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、銀行賬號、機構代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證正反面照片等。
�。ǘ�、店鋪的創(chuàng )建及裝修：
1、店鋪風(fēng)格：
時(shí)尚簡(jiǎn)約
2、店鋪裝修：
首先起一個(gè)好的名字：XXXXXX
然后做一個(gè)店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場(chǎng)購買(mǎi)并修改成自己的店招）
開(kāi)店策劃書(shū)10
(一)我的夢(mèng)想起源(例如：為何想要開(kāi)這個(gè)店?說(shuō)明你在什么狀況或機會(huì )，想要開(kāi)店實(shí)現創(chuàng )業(yè)當老板的夢(mèng)想起源)：
(二)你想開(kāi)什么類(lèi)型的店(你預計開(kāi)店的店名、開(kāi)店型態(tài)、開(kāi)店項目或你店內主要產(chǎn)品<花店、鐘表、服飾、精品>等，這是開(kāi)店創(chuàng )業(yè)最基本的內容)等：
(三)你的專(zhuān)長(cháng)技能(例如：擅長(cháng)花藝、珠寶設計、服飾、行銷(xiāo)等…而它們會(huì )如何幫助你完成開(kāi)店的夢(mèng)想?)：
(四)我的競爭優(yōu)勢(例如：我的店有什么跟別人不一樣的?特色在哪里?)：
(五)目前市場(chǎng)的評估(例如：目前所觀(guān)察到的市場(chǎng)中，相關(guān)的競爭者有哪些?市場(chǎng)的活絡(luò )度如何?)：
(六)關(guān)于開(kāi)店的風(fēng)險評估(你需要評估你所開(kāi)的店，將有可能遇到怎樣的狀況，如景氣、環(huán)境、競爭者等等。有什么風(fēng)險會(huì )發(fā)生?該如何避免與應對?)：
(七)我的資金規劃(你預計開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的資金來(lái)源，是一個(gè)人獨資，還是和朋友合伙<如果合伙，每個(gè)合伙人的出資比例…>，同時(shí)還要考慮到現金、銀行貸款的比例或運用。因為這關(guān)系到未來(lái)開(kāi)店后的利潤分配。另外，如果你想申請貸款開(kāi)店，也可以在這部份詳細規劃好)：
(八)我的財務(wù)規劃(預計開(kāi)店后，每個(gè)月、每年、或前三年～五年內的收入及開(kāi)支規劃，協(xié)助你確實(shí)計算利潤，和了解何時(shí)能收支平衡，開(kāi)始有凈利)：
(九)我的理想目標(你預計開(kāi)店后，需達成的短期、中期、長(cháng)期目標，及達成的方式，如：多久達到損益平衡?多久要開(kāi)始獲利?或是有無(wú)擴增的計劃?)：
(十)我的行銷(xiāo)計畫(huà)(你所開(kāi)的店，在網(wǎng)絡(luò )上的市場(chǎng)狀況如何?你所開(kāi)的店機會(huì )點(diǎn)或商機在哪?在商店或商品上，你想以什么方式來(lái)宣傳或廣告，或促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)呢?最主要是要找出你所開(kāi)的店的市場(chǎng)定位。最簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題：要如何讓大家知道你所開(kāi)的店?)
開(kāi)店策劃書(shū)11
一.項目概述
1經(jīng)營(yíng)宗旨：一切為了顧客，為了顧客的一切
2.產(chǎn)品概述：我店主要經(jīng)營(yíng)品牌男裝，時(shí)尚男裝，男鞋
3.市場(chǎng)分析：目前淘寶的上購物的主要人群都是年輕人，因為本人是男生對買(mǎi)賣(mài)上的討價(jià)還價(jià)總是不夠專(zhuān)業(yè)，也懶得像個(gè)家庭主婦一樣和顧客討價(jià)還價(jià)，所以就選擇了銷(xiāo)售男裝，因為我知道天下的烏鴉一般黑，我不太會(huì )別的男生也不一定喜歡!哈哈最主要的是男生很好還價(jià)，很少給差評!
4.營(yíng)銷(xiāo)測略;建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，在國內推廣自己網(wǎng)店內的產(chǎn)品。打響自己的網(wǎng)店名聲。再與同類(lèi)的商家搞好關(guān)系，互相做店鋪的連接從而達到增加流量的效果，而且可以組建聯(lián)盟，讓顧客感覺(jué)我們是個(gè)專(zhuān)業(yè)的團體，增加自己的信譽(yù)值，還有可以多做交流，互相交流開(kāi)店的心得和經(jīng)驗。做到共同發(fā)展。
5.資金需求及籌措方法;小額資金積累，抓住市場(chǎng)機會(huì )利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。
二.網(wǎng)店介紹
1.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標：我店以網(wǎng)絡(luò )CtoC交易模式與客戶(hù)交易，主要宗旨就是一切為了顧客，為了顧客的一切。我們的目標是成為淘寶網(wǎng)上最有名的男裝銷(xiāo)售網(wǎng)店。
2. 網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì )拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿(mǎn)意而歸，對我們留下好印象。我們會(huì )采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì )積極聽(tīng)取和改正。
三.市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)介紹：自1946年第一臺計算機出現到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機會(huì )，越來(lái)越多的人選擇了在網(wǎng)上購買(mǎi)自己喜歡的商品。足不出戶(hù)就可以得到自己喜歡的商品。因而網(wǎng)上購物將成為以后購物的主流，發(fā)展前景越來(lái)越大。
2.市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境：自從韓劇對我國時(shí)尚前沿的狂暴侵略，大量的年輕那女追捧韓式風(fēng)格似已蔓延，于是我們提供時(shí)尚的必需品—潮流男裝!我們采取薄利多銷(xiāo)的政策方針。一切從消費者出發(fā)，努力的打開(kāi)市場(chǎng)、提高我們網(wǎng)店的知名度。
超低的價(jià)格，精美的款式迎來(lái)了廣大小青年的追捧
3.目標市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要目標群體就是所有的籃球愛(ài)好者。利用NBA在中國市場(chǎng)的影響力來(lái)吸引顧客。用我們熱情的服務(wù)態(tài)度、相比起來(lái)最低的價(jià)格和信得過(guò)的質(zhì)量來(lái)讓每個(gè)顧客都能淘到好的商品，滿(mǎn)意而歸。
4.顧客的購買(mǎi)準則：按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
5.市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì )在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會(huì )多在各社區論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，至于銷(xiāo)售量方面目前我們還沒(méi)有對自己有明確的要求。
店主開(kāi)店感言
我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價(jià)實(shí)，如果出現假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì )買(mǎi)一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會(huì )保證收貨退款(在貨物沒(méi)收到損壞的情況下)。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿(mǎn)意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客)，我們的生意才會(huì )越做越好。
開(kāi)店策劃書(shū)12
前 言
開(kāi)店，是眼下極受青睞的一種投資理財方式。的確，自己開(kāi)店當老板，假如經(jīng)營(yíng)狀況比較理想，不僅可使你的財產(chǎn)得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。
由于時(shí)間緊張，想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目，也沒(méi)有更好的靈感，不如走傳統行業(yè)路線(xiàn)——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，需要我們大家共同合作默契來(lái)考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利益和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個(gè)人之間的利潤和合作規則，先等店面開(kāi)起來(lái)，我們再來(lái)商榷，為以后店面有一個(gè)健康的成長(cháng)過(guò)程打下基礎。
之所以認為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因為市場(chǎng)之大，購量之強，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏(yíng)家。因為是多少人在演繹著(zhù)這個(gè)市場(chǎng)的生存規律，所以，只要你冷眼觀(guān)看，就能知道自己該怎么著(zhù)手于這個(gè)行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個(gè)道理，不用你再去花錢(qián)去買(mǎi)了。再則選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng )業(yè)階層。
“沒(méi)有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話(huà)，蘊涵了生存的規律及危機，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問(wèn)題：我們服裝規模、產(chǎn)品定位、群體目標等。針對此、我們擬定了這樣一份開(kāi)業(yè)計劃書(shū)。
門(mén)店簡(jiǎn)介
簡(jiǎn)介：
店面名稱(chēng)：衣戀服裝店
店面類(lèi)型：個(gè)體經(jīng)營(yíng)
所屬行業(yè)：服裝銷(xiāo)售
經(jīng)營(yíng)范圍
衣戀服裝店選擇女裝產(chǎn)品，上衣，裙子，褲子，套裝等。做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售，在產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)。
產(chǎn)品與服務(wù)特征介紹
我店經(jīng)營(yíng)的是女裝產(chǎn)品，休閑、修身、上班族等群體均適合的產(chǎn)品。選擇自由進(jìn)貨，進(jìn)貨時(shí)首先到市場(chǎng)上轉一轉、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，再著(zhù)手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷(xiāo)，然后再適量進(jìn)貨。因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內肯定是有新品到貨的。如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補一次貨！新店開(kāi)張暫時(shí)只在淮安匯通服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，就近方便，等日后銷(xiāo)量上去，再考慮去其他服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
市場(chǎng)分析
市場(chǎng)定位與目標客戶(hù)
商品定位
由于本店的目標對象是18-45歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時(shí)尚、新穎，不能過(guò)于前衛、夸張。價(jià)位將定在中檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺(jué)。
消費者分析與定位
成年服裝年齡段分類(lèi)基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎，很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，購買(mǎi)欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀(guān)和價(jià)值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
45-65歲和65歲以上就不用考慮了。
從上面數據可知，18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會(huì )過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在18-45歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱(chēng)為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無(wú)家庭經(jīng)濟負擔或屬于小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
市場(chǎng)預測
把握“客流”就是“錢(qián)流”原則在車(chē)水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開(kāi)店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費者的需求，就一定會(huì )有良好的業(yè)績(jì)。
南京路是沭陽(yáng)縣城的商業(yè)中心、鬧市區、繁華地帶，人口密度高、人流量大，各年齡層和社會(huì )階層的人都有，對于服裝服飾的款式或類(lèi)型的選擇比較多樣，而且此地交通便利，有多路公交和出租車(chē)經(jīng)過(guò)。附近綜合商場(chǎng)和大型超市較多，客人在逛完商場(chǎng)或超市后會(huì )順帶到附近的街店轉轉，附近也有幾個(gè)住宅區，這都會(huì )給店面帶來(lái)大量客流。同類(lèi)店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機會(huì )就越多，因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。
競爭分析
總體來(lái)說(shuō)服裝這個(gè)行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，，我們店的服裝具有針對性，在當地羊絨毛呢服裝的款式等各方面都是比較齊全的，服裝的價(jià)格在當地屬中等的，對目標客戶(hù)群體來(lái)說(shuō)也是比較合理和可接受的，這兩個(gè)有利的因素彌補了我們店面剛剛創(chuàng )建、競爭力弱的不足。雖然目前銷(xiāo)售渠道單一可能會(huì )影響服裝的銷(xiāo)量、降低店面在當地的競爭力，但等店面成熟、壯大后我們將拓展其它銷(xiāo)售渠道（網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、電視銷(xiāo)售等）來(lái)提升本店的綜合實(shí)力和競爭力。
SWOT分析與結論
優(yōu)勢（Strength）
服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則, 市場(chǎng)之大，購量之強，只要我們的產(chǎn)品迎合大多的消費群體，就是贏(yíng)家；服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng )業(yè)階層；產(chǎn)品價(jià)格在當地屬中等，對目標客戶(hù)群體來(lái)說(shuō)也是比較合理和可接受的。沭陽(yáng)縣南京路商業(yè)中心是該地區客流量大、購買(mǎi)頻率和購買(mǎi)質(zhì)量較高的地區，來(lái)此購物的顧客大多表現出較強的求質(zhì)、求好、求美的心理特點(diǎn)，對價(jià)格的敏感程度相對較低。所以在這些地區，商品的質(zhì)量好，品種要齊全，有較強的趨時(shí)性及時(shí)代感，我們店的服裝都集合了這些優(yōu)點(diǎn)，吸引顧客比較容易。
劣勢（Weakness）
南京路商業(yè)中心房租費用比較高，市場(chǎng)競爭性也強，各行各業(yè)爭芳斗妍，并非是所有店鋪的理想開(kāi)業(yè)地點(diǎn)；服裝店銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )面對不同的人群是一個(gè)重要環(huán)節，店內的銷(xiāo)售人員會(huì )遇到這樣或那樣的顧客，但由于銷(xiāo)售人員不懂得服裝銷(xiāo)售心理，所以在服裝銷(xiāo)售中容易出現這樣或那樣的問(wèn)題；店面剛剛創(chuàng )建，目前銷(xiāo)售渠道單一；資金預計初期收益較低；團隊成員都是大學(xué)剛出來(lái)的、總體上還是缺乏社會(huì )經(jīng)驗；店內的人員推銷(xiāo)成本高，所需人力、物力、財力和時(shí)間量大。
開(kāi)店策劃書(shū)13
一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式
a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規定的時(shí)間內保持在線(xiàn)
b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優(yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài)，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專(zhuān)業(yè)性。
c、旺旺的賬號問(wèn)題一定要注意，不能在出現被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線(xiàn)，要有一個(gè)負責人，態(tài)度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項的基礎上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁(yè)面裝修
a、店鋪的整體風(fēng)格、根據服裝的特點(diǎn)以及消費顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主，有的店鋪做的很個(gè)性，個(gè)人認為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個(gè)性的基礎上能夠體現出輕松的氛圍。從感覺(jué)上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、 保證一段時(shí)間要根據衣服的特點(diǎn)更新，從視覺(jué)上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺(jué)陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺(jué)沖擊，模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性 個(gè)別元素體現就OK，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據馬可服飾的特點(diǎn)，要寫(xiě)出對衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔憂(yōu)的問(wèn)題之一，該表現的細節部分要充分的表明，細節的地方圖文并茂，表現衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢，這個(gè)也是銷(xiāo)售的方式之一。
c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀，所強調的事項要出現在首頁(yè)，根據N多店鋪的總結，現在很少有顧客會(huì )注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現在N多賣(mài)家所擔心的問(wèn)題。
d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁(yè)面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個(gè)道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。VIP專(zhuān)欄要繼續，也可以根據馬可繼續增減相關(guān)事項，比如、“養�！毕盗�。
d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因為新上架的衣服根據時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個(gè)性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道。
b、下海報或者嘻哈動(dòng)作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著(zhù)表現衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門(mén)要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。()
拍攝服裝的數量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以?xún)�，因為要想保證照片的質(zhì)量，必須少拍，但是要拍的好，細節照片要多拍。
c、軟件、攝影師根據現有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫(huà)面的構圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位�？梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報，大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定，細節圖以個(gè)性拼圖為主，拍攝數量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節不注意，會(huì )造成連鎖反應，HEHE！
c、照片的上架速度、根據N多店鋪的經(jīng)驗，衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00------晚上5、00 晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時(shí)間的長(cháng)短來(lái)算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁(yè)的機會(huì )就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)。這樣顧客找到我們店鋪的機會(huì )就增加。
四、郵費問(wèn)題、
這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題，對待偏遠的地區以及超重的情況，一定要補差價(jià)。
例如、新疆地區等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費咨詢(xún)中強調過(guò)，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動(dòng)的提出郵費問(wèn)題，在頁(yè)面中增加郵費補差價(jià)項目。這樣對店面的以后發(fā)展有很大的好處。
五、店鋪的信譽(yù)
a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。
b、對于淘寶中的政策，我們應該持有的態(tài)度、對于消保中的七日之內無(wú)條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷(xiāo)售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠心。
c、對于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強調色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內。請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由，一概不退換。尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個(gè)也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
20**年的總銷(xiāo)售
沒(méi)有硬性的要求每天賣(mài)多少件或者一個(gè)月賣(mài)多少件，以上六項都做到完美的話(huà)，相信會(huì )有好的結果和回報。
網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店銷(xiāo)售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。
每隔一個(gè)星期要總結一次，員工開(kāi)會(huì )，總結一個(gè)星期的`業(yè)績(jì)，銷(xiāo)售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
開(kāi)店策劃書(shū)14
一、前言
什么地方每天有 900 萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家 匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。 隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè )，現在大部分的年輕少男少女都會(huì )選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。
二、市場(chǎng)調查
1、市場(chǎng)潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
3、消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
三、收集信息
1、信息的主要來(lái)源
�。�1）個(gè)人來(lái)源。指通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。
�。�2）商業(yè)來(lái)源。反通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷(xiāo)會(huì )、推銷(xiāo)員介紹等途徑獲得信息。
�。�3）公共來(lái)源。通過(guò)社會(huì )公共傳播得到信息。
�。�4）經(jīng)驗來(lái)源。消費者通過(guò)直接使用商品得到信息。
2、信息收集過(guò)程
�。�1）直接觀(guān)察法。我們通過(guò)在校園內的多次觀(guān)察，發(fā)現有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
�。�2）人員訪(fǎng)問(wèn)法。直接通過(guò)學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)，對他們的需求進(jìn)行分析。
�。�3）問(wèn)卷調查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去查詢(xún)。
四、淘寶網(wǎng)店定位與目標
本店主要經(jīng)營(yíng)******(服裝以女性)作為主要的銷(xiāo)售對象，選擇*****（18-25歲的女性）作為客戶(hù)群。****（服裝）的類(lèi)型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè )為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標是寫(xiě)著(zhù)快樂(lè )坊三個(gè)字的圖案。
本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)的需求，用戶(hù)的滿(mǎn)意。
服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶(hù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目標：月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額**元年營(yíng)業(yè)額***元
五、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案
�。�1）團隊組建與工作職責
�。�2）崗位設置與職責
�。�3）工作流程 （4）績(jì)效考核
六、淘寶網(wǎng)店項目執行計劃
�。�1）項目進(jìn)度安排
�。�2）任務(wù)具體說(shuō)明
七、店鋪經(jīng)營(yíng)
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�。�1）我們應該在網(wǎng)店內的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細，同時(shí)要把注意的事項說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
�。�2）店鋪的裝修要美觀(guān)吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，很有踏實(shí)感。
�。�3）店鋪內的公告欄不要空著(zhù)，應每在
�。�4）我們要讓旺旺常在線(xiàn)，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)，記得放一個(gè)自動(dòng)回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動(dòng)回復，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì )繼續發(fā)消息給你，而如果你沒(méi)有，買(mǎi)家可能你以為不愛(ài)理人呢�？赡芫腿フ移渌u(mài)家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)策略
�。�1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò )上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應，增強競爭力。
淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：
1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀(guān)的字樣，你的店名應該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會(huì )適得其反。
5）對于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設計一個(gè)精美的店鋪匾額。
6）做出自己的店主肖像。
7）創(chuàng )作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
8）寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購買(mǎi)你的商品。
�。�2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴大顧客群。
�。�3）進(jìn)貨渠道
1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與
批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2）廠(chǎng)家直接進(jìn)貨：
正規的廠(chǎng)家貨源充足，信用度高，如果長(cháng)期合作的話(huà)，一般都能爭取到產(chǎn)品調換。但是一般而言，廠(chǎng)家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶(hù)。如果你有足夠的資金儲備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì )有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠(chǎng)家進(jìn)貨。
3）批發(fā)商處進(jìn)貨：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠(chǎng)家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶(hù)，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶(hù)后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調換貨品等問(wèn)題講清楚。
4）吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因為商家急于處理，這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。
5）尋找特別的進(jìn)貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內市場(chǎng)上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò )供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò )上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，服裝店根據當地市場(chǎng)登錄供貨商網(wǎng)站選購自己需要的服裝，因為不用車(chē)費，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫存。
�。�4）產(chǎn)品的定價(jià)
對剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：
1）成本定價(jià)法
成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價(jià)的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱(chēng)為"成本加成定價(jià)法"。
至于新產(chǎn)品的利潤比，每個(gè)行業(yè)有著(zhù)不同的利潤分配原則，因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤分配規律定價(jià)。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢(qián)就可以滿(mǎn)足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有30％以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會(huì )被激發(fā)。
2）市場(chǎng)定價(jià)法:即根據競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。
市場(chǎng)競爭地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導者、市場(chǎng)挑戰者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應走高價(jià)路線(xiàn)，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰者是市場(chǎng)領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價(jià)，挑戰者會(huì )八九不離十的應對著(zhù)；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰者背后，以模仿著(zhù)稱(chēng)，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導者和挑戰者一個(gè)價(jià)格層級，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，如PC中的二線(xiàn)品牌愛(ài)必得、金長(cháng)城即是屬于此類(lèi)。而由于市場(chǎng)補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專(zhuān)
業(yè)性很強，目標市場(chǎng)較窄，用戶(hù)對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3）心理定價(jià)法
心理定價(jià)法即根據顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶(hù)，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)消費者調研后發(fā)現，客戶(hù)所能接受的心理價(jià)位在200元以?xún)�，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來(lái)高出一百元。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，價(jià)格并未成為顧客購買(mǎi)的障礙，反而本著(zhù)好貨當然價(jià)高的心理，認為這是一款品質(zhì)相當好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠(chǎng)家的純利潤，賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品相當于賣(mài)原來(lái)定價(jià)的五個(gè)。 根據顧客的購買(mǎi)心理和行為習慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：
�。�1）尾數定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數結尾，使用戶(hù)在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是按照風(fēng)俗習慣的要求，價(jià)格尾數取吉利數，也可以促進(jìn)購買(mǎi)。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。
�。�2）整數定價(jià)策略。與尾數定價(jià)策略相反，利用顧客"一分錢(qián)一分貨"的心理，采用整數定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。
�。�3）聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶(hù)也愿意支付較高的價(jià)格購買(mǎi)公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會(huì )失去市場(chǎng)。
�。�4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識地將價(jià)格定得低一些，達到打開(kāi)銷(xiāo)路或者是擴大銷(xiāo)售的目的，如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣(mài)，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì )損害企業(yè)的形象。
優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。
這樣既樹(shù)立了品牌，有做了散活，兩全其美。
�。�5）推廣策略
1）利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì )引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶(hù)。
3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認識許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶(hù)為你介紹新的客戶(hù)。
4）如果你的現在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個(gè)不需要這些費用的網(wǎng)店，對于每一個(gè)成交的客戶(hù)，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。
5）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
6）運用媒體：我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品
�。�6）淘寶開(kāi)店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會(huì )因為顧客感覺(jué)不便而失去成交機會(huì )，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
�。�7）網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時(shí)間約需7-15天。
2）快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達時(shí)間加快許多。
3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達時(shí)間更快，只是費用較高。
4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5）其它快遞，目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。
6）專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結合可以 用貨到付款的方式。
�。�8）售前及售后服務(wù)
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，你應及時(shí)并耐心地回復。
2、售后服務(wù)：退換貨承諾
�。�1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，
�。�2）服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調時(shí)，按商品的原價(jià)計價(jià)，價(jià)格下調時(shí)，按現價(jià)計價(jià)。
下列情況免費修理不退換：
1 、服裝開(kāi)線(xiàn)，免費修理；
2 、服裝起皺，免費熨燙；
3 、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線(xiàn)免費修理。
八、淘寶同行網(wǎng)店總體情況
�。�1）淘寶網(wǎng)同行網(wǎng)店基本情況
�。�2）同行優(yōu)秀典型網(wǎng)店情況
�。�3）淘寶同行網(wǎng)店總體評價(jià)
�。�4）淘寶網(wǎng)店的SWOT分析
九、發(fā)現問(wèn)題、制定整改完善方案
★方案是一個(gè)店經(jīng)營(yíng)的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產(chǎn)可以在以后的經(jīng)營(yíng)中按照自己的方案進(jìn)行管理、操作、經(jīng)營(yíng)，我們也可以一邊經(jīng)營(yíng)一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。
開(kāi)店策劃書(shū)15
一、項目背景
在網(wǎng)購市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)仍為網(wǎng)民主要購物平臺，交易規模增速平穩，領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)進(jìn)一步擴大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，其份額達到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場(chǎng)占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。這些網(wǎng)購平臺還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。在創(chuàng )業(yè)欲望的驅使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng )建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì )。
二、項目介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：
2、網(wǎng)店店址：
3、客服旺旺：
4、E—mail：
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家，賺取差價(jià)。
�。ㄈ┲鳡I(yíng)商品：男女服裝，服裝搭配飾件。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn)：物美價(jià)廉，時(shí)尚有特色，引領(lǐng)潮流。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，更物美價(jià)廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量。
�。ㄆ撸┛蛻�(hù)定位：18歲～25歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費群，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無(wú)力購買(mǎi)名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標客戶(hù)。
�。ò耍﹥r(jià)格定位：
現在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據成本價(jià)，在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。
1、主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：男女裝100元以?xún)取?/p>
2、次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：配飾20元以?xún)取?/p>
原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
三、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析：人們對于時(shí)尚的追求越來(lái)越強烈，對于美的定義也不在單一化，時(shí)尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛(ài)不釋手。所以，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
�。ǘ└偁幏治觯悍椇惋椘穼τ诿總�(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。
1、優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買(mǎi)家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環(huán)節，使我們能專(zhuān)心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢：一個(gè)尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買(mǎi)商品。
�。ㄈ╋L(fēng)險分析：淘寶店的客戶(hù)屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶(hù)的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買(mǎi)家或者競爭對手的故意搗亂，幾個(gè)“差評”能使我們的信譽(yù)嚴重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
四、運作管理
�。ㄒ唬┑赇伖芾�
1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來(lái)裝修和看有關(guān)的書(shū)籍來(lái)裝修
2、登錄商品：在淘寶、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些物美價(jià)廉、時(shí)尚有特色的女裝及飾品，然后展示到自己的網(wǎng)店里，并定期檢查跟新。
�、偎猩唐返脑诰�(xiàn)時(shí)間是1周（淘寶網(wǎng)店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時(shí)瀏覽量也是最高），保證每天都有商品上架和下架。
�、谶x擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
�、圻x擇好時(shí)間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。
�、芡�(jīng)常保持在線(xiàn)，特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
�。ǘ┐黉N(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng )造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
2、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷(xiāo)售商品，由于比傳統市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)新局面。
3、網(wǎng)上促銷(xiāo)策略
�、倬W(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統購物場(chǎng)所。我們擇適當的時(shí)機降低價(jià)格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
�、谠O一個(gè)特價(jià)區：我們可以專(zhuān)門(mén)設一個(gè)特價(jià)區，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量，業(yè)績(jì)自然就會(huì )上來(lái)了。
�、巯奁诠⿷哼@對消費者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號。但是要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
�。ㄈ┪锪鞴芾恚焊鶕櫩偷男枨筮x擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達。順豐快遞：20元起，1~2天到達。EMS：20元起，每公斤續6元（可供快遞不能到達的地方選擇）。平郵：5~12元，7~15天到達（可供快遞不能到達的地方選擇）。
�。ㄋ模┴攧�(wù)管理：
1、定時(shí)檢查貨款狀況（12：00和23：00），在買(mǎi)家確認收貨付款后向進(jìn)貨商付款。
2、利用Excel工具建立賬本。設計好網(wǎng)店的銷(xiāo)售報表、財務(wù)報表、客戶(hù)管理、貨品統計與分類(lèi)表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統計表格，每周小結一次，每月做一個(gè)認真的總結
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)管理：建立客戶(hù)，有助于我們維系客戶(hù)。
1、在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
2、購買(mǎi)能力很強的買(mǎi)家更要作為我們總結的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意；
3、把忠實(shí)買(mǎi)家設定為我們的VIP客戶(hù)群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
�。┦酆蠊芾恚�
1、買(mǎi)家的評價(jià)引導：評價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì )讓買(mǎi)家放心購買(mǎi)，差的評價(jià)往往讓準買(mǎi)家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評價(jià)。 2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿(mǎn)意，都會(huì )發(fā)生顧客投訴。處理客戶(hù)投訴是傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽(yù)。方法運用得當，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶(hù)的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)。
五、店鋪投入分析
�。ㄒ唬┏跗谕度耄�
1、店鋪建立成本
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、店鋪日常運營(yíng)成本
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預計人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；數碼相機：1500元； 網(wǎng)費：100元/月；淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：80元/月。
六、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì )有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
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