主管計劃書(shū)
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?下面是小編整理的主管計劃書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
主管計劃書(shū)1
個(gè)人認為作為人力資源主管,上要對得起公司,下要善待員工,需先得自身道德修養品質(zhì)好,其次是要做事公平,專(zhuān)業(yè)知識還排其后。既然是做人力資源,應以人為本,包括招人、用人、評人、育人、留人五如果本人有幸進(jìn)入xx公司,將全力以赴,努力認真地完成以下工作:
一、深入了解和掌握公司基本情況。
通過(guò)參閱公司資料文件,與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線(xiàn)現場(chǎng)等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責和部門(mén)工作運行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和各項管理制度、公司的發(fā)展目標與方向等做基本的了解和掌握,為下步工作的開(kāi)展奠定相應基礎。
二、了解的同時(shí)切實(shí)做好本職工作。主要包括以下內容:
1、公司組織架構的評估及修訂。
2、各部門(mén)及工作人員崗位工作責任制的制定。做到人盡其才,物盡其用。
3、做好現有公司所有職員人事檔案整理工作,做到清清楚楚,一目了然。以及每位職員保險、證卡等的落實(shí)工作。
4、根據公司發(fā)展戰略,做好人員需求及供給分析,提出人員儲備規劃。以及根據各部門(mén)人員需求,做好員工招聘、測評、面試、錄用手續辦理等工作。同時(shí)根據人員能力及公司發(fā)展要求,對現有人員進(jìn)行不定期評估并據此進(jìn)行合理的.角色調整及配置。
5、建立公司培訓教材庫及培訓體系,不斷改進(jìn)員工思想觀(guān)念,提高員工素質(zhì)和技能。包括新員工入職培訓的組織、實(shí)施,在職員工崗位技能培訓及提高等。
6、績(jì)效考核制度及內容的制定。(因為電話(huà)里面提到要求我談下績(jì)效考核內容的問(wèn)題,所以我就在此具體提下其中包含的主要幾點(diǎn)):
第一點(diǎn):銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。這個(gè)很好理解,在此不再贅述。
第二點(diǎn):工作能力。
。1)專(zhuān)業(yè)技能。包括對公司的了解,對所銷(xiāo)售產(chǎn)品的了解,以及對顧客專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力。
。2)組織協(xié)調能力。
。3)溝通能力。
第三點(diǎn):工作態(tài)度。即積極主動(dòng)地對待工作,遇到責任范圍內的問(wèn)題應及時(shí)報告,并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面:
。1)出勤率,具體也就是員工的考勤。
。2)工作主動(dòng)性。
。3)工作積極性。
。4)合作性。也即是業(yè)務(wù)協(xié)作,主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結果,如服務(wù)響應時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。
。5)工作責任感。
7、收集同行業(yè)薪酬信息,做好外部薪酬調查,為公司薪酬決策提供依據。做好薪資表的制定(薪資為基本工資+績(jì)效工資)。
8、做好員工關(guān)系的管理和維護。包括以下幾點(diǎn):
。1)代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同。
。2)勞資關(guān)系的維護。
。3)建立順暢的員工溝通渠道,了解員工工作及生活情況,掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
。4)人力資源政策咨詢(xún)和投訴問(wèn)題處理。
9、做好公司企業(yè)文化建設。通過(guò)各種形式建立勁霸男裝南充分公司企業(yè)文化體系,促成企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),提煉企業(yè)精神,發(fā)揮企業(yè)文化牽引作用。推動(dòng)公司的文化價(jià)值理念,加強與員工各種形式的交流,做好員工的工作與生活輔導工作。
10、做好總經(jīng)理及公司安排的其他工作。
主管計劃書(shū)2
一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù),比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是公司最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)。先制定出置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
二、完善銷(xiāo)售制度
1)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好現場(chǎng)管理與銷(xiāo)售工作,熟悉和掌握現場(chǎng)的運作程序,以身作則,督導現場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規范服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷(xiāo)售政策,控制好本樓盤(pán)的銷(xiāo)售優(yōu)惠折扣,保證銷(xiāo)控的準確性,負責現場(chǎng)《置業(yè)預算表》的復核。
三、培養置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高置業(yè)顧問(wèn)綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的檔次。
四、市場(chǎng)分析
安排踩盤(pán),制定每周踩盤(pán)目標與要求,落實(shí)人員執行。
收集各人員反饋在踩盤(pán)資料,匯總后交由銷(xiāo)售經(jīng)理。定期在早晚會(huì )議交流各踩盤(pán)所得資料,讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促成銷(xiāo)售
就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷(xiāo)講說(shuō)詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀(guān)差了等)
六、銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正!
七、開(kāi)早會(huì )與晚會(huì )與培訓計劃
1)每日開(kāi)早訓會(huì ),體現公司正規,嚴謹胡管理理念,而總結性晚會(huì )則是相互交流,反饋信息,檢查當天銷(xiāo)售實(shí)施效果。
2)制定培訓計劃,落實(shí)執行。達到勞逸結合,提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評分
八、客戶(hù)管理。
做好客戶(hù)資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶(hù)跟蹤工作。對已成交的客戶(hù)如果進(jìn)行維護和服務(wù),促使他們介紹新客戶(hù)來(lái)購房;對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,加強其責任心,提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識。
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