社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)（通用6篇）
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編收集整理的社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)1
一、項目簡(jiǎn)介
項目名稱(chēng)：“夕陽(yáng)紅”養老院服務(wù)
經(jīng)營(yíng)范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護理康復、精神關(guān)愛(ài)等方面的需求
項目投資：500萬(wàn)
場(chǎng)地選擇：北京周邊環(huán)境優(yōu)美安靜的郊區
項目概括：如今社會(huì )，隨著(zhù)人口老齡化的到來(lái)，老年人口越來(lái)越多，上班族的壓力越來(lái)越大，而且絕大多數都是獨生子女，出現了許多沒(méi)時(shí)間照顧老人，導致老人變得孤單的事情越來(lái)越多。創(chuàng )辦“夕陽(yáng)紅”養老院服務(wù)，將為年輕人無(wú)法照顧老人而組織起來(lái)。為老人提供集體居住、生活照料、護理康復等方面的需求，解決年輕上班族無(wú)法照顧老年的問(wèn)題。使老人愉快的度過(guò)晚年。
二、市場(chǎng)分析
目前，北京市的養老院數量少，獲得優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)質(zhì)量參差不齊，據新聞報道北京最火的養老院排隊要等一百年。只要揚長(cháng)避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點(diǎn)，創(chuàng )新發(fā)展，才能滿(mǎn)足社會(huì )的需求。發(fā)展潛力是十分巨大的，從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫療服務(wù)，康復，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。
2．投資預算
說(shuō)明：
�。�1） 對原經(jīng)營(yíng)房間進(jìn)行修補系統性簡(jiǎn)單裝修
�。�2） 要充分利用原來(lái)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本設備
�。�3） 購買(mǎi)老年人專(zhuān)業(yè)的護理床
�。�4） 購買(mǎi)必要的醫療設備
�。�5） 購買(mǎi)救護車(chē)一輛
3.經(jīng)營(yíng)成本預算
說(shuō)明：
�。�1） 老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食飛是48000元
�。�2） 老人伙食標準：針對老人飲食需求，按不同季節安排。
�。�3） 國家對民營(yíng)養老院創(chuàng )業(yè)方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
1.經(jīng)營(yíng)目標
�。�1）實(shí)現招收目標:全年100人
�。�2）主營(yíng)業(yè)額目標：全年營(yíng)業(yè)額4200000元
2成本核算
�。�1） 房租一年約六十萬(wàn)
�。�2） 員工工資一年約一百零八萬(wàn)元，
�。�3） 其他開(kāi)支約五十萬(wàn)
�。�4） 設備維護三十萬(wàn)，毛利潤一年約100萬(wàn)
創(chuàng )業(yè)風(fēng)險：
�。�1） 老人安全問(wèn)題，突發(fā)性疾病的處理
�。�2） 品牌效應以及入住率的問(wèn)題
�。�3） 養老院涉及部門(mén)比較多，對多部門(mén)的管理問(wèn)題
五、結束語(yǔ)
計劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標，只說(shuō)不做，到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而，現實(shí)是未知多變的，定出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來(lái)，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒(méi)有十全十美，我們應該認真活在其中，無(wú)怨無(wú)悔！
社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)2
一、當前社會(huì )現狀及前景展望：
首先，退休老人是養生養老度假村的主要目標群體。按照國際標準，當一個(gè)國家或地區65歲以上人口占總人口的7%或60歲以上人口占總人口10%以上時(shí)，即為老齡化社會(huì )。
1.家庭因素催生老年人公寓的產(chǎn)生和發(fā)展
自我國七十年代中期實(shí)行計劃生育控制以來(lái)，“三口之家”現已成為社會(huì )的主力家庭結構。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每隊中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競爭條件下要照料4個(gè)老人和1個(gè)小孩，時(shí)間和精力嚴重不足，再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”，由此引起了沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì )問(wèn)題，老年人公寓呼聲高漲，呼之欲出。
2.養老觀(guān)念發(fā)生轉變
受傳統觀(guān)念的影響，以前人們認為養老院是那些沒(méi)兒沒(méi)女的孤寡老人的安身之地，國內老年人養老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著(zhù)近年居民生活水平的提高和居住觀(guān)念的轉變，核心家庭趨于普及，傳統家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現象不斷增加，另一方面家庭結構演變又表現為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點(diǎn)，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過(guò)去不肯到養老院開(kāi)始向往養老院，養老觀(guān)念和居住觀(guān)念正在發(fā)生根本性變化。
3.老年人市場(chǎng)潛力巨大
20xx年國家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調查和分析預測，到本世紀一十年代末，中國退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當于全國國內生產(chǎn)總值的30%;另?yè)袊淆g人協(xié)會(huì )估計，中國老年人消費每年約3000億人民幣，而且隨著(zhù)老年人消費觀(guān)念的不斷轉變，其消費數額還將進(jìn)一步增長(cháng)。老年人市場(chǎng)潛力非常大。而且，面對我國進(jìn)入老齡化社會(huì )，老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì )關(guān)注。
據國家民政部門(mén)預計，到20xx年，在我國老人家庭中“空巢”比例將高達70%左右;全國老齡委提供的數據顯示，預計到20xx年我國老年人市場(chǎng)的年消費需求將達到1 萬(wàn)億元。這兩則數據顯示出“銀發(fā)經(jīng)濟”的無(wú)限商機，而養老服務(wù)無(wú)疑是其中的一大亮點(diǎn)。養老、托老服務(wù)領(lǐng)域隱藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力!
其次，隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，回歸自然、追求綠色已是大多數城里人迫不及待的需求�！熬G色”“有機”“無(wú)公害”這些熱門(mén)詞匯就足以證明了這一點(diǎn)。
二、北京天德神路養生養老度假村與普通養老院的區別：
1，北京天德神路養生養老度假村適合不同年齡的人群，而普通養老院只適合老年人;
2，入住北京天德神路養生養老度假村的目的是休閑、度假和養生、養老，而入住普通養老院則只是為了獲得護理服務(wù);
3，北京天德神路養生養老度假村是商業(yè)性消費場(chǎng)所，而普通養老院屬于公益性社會(huì )福利機構。
三、北京天德神路養生養老度假村的競爭優(yōu)勢：
縱觀(guān)北京市內各個(gè)養老院，基本上都是一床難求!想入院的老人需要排隊等候，通知入住。在這種供不應求的情況下，將養老服務(wù)辦出特色，更能顯示出其超強的競爭力。城里的老人，一生辛勞，身心從不曾真正放松過(guò)�；貧w自然，在空氣新鮮、環(huán)境清幽的風(fēng)景區里療養，一定是每位都市老人夢(mèng)寐以求的愿望!下面就具體優(yōu)勢作詳細分析：
1， 這里遠離喧囂，沒(méi)有污染，吃、住、玩都是天然的。這些都是市內養老院所無(wú)法提供的，卻是老年人最喜愛(ài)的戶(hù)外活動(dòng)!
2， 建設費用較低，不受城市化瓶頸制約。在寸土寸金的現代城市里，建一個(gè)設施齊全的養老院，最小規模也要數千萬(wàn)元的投資。何況在北京這樣的大都會(huì )城市里投資會(huì )更大，而北京昌平十三陵風(fēng)景區在目前，不僅具備相對廉價(jià)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢，同時(shí)它就是老人們的最?lèi)?ài)!
3，北京天德神路養生養老度假村的功能已不僅僅是養老，同時(shí)也是在療養和度假!而市內的養老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內容!
4， 運營(yíng)成本大幅降低。北京天德神路養生養老度假村除提供護理服務(wù)，客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國招聘。
5， 收費可高可低，入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競爭力的殺手锏，可使北京天德神路養生養老度假村永遠立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地!況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂(lè )的環(huán)境，子女一般都會(huì )忽略?xún)r(jià)格因素!
6， 打破了傳統觀(guān)念的束縛。入住“養生養老度假村”與入住“養老院”是兩個(gè)截然不同的概念。受中國傳統社會(huì )觀(guān)念的影響，做子女的如果把父母送進(jìn)養老院，往往會(huì )引來(lái)非議，使得親戚朋友不理解，甚至留下“不孝”的罵名;而將父母送進(jìn)“養生養老度假村”則正好相反，子女不但不會(huì )招來(lái)非議，而且面上有光，絕對會(huì )得到親朋好友的認可!
7， 經(jīng)營(yíng)過(guò)程簡(jiǎn)單，容易起步。一個(gè)正規的養老院，對老人的人身安全保障是很重要的，所以除了需要大量的護理人員外，還必須建立醫務(wù)室，聘請專(zhuān)門(mén)的醫生。一旦發(fā)生事故，院方還要付賠償責任，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險可想而知。而北京天德神路養生養老度假村的目標客戶(hù)是生活自理的健康人為主，不存在護理不當和事故賠償的問(wèn)題幾乎很小。整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，說(shuō)白了就是把房子出租給客人，為他們提供客房和餐飲服務(wù)、一般性的護理、休閑、觀(guān)光、度假、娛樂(lè )等。而收入，甚至會(huì )比市內養老院高出數倍!
四、北京天德神路養生養老度假村的其它優(yōu)勢：
1，隨著(zhù)餐飲娛樂(lè )形式不斷的花樣翻新，“農家樂(lè )”正在席卷全國，它以其低廉的成本和實(shí)惠的服務(wù)贏(yíng)得了市場(chǎng)的認可。而與農家樂(lè )相比，北京天德神路養生養老度假村更加貼近自然。由城市到農村，這個(gè)返璞歸真的全過(guò)程，還是讓游客自己慢慢去體會(huì )吧。
2， “情人旅館”在現代社會(huì )已經(jīng)不再陌生，它為那些收入并不高的年輕情侶們提供了一個(gè)釋放激情的場(chǎng)所。在北京城市里，每天200---1000元的情人旅館，只是提供了一個(gè)房間，三餐要另覓餐廳，經(jīng)常出入公共場(chǎng)所還容易碰見(jiàn)“熟人”，甚至弄出離婚悲劇。而把情人旅館建度假村里會(huì )怎樣呢?每人每天只要 100--200元，一日三餐免費供應;果園追逐、草地上擁吻，絕不會(huì )被打擾……
3，這就意味著(zhù)“北京天德神路養生養老度假村”這種經(jīng)營(yíng)模式很難被復制!
五、轉化劣勢，多種經(jīng)營(yíng);
北京天德神路養生養老度假村不但擁有市內養老院無(wú)可比擬的競爭優(yōu)勢，還可兼做“農家樂(lè )”和“情人旅館”等，市場(chǎng)潛力非常巨大!但也有其劣勢，就是距離市區較遠，坐公交轉車(chē)不便，經(jīng)常探望老人的家屬會(huì )感到不便。為此，“農家樂(lè )”的經(jīng)營(yíng)模式就成為了將劣勢轉變?yōu)閮?yōu)勢的絕好方法。只需幾輛中巴車(chē)，每天往返于七孔橋和德勝門(mén)市區一次，接送來(lái)此度假短租的游客和探望老人的子女，每位只要花上100-200元/天，吃住玩全包。這樣一來(lái)，老人家屬不但探望了老人，還體驗了一次實(shí)實(shí)在在的“農家樂(lè )”。面包車(chē)的.車(chē)身還可以涂廣告，招攬客源。
北京天德神路養生養老度假村本身就是是一座天然的生態(tài)園。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳我們的養生養老度假村，可以節省相當一部分廣告投入。因為“北京天德神路養生養老度假村”與其它相關(guān)行業(yè)相比，非常的與眾不同，在網(wǎng)上發(fā)布將會(huì )倍受關(guān)注，從而代替了廣告。
六、后續項目開(kāi)發(fā)：
北京天德神路養生養老度假村正式運營(yíng)后，“神路莊園”度假村以營(yíng)業(yè)收入再進(jìn)行投資的同時(shí)，爭取國家政策性資金支持和扶持，進(jìn)行二期、三期工程的建設中開(kāi)展果蔬種植，使之不斷壯大，最終發(fā)展成一個(gè)集老年服務(wù)、休閑度假、旅游觀(guān)光、果蔬采摘、農家樂(lè )、高爾夫等為一體的綜合性生態(tài)度假村!必將在中國養老產(chǎn)業(yè)上創(chuàng )造出輝煌成就。
社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)3
一、 社會(huì )背景
根據國家統計局公布的數據：截止XX年11月底，我國65歲上的老年人口達到8811萬(wàn)，占總人口的6.96%;60歲以上的人口數達1.3億，占人口數10.2%。而聯(lián)合國傳統標準，一個(gè)國家或地區的60歲以上老人達總數10%(新標準為65歲以上老人占人口數7%)即視作為該國家或地區進(jìn)入老齡化社會(huì )。按上述的數據顯示，我國從XX年正式進(jìn)入了老齡化社會(huì )。我國人口老齡化形式發(fā)展速度快，來(lái)勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過(guò)億的國家。
傳統上，我國是一個(gè)"養兒防老"的國家，長(cháng)期實(shí)行一種家庭養老的模式。從古代就有孝道之說(shuō)，在"十罪"里以不孝為大。但是隨著(zhù)改革開(kāi)放的到來(lái)，與外界交流的增多，從而使得經(jīng)濟、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化，使"養兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來(lái)，我國實(shí)行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著(zhù)贍養四個(gè)或更多的老人，這無(wú)疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋�(gè)家庭的負擔，不得不日夜工作掙錢(qián)，從而缺少時(shí)間照顧、陪伴老人。特別是在農村，由于農村經(jīng)濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務(wù)工，尋求經(jīng)濟的收入。所以越來(lái)越多的"空巢老人"出現，也使"養兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個(gè)提倡尊老愛(ài)幼的國家，而"贍養老人，尊重老人，孝敬老人"更是中華民族的優(yōu)良傳統禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時(shí)間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統的家庭養老模式開(kāi)始瓦解，老人們出現無(wú)人照顧、陪伴的情況。所以我們社會(huì )必須尋求一種方法來(lái)解決，這時(shí)各式各樣的養老機構必然入雨后春筍般出現并蓬勃發(fā)展起來(lái)，這些組織機構可以有效解決老人的養老問(wèn)題，不斷地滿(mǎn)足老人的物質(zhì)與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂(lè )。這些養老機構更能關(guān)注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務(wù)業(yè)必將發(fā)展壯大起來(lái)。
二、 行業(yè)前景
根據民政部門(mén)統計，到XX年，"空巢"將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著(zhù)的情況下，社會(huì )的養老機構也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費門(mén)檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會(huì )有更多的話(huà)題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養老院。
但現在我國卻面臨著(zhù)尷尬的床位問(wèn)題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠遠超過(guò)了供應。
可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著(zhù)諸多的問(wèn)題：
1、 老年公寓供不應求，數目少，規模極少。
2、 政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿(mǎn)足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會(huì )鼓勵民辦養老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來(lái)越缺少對父母的關(guān)心，也決定了養老機構將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機遇。所以養老機構是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
三、市場(chǎng)的發(fā)展前景
1、可預見(jiàn)的服務(wù)群眾
我國老年零花速度快，來(lái)勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過(guò)億的國家。
2、 入住率高
經(jīng)過(guò)對幾個(gè)城市市區的范圍內養老機構的統計和抽樣調查，各種各樣的所有制形式的養老機構平均入住率為63%。經(jīng)過(guò)對老人們的問(wèn)卷調查，我們可以了解到，有一大部分的老人不愿選擇養老機構是因為一些養老機構的設備不完善和服務(wù)不滿(mǎn)意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設施完備，服務(wù)完善，入住率將達到一個(gè)更高的水準。
3、 并非供過(guò)于求
我國老年人數高達1.5億，但我國養老機構的所擁有的床位卻僅僅120萬(wàn)。僅占老年人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠遠超過(guò)了供應。
4、 收費標準低
我國的養老機構的收費標準低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個(gè)需向養老機構支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養老機構的費用。
四、 敬老院選址
這個(gè)優(yōu)秀的養老機構。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應該考慮到下面幾個(gè)方面問(wèn)題：
1、 交通方便。交通方面是最為基本的條件，應該有公車(chē)到達，這也方便了老人的出行火或子女的看望。
2、 周?chē)h(huán)境應恬靜。因為老人的睡眠質(zhì)量較差，經(jīng)不起吵鬧，所以應遠離鬧事、娛樂(lè )場(chǎng)所。我們應選擇安靜的地點(diǎn)，最好接近自然，靠近公園等場(chǎng)所。
3、 周?chē)袕V場(chǎng)或活動(dòng)中心。老人們需要得到充分的娛樂(lè )及鍛煉。
4、 附近有設備完善的大型醫院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應靠近大型醫院。
五、 管理制度及模式
敬老院是一個(gè)民辦的養老機構的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它是一個(gè)社會(huì )服務(wù)機構，也會(huì )死一個(gè)報恩社會(huì )行業(yè)。我們在為祖國做一點(diǎn)貢獻，也為老人們獻出我們的愛(ài)心。我院采用院長(cháng)總負責制度。院長(cháng)直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費。院長(cháng)總攬大小事務(wù)，所有事務(wù)直接向院長(cháng)負責。
六、 人員素質(zhì)要求
1、 院長(cháng)職位要求懂得項目管理并有一定會(huì )計的基礎知識，并有創(chuàng )新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優(yōu)秀的交際能力，更重要的是要敬老愛(ài)老，愛(ài)崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。
2、 護理人員要求。精神素質(zhì)好，精神面貌好，敬老愛(ài)老，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的溝通能力，并懂得基本的護理知識。
3、 廚師要求。懂得基本的藥膳、養生知識，懂得調配營(yíng)養，并有吃苦耐勞的工作精神。
4、 清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。
七、 敬老院的規模
我院面積預計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內設娛樂(lè )場(chǎng)所，包括基本養老機構設施，并根據老人的具體需要設置各種娛樂(lè )設施以滿(mǎn)足不同需要。
八、 設施
1、 房間設施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設備，每人一個(gè)衣柜并有獨立衛生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調。
2、 日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。
3、 辦公設施：電腦，打印機，東風(fēng)小康。
九、 經(jīng)濟投資
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費用預算投資4萬(wàn)元。
3、 基本設施：床柜300元∕套x200套=60000元
床上用品150元∕套x200套=30000元
桌椅50元∕套x200套=10000元
電視機1000元∕套x50套=50000元
冷暖空調1800元∕套x50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設備 1萬(wàn)元
8、 辦公設施 5萬(wàn)元
9、 開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元
10、 伙食成本：每年360000元
11、 水電費XX0每年
12、 辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
十、 收費標準：
按80%入住率計算
1、 床位費200元∕月x12月x200x80%=384000元
2、 服務(wù)費200元∕月x12月x200x80%=384000元
3、 餐費200元∕月x12月x200x80%=384000元
4、 水電費80元∕月x12月x200x80%=153600元
按以上收費標準計算，一年總收入為116.736萬(wàn)元。
每年為老人購買(mǎi)醫療保險費用40元∕月x200x80%=6400元
每年設備折舊為3萬(wàn)元
則每年收入為116.736萬(wàn)元-96.88萬(wàn)元-3萬(wàn)元-0.64萬(wàn)元=16.216萬(wàn)元
十一、辦院風(fēng)險
1、 入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開(kāi)支得不到有效分攤，不能進(jìn)入良性循環(huán)。
2、 入住老人收費風(fēng)險。由于老人及子女的財務(wù)狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不及時(shí)繳費。敬老院又不能強行迫使其離開(kāi)，造成負面影響。
3、 老子的意外傷害風(fēng)險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦發(fā)生糾紛，會(huì )給我院帶來(lái)人力與物力上的負擔。
4、 養老院內的設施受損，帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失。
十二、贊助
1、 向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。
2、 向冷暖空調或電視廠(chǎng)商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3、 醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險。
十三、階段目標
十年內分為三個(gè)階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學(xué)習考察，建設我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會(huì )建設有自已特色的娛樂(lè )場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫療點(diǎn)，讓老人做長(cháng)期體檢，達到我院的"老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )"的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
十四、總論
1、 項目具有課前瞻性和可操作性
2、 項目成立的時(shí)機與條件成熟，風(fēng)險小，經(jīng)濟回報率高
3、 市場(chǎng)定位明確，是國家導向項目
4、 綜合分析：養老機構是一個(gè)社會(huì )公眾服務(wù)行業(yè)，但它面對著(zhù)一個(gè)龐大的消費群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會(huì )并有希望短時(shí)間內取得上市資格。
社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)4
一、執行總結
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介與服務(wù)介紹
老小孩托老所是建立在大學(xué)校園中的以日托為主的養老組織，有著(zhù)一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干，為老人提供舒適、充實(shí)的晚年生活。
老人們白天來(lái)到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂(lè )，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是老年人養老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場(chǎng)機會(huì )
我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，年輕人的工作越來(lái)越忙，兩個(gè)孩子照顧四個(gè)老人，人力財力上都達不到�，F存的養老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問(wèn)題。老小孩托老所把托老所建在大學(xué)校園中，形式新穎，收費低，有學(xué)生和老人聊天，能解決老人的孤獨問(wèn)題。
�。ㄈ┠繕耸袌�(chǎng)定位與預測
老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無(wú)人照顧的“空巢”老人。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)環(huán)境和競爭優(yōu)勢
我國老年人數量不斷增加，現有的養老機構遠不足以滿(mǎn)足社會(huì )的需求。無(wú)暇照顧老人的孩子們迫切需要一個(gè)值得信賴(lài)的舒適的養老機構照顧自己的父母。老小孩托老所與大學(xué)相結合，讓老年人在同大學(xué)生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學(xué)校公用許多基礎設施，節省資金，實(shí)現資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場(chǎng)前景和較大的市場(chǎng)優(yōu)勢。
�。ㄎ澹┙�(jīng)濟狀況和盈利預測
1.成本
�。�1）薪金預算
�。�2）經(jīng)營(yíng)成本預算
營(yíng)成
老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學(xué)生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60 480元。
總成本=薪金預算+經(jīng)營(yíng)成本預算+經(jīng)營(yíng)成本預算=863480元
2.收入
平均每人每月收費450元，需要車(chē)接車(chē)送服務(wù)的每天加5元。假設有50人需要車(chē)接車(chē)送。每年共收入1170000元。
3.利潤
利潤=收入-成本=334520元
�。�3）經(jīng)本預算
�。﹫F隊概述
總經(jīng)理1人
副經(jīng)理兼采購1人專(zhuān)業(yè)護理2人日常護理2人
�。ㄆ撸┧栀Y源及提供利益
在學(xué)校一角租賃6-8間房屋，與學(xué)校商議圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)所等對老人開(kāi)放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂(lè )和運動(dòng)器材。同時(shí)需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養老負擔，為社會(huì )解決“空巢”老人問(wèn)題，讓老人有一個(gè)快樂(lè )、充實(shí)的晚年生活。還可以給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機會(huì )，學(xué)生在同老年人的交流中學(xué)得寶貴的生活經(jīng)驗。二者相結合可以充分利用校園基礎設施，節省資源。
二、服務(wù)介紹
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)背景與市場(chǎng)競爭優(yōu)勢
截至2008年低，我國老年人口已增至1.69億，占總人數的12.79%，且正以年均近1000萬(wàn)的增幅“跑步前進(jìn)”。到2020年，我國老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到4.37億，占總人口17%。據全國老年辦測算，目前全國80歲以上老人正在高速增長(cháng)，約為老年人口增速的2倍。數據表明子女負擔過(guò)大，老年人問(wèn)題凸顯。
養老院作為目前社會(huì )上主流的養老機構，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會(huì )主要的養老模式是家庭養老，但隨著(zhù)第一代獨生子女的父母進(jìn)入老年，兩個(gè)年輕人負擔四個(gè)老的養老重任，孩子們無(wú)力、無(wú)暇應對的問(wèn)題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開(kāi)，所以不愿去養老院；社會(huì )上確實(shí)還存在如果子女健在就把老人送去養老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒(méi)有時(shí)間照顧老人也不愿將老人送去養老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數逐漸降低。我國現存的養老所條件參差不齊，服務(wù)質(zhì)量不盡人意。老小孩托老所與傳統的養老院不同。托老所作為一種新型的養老機構自身優(yōu)點(diǎn)很多，并且老小孩托老所與大學(xué)相結合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們容易接受，也能為社會(huì )主流觀(guān)念接受。
根據養老院的運營(yíng)模式可以看出，養老機構投入大、回收期長(cháng)、利潤微薄、不易經(jīng)營(yíng)。但老小孩托老所的結構同養老院的結構不一樣，相比之下有很大優(yōu)勢。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場(chǎng)地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學(xué)相結合，可以和大學(xué)公用許多基礎設施，這樣就不需要租賃土地建運動(dòng)場(chǎng)地、閱覽室、醫務(wù)室、食堂等。接送老人的車(chē)也可以與學(xué)校商議租賃校車(chē)。這樣可以節省許多初期資金投入，所需周轉資金也相對減少。成本低收費自然就比養老院低，能吸引更多的客戶(hù)，市場(chǎng)競爭優(yōu)勢大。
�。ǘ┓⻊�(wù)說(shuō)明
老小孩托老所不僅為老人提供像養老院那樣的生活服務(wù)，還會(huì )招收跟多的大學(xué)生志愿者陪老人聊天娛樂(lè )，同時(shí)也會(huì )讓老年人加入到大學(xué)生的學(xué)習和生活中去。
大學(xué)校園環(huán)境適宜，充滿(mǎn)活力，老年人在同大學(xué)生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學(xué)生一起時(shí)多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會(huì )與校方商議，將一些學(xué)生社團和協(xié)會(huì )向老人開(kāi)放，例如棋社、書(shū)畫(huà)社、太極拳協(xié)會(huì )等，平時(shí)的一些活動(dòng)競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學(xué)生舉行聯(lián)誼，充實(shí)老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專(zhuān)業(yè)去聽(tīng)課（但要告知老年人不能影響正常教學(xué)），幫沒(méi)有上過(guò)大學(xué)的老人實(shí)現上大學(xué)的夢(mèng)想，讓上過(guò)大學(xué)的老人重溫大學(xué)生活。
三、公司戰略
�。ㄒ唬┌l(fā)展計劃
1.第一階段
托老所這種養老機構在我國比較罕見(jiàn)，把托老所和大學(xué)相結合更是聞所未聞，現在我校搞試點(diǎn)。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。
2.第二階段
有一定的經(jīng)濟基礎后，同時(shí)這種養老機構也得到社會(huì )和政府的認可，就可以在政府的協(xié)助下擴大在校園中的面積。增加一些專(zhuān)業(yè)醫護人員，開(kāi)始招收生活上不能完全自理的老人。學(xué)生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后，在學(xué)校附近購買(mǎi)土地建立全托為主的老小孩托老所來(lái)收取生活不能自理的老人。組織學(xué)生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務(wù)。
�。ǘ┲饕献骰锇�
老小孩托老所的親密伙伴是大學(xué)。讓大學(xué)生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學(xué)生的社會(huì )責任感。大學(xué)生的課余時(shí)間比較多，同時(shí)也需要更多的社會(huì )實(shí)踐機會(huì )。老小孩托老所充分利用學(xué)校的基礎設施，節約社會(huì )。
該認真活在其中，無(wú)怨無(wú)悔！
社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)5
“消費養老”其核心要義就是整舍消費者資源。消費者在購買(mǎi)合同商家的產(chǎn)品時(shí)與商家形成了一種新契約關(guān)系，讓消費者忠誠商家、，商家按一定比例返利給消費者，讓消費成為一種投資。這樣消費者不僅關(guān)心自己把購買(mǎi)商品的數量和質(zhì)量，更關(guān)心購物后所帶的利益。并在不影響商家營(yíng)運和消費者正常消費的基上實(shí)現零成本輕松獲得免費養老，從而達到一種循環(huán)的利益圈。
在國內養老壓力越來(lái)越大的今天，“消費養老”以成為我國第四大新興的養老模式。在此背景下我們就是要建一個(gè)平臺把商家和消費者的利益串聯(lián)起來(lái)，從而達到利益共亨。
第一、組建公司
1、尋求有實(shí)力的投資合伙人入資組建公司。
2、招各縣級分公司合伙人。
第二、項目實(shí)施方案
1、建立公司會(huì )員的消費養老卡積分系統，以及加盟商家的返利系統。
2、組建銷(xiāo)售團隊以社區為單位進(jìn)行銷(xiāo)售“消費養老”《消費免費養老卡》。從而達到整合消費者資源。
3、組建投商團隊配合銷(xiāo)售團隊在社區及縣城主要的消費場(chǎng)所進(jìn)行招加盟商。社區加盟商以餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、商品、服裝、娛樂(lè )、服務(wù)等與消費者生活息息相關(guān)的消費行業(yè)為主的商家，并在城區主要的高端消費市場(chǎng)招加盟商家進(jìn)駐。從而達到整合商家資源。
4、組建市場(chǎng)分析投資小組對沒(méi)能完成招商地方及空白市場(chǎng)進(jìn)行投資分析并進(jìn)行投資開(kāi)店。從而達到公司直接與消費者形成消費利益圈。
第三、項目前期資金來(lái)源及需求
1、注冊公司（100萬(wàn)）由項目發(fā)起人和投資方按所占股份進(jìn)行入資并成產(chǎn)公司。
2、所招各分公司所交的管理費（每個(gè)分公司2-5萬(wàn)）。
3、公司銷(xiāo)售團隊以及各聯(lián)盟商家銷(xiāo)售《公司消費免費養老合同》（會(huì )員卡）卡費（每人20元）。
4、公司招商團隊招商的加盟管理費。
5、公司辦公場(chǎng)所年租金（2-3萬(wàn)）、公司裝修費（3-5萬(wàn)）辦公設備、通訊網(wǎng)絡(luò )費（10-12萬(wàn)）、消費會(huì )員及加盟商管理系統（5-8萬(wàn)）、公司建網(wǎng)站費用（8-12萬(wàn)）、前期人員培訓費及前期人員工資及廣告費開(kāi)支（15-20萬(wàn)）。
6、公司開(kāi)始營(yíng)運后，3個(gè)月內公司流動(dòng)資金可以達到100-200萬(wàn)，開(kāi)支在45-60萬(wàn)。
7、預計兩年時(shí)間可完成資金積累（1000萬(wàn)以上）。
第四、項目經(jīng)濟收益和社會(huì )效益分析（以一個(gè)縣級分公司來(lái)計算）
1、加盟商家的返利收益，金額在消費會(huì )員消費積分的10%。這個(gè)收益是由公司銷(xiāo)售團隊所銷(xiāo)售出去的《免費養老合同》數量和會(huì )員消費都在公司聯(lián)盟商家店里消費力度來(lái)決定。如：前期三個(gè)月簽到合同會(huì )員（3000人）計算每人每月最低消費（300元），加盟商家返利10%（30元）共計每月消費返利收入在（90000元）并按每月500人次合同會(huì )員的簽訂計算、第一年商家返利收益應該在（100-130萬(wàn)）之間。
2、公司投資收益；公司在主要的社會(huì )及消費市場(chǎng)投資合資開(kāi)設為滿(mǎn)足消費者生活消費的店鋪超市從而達到與消費者共同的利益圈。按前期公司資金額投資或合資（10-20家）商鋪或社區不超市。年收益應該在（100-200萬(wàn)）之間。
3、加盟商家的管理費收��；隨著(zhù)合同會(huì )員的增加以及對市場(chǎng)的控制公司要對加盟商家進(jìn)行分類(lèi)管理并按分類(lèi)收以管理費用。這個(gè)費用是一次性收取，但也是公司前期的一項主要資金來(lái)源。
4、公司的免費養老還可以給公司帶來(lái)良好的社會(huì )碑，人活著(zhù)就要有養老問(wèn)題，養老問(wèn)題是現在我國最大的社會(huì )問(wèn)題。人活著(zhù)就一定要消費，我們把消費轉化為養老或投資，不但解決了普通城市居民的投資創(chuàng )業(yè)問(wèn)題更是解決或增加了大部分消費者老后養老金的不足問(wèn)題。
第五、公司發(fā)展方向
1、隨著(zhù)公司對消費者資源以及商家資源的整合，并要著(zhù)力在各地投資或合作開(kāi)辦與公司有直接利益掛鉤的商鋪超市。此投資主要以民生消費行業(yè)為主、如：餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、小商品、服裝、娛樂(lè )服務(wù)行業(yè)等。這是公司立本的基礎。
2、在前項工作按計劃進(jìn)行一年發(fā)展后、第二年是一個(gè)穩固積累年度，并完善公司的管理團隊和管理制度。
3、隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，電商在未來(lái)的消費市場(chǎng)上將占很大的市場(chǎng)份額。當地民生消費行來(lái)是公司的基礎那電商消費市場(chǎng)就是公司走向全國的基礎。、注：公司成立后，根據公司發(fā)展將提交《公司在線(xiàn)商城項目計劃書(shū)》。
4、網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)是現在青少年的一大消費項目，是一個(gè)收益巨大的行業(yè)、但這完全是一個(gè)純消費行業(yè)，投資網(wǎng)游行業(yè)、改變網(wǎng)游的現況讓網(wǎng)絡(luò )游戲玩家成為一個(gè)新興的職業(yè)，讓玩家在游戲中創(chuàng )業(yè)，在消費中投資。注：公司成立后，根據公司發(fā)展將提交《網(wǎng)游投資開(kāi)發(fā)營(yíng)運項目計劃書(shū)》。
5、根據公司在線(xiàn)電子商城成立以及公司網(wǎng)游公測后，公司的消費會(huì )員將達到空前的數量，這時(shí)候將是公司迅速占領(lǐng)全國市場(chǎng)的時(shí)候。、注：電子商城上的商家和會(huì )員以及網(wǎng)游中的游戲玩家都將先是公司的合同消費會(huì )員。
第六、項目風(fēng)險及應對措施
1、本項目是一項長(cháng)期發(fā)展項目。項目的主要風(fēng)險就是資金管理風(fēng)險：主要在兩個(gè)方面：一、后期投資風(fēng)險。二、因投資失利后造成后期養老金不足而產(chǎn)生的信用風(fēng)險。
2、加強公司內部管理團隊系統管理，組建專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析及投資分析智囊團，嚴格執行公司董事、理事會(huì )對投資的申批程序。
3、加強后期消費者養老金轉紅利股的轉換率。
4、組辦公司的消費養老保障基金（各分公年收入的20%和公司年收入的30%放入保障基金帳戶(hù)）
第七、附項
1、《消費免費養老合同》《招商計劃手冊》《公司首年度運營(yíng)計劃》。
2、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)
社區老年服務(wù)項目計劃書(shū)6
我國已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì )，老年人口基數大、增長(cháng)快，滾滾而來(lái)的老齡化給社會(huì )帶來(lái)了巨大的壓力。特別是近年來(lái)家庭養老功能逐漸減弱，家庭結構出現了小型化、高齡化的趨勢，“四二一”家庭比例逐年上升。日益減弱的家庭養老、政府有限的財力和不斷增長(cháng)的老齡人口都顯現出社會(huì )化養老的需求增大，養老機構產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)勢在必行。
一、養老機構產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向
從經(jīng)濟學(xué)的角度分析，需求使人產(chǎn)生消費的動(dòng)機和行為，進(jìn)而刺激供給的變化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構的變革。老年人的養老需求有其特殊性：一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因，飲食起居需要人照顧，不同身體狀況和疾病要求是多樣性的，有些情況家人和保姆是不能照顧到位的，需要有較專(zhuān)業(yè)醫護人員和營(yíng)養師才能護理好。二是由于家庭經(jīng)濟狀況和住房條件的原因，有些家庭沒(méi)有能力請保姆，即是請了保姆也不一定能夠滿(mǎn)足特殊護理老年人的要求。如果老年人出現疾病同樣會(huì )影響子女的工作和學(xué)習，在疾病的預防和治療上相對養老機構的醫療護理成本會(huì )更高。三是從老年人的心理來(lái)看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤獨的生活會(huì )使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”，如果子女將其送到條件較差，或是交通不便遠離城市的養老機構，有些老年人容易產(chǎn)生自殘、自殺的傾向。那么，養老機構將沿著(zhù)怎樣的方向發(fā)展呢?根據上述對老年人養老的需求分析，養老機構產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三個(gè)基本方向：
1、大力發(fā)展規模經(jīng)營(yíng)。
規模經(jīng)營(yíng)可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢，容易在公眾中形成良好的信譽(yù)度和公信力。目前我國尚未對養老機構的規模大小形成較為統一的等級劃分標準，但就一般民眾心理認同而言，養老機構的床位數在200張以下的為小規模，床位數在200-500張之間的為中等規模，床位數在500張以上的為大型養老機構。我認為規模經(jīng)營(yíng)就是發(fā)展大型養老機構。那么，為什么要把規模經(jīng)營(yíng)作為養老機構發(fā)展的方向呢?理由主要表現在如下方面：
(1)建筑設計規范。目前我國已有的大型養老機構一般都能按照建設部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設計規范》進(jìn)行設計和施工，較為科學(xué)合理的考慮了消防、通風(fēng)、內部無(wú)障礙交通等問(wèn)題，以及臥具、飲食、娛樂(lè )、醫療等功能配套。
(2)醫療護理上的優(yōu)勢較為明顯。由于大型養老機構具有規模優(yōu)勢，較為容易吸引一些有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗的醫療人員加盟，從而提高了醫療護理的服務(wù)水準。特別是對那些有多種疾病的高齡老年人，可以使之有醫療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。大型養老機構在規劃設計時(shí)，一般都會(huì )結合自有土地、空間的實(shí)際情況，建設一些適合老年人活動(dòng)的場(chǎng)所，種植一些花草樹(shù)木，以營(yíng)造一個(gè)幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人，特別城市中生活的老年人和子女最為關(guān)注的。
2、創(chuàng )立養老機構的品牌效應。
品牌創(chuàng )立一般是以規模經(jīng)營(yíng)為背景和前提條件的。只有具有規模優(yōu)勢和良好信譽(yù)，才能創(chuàng )立和提升品牌的形象。目前我國養老機構的品牌意識還比較弱。據不完全統計，我國養老機構中僅有廣州市良典養老院在國家商標局注冊了“良典”及其標識。為什么養老行業(yè)也要向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡呢?一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌，信任有良好形象的品牌傾向。另一方面，當品牌在消費者心理產(chǎn)生歸屬感以后，有利于推進(jìn)品牌的規模擴張和連鎖經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而促進(jìn)養老機構的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，形成有一定規模和影響的養老集團。這樣不僅可以為老年人提供良好的養老條件和環(huán)境，同時(shí)可以引導養老消費市場(chǎng)更趨于合理，抑制亂收費和服務(wù)不到位的現象。有利于解決子女的后顧之憂(yōu)，促進(jìn)社會(huì )的安定團結。
3、完善養老機構的配套功能。
隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高和改善，原有的一些規模小、起居生活條件差、醫療護理不到位，以贍養孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養老機構模式，已不能滿(mǎn)足老年人養老的消費需要。取而代之的必然是有醫療護理專(zhuān)業(yè)、膳食結構科學(xué)合理、文娛活動(dòng)豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養老機構。因此，完善養老機構的配套服務(wù)顯得尤為重要。養老機構配套功能完善的重點(diǎn)在兩個(gè)方面：
(1)醫療護理服務(wù)的配套。雖然民政部門(mén)規定養老機構要配套設立醫療室，但醫療室能真正滿(mǎn)足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養老機構而言，入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會(huì )出現高齡老年人居多的現象呢?一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護理成本與養老機構收費相當時(shí)，或由于老年人身體狀況需要醫療護理時(shí)，子女才會(huì )送老人入住養老機構。這就對養老機構的醫療護理提出了更高的要求，簡(jiǎn)單的醫療室是無(wú)法滿(mǎn)足需要的。試想500多名70歲以上的老年人，至少有50%的身體都有一些疾病，需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進(jìn)行留醫觀(guān)察治療，這樣的病患者就診和住院規模，應有一級甲等以上醫院與配套。因此，大型養老機構必須通過(guò)合作，或獨立申辦老年病醫院的方式，才能達到醫療護理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學(xué)合理套配。
養老機構的食堂首先必須按照衛生防疫部門(mén)的規定進(jìn)行設計和裝修，滿(mǎn)足基本的衛生要求和操作流程。其次，要針對老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病，如高血壓、糖尿病等的特殊要求，科學(xué)制定營(yíng)養食譜，合理控制飲食數量和種類(lèi)。
二、養老機構產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中存在的問(wèn)題
目前我國的養老機構有政府辦的，民間辦的，政府和民間合辦的等多種形式。就其機構性質(zhì)而言，又可分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性?xún)煞N。養老機構產(chǎn)業(yè)化實(shí)質(zhì)上是走自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的營(yíng)利性道路。這條道路好走嗎?不好走，很艱難。主要存在問(wèn)題有如下方面：
1、投入大，回收期長(cháng)。
既然養老機構產(chǎn)業(yè)化方向是規模經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)，那么投入產(chǎn)出情況如何?擺在我們面前的一個(gè)事實(shí)是，大家都認為養老行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，是有發(fā)展前途的，市場(chǎng)非常巨大，競爭格局尚未形成，總需求大于總供給�？蔀槭裁礇](méi)有人愿意跨入這行業(yè)，特別是一些有實(shí)力的企業(yè)集團和個(gè)人不愿意投資呢?道理很簡(jiǎn)單，因為投入大，回收期長(cháng)，無(wú)利可圖。我們拿一個(gè)同等規模的養老院項目與房地產(chǎn)項目做一個(gè)比較，其結果就顯而易見(jiàn)。假設在某市有一塊10000萬(wàn)m2的土地，容積為3%，建筑面積30000 m2。養老院項目扣除減免的征地補償費，建筑成本約1770元/ m2，總投資約5300萬(wàn)元，資金成本為年利率6%。養老院的規模按1000張床位計算，回收資金的主要收入來(lái)源是一次性設備購置費，人均收費約8000 元，10年的周轉率為3次，共計約2400萬(wàn)元;床位費每人每月500元，10年入住率按100%計算共計約6000萬(wàn)元;其他收入抵扣經(jīng)營(yíng)成本。這樣養老院項目回收投資需要10年，而且沒(méi)有盈利。而房地產(chǎn)項目的建筑成本約2170元/ m2，總投資約6500萬(wàn)元，房屋銷(xiāo)售價(jià)格3500元/ m2，回收資金約1.05億元，包括建設期和銷(xiāo)售期在內大概需要2年半到3年時(shí)間。結果房地產(chǎn)項目3年內不僅可以收回投資，還可獲取約4000萬(wàn)元左右的利潤。
2、租賃經(jīng)營(yíng)融資困難。
由于經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，投資興建養老機構不符合我國現階段投入產(chǎn)出的經(jīng)濟效益常規做法。那么，租賃房屋經(jīng)營(yíng)養老機構則是一個(gè)較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資，轉化為分期的租金支出。但是，如果是一個(gè)完整的房地產(chǎn)項目，他人又怎樣會(huì )轉租給別人呢?答案只有一個(gè)，那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個(gè)“爛尾樓”項目，仍然需要較大的投資。由于是租賃來(lái)的房屋，只有經(jīng)營(yíng)權，沒(méi)有所有權，投入的資金必然被占壓，不能通過(guò)抵押貸款等方式，將資金盤(pán)活，周轉使用。因此，租賃經(jīng)營(yíng)融資困難是必然結果。我們以廣州市良典養老院的經(jīng)營(yíng)情況為例。廣州市良典養老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”，建筑面積20000 m2，占地面積8000 m2，租期20年。有200多個(gè)房間，可設養老床位650張，每月租金近20萬(wàn)元，改造、擴建總投資約1500萬(wàn)元，投資回收期需要6年以上。雖說(shuō)目前該院經(jīng)營(yíng)狀況良好，但是由于股東投資能力有限，不得不放棄原有經(jīng)營(yíng)的其他產(chǎn)業(yè)。由于經(jīng)營(yíng)權不能抵押貸款，為了籌措養老院的流動(dòng)資金，股東只得向朋友借款，甚至將個(gè)人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養老機構在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的寫(xiě)照，是產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的融資難點(diǎn)問(wèn)題。
3、醫護人才引進(jìn)難
大型養老機構的服務(wù)重點(diǎn)是醫療護理服務(wù)，而要引進(jìn)有經(jīng)驗的、中高級專(zhuān)業(yè)醫護人員難度較大。在醫院有一套較為完整的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)晉升機制，如果某位專(zhuān)業(yè)醫護人員到養老院的醫療康復室工作，要想從初級職稱(chēng)向中高級職稱(chēng)晉升，這幾乎是不可能。因此，大型養老機構不僅不能吸引專(zhuān)業(yè)醫護人員加盟，也很難培養出自己的醫護隊伍。例如，廣州市良典養老院引進(jìn)一名主任醫師出任院長(cháng)，由于醫療衛生體制管理的原因，只得被迫辭去公職，放棄近30年的工齡和相應的福利待遇。
4、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險大。
隨著(zhù)人們的法律意識的逐步增強，粗放式的醫療護理已經(jīng)不適合養老機構規模經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要。由于大型養老機構的企業(yè)規模較大，人們認為其有一定的經(jīng)濟實(shí)力和賠償能力，因此對于醫療護理過(guò)程中的失誤和不當，老年人的子女往往不容易包涵和諒解，甚至有意將矛盾激化，向醫療事故糾紛的法律程序方面推進(jìn)，最終導致養老機構的賠償。當然人們法律意識增強有其積極一面，但養老機構由于醫療條件、人員素質(zhì)的原因往往處于弱勢狀態(tài)。從主觀(guān)角度來(lái)看，大型養老機構都愿意開(kāi)辦與之規模相配套的老年病醫院，但衛生部門(mén)的規章制度、審批程序等并不能予以支持，客觀(guān)上加大了大型養老機構的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
在全國范圍內選擇利用目前國家民政部政策在運營(yíng)模式上既有公建公營(yíng)的，又有公建民營(yíng)和民辦公助的。有利因素采用租賃，自建在有一定經(jīng)濟基礎的地區開(kāi)辦。
投資微型社區養老院，床位約為30張，成本
月人力成本：16000元
雜項：10000元
收益
收入：35000元
純利：約10000元
小型家庭養老院模式。即開(kāi)辦者利用自有住房，在照料自家老人的同時(shí)，招收社區老人養老。小型家庭養老院床位設置一般為6～15張，由開(kāi)辦者家庭成員為老人服務(wù)。
日托養老模式。即“朝至夕歸”式養老，功能設施與托兒所相近，多數由街道或社區興辦，內設活動(dòng)室、休息室、餐廳及老年課堂等設施，老人白天集中活動(dòng)，中午供應飯食，晚上各自回家。全市現有各類(lèi)托老所近30家。
居家養老模式。即由政府組織失業(yè)人員進(jìn)行養老技能培訓，通過(guò)購買(mǎi)公益服務(wù)的形式提供養護員補貼，安排到特困老人家中提供養老服務(wù)。
貨幣化養老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養老服務(wù)補貼。選擇居家養老，政府每月發(fā)放 “代幣券”，由特困老人憑券自主選擇居家養老服務(wù)項目。選擇機構養老，老人可在全市范圍內選擇養老機構，用養老金(低保金、房屋租金等)作養老費，差額部分由政府補貼和養老院減免。
暖巢管家養老模式。即為空巢老人配備管家，負責老人日常生活照料、身體健康監護、生活用品代購配送、健康咨詢(xún)、休閑娛樂(lè )等，有2臺專(zhuān)門(mén)的配送車(chē)和52名專(zhuān)業(yè)人員，登門(mén)為老人服務(wù)。目前接受服務(wù)的老人有732戶(hù)、8500人次。
異地互動(dòng)養老模式。即老人在當地養老機構或中介機構登記，由養老機構或中介機構聯(lián)系到外地養老機構養老。
養老助教模式。即發(fā)揮國內外老年高級知識分子的作用，為其提供養老服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮知識技能特長(cháng)。
信息化養老模式。即把信息化手段融入養老服務(wù)中，提高養老服務(wù)效率。信息化養老模式由西崗區首創(chuàng )，通過(guò)“養老110”呼叫平臺、社區老人“呼救通”統、空巢老人家用“愛(ài)心門(mén)鈴”等信息手段，將社會(huì )福利機構、社區衛生服務(wù)中心、街道社會(huì )化養老服務(wù)中心、社區日間老年康樂(lè )苑、互動(dòng)式異地養老服務(wù)中心等養老服務(wù)資源整合成為養老服務(wù)網(wǎng)。
合資合作式養老模式。即廣泛吸引國外資金和技術(shù)，開(kāi)辦養老福利機構，完善養老服務(wù)體系。
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