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美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度(精選15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。大家知道制度的格式嗎?以下是小編收集整理的美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 1
1、給顧客作護理時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ),美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請示店長(cháng)同意)
2、自覺(jué)維護公司(店)的形象、聲譽(yù),積極提供有利于公司(店)發(fā)展的'方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。
3、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
4、嚴格執行衛生清潔制度。
5、上班時(shí)間手機關(guān)閉或調到震動(dòng)檔,給顧客做護理時(shí)不準接私人電話(huà),電話(huà)內容由他人代為轉告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準超過(guò)3分鐘,顧客預約電話(huà)請他人代為登記。
6、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
7、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(cháng))對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美容師必須服從安排。
8、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )客人和家人。
9、不得向客人索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
10、每周三上午10∶00~11∶00各店例會(huì )(11∶00前不預約客人),全體員工須準時(shí)參加。
11、嚴格執行上、下班簽名制度,著(zhù)工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。
12、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準;請假須真實(shí)反映情況;請假面具一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準,超過(guò)批準期限視為曠工。
13、工作時(shí)間須束發(fā),穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛,不能留長(cháng)指甲,做護理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
14、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
15、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
16、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
17、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不能隨意調斑,和擅自安排工作或休息。
18、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
19、當班時(shí)間必須按規定填定各類(lèi)報表。
20、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理,從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結帳。美容師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害公司(店)的利益。
21、正規合理的使用美容儀器,愛(ài)護美容院設備,產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫保存。
22、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏公司(店)內技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 2
1、所有員工必須以完成店里的目標任務(wù)為中心,同心協(xié)力,群策群力,營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,力爭最高的營(yíng)業(yè)額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關(guān)規定。
2、發(fā)揚團隊精神,整體觀(guān)念,不分彼此,以達到顧客滿(mǎn)意為目的,提高美容院的銷(xiāo)售額。
3、員工應時(shí)刻保持積極向上的.工作態(tài)度,發(fā)揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動(dòng)。
4、在工作時(shí)間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。
5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿(mǎn)意,嚴禁挑客、拒客,如發(fā)生此現象將對當事人進(jìn)行停牌處理。
6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時(shí)應全面招呼顧客,以示熱忱的`服務(wù)態(tài)度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說(shuō)“謝謝,歡迎光臨”等詞語(yǔ),并上茶水,當顧客離開(kāi)后應送之門(mén)外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。
7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動(dòng),不得串崗,亦不得在工作時(shí)間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談?wù)撁廊菰簝炔渴挛铩?/p>
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過(guò)程中(即為顧客服務(wù)過(guò)程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題(隱私、價(jià)格、身體相貌)、對顧客指指點(diǎn)點(diǎn),技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì )或晨會(huì )上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問(wèn)題,嚴禁指責任何同事,任何問(wèn)題由店長(cháng)公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進(jìn)入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個(gè)人物品。
15、美容師電話(huà)預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話(huà)、名片。
16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時(shí)間著(zhù)牛仔褲和運動(dòng)休閑時(shí)裝,應服裝整潔合身,時(shí)尚,每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話(huà),若有事打電話(huà)須經(jīng)店長(cháng)同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽(tīng)候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。
19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵,違者開(kāi)除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項目及產(chǎn)品,如發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長(cháng)及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 3
一、目的:
實(shí)施的目的在于督促全體員工都能?chē)栏褡袷孛廊菰阂幷轮贫,維護員工的切身利益,從而保證美容院維持一流的服務(wù)水準。
二、方式:
本美容院實(shí)行缺勤,過(guò)失記分制
重大過(guò)失100分/次;嚴重過(guò)失20分/次過(guò)失6分/次;輕微過(guò)失2分/次;曠工20分/次(不足4小時(shí)按半天計);
當月記分作為當月效益核發(fā)依據,每分相應扣減5元,年度內累計記分作為參加年終評比的依據,超過(guò)60分,不參加年終評比。年度內累計記分達到80分,自達到之日起給予觀(guān)察半年或一年的(因患重病或其它特殊原因,經(jīng)總經(jīng)理核準可放寬處理)。
年度內累計記分達到100分,給予勸退或除名(因患重病或其它原因,經(jīng)總經(jīng)理核準可放寬處理)。調薪升級考核期限內,年累計過(guò)失記分達到30分以上者,取消其調薪升級的資格,調薪試用期為3個(gè)月。違紀扣罰的.金額列入美容院福利金(包括沒(méi)有按規定每月定時(shí)寫(xiě)信給總經(jīng)理的罰金)。
三、輕微過(guò)失,有下列內容之一者或違反美容院規章制度(另行制定)者,記1-2分,情節嚴重,增加記分,不受2分限制;
1、上,下班不主動(dòng)簽到及簽退者;每月累計遲到超過(guò)10分鐘者,每分鐘扣2分。
2、上班時(shí)間打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懶腰,挖鼻孔,剪指甲。
3、上班時(shí)間,在工作區內嚼口香糖。
4、上班時(shí)間內非經(jīng)批準打私人電話(huà),私自會(huì )見(jiàn)親友;
5、上班不按規定佩戴工號牌,不穿制服或不經(jīng)批準不更換美容服,以及在服務(wù)和營(yíng)業(yè)區內穿著(zhù)自己的衣服和攜帶私人挎包的(特殊人員例外);
6、工作時(shí)不保持工作狀態(tài),串崗或聚集聊天,吃零食。
7、無(wú)故遲到,早退。未經(jīng)批準擅自在規定地點(diǎn)以外用餐。
8、員工不按規定束發(fā),化妝,佩戴飾物(經(jīng)批準特殊工程除外)。
9、在美容院內,坐時(shí)蹺腳搖腿,行走時(shí)拉手搭望,成群奔跑,搖頭晃腦,大聲喧嘩或其他聲音;
10、不按照美容院規定的操作規和為客人服務(wù)。不遵循使用美容院物品,器具應輕拿輕放;
11、不按照規定程序請假。當班時(shí)使用市井俗語(yǔ),講粗話(huà)、臟話(huà)。
12、特殊情況下需離開(kāi)工作崗位而未告知上級領(lǐng)導。
13、未得到上級領(lǐng)導通知前就擅自提前下班。上班時(shí)間在工作區域內接打呼機或手機。
14、在為客人服務(wù)時(shí),交頭接耳,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。
四、過(guò)失重犯上類(lèi)過(guò)失,有下列內容之一者;記6分,情節嚴重,增加記分,不受6分限制;
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 4
1、按時(shí)上下班,遲到或早退超過(guò)去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類(lèi)推,超過(guò)二小時(shí)者按曠工一天計;
2、上班時(shí)間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長(cháng)經(jīng)理批準后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫(xiě)外出及返回時(shí)間,超過(guò)10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過(guò)1小時(shí)按曠工一天計(特殊情況除外)
3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班,未執行者每次扣1—5;
4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準,員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;
6、工作途中不得接、打私人電話(huà),每次接、打電話(huà)不得超過(guò)二分鐘,違者每次扣3—10分;
7、嚴格遵守衛生輪流包干制度,做到本人衛生區干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;
8、不論顧客用何種方式結帳,均應良好服務(wù),顧客離店時(shí),送至門(mén)口,違者每次扣1—10分;
9、嚴格執行輪牌制度,不得搶客,美容部應有一人在店門(mén)進(jìn)口處站立接待顧客,輪流安排,違者每次扣1—10分;
10、員工間必須友愛(ài)團結,有磨擦由主管協(xié)調解決,不得在背后說(shuō)壞話(huà),挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴重者開(kāi)除;
11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
12、無(wú)論任何理由不得與顧客爭吵,違者開(kāi)除;
13、向客人索要小費者,一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除;
14、曠工超過(guò)三天者,按自動(dòng)離職論處;
15、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當月工資;
16、曠工每天按三倍扣減當月工資;
17、當月請假過(guò)三天以上者,當月保底工資或底工薪取消,按當月實(shí)際營(yíng)業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放;
18、受開(kāi)除者或自動(dòng)離職者,扣留培訓金及當月工資并無(wú)任何補償;
19、以上每分按一元計。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 5
1、總則優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素,設立嚴格的招聘制度可為美容院的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。任賢為用,不避親疏。在招聘員工時(shí),美容院老板采用的最重要是對應聘者的要求不能僅僅局限于技術(shù)的精湛與否,而要全方位考察應聘者的整體素質(zhì),如待客態(tài)度、服務(wù)技巧、道德品格、學(xué)習能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的準備工作。
2、聘用標準符合本市勞動(dòng)管理部門(mén)的勞動(dòng)力管理條件,根據本店的崗位需要,凡是具有一定專(zhuān)業(yè)知識和技能,身體健康,有志從事美容美發(fā)、保健服務(wù)工作的應聘人員。
3、聘用條件凡報名應聘人員,均應提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證、從業(yè)證及專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證。
4、美容師面試的內容
。1)個(gè)人情況應聘美容師的資格包括應聘者的體格外貌、舉止、健康情況、穿著(zhù)、語(yǔ)調、坐和走路的姿勢。應聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、性格內向還是外向等,這些情況面試人員都要注意觀(guān)察。
。2)工作經(jīng)驗在考察應聘者的.工作經(jīng)驗時(shí),應盡量要求其實(shí)際操作,并從操作過(guò)程中觀(guān)察應聘者的責任心、細心成都、思考力、判斷力和自動(dòng)自發(fā)的精神等。
。3)與人相處的能力從應聘者的簡(jiǎn)歷上了解其興趣愛(ài)好和與人相處的態(tài)度,以了解他的人際交往的情況。
。4)個(gè)人抱負包含應聘者的愿望、人生目標、抱負及發(fā)展的潛力和可塑性。
5、招聘中應避免的偏差規定
。1)第一印象及“暈輪效應”。求職者外表或因緊張而出現的下意識的言行往往給面試人員留下一個(gè)難以抹去的第一印象,從而會(huì )影響下一步的考核和評論。所謂“暈輪效應”就是“以點(diǎn)帶面”,從某一優(yōu)點(diǎn)和缺陷出發(fā)去評價(jià)求職者其他方面。例如求職者面試開(kāi)始前的一個(gè)愉快的微笑或堅定的握手在面試人心目中留下“此人不錯”的印象,從而忽略了對他弱點(diǎn)的發(fā)現和分析。也可能一位不修邊幅的求職者一開(kāi)始就給人留下壞的印象而處處被挑剔。
。2)面試人員支配和誘導。有時(shí)面試人利用面試做過(guò)分的宣傳、自夸或以社會(huì )性的交談代替面試。例如花費全部時(shí)間告訴被試人有關(guān)公司的計劃和福利,利用面試告訴求職人這種職務(wù)很重要等等。還有一些面試人應用誘導式問(wèn)題泄漏期望的回答。如:“你認為你會(huì )喜歡這一工作嗎”這樣的提問(wèn)方式往往會(huì )影響應聘者做出不準確的回答。
。3)個(gè)人好惡及偏見(jiàn)。由于存在個(gè)人標準不同,往往對同一申請者,不同的面試人會(huì )給予截然不同的評價(jià)。個(gè)人好惡在招聘中有事會(huì )起相當大的作用。作為美容院老板,在招聘員工時(shí)應盡量建立一套客觀(guān)具體的標準。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 6
一、懲罰條例
1、違反以下條例,扣除當日工資及相應補貼外,罰款20~100元。
2、 儀容儀表不符合要求。
不服從上級調動(dòng)安排,擅不到崗者。
私自調換班次、補休等。
工作時(shí)間擅離職守或從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
未按手續請假或假滿(mǎn)無(wú)故不到崗或續假未經(jīng)批準不到崗者。
收銀臺內規定人員以外員工進(jìn)入者。
到崗未簽到或遲到30分鐘者。
衛生區域不合格為客人服務(wù)標準者。
非休息區域隨意走動(dòng)、停留、干擾顧客,大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字,上崗吃東西,扎堆聊天、串崗者。
不服從領(lǐng)導,頂撞上司者。
為客人服務(wù)發(fā)生沖突或出現差錯,造成不良影響者。
工作失誤造成產(chǎn)品及物品浪費或損壞者,除原件賠償外。
工作時(shí)間內會(huì )朋友者。
公共場(chǎng)所的物品缺損或丟失由責任人群共同賠償。專(zhuān)人負責的房間物品的缺損或丟失由專(zhuān)人負責賠償外。
規定表格遲交,填寫(xiě)不規范,不清楚。
工作中遇到問(wèn)題,推卸責任者。
發(fā)現跑單現象,相關(guān)人員共同賠付跑單金額并于處罰。
對同事惡意攻擊,搬弄是非,誣告、偽證制造事端者。
嚴禁客人落下貴重物品,如有落下,第一次罰款30元,第二次罰款50元,以后每次100元。
。ㄋ袉T工)上班時(shí)間打私人電話(huà)超過(guò)3分鐘者。
美療師嚴禁私自使用會(huì )所的產(chǎn)品,一旦發(fā)現重罰不怠。第一次100元。
因服務(wù)技術(shù)或質(zhì)量等導致顧客投訴的,當事人、主管、顧問(wèn)一并受罰。
3、 違反以下條例罰100—200元:
無(wú)論何種理由,私自將店內物品帶回家者。
因私自調換班次造成空崗,出現差錯造成損失者。
無(wú)論何種理由,向客人索取小費、禮品、紀念品者。
粗暴的`與客人爭吵造成嚴重后果的扣除200元
4、 處罰300元以上至開(kāi)除:
侵占公款、公物或客人財務(wù)有具體事實(shí)者
涂改、偽造單據或有關(guān)文件
與客人爭吵,顧客投訴,后果嚴重者
向客人推銷(xiāo)本店以外產(chǎn)品及服務(wù)者
未經(jīng)批準私配店內鑰匙者
不負責的傳播對公司形象不利的言論,并造成不良影響者
不負責任,嚴重影響工作正常進(jìn)行者。
用公司電話(huà)聊天、播打信息臺者。
損壞公司物品或管理產(chǎn)品、文件丟失者。
二、獎勵條例
。ㄒ唬 員工符合下列條件之一者給予獎勵酌情獎勵100—500元。
1、 對改善公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
2、 做好本職工作,為企業(yè)創(chuàng )造顯著(zhù)經(jīng)濟效益者。
3、 以?xún)?yōu)異的服務(wù),為企業(yè)贏(yíng)得良好聲譽(yù)者。
4、 拾金不昧,成績(jì)顯著(zhù)者。
5、 在設備改造,技術(shù)革新方面取得突出成績(jì)者。
6、 提出合理化建議,對改進(jìn)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù),經(jīng)實(shí)踐證明,有突出成效者。
7、 技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)考核成績(jì)優(yōu)秀,且能在實(shí)際工作中切實(shí)體現者。
8、 嚴格執行各項規章制度,認真履行職責,有突出表現者。
9、 及時(shí)發(fā)現、排除重大事故隱患,使公司避免重大損失者。
10、奮不顧身?yè)尵、保護國家、公司財產(chǎn)和顧客生命、財產(chǎn)者。
11、在維護國家、民族尊嚴和公司聲譽(yù)方面有突出貢獻者。
12、全年出滿(mǎn)勤者。
13、忠于職守,嚴格遵守操作規程,全年安全工作無(wú)大、小事故者。
14、熱誠盡職,工作效率超群,堪稱(chēng)全體員工楷模者。
15、檢舉舞弊違規或危害中心權益者。
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第一章總則
1、為加強公司經(jīng)營(yíng)管理,明確獎懲的依據、標準和程序,使獎懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規范員工的行為,維護正常的工作秩序,鼓勵和鞭策員工積極上進(jìn),提高工作效率,根據國家有關(guān)規定并結合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式,以嚴密的考核為依據。在獎勵上,要針對員工為公司做出的貢獻大小,而采取不同的形式獎勵;在懲處上,對違犯公司規章制度,給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響者,給予嚴肅處罰。
第二章獎勵
第一條:獎勵范圍
如有下列情況,公司將予以獎勵:
1、對公司有突出貢獻或提出有益的合理化建議并取得重大成效者;
2、為國家、社會(huì )立功,為公司的社會(huì )形象做出貢獻者;
3、獲得政府、社會(huì )或行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎項,為公司爭得重大榮譽(yù)者;
4、個(gè)人業(yè)務(wù)、工作業(yè)績(jì)完成優(yōu)異者;
5、為公司節約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者;
6、顧全大局,主動(dòng)維護公司利益,具有高度的團隊協(xié)作精神者;
7、符合公司設立的其他獎勵條件者。
第二條:獎勵項目
1、年度業(yè)績(jì)獎:每年由公司組織對各部門(mén)及員工進(jìn)行年度考核,
具體考核標準由公司統一制定。獎項設為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團隊獎等;
2、公司根據經(jīng)營(yíng)狀況每年評選相應獎項;
3、即時(shí)獎勵:公司根據實(shí)際情況和員工的表現及時(shí)給予的'獎勵。
第三條:獎勵方式
1、通報表?yè)P:由公司對有關(guān)人員進(jìn)行通報表彰。
2、即時(shí)獎勵:公司根據相關(guān)人員的貢獻臨時(shí)擬定,以紅包發(fā)放。
3、獎勵假期:除員工正?梢韵硎艿募倨谕,還可以得到公司額外的獎勵性假期。
4、獎勵旅游:由公司負擔獲獎員工的旅游費用。
第四條:獎勵程序
員工受獎應由部門(mén)評選,部門(mén)主管審核,報人力資源部考核,最后上報總經(jīng)理審批,由總經(jīng)理決定獎勵級別與方式。員工獲獎情況記入本人檔案。
公司設立的統一獎勵標準上報董事會(huì )審批后,由人力資源部組織實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)后在公司內公布獎項。
第三章懲罰
對于違犯公司制度的各種行為,公司將視情節輕重、后果大小、認識態(tài)度程度進(jìn)行懲罰。
第一條:懲罰種類(lèi)
分為經(jīng)濟處罰和行政處罰。經(jīng)濟處罰包括:罰款、取消獎金;行政處罰包括:批評、警告、記過(guò)和辭退。根據員工違紀行為的嚴重性,公司將采取行政處罰和經(jīng)濟處罰相結合的方式。
第二條:處罰細節
1、員工有下列行為者,處以批評的行政處罰,同時(shí)處以經(jīng)濟處罰。
1)遲到、早退、不遵守公司工作紀律者。
2)不能及時(shí)、認真清掃自己的衛生區,辦公區(桌面、地面)凌亂,不整潔者。
3)接聽(tīng)電話(huà)不禮貌,使用不規范用語(yǔ),影響公司形象者。
4)工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,衣冠不整影響公司形象者。
5)在食堂就餐,浪費食物,亂倒飯菜者。
6)在所管轄區域內有長(cháng)明燈、長(cháng)流水者。下班后所轄區域窗戶(hù)未關(guān),所用電器(電腦、打印機、飲水機等)電源未切斷者。
7)工作時(shí)間內手機關(guān)機,無(wú)法取得聯(lián)絡(luò )者。
8)工作時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)站,做與工作無(wú)關(guān)事情者。
9)對上級交辦的工作不及時(shí)辦理,不能按時(shí)完成任務(wù),又不及時(shí)反饋,貽誤工作者。
10)因指揮、監督不力造成事故情節較輕,經(jīng)濟損失在500元以下者。
11)一個(gè)月內違紀三次(含)以上者。
2、員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性,處以經(jīng)濟處罰。
12)工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報告公司者。
13)知情不舉,隱瞞他人的違紀行為者。
14)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。
15)不服從主管人員合理指導,屢勸不聽(tīng)者。
16)對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以?xún)冉?jīng)濟損失者。
17)年度累計違紀三次(含)以上者。
3、員工有下列行為者,處以記過(guò)的行政處罰,同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性,處以經(jīng)濟處罰。
18)泄露公司秘密事項,但對公司利益未造成損害、情節較輕者。
19)不服從上級領(lǐng)導工作安排,對上級指示或有期限要求,無(wú)故未能如期完成致影響公司權益者。
20)違反部門(mén)工作流程,給工作造成損失,且損失在2000元以下的。
21)虛報業(yè)績(jì)、瞞報事故而蓄意妄取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。
22)對能夠預防的事故不積極采取措施,致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟損失者。
23)年度累計警告二次(含)以上者。
4、員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對公司造成的損失,公司將依法追究其法律責任。
24)對同事暴力威脅、恐嚇,惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。
25)對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實(shí)情節嚴重者。
26)擅自挪用公款和同事財物,或者有貪污盜竊行為者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
27)濫用職權,恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
28)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、受賄為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
29)無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會(huì )秩序者。
30)故意損壞公司重要文件或公物者。
31)因違犯國家法律法規被司法機關(guān)拘留、審查或追究刑事責任者。
32)以不正當手段竊取公司機密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。
33)擅自涂改各種原始記錄、單據、合同者。
34)無(wú)故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執行上級指令者。
35)玩忽職守,致使公司蒙受10000元(含)以上經(jīng)濟損失者,并負賠償責任。
36)嚴重違犯公司勞動(dòng)紀律及各項規章制度,嚴重失職,營(yíng)私舞弊,對公司利益造成重大損害者。
37)違反職業(yè)道德,泄露公司機密,使公司蒙受損失者。(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
38)偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者(同時(shí)移交司法機關(guān)處理)。
39)參加其他組織,經(jīng)勸告不改者。
40)年度內累計記過(guò)三次(含)以上者。
第三條:處罰程序
對員工處分一般情況由員工所在部門(mén)主管提出,經(jīng)人力資源部調查
審核通過(guò),上報總經(jīng)理決定后執行。
員工受到懲罰處分時(shí),由人力資源部出具書(shū)面懲罰通知,并在公司內公示,同時(shí)記過(guò)以上的處罰記入本人檔案,受到開(kāi)除處分時(shí),人力資源部應向勞動(dòng)人事等有關(guān)部門(mén)備案。
第四條:處罰申訴
給予員工行政處罰和經(jīng)濟處罰,應澄清事實(shí),取得證據,經(jīng)公司討論,慎重決定。
在批準職工處分以后,如果被處分者不服,可以向董事會(huì )申訴,但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執行。
第四章附則
第一條:本制度由公司人力資源部制定、解釋?zhuān)⒈O督執行。
第二條:本制度適用于公司所有員工。
第三條:本制度凡有與國家法令、法規有抵觸之處,按國家法律執行。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 8
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動(dòng);
2、員工應該關(guān)心美容院的`經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護美容院各種設備;
4、員工要團結協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護;互相監督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約美容化妝品材料;不得浪費;
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設備使用制度;
3、定期開(kāi)會(huì )制度;
4、崗位責任制度;
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車(chē)上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 9
1、嚴格執行上、下班制度,并嚴格簽署上下班具體時(shí)間,早8:00——8:20晚7:30——8:00嚴禁遲到、早退、曠工等。
2、工作時(shí)間須束發(fā)。穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,淡妝,劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛、盤(pán)發(fā),不能留長(cháng)指甲,做護理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不得在手上佩戴首飾、飾品等。
3、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極帶入店內,影響顧客和同事。
4、尊重顧客,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和見(jiàn)意,并按情況及時(shí)反饋,給店長(cháng)和理經(jīng),無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
5、美容師之間互相尊重,關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ)、嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內說(shuō)臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。
6、服從工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服從工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不能隨意調班,和撣自安排或休息。
7、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
8、給顧客做護理時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ)。美容師之間不允許相互開(kāi)玩取樂(lè ),喧嘩議論事情。無(wú)論上下班時(shí)間,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺(jué)。
9、自覺(jué)維護本店形象、聲譽(yù),積極擔供有利于本店發(fā)展的'方式方法,不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。
10、節約用水用電杜絕浪費行為,嚴格執行衛生清潔度。
11、上班時(shí)間手機調到震動(dòng)狀態(tài),不允許帶手機進(jìn)入操作間,給顧客做護理、銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)不準接私人電話(huà)。
12、嚴格保密顧客資料,未經(jīng)店經(jīng)理同意,不準私自借用店內資料物品,不對外泄露本店內的技術(shù)。管理資料及其經(jīng)營(yíng)數據
13、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(cháng))對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美容師必須服從安排。
14、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲暄嘩、追逐、私會(huì )顧客和家人。
15、下班時(shí)要清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
16、同事間要相互配合,既要有分工也要有合作,必須設有團隊協(xié)作精神。
17、若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現象,由當事人負全責。
18、以上條例請認真執行,如有違規者罰款50—100元,請自覺(jué)遵守。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 10
1.上班時(shí)間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂(lè )捐10元。早餐和午餐應在上班之前,如有違反同上,每周每月1號全天上班(沒(méi)有特殊情況不得休息和請假)。
2.上班時(shí)間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長(cháng)指甲、不能在手上佩戴首飾。
3.店內衛生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。
4.接待顧客,面帶笑容,主動(dòng)問(wèn)候顧客,送顧客不能少于三步,上班時(shí)不帶個(gè)人情緒,在其職謀其事。
5.服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽(tīng)取顧客的`意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給店長(cháng)或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭吵。
6.不在店內從事與工作無(wú)關(guān)的事情,給顧客做護理時(shí)不能接電話(huà),不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)。美容師之間不允許互相開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情,嚴禁在美容院講臟話(huà)。
8.公休按照店內的輪休制度執行,臨時(shí)有事必須請假,請假一天以上必須提前一天申請。
9.嚴禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現,從嚴處理。
10.不能對外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 11
一、每月評選營(yíng)業(yè)冠軍一名,必須達標獎勵50元。
二、員工生日,由美容院送生日禮物祝賀。
三、員工獎勵分三等
1、員工有下列事跡之一者,設定為三等獎,給予50元獎金。
。1)、敬業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續三個(gè)月完成銷(xiāo)售任務(wù)。
。2)、熱心奉獻公司(單位),在個(gè)人業(yè)績(jì)和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
。3)、嚴守本公司的規章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀員工的行為者。
。4)、維護公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表?yè)P者。
2、員工有下列事跡之一者,將設定為二等獎,并給予100元獎勵或晉升職位一級。
。1)、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效率方面做出顯著(zhù)成績(jì)或提出合理建議,被公司采納者。
。2)、雙倍完成銷(xiāo)售任務(wù),并協(xié)助同事提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
。3)、業(yè)績(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策略及開(kāi)發(fā)項目方面均有突出表現。
3、員工有下列事跡之一者,給予記一等獎,并給予200元以上獎勵。
。1)、在保護公司財產(chǎn)方面做出貢獻,使其免受重大損失者。
。2)、連續三個(gè)月雙倍完成銷(xiāo)售任務(wù),并協(xié)助同事提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)者。
。3)、有其他重大功績(jì)者。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 12
1、按時(shí)上下班,遲到或早退超過(guò)去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類(lèi)推,超過(guò)二小時(shí)者按曠工一天計;
2、上班時(shí)間不得外出辦私事,急事外出須請示主管,獲店長(cháng)經(jīng)理批準后,從服務(wù)總臺取得放行條,填寫(xiě)外出及返回時(shí)間,超過(guò)10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過(guò)1小時(shí)按曠工一天計(特殊情況除外)
3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班,未執行者每次扣1—5;
4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準,員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;
6、工作途中不得接、打私人電話(huà),每次接、打電話(huà)不得超過(guò)二分鐘,違者每次扣3—10分;
7、嚴格遵守衛生輪流包干制度,做到本人衛生區干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;
8、不論顧客用何種方式結帳,均應良好服務(wù),顧客離店時(shí),送至門(mén)口,違者每次扣1—10分;
9、嚴格執行輪牌制度,不得搶客,美容部應有一人在店門(mén)進(jìn)口處站立接待顧客,輪流安排,違者每次扣1—10分;
10、員工間必須友愛(ài)團結,有磨擦由主管協(xié)調解決,不得在背后說(shuō)壞話(huà),挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴重者開(kāi)除;
11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
12、無(wú)論任何理由不得與顧客爭吵,違者開(kāi)除;
13、向客人索要小費者,一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除;
14、曠工超過(guò)三天者,按自動(dòng)離職論處;
15、除病假例外,請假每天按雙倍扣,減當月工資;
16、曠工每天按三倍扣減當月工資;
17、當月請假過(guò)三天以上者,當月保底工資或底工薪取消,按當月實(shí)際營(yíng)業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放;
18、受開(kāi)除者或自動(dòng)離職者,扣留培訓金及當月工資并無(wú)任何補償;
19、以上每分按一元計。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 13
1、嚴格執行上、下班簽名制度,著(zhù)工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時(shí)間,嚴禁遲到、早退、曠工等。
2、工作時(shí)間須束發(fā)。穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,淡妝,劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛、盤(pán)發(fā),不能留長(cháng)指甲,做護理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不得在手上佩戴首飾、飾品等。
3、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極帶入店內,影響顧客和同事。
4、尊重顧客,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和見(jiàn)意,并按情況及時(shí)反饋,給店長(cháng)和理經(jīng),無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
5、美容師之間互相尊重,關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ)、嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內說(shuō)臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。
6、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不能隨意調班,和撣自安排或休息。
7、不能在店長(cháng)內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的'事情。
8、給顧客做護理時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ)。美容師之間不允許相互開(kāi)玩取樂(lè ),喧嘩議論事情。無(wú)論上下班時(shí)間,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺(jué)。
9、自覺(jué)維護本店形象、聲譽(yù),積極擔供有利于本店發(fā)展的方式方法,不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。
10、節約用水用電杜絕浪費行為,嚴格執行衛生清潔度。
11、上班時(shí)間手機調到震動(dòng)狀態(tài),不允許帶手機進(jìn)入操作間,給顧客做護理、銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)不準接私人電話(huà)。
12、嚴格保密顧客資料,末經(jīng)店里經(jīng)里同意,不準自借用店內資料,物品不對外泄露本店內的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營(yíng)數據
13、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(cháng))對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美容師必須服從安排。
14、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲暄嘩、追逐、私會(huì )顧客和家人。
15、每天早、晚班必須接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
16、同事間要相互配合,既要有分工也要有合作,必須設有團隊協(xié)作精神。
17、若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現象,由當事人負全責。
18、以上條例請認真執行,如有違規者罰款50—100元,請自覺(jué)遵守。
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一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著(zhù)工裝、佩戴工號牌和統一規定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長(cháng)指甲,不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時(shí)不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著(zhù)顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早歺、晚點(diǎn)。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標準普通話(huà)。
2、提倡文明用語(yǔ),為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺(jué)控制語(yǔ)音,語(yǔ)調要平穩。如與顧客相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與顧客同行時(shí),應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時(shí),杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽(tīng)電話(huà),必須按照會(huì )所規定的流程及話(huà)述開(kāi)展工作。不準在顧客面前講一些有損會(huì )所形象的`語(yǔ)言。
5、員工對待顧客提出的問(wèn)題和要求,要認真聆聽(tīng),耐心解釋?zhuān)獯鸩涣说膯?wèn)題,應及時(shí)請示匯報。
三、工作守則
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進(jìn)入會(huì )所服務(wù)區域,不準用會(huì )所電話(huà)接打私人電話(huà)。
2、房間服務(wù)燈亮時(shí),除顧問(wèn)、技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì )所內拾到顧客錢(qián)物,必須原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì )所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹(shù)立當家作主,勤儉節約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費水、電和燃氣。
5、員工不得在會(huì )所服務(wù)區域內會(huì )見(jiàn)親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會(huì )所或他人私有的財物,一旦發(fā)現,予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會(huì )所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營(yíng)狀況。
8、員工不得在會(huì )所經(jīng)營(yíng)區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會(huì )所擅自集合、張貼標語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì )所規章制度。
美容院?jiǎn)T工獎罰規章制度 15
一、工作時(shí)間:08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00
二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);
三、薪金標準;底薪+提成;
1、培訓期:a:美發(fā)學(xué)員(中工、小工)培訓期前一個(gè)月無(wú)工資待遇,前三個(gè)月不定銷(xiāo)售任務(wù)。培訓前先交納培訓金200元,經(jīng)過(guò)技術(shù)考核后方可轉為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費;
b:員工合同期為一年;
c:以上培訓費、物雜費合同期滿(mǎn)后予以歸還;反之予以扣除!
d:培訓方式:甲方第一周安排專(zhuān)業(yè)導師指導、強化速成訓練,第二周起跟班實(shí)習;一月后自動(dòng)升級為見(jiàn)習美發(fā)助理,見(jiàn)習美發(fā)助理發(fā)放最底工資200元/月;
2、錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術(shù)等級)美發(fā)助理
b:月基本工資=底薪500元;(按技術(shù)等級)中級美發(fā)師
c:月基本工資=底薪800元;(按技術(shù)等級)高級發(fā)型師
3、技術(shù)等級工資發(fā)放標準:
a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā);
b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶(hù)滿(mǎn)意;
c:各種發(fā)型設計,與客戶(hù)能溝通到位,、精剪各式男女發(fā)、盤(pán)發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)等95%客戶(hù)滿(mǎn)意;
4、月任務(wù):a:1500元;b:xxxx元;c:3000元;
5、基本工資發(fā)放標準:
5.1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資;
5.2完成月任務(wù)50%以上,80%以下基本工資按比例發(fā)放;
5.3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標準200元;
5.4若連續3個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標準下降一級;
5.5導師可帶2名學(xué)員或學(xué)徒,學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導師業(yè)績(jì);
6、提成標準:
6.1精剪各式男女發(fā)、干洗全套、洗臉全套、盤(pán)發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)3/7;
6.2推薦倒膜、護發(fā)用品、化妝品、按實(shí)收現金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);
6.3推薦紋繡眉、眼線(xiàn)、潤唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實(shí)收現金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);
6.4推薦會(huì )員/月12人提成120元;
6.5免費卡、現金卡按30%記月任務(wù);
6.6提成按相應完成任務(wù)情況;超額部分按10%提成;
6.7當天實(shí)際營(yíng)業(yè)額現金收入超過(guò)500元獎勵10元現金,1000元獎勵20元(為最高當天獎)。
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