物業(yè)工作匯報通用
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，用到匯報的地方越來(lái)越多，匯報可以是任務(wù)開(kāi)始前，也可以是任務(wù)結束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報重點(diǎn)不一樣，每次提筆要寫(xiě)匯報的時(shí)候都毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的物業(yè)工作匯報通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)工作匯報通用1
今年以來(lái)，街道物業(yè)管理工作在市區住建局的正確指導下，在街道服務(wù)中心和社區共同努力下，緊緊圍繞“提升住宅小區物業(yè)管理全覆蓋水平”目標，克服政策不到位、各職能部門(mén)協(xié)調不到位、資金不及時(shí)等困難，我們強化措施，狠抓落實(shí)，各項工作穩步推進(jìn)。
一、抓落實(shí)。
與各社區簽訂目標責任狀，社區負責人為第一責任人，特色、亮點(diǎn)工作實(shí)施加分、獎勵。制作片區公示牌，繪制轄區區域圖、印制了居民公告、給廣大業(yè)主的一封信、居民聯(lián)系卡、居民征求意見(jiàn)表等，讓居民充分知曉“誰(shuí)在管”、積極參與“怎么管”、認真評議“管得如何”，真正做到尊重民意，問(wèn)計于民。加大督查，督促整改，對于居民的各類(lèi)投訴做到及時(shí)受理，及時(shí)處理，事事有記錄，件件有反饋。到目前共接到“12345”投訴9件，整改率100%；市民投訴18件，整改率95%；大城管整改任務(wù)24件，整改率90%；區物管中心督辦單21件，整改率95%。
二、抓重點(diǎn)。
結合五有標準，加大整治力度。我街道現有老舊住宅面積是81.6萬(wàn)m；今年已整治老舊小區約32萬(wàn)㎡；實(shí)施綠化管護5600㎡；整治出新停車(chē)位400多個(gè)；共計投入50多萬(wàn)元。用好保潔員隊伍，實(shí)施補貼，增加樓道清掃次數，片長(cháng)負責督查。各片區至少主要出入口有一個(gè)監控探頭，與公安聯(lián)網(wǎng)，或與電信聯(lián)網(wǎng)，老舊小區共有98個(gè)。同時(shí)，對未封閉片區輔以人防，以每1萬(wàn)平米1名巡邏人員的比例實(shí)行配備，并實(shí)施補貼。
在全面提升五有內涵的基礎上，已按年計劃完成兩個(gè)亮點(diǎn)小區的打造任務(wù)。在京峴山社區的指導和監管下，京口路52號2期實(shí)施了業(yè)主自治；京河小區已完成封閉管理前的各項基礎設施改造工作，目前社區已開(kāi)始實(shí)施管理。
三、抓創(chuàng )新。
去年酒海街社區主動(dòng)作為，對老舊小區的管理模式取得了成功經(jīng)驗，獲得了市區的高度認可。今年，街道繼續深化社區指導下的業(yè)主自治內涵，并在其他社區逐步推廣酒海模式。江科大社區主動(dòng)加入業(yè)委會(huì )，化解矛盾，積極引導，精心策劃業(yè)主代表大會(huì )的召開(kāi)，公開(kāi)選聘市場(chǎng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)，獲得了成功，開(kāi)了全市先例。
四、強優(yōu)化。
推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋工作以來(lái)，對小區路面和樓道進(jìn)行定時(shí)保潔，做到公共場(chǎng)所每日清掃一次，樓道一個(gè)月清掃三次，定期開(kāi)展“四害”消殺并記錄存檔，對轄區內的窨井、下水道、化糞池進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；在物業(yè)維修和綠化養護方面，與相關(guān)專(zhuān)業(yè)施工隊伍按照“一事一議”制簽訂協(xié)議，保質(zhì)保量，物業(yè)維修做到兩小時(shí)應急響應機制，保證問(wèn)題有人管，事事有人問(wèn)。
五、強措施。
隨著(zhù)新的江蘇省物業(yè)管理條例的出臺，街道的.物業(yè)管理職能將不斷加大；我們按市住建局的要求，對各社區重新進(jìn)行物業(yè)管理區域的劃分并繪制區域圖46個(gè)（其中封閉小區7個(gè)、可封閉小區4個(gè)、零散片區14個(gè)、次新{代管}小區4個(gè)、單位自管小區4個(gè)、市場(chǎng)化小區13個(gè)）；并制作PPT；相應地對目標管理要求實(shí)施定位；強化對各社區物業(yè)服務(wù)站的培訓和指導。認真制定物業(yè)管理規劃，落實(shí)一居一特的品牌格局，以全面打造酒海街社區為亮點(diǎn)工程，帶動(dòng)其他兄弟社區，在市政府要求五有的基礎上增加特色和亮點(diǎn)，以業(yè)主委員會(huì )自治管理為模式，充分發(fā)揮居民手中權利，讓居民自己當家作主，管好自己的家園。
六、重實(shí)效。
各社區按照屬地管理的原則，按照目標責任狀的要求，也全面承擔起轄區內物業(yè)管理工作的各項責任，對新建小區、單位小區實(shí)施有效監管，對失管小區、老舊小區因地制宜地實(shí)施分類(lèi)管理。做到有巡查、有記錄、有整改、有反饋、有總結，并求得實(shí)效，不流于形式，深入推進(jìn)物業(yè)管理長(cháng)效化。進(jìn)一步放大酒海小區的品牌效應，積極推廣江科大社區的成功做法，鼓勵社區工作人員進(jìn)業(yè)委會(huì )，提升社區指導下的“三位一體”業(yè)主自治管理模式的內涵。全面提升“五有”管理。下半年對已整治的小區綠化全部補植到位，加大巡邏人員的考核力度，全面提高物業(yè)有人問(wèn)的居民知曉率和居民繳費率。
七、存在的問(wèn)題。
補貼資金不及時(shí)到位大大影響工作效率，年初制定的計劃有的就無(wú)法完成，今年我街道共計自投37.8萬(wàn)元，由于街道自身困難只付了5.6萬(wàn)元；尚欠工程款32.2萬(wàn)元，各類(lèi)人員工資及補貼只發(fā)放到5月份。還有就是各相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調還不到位，使之不能正常的開(kāi)展工作。
物業(yè)工作匯報通用2
20xx年7月，我懷著(zhù)一顆忐忑的心，進(jìn)入了物業(yè)這個(gè)我陌生的行業(yè)。物業(yè)到底是做什么？怎樣做好物業(yè)？物業(yè)的前景在哪兒？我一無(wú)所知。而現在，進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的引導和關(guān)心下，在同事熱心的幫助下，我取得了不小的進(jìn)步。更認識到自己還有很多需要學(xué)習的地方�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規章制度
自進(jìn)入公司以來(lái)，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的基礎上突破自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目狀況
作為客服，熟悉和了解項目狀況對開(kāi)展工作是相當有利的。這半年以來(lái)，隨著(zhù)工作的開(kāi)展和公司領(lǐng)導和同事的引導和交流，我逐漸的熟悉了項目的基本情況和各項工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調
客服工作的開(kāi)展，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力�？头块T(mén)是各個(gè)部門(mén)間的樞紐，肩負著(zhù)各個(gè)職能部門(mén)間的協(xié)調和調度。在這半年里，我與各個(gè)職能部門(mén)建立起了良好的默契，能迅速高效的開(kāi)展各項工作。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年將近結束，回想自己在公司半年來(lái)的'工作，雖然無(wú)大的差錯，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作過(guò)程中，由于對物業(yè)比較陌生，卻不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和同事的溝通和交流，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自身。
2、缺乏服務(wù)意識
好的物業(yè)管理人員，需要有良好的服務(wù)意識。就像我們智業(yè)物業(yè)的服務(wù)宗旨“用服務(wù)呈現關(guān)懷”。由于服務(wù)意識的缺乏，在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常會(huì )忽視一些服務(wù)細節。在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步培養自己的服務(wù)意識，注重工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，爭取做到更好。
3、專(zhuān)業(yè)知識不足
由于自己專(zhuān)業(yè)知識的不足，導致對項目的熟悉和工作的開(kāi)展常常事倍功半。在以后的工作中，我將加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，不斷的完善自己，爭取把工作做的更加完美和成功。
三、項目問(wèn)題以及建議
1、空調冷凝水問(wèn)題
空調冷凝水問(wèn)題是目前世紀加州出現的比較明顯的問(wèn)題之一。尤其是夏天，使用空調的單位較多，空調冷凝水引起的外墻漏水更是業(yè)主投訴的重點(diǎn)。雖然20xx年處理了一部分，但遠沒(méi)有徹底的根除。建議在20xx年夏天來(lái)臨之前，對其進(jìn)行一個(gè)徹底的清查和處理，避免類(lèi)似投訴事件的發(fā)生。
2、移動(dòng)信號差
目前，xx移動(dòng)信號差是業(yè)主投訴的另外一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。工程部及客服中心已多次與移動(dòng)設備安裝負責人聯(lián)系處理，亦未有所改善。
20xx年，新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰，在領(lǐng)導的引導和同事的幫助下，我收獲不少�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)。在以后的工作中，我將更加努力，爭取做得更好！
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