員工守則與規章制度精選[15篇]
在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的員工守則與規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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員工守則與規章制度1
自開(kāi)展了公司規章制度學(xué)習活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故（故障）管理辦法”等規章制度的學(xué)習，我更加清醒地認識到學(xué)習規章制度，遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學(xué)習情況，結合個(gè)人實(shí)際談?wù)勼w會(huì )。通過(guò)學(xué)習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺(jué)性。由于平時(shí)工作比較繁忙，我們只抱著(zhù)干好每天的工作，而規章制度學(xué)習與己關(guān)系不大、可學(xué)可不學(xué)的想法，對規章制度疏于學(xué)習，在學(xué)習時(shí)也不夠深入，對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會(huì )萌生一些自由散漫的思想。通過(guò)這次規章制度學(xué)習教育，使我深刻地認識到，不學(xué)習規章制度、不熟悉規章制度對各環(huán)節的具體要求，就不可能很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。通過(guò)學(xué)習，使我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長(cháng)的保證，了解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。
通過(guò)學(xué)習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學(xué)習規章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴格按照各項規章制度履行自己的崗位職責。通過(guò)這次學(xué)習，對照所學(xué)的`制度，我意識到自己在平時(shí)的學(xué)習和工作中主要存在以下不足：
1、對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，平時(shí)不是很重視。
2、每次做完工作，不善于總結工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗。
3、對工作中不善于自我創(chuàng )新，不進(jìn)行深入的研究。
4、對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調節，導致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中我將采取如下改進(jìn)措施：
1、平時(shí)應加強對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
2、認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
3、平時(shí)應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見(jiàn)。
4、對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調節，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
員工守則與規章制度2
一、時(shí)間
1、上班時(shí)間
根據各分店實(shí)際營(yíng)業(yè)時(shí)間而定，但員工每天工作時(shí)間不得超過(guò) 10 個(gè)小時(shí)。
2、考勤時(shí)間
按自然月(每月的 1 號——月末最后一天)為考勤時(shí)間；次月的' 5-10 號發(fā)上月的工資.
二、打卡機
1、每個(gè)人都應愛(ài)護打卡機，愛(ài)護公司財物。
2、非專(zhuān)業(yè)人員嚴禁私自拆卸、維修。
3、打卡時(shí)間應根據排班表的時(shí)間打卡。
三、考勤制度
1、考勤是公司發(fā)放工資的依據。
2、嚴格按上、下班時(shí)間打卡。工作期間不得脫崗 、串崗。
3、上班打卡時(shí)間應換好工作服后再打卡。(提前 5 分鐘到崗)
4、下班打卡時(shí)間應打卡后再換工作服.
5、如遇特殊情況應有店長(cháng)簽字.他人簽字無(wú)效.
6、考勤人員必須據實(shí)記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報.
四、考勤審核制度
1、由部門(mén)主管詳細統計匯總考勤表并簽字。
2、考勤報表中應包括：
部門(mén)名稱(chēng)、員工姓名、應出勤日、實(shí)際出勤日、加班時(shí)數、請假天數、遲到、早退、曠工。
五、獎罰制度
1、員工不得遲到、早退。每遲到、早退 30 分鐘以?xún)鹊囊淮瘟P款10 元；遲到、早退在 30 分鐘(含)以外 4 小時(shí)以?xún)鹊牧P款 50——100元；超過(guò) 4 小時(shí)者以曠工處理；曠工 1 天扣本人 3 倍日工資.曠工 3 天以上(含)除名,當月工資獎金全部扣除。
2、員工月累計遲到,早退 3 次(含)扣除當月 20%的工資；5 次以上除名。
3、員工全年滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退、病、事假、曠工者，計嘉獎一次。
員工守則與規章制度3
第一條本公司員工均應遵守下列規定：
(一)準時(shí)上下班，對所擔負的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓
(二)服從上級指揮，如有不同意見(jiàn)，應婉轉相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執行
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密
(四)愛(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私
(五)遵守公司一切規章及工作守則
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為
(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項
第二條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任
第三條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制，無(wú)法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。第四條管理部門(mén)的'每日上、下班時(shí)間，可依季節的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整一次
第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處
第六條員工應嚴格按要求出勤
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(cháng)時(shí)數為加班
除前項規定外，因天災事變，季節關(guān)系，依照政策有關(guān)規定，仍可延長(cháng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(cháng)之總時(shí)間，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費依照公司有關(guān)規定辦理
第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿
第九條員工請假，應照下列規定辦理：?
(一)病假--因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過(guò)30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以一年為限
(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充
(三)婚假--本人結婚，可請婚假八天
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿(mǎn)三個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期
(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定
(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)，報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假，最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理
第十一條請假期內的薪水，依下列規定支給
(一)請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)
(二)請公假者薪水照發(fā)
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額
第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在七日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請特準處長(cháng)病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時(shí)可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處
第十三條曠工一天扣發(fā)當日薪水，不足一天照每天七小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)
第十四條第九條一、二款規定請病、事假的日數，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿(mǎn)一年計算。全年均未請病、事假者，每年給予一個(gè)月的不請假獎金，每請假一天，即扣發(fā)該項獎金一天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金
第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)一年者，可依下列規定，給予特別休假
(一)工作滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)三年者，每年7日
(二)工作滿(mǎn)三年以上未滿(mǎn)五年者，每年10日
(三)工作滿(mǎn)五年以上未滿(mǎn)十年者，每14日
(四)工作滿(mǎn)十年以上者，每滿(mǎn)一年加給一日，但休假總數不得超過(guò)30日
第壹拾陸條特別休假，應在不妨礙工作的范圍內，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者，可按未休日數，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則與規章制度4
一、考勤管理
1、公司辦公室人員上班時(shí)間不得遲到、早退和不請假離開(kāi)工作崗位，不得出現曠工現象（包括開(kāi)會(huì )、業(yè)余時(shí)間學(xué)習、公司安排其他活動(dòng)等）及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰（A、B、C、D類(lèi)扣罰標準見(jiàn)本守則第十七條，下同），超過(guò)30分鐘作曠工半天處理（無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外）；
2、凡上班時(shí)間需要中途離崗、離廠(chǎng)，必須向所屬單位負責人請假，否則，半小時(shí)內按早退處理，超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。因離崗、離廠(chǎng)造成損失的視情節輕重予以相應處罰；
3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應請假，未經(jīng)批準而不按時(shí)上下班的作曠工處理。
二、辦公室管理
1、員工上班時(shí)間，未經(jīng)主管領(lǐng)導同意批準，不得接待私人探訪(fǎng)，對工作造成嚴重影響的`視具體情況按A類(lèi)—C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；
2、工作時(shí)間辦公室內不準吃食物，違者按D類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；
3、不準使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà)，也不可以用自己與親友長(cháng)時(shí)間電話(huà)聊天，違者視情節輕重按B類(lèi)—C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；
4、工作時(shí)間不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志、買(mǎi)賣(mài)保險以及干與工作無(wú)關(guān)的事，違者按C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；
5、不得在上班時(shí)間利用電腦上網(wǎng)玩游戲，上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。凡發(fā)現每次按A類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現按B類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；
6、不得利用網(wǎng)絡(luò )做自己個(gè)人的其它生意。不得向朋友透露公司商業(yè)機密。凡發(fā)現每次按A類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現按B類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰；
7、上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象，時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔，辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上，違反者按C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰。
8、辦公桌上私人物品不得超過(guò)三件（茶具、手機、其它）
9、辦公室內一律禁止吸煙，否則一經(jīng)發(fā)現按A類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰。
10、員工不得在辦公室進(jìn)行午餐，午餐必須到飯堂就餐。
11、各辦公室、會(huì )議室沒(méi)有人工作時(shí)，應自覺(jué)做到人離熄燈，并關(guān)上空調（或風(fēng)扇）等電源開(kāi)關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時(shí)內不使用時(shí)要關(guān)閉電源；
12、使用完衛生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設施。凡違反者將視其浪費程度按A類(lèi)—C類(lèi)扣罰標準進(jìn)行扣罰處理；附則
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一、餐廳整潔明亮，餐桌上無(wú)灰塵，地面無(wú)垃圾，凳子無(wú)臟水、灰塵等。地面要求干凈，每天至少要清掃、拖洗2—3次，餐桌要隨時(shí)清理，保證餐廳整潔衛生。食堂門(mén)外無(wú)雜物、垃圾，每天最少清掃1—2次。食堂窗戶(hù)要求每周至少擦拭一次，玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡，保證清潔明亮。
二、食堂廚房保持整潔，地面保持干燥、無(wú)垃圾雜物；炊具、廚具每天使用后清洗干凈，整齊有序地擺放，墻壁無(wú)灰塵。食堂所有碗、筷、湯匙用后要清洗干凈，并及時(shí)放進(jìn)消毒柜。
三、食品生熟要分開(kāi)，保證生熟食品不交叉污染或串味。
四、蔬菜、肉類(lèi)加工時(shí)，要先清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮、爆等烹飪程序。
五、嚴格執行食品衛生制度，對腐爛變質(zhì)、生蟲(chóng)、生霉物質(zhì)堅決做到采購不買(mǎi)，食品加工人員不加工。
六、食堂工作人員工作時(shí)要穿工作服，戴工作帽，著(zhù)裝整齊、干凈，儀容端正。要搞好個(gè)人衛生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡，工作時(shí)不允許戴戒指、手鏈等飾品。
七、食堂工作人員每年參加一次由衛生防疫部門(mén)組織的體檢，持有健康證者方可上崗。
八、庫房整潔、明亮，物資堆放有序，米、面及干雜品不得擺放在地上。
九、廚房工作人員必須適當維持買(mǎi)飯買(mǎi)菜時(shí)的秩序，樹(shù)立員工自覺(jué)排隊打飯、打菜的習慣。
十、望各位員工大力支持食堂的'工作，以保持餐廳內外的環(huán)境衛生。
為促進(jìn)小學(xué)食堂管理的規范化，更好地落實(shí)食堂衛生安全責任，依據我校實(shí)際，經(jīng)校委會(huì )討論，特制定本食堂餐具消毒管理制度，具體如下：
1、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天使用后應及時(shí)清洗處理，以免招引蚊蠅污染。
2、餐具清洗消毒專(zhuān)人負責，按一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔的順序操作。
3、餐具清洗時(shí)必須先用優(yōu)質(zhì)洗滌劑混合開(kāi)水（或溫水）浸泡10分鐘以上，然后再清洗，并用流水反復沖洗，至少三次。
4、沖洗后的餐具必須倒置于蒸汽箱內，使其干燥，并嚴防再與其他物品接觸，以免污染。
5、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天必須蒸汽消毒(20分鐘)，消毒好后放置在保潔柜內，防止再次污染。
6、對餐具衛生狀況小學(xué)將不定期抽查，抽查結果跟工友的工資、聘任掛鉤。
7、上級部門(mén)檢查中，餐具消毒達不到要求（由從業(yè)人員造成）的，一次責令改正，兩次辭退。
8、每次抽查必須做好檢查記錄，及時(shí)存檔。
員工守則與規章制度6
一、嚴格執行《食品衛生法》，學(xué)校食堂必須取得衛生許可證后主可經(jīng)營(yíng)，食品從業(yè)人員每年體檢一次身體，持有效的健康證和培訓合格證后方可上崗，凡有傳染病者，堅決予以辭退。
二、進(jìn)入食堂的各種原料，全部實(shí)行定點(diǎn)采購，確保食品質(zhì)量。
三、學(xué)校領(lǐng)導要經(jīng)常檢查飯菜質(zhì)量，抓好衛生制度落實(shí)，保證師生就餐。嚴禁閑雜、生人進(jìn)入食堂。
四、餐后要全面清潔打掃，經(jīng)常保持室內外地板、墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設施齊全，食堂內無(wú)鼠、無(wú)蠅，食堂周?chē)鸁o(wú)垃圾，無(wú)污染、無(wú)雜物。
五、定時(shí)做好餐具消毒工作，防止交叉污染；餐具做到一洗二清三消毒四保潔，食品實(shí)行“五隔離”，即主食與副食、生與熟、成品與半成品，食品與雜食，食品與鼠藥、農藥隔離，不得混放；生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開(kāi)專(zhuān)用，并有明顯標志。
六、學(xué)校每月都要對食堂管理、環(huán)境衛生、個(gè)人衛生、后勤服務(wù)等工作進(jìn)行一次全面督導檢查，總結經(jīng)驗，查找不足，改進(jìn)工作。
七、按學(xué)校作息時(shí)間準時(shí)開(kāi)飯，沒(méi)有特殊原因，不準提前或推遲開(kāi)飯。
八、加強對食品從業(yè)人員的教育，經(jīng)常進(jìn)行營(yíng)養、衛生、職業(yè)道德和法治紀律教育，努力提高從業(yè)人員的政治、業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。
為確保學(xué)校食堂食品安全，進(jìn)一步提高食堂飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平，保障師生在食堂的飲食安全，根據有關(guān)要求，制定本制度。
1、學(xué)校針對食堂建立行政領(lǐng)導輪流陪同學(xué)生就餐制度。
2、學(xué)校定期指定一名以上行政領(lǐng)導、食堂管理員或教師代表進(jìn)行陪餐。學(xué)校統一制定陪餐安排表，并交由食堂管理人員存檔備案。
3、陪餐人員負責對當餐食堂飯菜的外觀(guān)、口味、質(zhì)量等進(jìn)行認真評價(jià)，負責對食堂衛生環(huán)境、從業(yè)人員工作情況等進(jìn)行監督，負責征求就餐學(xué)生的意見(jiàn)建議，并做好陪餐記錄。
4、陪餐記錄由學(xué)校統一印制，內容應包括日期和餐次，飯菜的品種名稱(chēng)、外觀(guān)、口味、質(zhì)量等的直觀(guān)評價(jià)，學(xué)生反饋意見(jiàn)，發(fā)現的問(wèn)題和整改情況，陪餐人簽名等。陪餐記錄必須由陪餐人員在本次陪餐后詳細記載。
5、陪餐人員對以下情況應當立即指出，并要求食堂管理人員及時(shí)整改糾正:
�、偈程眯l生環(huán)境較差、物品擺放雜亂的;
�、谑程梅老�、防塵、防鼠設施不足的;
�、凼程霉ぷ魅藛T未穿戴工衣、工帽，未戴一次性餐用手套或用專(zhuān)用工具直接接觸待出售食品的，以及其他不符合從業(yè)人員職業(yè)行為要求的;
�、茱埐丝谖哆^(guò)淡或過(guò)咸的;
�、蒿埐思庸ぞ噤N(xiāo)售時(shí)間過(guò)長(cháng)的;
�、薏惋嬘镁呶窗匆笙镜�;
�、咂渌麘敿皶r(shí)整改糾正以確保食品安全衛生的情況。
6、陪餐人對以下情況應當立即制止，并督促食堂管理人員及時(shí)采取相應措施:
�、偈程么鍪埏埐宋床扇》老壌胧�，出售前受到蚊蠅嚴重污染的;
�、谑程弥谱鳑霭璨嘶蛱峁├滹嫷�;
�、凵喜褪ｏ埐讼虏屠^續加工銷(xiāo)售的;
�、芡炼褂邪l(fā)青、發(fā)芽現象未充分去除的;
�、菟募径�、土豆未充分煮熟燒透的，冷凍食品未達到中心加工溫度的;
�、揎埐擞邪l(fā)霉變質(zhì)等感官問(wèn)題的;
�、唢埐擞忻黠@的口味異常;
�、囡埐速|(zhì)量較差，學(xué)生反映突出的;
�、崞渌：W(xué)生食品安全衛生的.情況。
7、陪餐人員就餐后發(fā)生頭暈、嘔吐、腹痛、腹瀉、嗜睡等明顯癥狀，排除自身身體原因的，應當立即向校長(cháng)報告，并對當餐同類(lèi)食品就餐學(xué)生進(jìn)行跟蹤觀(guān)察。
8、陪餐人員應嚴格履行職責，對不認真記載陪餐記錄、不及時(shí)指出整改問(wèn)題的，給予批評教育;對危害學(xué)生健康的安全問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現或不及時(shí)制止、出現明顯中毒或感染癥狀不及時(shí)報告，造成惡劣后果的，視情況輕重給予行政處分。
9、陪餐人員因故不能陪餐的，應及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導報告，由學(xué)校領(lǐng)導在就餐前指定其他人員陪餐，并做好相關(guān)工作。
10、食堂管理人員應認真聽(tīng)取陪餐人員的意見(jiàn)和建議，對提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。
12、校長(cháng)每學(xué)期應至少陪餐四次(每月一次)，同時(shí)要加強對食堂陪餐情況的檢查，定期通報檢查情況。
為貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)進(jìn)一步加強學(xué)校食堂食品安全工作的文件精神，體現以人為本的辦學(xué)宗旨，切實(shí)加強學(xué)校食品衛生安全，確保學(xué)生的"就餐安全，現結合我校實(shí)際，特制定教師陪餐制度。
1、陪餐人員由當天的值日教師組成，由當天行政值日安排就餐人員，每天早餐、中餐按時(shí)在學(xué)校食堂陪餐。
2、陪餐教師要及時(shí)主動(dòng)了解學(xué)生情況并及時(shí)反饋學(xué)生意見(jiàn)，收集對食堂工作、生活的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)報告學(xué)校以便及時(shí)改進(jìn)。
3、每次陪餐人員必須提前30分鐘進(jìn)入食堂，首先檢查食品衛生，然后檢查飯菜質(zhì)量，檢查時(shí)采取一看，二聞，三嘗的工作流程，所嘗飯菜必須與學(xué)生飯菜完全一樣，確定無(wú)任何問(wèn)題才能向學(xué)生出售，應在登記表中作好記錄，若有不良反應，迅速上報學(xué)校，同時(shí)阻止他人不得食用，不得將食品帶出食堂。
4、陪餐人員要檢查食堂所有餐具是否消毒、是否嚴格執行飯菜留樣管理規定。
5、未經(jīng)學(xué)校安排其它人員不得進(jìn)入食堂陪餐。
6、陪餐人員要高度負責，以確保學(xué)生的就餐安全。否則，追究陪餐人員責任，違反法律法規按有關(guān)規定執行。
7、本制度從20xx年3月1日執行。
員工守則與規章制度7
一.職務(wù)：
大堂經(jīng)理
前廳接待
收銀
服務(wù)員
庫管
二.工作內容：
大堂經(jīng)理：
一、上下班負責開(kāi)班前班后會(huì )。
1、上崗前監督組長(cháng)檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定;
2、向員工宣達公司相關(guān)事宜及內容;
3、及時(shí)把當天發(fā)生的問(wèn)題解決處理并向員工宣達;
4、下班后把上班次所存在的問(wèn)題及解決辦法向員工宣達，及本班次的注意事項。
5、 總結當天的工作情況、營(yíng)運狀況、人員情況、收取組長(cháng)日志總結評估。
二、服從領(lǐng)導安排的工作及在工作中的注意事項。
1、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，完成上級指派的工作任務(wù);
2、向下級傳達工作要點(diǎn)，并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員;
3、要及時(shí)注意并調查工作中的一些事項，并向上級提出合理化建議。
三、詢(xún)視詢(xún)查營(yíng)運現場(chǎng)并及時(shí)調整、解決問(wèn)題。
1、主管要對樓面人員的情況了解;
2、聽(tīng)取組長(cháng)匯報各包廂人員情況及時(shí)掌握區域人員工作情況及組長(cháng)工作情況;
3、根據營(yíng)運現場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對人員起先調查調配;
4、要及時(shí)解決處理營(yíng)運現場(chǎng)當中發(fā)生的問(wèn)題。
四、填寫(xiě)主管交接表，檢查組長(cháng)交接表。
1、到崗前要先查看上一班次主管填寫(xiě)的交接表，根據實(shí)際內容出據相應的處理辦法;
2、下班后要認真填寫(xiě)交接表，把當天的工作情況及營(yíng)運當中出現的問(wèn)題及組長(cháng)的工作作匯總，填寫(xiě)交接建議;
3、檢查所有表格并簽字，同時(shí)把相應出現的問(wèn)題要當日解決。
五、教育工作。
1、針對組長(cháng)在工作當中出現的問(wèn)題要及時(shí)糾正并解決，此項工作在下線(xiàn)后進(jìn)行會(huì )議總結當日工作并作記錄;
2、對員工定期進(jìn)行幫教宣導工作;
3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。
前廳接待：
1.服從前臺接待主管的`領(lǐng)導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息
4.負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8.維護前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
9.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡
10.負責員工出差預訂機票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò )登記
11.對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
12.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作
收銀：
1.負責包房的開(kāi)房關(guān)房及清臺。
2.負責包房的出品及退單，及時(shí)交于庫房讓庫管發(fā)貨及收貨。
3.隨時(shí)將包房空房信息告知經(jīng)理，方便安排新上客人。
4.隨時(shí)將包房消費信息告知負責的服務(wù)員，便于其告知客人和推銷(xiāo)酒水。 5.負責客人買(mǎi)單及簽單。
6.每日工作日結及相關(guān)工作報表。
7.將每日營(yíng)業(yè)款及報表信息交予相關(guān)負責人，
服務(wù)員：
班前準備：
根據公司要求統一著(zhù)裝，佩帶工號牌，并整理個(gè)人儀容儀表須達到公司標準;提前20分鐘到達指定地點(diǎn)參加班前例會(huì )，了解公司是否有新的指示及公告，并予以嚴格執行，同時(shí)了解當天自己所在區域和分配之任務(wù)!
一、接管崗位前：
1、檢查儀容儀表：確保頭發(fā)干凈整齊，制服清潔平整，工牌佩帶在右胸位置。
2、檢查工作用具：打火機、開(kāi)瓶器、筆、托盤(pán)、干凈的抹布。
3、檢查六合一擺放：兩張店卡、三張客戶(hù)意見(jiàn)卡、兩包紙巾，一次性話(huà)筒套。搖鈴，酒水杯，骰盅，話(huà)筒線(xiàn)，煙缸，垃圾桶的擺設。
4、微笑：是否有由衷的笑，露8顆牙。
二、工作中：
作好迎客準備：
按通知房間待客，將房間效果燈打開(kāi)，并開(kāi)啟包房?jì)鹊耐队�，電腦，檢查麥克風(fēng)及包房?jì)雀鞣N物品是否齊全迎接客人到來(lái)。
(一)、首次進(jìn)房：
1、迎客：
主動(dòng)禮貌問(wèn)候客人：歡迎光臨。
2、介紹音響點(diǎn)歌使用方法：
待客人進(jìn)房后，反身關(guān)閉房門(mén)后：
1)介紹音響系統：請問(wèn)點(diǎn)歌方法您熟悉嗎?
2)如客人不清楚(使用半蹲式服務(wù)姿態(tài))指示顯示器介紹，本公司為雷石觸摸點(diǎn)歌系統，按屏幕上方相應的提示鍵，選擇您喜歡的點(diǎn)歌方式就可以了，請問(wèn)您清楚了嗎?如果客人仍不清楚應進(jìn)一步解釋。如客人清楚，省略介紹音響及電腦點(diǎn)歌系統使用方法。
3、為客人拿麥克風(fēng)：
將房間內的麥克風(fēng)套上一次性麥克風(fēng)套后，將麥克風(fēng)拿給客人。
4、介紹超市：
語(yǔ)言標準：歡迎您到超市選購酒水和食品。
5、詢(xún)問(wèn)客人是否是會(huì )員：
請問(wèn)您是否是會(huì )員?若客人不是會(huì )員,鼓勵客人辦理會(huì )員卡.享受消費優(yōu)惠.
6、介紹服務(wù)鈴：
面向客人倒退至服務(wù)鈴一側，指示介紹服務(wù)鈴位置。有事請您按服務(wù)鈴，我將隨時(shí)為您服務(wù)。
7、通知客人開(kāi)始為其計時(shí)：
現在開(kāi)始為您記時(shí)，您好現在可以點(diǎn)歌了，祝您消費愉快(倒身退出房間，切記不可背向客人)
8、通知總臺開(kāi)始計時(shí)：
第一時(shí)間通知總臺該包房計時(shí)(總臺，××房計時(shí))。
(二)、二次進(jìn)房：
1、請客人簽計時(shí)單：
待接到包房計時(shí)單后，敲門(mén)兩聲進(jìn)房間;在房門(mén)靠向客人側禮貌詢(xún)問(wèn)客人：您好，請問(wèn)哪位確認一下計時(shí)單。得客人應答后，半蹲姿態(tài)遞上包房計時(shí)單，提示客人注意包房?jì)仍O施物品是否完好，并請客人簽字確認：請您確認房間內的物品一切完好。
2、提醒客人保管好計時(shí)單：
將其中一份計時(shí)單放入六合一中，提示客人：這聯(lián)為您留在這里，以便您結帳時(shí)做為參考。面向客人倒身退出房間。
(三)、區域巡視：
1、中場(chǎng)巡視：
服務(wù)員走動(dòng)巡視包房的客人情況和動(dòng)態(tài)，巡視姿態(tài)禮貌、文雅：切忌不可探頭探腦，應以借為客人關(guān)閉房門(mén)為理由觀(guān)察房?jì)葎?dòng)態(tài)。如發(fā)現包房?jì)扔胁途咚�、超市筐和空酒瓶要及時(shí)收撤。(餐具：對不起，打擾了，請問(wèn)您還需要用嗎?為您撤一下，謝謝。/超市筐：對不起，打擾了，為您收一下超市筐可以嗎?謝謝/對不起，打擾了，為您撤一下酒瓶可以嗎?謝謝/通用語(yǔ)言：對不起，打擾了，為您收拾一下可以嗎?謝謝)如發(fā)現異常情況時(shí)(黃、賭、毒)，馬上通知管理人員，迅速處理。
2、路遇客人，客人問(wèn)詢(xún)：
當與客人相遇時(shí)，側立一側向客人問(wèn)好致意(您好)如遇客人詢(xún)問(wèn)衛生間或超市等其他事項，禮貌為客人指引及解答。采用傳遞式服務(wù)將客人引領(lǐng)至目的地并及
時(shí)配合臨近區域內的服務(wù)工作。如客人對價(jià)位進(jìn)行問(wèn)詢(xún)時(shí)回答嚴密準確。(您的房間是×房，現時(shí)段至×時(shí)前是×元/小時(shí)，×時(shí)后是×元/小時(shí))
3、按服務(wù)鈴：
當接到服務(wù)鈴指示命令通知后，迅速趕至需要服務(wù)的房間，敲門(mén)兩聲(聲音大小適度)進(jìn)房站在房門(mén)靠向客人側，禮貌詢(xún)問(wèn)客人有什么需求，(語(yǔ)言標準：您好，請問(wèn)您有什么需要嗎?)待問(wèn)明后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需。
4、時(shí)段提示：
當時(shí)段變更前十分鐘進(jìn)房提醒客人時(shí)段變化，(對不起，打擾了，您的包房×時(shí)段后的消費價(jià)位是××元/小時(shí)，祝您消費愉快!)
5、點(diǎn)水吧或出品部出品：
客人需要在包房?jì)赛c(diǎn)水吧出品時(shí)，下酒水單并將酒水單副聯(lián)迅速交給水吧工作人員制作果品、飲品.水吧出品與房費共同結算.
6、需要調試音響：
我馬上通知音響師為您調試音響，并在第一時(shí)間通知音響師。
7、買(mǎi)單：
如客人結帳，禮貌詢(xún)問(wèn)客人是否有會(huì )員卡：請問(wèn)哪位有會(huì )員卡，如客人有：請您帶好會(huì )員卡，隨我到總臺買(mǎi)單。(語(yǔ)言：總臺，××房會(huì )員，總臺買(mǎi)單)/如客人沒(méi)有：馬上為您結算帳單。第一時(shí)間通知總臺為客人結帳。(總臺，××房買(mǎi)單)
8、轉房語(yǔ)言：
靈活運用
9、為客人提超市購買(mǎi)物品：
您好，我來(lái)為您提，請問(wèn)您的房間號是多少?
10、其它需要：
在不違反公司規定和力所能及的前提下，問(wèn)明客人需要后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需
員工守則與規章制度8
第一章 總 則
第一條 為規范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第一條 工作時(shí)間采用大小周方式，大周一至周五上午8：30—12：00下午13：30—17：30，小周采用周一至周六上午8：30—12：00下午13：30—17：30因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。
第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。
第三章 考勤制度
為加強公司規范管理以制度化，達成全年預期目標，提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效，特制定本規章�，F公司根據實(shí)際情況制定以下規定。
工作時(shí)間：周一至周五（上午8：30———12：00，下午13：30———17：30），周六（上午8：30———12：00）工作時(shí)間為五天半制。銷(xiāo)售部實(shí)施大小休制度。
打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。
銷(xiāo)售人員外出辦事應和公司行政或銷(xiāo)售總監匯報方可外出。
銷(xiāo)售人員請假應提前一天填寫(xiě)請假單，有銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。
銷(xiāo)售人員因臨時(shí)有事應電話(huà)告知銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理，待假若結束補填請假單交由公司行政。
請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明，請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。
請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過(guò)一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。
一個(gè)月累計遲到三次，開(kāi)除且不發(fā)放當月工資。
工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情，發(fā)現一次扣除50元。
工作時(shí)間串崗聊天、流星與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)者，發(fā)現一次扣除50元。
第十二條 因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。
第四章 待客規范
第一條 辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。
第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。
第三條 客人落座后，應主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)送別；客人離開(kāi)后，應及時(shí)收拾整理。
第四條 辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。
第五條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。
第六條 禁止正常工作時(shí)間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè )；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 行政規定
第一條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的'直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第二條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí)，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。
第三條 公司員工每個(gè)月進(jìn)行一次述職，辦公室負責具體安排。
第四條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。
第六章 會(huì )議規定
第一條 領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條 辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。
第三條 部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。
第七章 安全規定
第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條 員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經(jīng)財務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。
第五條 員工個(gè)人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。
第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第八章 印信管理
第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。
第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。
第五條 空白蓋章合同簽定后，應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查，無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。
第九章 檔案管理
第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。
第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi)，統一存放，避免損壞和丟失。
第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時(shí)間，當天閱讀當天交還保管。
第十章 財務(wù)規定
第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部直接安排。
第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。
第十一章 用人制度
第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士，同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。
第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間（連續七天）的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀(guān)察期計入第一個(gè)月試用期并補發(fā)工資。
第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。
第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
員工守則與規章制度9
一、公司員工早上八點(diǎn)到公司點(diǎn)卯，對公司點(diǎn)名未到者扣除當月薪水百分之五
二、公司員工自己工作崗位的事物處理，由員工自己負責及處理，公司其他人員不得給予評價(jià)和指責、
三、公司員工在工作時(shí)間內、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂(lè )行為、經(jīng)過(guò)調查核實(shí)扣除當月薪水百分之十
四、公司員工要保持自身衛生以及公司的環(huán)境衛生，豎立出良好的'公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發(fā)職業(yè)裝、
五、公司員工對于公司商業(yè)機密以及商業(yè)信息嚴格保密、如有向同行其他物流公司透露商業(yè)機密，按商業(yè)機密法交與當地公安單位處理、嚴重著(zhù)向法院提交申述，后果有當事人本人負責。
六、顧客就是上帝，當顧客光臨本公司時(shí)，要服務(wù)熱情、耐心解答，語(yǔ)言表達一律是文明用語(yǔ)。
員工守則與規章制度10
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時(shí)工。
二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過(guò)嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受�！百e客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準的餐廳。
1、熱愛(ài)祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛(ài)集體，關(guān)心企業(yè)，嚴守職責，熱愛(ài)本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好聲譽(yù)，樹(shù)立良好的形象。
3、領(lǐng)導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習科學(xué)文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語(yǔ)水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準。
5、合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴(lài)于多個(gè)部門(mén)和崗位的共同合作。公司各部門(mén)的工作都是為著(zhù)共同的目標，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹(shù)立合作意識，在做好本職工作的.同時(shí)，要為下一崗位或部門(mén)創(chuàng )造條件，保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿(mǎn)意。
6、服從上司。
�、鸥骷墕T工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按時(shí)完成本職任務(wù)。
�、撇坏庙斪采纤�，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見(jiàn)疑難或不滿(mǎn)可按正常程序向領(lǐng)導投訴。
�、侨粼谳敝谐霈F意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng)，又必須立即解決時(shí)，可越級向上司領(lǐng)導請示或反映。
一、錄用原則
本餐廳招聘員工是根據各工種實(shí)際需要，對凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進(jìn)行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過(guò)考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
�、偕暾垥�(shū)。
�、谟H筆寫(xiě)的自傳。
�、劢诿夤谏习肷碚掌龔�，身份證附印件兩張。
�、墚厴I(yè)（結業(yè)）證書(shū)及成績(jì)冊。
�、荽龢I(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿(mǎn)十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限（特殊技術(shù)和少數搞衛生的零散工不在此限）。
3、凡應聘人員必須由人事部門(mén)及用工部門(mén)與應聘本人簽訂勞動(dòng)合同書(shū)后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫院進(jìn)行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
�、艖嘎毠け仨殐x表端正，五官端正，有一定學(xué)歷。
�、颇惺可砀�1.70米以上，女士身高1.60米以上。
�、且暳�1.0以上，無(wú)色盲。
�、壬眢w健康，沒(méi)有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時(shí)調離工作崗位，調換工種處理。
3、試用期及工資
�、艖嘎毠ぴ囉闷谝话銥槿齻�(gè)月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長(cháng)其試用期，試用期滿(mǎn)，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。
�、瓢l(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動(dòng)工資、技術(shù)或職務(wù)工資（由餐廳參照有關(guān)規定，根據本單位經(jīng)營(yíng)情況而定）。
4、裁員及辭退
�、疟静蛷d若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí)，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無(wú)理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門(mén)。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。
�、妻o職：?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門(mén)，且須填寫(xiě)辭職申請書(shū)，并經(jīng)主管部門(mén)批準后方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。
店規一、下列情況下，員工應呈報人事部
1、住址和電話(huà)。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
店規二、儀容儀表
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好，不準留長(cháng)發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長(cháng)指甲。女的不準濃妝艷抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時(shí)姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動(dòng)，倚墻、靠壁或倚椅靠柜；行走時(shí)不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務(wù)員禮節禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動(dòng)讓路，會(huì )見(jiàn)客人時(shí)主動(dòng)握手，特別是女賓，若客人先伸出手來(lái)和你握手時(shí)，應面帶笑容與客人握手。握手時(shí)，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話(huà)時(shí)應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽(tīng)客人的談話(huà)，不與客人搶話(huà)，不中途插話(huà)，不與客人爭論，不強詞奪理，談話(huà)有分寸，語(yǔ)氣要溫和，語(yǔ)言要文雅。
四、員工勞動(dòng)紀律
1、工作時(shí)間：按公司有關(guān)規定執行。
2、按時(shí)上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時(shí)必須找好調班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時(shí)間不準做私活、會(huì )客、洗衣服、洗澡、看書(shū)報、下棋、打私人電話(huà)；不得帶親友到餐廳公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天；不準開(kāi)收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。
5、服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拒絕或終止工作。
6、愛(ài)護公司的財產(chǎn)，愛(ài)護一切工（用）具），注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養；不私拿公家的物品。
7、每個(gè)公司員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。
8、遲到或早退、曠工：凡超過(guò)或提前規定的上、下班時(shí)間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過(guò)此時(shí)間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現金10元。凡規定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗1小時(shí)，而又無(wú)特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時(shí)以下按一天，超過(guò)4小時(shí)按2天計算，曠工一天算4天。按員工實(shí)際工資計算。
9、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應備有病、事假條及醫院證明等，以備核查。
10、全勤獎：凡規定上班時(shí)間遲到或早退、請事假、曠工、請病假（一天以上者），扣除本月的全勤獎。
11、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時(shí)必須穿著(zhù)制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
12、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規定辦理，員工離開(kāi)公司時(shí)，必須將制服交回有關(guān)部門(mén)。
13、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個(gè)人工作證和工號牌。員工當值時(shí)應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門(mén)領(lǐng)導有權隨時(shí)檢查。
14、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領(lǐng)班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證（牌）。因使用時(shí)間太長(cháng)而引起損失者可免費更新。
15、員工離店時(shí)，應將有關(guān)證件交回公司。
16、員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書(shū)刊帶進(jìn)餐廳，下班時(shí)不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。
17、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。
五、表彰本公司員工符合下列條件之一或類(lèi)似者予以表彰：
1、努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革，成效顯著(zhù)者。
2、愛(ài)店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，對公司營(yíng)業(yè)有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿(mǎn)意被受到贊揚、感謝者。
5、嚴格開(kāi)支，節省費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
六、表彰方式口頭表?yè)P、通報表?yè)P、授予獎金、加薪晉級
七、表彰程序按公司有關(guān)規定執行
員工守則與規章制度11
第一條員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費。
第四條員工就餐時(shí)，要注意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。
第五條就餐員工要養成愛(ài)護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)現罰款50元。
員工宿舍管理制度
第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必須保持環(huán)境清潔。
第二條員工實(shí)行輪流值日，對員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)現視情節輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現將給予罰款或開(kāi)除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現，將開(kāi)除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛生清理不干凈，將處20元罰款。
員工守則與規章制度12
一、樹(shù)立高度的責任心，關(guān)心公司的利益，嚴格片區保潔責任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì )服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。
二、保潔員工應努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級請假，經(jīng)批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、崗位片區衛生必須達到規定的標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過(guò)失的處罰。
四、保潔員對商家、客戶(hù)、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著(zhù)裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不得以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準給同事、設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準私拿公物，私賣(mài)廢品，一經(jīng)查實(shí)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應及時(shí)上交，不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。
九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的.行為，不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職，轉崗等人事問(wèn)題，參照公司人資部的相關(guān)規定執行。離職員工離崗時(shí)應做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認，在人資部辦理完離職手續后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請假，經(jīng)批準后方可離崗。如請假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執行。
十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導反映，并積極配合領(lǐng)導進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。
員工守則與規章制度13
根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)法》)第十六條第一款規定，勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權利和義務(wù)的協(xié)議。根據這個(gè)協(xié)議，勞動(dòng)者加入企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟組織、事業(yè)組織、國家機關(guān)、社會(huì )團體等用人單位，成為該單位的一員，承擔一定的工種、崗位或職務(wù)工作，并遵守所在單位的內部勞動(dòng)規則和其他規章制度;用人單位應及時(shí)安排被錄用的勞動(dòng)者工作，按照勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的數量和質(zhì)量支付勞動(dòng)報酬，并且根據勞動(dòng)法律、法規規定和勞動(dòng)合同的約定提供必要的勞動(dòng)條件，保證勞動(dòng)者享有勞動(dòng)保護及社會(huì )保險、福利等權利和待遇。
_________公司(單位)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
身份證號：
家庭住址：
聯(lián)系電話(huà)：
依照國家有關(guān)法律條例，就聘用事宜，訂立本勞動(dòng)合同。
第一條 試用期及錄用
(一)甲方依照合同條款聘用乙方為員工，乙方工作部門(mén)為_(kāi)________職位，工種為，乙方應經(jīng)過(guò)三至六個(gè)月的試用期，在此期間，甲乙任何一方有權終止合同，但必須提前七天通知對方或以七天的試用工資作為補償。
(二)試用期滿(mǎn)，雙方無(wú)異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務(wù)工，甲方將以書(shū)面方式給予確認。
(三)乙方試用合格后被正式錄用，其試用期應計算在合同有效期內。
第二條 工資及其它補助獎金
(一)甲方根據國家有關(guān)規定和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)行本企業(yè)的等級工資制度，并根據乙方所擔負的職務(wù)和其他條件確定其相應的`工資標準，以銀行轉帳形式支付，按月發(fā)放。
(二)甲方根據盈利情況及乙方的行為和工作表現增加工資，如果乙方?jīng)]達到甲方規定的要求指標，乙方的工資將得不到提升。
(三)甲方(公司主管人員)會(huì )同人事部門(mén)，在如下情況，甲方將給乙方榮譽(yù)或物質(zhì)獎勵，如模范地遵守公司的規章制度，生產(chǎn)和工作中的突出貢獻或物質(zhì)獎勵，技術(shù)革新、經(jīng)營(yíng)管理改善，乙方也
由于有突出貢獻得到工資和職務(wù)級別的提升。
(四)甲方根據本企業(yè)利潤情況設立年終獎金，可根據員工勞動(dòng)表現及在單位服務(wù)年限發(fā)放獎金。
(五)甲方根據政府的有關(guān)規定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補助金。
(六)除了法律、法規、規章明確提出的要求補助外，甲方將不再有義務(wù)向乙方提供其它補助津貼。
第三條 工作時(shí)間及公假
(一)乙方的工作時(shí)間每天為8小時(shí)(不含吃飯時(shí)間)，每星期工作五天半或每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)，除吃飯時(shí)間外，每個(gè)工作日不安排其它休息時(shí)間。
(二)乙方有權享受法定節假日以及婚假、喪假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定節假日工作，在征得乙方同意后，須安排乙方相應的時(shí)間輪休，或按國家規定支付乙方加班費。
(三)乙方成為正式員工，在本企業(yè)連續工作滿(mǎn)半年后，可按比例獲得每年根據其所擔負的職務(wù)相應享受________天的有薪年假。
(四)乙方在生病時(shí)，經(jīng)甲方認可的醫生及醫院證明，過(guò)試用期的員工每月可享受有薪病假一天，病假工資超出有薪病假部分的待遇，按政府和單位的有關(guān)規定執行。
(五)甲方根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，可調整變動(dòng)工作時(shí)間，包括變更日工作開(kāi)始和結束的時(shí)間，在照顧員工有合理的休息時(shí)間的情況下，日工作時(shí)間可做不連貫的變更，或要求員工在法定節假日及休息日到崗工作。乙方無(wú)特殊理由應積極支持和服從甲方安排，但甲方應嚴格控制加班加點(diǎn)。
第四條 員工教育
在乙方任職期間，甲方須經(jīng)常對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、安全生產(chǎn)及各種規章制度及社會(huì )法制教育，乙方應積極接受這方面的教育。
第五條 工作安排與條件
(一)甲方有權根據生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調整乙方的工作，乙方應服從甲方的管理和安排，在規定的工作時(shí)間內按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務(wù)。
(二)甲方須為乙方提供符合國家要求的安全衛生的工作環(huán)境，否則乙方有權拒絕工作或終止合同。
第六條 勞動(dòng)保護
甲方根據生產(chǎn)和工作需要，按國家規定為乙方提供勞動(dòng)保護用品和保健食品。對女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期提供相應的保護， 勞動(dòng)保險及福利待遇
(一)甲方按國家勞動(dòng)保險條例規定，為乙方支付醫藥費用，病假工資、養老保險費用及工傷保險費用。
(二)甲方根據單位規定提供乙方宿舍和工作餐(每天________次)。
第八條 解除合同
(一)符合下列情況，甲方可以解除勞動(dòng)合同
(1)甲方因營(yíng)業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種。
(2)乙方患病或非因工負傷，按規定的醫療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，也不能調換其它工種
(3)乙方嚴重違反企業(yè)勞動(dòng)紀律和規章制度，并造成一定后果，根據企業(yè)有關(guān)條例和規定應予辭退的，甲方有權隨時(shí)解除乙方的勞動(dòng)合同。
員工守則與規章制度14
一、聘用
每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話(huà)等)應及時(shí)至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿(mǎn)，工作表現合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門(mén)主管及人事部提出。
三、工作時(shí)間與考勤
工作時(shí)間
按勞動(dòng)法規定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。
總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天 。
商店按營(yíng)業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制。
考勤制度
員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場(chǎng)員工應在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應先打卡后換工作服。
嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按下列規定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時(shí)工資。
上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者，扣除半日工資;二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí)，按公司統一規定執行。
早退
下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以?xún)忍崆跋掳嗾�，視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。 下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請假或假滿(mǎn)未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者，將受到一次書(shū)面警告。
換班
商場(chǎng)員工在沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫(xiě)換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場(chǎng)安全管理部門(mén)的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開(kāi)崗位。 沒(méi)有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出，商場(chǎng)員工須填"出門(mén)申請單"，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后，打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡�？偛繂T工則必須口頭向部門(mén)主管及人事部申請后打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時(shí)向主管說(shuō)明，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過(guò)二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場(chǎng)員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著(zhù)制服并佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結束時(shí)對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工的工作表現和發(fā)展進(jìn)行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。
五、合同續簽
員工應在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，用書(shū)面形式報告公司是否希望續簽合同并簡(jiǎn)述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業(yè)績(jì)的態(tài)度決定是否續簽合同。
六、晉升與調職
公司奉行機會(huì )均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì )根據員工的工作表現、公司的需要并結合個(gè)人愿望提升和調動(dòng)員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個(gè)月提出書(shū)面申請。公司會(huì )在一個(gè)星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關(guān)手續。若員工違反公司規章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動(dòng)合同。在員工離開(kāi)公司以前，應將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門(mén)負責人。否則，公司有權利不辦理相關(guān)的手續。
八、親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門(mén)可以調動(dòng)任何一方的工作部門(mén)。
九、公司與員工終止勞動(dòng)合同的程序與步驟
辭職程序
1、辭職書(shū)(員工)
2、接收辭職書(shū)(部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理以上)
3、審批
4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門(mén))
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長(cháng))
7、離職(員工)
解聘程序
1、解聘報告(部門(mén)負責人)
2、商討/審批
3、簽發(fā)解雇書(shū)(總經(jīng)理或店長(cháng))
4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門(mén))
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、解雇(員工)
十、工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動(dòng)報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和泄露，否則后果自負。
業(yè)績(jì)評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營(yíng)業(yè)狀況、勞動(dòng)市場(chǎng)的訊息、物價(jià)指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。
公司將采取銀行自動(dòng)轉賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場(chǎng)輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為：晚班至 : 元人民幣/班。
連續工作12小時(shí)以上者： 元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規定統一扣除代繳個(gè)人所得稅。
社會(huì )保險金
公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定，須個(gè)人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳�？偛楷F暫時(shí)委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續。員工應在規定時(shí)間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級主管或部門(mén)經(jīng)理的商店店長(cháng)的書(shū)面批準，每周工作時(shí)間超過(guò)四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間性等同的補休，補休必須通過(guò)上級主管、經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理和人力資源部批準。
總部員工的加班費用另行規定。
十一、假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫(xiě)申請單，注明請假類(lèi)型及理則，得到部門(mén)主管、人事主管和總經(jīng)理或店長(cháng)核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規定執行。
年假
工作期滿(mǎn)一年的商場(chǎng)員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿(mǎn)一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。(管理人員另行規定，具體可參照勞動(dòng)合同。)申請年假必須提前一個(gè)星期向部門(mén)負責人提出，并應根據公司情況來(lái)安排。除非總經(jīng)理或店長(cháng)批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動(dòng)節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。 事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門(mén)經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(cháng)批準。事假作為無(wú)薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時(shí)，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書(shū)，經(jīng)人事部審核通過(guò)后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門(mén)主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書(shū)面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規定執行：
試用期內：3天無(wú)薪病假(扣除當日所得工資)
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續病假超過(guò)十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫療期的有關(guān)規定辦理(詳情見(jiàn)勞動(dòng)合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結婚時(shí)可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿(mǎn)后，如屬?lài)乙幎ㄖ砘槟挲g時(shí)結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開(kāi)具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應及時(shí)至人事部登記，試用期滿(mǎn)后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產(chǎn)假，按病假處理。
護理假
在公司服務(wù)滿(mǎn)十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規定)
喪假
凡試用期滿(mǎn)后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過(guò)世，可享受一天全薪喪假。
十二、門(mén)診與醫療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受?chē)乙幎ㄖT(mén)診報銷(xiāo)待遇之外，商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門(mén)診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場(chǎng)自行制訂。
另外，每們員工應按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動(dòng)合同。 總部員工的門(mén)診醫療費用報銷(xiāo)制度將另行制訂。
十三、培訓與發(fā)展
公司向員工提供滿(mǎn)足現職和適應將來(lái)工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內容。以及與個(gè)人、組織的.要求相適應的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時(shí)，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓。
培訓是一項花費較大但并非立行等竿見(jiàn)影的工作，在公司著(zhù)眼已付出金錢(qián)及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會(huì )要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實(shí)際內容而定。
十四、評估與獎勵
您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負責人也會(huì )定期對您的工作表現進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績(jì)和需要改進(jìn)地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過(guò)二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。
每位員工應出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來(lái)了顯著(zhù)經(jīng)濟效益，公司會(huì )給予 您應有的獎勵的榮譽(yù)。
十五、勞動(dòng)保護
禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。
2、一旦發(fā)現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護用品，在使用加工機器和設備時(shí)，應嚴格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場(chǎng)所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應立即得到處理。在場(chǎng)員工應及時(shí)通知醫生和安保人到現場(chǎng)處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場(chǎng)目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時(shí)救治，必要時(shí)送往醫院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門(mén)的法規和條例執行。
十七、防火
預防火災是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時(shí)提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應通曉發(fā)生事故或火災時(shí)的應急疏散程序，并應參加有關(guān)的培訓。
十八、工作紀律
1、 嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。
2、 嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、 嚴禁在公司內爭吵。
4、 嚴禁在工作時(shí)間內購物。
5、 嚴禁在工作時(shí)間內，看報紙、雜志或書(shū)籍，吃零食或打瞌睡。
6、 嚴禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規定使用商場(chǎng)設備。
7、 嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。
8、 嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。
9、 嚴禁未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可修改銷(xiāo)售商品的價(jià)格。
10、 嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、 嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、 嚴禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。
13、 嚴禁未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位。
14、 嚴禁探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人工資。
15、 嚴禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。
16、 嚴禁商場(chǎng)員工在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。
17、 嚴禁在商場(chǎng)內吸煙。
18、 嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。
19、 嚴禁在分公司贈券，損害公司利益。
十九、勞動(dòng)關(guān)系的解除
根據勞動(dòng)法，因嚴重違反勞動(dòng)紀律，員工將被無(wú)通知，無(wú)補償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：
1、曠工連續三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿(mǎn)五天。
2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。
3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。
6、無(wú)理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。
7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場(chǎng)所內的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場(chǎng)內吸煙。
14、工作時(shí)間酗酒。
15、未經(jīng)授權使用公司的器材的設備。
16、故意毀壞公司設備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經(jīng)上級領(lǐng)導準許接受供應宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結賬商品。
25、其他嚴重過(guò)失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。
27、書(shū)面警告累計至三次。
員工守則與規章制度15
一.作息時(shí)間：
每周工作六天，加班可于事后調休。
周一至周五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00
周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30
如有調整，以新公布的工作時(shí)間為準。
二．個(gè)人儀表禮儀
1.工作時(shí)間，著(zhù)裝端莊、整潔、得體；重要活動(dòng)時(shí)，如對著(zhù)裝有要求，需按公司要求統一著(zhù)裝。
2.待人接物要注意禮節，講究禮貌，不卑不亢，對來(lái)訪(fǎng)者要熱情接待，提倡使用普通話(huà)，講究語(yǔ)言文明，樹(shù)立良好形象。
三.工作紀律
1.嚴格遵守公司的各項規章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設備用作私用。
2.所有員工應避免工作之外與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益，如確實(shí)無(wú)法避免，應事先向公司領(lǐng)導請示。
3.準時(shí)上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，做好各項工作準備。上班時(shí)間有私事外出需按規定向領(lǐng)導請假。下班離開(kāi)辦公室，清理收拾好文件和辦公用品�；�/喪/事/病假按規定辦理請假手續。
4.工作時(shí)間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無(wú)關(guān)的私人事情，不長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)，不因私事使用辦公電話(huà)，不玩手機，不打游戲，不看電影等。
5.午餐時(shí)間：12:00-13:00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著(zhù)勤儉節約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。
6.中午休息時(shí)間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè )活動(dòng)，應選在僻靜場(chǎng)所，以免打擾他人休息。
四.清潔安全
1.保證辦公室內衛生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛生。個(gè)人辦公桌上的`文件、資料、書(shū)籍等擺放整齊，辦公桌下無(wú)雜物，保持好辦公區域、公共場(chǎng)所的清潔衛生，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應到指定區域。值日員工按要求及時(shí)做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無(wú)法值日，要與其他員工及時(shí)調換。
2.提高綠色環(huán)保意識，崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙，長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室應關(guān)閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后，應隨手關(guān)閉。出入衛生間，應隨手開(kāi)關(guān)照明。打印一般文件時(shí)，提倡雙面使用打印紙。
3.下班離開(kāi)辦公室，應檢查門(mén)窗是否關(guān)好，發(fā)現可疑人員或安全隱患應及時(shí)報告。
五.團隊意識
團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個(gè)人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門(mén)/員工之間跨領(lǐng)域無(wú)邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動(dòng)，鼓勵員工提出合理化觀(guān)點(diǎn)和建議。
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