員工守則與規章制度
在日常生活和工作中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的員工守則與規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工守則與規章制度1
第一章 總 則
第一條 為規范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第一條 工作時(shí)間采用大小周方式，大周一至周五上午8：30—12：00下午13：30—17：30，小周采用周一至周六上午8：30—12：00下午13：30—17：30因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。
第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。
第三章 考勤制度
為加強公司規范管理以制度化，達成全年預期目標，提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效，特制定本規章�，F公司根據實(shí)際情況制定以下規定。
工作時(shí)間：周一至周五（上午8：30———12：00，下午13：30———17：30），周六（上午8：30———12：00）工作時(shí)間為五天半制。銷(xiāo)售部實(shí)施大小休制度。
打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。
銷(xiāo)售人員外出辦事應和公司行政或銷(xiāo)售總監匯報方可外出。
銷(xiāo)售人員請假應提前一天填寫(xiě)請假單，有銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。
銷(xiāo)售人員因臨時(shí)有事應電話(huà)告知銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理，待假若結束補填請假單交由公司行政。
請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明，請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。
請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過(guò)一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由總經(jīng)理簽字批準。
一個(gè)月累計遲到三次，開(kāi)除且不發(fā)放當月工資。
工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情，發(fā)現一次扣除50元。
工作時(shí)間串崗聊天、流星與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)者，發(fā)現一次扣除50元。
第十二條 因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。
第四章 待客規范
第一條 辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。
第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。
第三條 客人落座后，應主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)送別；客人離開(kāi)后，應及時(shí)收拾整理。
第四條 辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。
第五條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。
第六條 禁止正常工作時(shí)間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè )；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 行政規定
第一條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第二條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí)，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。
第三條 公司員工每個(gè)月進(jìn)行一次述職，辦公室負責具體安排。
第四條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。
第六章 會(huì )議規定
第一條 領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條 辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。
第三條 部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。
第七章 安全規定
第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條 員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的'法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經(jīng)財務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。
第五條 員工個(gè)人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。
第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第八章 印信管理
第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。
第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。
第五條 空白蓋章合同簽定后，應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查，無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。
第九章 檔案管理
第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。
第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi)，統一存放，避免損壞和丟失。
第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時(shí)間，當天閱讀當天交還保管。
第十章 財務(wù)規定
第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部直接安排。
第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。
第十一章 用人制度
第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士，同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。
第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間（連續七天）的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀(guān)察期計入第一個(gè)月試用期并補發(fā)工資。
第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。
第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
員工守則與規章制度2
一.作息時(shí)間：
每周工作六天，加班可于事后調休。
周一至周五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00
周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30
如有調整，以新公布的工作時(shí)間為準。
二．個(gè)人儀表禮儀
1.工作時(shí)間，著(zhù)裝端莊、整潔、得體；重要活動(dòng)時(shí)，如對著(zhù)裝有要求，需按公司要求統一著(zhù)裝。
2.待人接物要注意禮節，講究禮貌，不卑不亢，對來(lái)訪(fǎng)者要熱情接待，提倡使用普通話(huà)，講究語(yǔ)言文明，樹(shù)立良好形象。
三.工作紀律
1.嚴格遵守公司的各項規章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動(dòng)用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設備用作私用。
2.所有員工應避免工作之外與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益，如確實(shí)無(wú)法避免，應事先向公司領(lǐng)導請示。
3.準時(shí)上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，做好各項工作準備。上班時(shí)間有私事外出需按規定向領(lǐng)導請假。下班離開(kāi)辦公室，清理收拾好文件和辦公用品�；�/喪/事/病假按規定辦理請假手續。
4.工作時(shí)間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無(wú)關(guān)的私人事情，不長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)，不因私事使用辦公電話(huà)，不玩手機，不打游戲，不看電影等。
5.午餐時(shí)間：12:00-13:00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著(zhù)勤儉節約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。
6.中午休息時(shí)間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進(jìn)行其他娛樂(lè )活動(dòng)，應選在僻靜場(chǎng)所，以免打擾他人休息。
四.清潔安全
1.保證辦公室內衛生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛生。個(gè)人辦公桌上的文件、資料、書(shū)籍等擺放整齊，辦公桌下無(wú)雜物，保持好辦公區域、公共場(chǎng)所的'清潔衛生，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應到指定區域。值日員工按要求及時(shí)做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無(wú)法值日，要與其他員工及時(shí)調換。
2.提高綠色環(huán)保意識，崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙，長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室應關(guān)閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后，應隨手關(guān)閉。出入衛生間，應隨手開(kāi)關(guān)照明。打印一般文件時(shí)，提倡雙面使用打印紙。
3.下班離開(kāi)辦公室，應檢查門(mén)窗是否關(guān)好，發(fā)現可疑人員或安全隱患應及時(shí)報告。
五.團隊意識
團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個(gè)人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門(mén)/員工之間跨領(lǐng)域無(wú)邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動(dòng)，鼓勵員工提出合理化觀(guān)點(diǎn)和建議。
員工守則與規章制度3
一、工作時(shí)間
(一)公司依照《勞動(dòng)法》規定確定員工工作時(shí)間，每周不少于48小時(shí)。門(mén)店員工的作息時(shí)間，由門(mén)店根據營(yíng)運需求，進(jìn)行安排和調整。
(二)因營(yíng)運要求，必須安排門(mén)店員工加班的，店長(cháng)應優(yōu)先安排員工補休。
服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺(jué)、主動(dòng)去做的，保持一個(gè)好的心情去上崗，好心情投入工作會(huì )給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類(lèi)軟硬設施的齊備，將造就一個(gè)全新的理念。
二、考勤制度
(一)員工須嚴格執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時(shí)間內不干私活，不擅自離崗。
1、門(mén)店實(shí)行輪班工作制，并根據經(jīng)營(yíng)情況，安排員工的班次與休息時(shí)間。
2、門(mén)店實(shí)行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見(jiàn)習店長(cháng)需打卡上下班。
3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動(dòng)、到公司開(kāi)會(huì ))、卡鐘壞等意外情況不能及時(shí)打卡的，必須由門(mén)店店長(cháng)簽注說(shuō)明(寫(xiě)明理由)，不扣當月全勤獎。
4、對于忘記打卡的，則門(mén)店店長(cháng)不必簽注說(shuō)明。
5、休息時(shí)間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒(méi)有休息，則需找門(mén)店店長(cháng)簽注說(shuō)明。沒(méi)有休息的時(shí)間可在以后安排補休。在保證營(yíng)運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒(méi)時(shí)間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時(shí)間不可超過(guò)休息時(shí)間)，但需店長(cháng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。
6、如果當時(shí)店長(cháng)不在場(chǎng)，因公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班的員工應在二天內找店長(cháng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。除店長(cháng)級(包括見(jiàn)習店長(cháng)、副店長(cháng)、店長(cháng))管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說(shuō)明。
7、超過(guò)3分鐘上班時(shí)間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時(shí)間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過(guò)20分鐘的，扣款20元早退超過(guò)30分鐘的，扣款30元早退超過(guò)40分鐘的，扣款40元早退超過(guò)50分鐘的，扣款50元早退超過(guò)60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過(guò)2小時(shí)的扣除半天工資，遲到、早退超過(guò)4小時(shí)的，以曠工一天處理。
8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類(lèi)推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動(dòng)離職，公司將解除勞動(dòng)合同，作辭退處理。
(二)全勤獎
1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發(fā)放。
2、凡當月沒(méi)有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒(méi)有出現忘打卡現象的，將會(huì )得到全勤獎。
3、由于公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，
其全勤獎不予以扣除，不過(guò)需要有店長(cháng)級管理人員的簽注說(shuō)明方可生效。
(三)嚴格遵守考勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。
1、員工請事假須事前提出申請，并填寫(xiě)《員工請假單》，向門(mén)店店長(cháng)申請，辦妥準假手續。三天以?xún)?包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個(gè)月申請。特殊情況需及時(shí)補假。
2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門(mén)店店長(cháng)。病假累計一個(gè)星期以上的.，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門(mén)店店長(cháng)并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。
(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：
1、在請的各類(lèi)假中，有弄虛作假現象的。
2、未辦理任何請假手續，未經(jīng)批準離崗的。
3、不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的。
4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。
5、因違反社會(huì )治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。
(五)門(mén)店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長(cháng)級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
三、排班制度
(一)員工班表由門(mén)店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。
(二)如有排班要求，則應在每周三閉店前，將其要求以書(shū)面的形式給到下周的排班人。在保證門(mén)店營(yíng)運順暢的前提下，排班人應盡量滿(mǎn)足其要求。
(三)在排班時(shí)，內外場(chǎng)每個(gè)班次都應該保證有管理組人員當班。
(四)請門(mén)店管理組人員以身作則，根據具體的營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行排班，不得以權謀私。
(五)如有欠休，請在班表的右側注明欠休天數或時(shí)數。補休應在二個(gè)月內補完。
(六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練，請認真執行。
(七)員工班表應該在每周六開(kāi)店前排好，班表一經(jīng)排好，原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長(cháng)級管理人員簽名后方可生效。
四、加班制度
(一)門(mén)店店長(cháng)可根據實(shí)際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應接受安排。
(二)門(mén)店店長(cháng)級實(shí)行崗位責任制，工作時(shí)間有彈性，一律不計算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫(xiě)明出差人員姓名、天數及原因等，交財務(wù)部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變原定路線(xiàn)或延長(cháng)出差天數等，必須取得公司的批準，遇到任何特殊情況都應先向公司請示。
(三)出差補貼
1、說(shuō)明：
a)凡需出差員工均應事先填寫(xiě)出差申請報告或出國及旅費借支申請單，經(jīng)批準后憑單據到財務(wù)部領(lǐng)取預支差旅費。
b)凡超標準出差，其超出部分費用自理，特殊情況須總經(jīng)理批準。
c)凡因工作需要，不同級別員工共同出差，同性員工須一起住宿，其標準可向高檔提靠，若與總經(jīng)理、董事長(cháng)同行者，其費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
d)出差人員(含境內外)，若出差到原居住地，無(wú)住宿費用、無(wú)伙食補貼報銷(xiāo)通訊費用原則上采用當地的電話(huà)通訊方式。
e)出差期間不享受工作餐補。
f)未盡事宜，經(jīng)協(xié)商后定。
員工守則與規章制度4
第一章入職指引
第一條入職與試用
1、用人原則：重品德、重選拔、重潛質(zhì)。
2、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
第二條考勤管理
3、工作時(shí)間公司實(shí)行五天工作制。
上午：9:00-12:00
下午：13:00-17:30
4、考勤
4.1員工請病假須提前致電本部門(mén)經(jīng)理（遇急診除外）；
4.2員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經(jīng)人力資源部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
4.3員工請事假，需提前三天書(shū)面報告本部門(mén)經(jīng)理（請假事由、請假天數），經(jīng)總經(jīng)理批準后，在不影響本職工作及公司整體業(yè)務(wù)的前提下方可請假。
5、出差
5.1員工出差前填好《出差申請單》報人力資源部門(mén)備案；
5.2出差人員原則上須在規定時(shí)間內返回，如需延期應告知部門(mén)經(jīng)理，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字按出差考勤。
第二章行為規范
第三條職業(yè)準則
6、基本原則
6.1公司倡導正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國家政策法規和公司規章制度；
6.2員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會(huì )負責。不做有損公司形象或名譽(yù)的事；
6.3公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。
7、員工未經(jīng)總經(jīng)理授權或批準，不得從事下列活動(dòng)：
7.1以公司名義考察、談判、簽約；
7.2以公司名義提供擔�；蜃C明；
7.3以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息；
7.4代表公司出席公眾活動(dòng)。
8、公司禁止下列情形的兼職：
8.1利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作；
8.2兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；
8.3所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭；
8.4因兼職影響本職工作或有損公司形象。
9、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
10、保密義務(wù)
公司重要文件、合同及檔案由專(zhuān)人管理。
10.1員工有義務(wù)保守公司的'經(jīng)營(yíng)機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；
10.2員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、業(yè)務(wù)數據等。
2第四條行為準則
11、工作期間衣著(zhù)、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。女士著(zhù)淡妝、男士不得留怪發(fā)。
12、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準在上班時(shí)間干私活、網(wǎng)聊及參與其他網(wǎng)上娛樂(lè )。
13、禁止在辦公區內吸煙，保持辦公區整潔。
14、辦公接聽(tīng)電話(huà)應盡量使用普通話(huà)，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)，如當事人不在，應代為記錄并轉告。
15、辦公設備不能私用。
16、文具領(lǐng)取應登記名稱(chēng)、數量，并由領(lǐng)取人簽字。員工應愛(ài)惜公物。
第五條獎懲
17、獎懲分行政、經(jīng)濟兩類(lèi)。其中：行政獎勵包括表?yè)P、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
第六條職業(yè)發(fā)展
18、公司為每位員工提供持續發(fā)展機會(huì )，鼓勵員工通過(guò)工作和自我學(xué)習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習、創(chuàng )新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會(huì )。
員工守則與規章制度5
1，如題所述，員工守則是規章制度其中之一，前者從屬于后者，后者所涵括范圍更廣。
2，企業(yè)單位中，員工守則只是對員工的行為規范作約束，而規章制度則不但對員工的行為規范作約束，而且還體現員工所擁有的`權利，對企業(yè)單位也作出了相應約束。
3，可見(jiàn)，前者著(zhù)重于員工的義務(wù)，后者則兼顧了員工的權利和義務(wù)，涵括更為廣泛的規則內容。
我想找一份關(guān)于員工在崗的規章制度及注意事項？
員工守則：
1、作好本職工作，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，提高品質(zhì)，講究效率。
2、團結同事，愛(ài)惜公私財物，積極參與公司管理。
3、努力學(xué)習，提高技能、文化、業(yè)務(wù)水平。
4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執行規章制度。
5、文明禮貌，整潔衛生，不隨地吐痰，不抽煙，不亂扔垃圾，講究社會(huì )公德，爭做文明人。
6、按規定整齊穿好工作服，佩戴上崗證上班。
7、服從組織工作安排，兼顧整體利益、做到個(gè)人服從集體、下級服從上級、局部服從全局。
8、講究公共衛生、凈化工作環(huán)境，整齊擺放物品，隨時(shí)隨地做好工作現場(chǎng)的5S推行工作。
9、堅守崗位，忠于職守，做到不串崗、不脫崗、不閑聊，不在工作場(chǎng)地和工作時(shí)間從事任何同工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
10、尊重領(lǐng)導，忠于職守，努力工作，不參加賭博、斗毆、迷信、色情之類(lèi)的活動(dòng)，熱心公益事業(yè)。
員工守則與規章制度6
1、一切行動(dòng)按照中心指示執行，服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導。
2、餐廳員工在上班時(shí)間內工作衣服必須整潔，佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現金，上班帶包不準進(jìn)入餐廳，各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳，若發(fā)現，按偷盜論處。
4、組與組之間搞好團結，但不經(jīng)他人允許，不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
5、餐廳員工不得將自己的.親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐，發(fā)現一次提出警告，下次清除出餐廳。
6、除本餐廳員工外，非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。
7、嚴防污染，冰箱、冰柜生熟分開(kāi)擺放，菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈，無(wú)雜物。
8、注意自身安全，不準穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，安全操作，嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開(kāi)水鍋燙傷，以及電器擊傷。
9、各組下班后，關(guān)掉一切水、電源，碳火蓋好，以防漏火、漏電、漏水。
10、下班時(shí)間落鎖，值班人員不經(jīng)餐廳主任同意，任何人不準進(jìn)入餐廳。
11、值班人員認真負責，不準擅自離崗，注意安全，防火、防盜、防投毒。
員工守則與規章制度7
員工守則
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守公司的規章制度，嚴守紀律，服從領(lǐng)導，不越權行事。
3、部門(mén)之間，員工之間應相互尊重，團結合作，構建和諧氛圍。
4、顧大局，識大體，自覺(jué)維護公司的聲譽(yù)和權益。
5、本公司的企業(yè)精神是：
“創(chuàng )新、挑戰、貢獻”，這是每位員工的精神規范標準。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才能的舞臺，每位員工應堅信：
自己的奉獻和才能在公司不會(huì )被埋沒(méi)，一份耕耘必有一份收獲。
二、職業(yè)道德守則：
1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進(jìn)取且努力不懈。
2、不斷學(xué)習，增廣知識，以求進(jìn)步，做一個(gè)稱(chēng)職的員工。對所從事的業(yè)務(wù)，應以專(zhuān)業(yè)標準為尺度，從嚴要求，高質(zhì)量完成本職工作。
3、一切從公司利益出發(fā)，做好本職工作，切忌因個(gè)人原因影響工作。
4、誠信、正直。對公司各方面的`工作，應主動(dòng)通過(guò)正常途徑及時(shí)提出意見(jiàn)、建議；對有損公司形象等消積行為，應予以制止。
5、未經(jīng)公司批準，任何員工不得以公司名義考察、談判、簽約；不得以公司名義提供擔保證明，不得代表公司出席公眾活動(dòng)。
6、在工作交往中，不準索取或收受客戶(hù)的酬金、禮品。
7、工作中出現失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過(guò)于人。
8、尊重客戶(hù)、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節，不亢不卑。
9、保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及內部資料。
10、對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)情況、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開(kāi)通報的外，不得打聽(tīng)，不得泄露。
11、辭職者須提前一個(gè)月向公司人事主管部門(mén)提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經(jīng)濟損失
三、日常行為守則：
1、按時(shí)上、下班，由本人打卡；不遲到，不早退，不擅離職守。
2、上班時(shí)間儀表整潔，態(tài)度嚴肅；著(zhù)裝大方、得體。
4、文明辦公，禁止在辦公室內外喧嘩、打鬧，自覺(jué)做到語(yǔ)言文明，舉止得體。
5、不在辦公室接待因私事來(lái)訪(fǎng)的親友，不把與工作無(wú)關(guān)的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區。
6、不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰,廢紙簍每日清理。
7、在辦公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。
8、愛(ài)護辦公設施。辦公設施在固定位置擺放，如有移動(dòng)及時(shí)復位。辦公桌面要求整潔，不擺放與辦公無(wú)關(guān)的用品。
9、下班后要整理辦公桌面，各類(lèi)文件歸類(lèi)擺放整齊。
最后離開(kāi)辦公室的員工，應關(guān)閉窗戶(hù)，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關(guān)好，無(wú)遺留問(wèn)題后，鎖好門(mén)，方可離去。
10、厲行節約，節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人，打印紙盡可能兩面使用；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
11、因事請假，按規定辦理請假手續，事后及時(shí)銷(xiāo)假。短時(shí)間離開(kāi)公司外出辦事，向部門(mén)負責人請假說(shuō)明。
12、真實(shí)、認真填寫(xiě)本人檔案或個(gè)人資料，并及時(shí)向公司通報相應變更
四、工作紀律：
�。ㄒ唬﹥x容儀表
1、職員頭發(fā)應常修剪。男職員發(fā)角長(cháng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應每天剃刮。
2、女職工宜淡雅清妝，不得濃妝艷抹。
3、除結婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。
4、上班時(shí)間應著(zhù)公司統一服裝，佩戴公司徽章和其他規定標志。（在統一著(zhù)裝前，男職員著(zhù)正裝，女職員著(zhù)套裝。
服裝要整潔大方，不得穿短褲上班）。
�。ǘ┨幨露Y儀
1、接電話(huà)——當外線(xiàn)電話(huà)鈴響時(shí)，應迅速接起，并主動(dòng)自報“您好溪水營(yíng)銷(xiāo)”。電話(huà)交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；通話(huà)完畢應主動(dòng)說(shuō)“謝謝，再見(jiàn)”。當內線(xiàn)電話(huà)鈴響時(shí)，應立即接起，并主動(dòng)自報“您好，（自己的姓名）。
2、乘電梯——當職員與領(lǐng)導或客人同乘電梯時(shí)，應請領(lǐng)導或客人先進(jìn)出。
3、乘車(chē)——司機迎送領(lǐng)導或客人時(shí)，應將車(chē)輛停在領(lǐng)導或客人下車(chē)方便的地方，當職員與領(lǐng)導或客人同乘車(chē)輛時(shí)，應主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，請領(lǐng)導或客人先上車(chē)，下車(chē)時(shí)職員要先下車(chē)，為領(lǐng)導或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。
4、對客戶(hù)——對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來(lái)訪(fǎng)要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語(yǔ)“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見(jiàn)”等�？蛻�(hù)是“上帝”，公司不允許職員對客戶(hù)有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬客戶(hù)，更不得頂撞客戶(hù)或無(wú)理辯解。
5、對同事——職員之間應以誠相見(jiàn)，肝膽相照，互幫互助，取長(cháng)補短。對同事說(shuō)話(huà)要和藹可親，使用禮貌語(yǔ)言；要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處；同事之間應團結協(xié)作，求同存異；當同事遇到困難，大家應主動(dòng)幫助，使助人為樂(lè )形成風(fēng)氣；要善解人意，更不允許在背后指責和挑剔他人。
6、對領(lǐng)導——要尊重領(lǐng)導；與領(lǐng)導見(jiàn)面時(shí)，應說(shuō)“您好，×（職務(wù)）”；對領(lǐng)導的決定要不折不扣地執行，在工作中如有意見(jiàn)應采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導反映，不得越級，如與直接領(lǐng)導有意見(jiàn)，應向公司行政部反映。
7、對下屬——領(lǐng)導應在工作中充分調動(dòng)職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無(wú)私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛(ài)護每一位職員。
溪水營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司二○xx年xx月
員工守則與規章制度8
細 則
為了加強企業(yè)管理，增強員工遵紀守法的觀(guān)念，提高員工的自身素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，維護公司工作環(huán)境及正常的工作秩序，根據國家勞動(dòng)法及有關(guān)法規，特制訂以下規定條例。
一、員工守則
1．員工應自覺(jué)遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。
2．各員工對內須認真負責工作、愛(ài)惜公物、減少損耗、提高服務(wù)質(zhì)量、增創(chuàng )新產(chǎn)值；對外應保守業(yè)務(wù)上的機密。
3．員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。
4．員工非經(jīng)本店鋪店長(cháng)同意，不得在外兼任與本店鋪業(yè)務(wù)有關(guān)的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營(yíng)與本店鋪相同的經(jīng)營(yíng)項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5工人在工作時(shí)間內未經(jīng)批準不得擅自離開(kāi)工作崗位；除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話(huà)。
6．員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)辦公場(chǎng)所；未經(jīng)批準，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準方可。
7．上班時(shí)間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊。
8．遵紀守法、文明用語(yǔ)、不惡語(yǔ)傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。
9．遵守財務(wù)制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金（特殊情況必須經(jīng)過(guò)上級批準）。
10.電腦等設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請網(wǎng)管負責修理，不能私自修理；員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。
11．保持公司內設施的整齊，不準擅自搬動(dòng)固定的設備，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
12．不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食；嚴禁留客住宿。如需留客的必須經(jīng)過(guò)上級批準。
13．員工之間應互相幫助，通力合作，而每個(gè)部門(mén)主管須管理好自己部門(mén)員工，不可跨越其它部門(mén)。（除臨時(shí)調動(dòng)安排下）
二、考勤制度
1．員工按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書(shū)面說(shuō)明請假，否則一律按
1每天允許員工遲到5分鐘以?xún)�；�?遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規定處理：
3每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類(lèi)推（不夠扣的先欠著(zhù)哈）；外住員工3次遲到20分鐘。
2．員工在上班時(shí)間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書(shū)面請假手續，擅自離崗者作曠工處理。
3．員工因病請假，須持醫院診斷書(shū)及病假證明，無(wú)診斷書(shū)或病假證明的一律作曠工處理。
4．員工如遇急事、急病、理由正當而事先無(wú)法辦理請假手續的，事后應憑有關(guān)證明報到先補辦請假手續后上班。
5．員工請假由本人到人事處領(lǐng)取請假單，將請假事由、天數、日期填寫(xiě)清楚，并由部門(mén)負責人按批假權限，經(jīng)批準后方可休息或離崗。
6．事假應有充分的正當理由并以書(shū)面形式請假，未寫(xiě)明真實(shí)事由的審批者不與受理，審批者應根據實(shí)際情況從嚴把關(guān)，請假者一律以書(shū)面辦理，批準員工請假的權限如下：(1) 請假一天以?xún)�，由部門(mén)負責人審批，并及時(shí)報告店長(cháng)，把請假條交于人事；(2) 一天以上必須得到店長(cháng)的簽字同意才有效，并把請假條交于人事，否則統計時(shí)按曠工處理。
7．假期已滿(mǎn)而未上班者須提前聯(lián)系有關(guān)審批者說(shuō)明原因并憑有關(guān)證明補辦請假手續，無(wú)相關(guān)證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續三天者，作自動(dòng)離職處理。
8、員工無(wú)故曠工給工廠(chǎng)造成損失的，扣除部分工資。
9．自覺(jué)遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀律
1．營(yíng)造一個(gè)舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環(huán)境，工作時(shí)間內一律不準串崗聊天、不
準大聲講話(huà)、講臟話(huà)、制造是非。
2.不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。
3．工作時(shí)間內，未經(jīng)相關(guān)部門(mén)負責人同意一律不準會(huì )客，勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入我司工作區，必須服從部門(mén)負責人的工作安排。
4、凡打算離開(kāi)本公司的員工必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式向店長(cháng)提出辭職請求，經(jīng)店長(cháng)據具體情況在三天內作出答復，以便安排相關(guān)人員的`培訓。若未經(jīng)批準而擅自離廠(chǎng)曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結算工資，并根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經(jīng)濟賠償。
四、安全工作及設備管理、維護
1．愛(ài)護公共財物、電器設備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫(huà)。
2．辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽煙，造成后果的將追究經(jīng)濟賠償責任及刑事責任。
3．辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關(guān)機或關(guān)閉顯示屏，上班要先整理臺面再開(kāi)始工作，下班后要做好清潔工作, 一定要關(guān)閉計算機及日光燈。
4．專(zhuān)用計算機做到專(zhuān)人負責管理，并對計算機進(jìn)行保養。
5．加強治安保衛工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關(guān)好門(mén)窗，切實(shí)做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1．建立衛生清潔制度，辦公區值日人員每天清潔一次，并及時(shí)倒掉垃圾。
2．工作區內的各種輔助設施和器具，必須按規定使用，遺失照價(jià)賠償；未經(jīng)允許的各類(lèi)器具不得用于作業(yè)，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。
3．雨具、餐具、個(gè)人大件物品等不準帶入工作區，如發(fā)現作警告處理。
4．保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。
5．節約用電、用水、建立用電、用水責任區，養成人離即關(guān)的工作習慣。
六、行為準則
1．單位內不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發(fā)現視情節輕重作開(kāi)除或移交公安部門(mén)處理。
2．在工作過(guò)程中，要遵守各部門(mén)安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關(guān)負責人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價(jià)賠償。
3．單位全體員工要服從各級領(lǐng)導安排，工作必要時(shí)，由負責人統一調動(dòng)安排。
4．各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。
5．舉報偷竊（經(jīng)查事實(shí)清楚，證據確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見(jiàn)義勇為獎。
七、員工福利
1．單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。
2．表現好的員工，公司提供各種培訓與發(fā)展的機會(huì )與平臺
3．每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品
4．每月過(guò)一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝
5. 年終獎：按年終獎制度執行，適當有變化，最終獎金取決于個(gè)人表現和對公司貢獻。
6. 滿(mǎn)一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。
員工守則與規章制度9
為進(jìn)一步增強食堂工作人員的責任感，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保食堂工作優(yōu)質(zhì)、安全、高效的運轉，特制訂以下安全營(yíng)運制度。
一、提高認識，加強領(lǐng)導，職責明確。
1、建立食堂安全領(lǐng)導小組，組長(cháng)由校長(cháng)陳生坤擔任。 組員：張（安全衛生專(zhuān)干）、易（總務(wù)主任）、李（工會(huì )）、張（食堂管理員）。
二、加強門(mén)衛和非食堂工作人員管理。
1、加強安全保衛，禁止非食堂工作人員隨意進(jìn)入食堂加工操作間、食品原料存放間及餐廳等食堂重地，嚴防發(fā)生投毒事件。
2、加強門(mén)衛值班巡查，嚴防食堂失竊等事件的發(fā)生。
三、加強食堂從業(yè)人員的管理。
1、食堂工作人員必須把好質(zhì)量關(guān)，嚴禁購買(mǎi)、使用、出售腐爛變質(zhì)、有害有毒的.食物，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
2、操作中生熟食物要分開(kāi)，防止交叉污染，各種炊用具定期定時(shí)消毒清洗。
3、嚴把揀菜、洗菜關(guān)，確保揀清、洗凈、燒熟；防鼠咬蠅叮，嚴禁病從口入。
4、食堂的所有設備必須按規范操作，注意用電、用氣安全，杜絕各種人為事故的發(fā)生。 食堂工作人員進(jìn)出食堂、倉庫、餐廳時(shí)必須及時(shí)關(guān)門(mén)。
5、食堂配備的消防器材認真管理，保持完好，正確使用，不得隨便移動(dòng)或挪作他用。
為貫徹落實(shí)上級教育主管部門(mén)進(jìn)一步加強學(xué)校食堂食品安全工作的文件精神，體現以人為本的辦學(xué)宗旨，切實(shí)加強學(xué)校食品衛生安全，確保學(xué)生的"就餐安全，現結合我校實(shí)際，特制定教師陪餐制度。
1、陪餐人員由當天的值日教師組成，由當天行政值日安排就餐人員，每天早餐、中餐按時(shí)在學(xué)校食堂陪餐。
2、陪餐教師要及時(shí)主動(dòng)了解學(xué)生情況并及時(shí)反饋學(xué)生意見(jiàn)，收集對食堂工作、生活的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)報告學(xué)校以便及時(shí)改進(jìn)。
3、每次陪餐人員必須提前30分鐘進(jìn)入食堂，首先檢查食品衛生，然后檢查飯菜質(zhì)量，檢查時(shí)采取一看，二聞，三嘗的工作流程，所嘗飯菜必須與學(xué)生飯菜完全一樣，確定無(wú)任何問(wèn)題才能向學(xué)生出售，應在登記表中作好記錄，若有不良反應，迅速上報學(xué)校，同時(shí)阻止他人不得食用，不得將食品帶出食堂。
4、陪餐人員要檢查食堂所有餐具是否消毒、是否嚴格執行飯菜留樣管理規定。
5、未經(jīng)學(xué)校安排其它人員不得進(jìn)入食堂陪餐。
6、陪餐人員要高度負責，以確保學(xué)生的就餐安全。否則，追究陪餐人員責任，違反法律法規按有關(guān)規定執行。
7、本制度從20xx年3月1日執行。
員工守則與規章制度10
一.職務(wù)：
大堂經(jīng)理
前廳接待
收銀
服務(wù)員
庫管
二.工作內容：
大堂經(jīng)理：
一、上下班負責開(kāi)班前班后會(huì )。
1、上崗前監督組長(cháng)檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定;
2、向員工宣達公司相關(guān)事宜及內容;
3、及時(shí)把當天發(fā)生的問(wèn)題解決處理并向員工宣達;
4、下班后把上班次所存在的問(wèn)題及解決辦法向員工宣達，及本班次的注意事項。
5、 總結當天的工作情況、營(yíng)運狀況、人員情況、收取組長(cháng)日志總結評估。
二、服從領(lǐng)導安排的工作及在工作中的注意事項。
1、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，完成上級指派的工作任務(wù);
2、向下級傳達工作要點(diǎn)，并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員;
3、要及時(shí)注意并調查工作中的一些事項，并向上級提出合理化建議。
三、詢(xún)視詢(xún)查營(yíng)運現場(chǎng)并及時(shí)調整、解決問(wèn)題。
1、主管要對樓面人員的情況了解;
2、聽(tīng)取組長(cháng)匯報各包廂人員情況及時(shí)掌握區域人員工作情況及組長(cháng)工作情況;
3、根據營(yíng)運現場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對人員起先調查調配;
4、要及時(shí)解決處理營(yíng)運現場(chǎng)當中發(fā)生的問(wèn)題。
四、填寫(xiě)主管交接表，檢查組長(cháng)交接表。
1、到崗前要先查看上一班次主管填寫(xiě)的交接表，根據實(shí)際內容出據相應的處理辦法;
2、下班后要認真填寫(xiě)交接表，把當天的工作情況及營(yíng)運當中出現的問(wèn)題及組長(cháng)的工作作匯總，填寫(xiě)交接建議;
3、檢查所有表格并簽字，同時(shí)把相應出現的問(wèn)題要當日解決。
五、教育工作。
1、針對組長(cháng)在工作當中出現的問(wèn)題要及時(shí)糾正并解決，此項工作在下線(xiàn)后進(jìn)行會(huì )議總結當日工作并作記錄;
2、對員工定期進(jìn)行幫教宣導工作;
3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。
前廳接待：
1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)
2.負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息
4.負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8.維護前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
9.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡
10.負責員工出差預訂機票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò )登記
11.對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
12.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作
收銀：
1.負責包房的開(kāi)房關(guān)房及清臺。
2.負責包房的'出品及退單，及時(shí)交于庫房讓庫管發(fā)貨及收貨。
3.隨時(shí)將包房空房信息告知經(jīng)理，方便安排新上客人。
4.隨時(shí)將包房消費信息告知負責的服務(wù)員，便于其告知客人和推銷(xiāo)酒水。 5.負責客人買(mǎi)單及簽單。
6.每日工作日結及相關(guān)工作報表。
7.將每日營(yíng)業(yè)款及報表信息交予相關(guān)負責人，
服務(wù)員：
班前準備：
根據公司要求統一著(zhù)裝，佩帶工號牌，并整理個(gè)人儀容儀表須達到公司標準;提前20分鐘到達指定地點(diǎn)參加班前例會(huì )，了解公司是否有新的指示及公告，并予以嚴格執行，同時(shí)了解當天自己所在區域和分配之任務(wù)!
一、接管崗位前：
1、檢查儀容儀表：確保頭發(fā)干凈整齊，制服清潔平整，工牌佩帶在右胸位置。
2、檢查工作用具：打火機、開(kāi)瓶器、筆、托盤(pán)、干凈的抹布。
3、檢查六合一擺放：兩張店卡、三張客戶(hù)意見(jiàn)卡、兩包紙巾，一次性話(huà)筒套。搖鈴，酒水杯，骰盅，話(huà)筒線(xiàn)，煙缸，垃圾桶的擺設。
4、微笑：是否有由衷的笑，露8顆牙。
二、工作中：
作好迎客準備：
按通知房間待客，將房間效果燈打開(kāi)，并開(kāi)啟包房?jì)鹊耐队�，電腦，檢查麥克風(fēng)及包房?jì)雀鞣N物品是否齊全迎接客人到來(lái)。
(一)、首次進(jìn)房：
1、迎客：
主動(dòng)禮貌問(wèn)候客人：歡迎光臨。
2、介紹音響點(diǎn)歌使用方法：
待客人進(jìn)房后，反身關(guān)閉房門(mén)后：
1)介紹音響系統：請問(wèn)點(diǎn)歌方法您熟悉嗎?
2)如客人不清楚(使用半蹲式服務(wù)姿態(tài))指示顯示器介紹，本公司為雷石觸摸點(diǎn)歌系統，按屏幕上方相應的提示鍵，選擇您喜歡的點(diǎn)歌方式就可以了，請問(wèn)您清楚了嗎?如果客人仍不清楚應進(jìn)一步解釋。如客人清楚，省略介紹音響及電腦點(diǎn)歌系統使用方法。
3、為客人拿麥克風(fēng)：
將房間內的麥克風(fēng)套上一次性麥克風(fēng)套后，將麥克風(fēng)拿給客人。
4、介紹超市：
語(yǔ)言標準：歡迎您到超市選購酒水和食品。
5、詢(xún)問(wèn)客人是否是會(huì )員：
請問(wèn)您是否是會(huì )員?若客人不是會(huì )員,鼓勵客人辦理會(huì )員卡.享受消費優(yōu)惠.
6、介紹服務(wù)鈴：
面向客人倒退至服務(wù)鈴一側，指示介紹服務(wù)鈴位置。有事請您按服務(wù)鈴，我將隨時(shí)為您服務(wù)。
7、通知客人開(kāi)始為其計時(shí)：
現在開(kāi)始為您記時(shí)，您好現在可以點(diǎn)歌了，祝您消費愉快(倒身退出房間，切記不可背向客人)
8、通知總臺開(kāi)始計時(shí)：
第一時(shí)間通知總臺該包房計時(shí)(總臺，××房計時(shí))。
(二)、二次進(jìn)房：
1、請客人簽計時(shí)單：
待接到包房計時(shí)單后，敲門(mén)兩聲進(jìn)房間;在房門(mén)靠向客人側禮貌詢(xún)問(wèn)客人：您好，請問(wèn)哪位確認一下計時(shí)單。得客人應答后，半蹲姿態(tài)遞上包房計時(shí)單，提示客人注意包房?jì)仍O施物品是否完好，并請客人簽字確認：請您確認房間內的物品一切完好。
2、提醒客人保管好計時(shí)單：
將其中一份計時(shí)單放入六合一中，提示客人：這聯(lián)為您留在這里，以便您結帳時(shí)做為參考。面向客人倒身退出房間。
(三)、區域巡視：
1、中場(chǎng)巡視：
服務(wù)員走動(dòng)巡視包房的客人情況和動(dòng)態(tài)，巡視姿態(tài)禮貌、文雅：切忌不可探頭探腦，應以借為客人關(guān)閉房門(mén)為理由觀(guān)察房?jì)葎?dòng)態(tài)。如發(fā)現包房?jì)扔胁途咚�、超市筐和空酒瓶要及時(shí)收撤。(餐具：對不起，打擾了，請問(wèn)您還需要用嗎?為您撤一下，謝謝。/超市筐：對不起，打擾了，為您收一下超市筐可以嗎?謝謝/對不起，打擾了，為您撤一下酒瓶可以嗎?謝謝/通用語(yǔ)言：對不起，打擾了，為您收拾一下可以嗎?謝謝)如發(fā)現異常情況時(shí)(黃、賭、毒)，馬上通知管理人員，迅速處理。
2、路遇客人，客人問(wèn)詢(xún)：
當與客人相遇時(shí)，側立一側向客人問(wèn)好致意(您好)如遇客人詢(xún)問(wèn)衛生間或超市等其他事項，禮貌為客人指引及解答。采用傳遞式服務(wù)將客人引領(lǐng)至目的地并及
時(shí)配合臨近區域內的服務(wù)工作。如客人對價(jià)位進(jìn)行問(wèn)詢(xún)時(shí)回答嚴密準確。(您的房間是×房，現時(shí)段至×時(shí)前是×元/小時(shí)，×時(shí)后是×元/小時(shí))
3、按服務(wù)鈴：
當接到服務(wù)鈴指示命令通知后，迅速趕至需要服務(wù)的房間，敲門(mén)兩聲(聲音大小適度)進(jìn)房站在房門(mén)靠向客人側，禮貌詢(xún)問(wèn)客人有什么需求，(語(yǔ)言標準：您好，請問(wèn)您有什么需要嗎?)待問(wèn)明后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需。
4、時(shí)段提示：
當時(shí)段變更前十分鐘進(jìn)房提醒客人時(shí)段變化，(對不起，打擾了，您的包房×時(shí)段后的消費價(jià)位是××元/小時(shí)，祝您消費愉快!)
5、點(diǎn)水吧或出品部出品：
客人需要在包房?jì)赛c(diǎn)水吧出品時(shí)，下酒水單并將酒水單副聯(lián)迅速交給水吧工作人員制作果品、飲品.水吧出品與房費共同結算.
6、需要調試音響：
我馬上通知音響師為您調試音響，并在第一時(shí)間通知音響師。
7、買(mǎi)單：
如客人結帳，禮貌詢(xún)問(wèn)客人是否有會(huì )員卡：請問(wèn)哪位有會(huì )員卡，如客人有：請您帶好會(huì )員卡，隨我到總臺買(mǎi)單。(語(yǔ)言：總臺，××房會(huì )員，總臺買(mǎi)單)/如客人沒(méi)有：馬上為您結算帳單。第一時(shí)間通知總臺為客人結帳。(總臺，××房買(mǎi)單)
8、轉房語(yǔ)言：
靈活運用
9、為客人提超市購買(mǎi)物品：
您好，我來(lái)為您提，請問(wèn)您的房間號是多少?
10、其它需要：
在不違反公司規定和力所能及的前提下，問(wèn)明客人需要后，迅速、優(yōu)質(zhì)的解決客人所需
員工守則與規章制度11
第一章 公司簡(jiǎn)介
第二章 機構設置
第三章 公司質(zhì)量方針、服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格
第四章 員工守則
一、自覺(jué)遵守國家的法律、法規，執行公司的各項管理規定，服從工作安排。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，工作熱情主動(dòng)，努力做好本崗工作，積極為公司的生存發(fā)展獻計獻策、貢獻力量。
三、尊重上級，團結同志，相互協(xié)調配合。
四、努力學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
五、客戶(hù)至上，積極為客戶(hù)排憂(yōu)解難，以?xún)?yōu)質(zhì)規范服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，為公司贏(yíng)得良好聲譽(yù)。
六、儀容整潔，精神飽滿(mǎn)，舉止規范。
七、愛(ài)護公司財產(chǎn)，厲行節約。
第五章 人事管理規定
一、管理權限
1.公司實(shí)行法人代表全權負責制，總經(jīng)理對公司負有全部責任，擁有全面管理權。
2.公司實(shí)行分級管理、層層負責，責權利相結合的管理辦法。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，對分管工作負有責任，擁有職責相稱(chēng)的管理權限;總經(jīng)理助理?yè)碛新氊熛喾Q(chēng)的管理權限。
3.職能部門(mén)實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負責制。
經(jīng)理對本部門(mén)工作負有全部責任和管理權限，對本部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理指標、安全生產(chǎn)指標的具體落實(shí)、完成具有直接責任。對完成職責內的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有指揮權;對主管、領(lǐng)班的任免、人員調配具有建議權。主管和領(lǐng)班協(xié)助經(jīng)理工作，對分管工作負有責任和相應的權限。
二、管理崗位層次設置
本著(zhù)精簡(jiǎn)、高效的原則，在保證正常經(jīng)營(yíng)的前提下，根據工作需要確定機構編制，高效率、滿(mǎn)負荷，合理配備各級崗位人員。我公司崗位層次設置為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理(必要時(shí)可設總會(huì )計師、總工程師)、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班。
三、任免
1.任免程序
總經(jīng)理由主管上級征得董事會(huì )同意后聘任或解聘;副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名，報主管上級同意后聘任或解聘;經(jīng)理由公司領(lǐng)導提名，人事部考核、總經(jīng)理辦公會(huì )決定聘任或解聘;主管和領(lǐng)班由經(jīng)理提名，人事部考核，公司領(lǐng)導審核，報總經(jīng)理辦公會(huì )批準后由公司聘任或解聘。
2.具有下列情形之一的管理者予以解聘
�、儆捎诠ぷ餍枰�，調離原崗位;
�、诓荒軇偃伪緧徆ぷ�;
�、劭己酥虚L(cháng)期居于末位;
�、�?chē)乐剡`規違紀或出現重大過(guò)失。
四、任期
總經(jīng)理、副總經(jīng)理任期為三年;總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理的任期為兩年;主管和領(lǐng)班的任期為一年。被聘人員均實(shí)行三個(gè)月的試用期，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后正式聘任，不合格者按管理權限予以解聘。
五、考核
1.考核分日�？己�、任期考核、年終考核，采取逐級考核的方式。
日�？己耍阂詥T工動(dòng)態(tài)考核為主。
任期考核：總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班任期滿(mǎn)前一個(gè)月，本人提交述職報告，總經(jīng)理辦公室對本人任職情況進(jìn)行綜合考核，提出考核意見(jiàn)。
年終考核：公司統一布置。
2.考核方法
考核要嚴格按考核程序進(jìn)行，充分聽(tīng)取主管上級和群眾的意見(jiàn)，考核工作要紀律嚴明，考核評語(yǔ)要客觀(guān)、公正、全面地反映被考核人的實(shí)際情況，考核意見(jiàn)要準確、清楚。
考核工作結束后，召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì )，全面聽(tīng)取人事部的考核情況，充分研究、分析考核中的問(wèn)題，制定整改措施。
六、競聘(爭)上崗
為了建立完善人員競爭機制，激勵員工努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，公司各崗位要有計劃地實(shí)行競聘(爭)上崗。
管理崗位實(shí)行競聘上崗，非管理崗位實(shí)行競爭上崗。
公司依據實(shí)際情況，制定崗位競聘(爭)上崗的具體辦法。
七、調配
各級管理人員有權根據工作需要、按管理權限及時(shí)合理的調配人員，被調配人員要服從工作調動(dòng)。對新的工作不滿(mǎn)意者，有權在上崗后三日內向上級陳述自己的意見(jiàn)，上級經(jīng)調查，理由不充分者，維持調配意見(jiàn)，被調動(dòng)人員須無(wú)條件服從。
八、培訓
年末各部門(mén)向人事部申報次年員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓計劃，由人事部統一編制年度員工學(xué)習培訓計劃。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓以部門(mén)為單位進(jìn)行。服務(wù)規范培訓由公司統一組織實(shí)施或責成有關(guān)部門(mén)單獨進(jìn)行。
公司鼓勵員工參加業(yè)余學(xué)習培訓，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
九、獎勵
根據管理權限，各級管理人員有依據公司獎懲條例對所管理人員進(jìn)行獎勵和懲罰的建議和執行權。
第六章 勞動(dòng)管理規定
一、勞動(dòng)用工
1.員工聘用
根據定員編制及工作需要，由部門(mén)提出用工申請報人事部審核，總經(jīng)理辦公會(huì )批準。人事部辦理招聘事宜。
凡新錄用的員工一律試工，試工期一至三個(gè)月，試工期間只享受試工工資。
試工時(shí)間未超過(guò)五天而辭職者，公司不支付試工工資。
2.依法簽訂勞動(dòng)合同書(shū)
為了保護公司和勞動(dòng)者的合法權益，規范勞動(dòng)關(guān)系，公司將本著(zhù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，以明確雙方的權力和義務(wù)。
勞動(dòng)合同的內容見(jiàn)勞動(dòng)合同書(shū)。
3.員工辭職(退)
試工期間，雙方自主選擇，均有權力提出辭職或辭退。
在勞動(dòng)合同有效期內，員工辭職應履行勞動(dòng)合同的有關(guān)條款;員工因違反勞動(dòng)紀律，公司有權予以辭退，同時(shí)解除勞動(dòng)合同。
二、勞動(dòng)時(shí)間
1.公司依據《勞動(dòng)法》的規定，確定員工的勞動(dòng)時(shí)間。即每日工作8小時(shí)，每周不超過(guò)40小時(shí)。
2.根據工作需要，特殊崗位將實(shí)行勞動(dòng)時(shí)間包干制。
3.公司作息時(shí)間的調整，另以文件通知。
三、勞動(dòng)安全
(一)公司安全生產(chǎn)管理方針：預防為主 防治結合 消除隱患 安全運行;
(二)安全目標：公司大廈所屬區域安全運行，不發(fā)生安全事故。
(三)安全組織：
公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì )為公司安全生產(chǎn)管理的領(lǐng)導機構。它負責制定公司安全生產(chǎn)管理方針、目標、計劃，領(lǐng)導各部門(mén)貫徹落實(shí)國家和上級領(lǐng)導機關(guān)關(guān)于安全生產(chǎn)方面的制度規定，研究處理公司安全生產(chǎn)管理中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
安全管理辦公室為公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì )下設的辦事機構，負責安全生產(chǎn)管理的日常工作。
(四)員工安全守則
(1)認真學(xué)習遵守安全管理的規章、制度，樹(shù)立安全生產(chǎn)的觀(guān)念，落實(shí)崗位安全責任制。
(2)積極參加公司組織的各項安全教育活動(dòng)，了解并掌握安全生產(chǎn)，防火器材方面的有關(guān)知識、技能。
(3)提高警惕，不放過(guò)任何安全隱患、疑點(diǎn)，克服麻痹意識、僥幸心理，做好防火、防盜、防破壞、防災害事故工作。
(4)正確使用工具設備，不違規操作。
(5)保守秘密，不泄露公司的商業(yè)秘密。
(6)嚴禁攜帶易燃、易爆等物品進(jìn)入大廈。
(7)嚴禁在大廈內焚燒可燃物品。
(8)嚴禁私自使用各種電熱器、電爐、電熨斗等電加熱器具。
(9)遇有火災時(shí)，應遵守“先賓客、后自己”的疏散原則。
(10)每名員工都有與危害公司和客戶(hù)利益行為做斗爭、維護大廈安全的義務(wù)。
四、勞動(dòng)報酬
1.工資
實(shí)行崗位業(yè)績(jì)工資制，依照崗位享受相應的工資標準。被聘人員試用期期間享受新任崗位的崗位津貼，其它待遇不變，試用期滿(mǎn)被正式聘任后，享受現任崗位工資，未被正式聘用者只享受原工資標準。
2.崗位業(yè)績(jì)工資
依據崗位責任大小、技能高低，確定各崗位業(yè)績(jì)工資。
崗位業(yè)績(jì)工資標準是員工動(dòng)態(tài)考核中計算崗位業(yè)績(jì)工資分配的基數。
具有下列情形之一的不享受業(yè)績(jì)工資：
�、匐x崗學(xué)習三個(gè)月以上者;
�、谕诵萑藛T自離開(kāi)工作崗位的次月起;
�、凵暾堔o職、調出未辦理手續及待分配工作的員工;
�、墚斣虏〖倮塾嫵^(guò)十天(不含十天)以上者;
�、莓斣率录倮塾嫵^(guò)六天(不含六天)以上者;
�、蕻斣缕渌录倮塾嫵^(guò)十天(不含十天)以上者(包括：婚假、產(chǎn)假、探親假及各種公假等);
�、邍乐剡`規、違紀者。
具有下列情形之一的，部分享受業(yè)績(jì)工資：
�、偈录僭谌�(含三天)以上，六天(含六天)以下者，扣發(fā)當月崗位業(yè)績(jì)工資的50%;
�、诓〖僭谌煲�?xún)日?含三天)，扣發(fā)崗位業(yè)績(jì)工資的'10%;三天至五天(含五天)扣30%;五天至九天(含九天)扣50%。
3.業(yè)績(jì)工資
業(yè)績(jì)工資是根據超額完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制指標情況而計算的獎勵工資。
公司將本著(zhù)多勞多得、少勞少得的原則，依據各部門(mén)完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制指標情況及員工勞動(dòng)態(tài)度、責任輕重、技能高低、貢獻大小進(jìn)行業(yè)績(jì)工資分配。
具有下列情形之一者，扣發(fā)或停發(fā)業(yè)績(jì)工資：(此項只適用于原公司正式工)
(1)違反公司規定，犯嚴重過(guò)失、重大過(guò)失，受到公司處理者;
(2)事假超過(guò)20天不足30天者，扣業(yè)績(jì)工資的50%;超過(guò)30天以上者停發(fā)業(yè)績(jì)工資;
(3)病假在30天至90天，扣業(yè)績(jì)工資的50%;病假超過(guò)90天，停發(fā)業(yè)績(jì)工資。
4.關(guān)于加班工資的有關(guān)規定
�、偎^加班是指由于工作需要，領(lǐng)導安排在制度工作時(shí)間外進(jìn)行的工作。在制定工作時(shí)間內未能保質(zhì)保量完成崗位工作任務(wù)(職責)，而延長(cháng)工作時(shí)間繼續未完成工作的，不能計為加班。
�、诟鞑块T(mén)因工作需要安排加班的，須事先向經(jīng)理辦申請，經(jīng)批準后方可安排加班。凡事先未申請，而事后補報的不予批準。
因突出事件安排加班的，須在事后3日內補辦申請手續。
�、奂影嗌暾垎蔚奶顚�(xiě)
填寫(xiě)加班申請單要寫(xiě)明申請加班人、工作內容、所需加班時(shí)間，并有加班人和部門(mén)經(jīng)理簽字。
�、芗影嗌暾埖膶徟�
主管崗位(含主管)以下人員申請加班，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核批準后，交經(jīng)理辦審批。
部門(mén)經(jīng)理申請加班，由公司分管領(lǐng)導審核后報總經(jīng)理審批。
�、菁影鄷r(shí)間的確定
根據加班所完成的工作內容及完成工作質(zhì)量確定加班時(shí)間，不能單純按滯留工作地的時(shí)間確定加班時(shí)間。值班性質(zhì)的加班與其它加班有所區別。
�、藜影嗟膭趧�(dòng)報酬
加班一律計存休，安排同等時(shí)間的補休做為加班的補償。本年度的存休要在次年度一季度末補休完畢。
確因工作需要，部門(mén)無(wú)法安排補休的，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核，報請公司批準后，可以對存休予以清算。
�、叱邪鼏挝豢筛鶕静块T(mén)情況結合公司有關(guān)規定制定部門(mén)的加班規定，部門(mén)加班規定要報經(jīng)理辦審批。
�、嗉影嗌暾堃獙�(shí)事求是填寫(xiě)，凡虛報、瞞報加班的，一經(jīng)查實(shí)，對責任人要追究其責任，并給予處罰。
5.考勤是計算員工工資報酬的重要依據之一。各部門(mén)上報月考勤時(shí)，同時(shí)也要將各種請假單、條等一并報人事部。
五、勞動(dòng)紀律
(一)勞動(dòng)紀律內容
1.按公司規定的各部門(mén)、各崗位的作息時(shí)間上下班。不遲到、不早退、不曠工。
2.曠工
凡有下列情況之一者，視為曠工。
(1)未經(jīng)請假或請假未批而不出勤或撤離工作崗位者; (2)看病無(wú)醫院診斷證明及事先未請假者; (3)不按請假程序請假或不按補假程序補假者;
3.按照工作程序和安全操作規程從事并完成崗位工作任務(wù)，達到崗位工作標準及要求。
4.遵守并自覺(jué)執行公司的各項管理制度。
5.嚴禁工作時(shí)間內脫崗，做與工作無(wú)關(guān)的事。
6.服從工作調動(dòng)，工作安排，完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。 7.員工獎懲條例中第十、十二、十四條內容，同時(shí)也是勞動(dòng)紀律的內容。
(二)違反勞動(dòng)紀律的處罰規定
1.對違反勞動(dòng)紀律的員工要進(jìn)行批評教育，幫助其認識錯誤內容及原因。
2.以違紀事實(shí)為依據，依照《員工獎懲條例》做出處罰決定。 3.對違反勞動(dòng)紀律的外聘員工依據錯誤事實(shí)可予違紀辭退(解除勞動(dòng)合同)。
有下列情形之一者，可違紀辭退：
(1)曠工;
(2)工作時(shí)間內串崗、聊天、干私事、喝酒、睡覺(jué)者; (3)輕微過(guò)失屢教不改者;
(4)違反安全操作規程操作，受批評不改者; (5)不服從工作安排者;
(6)不負責任亂發(fā)議論，搬弄事非，影響集體的團結者; (7)不愿承認錯誤，以各種理由搪塞、狡辨、開(kāi)脫責任者;
(8)說(shuō)謊話(huà)，欺騙領(lǐng)導者;
(9)隱瞞本人和他人過(guò)失、安全事故隱患者;
(10)不能勝任崗位工作：完不成工作任務(wù)或達不到工作標準者; (11)工作失職給公司帶來(lái)重大損失者。 員工獎懲條例中第十一、十三、十五條。 (三)假期
1.法定假日
國家規定的法定時(shí)間、節假日，公司安排休息。 2.帶薪休假
按勞動(dòng)合同規定，保安員工凡在公司工作滿(mǎn)一年以上，并能較好完成本崗工作的，可以享受20天帶休假。
3.其它假
其它假的享受，正式員工按中國水產(chǎn)(集團)總公司有關(guān)規定執行，外聘員工按勞動(dòng)合同中的規定執行。
4.各種假期遇法定休息日和法定節假日的處理。
(1)請假時(shí)間累計計算，8小時(shí)按一天計算，假期超過(guò)5天，遇法定休息日計算為假期。
(2)1個(gè)月及其以上假期遇法定節假日計算在內。
(3)病假期間遇法定休息日或法定節假日的計算在內。 (四)假期的工資待遇
1.休事假扣除當日工資。
2.休帶薪假按天數扣伙食補貼。
3.病假
(1)員工有病請假須有縣級以上醫院的證明。員工突發(fā)急病不能上班，須由本人或親屬向部門(mén)經(jīng)理請假。
(2)病假工資待遇
員工休病假要扣除當日的伙食補貼、交通補貼、崗位業(yè)績(jì)工資。 因病假扣崗位業(yè)績(jì)工資具體規定見(jiàn)“部分享受崗位業(yè)績(jì)工資”的規定。(此條款只適用于原公司正式員工) 外聘員工休病假均按其休假天數相應從本人工資中扣除日工資。 (五)請假制度
除病假外，員工請假必須提前申請，填寫(xiě)請假單，辦理批準手續后方可休假。
假期的批準權限：
1.病、事假及其它假在一天以?xún)�，由部門(mén)經(jīng)理批準。請假單報總經(jīng)理辦公室備案;
2.假期在二至二十天，由部門(mén)經(jīng)理簽意見(jiàn)，報總經(jīng)理辦公室審批。假期在二十天以上，由總經(jīng)理辦公室審核，總經(jīng)理審批。
3.部門(mén)經(jīng)理請假須報總經(jīng)理批準。請假單報總經(jīng)理辦公室備案。
本規定自下發(fā)之日起執行，由總經(jīng)理辦公室負責解釋。
第七章 員工獎懲條例
一 總 則
第一條、本條例以鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)為根本宗旨，貫徹有功則獎，有過(guò)則罰，賞罰分明的主導思想，充分調動(dòng)員工的積極性，努力提高員工的工作效率和服務(wù)水平，為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏(yíng)得聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。
第二條、本條例適用于公司全體員工，包括正式工、新招合同工、臨時(shí)工、季節工等。
二 獎 勵
第三條、員工有下列表現之一者，公司將給予獎勵：
1.愛(ài)崗敬業(yè)，完成工作任務(wù)迅速、及時(shí)且質(zhì)量?jì)?yōu)秀者; 2.以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到賓客稱(chēng)贊，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)者; 3.發(fā)現并及時(shí)排除安全隱患，防止或避免重大事故發(fā)生者; 4.奮不顧身?yè)尵葒邑敭a(chǎn)和保護賓客生命安全者;
5.在公司經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議取得顯著(zhù)成效者;
6.在增收節支、增產(chǎn)節約中做出顯著(zhù)貢獻者。
7.協(xié)助有關(guān)部門(mén)破獲重大案件者;
8.拾金不昧者(價(jià)值500元以下獎50元，500—1500元獎50—150元，1500—2000元獎150—200元，2000元以上獎200元以上)。
9.其它應獲獎的情況。
第四條、員工獎勵分為：部門(mén)嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽(yù)稱(chēng)號等五種。由獲獎人填寫(xiě)獎勵卡片，審批后存入員工業(yè)務(wù)檔案并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
第五條、獎勵辦法
1.獲部門(mén)獎勵者，部門(mén)可酌情在動(dòng)態(tài)管理考核中予以加分，做為評定優(yōu)秀員工的依據。
2.獲得公司嘉獎?wù)�，公司根據獎勵理由給予一次性獎金的獎勵。
3.晉級：一年內連續四次獲得公司嘉獎的員工，公司給予晉級獎勵。晉級從批準之日起，將本人原技能工資上調一個(gè)級別，如本人綜合能力較強，可同時(shí)晉升一級職位。
4.授予榮譽(yù)稱(chēng)號，包括：優(yōu)秀員工、最佳員工等。獲得榮譽(yù)稱(chēng)號者同時(shí)獲得部門(mén)及公司嘉獎。
第七條、獎勵的審批權限
1.部門(mén)嘉獎?dòng)刹块T(mén)經(jīng)理提名，報總經(jīng)理辦公室審批。
2.公司嘉獎、晉級、授予榮譽(yù)稱(chēng)號由部門(mén)經(jīng)理提名，總經(jīng)理批準。
3.先進(jìn)集體由公司領(lǐng)導小組組織評選。
三 處 分
第八條、員工違紀為輕微過(guò)失、一般過(guò)失和嚴重過(guò)失。對于違紀員工，視情節輕重可分別給予通報批評、警告、嚴重警告、記過(guò)、留用察看、違紀辭退(解除勞動(dòng)合同)、開(kāi)除處分。
第九條、在給予違紀員工上述行政處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。對違紀員工的各項罰款一律從本人工資中一次或分次扣除，同時(shí)，還要在違紀員工當月動(dòng)態(tài)管理考評中酌情扣除1—100分不等。
第十條、員工有下列行為之一者屬輕微過(guò)失。
1.上班時(shí)間未經(jīng)批準看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊;
2.隨地吐痰、亂拋雜物、亂寫(xiě)亂畫(huà)及各種不衛生不文明的行為; 3.未經(jīng)批準上班時(shí)間會(huì )見(jiàn)與工作無(wú)關(guān)的來(lái)訪(fǎng)者; 4.對賓客服務(wù)不使用文明用語(yǔ);
5.不按規定存放車(chē)輛;
員工守則與規章制度12
1、 當顧客進(jìn)入店內，以親切的微笑迎接顧客，并說(shuō)“歡迎光臨”，顧客離開(kāi)時(shí) 需說(shuō)“謝謝光臨”。
2、 有禮貌地接待顧客，對待老客、�？湍苤焙羝渎毞Q(chēng)或姓氏(如李小姐、 張先生等)。
3、 主動(dòng)為客人遞上托盤(pán)與夾子，適時(shí)促銷(xiāo)，根據顧客的不同類(lèi)型而適當適時(shí)地提醒顧客，促銷(xiāo)產(chǎn)品。
消費者分類(lèi)：時(shí)尚型消費者(推新品、高價(jià)位產(chǎn)品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)
實(shí)惠型消費者(推性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品)
4、 保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態(tài)。
5、 盡量記住�？偷目谖都笆群�。
6、 工作時(shí)間內不得化妝、聊天、吃東西。
7、 口袋中隨時(shí)攜帶筆，服務(wù)時(shí)女士?jì)?yōu)先。
8、 保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛生。
9、 營(yíng)業(yè)場(chǎng)內做到三輕，走路輕、說(shuō)話(huà)輕、動(dòng)作輕。
10、 動(dòng)作要規范，有良好的衛生習慣。
11、 任何時(shí)候，都要適當地運用禮貌用語(yǔ)，積極主動(dòng)，熱情周到，讓顧客享受到完全滿(mǎn)意的服務(wù)。
12、 不得對客人進(jìn)行評論，說(shuō)長(cháng)道短或是傾聽(tīng)顧客之間的談話(huà)。
13、 服務(wù)的英文含義：SERVICE
S—微笑， E—專(zhuān)業(yè)，R—機智，V—樂(lè )于助人，I—主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題，
C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問(wèn)。
15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見(jiàn)，以便我們更好地服務(wù)顧客。
16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請其稍等并告之店長(cháng)或負責人給予解決，任何
情況下不得與顧客發(fā)生爭執。
18、員工應具備的基本內、外條件
(1)內在條件：
A、豐富的專(zhuān)業(yè)知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛(ài)好。
C、親切的服務(wù)心態(tài)。
D、認真負責，敬業(yè)樂(lè )群。
E、良好的語(yǔ)言基礎。
(2)外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動(dòng)
頭腦：反應敏捷，記憶力正確，豐富的專(zhuān)業(yè)知識。
眼睛：眼到手到，不可視而不見(jiàn)。
手腳：需要配合適當的要求，避免不必要的動(dòng)作。
心情：經(jīng)常以沉著(zhù)冷靜的心情去服務(wù)顧客。
語(yǔ)言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語(yǔ)言。
態(tài)度：親切誠懇，自然大方。
站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
B、衛生與服裝：
手：服務(wù)前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。
臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。
頭發(fā)：切勿模仿時(shí)尚發(fā)式，應梳理整齊，長(cháng)發(fā)扎于頭巾內。
香水：上崗時(shí)間內不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時(shí)不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：干凈、整齊、使衣服時(shí)常保持良好的狀態(tài)，著(zhù)黑色褲子。
鞋襪：著(zhù)與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過(guò)長(cháng)，也不宜過(guò)短(過(guò)膝即可)。
飾物：除結婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準備——調節心情
(1)是昨日遺留的問(wèn)題，則在今天早晨一起床就對自己說(shuō)“昨天的事情我忘掉，
今天我開(kāi)心!”
(2)給自己的一個(gè)漂亮的妝扮，增加亮點(diǎn)。
(3)笑一笑，回憶令自己高興的`事。
(4)調班或調休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來(lái)的價(jià)值，這也是我們努力的目標。
22、服務(wù)格言：
你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過(guò)來(lái)影響你。
23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺(jué)、主動(dòng)去做的，保持一個(gè)好的心情去上崗，好心情投入工作會(huì )給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類(lèi)軟硬設施的齊備，將造就一個(gè)全新的理念。
員工守則與規章制度13
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、準時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡妝，精力充沛 ！
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)， 手機應調為靜音或震動(dòng)
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的.服務(wù)；
2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶(hù) ；
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工 資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 5、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 ：
1、連續曠工3次/月；
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
員工守則與規章制度14
第一章 總 則
第一條 為規范企業(yè)和職工的行為，維護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其配套法規、規章的規定，結合本單位的實(shí)際情況，制定本規章制度。
第二條 本規章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。
第三條 職工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利，同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守國家法律法規、企業(yè)規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第四條 企業(yè)負有支付職工勞動(dòng)報酬、為職工提供勞動(dòng)和生活條件、保護職工合法勞動(dòng)權益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權、勞動(dòng)用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章 職工守則
一、依靠科技，團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，改革發(fā)展。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，努力學(xué)習鉆研業(yè)務(wù)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能。
三、遵紀守法，遵守公司各項制度。
四、服從上級指揮，按時(shí)高效完成工作。
五、忠于職守，保守公司秘密。
六、維護公司信譽(yù)，不作有損公司信譽(yù)的行為。
七、愛(ài)護本公司財物，不浪費，不化公為私。
八、注意品德修養，切戒不良嗜好。
九、待人接物態(tài)度謙和，誠實(shí)守信。
十、樹(shù)立大局觀(guān)念，善于團結協(xié)作,樂(lè )于奉獻。
第三章 安全守則
第一條 每位職工必須牢記安全第一。
第二條 工作安全要求。
1、電器機械設備，指定專(zhuān)人負責操作、管理、維修、保養，其他人員不準動(dòng)用。
2、各種機動(dòng)車(chē)輛，由公司指定專(zhuān)職司機駕駛，其他人員一律不準動(dòng)用，未經(jīng)允許不得在單位以外停放過(guò)夜。
3、各種電器，機械設備要訂立、明示操作規程。
4、職工應遵守安全法規、崗位安全規定、操作規程，特殊崗位應配備勞保用品，并正確使用。
5、增強防火、防盜、防汛意識，如發(fā)現事故苗頭，必須立即查找原因，及時(shí)處理并報告有關(guān)部門(mén)，切實(shí)消除事故隱患。
6、下班前要認真檢查并關(guān)閉門(mén)窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財產(chǎn)安全。
7、如發(fā)現有形跡可疑或有不法行為的人或事，應及時(shí)報告安全保衛部門(mén)或相關(guān)部門(mén)。
8、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。
9、嚴格執行各崗位的安全操作規程，切實(shí)保證使用機械設備、用電、用火、用氣等安全。
10、嚴格遵守交通法規，確保人員和車(chē)輛安全。
11、發(fā)生事故及時(shí)查明事故原因，制定整改方案并及時(shí)施行。
第三條 防火要求。
1、每位職工都應熟記火警電話(huà)119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過(guò)程中聽(tīng)從單位領(lǐng)導或消防人員的指揮。
2、消防器材專(zhuān)人管理，不遇火情不準擅自動(dòng)用。
3、嚴禁動(dòng)用明火。因工作需要動(dòng)用明火，應上報相關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，并派人監護，按規程操作。
4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。
5、如發(fā)生火警，無(wú)論程度大小，必須采取如下措施：
(1)保持鎮靜，不可驚慌失措；
(2)呼喚附近的`同事援助；
(3)及時(shí)通知公司相關(guān)領(lǐng)導，并按公司《滅火應急疏散預案》進(jìn)行相應處理；
(4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。
第四條 防汛。如發(fā)生汛情，必須采取如下措施：
1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關(guān)領(lǐng)導報告汛情，迅速按《防汛工作應急預案》進(jìn)行處理。
2、采取防范措施，確保人員、房屋、車(chē)輛、設備安全。
3、努力降低災害損失，及時(shí)恢復工作。
第五條 突發(fā)事故處理。
1、如遇突發(fā)事故應立即通知值班領(lǐng)導，并按《突發(fā)事故應急預案》進(jìn)行處理。
2、加設標志、保護現場(chǎng)，警告其他人員勿近危險區。
3、在緊急情況下，全體職工必須服從領(lǐng)導的指揮，鼎立合作，發(fā)揚團結互助的精神，力保生命及國家財產(chǎn)安全，保證單位業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
第六條 預防事故。
1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規程，防止各類(lèi)事故發(fā)生。
2、安全教育制度化，各部門(mén)每月進(jìn)行安全教育，增強職工的安全防范意識，做好記錄備查。
3、按規定定期對各種設備進(jìn)行維護保養；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。
4、對模范執行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴肅處理。
第四章 勞動(dòng)紀律
為了維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，特制定本制度，職工應予遵守。
第一條 遵守國家的法律、法規，遵守單位各項規章制度。
第二條 品德端正，工作努力，維護企業(yè)利益和榮譽(yù)，忠于職守，積極負責，廉潔奉公。
員工守則與規章制度15
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據《合同法》及其他有關(guān)法規的規定，結合公司的實(shí)際情況，制訂本制度，適用所有汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員及負責人。
一、公司對外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。
二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。
三、合同談判須由相關(guān)部門(mén)負責人共同參加，不得一個(gè)人直接對外簽署合同，并向公司及時(shí)備案。
四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。
五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。
六、合同除即時(shí)清結者外，一律采用書(shū)面格式，并必須采用統一合同文本。
七、合同原則上由部門(mén)負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。
合同審查的要點(diǎn)是：
1、合同的合法性。包括：當事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的'條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無(wú)誤。
3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風(fēng)險；合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟損失。
八、根據法律規定或實(shí)際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準，或報工商行政管理部門(mén)鑒證，或請公證處公證。
九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著(zhù)嚴格執行合同所規定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負責人應隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。
十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書(shū)面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無(wú)效。
十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負責處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
十三、凡可能發(fā)生爭議的合同，應當及時(shí)向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等；
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；
3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目；
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告；
5、有關(guān)方違約的證據材料；
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會(huì )同有關(guān)部門(mén)認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：
1、建立合同檔案；
2、建立合同管理臺帳；
3、填寫(xiě)“合同情況月報表”。
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