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公司內部管理規章制度9篇
在現在的社會(huì )生活中,制度使用的頻率越來(lái)越高,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編為大家整理的公司內部管理規章制度,歡迎閱讀與收藏。
公司內部管理規章制度1
第一節總則
第一條為了使員工對本公司簡(jiǎn)況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解,在工作中能認真執行,以維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特制訂本制度。
第二條制訂本制度的指導思想:以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來(lái),培養和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀律的員工隊伍,充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng )造性,保證企業(yè)和員工奮斗目標的實(shí)現。
第三條本制度適用于本公司全體員工。
第四條本制度可根據公司各階段實(shí)際情況作修改、調整。
第五條凡進(jìn)入本公司人員均應認真學(xué)習、自覺(jué)遵守。
第二節員工的權利和義務(wù)
第一條員工必須樹(shù)立集體主義精神,關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節奏、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。
第二條員工必須遵守本公司制訂的各項規章制度,對規章制度有不同意見(jiàn)的,可以在執行制度的前提下,向有關(guān)部門(mén)直至公司總經(jīng)理提出。
第三條員工對公司管理人員的工作有進(jìn)行批評和建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、檢舉的權利。
第四條員工可按本公司相關(guān)制度規定,享受勞動(dòng)、休息、工資等各項待遇的權利。
第三節勞動(dòng)合同
第一條公司實(shí)行勞動(dòng)合同制度,凡公司員工均應簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同。
第二條勞動(dòng)合同由公司法定代表人或法定委托代表人與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀并了解勞動(dòng)合同文件內容,同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂即產(chǎn)生法律效力。
第三條入職:?jiǎn)T工入職前必須對員工家庭住址、通訊方式、健康情
況等進(jìn)行登記,并出具"身份證原件"、"外來(lái)人員務(wù)工"等證明,并保留員工身份證復印件以備入檔;員工有病史或不適于高空作業(yè)、重體力活作業(yè)、特殊工種作業(yè)的.,員工必須說(shuō)明,員工不得謊報或隱瞞個(gè)人情況。
第四條新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)錄取,并執行1至3個(gè)月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件的,公司有權辭退。
第五條勞動(dòng)合同期滿(mǎn),如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,且經(jīng)員工本人同意,可以續簽勞動(dòng)合同。
第四節紀律
第一條員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不準無(wú)故曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準擅自離崗和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第三條員工應無(wú)條件服從工作分配和調動(dòng)。
第三條員工必須高度集中精力,認真負責地進(jìn)行工作,做到當日工作當日畢。
第四條員工應自覺(jué)遵守安全文明施工的各項規定生產(chǎn),保持施工環(huán)境整潔有序,維護企業(yè)良好形象。
第五條員工應忠誠企業(yè),嚴禁無(wú)中生有、謠言惑眾、搬弄是非。
第六條同事間團結友善、互尊互重,發(fā)生矛盾找工地負責人協(xié)助解決;嚴禁相互謾罵、打架斗毆。
第七條嚴禁xx賭博、酗酒鬧事。
第五節工作時(shí)間與休息休假
第一條企業(yè)實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標準工時(shí)制度;對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計時(shí)工作制的另行規定。
第二條員工每天正常上班時(shí)間為:上午8:00-12:00,下午14:00-18:00 。
第三條企業(yè)根據生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(cháng)日工作時(shí)間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長(cháng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí),并保證員工每周至少休息一天。
第六節工資福利
第一條公司實(shí)行最低工資保障制度,最低工資的具體標準,按所在地政府勞動(dòng)部門(mén)規定執行。
第二條員工工資由公司管理人員按員工職務(wù)、職稱(chēng)、勞動(dòng)技能、工作態(tài)度、貢獻大小綜合評定。
第三條員工享有取得勞動(dòng)報酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛生保護、享受社會(huì )保險和福利等勞動(dòng)權利,同時(shí)應當履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守規章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第七節安全質(zhì)量
第一條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由公司總經(jīng)理全面負責,對出現重大事故的班組,應根據情節和損失程度,嚴格追究直接責任人和有關(guān)領(lǐng)導的責任,并予以必要的經(jīng)濟處罰及相應的處分。
第二條員工在工作過(guò)程中,必須嚴格執行各項安全操作規程,時(shí)刻牢記“安全至上”的原則,堅持預防為主的方針。認真聽(tīng)取公司的安全教育和班前講話(huà)和安全技術(shù)交底,愛(ài)護并正確使用勞動(dòng)防護用品和安全滅火設施,嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。
第三條特種工種作業(yè)必須經(jīng)職業(yè)部門(mén)考核,取得相應合格證書(shū),并經(jīng)所在班組負責人同意后方可上崗。
第四條嚴禁帶病作業(yè)、酒后作業(yè)、超負荷作業(yè)。
第五條牢固樹(shù)立“百年大計、質(zhì)量第一”的方針,以國家規范和標準為施工準繩,堅持文明施工,精心施工,并在施工中服從甲方管理人員的質(zhì)量要求、技術(shù)指導和工作安排。不得頂撞、謾罵甲方管理人員,如有爭議,可找公司領(lǐng)導協(xié)調解決。
第六條嚴格把好質(zhì)檢關(guān),前道工序未達到施工標準的,堅決不充許進(jìn)入下道工序的施工。對發(fā)生質(zhì)量事故的,一定要查明事故原因,并即時(shí)制訂整改措施。
第八節衛生守則
第一條不亂倒飯菜、不亂扔雜物、不隨處大小便。
第二條保持宿舍清潔有序,被子床單疊放整齊。
第九節獎懲
第一條獎懲目的在于維護公司各項制度的有效貫徹執行,建立員工行為標準和工作秩序。
第二條獎勵規定
1.員工獎勵分為:全勤獎、通報表?yè)P、嘉獎、貢獻獎、創(chuàng )造獎等。
2.獲獎條件嚴格參照公司有關(guān)獎罰規定執行,經(jīng)批準生效獎勵的員工,按公司相關(guān)規定給予對應獎勵,參照相關(guān)制度規定執行。
第三條處罰規定
1.員工因違反公司規章制度或失職,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失將會(huì )受到處罰。
2.處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩類(lèi):
行政處罰分為:口頭警告、書(shū)面警告、最終警告、降職、降薪、辭退。
經(jīng)濟處罰分為:賠償。
3.處罰辦法嚴格參照相關(guān)制度規定執行。
第十節附則
第一條本制度解釋權屬xx。
第二條凡進(jìn)入本公司人員必須認真閱讀以上條款,遵守各項規章制度,貫徹執行各項規定,凡因違反以上條例所造成的一切后果,責任自負,因此造成的重大經(jīng)濟損失,公司保留法律訴訟的權利。
公司內部管理規章制度2
一、負責公司人員、商品、物品的安全,負責維護公司的治安秩序,處理突發(fā)事件。
二、負責廣場(chǎng)稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核。
四、負責上級領(lǐng)導、外賓來(lái)公司時(shí)護接、護送,保證安全。
五、協(xié)調政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,確保廣場(chǎng)安全。
六、指導保安員工作,負責他們的考勤。組織實(shí)施應急措施。
七、負責廣場(chǎng)的消防安全。負責落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規,實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運規范的消防管理規定,指導各客戶(hù)制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)公安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告部門(mén)經(jīng)理。
八、負責公司消防設備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監控)的`檢查完善,隨時(shí)保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護。
九、負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實(shí)施,負責義務(wù)消防隊員的專(zhuān)業(yè)培訓和定期演練。
十、負責疏導廣場(chǎng)前交通,保證通道暢通。
公司內部管理規章制度3
第一章 總 則
第一條 為規范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力,使公司健康而正高效地運行,特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第一條 工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。
第二條 周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。
第三章 考勤制度
第一條 公司實(shí)行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。
第二條 超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內簽到按遲到論處;超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。
第三條 提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。
第四條 請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明,請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條 請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過(guò)一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。
第六條 連續長(cháng)時(shí)間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內。
第七條 請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守,按曠工論處。
第八條 因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。
第四章 室內規范
第一條 辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。
第二條 客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。
第三條 客人落座后,應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)時(shí),應主動(dòng)送別;客人離開(kāi)后,應及時(shí)收拾整理。
第四條 辦公電話(huà)禁止長(cháng)時(shí)間占用,禁止接打私人電話(huà)。
第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。
第六條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。
第七條 禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué)、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè );禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 值日規定
第一條 公司實(shí)行衛生輪流值日制。具體安排詳見(jiàn)《衛生值日表》。
第二條 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應檢查、關(guān)閉所有電器、門(mén)窗后再離開(kāi)。
第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。
第六章 行政規定
第一條 一個(gè)上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門(mén)指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理,在行政上服從副總經(jīng)理。
第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后,有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第三條 直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí),由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。
第四條 公司員工每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次述職,以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢(xún)。副總經(jīng)理負責具體安排。
第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。
第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務(wù)的最高決策者,遇重大情況時(shí),總經(jīng)理有權對公司進(jìn)行調整。
第七章 會(huì )議規定
第一條 領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條 辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。
第三條 部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。
第八章 安全規定
第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條 員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的法律法規,遵照公司要求和上級囑托,時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條 禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。
第五條 員工個(gè)人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。
第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章 印信管理
第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。
第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。
第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。
第五條 空白蓋章合同簽定后,應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查,無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。
第十章 檔案管理
第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。
第二條 檔案管理要分門(mén)別類(lèi),統一存放,避免損壞和丟失。
第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時(shí)間,當天閱讀當天交還保管。
第十一章 財務(wù)規定
第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。
第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定,經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。
第十二章 用人制度
第一條 公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士,同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。
第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時(shí)間(連續七天)的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后,一經(jīng)錄用,一周觀(guān)察期計入第一試用月并補發(fā)工資。
第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動(dòng)合同》。
第四條 新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。
第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟,通過(guò)周期性的培養和選拔,以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條 員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》,經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。
第十三章 培訓辦法
第一條 公司要求人人獨當一面,重視團隊共同成長(cháng),通過(guò)堅持不斷的培訓學(xué)習,提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。
第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專(zhuān)業(yè)培訓,隨后的培訓由各部門(mén)和公司統一安排。培訓要講求實(shí)效,長(cháng)期堅持。
第十四章 機構設置
第一條 公司主要部門(mén)機構圖
第二條 公司機構設置既要考慮現實(shí)需要,做到“人有其職,才有所用”,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來(lái)規劃需要。
第三條 各部門(mén)人員要做到“人人盡職盡責,事事盡快盡好”,既要保證分工明確、各司其職,也要加強相互幫助、共同協(xié)作。
第十五章 業(yè)務(wù)規范
第一條 市場(chǎng)劃分:鄭州市場(chǎng)劃分為北區(中原路、金水路以北,含金水路)和南區(中原路、金水路以南,含中原路)兩大業(yè)務(wù)區。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)應注重行業(yè)細化。
第二條 人員分配:業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區主任和客服主管各自負責本區業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。公司其他人員在完成本職工作后統一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。
兩大業(yè)務(wù)縱隊
第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作:業(yè)務(wù)區內個(gè)人非意向客戶(hù)資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。
第四條 拜訪(fǎng)數量:一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪(fǎng)量第一個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家,回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第二個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)4家,回訪(fǎng)客戶(hù)1家;第三個(gè)月及以后每月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家,每月重要目標客戶(hù)不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶(hù)至少1家。
第五條 基本任務(wù):按業(yè)務(wù)稅后純利潤當月實(shí)收現金累計。專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤3000元;第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤5000元;第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤8000元,以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門(mén)基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。
第六條 每日業(yè)務(wù)草記:使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)、拜訪(fǎng)時(shí)間、交談情況和客戶(hù)簡(jiǎn)單分析等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區主任負責業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢(xún)問(wèn)。
第七條 上周業(yè)務(wù)報告:使用統一樣式表格。內容包括上周客戶(hù)拜訪(fǎng)情況(客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、接待人、負責人和簡(jiǎn)要拜訪(fǎng)情況)、拜訪(fǎng)量統計、回訪(fǎng)量統計、本周拜訪(fǎng)重點(diǎn)等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!渡现軜I(yè)務(wù)報告》在每周一上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,每周二上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統一建檔。
第八條 本月業(yè)務(wù)計劃:使用統一樣式表格。內容包括上月客戶(hù)拜訪(fǎng)總量統計、回訪(fǎng)量統計、目標客戶(hù)名單、重要意向客戶(hù)名單、拜訪(fǎng)情況分析、個(gè)例分析和本月客戶(hù)拜訪(fǎng)方向、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃、目標客戶(hù)回訪(fǎng)計劃、意向客戶(hù)簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善!侗驹聵I(yè)務(wù)計劃》在當月第一個(gè)工作日上午9:00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理,當月第二個(gè)工作日上午9:00前呈交副總經(jīng)理,后交由辦公室統一建檔。
第九條 形象要求:?jiǎn)T工要著(zhù)裝整潔,舉止得體,作風(fēng)干練,誠實(shí)守信。
第十條 日常業(yè)務(wù)例會(huì ):每工作日上午9:00前業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì ),每工作日下午5:40后各區業(yè)務(wù)碰頭會(huì ),每周六上午10:00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執行。
第十一條 業(yè)務(wù)培訓:公司重視員工培訓,重視團隊共同成長(cháng),堅持通過(guò)持續不斷和形式多樣的培訓,全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排。
第十二條 業(yè)務(wù)合同管理:合同填寫(xiě)后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查,增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔:所有業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)資料、客戶(hù)材料等統一由辦公室負責建檔保管?偨(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時(shí)調閱。
第十四條 業(yè)務(wù)款收。罕救耸莻(gè)人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任人。收取現金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流,扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決:業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報告為依據,同一客戶(hù)個(gè)人最先拜訪(fǎng)并連續跟蹤回訪(fǎng)兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。
第十六章 薪酬制度
第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個(gè)人利益的.同時(shí),也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入,以充分體現公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,維護團隊的團結協(xié)作與共同成長(cháng)。
第二條 公司所有崗位薪酬一覽表:
級別 | 崗位 | 基本工資 | 津貼 | 提成 | 獎金 |
高管級 | 總 經(jīng) 理 | 1800元/月 | 800元/月 | X元/月 | Y元/月 |
副總經(jīng)理 | 1500元/月 | 500元/月 | X元/月 | Y元/月 | |
經(jīng)理級 | 部門(mén)經(jīng)理 | 1200元/月 | 300元/月 | X元/月 | Y元/月 |
主任級 | 大區主任 | 1000元/月 | 200元/月 | X元/月 | Y元/月 |
高級助理 | |||||
策劃設計 | |||||
主管級 | 客服主管 | 800元/月 | 100元/月 | X元/月 | Y元/月 |
財務(wù)出納 | |||||
助理統籌 | |||||
司機其他 |
第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績(jì)效工資。不同崗位的工資和考核標準不同,具體按照公司書(shū)面通知執行。
第四條 所有人員達不到當月崗位績(jì)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績(jì)效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤,連續第三個(gè)月完不成基本任務(wù),實(shí)發(fā)當月50%基本保底工資,并由直接上級負責勸退。
第五條 津貼:?jiǎn)T工試用期間無(wú)津貼,進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。
第六條 提成:第一節 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個(gè)人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當月個(gè)人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元,以上提成自動(dòng)下降10%。第二節 個(gè)人業(yè)務(wù)當月純利潤超過(guò)3萬(wàn)元以上,超額部分按35%提成。第三節 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。第四節 大區主任每月享有本區業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績(jì)提成。第五節業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門(mén)純利潤1-2%的部門(mén)業(yè)績(jì)提成。第六節 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績(jì)提成。第七節 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。第八節公司有權根據團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調整。
第七條 財務(wù)部每月15-20號間負責發(fā)放上月工資,并遵照國家有關(guān)規定負責扣繳個(gè)人所得稅。
第十七章 獎罰制度
第一條 遲到、早退每次罰款10元。
第二條 曠工半日罰款30元,曠工一日按其當月實(shí)際工資10%罰款。
第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。
第四條 當月累計請假超過(guò)一日,停發(fā)請假期間基本工資。
第五條 違反本制度中其它任意一項規定,每次至少罰款10 元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應承擔全部責任。
第六條 處罰由辦公室開(kāi)罰單并當即收取現金,交由財務(wù)部保管。
第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實(shí)行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當月綜合表現優(yōu)秀員工。
第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第九條 每年業(yè)績(jì)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jì)大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績(jì)比例分享獎金。
第十八章 補充說(shuō)明
第一條 本制度是公司20xx年制度建設的過(guò)渡版本,由總經(jīng)理簽 字批準后頒布實(shí)施,辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
第二條 公司每一位員工有權隨時(shí) 借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準,任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。
第三條 各部門(mén)負責人須根據本部門(mén)工作需要逐步制訂具體的操 作流程,報經(jīng)副總經(jīng)理批準后,作為本制度附件頒布實(shí)施。
第四條 本制度執行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書(shū)面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審,并作為參考資料用于制度修訂。
第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束,須報由副總經(jīng)理批準。
第六條 副總經(jīng)理外出時(shí)暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權。財務(wù)部經(jīng)理同時(shí)外出可直接向副總經(jīng)理電話(huà)請示。
公司內部管理規章制度4
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀(guān)念,加強組織紀律性,提高工作效率,樹(shù)立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)—11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)—6點(diǎn)半,冬季上午8點(diǎn)半—12點(diǎn)、下午2點(diǎn)—5點(diǎn)半。
二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,不準遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛生。
公司內部管理規章制度5
一、嚴格遵守交接班制度,安全防火制度。嚴格遵守和自覺(jué)執行安全操作規程。認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。
二、認真執行上級領(lǐng)導交待的各項任務(wù),負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。
三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風(fēng)機房、電器設備的保養及故障檢修。
四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話(huà)機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。
五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設備的保養及故障檢修。
六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的`保養和故障檢修。
七、負責做好公共區域,包括大廳內外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養。
八、堅守工作崗位,自覺(jué)執行勞動(dòng)紀律,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外,還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關(guān)系,及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,并對在巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及處理結果如實(shí)記錄在冊。
十二、當班時(shí)如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決,不能及時(shí)解決的,經(jīng)征得領(lǐng)導同意后方可移交下一班解決。交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時(shí)做好報修工作的登記、復查、驗收工作,包括維修內容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的材料,報修人所在部門(mén)的領(lǐng)導或報修人的驗收簽名。
十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,不得隨意更改原接線(xiàn)方式或損傷原裝飾格調,維修后均應做到工完、料盡、場(chǎng)地清。
十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現場(chǎng),愛(ài)護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過(guò)多儲存備品件。
十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任,粗心大意或違反
以上各項工作制度,給商鋪、租戶(hù)或其它部門(mén)造成不良影響或擴大事故損失的,或由于違紀違規給物業(yè)管理部造成不良后果的,其責任自負,同時(shí)將受到相應處罰。
公司內部管理規章制度6
一、全體保安員要樹(shù)立高度的責任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責,爭做優(yōu)秀員工。
二、認真學(xué)習公司的各項制度和部門(mén)規定,嚴于律己、克己奉公,認真學(xué)習法律知識,加強法律觀(guān)念,遵紀守法。
三、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
四、上班著(zhù)裝整齊,儀容端莊,精神飽滿(mǎn),堅持文明禮貌執勤,嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
五、敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
六、上下班交接手續清楚明了。
七、積極主動(dòng)維護公司的`治安交通秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
公司內部管理規章制度7
為了保證小區住戶(hù)的安全,杜絕各種事故的`發(fā)生,保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,嚴盤(pán)細問(wèn),可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準,禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護事發(fā)現場(chǎng),出現重大問(wèn)題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷(xiāo)假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。財務(wù)工作制度
一、會(huì )計、出納在一區物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責財務(wù)工作。二、嚴格建立兩帳,即會(huì )計帳、現金帳制度,做到日清月結,按月公布帳目。
三、認真執行會(huì )計法,每月末向經(jīng)理報表。
四、嚴格控制資金流向,不經(jīng)批準禁止動(dòng)用各項資金。五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒(méi)有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責任人照價(jià)賠償。
六、嚴格財務(wù)公開(kāi)、公正、準確、保密制度,未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數據,防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。
公司內部管理規章制度8
一、銀行支票的管理規定
1、建立銀行支票的購入、領(lǐng)用、結存登記、作廢注銷(xiāo)制度。購入銀行支票(包括現金支票和轉帳支票)后,應先在銀行支票使用登記簿上逐張登記支票號碼,并由主管會(huì )計審核簽章。
2、使用銀行支票時(shí),應同時(shí)在銀行支票使用登記簿上登記。作廢的支票要及時(shí)收回注銷(xiāo),并與存根聯(lián)裝訂在一起,以備檢查,并在銀行支票登記簿上登記。年末,將本年度銀行支票使用登記簿整理裝訂、歸檔。
3、嚴格執行銀行支票的使用制度。購入支票、批準簽發(fā)支票、具體簽發(fā)支票和加蓋印鑒,必須由兩人或兩人以上辦理,不得一人辦理。不得將支票及全部印鑒集中在一人手中保管、使用。轉帳支票的收款單位必須與發(fā)票印章上的單位名稱(chēng)相符。不得開(kāi)據空白支票和遠期支票,支票的開(kāi)出日期、收款單位、支付金額(大寫(xiě)及小寫(xiě))、支付用途要填寫(xiě)齊全、準確,不得留空。
4、嚴格執行銀行支票的領(lǐng)用制度,因特殊情況要攜帶空白支票時(shí),需經(jīng)法人代表批準,并辦理借用支票的登記手續,填明接收該支票的收款單位、劃定最高限額和款項用途。持票人應根據支付憑證及時(shí)報帳。銀行支票的借用期限為一天,不論支票是否使用,支票領(lǐng)用人均應在規定的'時(shí)間內到財務(wù)部門(mén)報帳。已使用的,將支票底根及審批過(guò)的發(fā)票或單據一并報帳;未使用的,則應將支票完整地交回財務(wù)部門(mén)。財務(wù)人員要及時(shí)進(jìn)行銀行帳核對,如發(fā)現銀行支付金額與支票底根不符時(shí),要查明原因,及時(shí)處理,如有違紀行為,要追究當事人責任。借用支票僅限于本單位公務(wù),私人及外單位不得借用本單位銀行支票。
二、財務(wù)印鑒的管理
1、財務(wù)專(zhuān)用印鑒要分別由兩人或兩人以上保管,不得由一人保管。購支票及其他單據時(shí),需蓋財務(wù)印鑒的,要由兩人或兩人以上辦理,不得將印鑒交由一人辦理。
2、使用印鑒時(shí),須在填寫(xiě)完整的支票或銀行付款憑證上蓋章,不得在空白支票或銀行付款憑證上提前蓋齊印鑒。財務(wù)印鑒必須是專(zhuān)章專(zhuān)用,不得將財務(wù)專(zhuān)用印鑒用于其他方面,更不得私自蓋章。
3、財務(wù)專(zhuān)用印鑒的管理,要實(shí)行嚴格的責任制,凡因印鑒保管不善而給單位造成經(jīng)濟損失的,要追究印鑒保管人員的責任。
三、現金管理規定
1、現金會(huì )計必須認真細致審核原始單據,收付現金后,必須在收付原始單據上加蓋現金收、付訖章并入帳核算。對于不符合規定的原始單據應予以退回,待手續齊全、符合規定后,予以辦理。
2、加強對庫存現金的管理,單位公務(wù)借款須以正規借條審批后入帳,嚴禁出現以借條、白條抵庫現象。
四、財務(wù)開(kāi)支審批辦法
為了加強財務(wù)開(kāi)支管理,嚴格財務(wù)監督,規范財務(wù)開(kāi)支審批制度,特制定以下管理辦法:
1、財務(wù)開(kāi)支要本著(zhù)勤儉、節約的原則,盡可能的節省管理費用,用于發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、各項財務(wù)開(kāi)支,堅持實(shí)行法人代表審批制度,一切費用、支出必須由法人代表簽字后,方可憑單報銷(xiāo)。
3、各部門(mén)人員報銷(xiāo)費用時(shí),應先到財務(wù)部門(mén)進(jìn)行單據初審,合格后,填費用報銷(xiāo)單,經(jīng)財務(wù)部門(mén)審核后,報法人代表審批,財務(wù)報銷(xiāo)時(shí)間定在每周一和周四兩天。
4、辦公用品、低值易耗品必須統一由辦公室購置,并持采購單、發(fā)票報銷(xiāo)。
5、凡報銷(xiāo)員工都應事先填寫(xiě)用款申請單,并報法人代表審核批準后方可報銷(xiāo)。
6、財務(wù)人員應根據合法的、要素齊全的的發(fā)票辦理報銷(xiāo)手續,否則一律退回,待符合要求后再辦理。
7、每月貨款付出前先做預算報法人代表審批方可付出,貨款付出定在每月的25日至31日,特殊情況除外。
五、單位及職工個(gè)人借款的管理辦法
1、加強對借款的管理,嚴格控制借款數額,原則上借款只用于本單位公務(wù)需要,職工個(gè)人不得隨意向單位借款,如確因個(gè)人及家庭急需,可向單位說(shuō)明原因后申請借款。
2、本單位借款金額可視公務(wù)需要而定,但必須嚴格控制;職工個(gè)人借款的,其借款數額不得超過(guò)本月該員工的工資額。
3、用于單位公務(wù)需要的,經(jīng)辦人員需填制正式借款借據,寫(xiě)明具體原因,還款時(shí)間。
4、無(wú)論是本單位公務(wù)借款還是職工個(gè)人借款,均必須在規定的時(shí)間內還款或者憑合法的票據報銷(xiāo),單位公務(wù)借款及個(gè)人借款期限均為15天,超過(guò)規定期限未還清者,財務(wù)部門(mén)將從其薪酬中扣除,直至扣清為止。職工個(gè)人以前借款未還清者,不得繼續借款。
六、差旅費、交通費、招待費管理辦法
1、交通費、住宿費標準
2、住宿費開(kāi)支辦法
出差住宿費在規定的限額標準內憑據報銷(xiāo)。實(shí)際住宿費超過(guò)規定的限額標準部分自理。
3、交通食品公司財務(wù)部管理制度費開(kāi)支辦法
由于工作原因參加會(huì )議、培訓或辦理其他公務(wù)的,出差人員可憑往、返的車(chē)票據實(shí)報銷(xiāo)。
4、招待費開(kāi)支辦法
員工因公務(wù)出差(市內),報銷(xiāo)餐費10元/次(外省出差除外),外地出差補貼另定。
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一、適用范圍
公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。
二、考核內容
根據考核管理的需要,考核內容主要分為業(yè)績(jì)考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻三部分。
業(yè)績(jì)考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務(wù)以及本部門(mén)、本單位工作業(yè)績(jì)情況。
素質(zhì)考核主要是指對被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評議。
特殊貢獻主要指對公司發(fā)展的特殊貢獻及工作過(guò)程中的創(chuàng )新、突出亮點(diǎn)等。
三、考核組成部分及權重
(一)中層管理人員:
1、中層管理人員月度考核成績(jì)由四部分部分組成,即部門(mén)月度考核成績(jì)、自評分、月度評議成績(jì)和加減分值。部門(mén)月度考核成績(jì)占總成績(jì)的60%,自評成績(jì)占總成績(jì)的10%,月度評議成績(jì)占15%,加減分占總成績(jì)的15%,即:
中層管理人員月度考核成績(jì)=部門(mén)月度考核成績(jì)×60%+自評考核成績(jì)×10%+月度評議成績(jì)×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分)其中:
(1)部門(mén)月度成績(jì)按部門(mén)(或單位)月度考核成績(jì)計算,如部門(mén)月度考核成績(jì)因特殊情況無(wú)法計算時(shí),按85分計算。
(2)自評成績(jì)以自評附表1的考核分數為準;
(3)月度評議成績(jì)由直接主管考核成績(jì)、部門(mén)員工評議成績(jì)組成。即月度評議成績(jì)=直接主管考核成績(jì)×60%+部門(mén)員工評議成績(jì)×40%。
副職的直接主管為本部門(mén)正職,正職的直接主管為分管經(jīng)理。
(4)部門(mén)(單位)負責人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準。副職由各部門(mén)(單位)負責人根據工作實(shí)績(jì)確定加減分值,部門(mén)和下屬單位應建立相應的獎懲制度,考核成績(jì)要附帶加減分數明細。
2、如出現職業(yè)禁區里規定的情況,情節輕微者,一次扣掉20分;情節較重者,一次扣掉30分;如出現以下情況之一者,實(shí)行一票否決制,本月度考核成績(jì)?yōu)榱悖?/p>
(1)違反國家有關(guān)政策及法規規定的;
(2)嚴重違反公司規章制度的;
(3)工作失職造成重大安全事故的`;
(4)出現職業(yè)禁區中規定絕對禁止行為的; (5)有任何隱瞞事實(shí)真相和欺騙公司的行為;
(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣,損害公司形象和利益的; (7)利用公司資源招攬、從事私活,謀取私利的; (8)不服從工作安排及拒絕執行公司管理規定的。
(9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現之一者,尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽(yáng)奉陰違、當面不說(shuō)背后亂說(shuō)等不利于內部團結,有損公司形象的行為者。
3、考核等級
a級(優(yōu)秀)90—100分工作成績(jì)優(yōu)異,對公司有突出貢獻者;占總人數的10%。
b級(良好)80—90分工作成果達到目標任務(wù)要求標準,且成績(jì)突第4頁(yè)共50頁(yè)
出;占總人數的65%。
c級(合格)70—80分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準;占總人數的20%。
d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準,但經(jīng)努力可以達到;占總人數的5%。
e級(不合格)60分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準,經(jīng)督導而未改善的。
4、月度考核流程
注:本流程規定時(shí)間隨具體情況變化而變化。
(二)員工
員工考核由各部門(mén)、下屬各單位參照中層考核辦法,結合自身實(shí)際情況,制定出相應的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部),考核內容及所占權重由各部門(mén)(單位)自行確定。同時(shí),為保證考核工作收到成效、見(jiàn)到實(shí)效,以利于激勵先進(jìn)、鼓勵后進(jìn),員工月度考核結果:優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總人數的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總人數的5%。
四、考核紀律
(1)考核者必須公正公平、認真負責,不可因為個(gè)人好惡予以過(guò)高或過(guò)低評價(jià),一經(jīng)發(fā)現上報考核委員會(huì )酌情扣分。
(2)考核工作要在規定的時(shí)間完成,各種資料不能按時(shí)報送者,每遲報一天扣單位3分,依次類(lèi)推。
五、考核反饋
1、申訴
人力資源部每月公示員工成績(jì)后,被考核者如對考核結果有異議,可在網(wǎng)上或填寫(xiě)申訴表向人力資源部進(jìn)行申訴舉報,人力資源部及時(shí)進(jìn)行調查落實(shí),將調查情況上報考核委員會(huì )審定。
2、考核面談
考核成績(jì)不理想的員工要及時(shí)溝通反饋,溝通主要以面談的方式進(jìn)行,由人力資源開(kāi)發(fā)部組織面談?隙ǔ煽(jì),指出工作中存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
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