店內規章制度11篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的店內規章制度，希望能夠幫助到大家。
店內規章制度 篇1
一、處方藥必須憑執業(yè)醫師（或助理執業(yè)醫師）處方方可購買(mǎi)。
二、駐店藥師對處方進(jìn)行審核，依據處方正確調配，發(fā)貨人和駐店醫師在處方上簽字。
三、處方藥不得擅自更改和代用。
四、對有配伍禁忌或超劑量處方，應當拒絕調配、銷(xiāo)售，必要時(shí)須經(jīng)醫師對處方更正或重新簽字后，方可調配、銷(xiāo)售。
店內規章制度 篇2
一、門(mén)店藥品進(jìn)貨應嚴格執行有關(guān)法律法規和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。
二、門(mén)店嚴禁從非法渠道采購藥品。
三、門(mén)店在接受配送中心統一配送的藥品時(shí)，應對藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗收，按送貨憑證的相關(guān)項目對照實(shí)物，對品名、規格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數量等進(jìn)行核對，做到票貨相符。
四、驗收時(shí)如發(fā)現有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問(wèn)題，應及時(shí)報告公司銷(xiāo)售和質(zhì)量管理部門(mén)，在接到公司質(zhì)量管理部門(mén)的退貨通知后，再作退貨處理。
五、驗收進(jìn)口藥品，應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件，藥品應有中文標簽和說(shuō)明書(shū)。
六、藥品驗收合格，質(zhì)管人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。
七、藥品購進(jìn)票據應按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于兩年。
店內規章制度 篇3
一、店員禮貌用語(yǔ)：
1、您好，歡迎光臨采軒。
2、請問(wèn)您是準備買(mǎi)窗簾還是家具？
3、您看這套主題產(chǎn)品很適合您的氣質(zhì)??
4、您不妨考慮一下這樣的組合搭配??
5、請稍等，我馬上就來(lái)。
6、很抱歉，讓您久等了。
7、對不起，這種產(chǎn)品還沒(méi)到貨（或已賣(mài)完），您可以先下訂金，幾天之內我們可以保證到貨。
8、如果發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，請您與我們聯(lián)系，我們會(huì )以最快的速度幫您解決。
9、歡迎再次光臨，請慢走。
二、考勤的控制與安排：
�。ㄒ唬� 排班、休假、交接班要安排合理。
1、根據人員數量和營(yíng)業(yè)時(shí)間合理安排人員的班次。[注：結合店鋪銷(xiāo)售和客流情況，可以考慮在周六、周日適當延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。]
2、在營(yíng)業(yè)活動(dòng)正常的情況下，應保證員工每周有適當的休息日。
3、如果有交接班的情況，應注意以下要點(diǎn)：
�。�1）可以設立專(zhuān)門(mén)的交接班記錄本，對照清點(diǎn)貨品，確保數量準確。字跡清晰，避免涂改。
�。�2）交班人員應明確記錄當時(shí)發(fā)生的貨品調、補情況。便于接班人員清楚了解。
�。�3）交班時(shí)有顧客，應先接待顧客，完成服務(wù)后再進(jìn)行交接班。
�。�4）交接班清點(diǎn)貨品時(shí)，不得妨礙顧客瀏覽或試坐。
�。�5）交接班手續應有交接雙方簽字確認，以便明確責任。
三、員工的培訓與輔導：
�。ㄒ唬� 使員工盡快熟悉工作場(chǎng)所
初到一個(gè)新的環(huán)境，每個(gè)人都有生疏感和距離感。對新環(huán)境的陌生，會(huì )使員工工作起來(lái)畏手畏腳，不知所措，精神緊張。無(wú)法發(fā)揮自己的特長(cháng)。甚至還會(huì )因為緊張造成錯誤的發(fā)生。
因此，店長(cháng)在新店員到店后，先讓他熟悉店內及周?chē)沫h(huán)境，包括：
1、店面的位置和店內元素的使用方法。
2、考勤、簽到、更衣地點(diǎn)及相關(guān)規定。
3、飲水及休息場(chǎng)所。
4、庫房和衛生間的位置。
�。ǘ� 了解工作程序和操作方法
新店員熟悉了環(huán)境后，就可以開(kāi)始讓她了解工作程序和實(shí)際操作方法了。通常到店的新員工分為兩種情況：一種是沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗的；一種是有從業(yè)經(jīng)驗的。每一個(gè)企業(yè)或商場(chǎng)都有其特定的工作流程和規定，沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗的，需要從頭開(kāi)始系統的了解，而有從業(yè)經(jīng)驗的，往往因在原來(lái)的工作環(huán)境中，形成了一定的工作習慣和操作方法，就更需要詳細的讓其了解清楚新環(huán)境的各項要求。
對工作程序和操作的了解主要著(zhù)重于以下幾個(gè)方面：
1、日常工作步驟。
2、報表的填寫(xiě)和報傳程序。包括報傳部門(mén)、報傳時(shí)間。
3、要貨（下訂單）、返貨及調貨程序。
4、店面貨品陳列方法。
5、對員工做基本的服務(wù)禮儀及產(chǎn)品知識方面的培訓。
�。ㄈ� 讓員工感覺(jué)她是團體的一份子
任何一項工作，都不是簡(jiǎn)單的靠某一個(gè)人來(lái)完成的，而是大家共同合作的結果。要想使新員工盡快為集體發(fā)揮作用，就需要讓她盡快的溶入這個(gè)組織中。除了要讓她了解企業(yè)文化外，還需要其它一些方法：
1、善于觀(guān)察、發(fā)現員工的優(yōu)、缺點(diǎn)
2、幫助員工改善工作表現
�。�1） 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改善。
�。�2） 定期評核工作表現。
�。�3） 和全體店員一起研究解決問(wèn)題的方法，共同分享進(jìn)步。
�。�4） 明確需改善的行為，并要求其做出改善的承諾。
3、贊賞下屬的優(yōu)秀表現，及時(shí)鼓勵
�。�1） 發(fā)現下屬有好的表現時(shí)，及時(shí)給予肯定和鼓勵。
�。�2） 定期總結員工的表現，指出表現好的方面和需要努力的方面。 （3） 讓全體店員共同分享，相互學(xué)習。
四、員工績(jì)效考評與激勵
�。ㄒ唬┛�(jì)效考評的項目
1、銷(xiāo)售任務(wù)評估——實(shí)際營(yíng)業(yè)額與公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的比較。
2、每一位員工的銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
3、銷(xiāo)售貨品的數量。
4、貨品的耗損率和返貨率。
5、顧客退換貨和投訴。
�。ǘ� 員工工作能力的考評
一般員工工作考評主要注重以下幾個(gè)方面：
1、與同事的合作性
2、協(xié)助同事
3、服從上級指示
4、工作的準確、有效性
5、處理工作的能力
6、遵守考勤情況
7、與同事的合作態(tài)度
8、對產(chǎn)品知識的掌握
9、銷(xiāo)售技巧的運用
�。ㄈ� 員工的激勵方法
1、提成獎勵：公司對專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jì)有一定的任務(wù)指標，專(zhuān)賣(mài)店對店員也會(huì )制定相應的銷(xiāo)售任務(wù)，對于超額完成任務(wù)的，則訂出合適的提成作為獎勵。
2、物質(zhì)獎勵：除了提成獎金這種獎勵方法以外，還可以采用物質(zhì)獎勵的方法。例如美國著(zhù)名的化妝品公司美琳凱，結合企業(yè)的文化精神，制作了非常精美的“大黃蜂”胸針，專(zhuān)門(mén)用來(lái)獎勵為公司做出業(yè)績(jì)的優(yōu)秀員工。這種代表企業(yè)精神，象征榮譽(yù)的獎品，也能起到鼓勵
員工的作用。
3、實(shí)行獎懲公告制：專(zhuān)賣(mài)店可以按月把店員獲得的獎勵或處罰公布，用來(lái)激發(fā)和警示他人。
4、店長(cháng)應為表現優(yōu)秀的員工爭取獎勵：當店鋪的員工在日常工作中有了突出的表現或進(jìn)步較快時(shí)，為保持和激發(fā)員工的工作熱情，店長(cháng)應抓住機會(huì )，及時(shí)向公司申請對下屬的表?yè)P或獎勵，這樣既能夠讓下屬知道你對他工作的認可，同時(shí)也可以讓公司及時(shí)了解每一個(gè)員工的進(jìn)步。
五、店員日常規范化作業(yè)
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前準備（營(yíng)業(yè)前三十分鐘）
1、到崗登記
2、換工服，佩帶工牌，檢查儀容儀表
3、組織店員打掃衛生整理貨品貨架
4、召集店員列隊開(kāi)早會(huì )：
�。�1） 店長(cháng)檢查自己及店員儀表儀容
�。�2） 通報前一天營(yíng)業(yè)情況，分析原因，尋找差距，布置任務(wù)
�。�3） 確認需要傳達的事宜
�。�4） 布置當天工作任務(wù)
�。�5） 激勵員工士氣
5、準備營(yíng)業(yè)
�。ǘI(yíng)業(yè)開(kāi)始
1、準備營(yíng)業(yè)：使用標準普通話(huà)和禮貌用語(yǔ)
2、接待顧客：（1）迎接顧客：目光友善親切、點(diǎn)頭微笑；保持適當距離，手自然放于身后；打招呼（您好，歡迎光臨采軒）；保持距離，隨時(shí)準備服務(wù)；或繼續整理物品，但要留意顧客，隨時(shí)準備為其服務(wù)。
�。�2）留意顧客：目光親切自然，保持微笑，并禮貌詢(xún)問(wèn)顧客需要什么幫助。
�。�3）接待顧客：當顧客指明要看某產(chǎn)品時(shí)應迅速帶領(lǐng)其到該產(chǎn)品的展示區；顧客不明確指出所要商品時(shí)，可根據顧客的表達和自己的經(jīng)驗找出其可能有興趣的產(chǎn)品；當顧客征詢(xún)你的意見(jiàn)時(shí)，應選擇合適的商品，并說(shuō)明選擇理由，提出建議。
�。�4） 展示商品
�。�5） 介紹商品：口齒清晰，表達清楚。
�。�6） 核價(jià)開(kāi)票：給顧客看清標價(jià)，清晰唱價(jià)；完整、準確、工整填寫(xiě)售貨單。
�。�7） 預付訂金：明確告知顧客收銀處。
�。�8） 送客致謝：“謝謝，歡迎下次光臨”，目送顧客離開(kāi)。
3、主動(dòng)檢查
�。�1） 檢查貨品擺放
�。�2） 店堂整潔度
�。�3） 檢查店員服務(wù)的規范性
4、特殊情況處理
�。�1） 缺貨處理：推薦其他產(chǎn)品；請顧客留下姓名和電話(huà)。
�。�2） 退換貨處理：請顧客說(shuō)明問(wèn)題所在；確屬質(zhì)量問(wèn)題，按規定處理；請顧客出示保修卡（或票證）；向顧客道歉。
�。�3） 與顧客發(fā)生爭吵處理：店長(cháng)應阻止雙方爭吵；向顧客道歉；填寫(xiě)顧客意見(jiàn)處理表，留下顧客姓名地址，把處理結果轉告顧客。
�。ㄈ┩Ｖ範I(yíng)業(yè)
1、打掃衛生，整理貨品、貨架。
2、清點(diǎn)賬目，統計報表。
3、更換工服，離崗登記。
4、檢查開(kāi)關(guān)及控制箱，確保無(wú)隱患。
�。ㄋ模� 周會(huì )
1、總結本周銷(xiāo)售情況，分析出現的問(wèn)題。
2、提出下周銷(xiāo)售目標。
店內規章制度 篇4
一、導購職責:
1、導購應認同本專(zhuān)柜的管理辦法及獎罰措施，以本專(zhuān)柜為榮，自覺(jué)維護本專(zhuān)柜的榮譽(yù)、形象和利益。
2、因本著(zhù)多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。
3、導購人員應互相幫助、團結，相互監督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。
4、導購需按店規穿著(zhù)導購服裝。
5、每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內保持店里、店外干凈衛生。
6、不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長(cháng)和廠(chǎng)家批準后方可請假，周六日和節假日、活動(dòng)期間不可請假，必要時(shí)上通班（算加班），不可兩人同時(shí)請假。
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間導購不可談?wù)撍绞�、嘻戲、聊天，串崗�?/p>
8、每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調換一次。
9、待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導。
10、請節約用電，組長(cháng)要記錄當月電表的起止數字。
11、導購每天須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現貨品及促銷(xiāo)品缺欠，由導購按貨品零售價(jià)每人賠償一份，導購移交貨時(shí)需檢查核驗無(wú)誤。
12、若導購辭職，須提前一個(gè)月告知店長(cháng)和廠(chǎng)家，店長(cháng)和廠(chǎng)家同意后方可辭職。
13、導購應熟練掌握美思和纖妍以及其它每一款產(chǎn)品的設計理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構成、上身效果、適應人群、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。
14、工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著(zhù)得體，做到大方樸素。
15.導購員應絕對服從商場(chǎng)經(jīng)理、主任及店組長(cháng)的監督指導，管理與安排。有情況時(shí)，事后說(shuō)明。
16、無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類(lèi)似事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
17、導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著(zhù)情緒上班。
18、導購員應保守本專(zhuān)柜的一切秘密，不像任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的任何細節和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對本專(zhuān)柜不利的言語(yǔ)和行為等，應保守秘密的事情和行為。
19、每天都有當日的工作總結，包括：好的方面，不足的方面，存在的問(wèn)題，改進(jìn)措施。
20、沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫存，鉆研貨品賣(mài)點(diǎn)，整理貨品擺放。21、對來(lái)訪(fǎng)的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問(wèn)候交流，時(shí)間不可超過(guò)兩分鐘，更不可留在本專(zhuān)柜。
22、本柜組員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。
23、導購員應每天背誦專(zhuān)柜內每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準確無(wú)誤。店組長(cháng)不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。
24、每人每天至少發(fā)展三名會(huì )員，并詳細記錄。
25、柜組成員在學(xué)習和活動(dòng)時(shí)應輕聲細語(yǔ)，控制時(shí)間。
26、導購員不論在干什么，都要時(shí)刻注意柜組情況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入，應先問(wèn)候或妥善處理后，再進(jìn)行。
二、店組長(cháng)職責
1、店組長(cháng)的四個(gè)心態(tài)：
a.責任意識；
b.團隊精神；
c.積極心態(tài)；
d.雙贏(yíng)意識。
2、店組長(cháng)職責：
a.店組長(cháng)負責管理店柜組內外的一切事物（包括人事流動(dòng)），負責實(shí)施監督本辦法。
b.店組長(cháng)在月初應組織導購人員根據柜組的年、季度任務(wù)，制定本月的銷(xiāo)售計劃和任務(wù)并制定詳細措施，具體到每人、每周、每天。 c.店組長(cháng)應在一周始末、月中，督促檢查和指導導購人員的任務(wù)完成情況，售賣(mài)技巧和應注意事項。
d.工作閑暇時(shí)，店組長(cháng)組織導購人員學(xué)習交流產(chǎn)品信息，售賣(mài)技巧和背誦每一款產(chǎn)品的庫存情況。
e.店組長(cháng)負責核算導購人員的當月工資額，列出明細，上報廠(chǎng)家。
f.店組長(cháng)負責日銷(xiāo)單、月銷(xiāo)單、進(jìn)銷(xiāo)存管理，負責組織盤(pán)點(diǎn)，帳薄制作，商品交接。
g.店組長(cháng)就是廠(chǎng)家，了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色執行銷(xiāo)售策略。
h.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成廠(chǎng)家下達任務(wù)。
i.了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店柜組內的客流量資料。
j.不定時(shí)檢查導購人員對庫存的熟悉情況。
k.激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。
l.負責招聘、指導新導購人員。
三、專(zhuān)業(yè)知識
1、女性胸型和臀型的了解；
2、文胸的功能、分類(lèi)、結構、尺碼與量度；
3、文胸的正確穿戴與調整；
4、文胸的洗滌與保養；
5、內褲的分類(lèi)、內褲的結構、內褲的尺碼；
6、束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結構；腹帶、收腹褲的尺碼選擇；腹帶、收腹褲的穿著(zhù)方法；腹帶、收腹褲與體型的配合等。
四、店進(jìn)銷(xiāo)存
1、日銷(xiāo)單：售貨小票要規范填寫(xiě)，及時(shí)上賬；個(gè)人要有每日銷(xiāo)售記錄；
2、每日上下班時(shí)盤(pán)點(diǎn)貨物。
3、每月進(jìn)銷(xiāo)存表：組長(cháng)要負責安排，按商場(chǎng)規定日期盤(pán)點(diǎn)貨物并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題當日要查清。
4、進(jìn)貨單：要規范填寫(xiě)，當事人簽字，及時(shí)報商場(chǎng)主管人員。
5、每日來(lái)貨和返廠(chǎng)，當事人要詳細記錄并簽字，記錄單永久保留。
五、重罰以下現象
1、試衣間內要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現一次罰5元。
2、日銷(xiāo)單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過(guò)兩天）發(fā)現一次罰5元。
3、每月沒(méi)有按時(shí)盤(pán)點(diǎn)完的罰組長(cháng)30元，組員20元。
4、因不遵守商場(chǎng)規定，給美思專(zhuān)柜造成不良影響，被通報和罰款的'，一次罰10元。
5、當月被評為最差柜組的，下月公休日調整為一天。
6、導購對庫存不熟悉，每次10元。 7.有不團結、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元。
六、導購用語(yǔ)與售賣(mài)技巧
1、顧客臨近店里，首先致問(wèn)候語(yǔ)“上/下午好/春節好?.歡迎光臨xx內衣！(聲音甜美,洪亮,面帶微笑，表情平和，自信)”，對進(jìn)店顧客帶有太多物品的應主動(dòng)上前請顧客將東西暫存。
2、在提供任何服務(wù)之前，必須先禮貌的引起顧客注意。規范用語(yǔ)：您好！您請看！請跟我來(lái)。
3、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時(shí)，適時(shí)對產(chǎn)品的功能及款式賣(mài)點(diǎn)（面料、顏色、款式、尺碼、搭配、品牌、保養、顧客購買(mǎi)此產(chǎn)品得到的好處）進(jìn)行介紹，并建議其試用“姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買(mǎi)了，穿起來(lái)后特別豐滿(mǎn)，您試穿一下�！辈⒅鲃�(dòng)詢(xún)問(wèn)其碼數，并將貨物取下來(lái)，交到顧客手中。
4、對顧客感興趣的內衣提出試穿：“根據我的經(jīng)驗，請相信我，這個(gè)款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導您正確調整到最滿(mǎn)意的程度�！备鶕櫩驮嚧┣闆r，進(jìn)行有針對性的加強，并留給顧客適當的考慮時(shí)間。勸說(shuō)應從多方面進(jìn)行，如品牌知名度、產(chǎn)品本身質(zhì)量與穿著(zhù)人體型、氣質(zhì)和整體的配襯等。
5、若顧客選定某款內衣，要及時(shí)贊美她的眼光好�！敖�，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷(xiāo)的款式，我為您包好，請稍等�！�
6、不要問(wèn)顧客試穿后覺(jué)得怎么樣，應主動(dòng)說(shuō)：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體�！�
7、交收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，謝謝光臨！請走好！歡迎下次再來(lái)�！�
8、交接產(chǎn)品時(shí)�！罢埵蘸�，歡迎下次光臨！”在交遞現金、發(fā)票及貨品時(shí)要雙手呈送，高度重視顧客。
9、顧客挑了不買(mǎi)時(shí)�！皼](méi)關(guān)系/歡迎您再次光臨/某某時(shí)候我們有新款到店/有適合時(shí)再來(lái)�！�
10、當顧客所需的內衣沒(méi)貨時(shí)�！皩Σ黄�，您想要的款式（號碼）暫時(shí)沒(méi)貨，如您方便的話(huà)，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì )馬上通知您,好嗎?”
11、當顧客要求打折扣時(shí)�！皩Σ黄�，我們公司有嚴格的促銷(xiāo)制度，全國統一，請原諒不能打折�！�，“如果方便的話(huà)，請留下您的聯(lián)系方式，我們有活動(dòng)時(shí)及時(shí)通知您�！�
12、顧客要走時(shí)，雙目平視對方，送到店門(mén)口，點(diǎn)頭，“請慢走！歡迎下次光臨！”
13、介紹時(shí)不宜站在顧客身后與側后方介紹，應在正前方或側前方。介紹時(shí)機一般是顧客稍作觀(guān)察，駐留于某處盯住某件產(chǎn)品時(shí)；伸手觸摸時(shí)。
14、介紹時(shí)要注意顧客及陪同人員的談?wù)搩热菖c表情變化。
15、介紹產(chǎn)品時(shí)不要用極端的形容詞，贊詞適中，審美以顧客要求為主，主動(dòng)為顧客進(jìn)行配襯。
16、不可以衣冠取人，對所有顧客均保持平和態(tài)度；無(wú)論顧客當時(shí)購買(mǎi)或不購買(mǎi)，均要主動(dòng)邀請顧客試穿。
17、試穿產(chǎn)品時(shí)要走在顧客前方將顧客引導到試衣間更換衣服。對于不愿導購尾隨入內的，試穿期間應站在試衣間門(mén)外等候，當顧客穿好時(shí)要主動(dòng)要求進(jìn)到試衣間給予專(zhuān)業(yè)性的建議，幫助顧客挑到合適的內衣。
七、績(jì)效工資
1、工資=基本工資+提成+加班費+獎金；
2、提成辦法：按銷(xiāo)售總額和人數平分的原則。
a.銷(xiāo)售總額在15000以下，1個(gè)點(diǎn)，按人數平分；
b.銷(xiāo)售總額在25000以下，三人2個(gè)點(diǎn)/兩人1.5個(gè)點(diǎn)，按人數平分；
c.銷(xiāo)售總額在25000至35000之間，3個(gè)點(diǎn)，按人數平分；
d.以35000為基數，每增加10%，除提成外，加獎金。
e.35000+35000*10%=38500，獎組長(cháng)30元，組員20元；
f.35000+35000*20%=42000，獎組長(cháng)50元，組員30元；
g.35000+35000*30%=45500，獎組長(cháng)70元，組員50元；
h.35000+35000*40%=49000，獎組長(cháng)90元，組員70元；
i.35000+35000*50%=52500，獎組長(cháng)110元，組員90元；
3、事假超過(guò)15天，不計提成；
4、試用期第一個(gè)月沒(méi)有提成工資；
5、當月全勤，獎50元。
店內規章制度 篇5
為了全體學(xué)生的身體健康，心理健康，適應本校教學(xué)環(huán)境，學(xué)校衛生保健具體崗位職責如下：
一、衛生室負責教師，按季度對全校師生進(jìn)行常見(jiàn)疾病“防重于治”的宣傳教育工作。利用黑板報，音像資料和廣播形式，使學(xué)校健康教育生動(dòng)、形象地開(kāi)展。
二、衛生室每學(xué)期定期檢查兩次視力，一次身高體重，每月統計因病缺課率，和傳染發(fā)病情況，及時(shí)檢查認真統計分析。
三、培養學(xué)生良好的衛生習慣：做到勤洗手、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲；注意用眼衛生，做好眼保操，養成口腔衛生習慣，早晚刷牙，飯后漱口。
四、教育學(xué)生增強環(huán)保意識，每天按時(shí)參加十五分鐘勞動(dòng)，認真做好教室值日工作。每二周（單周）進(jìn)行一次大掃除，門(mén)前三包有專(zhuān)人負責，垃圾袋裝化。由衛生室專(zhuān)職教師和值勤班級負責檢查。
五、督促食堂落實(shí)消毒措施，定期檢查指導，確實(shí)地保障師生們飲水、飲食衛生。
六、建立健全各類(lèi)學(xué)生衛生健康檔案，做到：科目分清，檢查方便。
七、發(fā)現流行病或在流行病發(fā)病期間及時(shí)深入到班級做好消毒預防工作。
八、抓好近視眼防病工作，嚴格控制新發(fā)病率。每學(xué)期深入各班指導眼保健操，重點(diǎn)抓好低年級眼保健操正確率。
九、及時(shí)做好學(xué)生傷害事故及小疾病的處理工作，必要時(shí)負責送醫院治療，并填好處理情況記載表。
十、及時(shí)做好全校衛生檢查評比工作，每周向全校師生公布檢查情況。
十一、及時(shí)采購藥品，妥善保管好藥物，經(jīng)常檢查，避免變質(zhì)失效。做好計劃生育的宣傳和措施落實(shí)工作。
店內規章制度 篇6
一、駐店藥師審核處方時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：
1、病人的姓名、性別、年齡、日期等是否填寫(xiě)。
2、文字是否清楚、正確、有無(wú)錯誤或筆誤。
3、核對劑量是否有誤，如因病情需要超過(guò)常用劑量，醫師是否已在超劑量下簽字。
4、有無(wú)配伍禁忌。
5、醫師是否簽字。
二、銷(xiāo)售特殊管理的藥品，應嚴格按照國家有關(guān)規定執行。
三、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。
店內規章制度 篇7
1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著(zhù)裝要統一、整潔，精神要飽滿(mǎn)，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗；
2、全體員工必須遵守藥店的一切規章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請假。如上班遲到罰款10元；利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元；無(wú)故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應先書(shū)面提出申請，事假1天交柜長(cháng)批準后方可，2天以上交經(jīng)理批準后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名；
3、全體員工必須自覺(jué)遵守上下班制度，上班以前必須過(guò)早、更衣完畢，早班人員8：00準時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理；午飯時(shí)間除特殊情況嚴禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元；
4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對當天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現問(wèn)題應該及時(shí)反映并及時(shí)解決；
5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等，違者罰款10元，超過(guò)三次者予以開(kāi)除；
6、遵守衛生制度，早班上班前應做好店堂及衛生間的清潔衛生。經(jīng)理負責作定期或不定期衛生檢查工作，如發(fā)現衛生不合格的，店長(cháng)罰款10元，柜長(cháng)必須督促當班員工做好每天清潔衛生工作；
7、當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補充貨源，如果發(fā)現當班員工庫存有貨，不及時(shí)補充，對已銷(xiāo)售完的普藥不造計劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節予當事人處以100元罰款。情節嚴重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負責人的經(jīng)濟損失；
8、每天由店長(cháng)擬定進(jìn)貨計劃，交經(jīng)理核實(shí)后統一進(jìn)貨；
9、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準后，才可撤消或更改；
10、對于效期藥品（3—6個(gè)月內的藥品），各班要做到心中有數，有計劃，有步驟的促銷(xiāo)，盡可能避免和減少損失，如可推銷(xiāo)的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷(xiāo)，造成損失藥店與工作人員各賠償一半；
11、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內吵架，現場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現予以開(kāi)除；
13、促銷(xiāo)禮品一律交收銀臺統一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元；
14、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無(wú)論哪個(gè)班賣(mài)的藥品，小票核實(shí)認可后必須及時(shí)解決），不得相推托，否則每人罰款20元；
15、對于表現優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50到100元獎勵。以上規章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴重違反制度予以辭退處理。
店內規章制度 篇8
一、駐店藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守。
二、駐店藥師必須了解本店處方藥，非處方藥使用過(guò)程中的有關(guān)知識。
三、駐店藥師必須對處方進(jìn)行審核簽字。
四、駐店藥師依據處方正確調配，對有問(wèn)題的處方不能擅自更改，應憑醫師更正重新簽字，方可調配銷(xiāo)售。
五、對消費者購買(mǎi)的藥品，駐店藥師應提供用藥指導或提出治療建議。
店內規章制度 篇9
1、員工每天早上9點(diǎn)半打卡，遲到、早退按時(shí)間每分鐘扣除1元遲到2小時(shí)按曠工算，礦工一天扣除200元，周六日雙倍，連續礦工3天算自動(dòng)離職，工資不予發(fā)放。不得在店里談戀愛(ài)。
2、嚴禁在店內打架、斗毆，進(jìn)行口舌之爭，凡觸犯者成長(cháng)500元.
3、嚴禁在店內、同事之間傳播消極思想，制造謠言，違者成長(cháng)200元，嚴重者即刻開(kāi)除，且沒(méi)工資。
4、嚴禁與顧客發(fā)生爭吵，如遇顧客不滿(mǎn)意、發(fā)生意見(jiàn)分歧或個(gè)人解決不了的問(wèn)題應報備經(jīng)理，由經(jīng)理出面解決。頂撞顧客成長(cháng)100元。
5、不可在上班時(shí)間在店內吃東西，或當著(zhù)顧客面吃東西，違者一次成長(cháng)10元。
6、個(gè)人儀容儀表（工服、對講機，工牌）上班前必須整理好，上班必須穿工服，美容師統一發(fā)型丸子頭，發(fā)型上班之前必須整理好，上班后不允許洗、吹頭發(fā)，做發(fā)型，違者成長(cháng)10元。
7、每天店內衛生分早晚兩次打掃，早上在上班后10分鐘內必須打掃好，晚上下班后打掃，開(kāi)早會(huì )所有員工必須到場(chǎng)，有事提前通知打招呼。
8、店內個(gè)人衛生打掃完及時(shí)找上級檢查，不合格的第一次通知重新打掃，再不合格一次成長(cháng)10元
9、上班時(shí)間不可私自外出，外出必須和部門(mén)領(lǐng)導報備，私自外出一次成長(cháng)50元，超過(guò)1小時(shí)算曠工。
10、服務(wù)顧客不得挑客，或私自拒客，違者一次成長(cháng)50
11、服務(wù)按工作輪牌表進(jìn)行輪牌。私自跳牌業(yè)績(jì)手工一律充公
12、洗發(fā)短發(fā)不得少于10分鐘，長(cháng)發(fā)不得少于20分鐘，頭發(fā)必須洗干凈，如發(fā)現或有顧客投訴成長(cháng)20元。
13、上班時(shí)間不允許玩手機、玩游戲，不允許做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者成長(cháng)5元。服務(wù)顧客時(shí)不可以接打電話(huà)，違者成長(cháng)10元。
14、除前臺和壓?jiǎn)稳藛T外未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入前臺，違者一次成長(cháng)50元。
15、上班時(shí)間不得大聲喧嘩、吵鬧，不得扎堆在一起說(shuō)一些與工作無(wú)關(guān)的事情，說(shuō)話(huà)輕聲細語(yǔ)，體現店內員工的素質(zhì)。違者成長(cháng)10元。
16、員工未經(jīng)允許不得私自使用店里產(chǎn)品，違者一次10元，店內產(chǎn)品不得浪費，凡發(fā)現浪費產(chǎn)品者（根據產(chǎn)品多少）一次最少成長(cháng)10元。17、愛(ài)護店內設施，損壞按價(jià)賠償，做完顧客10分鐘內尾活需及時(shí)清理干凈，違者一次成長(cháng)10元。
18、美容師在做顧客不得擅自離開(kāi)房間，要陪同顧客聊天，違者成長(cháng)10元。
19、美容師在服務(wù)洗發(fā)客人時(shí)必須戴口罩，違者一次成長(cháng)10元。
20、每天要帶著(zhù)激情飽滿(mǎn)的態(tài)度去工作，不能帶著(zhù)情緒工作，如果不能及時(shí)調整，請事假一天或調整好之后再上班、工作，情緒化嚴重經(jīng)常調整的辭退。
21、上班時(shí)間任何事情需服從領(lǐng)導安排，頂撞領(lǐng)導一次成長(cháng)200
22、上班時(shí)間練手法或做店里項目需和部門(mén)領(lǐng)導報備，違者成長(cháng)20
23、上班時(shí)間需佩戴對講機，對講機呼3遍不回應直接成長(cháng)20元
店內規章制度 篇10
一、在非處方藥貨區的顯著(zhù)位置懸掛非處方藥專(zhuān)有標識和警示語(yǔ)。警示語(yǔ)為“請仔細閱讀說(shuō)明書(shū)并按說(shuō)明書(shū)購買(mǎi)和使用”。
二、非處方藥不得采用有獎銷(xiāo)售附贈藥品或禮品銷(xiāo)售等銷(xiāo)售方式。
三、對消費者購買(mǎi)的非處方藥，駐店藥師應做好咨詢(xún)服務(wù)，指導安全用藥。
�。�1）藥品進(jìn)貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律法規，依法購進(jìn)。
�。�2）進(jìn)貨人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)和有關(guān)藥品法律法規培訓，考試合格，持證上崗。
�。�3）購進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。
�。�4）購進(jìn)藥品要有合法票據，并依據原始票據建立購進(jìn)記錄，購進(jìn)記錄載明供貨單位、購貨數量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、規格、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期等內容。票據和購進(jìn)記錄應保存至超過(guò)藥品有效期后一年，但不得少于二年。
�。�5）購進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門(mén)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報關(guān)制度后，應附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。
�。�6）首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度”的規定執行，填寫(xiě)“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”，并進(jìn)行相應的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng)。
�。�7）購進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內容。
�。�8）定期對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審，一年至少1—2次。認真總結進(jìn)貨過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，加以分析改進(jìn)。
店內規章制度 篇11
一、門(mén)店日常工作流程：
1、門(mén)店每日對所有到店的貨品負全責。所以要求門(mén)店在收到公司發(fā)放的貨品后應安排兩個(gè)人在第一時(shí)間內清點(diǎn)到貨明細，若發(fā)現數據有誤，應在12小時(shí)內反饋到物流部以及上一班員工核實(shí)。未能及時(shí)反饋錯誤的數據，門(mén)店要承擔所有職責。
2、門(mén)店每日在10點(diǎn)前做好銷(xiāo)售數據的匯總、上傳工作，并把前日的營(yíng)業(yè)憑證傳真到銷(xiāo)售部。
3、門(mén)店每周一、三、四提出補貨需求申請并用正楷字體填寫(xiě)完整的《補貨申請單》傳真到銷(xiāo)售部，具體按照門(mén)店補貨流程辦理。
4、門(mén)店每周一統一做退貨申請，具體按照門(mén)店退貨流程辦理，原則上不足一包箱不能退貨。
5、門(mén)店每周一上傳周工作報告，分析門(mén)店貨品的前十款和后十款的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及原因。
6、門(mén)店每月3日把門(mén)店上月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及個(gè)人業(yè)績(jì)、人員變動(dòng)書(shū)、門(mén)店費用統計表、門(mén)店報銷(xiāo)憑證、考勤表、銷(xiāo)售收銀票據等以快件方式寄到銷(xiāo)售部。
7、門(mén)店負責人每月30日上交本月工作總結及下月工作計劃。
8、門(mén)店每月3日提交門(mén)店當月促銷(xiāo)活動(dòng)計劃。
9、門(mén)店每月30日對所轄門(mén)店的貨品進(jìn)行全范圍的盤(pán)點(diǎn)，并在下月3日連同各類(lèi)表格一并上交到銷(xiāo)售部。
10、門(mén)店每月組織1—3次的人員培訓，并把培訓總結上交到銷(xiāo)售部
11、所有人員務(wù)必服從店長(cháng)的工作安排。
12、工作可圍繞《店長(cháng)每一天工作流程》進(jìn)行。
二、門(mén)店退貨流程：
退貨申請當天內送達當天內回復當天內回復
門(mén)店申請銷(xiāo)售部物流部銷(xiāo)售部門(mén)店
說(shuō)明：
1、門(mén)店根據銷(xiāo)售記錄，對滯銷(xiāo)的產(chǎn)品、次品、售后產(chǎn)品整理填寫(xiě)〈退貨申請表〉，在退貨明細里應注明退貨的原因。并把〈退貨申請表〉傳真到銷(xiāo)售部。
2、銷(xiāo)售專(zhuān)員對〈退貨申請表〉進(jìn)行初審，在當天內送達物流中心。
3、物流部審核后，簽字確認同時(shí)在當天內回復銷(xiāo)售部。
4、銷(xiāo)售部根據物流部回復的狀況回饋到門(mén)店。
5、門(mén)店根據物流部的要求對需要退回公司的貨品打包并做好記錄，在打包是務(wù)必要有兩個(gè)人簽名。
三、門(mén)店補貨流程：
上傳需求當天內送達當天內回復當天內回饋
門(mén)店申請銷(xiāo)售部物流部銷(xiāo)售部門(mén)店
說(shuō)明：
1、門(mén)店根據銷(xiāo)售需要按銷(xiāo)售部規定的統一時(shí)間上傳〈配貨申請表〉，如有顧客訂貨的應注明訂貨。門(mén)店在上傳《申請表》應跟進(jìn)到區域銷(xiāo)售專(zhuān)員。
2、銷(xiāo)售專(zhuān)員在收到門(mén)店的〈配貨申請表〉后，應在第一時(shí)間給予審核，并在當天內送到達物流部，物流部應指定專(zhuān)人負責。
3、物流部在確認收到〈補貨單〉后，在當天內對本單的配貨時(shí)間、配貨數量、配貨款式及出貨時(shí)間回復到銷(xiāo)售部。如果未能及時(shí)配貨應知會(huì )銷(xiāo)售部。
4、物流部在收到〈補貨單〉后，原則上在3天內務(wù)必發(fā)貨。
5、銷(xiāo)售部在得到物流部回復后，在當天內務(wù)必回復門(mén)店。
四、店長(cháng)、助店每一天工作流程：
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前的準備工作：
1、營(yíng)業(yè)前到店后，確認人手是否和班表無(wú)誤，用1分種時(shí)間檢查同
事的儀容儀表。
2、用10－20分鐘時(shí)間安排同事做清潔、檢查及補貨工作。主要包括店內環(huán)境、陳列品、輔助物品、贈送用品、室內溫度及背景音效。
檢查項目：
�、偈浙y臺：電腦、音箱、收銀柜、垃圾桶
�、跈z查貨場(chǎng)上的貨品的豐滿(mǎn)程度、陳列品的對口及時(shí)安排同事補滿(mǎn)、整改。
�、圬泩�(chǎng)：主柜、精品柜、中島、花車(chē)、貨場(chǎng)椅子、試鞋鏡、櫥窗、天花板、風(fēng)幕機、空調及貨場(chǎng)任何死角的衛生。
3、收銀準備工作：①開(kāi)電腦、清點(diǎn)備用金（務(wù)必有當班負責人在場(chǎng)）
�、跍蕚涫浙y用的物料（膠袋、收銀打印紙、筆等）
�、垲A備所須零錢(qián)，所需金額及面值依據實(shí)際狀況而定
4、用5分鐘時(shí)間開(kāi)早會(huì )。
主要資料包括：①鼓舞人員工作士氣
�、诨仡欁蛉盏墓ぷ鳂I(yè)績(jì)，了解銷(xiāo)售及排行，了解新到的貨品（款號、款式、色彩、材料、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格、適宜人群等），回顧昨日同事在工作中好的表現加以表?yè)P。
�、鄹鶕�/月目標、實(shí)際狀況訂立當天銷(xiāo)售目標。
�、芟逻_、分析公司新的文件、新的政策。
�、萃碌膮^位安排及工作分配。
�、薷鶕蛉盏匿N(xiāo)售報表觀(guān)察調整貨品擺位狀況及店容整體效果。
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