內科規章制度3篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的內科規章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內科規章制度1
一、科室全體醫護人員改變思想觀(guān)念，徹底改變舊的醫療作風(fēng)，樹(shù)立“一切以病人，一心為病人”的服務(wù)理念，搞好醫療工作，同時(shí)每個(gè)醫護人員應樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，凡發(fā)生與病人吵架、罵人的扣發(fā)當月獎金的`30。
二、全體醫護人員，必須服從科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導，科主任帶領(lǐng)全科人員切實(shí)搞好本科室工作，護士長(cháng)協(xié)助科室主任管理好科室及護理部工作，協(xié)助科主任收治病人及做好住院病人的思想工作及了解動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現問(wèn)題與科主任共同協(xié)商解決。
三、加強科室內部團結，科室決不容許相互拆臺，發(fā)現任何醫護人員違反上述規定，科室交院方處理，本科室決不容許此種人存在。
四、嚴格當班醫生及經(jīng)治醫生管理責任制，凡住院病人及出院后需繼續門(mén)診處理的病人，當班醫生要熱心接待處理，并做好工作，發(fā)現推諉者，扣除本月全部獎金。經(jīng)治醫生對出院病人必須出院當天寫(xiě)好出院小結、診斷意見(jiàn)書(shū)，發(fā)現違規者，扣除當月獎金10元。
五、科室在科主任、護士長(cháng)領(lǐng)導下的分工責任制，科室現有醫生小分組，科主任實(shí)行天天查房制，住院病人統一安排。
六、科室建立嚴格的危、重病人討論制度，經(jīng)討論可科內難以解決的問(wèn)題報醫務(wù)科及有關(guān)院領(lǐng)導，或申請院內、院外會(huì )診。
七、把好醫院病人病歷、病志書(shū)寫(xiě)，科室采用責任主治及科室主任負責制，哪一關(guān)出現問(wèn)題，醫院制控辦扣除的分數，科室追究責任到人。
八、科室建立每月底的民主生活會(huì )，集思廣益，科主任、護士長(cháng)聽(tīng)取每位醫護人員的各種反映，科室實(shí)行獎勤懲惰，每月獎金取消平均制，促進(jìn)科室形成良好向上的風(fēng)氣。
九、值班醫生、護士，對所在值班室、公共衛生間，實(shí)行當天衛生責任制，科主任天天巡視，出現亂臟情況，扣除獎金5元，值班醫生、護士，要對值班室及辦公室的水、電按時(shí)開(kāi)關(guān)，厲行節約。
內科規章制度2
門(mén)診部工作制度
一、門(mén)診部實(shí)行主任負責制。門(mén)診部主任在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，由副主任和護士長(cháng)配合，負責門(mén)診流程管理和急診綠色通道管理。
二、門(mén)診部兼管急診科、預防保健科、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫門(mén)診、兒科門(mén)診、外科門(mén)診行政管理工作。
三、急診科相對獨立，由門(mén)診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫師由具有一定臨床經(jīng)驗的內科醫師擔任。急診科護理工作由門(mén)診部護理組承擔急診科護理工作。參加門(mén)（急）診工作的醫護人員，上崗前進(jìn)行急診科醫護專(zhuān)業(yè)培訓及內科門(mén)診工作流程的培訓。
四、急診科醫師兼管接診普通內科門(mén)診患者。除外科門(mén)診醫師外，其他專(zhuān)業(yè)的門(mén)診醫師服從急診科主任統一調配。以保證急診科24小時(shí)值班制度的落實(shí)和內科急診室普通門(mén)診工作需要。
五、護士長(cháng)除負責護理單元的管理外，負責搶救藥品、器械等財、物管理。并參與門(mén)診部及急診科的醫療質(zhì)量與安全管理。
六、門(mén)診部成立由主任任組長(cháng)的醫療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫院感染管理小組，法律法規學(xué)習培訓小組、繼續學(xué)習小組、三基三嚴學(xué)習培訓小組、消防安全管理小組，健康教育實(shí)行分級管理制度。其他醫護人員共同參與，各自有職責，有活動(dòng)，有記錄，有檢查，有分析評價(jià)和持續改進(jìn)措施。
七、急診科實(shí)行首診醫師負責制和三級醫師查房制度。急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范，對病人進(jìn)行規范診療。按照輕重緩急判斷評估，仔細問(wèn)診，耐心查體，合理檢查，合理治療，果斷處置。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道。
八、對疑難重病人不能確診，病人兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者，要向科主任匯報，科主任再向醫務(wù)科報告，請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院。
九、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病人，應優(yōu)先安排就診。
十、各科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好
門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
十一、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診，被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。
十二、門(mén)診部、急診科應與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病人情況，有計劃地收容病人住院治療。
十三、加強檢診與分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。各診室應建立傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。
十四、門(mén)急診標示清晰明白，應設有導診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病入，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務(wù)措施。并做好相關(guān)記錄。
十五、門(mén)診保潔員應經(jīng)常保持責任區域的環(huán)境衛生整潔，改善候診環(huán)境。
十六、利用多種形式開(kāi)展健康教育工作。醫師在口頭健康教育的同時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄。
十七、對基層或外地轉診病人要認真診治，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
十八、做好慢病監測、死因監測、疫情監測報告和管理工作。
十九、急診科醫護人員要與保安及時(shí)溝通，牢記總值班電話(huà)，靈活預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫護患三方安全。
二十、門(mén)診部實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診。合理調配各科室人力資源，盡量安排周一至周日及其他節假日各診室有人值班。
門(mén)診部預檢分診服務(wù)臺工作制度
一、在門(mén)診部的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的一級預檢分診、咨詢(xún)、服務(wù)等工作。
二、準時(shí)上班，堅守工作崗位，熱情主動(dòng)接待病人。
三、服務(wù)人員應儀表端莊、著(zhù)裝整齊、佩帶胸卡、文明用語(yǔ)、有問(wèn)必答、百問(wèn)不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。
四、預檢分診服務(wù)臺應配備體溫表、口罩、帽子等防護、消毒用品。預檢為傳染病或疑似病人時(shí)，分診到發(fā)熱門(mén)診或腹瀉病門(mén)診就診。病人離開(kāi)后，要進(jìn)行局部環(huán)境消毒。
五、預檢為非傳染病患者時(shí)，分診到普通門(mén)診就診。
六、服務(wù)臺人員必須熟悉本院門(mén)診各科醫師的特點(diǎn)與專(zhuān)長(cháng)、開(kāi)展治療項目、科室組成、醫療器械、設備等醫院概況，以便能正確的引導病人就診。
七、維持大廳秩序，勸阻病人不要隨地吐痰、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙，及時(shí)協(xié)助處理在門(mén)診部發(fā)生的糾紛。
八、扶老攜幼，護送行動(dòng)不便或危重病人就診、檢查和住院。
九、搞好免費供應開(kāi)水，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應。
十、開(kāi)展便民服務(wù)，免費提供輪椅、擔架、針線(xiàn)、剪刀、膠水等物品。
十一、做好各種相關(guān)記錄。
門(mén)診便民服務(wù)制度
一、各科室盡可能提供相關(guān)便民服務(wù)，做到禮貌周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、便民服務(wù)措施確立后應認真貫徹執行，堅持不懈。
三、預檢分診服務(wù)臺工作人員應熱情導診，禮貌問(wèn)答，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、年老體弱、離休干部、殘疾軍人、重癥病人等來(lái)院就診，導診應主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)，盡快聯(lián)系有關(guān)科室，照顧提前就診，藥房?jì)?yōu)先配藥。
五、候診大廳應為病人供應開(kāi)水、提供紙張和筆、一次性杯子、平車(chē)、輪椅等物品。
六、預檢分診服務(wù)臺工作人員應主動(dòng)提供陪同就診，為行動(dòng)困難病人代掛號、交費、取藥等服務(wù)。
七、導診服務(wù)臺、門(mén)診部辦公室按時(shí)總結經(jīng)驗，分析病人需求信息，研究提供新的便民措施。
預約掛號流程圖
掛號
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電話(huà)預約掛號現場(chǎng)掛號
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門(mén)診大廳掛號處取預約號、交費
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各科門(mén)診就診（開(kāi)具各種檢查單）
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付費
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完成檢查
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開(kāi)藥
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付費
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取藥
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離院
內科規章制度3
1．認真落實(shí)各級護理人員的崗位責任制，工作明確分工，團結協(xié)作，結合各科情況，制定切實(shí)可行的防范措施。
2．科室設安全員，每周進(jìn)行安全檢查。護士長(cháng)每月組織科內人員進(jìn)行安全護理分析，發(fā)現事故隱患及時(shí)處理。
3．嚴格執行交接班制度、差錯事故登記報告制度與分級護理制度，按時(shí)巡視病房，認真觀(guān)察病情變化。
4．嚴格執行查對制度和無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒隔離工作，預防院內交叉感染。
5．每天進(jìn)行安全評估，做好標識。對危重、手術(shù)、老年及小兒患者應加強護理，必要時(shí)加床檔、約束帶，以防墜床，定時(shí)翻身，預防褥瘡的發(fā)生。
6．搶救器材做到五定(定物品種類(lèi)、定位放置、定量保存、定人管理、定時(shí)消毒滅菌)三及時(shí)(及時(shí)檢查、及時(shí)維修、及時(shí)補充)，搶救器械做好應急準備，一般不準外借。
7．搶救器材及用物保持性能良好，按時(shí)清點(diǎn)交接，嚴防損壞和遺失。
8．做好安全防盜及消防工作，定期檢查消防器材，保持備用狀態(tài)。
9、對科室水、電加強管理，保證不漏水、漏電；如有損壞及時(shí)維修。
10．內服藥和外用藥標簽清楚，分別放置，以免誤用。
護理缺陷高危因素防范要點(diǎn)
一、高危環(huán)節：治療、危重患者搶救、患者流動(dòng)管理、工作交接、醫護合作性環(huán)節、新藥新技術(shù)應用環(huán)節。
防范：
1.對高危環(huán)節制定規范流程等預防措施。
2．加強操作過(guò)程中的督查。
3．經(jīng)常查找不安全隱患，善于整改。
二、高危人群：進(jìn)修護士、實(shí)習護士、新入職護士；工作時(shí)注意力分散、情緒狀況不良、業(yè)務(wù)能力欠缺者；護患交流性格障礙者。
防范：
1.加強相關(guān)護理人員的培訓。
2．關(guān)心護士的工作、身心狀況。
3．盡一切可能消除交流障礙因素。
三、高危時(shí)段：繁忙、中夜班、交接班、節假日等。
防范：
1.根據工作量合理安排人力資源。
2．有人力資源應急預案，節假日有人員儲備、安全檢查等應對措施。
四、高危意識：主觀(guān)意識過(guò)強，缺乏安全意識，法制觀(guān)念淡薄。
防范：
1.加強法制學(xué)習，強化法律意識。
2．加強安全學(xué)習，運用舉一反三方法。
3．對護理缺陷、事故認真對待，嚴肅處理。
三、制訂切實(shí)可行的防范措施
�。ㄒ唬┳o理安全常抓不懈。每位護士要主動(dòng)查找護理安全隱患，護士長(cháng)經(jīng)常進(jìn)行提問(wèn)、分析、評價(jià)、總結。
�。ǘ┌踩o理納入病房的目標管理。
1．根據病情、年齡、精神狀況，并結合病區環(huán)境，護士對患者做安全評估。
2．排班合理（人力資源充足、業(yè)務(wù)力量分配合理）。
3．開(kāi)展新治療、新檢查、新藥物時(shí)應及時(shí)組織全體護士對相關(guān)知識的進(jìn)行學(xué)習。
4．加強醫療儀器的使用與維護。
四、病房?jì)扔形Ｖ鼗颊�、重大手術(shù)及特殊治療護理時(shí)，及時(shí)向護理部匯報，并由護士長(cháng)、高年資護師參加和指導青年護士工作、病情觀(guān)察，護理文件書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準確、認真、規范。
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