保安管理制度（通用23篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的保安管理制度，歡迎閱讀與收藏。
保安管理制度 1
一、依照法律、法規及各項規章制度對園區治安情況進(jìn)行巡視檢查。
二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類(lèi)違法犯罪分子，確保轄區安全。
三、巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
四、對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或其他值班領(lǐng)導報告。
五、保安隊長(cháng)負責治安巡邏的.檢查、監督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
六、保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
七、嚴格執行《保安巡邏規程》，對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監控，阻止閑雜人員在園區內亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入園區重點(diǎn)要害部位。
八、注意來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件，必要時(shí)可檢查所帶物品。
九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
十、發(fā)現吵架時(shí)，應予以勸止，發(fā)現大家斗毆等情況時(shí)應及時(shí)報警。
十一、發(fā)現火情，應立即組織撲救并迅速報警。
十二、接受住戶(hù)信息反饋，積極為住戶(hù)聯(lián)系，及時(shí)解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。十三、在執勤過(guò)程中，當保安隊長(cháng)檢查到各崗位的保安員時(shí)，保安員應向隊長(cháng)或班長(cháng)敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長(cháng)應向保安員回禮。
十四、嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時(shí)，原班隊員不得離開(kāi)，可通過(guò)對講機系統向值班室或保安隊長(cháng)查詢(xún)。
十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接，并做好相關(guān)記錄。
保安管理制度 2
第一章總則
第一條為提高安全和服務(wù)意識，建立良好的企業(yè)形象和工作秩序，保證集團及員工安全，規范保安門(mén)衛接待管理工作，結合實(shí)際，特制定本制度。
第二條本制度適用于集團及各子公司的保安門(mén)衛收發(fā)管理。 第三條行政部對本制度實(shí)施負責。 第二章人員管理
第四條保安門(mén)衛人員上崗時(shí)要注重儀容儀表，穿戴整齊。 第五條保安門(mén)衛人員應保持良好的工作環(huán)境，工作區域內的桌椅擺放要整齊，無(wú)灰塵、無(wú)污物，達到集團衛生要求標準。 第六條保安門(mén)衛人員接待外來(lái)人員時(shí)要熱情、文明、禮貌得體，按不同拜訪(fǎng)對象做好接待工作。
第七條保安門(mén)衛人員在員工下班后第一時(shí)間巡查各水域公園，包括水、電、門(mén)窗等是否存在安全隱患。
第八條為規范管理、加強管理，除特殊情況外晚十點(diǎn)后不允許員工在辦公樓內逗留，保安門(mén)衛人員負責巡查，確認無(wú)人后封閉各樓層的`防火門(mén)。
第九條為保證集團廠(chǎng)區安全，保安門(mén)衛人員按規定時(shí)間定時(shí)巡更打點(diǎn)。
第十條國家機關(guān)（公安、安全、司法）、財政、金融、公用服務(wù)事業(yè)（自來(lái)水、電業(yè)、熱力、供暖、燃氣、煤氣、郵電、通信）
等
政府職能部門(mén)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應禮貌熱情地詳細詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)目的，請來(lái)訪(fǎng)人員至接待室等候，電話(huà)聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)主管人員，經(jīng)主管人員同意后，由相關(guān)人員負責接待，進(jìn)入集團。
第十一條日常拜訪(fǎng)客人（有預約者、應聘人員）：保安門(mén)衛人員在經(jīng)主管部門(mén)及相關(guān)人員同意后，方可進(jìn)入集團。
第十二條電視臺、廣告公司等無(wú)約隨意性來(lái)訪(fǎng)客人，在與相關(guān)部門(mén)溝通后視具體情況酌情處理。
第十三條未經(jīng)接待部門(mén)同意或擅自來(lái)集團推銷(xiāo)產(chǎn)品者，一律不得進(jìn)入集團。
第十四條保安門(mén)衛接待室為集團統一對外服務(wù)窗口，是保安門(mén)衛人員專(zhuān)職工作場(chǎng)所，集團內部其他任何人員不得在接待室逗留，保安門(mén)衛崗位人員有權對在接待室逗留人員勸說(shuō)離開(kāi)保安管理制度，如不聽(tīng)從勸說(shuō)，可上報行政部，按有關(guān)規定，對違規者進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
第十五條工作的時(shí)間保安管理制度，員工因公外出辦事，填寫(xiě)《外出申請單》并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批，到收發(fā)室進(jìn)行登記后方可離開(kāi)，員工外出辦事返回集團時(shí)必須及時(shí)到收發(fā)室登記回到集團時(shí)間。
第十六條凡在集團辦公區內做臨時(shí)工的人員，須到行政部辦
理臨時(shí)出入證，并憑證出入，凡來(lái)本集團從事臨時(shí)性安裝維護等工作的，用工部門(mén)須將施工單位、人員名單及起止時(shí)間報行政部登記備案。
第一條嚴格執行進(jìn)出廠(chǎng)制度,騎車(chē)(自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē))員工進(jìn)出廠(chǎng)門(mén),將車(chē)輛按指定區域停放整齊,門(mén)衛有權對違規者提出勸阻和督導,門(mén)衛必須檢查,一視同仁,按制度辦事。 第二條嚴格執行接待和會(huì )客制度,外部人員進(jìn)公司必須登記,經(jīng)相關(guān)接待人員同意后方可進(jìn)入。
第三條上班時(shí)集中精力,不干與工作無(wú)關(guān)的事,不打瞌睡,不將熟人帶入傳達室內,更不能把傳達室當作娛樂(lè )場(chǎng)所。
第四條車(chē)輛進(jìn)出必須要等級檢查,出門(mén)時(shí)一律憑出廠(chǎng)單,并核實(shí)物品數量與出廠(chǎng)單相符后方可出門(mén),憑證每天封存保管。 第五條保安(門(mén)衛)必須要求上班時(shí)間出門(mén)的員工出示出廠(chǎng)單,并做好登記工作。
第六條保安(門(mén)衛)每天應對上班以至早退的員工做好記錄,次日上報有關(guān)領(lǐng)導
第七條發(fā)現公司中可疑人員,應及時(shí)查問(wèn),并當即報告公司領(lǐng)導處理。
第八條夜間必須加強巡邏,發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時(shí)處理并報告有關(guān)領(lǐng)導或公司領(lǐng)導。發(fā)現公司內電、水、門(mén)窗、消防設施等不關(guān)閉或不安全情況,應及時(shí)采取補救措施,并于次日報告有關(guān)部門(mén)。
第九條熟悉公司內部及附近周?chē)伟箔h(huán)境情況,會(huì )掌握使用治安、消防等報警電話(huà)和消防設備。
第十條忠于職守,并做到語(yǔ)言文明,禮貌待人,不借故刁難,以職謀私。
第十一條搞好門(mén)衛及周?chē)h(huán)境衛生。
第十二條保安(門(mén)衛)必須遵紀守法,忠于職守、服從命令、聽(tīng)從指揮、不畏艱險、勇于奉獻,切實(shí)按公司各項規章制度的要求,完成各項工作任務(wù)。
第十三條嚴禁遲到、早退、中途離崗,上崗時(shí)嚴禁打瞌睡,如有事請假需提前一天報主管審批。
第十四條熱愛(ài)本職工作,嚴于律己、吃苦耐勞,為人表率,樹(shù)立以廠(chǎng)為家、以公司安全穩定為己任的思想作風(fēng),為公司員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
第十五條上崗時(shí)舉止要端正,精神要振作,不得吸煙、喝酒、儀容要嚴整,上班人員按規定統一著(zhù)裝,頭發(fā)要整潔,不準留長(cháng)發(fā),蓄胡須,要處處以良好的姿態(tài)保持門(mén)衛與保安人員的形象。 第十六條文明執勤,禮貌待人,糾正違章,按各項規章制度,不準打人、罵人,對待來(lái)賓態(tài)度要熱情,服務(wù)要周到,嚴禁辱罵、毆打他人,做到顧全大局,以公司利益為重。
第十七條綜合辦公室對保安的工作進(jìn)行不定期檢查,決定相應的獎勵和處罰,對于保安或門(mén)衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度,有嚴重失職行為,給公司帶來(lái)嚴重的經(jīng)濟損失或造成聲譽(yù)影響的,從嚴處罰,分別給予罰款降級乃至辭退,嚴重者送交司法部門(mén)追究法律責任。
保安管理制度 3
為樹(shù)立良好的'企業(yè)形象，維護企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全，加強本公司的保安勤務(wù)管理，特制定本辦法。
1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。
2.服從管理，聽(tīng)從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。
3.堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。
4.儀容整潔，講究文明禮貌。
5.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧，不準會(huì )客、打電話(huà)、看書(shū)報；不準做其他與值班執勤職責無(wú)關(guān)的事。
6.不準包庇壞人，不準準貪污受賄，不準徇私舞弊。
7.不準擅自帶人進(jìn)入單位宿舍，不準留宿客人。
8.愛(ài)護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
保安管理制度 4
一、目的：
為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經(jīng)理核準執行；四、值班規定：
1、各崗位保安應著(zhù)制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責；
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好；3、督導員工打卡，按規定穿工衣，記載員工出勤情況；4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；
5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機等做與工作無(wú)關(guān)的事，監守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，包括各樓層水、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的'發(fā)生；
7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或管理部
處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生；9、早上7：00打開(kāi)寫(xiě)字樓及辦公室大門(mén)，晚上12：00鎖賽季寫(xiě)字樓大門(mén)、辦公室大門(mén)及通向生產(chǎn)部的小門(mén)，于生產(chǎn)部上班前一小時(shí)打開(kāi)生產(chǎn)部的大門(mén)；10、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
保安管理制度 5
一、保安必須24小時(shí)在崗，不得擅離職守。絕不允許出現上班時(shí)間沒(méi)人管理狀態(tài)。
二、校門(mén)必須24小時(shí)上鎖，實(shí)行全天候封閉管理。
三、外來(lái)人員出入校門(mén)必須嚴格登記，認真履行登記手續。
四、外來(lái)車(chē)輛及人員一律不準進(jìn)入校內，確需進(jìn)入需請示有關(guān)領(lǐng)導或當事人。
五、寄宿學(xué)生未經(jīng)班主任或學(xué)校領(lǐng)導批準，不得隨意離校出門(mén)。學(xué)生因生病或其它特殊情況的確需要出門(mén)時(shí)，必須先向班主任提出書(shū)面申請，指定陪同人員，經(jīng)班主任簽字同意，再持請假條到保安處填寫(xiě)外出登記表后，方能與陪同人員一同離校。保安嚴格登記并要妥善保存學(xué)生請假資料。
六、家長(cháng)接送學(xué)生來(lái)校一律到門(mén)口止步(特殊情況經(jīng)保安批準除外)。
七、凡外出學(xué)生，必須嚴格履行請假手續，必須有指定陪同人員，家長(cháng)送給學(xué)生的物品保安必須認真檢查，并填寫(xiě)《學(xué)生家長(cháng)送物交接單》后通知學(xué)生領(lǐng)取。
八、保安負責校門(mén)一帶衛生保潔，堅持每天清掃一次。
九、保安負責收發(fā)學(xué)校報刊雜志。
保安管理制度 6
第一章總則
第一條為提高安全和服務(wù)意識，建立良好的企業(yè)形象和工作秩序，保證集團及員工安全，規范保安門(mén)衛接待管理工作，結合實(shí)際，特制定本制度。
第二條本制度適用于集團及各子公司的保安門(mén)衛收發(fā)管理。
第三條行政部對本制度實(shí)施負責。
第二章人員管理
第四條保安門(mén)衛人員上崗時(shí)要注重儀容儀表，穿戴整齊。
第五條保安門(mén)衛人員應保持良好的工作環(huán)境，工作區域內的桌椅擺放要整齊，無(wú)灰塵、無(wú)污物，達到集團衛生要求標準。
第六條保安門(mén)衛人員接待外來(lái)人員時(shí)要熱情、文明、禮貌得體，按不同拜訪(fǎng)對象做好接待工作。
第七條保安門(mén)衛人員在員工下班后第一時(shí)間巡查各樓層安全，包括水、電、門(mén)窗等是否存在安全隱患。
第八條為規范管理、加強管理，除特殊情況外晚十點(diǎn)后不允許員工在辦公樓內逗留，保安門(mén)衛人員負責巡查，確認無(wú)人后封閉各樓層的防火門(mén)。
第九條為保證集團廠(chǎng)區安全，保安門(mén)衛人員按規定時(shí)間定時(shí)巡更打點(diǎn)。
第十條國家機關(guān)(公安、安全、司法)、財政、金融、公用服務(wù)事業(yè)(自來(lái)水、電業(yè)、熱力、供暖、燃氣、煤氣、郵電、通信)等
政府職能部門(mén)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應禮貌熱情地詳細詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)目的，請來(lái)訪(fǎng)人員至接待室等候，電話(huà)聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)主管人員，經(jīng)主管人員同意后，由相關(guān)人員負責接待，進(jìn)入集團。
第十一條日常拜訪(fǎng)客人(有預約者、應聘人員)：保安門(mén)衛人員在經(jīng)主管部門(mén)及相關(guān)人員同意后，方可進(jìn)入集團。
第十二條電視臺、廣告公司等無(wú)約隨意性來(lái)訪(fǎng)客人，在與相關(guān)部門(mén)溝通后視具體情況酌情處理。
第十三條未經(jīng)接待部門(mén)同意或擅自來(lái)集團推銷(xiāo)產(chǎn)品者，一律不得進(jìn)入集團。
第十四條保安門(mén)衛接待室為集團統一對外服務(wù)窗口，是保安門(mén)衛人員專(zhuān)職工作場(chǎng)所,集團內部其他任何人員不得在接待室逗留,保安門(mén)衛崗位人員有權對在接待室逗留人員勸說(shuō)離開(kāi)，如不聽(tīng)從勸說(shuō)，可上報行政部，按有關(guān)規定，對違規者進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
第十五條工作的`時(shí)間，員工因公外出辦事，填寫(xiě)《外出申請單》并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批，到收發(fā)室進(jìn)行登記后方可離開(kāi)，員工外出辦事返回集團時(shí)必須及時(shí)到收發(fā)室登記回到集團時(shí)間。
第十六條凡在集團辦公區內做臨時(shí)工的人員，須到行政部辦理臨時(shí)出入證，并憑證出入，凡來(lái)本集團從事臨時(shí)性安裝維護等工作的，用工部門(mén)須將施工單位、人員名單及起止時(shí)間報行政部登記備案。
第三章車(chē)輛出入管理
第十八條外來(lái)單位進(jìn)入集團的車(chē)輛必須持《出車(chē)申請單》進(jìn)出，
無(wú)《出車(chē)申請單》的車(chē)輛一律不得進(jìn)入。一切車(chē)輛(包括辦公用車(chē)、摩托車(chē)、助動(dòng)車(chē)、自行車(chē))必須在停車(chē)泊位有序停放，不得隨意停放在過(guò)道或禁停線(xiàn)上。
第十九條集團辦公車(chē)輛外出，必須持有集團統一印制的出車(chē)單，任何車(chē)輛出入，保安門(mén)衛值班人員必須見(jiàn)出車(chē)單方可放行。
第四章物品進(jìn)出管理
第二十條集團及各子公司交接的物品，需填寫(xiě)交接記錄，經(jīng)領(lǐng)收人簽字確認后，方可取走。
第二十一條所有物品出廠(chǎng)須分類(lèi)登記，接受保安檢查。屬員工私有物品的，需經(jīng)本人簽字后方可放行;屬集團財產(chǎn)的，經(jīng)辦人或相關(guān)部門(mén)負責人應一并前往(或出據相關(guān)證明)在《物品出入登記表》上簽名,確保自身和集團財產(chǎn)的安全。
第二十二條集團的信件、包裹、電函、報刊等，保安門(mén)衛收發(fā)室負責接收、分發(fā)、保管、傳遞，需詳細登記。
第二十三條收發(fā)室應對當天的信件、報刊及時(shí)分類(lèi)處理，不得延誤耽擱。在各種信件、報刊分類(lèi)處理之前，其他人員不要隨意翻取，防止信件、報刊的遺缺。
第二十四條署名集團員工個(gè)人的來(lái)信，需在《郵件、信函、包裹登記本》簽字確認后，交至個(gè)人手中，不得隨意開(kāi)啟信件，如系上級部門(mén)及政府來(lái)信或無(wú)人任領(lǐng)的信件，則由行政部專(zhuān)人負責處理。
第五章獎勵與懲罰
第二十五條保安門(mén)衛人員需認真履職責，行政部將會(huì )定期對保安門(mén)衛人員工作實(shí)施檢查，對于取得以下成績(jì)的個(gè)人，給與適當的表彰和鼓勵。
(一)、為保護公司財產(chǎn)安全勇斗歹徒，為公司挽回經(jīng)濟損失的個(gè)人，視情況獎勵人民幣1000-5000元。
(二)、在工作中發(fā)現公司安全隱患，并提出合理化建議的，一經(jīng)采納，獎勵人民幣1000元。
(三)、工作認真負責，巡更打點(diǎn)無(wú)遺漏、當月無(wú)投訴、無(wú)安全事故無(wú)違紀者，每人獎勵50元/月。
(四)年度內無(wú)投訴、無(wú)違紀行為獎勵500元/年。
第二十六條保安門(mén)衛人員有下列違紀行為，罰款50元，三次以上予以辭退
(一)當值期間不注重儀表，不著(zhù)工裝，多次指出無(wú)效者。
(二)不服從工作分配，不服從指揮者。
(三)當值期間無(wú)故礦工者。
(四)經(jīng)常遲到早退，不打卡且無(wú)備案者。
(五)工作期間玩忽職守，造成公司經(jīng)濟損失者。
第六章附則
第三十七條本制度的解釋權歸集團行政部。
第三十八條本制度自下發(fā)之日起執行，原制度同時(shí)廢止
保安管理制度 7
一、總則
為加強保安管理工作，確保公司安全，保證人員、車(chē)輛出入有序，特制定本制度。
二、錄用及編制
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件：
1、男性，年齡35歲以下，身高170公分以上;中專(zhuān)以上文化，身體健康，五官端正，有良好的精神面貌。
2、秉公守法，正直向上。
3、必須是正規保安公司警員，有保安公司介紹信方可錄用
(二)編制
1、公司保安隸屬于公司辦公室主管。
2、隊長(cháng)1人，保安員2人。
三、職責
(一)責任范圍：
1.公司護欄以?xún)鹊娜吭O施安全管理;
2.人員、車(chē)輛正常進(jìn)出
3.來(lái)訪(fǎng)客人引薦工作
(二)主要職責
1、貫徹執行公司安全保衛工作的方針、政策和有關(guān)規定，監督落實(shí)公司各項安全保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度作好人員和車(chē)輛出入公司管理工作。
3、負責公司日�？记诒O督、郵件收發(fā)、和公司旗幟的正常使用和維護。
(三)崗位職責
1.保安隊長(cháng)職責
(1)對公司保安工作進(jìn)行全面指導和全面負責，組織開(kāi)展各項保安工作，提出崗位設置和人員安排意見(jiàn);落實(shí)崗位職責和任務(wù)要求，落實(shí)崗位責任制。
(2)及時(shí)掌握和了解本地區治安工作形勢，有預見(jiàn)地提出保安工作意見(jiàn)和措施，積極配合公安機關(guān)，采取切實(shí)措施，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。
(3)積極組織開(kāi)展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發(fā)放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓工作，提出教育培訓計劃，不斷提高保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。
(5)監督考察保安人員的`工作表現，處理有關(guān)保安工作方面的投訴。
(7)按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的各項任務(wù)，協(xié)調和配合其他各部門(mén)的有關(guān)工作。
(8)嚴格執行保安員的職責
2.保安員職責
(1)嚴格遵照制度，負責所屬崗位有關(guān)保衛工作。
(2)遵照規定按時(shí)巡邏，并做好巡邏記錄;處理突發(fā)事件并及時(shí)上報。
(3)在公司當值時(shí)，嚴格遵照人員及車(chē)輛進(jìn)出管理制度，并做好核實(shí)、登記事宜。
(4)發(fā)現并制止違規行為，記錄上報公司辦公室。
四、行為準則
(一)個(gè)人儀表
1.值班人員須著(zhù)裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2.站姿正確(跨立式，兩腳略與肩同寬)，坐姿端正。
3.保安器械要按公司要求統一佩戴。
(二)禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客人時(shí)，需使用禮貌用語(yǔ)。
2、公司車(chē)輛進(jìn)出公司大門(mén)時(shí)，值班保安人員應站立在機動(dòng)門(mén)口前，向行駛車(chē)輛行舉手禮。
3、熱誠對待客人，耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
4、在工作崗位上不準看書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)。
5、當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
(一)治安安全管理
1.貨車(chē)出入公司管理
貨車(chē)因事需進(jìn)入公司，須在門(mén)衛處填寫(xiě)登記表，詳細登記事由、車(chē)牌號碼后方可進(jìn)入公司;貨車(chē)拉貨出公司，保安須依有關(guān)部門(mén)簽發(fā)的有效證件，核對數量或件數確保無(wú)誤后，方可登記放行。
2.人員出入管理
(1)公司職員須佩戴工作證，方可出入公司。
(2)公司職員因工作需要出公司的憑領(lǐng)導簽發(fā)的出門(mén)單方可外出。
(3)外來(lái)人員進(jìn)出公司，須持臨時(shí)出入證或填寫(xiě)來(lái)客訪(fǎng)問(wèn)表后，方可進(jìn)出
(4)其他外來(lái)人員因事需出入公司，須持辦公室開(kāi)具出門(mén)單，方可進(jìn)出
3.巡查制度
(1)白天
由值班員負責巡查、監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
由值班員負責巡查、監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;夜間巡查安全保衛責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全;
(二)消防安全管理
1.認真執行消防法規，由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí)，消除火險隱患。
2.由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修，及時(shí)排除消防設備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。
六、保安器械的保管、領(lǐng)用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安隊長(cháng)負責安排專(zhuān)人統一保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳細記錄。
(二)保安器械的使用規定
(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記，不得私自保留器械。
(2)依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
七、附則
1、本制度從頒發(fā)之日起執行
2、解釋權歸辦公室
保安管理制度 8
第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1.貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實(shí)施本園區人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
�。ㄒ唬┍０碴犻L(cháng)的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時(shí)傳達、落實(shí)上級命令。具體如下：
1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。
2.制定各類(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門(mén)聯(lián)系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會(huì )治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導。保安隊長(cháng)對保安崗哨堅持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。
每日查勤主要有以下內容：
5.1保安儀容儀表；
52當班保安值班日志及巡邏記錄；
5.3物件簽收事宜；
5.4人員、車(chē)輛、物品出入記錄；
6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為，有無(wú)違反規章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見(jiàn)，跟進(jìn)處理結果。
8.協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。
9.接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項。
�。ǘ┍０踩藛T工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。
4.對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶(hù)或司機要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。
5.在規定的'站崗時(shí)間段內，必須服從保安隊長(cháng)安排按要求站崗。
5.1站崗時(shí)間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業(yè)）（特殊天氣不站崗）。
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動(dòng)，不能東倒西歪、說(shuō)話(huà)打鬧，也不得有其他的小動(dòng)作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3對于進(jìn)入園區的乘用車(chē)輛或外出的乘用車(chē)輛，在保安隊員視野5米之內時(shí)，必須行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6.保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理……
7.加強防火活動(dòng)，及近發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知保安隊長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。
8.保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。
9.監督員工遵守安全守則，規章制度。
10.保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導做好下班后值班工作。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
12.保安人員必須按照保安隊長(cháng)制定的周計劃訓練時(shí)間進(jìn)行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。
保安管理制度 9
為維護學(xué)校正常秩序，完成各項保衛任務(wù)，切實(shí)保障師生的權益和人身安全，特制定本校保安管理制度如下:
一、車(chē)輛管理
外來(lái)車(chē)輛一律不得進(jìn)校且不準�？吭谛ｉT(mén)口，可以�？吭谛ｉT(mén)外楊山路南側;需進(jìn)校車(chē)輛須經(jīng)領(lǐng)導同意并辦理相關(guān)手續后方可入內，同時(shí)必須按指定路線(xiàn)行駛停放;運輸工具或材料的工程車(chē)輛和攜帶物品外出者，應憑主管部門(mén)的批條可以進(jìn)出校門(mén)。
二、學(xué)生出入大門(mén)規定
1、走讀生早晨6:30后可以進(jìn)入學(xué)校，下午5:40要離校;住校生周日下午3:00后可以進(jìn)校，周五下午3:30要離校。
2、走讀學(xué)生在上放學(xué)期間正常進(jìn)出校門(mén)并必須著(zhù)裝學(xué)生校服(無(wú)校服者保安要盤(pán)問(wèn)登記反饋，否則不準進(jìn)入學(xué)校)。
3、住校生從周日下午來(lái)校至周五下午離校期間，不準私出校門(mén)。
4、學(xué)生如有特殊情況(生病等)出校門(mén)，必須憑班主任或值班領(lǐng)導的批條(批條由德育處統一制定，班主任統一領(lǐng)取)，并在約定時(shí)間內按時(shí)返回學(xué)校。學(xué)生出校時(shí)，保安收回出門(mén)證并予以登記。學(xué)生返校時(shí)，憑出門(mén)記載進(jìn)入學(xué)校。
5、學(xué)生翻越圍墻進(jìn)出學(xué)校，一律按違紀進(jìn)行處分。
三、學(xué)生家長(cháng)來(lái)�？赐麑W(xué)生有關(guān)規定
1、學(xué)校實(shí)行封閉式管理平時(shí)不接待來(lái)訪(fǎng)者。家長(cháng)需經(jīng)邀請并辦理相關(guān)手續后來(lái)訪(fǎng)。家長(cháng)主動(dòng)來(lái)訪(fǎng)需要經(jīng)過(guò)被訪(fǎng)者同意并辦理相關(guān)手續來(lái)訪(fǎng)。(保安應驗查家長(cháng)的有效證件如:身份證、工作證等)
2、住校生家長(cháng)來(lái)校送衣物不得進(jìn)入學(xué)校，需在保安登記領(lǐng)取回執并由保安負責通知學(xué)生領(lǐng)取。
3、周日下午3:00后住校生返校時(shí)，隨同家長(cháng)經(jīng)保安確認后可以進(jìn)入校園。
4、周六周日因活動(dòng)需要進(jìn)校的學(xué)生或人員需主辦者的'說(shuō)明同意后方可進(jìn)校，否則不得入內。主辦者要對準許進(jìn)校的人員負責。
四、校外人員來(lái)訪(fǎng)登記制度
1、校外人員因事來(lái)訪(fǎng)的，經(jīng)被訪(fǎng)者同意后并辦理相關(guān)手續后進(jìn)入校園(保安要檢查入校人員的有效證件如:身份證、工作證等)。
2、校外人員無(wú)正當理由到�；蛐污E可疑者，保安值班人員不得讓其進(jìn)入校園。如果外來(lái)人員強行入內，保安值班人員要強行制止并及時(shí)報警，以防止意外發(fā)生，必要時(shí)采取強制措施。
3、學(xué)校受訪(fǎng)對象接受校外人員來(lái)訪(fǎng)，應在《來(lái)訪(fǎng)登記表》上簽字確認，來(lái)訪(fǎng)人員離校時(shí)，應將該表的《回執》交回保安值班室。
4、保安值班人員必須嚴格執行本制度，如果因執行封閉式管理不到位而造成損害，必須承擔全部責任。
五、物品進(jìn)出規定
1、學(xué)生及員工攜帶物品出校門(mén)，必須出示有關(guān)部門(mén)出門(mén)證件。
2、外單位物品進(jìn)入校內，嚴格驗看送貨單，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。工程車(chē)輛出校門(mén)必須有相關(guān)部門(mén)出具的證明，經(jīng)檢驗核實(shí)后方可放行。
六、違規的處理措施
1、學(xué)生違反上述規定，由保安交德育處處理，德育處扣減班級考核分，并通報班主任，嚴重者將給予紀律處分。
2、保安違反上述規定，除德育處批評教育外，還應按事業(yè)局考核規定給予相應經(jīng)濟處罰。
七、檔案管理
保安負責人要每月分類(lèi)整理檔案資料。相關(guān)表格要提前到德育處或校辦領(lǐng)取。
全體師生要提高警惕，加強防火、防盜、防毒措施，強化安全防范意識，增強自我保護能力，發(fā)現任何意外事故跡象，及時(shí)報告學(xué)�；蚬膊块T(mén)。
保安管理制度 10
一、任何閑雜人等不得入內。
二、嚴格把好食品及物品的進(jìn)出數量和質(zhì)量關(guān)口。
三、保持食堂內灶具、餐具等器具的整潔衛生,定期清理消毒,防止污染。
四、生熟食物嚴格分類(lèi)存放,防止食品腐爛變質(zhì)等事故的.發(fā)生。
五、嚴守制作操作規程,不得隨意簡(jiǎn)化工作程序。
六、分工負責,嚴格交接,不得隨意安排他人就餐。
七、保證值班、加班同志用餐。
保安管理制度 11
第一章總則
第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務(wù)時(shí)有所依據，當好企業(yè)衛士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第二章職責
第四條、主要職責
1．責任范圍：適用于本公司所管轄全部區域。
2.貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
3.依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門(mén)衛崗位職責
1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時(shí)應著(zhù)制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。
2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。
3.不得酒后上崗或擅離職守，須正規正確佩戴廠(chǎng)牌，禁止在保安室內吸煙。
4.對非本公司的人員、車(chē)輛進(jìn)出要實(shí)行查詢(xún)登記。
5.所有物品出公司必須憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。
6.及時(shí)做好報紙、快遞/信件的收發(fā)工作。
7.保持門(mén)衛室環(huán)境衛生，物品保管整齊有序。
8.上下班時(shí)間(上班時(shí)間為8:30、下班時(shí)間為17:30)的前后10分鐘須到大門(mén)口站崗，維持監督打卡秩序，迎送職工上下班。如未佩戴廠(chǎng)牌的員工禁止出入公司。
9.執勤期間要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門(mén)不留缺口；門(mén)衛室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。
10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
11.如門(mén)衛室有設施損壞，需填寫(xiě)報修單交至負責人處。
12.完成領(lǐng)導交付的其他任務(wù)。
第三章行為準則
第六條、治安安全管理
1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2.加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導。
3.對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據向公司或公安機關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責。
第七條、人員出入管理
1.任何外來(lái)人員因事需進(jìn)公司必須填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，內容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車(chē)號、聯(lián)系部門(mén)及人員等，門(mén)衛應電話(huà)向被訪(fǎng)人員或部門(mén)核實(shí)后方可放行，無(wú)正當理由、不填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》者不得進(jìn)入公司。
2.外來(lái)人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪(fǎng)人簽字的`《來(lái)訪(fǎng)登記表》交門(mén)衛核對注銷(xiāo)后，方能離開(kāi)公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負責人審批同意后的《放行條》，方能放行。
3.廠(chǎng)區內臨時(shí)作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門(mén)應事前將施工期限、人員名單報總經(jīng)辦，并須領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》，施工期間，外來(lái)施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時(shí)出入證》，否則保安將要求其離開(kāi)公司。
4.凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員按以上1、2條執行。
5.非工作時(shí)間外來(lái)人員無(wú)預約一律謝絕訪(fǎng)問(wèn)。
6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。
7.如遇態(tài)度惡劣，強行闖入者，門(mén)衛應立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
8.各類(lèi)團隊來(lái)公司參觀(guān)，參觀(guān)者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續，經(jīng)分管領(lǐng)導批準后由辦公室通知門(mén)衛放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，任何人不得將外來(lái)人員帶入生產(chǎn)區域參觀(guān)、拍照錄像。
9.上級單位領(lǐng)導來(lái)公司調研、指導工作，由總經(jīng)辦人員在門(mén)口迎接的，門(mén)衛應予以放行。
第八條、車(chē)輛出入管理
1.外來(lái)車(chē)輛因事出入公司時(shí)，需填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記表》，不填寫(xiě)者不得入內。
2.門(mén)衛應對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行引導，維持停放秩序。
3.加強對車(chē)輛的安全檢查巡視，注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現異常立即上報處理，隨時(shí)與辦公室保持聯(lián)絡(luò )，密切協(xié)作，保證車(chē)輛安全。
4.進(jìn)出車(chē)輛如有損壞公司財物，門(mén)衛應立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導處理。
第九條、物資出入管理
1.公司物資
物資出公司時(shí)，須由主管部門(mén)開(kāi)具《放行條》，由相關(guān)人員填寫(xiě)，部門(mén)負責人簽字，分管領(lǐng)導審批后，門(mén)衛核對物資無(wú)誤后方可放行。
2.外來(lái)物資
a.供貨商送貨入庫時(shí)，應辦理外來(lái)人員登記手續，出公司時(shí)，門(mén)衛根據物資入庫票據或主管部門(mén)開(kāi)具的《放行條》，核對無(wú)誤方可放行。
b.外來(lái)運輸車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí)，門(mén)衛需了解物品情況，如有危險品等須向相關(guān)負責人核實(shí)后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1.保安管理辦公室根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線(xiàn)路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進(jìn)行分配。
2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
a.判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報告上級。
b.判斷事故無(wú)法解決，應急速通報有關(guān)部門(mén)。
c.日間災害急報有關(guān)負責人，夜間災害除急報有關(guān)負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
d.夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí)，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責人。
e.保安在當值時(shí)間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理，并且及時(shí)向中控室或公司領(lǐng)導回饋現場(chǎng)狀況，如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當地派出所；事后填寫(xiě)《治安報警處理記錄表》。
3.白班每2小時(shí)巡邏一次。當值保安進(jìn)行首次巡邏，并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。
4.保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽(tīng)多看，發(fā)現可疑的人或事應及時(shí)處理，并報告公司相關(guān)負責人。
5.正常工作時(shí)間(8:30—17:30)結束后，對公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門(mén)窗是否關(guān)閉。
6.如發(fā)現火警應立即采取合理措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。
第十一條、意外事故
1.員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫院治療或撥打120，及時(shí)報備公司領(lǐng)導。
2.發(fā)現火災應立即趕到失火現場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢撲滅時(shí)立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導至現場(chǎng)，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來(lái)賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)�；饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形，并保持完整現場(chǎng)，以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a.對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
b.發(fā)生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領(lǐng)導處理為原則，如當事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
c.打斗現場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān)時(shí)，為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄或使現場(chǎng)復雜化，應將肇事者帶離現場(chǎng)再行處理。
d.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。
e.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。
f.若為下班時(shí)間，應即刻電話(huà)通知公司相關(guān)領(lǐng)導；有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)助。
第十三條、不良分子前來(lái)滋事處理
a.保安人員不得與不良分子對打。
b.關(guān)閉大門(mén)和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。
c.通知后勤人員和公司領(lǐng)導前來(lái)支援處理。
d.認清來(lái)著(zhù)容貌、特征、人數、有無(wú)攜帶刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。
e.將狀況報告公司領(lǐng)導并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò )，若下班以后應立即通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò )相關(guān)領(lǐng)導。
第十四條、被盜事件
1.發(fā)現竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。
2.聯(lián)系公安部門(mén)，保持失竊現場(chǎng)原樣，便于取證。
第四章勤務(wù)制度
第五章緊急或意外事故處理
第十五條、請示報告制度
1.保安員遇有緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)、具體、準確地向上級領(lǐng)導請示、報告
2.對上級領(lǐng)導和主管部門(mén)有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時(shí)回饋。
第十六條、工作考核
1.保安與員工同時(shí)記錄指紋考勤，公司按各人的考勤按實(shí)際出勤天數記發(fā)工資。
2.保安因個(gè)人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開(kāi)出的病假單）或調班者，必須報告總經(jīng)辦同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。
3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來(lái)人員。
3.1一經(jīng)發(fā)現第一次即作書(shū)面“警告”通告批評。
3.2一經(jīng)發(fā)現第二次即作書(shū)面“警告”并罰款200元。
3.3一經(jīng)發(fā)現第三次即作書(shū)面“警告”并直接辭退。
4.所有員工及保安人員禁止在保安室內吸煙。
4.1一經(jīng)發(fā)現第一次即作書(shū)面“警告”通告批評。
4.2一經(jīng)發(fā)現第二次即作書(shū)面“警告”并罰款200元。
4.3一經(jīng)發(fā)現第三次即作書(shū)面“警告”并直接辭退。
5.未嚴格執行車(chē)輛出入管理，放行外來(lái)車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現即作書(shū)面“警告”并罰款200元處罰。
6.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作書(shū)面“警告”或開(kāi)除處罰，并賠償公司損失。
7.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
8.未履行門(mén)衛崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
9.未按要求執行門(mén)衛交接班，造成權責不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔責任。
10.違反門(mén)衛工作紀律，視情節輕重作書(shū)面“警告”或辭退處罰。
11.每發(fā)生一次“警告”、連續一個(gè)月累積發(fā)生三次、一年內累積發(fā)生三次者，須罰款500元并視情節輕重還將作辭退處理。
12.如在值班過(guò)程中挽回公司物資流失，發(fā)現不安全隱患，避免公司經(jīng)濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
第十七條、工作態(tài)度
1.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心。
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結。
4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。
5.對待來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。
第十八條、日常行為規范
1.愛(ài)護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
第十九條、保安工作紀律
根據《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
2.扣押、沒(méi)收他人證件、財物。
3.阻礙依法執行公務(wù)。
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。
6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整，言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。
8.值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9.對群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。
11.未經(jīng)許可擅自調班。
12.暴行犯上，不服從指揮。
第六章附則
第二十條、本制度由總經(jīng)辦負責解釋?zhuān)⒏鶕┬星闆r適時(shí)修訂。
第二十一條、本制度自公布之日起施行。
保安管理制度 12
一、合作綱領(lǐng)
1.1目標及范圍
為項目提供18-35周歲安保員，提供每天24小時(shí)安保服務(wù)，確保甲方項目安全、有序，在發(fā)生突發(fā)事件的情況下進(jìn)行緊急處理并及時(shí)報警。
1.2合作內容
人防:
1.車(chē)行出入口值守，運用停車(chē)場(chǎng)管理系統管理車(chē)輛進(jìn)出有序，停放收費準確；對隨車(chē)（貨車(chē)）離開(kāi)園區的物資進(jìn)行嚴格的核查，防止業(yè)主私有及園區公共財物丟失；業(yè)主意見(jiàn)及需求的收集與上報，車(chē)輛進(jìn)出口禮儀形象崗位展示。
2.公共秩序，管理園區亂停車(chē)、亂擺放/賣(mài)、亂晾曬、亂搭建、噪音擾民、寵物擾民等不文明現象、行為；維護全體業(yè)主的公共權益，營(yíng)造小區文明、和諧、有序的生活空間；服務(wù)區內消防火災隱患排查及整改，滅火器及消防栓檢查及維護；服務(wù)區內防護欄、圍欄及門(mén)窗等防爬刺裝置、門(mén)禁系統等安保設備設施狀態(tài)巡查；臺風(fēng)、暴雨、盜搶、外來(lái)人員破壞或侵入、聚眾糾紛等突發(fā)情況下現場(chǎng)秩序維護及突發(fā)情況處理。
物防：公共服務(wù)區域內防護欄、圍欄及門(mén)窗等防爬裝置的維護、保養、更新。
技防：監控系統（主機線(xiàn)路及終端攝像頭）、門(mén)禁（不含對講）的維護、保養、更新。
二、服務(wù)質(zhì)量要求
2.1人員要求
1.年齡18至35周歲，男性身高175㎝以上；
2.身體健康，五官端正，智商正常，無(wú)紋身、無(wú)口吃、無(wú)殘疾，無(wú)遺傳、傳染、重大疾病、精神病史及吸毒史；裸眼視力1.0以上、無(wú)色盲、無(wú)色弱、無(wú)重聽(tīng)；市區級以上醫院體檢證明其身體健康，無(wú)任何傳染性疾病。
3.初中畢業(yè)或以上文化程度，須具有相應的學(xué)歷或者資格證書(shū)。
4.政治思想良好（無(wú)犯罪記錄）、儀表端莊、工作責任心強，經(jīng)過(guò)公安機關(guān)認證的專(zhuān)業(yè)培訓并取得保安員上崗資質(zhì)證書(shū)。
5.乙方派駐到甲方人員需經(jīng)過(guò)甲方同意。向甲方提交保安員身份證復印件、十指指紋、派出所身份驗證辦理備案登記后方開(kāi)始上崗，乙方應指定相應的崗位訓練人員進(jìn)行崗前與跟崗培訓，培訓合格后上崗。
6.乙方現場(chǎng)主管要求：從事安保服務(wù)工作三年以上，至少兩年的現場(chǎng)及團隊管理經(jīng)驗。
7.在甲方管理區域工作的乙方安保人員需要統一著(zhù)裝（甲方制服）并保持規范整潔。服裝需要采用甲方指定的服裝款式。為保障乙方安保人員在甲方服務(wù)區域的服裝質(zhì)量和穿著(zhù)效果，要求乙方在甲方指定供應商處采購服裝，并可享受甲方采購戰略?xún)r(jià)格。
8.乙方須確保非當班人員在項目備勤人數占項目總人數的20%，甲方需要乙方處置突發(fā)事件時(shí)須無(wú)任何理由拒絕甲方，并全力聽(tīng)從甲方安排。
2.2服務(wù)管理要求
1.三米微笑，禮貌與業(yè)主打招呼：“XX先生/女士，您好�！�
2.服務(wù)區內高空作業(yè)、電工作業(yè)、焊接與熱切割作業(yè)、制冷與空調作業(yè)等特種作業(yè)，作業(yè)單位在作業(yè)現場(chǎng)設置固定的安全監護人員；特種作業(yè)人員現場(chǎng)持證（指特種作業(yè)對應的上崗證或操作證）上崗，人、證相符；高空作業(yè)人員系安全帶，拴安全鉤，戴安全帽，穿膠鞋。
3.根據裝修戶(hù)清單，每日20:00清查園區內外來(lái)人員離場(chǎng)情況；
4.防止未交費車(chē)輛出場(chǎng)，嚴禁收費不提供票據；
5.對搬運出小區的物資進(jìn)行嚴格的.核查，防止業(yè)主私有及小區公共財物丟失；
6.每班進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡視，確保小區消防通道暢通
7.每日對天臺、地庫、樓內、重點(diǎn)部位等位置巡查，發(fā)現異常及時(shí)報告。
8.當接到突發(fā)事件通知時(shí)，當班人員必須在3分鐘內到達現場(chǎng)，并采取封鎖行動(dòng)。
9.乙方需要按附件甲方場(chǎng)所及秩序維護相關(guān)崗位硬件配置標準配備安保設備、工具等，如發(fā)現未能按要求配置安保設備、工具或損壞未及時(shí)修復，出現短缺現象，將依據本合同附件《安保服務(wù)外包考核辦法》，要求乙方承擔違約責任。
2.3考勤管理要求
1.乙方駐場(chǎng)管理人員有義務(wù)每天配合甲方提取、核對當日安保人員出勤記錄，發(fā)現異常及時(shí)查明原因，雙方確認后作為工時(shí)計算和結算依據。對出勤率考核依據本合同附件《安保服務(wù)外包考核辦法》執行。乙方須每月5日前對上月考勤記錄、《工時(shí)核算單》、臨時(shí)工單進(jìn)行統計匯總，并與甲方核對一致。
2.乙方所有工作人員必須每日使用甲方提供的面部識別考勤機打卡，嚴格執行考勤，嚴禁遲到早退。乙方負責監督考勤制度和工作紀律的執行，甲方發(fā)現乙方或乙方工作人員存在考勤作弊等情況，根據《安保服務(wù)外包考核辦法》執行處罰。乙方應提前制定下月人員排班計劃，并報甲方核準。各崗位人員未經(jīng)甲方批準不得隨意調動(dòng)，對應安保人員離開(kāi)工作崗位的，按照當日缺勤處理。
3.如乙方人員由于技能不足、人員未遵守工作紀律（缺崗、擅自離崗、睡崗等）及違反作業(yè)操作制度流程等原因，造成甲方區域內發(fā)生盜搶等財產(chǎn)損壞或人員安全事件，乙方應承擔全部責任。若甲方名譽(yù)因此遭受損失，則甲方有權向乙方追究相關(guān)責任。
4.每天雙方根據安全員出勤記錄，確認當日出勤情況，并根據實(shí)際出勤情況核算工時(shí)。出勤遲到或早退不超過(guò)5分鐘的，給予口頭警告；出勤遲到或早退超過(guò)5分鐘及以上的，每人次扣除乙方服務(wù)費100元；遲到或早退達到30分鐘的，視為缺勤，不計入工時(shí)；每人次扣除乙方服務(wù)費500元；當天無(wú)故缺勤的，每人扣除乙方服務(wù)費500元；當天缺勤人數超過(guò)5人，扣除乙方服務(wù)費10000元；并由甲方出具書(shū)面整改通知。甲方發(fā)現乙方或乙方工作人員存在考勤作弊等情況。相應的考勤工時(shí)作廢
2.4培訓管理要求
1.乙方派駐甲方人員應進(jìn)行崗前培訓、訓練，培訓期限為7天，培訓場(chǎng)地由甲方提供，培訓合格后上崗，上崗試用期為3天，經(jīng)甲方評估合格后，培訓期人員費用予以結算，因不適應崗位或無(wú)故曠工，費用不予結算。
2.乙方應根據甲方安全管理制度與流程、崗位操作指南、訓練指引等，每周至少進(jìn)行以培訓、軍訓、會(huì )議等形式組織1次安全技能訓練，至少組織1次部門(mén)級夜間查崗（檢查范圍包含項目所有夜間當值崗位），提升安保人員專(zhuān)業(yè)能力，提高業(yè)主安全滿(mǎn)意度。
3.乙方在執行過(guò)程中應按照甲方提供的崗位操作指引、硬件配置標準開(kāi)展工作，乙方若發(fā)現甲方提供的崗位操作指引、硬件配置標準不合適時(shí)可以向甲方提議修改。但在甲方?jīng)]有書(shū)面的確認前，必須執行原有指引、流程或標準。
保安管理制度 13
一、遵守國家法律、法令和法規，依法辦事，認真學(xué)習有關(guān)的法律法規。
二、服從命令，聽(tīng)從指揮，加強組織紀律性，樹(shù)立高度的組織紀律觀(guān)念，工作中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)請示匯報，自覺(jué)接受領(lǐng)導檢查和群眾的監督，如未及時(shí)上報后果自負。
三、上崗制度：不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務(wù)，執勤時(shí)要注意風(fēng)紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務(wù)，堅決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書(shū)看報、玩手機、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不能隨意會(huì )客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監守自盜。
四、接待制度：
1、接電話(huà)時(shí)首先，喂、你好、請問(wèn)您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您
2、接待來(lái)賓時(shí)首先，站起身來(lái)或坐立端正、您好、請問(wèn)您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、某某某下來(lái)接您、請在此等候；如去財務(wù)或找校長(cháng)的聯(lián)系確認后登記并指引路線(xiàn)。
五、交接班制度：每天早晚6:50著(zhù)裝整齊準時(shí)交接班，交接內容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)提出并匯報給領(lǐng)導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的工作內容進(jìn)行轉交。
六、巡邏制度：巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或值班領(lǐng)導報告。發(fā)現學(xué)生吵架的，應予以勸止，發(fā)現學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導會(huì )報并控制住局面，待有關(guān)領(lǐng)導到現場(chǎng)
七、著(zhù)裝制度：上班時(shí)著(zhù)保安服，著(zhù)裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。
八、列會(huì )制度：每周五下午6:30準時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì )議，每個(gè)崗位只留一人留守崗位，列會(huì )主要議題：簡(jiǎn)要總結上周工作，安排下周工作，學(xué)習文件精神、傳達相關(guān)信息，反饋意見(jiàn)或建議。會(huì )議應有會(huì )議記錄，與會(huì )人員應做好要點(diǎn)記錄，按期完成會(huì )議做出的工作安排。
九、站崗制度：站崗時(shí)站姿要標準，不做小動(dòng)作。觀(guān)察周?chē)闆r，確保師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度：有事請假首先報告給班長(cháng)及上級領(lǐng)導，經(jīng)同意寫(xiě)好請假條【最長(cháng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜】如有特出原因不能按時(shí)返回的應急時(shí)打電話(huà)申請續假，對于未按時(shí)返回未打電話(huà)申請續假的按曠工處理。
2、離職制度：如辦理離職手續需提前一個(gè)月以書(shū)面的.形式提交離職申請書(shū)。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書(shū)面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關(guān)處理。
十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學(xué)校安全防范管理規定】執行，不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛的正常工作，如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級領(lǐng)導匯報，經(jīng)認可才可執行，聽(tīng)從上級領(lǐng)導的安排，其他人的指令不聽(tīng)。
保安管理制度 14
保安管理是物流公司管理的重要組成部分，特別是對我們地處城鄉結合部的蓋世冠威物流園區來(lái)說(shuō)；顯得尤為重要。一個(gè)好的保安隊伍，將為園區招商引資，內抓管理，外樹(shù)形象起到一個(gè)推動(dòng)作用。結合目前實(shí)際情況，齊河縣靖心保安服務(wù)有限公司制定如下保安管理計劃：
一人員配備。從隊長(cháng)到班長(cháng)，從班長(cháng)到骨干全部是復退軍人。同時(shí)配備一定數量的復退消防兵，切實(shí)保障園區防火安全。保安隊員年輕化，管理全部軍事化，保安工作專(zhuān)業(yè)化。
二四定。即定崗、定員、定任務(wù)、定責任。因人而宜定崗位，制定責任區域，確定短中長(cháng)期目標任務(wù)。管理從抓形象開(kāi)始，在公司大門(mén)口設立崗臺。保安隊員全天輪流站崗，統一的保安制服佩戴白手套。隊長(cháng)班長(cháng)在上下班期間全部在大門(mén)口站崗。對公司領(lǐng)導車(chē)輛及外來(lái)檢查、參觀(guān)考察車(chē)輛一律敬禮。對公司門(mén)口站崗執勤的保安隊員，要求熟練掌握車(chē)輛指揮動(dòng)作手語(yǔ)操，用嶄新的.姿容迎接八方客商。
三完善進(jìn)出入制度。對進(jìn)出入車(chē)輛一律實(shí)行登記制度。對進(jìn)門(mén)車(chē)輛，特別是配貨車(chē)輛，要嚴格檢查，把司機的煙、火種一律登記后留在門(mén)口保安室內，從源頭上杜絕火災隱患：對出門(mén)的車(chē)輛要實(shí)行出門(mén)證放行制度。沒(méi)有出門(mén)證或相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明及領(lǐng)導簽字不準放行。對出門(mén)空車(chē)要檢查駕駛室與箱體，確把進(jìn)出入關(guān)。
四建立巡查制度。除保安隊長(cháng)外，白班班長(cháng)，夜班班長(cháng)全部定崗管理本班隊員。隊長(cháng)管理班長(cháng)，班長(cháng)管理隊員，目標責任明確，層層落實(shí)管理。隊長(cháng)、班長(cháng)堅持24小時(shí)巡查制度，對責任區內的安全隱患及時(shí)向冠威物流園區提出整改意見(jiàn)，除在巡查記錄上寫(xiě)詳細情況外，要讓物流分管領(lǐng)導簽字，如夜間物流分管領(lǐng)導不能趕到現場(chǎng)，要用電話(huà)告知，拿出整改措施。
同時(shí)配備兩臺四輪電動(dòng)巡邏車(chē)，確保園區安保工作務(wù)實(shí)高效。
五定期訓練考核。主考官由蓋世物流分管保安領(lǐng)導及保安公司負責人參加。一周至少兩次訓練，訓練科目包括消防基本演習、軍事素質(zhì)訓練、車(chē)輛指揮訓練、擒拿訓練�？己酥饕菎徫宦氊�、執勤紀律、語(yǔ)言行為舉止規范、著(zhù)裝規定、內務(wù)管理、保安隊員十不準。做到半月一小考，一月一大考。對于較差保安隊員進(jìn)行淘汰，并做到獎罰分明，確保物流公司一線(xiàn)安全。
六設立應急預案。保安隊長(cháng)每周遞交物流園區上一周工作報告。每月一次向物流分管領(lǐng)導遞交保安應急預案，預案主要針對物流公司新項目動(dòng)態(tài)、物流公司活動(dòng)而展開(kāi)。保安隊員每周都要召開(kāi)全體保安會(huì )，加強安全教育，及時(shí)溝通班與班、崗與崗、隊員與隊員出現的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)僅是我們在保安管理中的一些措施，具體的管理，我們靖心保安公司有專(zhuān)門(mén)與保安隊員簽訂的勞動(dòng)合同及細則。我們將本著(zhù)“安全為本，服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精”的精神，為蓋世冠威物流園區的發(fā)展盡心竭力。
保安管理制度 15
1、裝修申請流程：業(yè)主需提前向物業(yè)提交裝修申請，包括裝修設計方案、施工合同及施工方資質(zhì)證明。物業(yè)審核通過(guò)后，業(yè)主方可開(kāi)始裝修。
2、施工管理：裝修期間，施工隊伍需遵守工作時(shí)間，控制噪音，妥善處理建筑垃圾。物業(yè)定期巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、違規處理：對于違反規定的裝修行為，物業(yè)有權要求整改，并視情節輕重給予警告、罰款直至暫停施工的處罰。
4、驗收標準：裝修完成后，由物業(yè)組織驗收，確保裝修質(zhì)量符合規定，無(wú)安全隱患。
5、后期維護：業(yè)主應按照規定對裝修設施進(jìn)行定期保養，防止設施老化影響小區環(huán)境。
6、信息公開(kāi)：物業(yè)需將裝修管理制度、流程、驗收標準等信息公示，提高業(yè)主的.知曉度和參與度。
通過(guò)上述管理制度流程的實(shí)施，可以有效保障小區的和諧穩定，為居民創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境。
保安管理制度 16
1、制定詳細的操作手冊：編寫(xiě)客服工作指南，涵蓋各種常見(jiàn)情況的處理方法，供員工參考。
2、 實(shí)施定期培訓：定期舉辦客戶(hù)服務(wù)技巧和物業(yè)管理知識的培訓課程，提升客服人員的專(zhuān)業(yè)素養。
3、引入反饋系統：建立業(yè)主滿(mǎn)意度調查，收集業(yè)主意見(jiàn)，作為改進(jìn)服務(wù)的依據。
4、設立獎勵機制：對于表現出色的客服人員給予獎勵，激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量。
5、定期評估與調整：根據評估結果，適時(shí)調整管理制度，確保其適應不斷變化的.客戶(hù)需求。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，小區物業(yè)客服管理制度將更加完善，有助于提升客服團隊的整體效能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保安管理制度 17
一、著(zhù)裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。精神狀態(tài)良好，站立規范。工作時(shí)嚴禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執行學(xué)校的各項規章制度，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序，認真履行工作職責。
三、使用文明用語(yǔ)（如：您好、請問(wèn)、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，要熱情、主動(dòng)；對待師生，要象家人一般。
四、準時(shí)上崗，不得遲到與早退。
五、認真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。
六、認真學(xué)習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。
七、堅持鍛煉，保持健康的`體魄；堅持長(cháng)期防火、防盜制度。如在執行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關(guān)，但不得濫用私刑。
八、認真做好24小時(shí)巡查工作，每小時(shí)全面巡視校園一次，并及時(shí)記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導匯報。為確保安全，夜間巡邏時(shí)，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺(jué)。
九、密切關(guān)注出入校門(mén)的人員與車(chē)輛，嚴格執行門(mén)衛制度。攜帶物品出門(mén)須有主管領(lǐng)導的批示，方可放行。
十、做好來(lái)信的收發(fā)，保管，遞交工作。
十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車(chē)管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。
保安管理制度 18
保安員管理管理制度旨在確保保安團隊的有效運作，提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以維護企業(yè)及客戶(hù)的安全。該制度涵蓋了以下幾個(gè)核心部分：
1. 保安員的.招聘與選拔
2. 培訓與發(fā)展
3. 職責與權限
4. 行為準則與紀律
5. 工作績(jì)效評估
6. 緊急情況處理程序
7. 員工福利與激勵機制
內容概述：
1. 招聘與選拔：設定清晰的入職標準，包括年齡、健康狀況、背景調查和基本技能要求。
2. 培訓與發(fā)展：制定定期的培訓計劃，包括安全知識、應急預案、溝通技巧和職業(yè)道德。
3. 職責與權限：明確保安員的日常職責，如巡邏、監控、出入管理，以及在特定情況下的應急響應權限。
4. 行為準則與紀律：規定保安員的行為規范，如著(zhù)裝要求、禮貌待人、禁止泄露敏感信息等。
5. 工作績(jì)效評估：建立公正的評估體系，包括出勤率、任務(wù)完成情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標。
6. 緊急情況處理程序：制定詳細的操作流程，以應對突發(fā)事件，如火災、入侵等。
7. 員工福利與激勵機制：設立獎勵制度，以提高員工工作積極性和忠誠度。
保安管理制度 19
1、定期培訓：對環(huán)衛人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、 宣傳教育：通過(guò)宣傳欄、業(yè)主微信群等方式普及垃圾分類(lèi)知識，提高居民環(huán)保意識。
3、考核制度：制定環(huán)衛工作績(jì)效考核標準，對表現優(yōu)秀的'環(huán)衛人員給予獎勵，對不盡職者進(jìn)行整改或處罰。
4、投訴反饋：設立投訴熱線(xiàn)或郵箱，及時(shí)處理居民關(guān)于環(huán)境衛生的投訴，持續改進(jìn)工作。
5、合作共贏(yíng)：與社區、物業(yè)共同參與環(huán)衛管理，形成合力，共同打造宜居環(huán)境。
以上管理制度旨在實(shí)現小區環(huán)境衛生的規范化、長(cháng)效化管理，需要全體居民和物業(yè)管理部門(mén)共同參與，共同維護我們美好的生活環(huán)境。
保安管理制度 20
目的
規范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。
適用范圍
適用于嶺南x(chóng)x物管處保安部各崗位每天的交接班工作。
職責
保安部經(jīng)理負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
當值隊長(cháng)負責所帶班組的交接指導工作。
當值保安員負責具體的交接班工作。
工作程序
接班前集合
嚴格執行《員工手冊》中的.有關(guān)規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。
所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)集合。
注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。
保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。
整理著(zhù)裝，當值隊長(cháng)按《員工手冊》的有關(guān)規定檢查員工著(zhù)裝。
當值隊長(cháng)集合隊伍，清點(diǎn)人數，安排崗位并交待有關(guān)工作注意事項。
集合過(guò)程應在15分鐘之內完成。
所有當值人員準時(shí)到達各崗位進(jìn)行崗位交接工作。
交接班人員相互敬禮問(wèn)好。
接班人員清點(diǎn)崗位上所有公共物品，如：對講機、崗臺、太陽(yáng)傘、路障、鐵馬、護攔帶、滅火器等物品，如發(fā)現損壞或遺失應立即向隊長(cháng)匯報，并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
認真查閱上一班值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進(jìn)的工作應作好記錄以便跟進(jìn)。
檢查區域內有無(wú)異常情況，在上一班當值保安員的帶領(lǐng)下，系統地檢查責任區域內的工作情況，如發(fā)現有異常則要求上一班當值人員做出解釋?zhuān)⑼ㄖ犻L(cháng)前來(lái)處理及做好記錄。
交接雙方在確認無(wú)誤后在崗位交接班記錄本上簽名，并開(kāi)始接崗值勤。
各崗位在交班前需進(jìn)行崗位清潔工作。
保安管理制度 21
一、保安人員工作準則：
1、值班期間必須著(zhù)裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。
2、嚴格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，同時(shí)遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí)，當班人員不準離崗)交班時(shí)值班室內的衛生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。
6、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。
7、值班時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時(shí)不準睡覺(jué)、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時(shí)隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛生間，外圍停有特殊的車(chē)輛時(shí)需告知領(lǐng)班，方可進(jìn)行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的'位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門(mén)安全出口通道。
11、一旦發(fā)現火警，都必須按規定的程序操作實(shí)施，并立即采用有效措施，發(fā)生火災時(shí)，迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得以權或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度：
1、本部門(mén)員工無(wú)論因何種原因需請假時(shí)(三天內)，必須由經(jīng)理批準方可并書(shū)寫(xiě)請假條，方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無(wú)請假者，一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7、對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊，應有電話(huà)和證明經(jīng)經(jīng)理批準方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理：
1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時(shí)用品雨鞋等在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄有無(wú)損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
保安管理制度 22
一、新招收的保安人員準備上崗，必須進(jìn)行“應知應會(huì )”和“管理規范”教育的崗前培訓，內容包括：
�。ㄒ唬�、公安部及省、市有關(guān)保安服務(wù)業(yè)的文件；
�。ǘ�、我國保安業(yè)與本公司（本單位）的現狀；
�。ㄈ�、保安服務(wù)的規章制度和有關(guān)的政策、法令、法規；
�。ㄋ模�、保安員的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度；
�。ㄎ澹�、本崗位保安服務(wù)的基礎知識等。
通過(guò)崗前培訓樹(shù)立保安職業(yè)道德和服務(wù)意識，明確保安員的職責任務(wù)，掌握上崗“應知應會(huì )”的基本知識和應遵循的禮節和組織紀律。
二、保安員崗位學(xué)習指上崗后完成本崗位保安任務(wù)，更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進(jìn)一步學(xué)習。學(xué)習內容包括：
�。ㄒ唬�、保安基礎知識，如在執勤中對各種治安問(wèn)題的預測、控制和處理的知識；
�。ǘ�、處理各類(lèi)社會(huì )矛盾的'原則和方法；
�。ㄈ�、擒敵格斗、防衛術(shù)的基本知識與技能運用；
�。ㄋ模�、法律的基本常識；
�。ㄎ澹�、本崗位專(zhuān)業(yè)知識；如企業(yè)等保安服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識。
一、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執勤、依法辦事、自覺(jué)維護公司聲譽(yù)；
二、服從命令，聽(tīng)從指揮、堅決完成領(lǐng)導賦予的崗位任務(wù)和其他任務(wù)；
三、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習和軍事訓練，不斷提高政治覺(jué)悟、法制觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能；十二、按照規定，制止未經(jīng)許可的人員車(chē)輛進(jìn)入責任區；對出入責任區的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規定進(jìn)行驗證、檢查；四、依法辦事，廉潔奉公。堅持原
保安管理制度 23
1．目的
規范員工出入管理，確保公司和員工的人身財產(chǎn)安全，為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，維護公司利益和形象。
2．保安職責
對進(jìn)出人員、物品及進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行查驗與管理；
公司內部廠(chǎng)區及生活區的日常巡邏與檢查、定期安全大檢查。
消防安全檢查及緊急突發(fā)事件的處理與秩序維持。
對來(lái)人來(lái)訪(fǎng)人員的初次接待與登記，并引導與有關(guān)人員會(huì )見(jiàn)。
3．員工出入管理
員工除正常上班及加班時(shí)間外，未經(jīng)部門(mén)主管批準并佩戴工作證、穿工作服，不得進(jìn)入工作區。
非下班人員進(jìn)出宿舍或外出，應當持有部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理批準的《放行單》，否則保安人員有權拒絕有關(guān)人員進(jìn)出。員工請假、工傷、辭工、開(kāi)除等原因外出一律須持人事部核準后的《放行單》。
上班時(shí)間非因工作原因不得會(huì )客，確因急事需要處理可由保安人員捎話(huà)或留下聯(lián)系方式，員工辦妥請假手續后處理。
晚上23：30后至次日早上6：00前所有員工不得進(jìn)出公司大門(mén)，確因工作需要或緊急突發(fā)事件時(shí)，需由部門(mén)經(jīng)理核準后進(jìn)出。
4．出入物品管理
員工攜帶物品出入廠(chǎng)區時(shí)須經(jīng)保安人員查驗后放行；經(jīng)查驗發(fā)現攜帶管制刀具、易燃易爆等危險物品、xxx等管制違禁物品，一律沒(méi)收并移交公安機關(guān)處理。
員工因公務(wù)需要攜帶公司物品出廠(chǎng)時(shí)，須持有關(guān)人員核準的.放行單，列明品名、規格、數量、型號等，經(jīng)保安人員核對后放行。凡私自攜帶未經(jīng)許可的任何公司物品出廠(chǎng)，包括物料、成品、半成品以及生產(chǎn)工作器具等，均以偷竊論，移送公安機關(guān)處理。
5．出入車(chē)輛管理
車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區，保安人員須認真檢查登記，核對有關(guān)攜帶物品后放行。騎摩托車(chē)或自行車(chē)進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，須下車(chē)推行，并將車(chē)輛停放在指定位置。
公司出貨或者客戶(hù)拉貨，保安人員須檢查有關(guān)手續是否齊備，貨物與單據是否一致，《放行單》是否有經(jīng)理級別以上領(lǐng)導核準。對不符合上述標準的，一律不予放行。
公司車(chē)輛出廠(chǎng)，須有經(jīng)理級別以上領(lǐng)導核準的《派車(chē)單》。特殊緊急情況時(shí)，可由當事人當面或電話(huà)請示總經(jīng)理確認并通知保安人員后，保安人員登記后放行，但當事人應在用車(chē)后補辦有關(guān)手續。
5．來(lái)賓接待
一般客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，由保安員通知被訪(fǎng)人，經(jīng)確認后由保安員登記并發(fā)放《來(lái)訪(fǎng)證》及《來(lái)訪(fǎng)憑條》，引導與有關(guān)人員會(huì )見(jiàn)。
重要客戶(hù)或政府官員來(lái)訪(fǎng)，保安員應先于放行，發(fā)放《貴賓證》后，立即通知相關(guān)負責人并引見(jiàn)。
應聘復試人員來(lái)訪(fǎng)，由應聘人員出示《復試通知單》或經(jīng)詢(xún)問(wèn)人事部得到確認后，登記并發(fā)放《來(lái)訪(fǎng)證》引見(jiàn)。
客戶(hù)或來(lái)賓駕駛車(chē)輛到訪(fǎng)時(shí)，保安員還須引導客戶(hù)或來(lái)賓將車(chē)輛停放在指定位置�？蛻�(hù)或來(lái)賓離開(kāi)時(shí)，保安員應核對有關(guān)物品并收回《來(lái)訪(fǎng)證》、《來(lái)訪(fǎng)憑條》或《貴賓證》。
【保安管理制度】相關(guān)文章：
保安管理制度08-05
保安的管理制度04-24
保安的管理制度09-13
保安考勤管理制度04-10
學(xué)校保安管理制度04-12
保安作業(yè)管理制度05-26
商場(chǎng)保安管理制度03-17
保安考勤的管理制度04-07
學(xué)校保安的管理制度03-11