- 相關(guān)推薦
物業(yè)大廈管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)大廈管理制度，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)大廈管理制度1
1. 0目的
確保消防監控中心設備處于良好狀態(tài),保證用戶(hù)的生命和財產(chǎn)安全。
2. 0范圍
適用于xx集團大廈的消防系統、保安閉路電視系統、對講電話(huà)系統運行管理。
3. 0職責
3. 1值班保安員負責中心設備的監控管理并做好記錄。
3. 2工程部主管負責對中心設備進(jìn)行綜合管理及監督指導。
3. 3當值領(lǐng)班負責對中心設備的運行情況進(jìn)行監督。
4.0工作程序
4.1各級人員工作程序
4.1.1中心值班保安員
a.中心值班保安員負責中心消防設備24小時(shí)運行操作、監控、記錄。顯示火警信號后,于三秒內消音,保留信號,并立即報告領(lǐng)班前往察看,確認信號真偽,發(fā)生火災后,通過(guò)廣播和警鈴疏散人員并啟動(dòng)相應滅火設備。
b.當發(fā)生故障時(shí),及時(shí)通知工程部派人修理。
c.將每班運行情況記錄于《消防中心工作記事簿》,《消防報警聯(lián)動(dòng)系統設備監控運行記錄》。
d.保安員按《消防設施檢查制度》要求,在工程部責任技工配合下,定期對消防系統進(jìn)行功能檢查并啟動(dòng)消防泵、加壓泵、恒壓泵、正壓風(fēng)機、送風(fēng)機、排風(fēng)機、排煙機等聯(lián)動(dòng)功能廣播系統,并將試驗結果記錄于各種檢查表格中。
e.每班次打掃房間一次,每月清潔設備一次(由保養單位完成),保持地面、墻壁、設備無(wú)積塵、水漬、油漬。
4.1.2技工、高級技工(有承包單位由承包單位負責)。
a.按《消防設備檢查保養計劃表》、《保安閉路電視檢查保養計劃表》要求按時(shí)進(jìn)行中心設備的維修保養或監督外保工作,并做好記錄。
b.負責向工程部主管申報備品、備件的采購計劃。
c.負責編制中控室設備臺賬、設備卡。
4.1.3保安部部長(cháng)
a.負責中心保安員的紀律管理和素質(zhì)培養。
b.制定培訓考核計劃定期對中心保安員進(jìn)行培訓考核,以提高值班人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.1.4工程部主管
a.負責中心設備的綜合管理,包括技術(shù)資料、檔案的收集、保管,負責零星設備配件、材料的采購計劃的編制、外委修理的聯(lián)系工作,對維修保養工作進(jìn)行指導及檢查監督。
b.每年12月制定下年度的各項檢查保養計劃表。消防系統設備、保安閉路電視設備的保養,每季進(jìn)行一次。并按運行情況制定中修、大修計劃。
4.1.5管理處經(jīng)理
a.審核修保養記錄表中修、大修計劃。
b.中心各項保養計劃表及維修計劃表。
4.2消防監控中心管理工作程序
4.2.1保安員負責中心每天24小時(shí)值班、監控,并嚴格執行交班制度,填好值班記錄。
4.2.2非值班人員嚴禁操作。外來(lái)人員進(jìn)入要經(jīng)管理處或保安部長(cháng)批準,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
4.2.3各控制制柜、顯示屏、信號燈、控制線(xiàn)路等的動(dòng)作應始終處于良好狀態(tài),各類(lèi)操作轉換開(kāi)關(guān)應在手動(dòng)位置。
4.2.4每班應注意檢查各類(lèi)信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。
4.2.5中心出現報警信號后,應立即核實(shí)。屬誤報,應消除信號并做好記錄,屬火災報警,應迅速報告保安部長(cháng),管理處領(lǐng)導,組織滅火。
4.2.6中心內的一切設備設施、元器件、線(xiàn)路不得隨意更改,如有損壞,要查明原因立即申報上級,經(jīng)批準后及時(shí)更換。
4.2.7室內要保持干凈衛生、通風(fēng)干爽、設備無(wú)灰塵,不準堆放雜物。
4.2.8消防應急器材應齊備良好,室內禁止吸煙。
4.2.9常備應急于電筒及充電或應急照明設備。
4.2.10保持專(zhuān)線(xiàn)報警電話(huà)暢通,禁止任何人員作私人用途。
5. 0相關(guān)記錄
5.1 《消防中心工作記事簿》qr/gr-605
5.2 《消防報警聯(lián)動(dòng)系統設備異常情況記錄表》qr/gr-611
物業(yè)大廈管理制度2
大廈物業(yè)工程部工具管理制度
1)本部工具分為公用工具、各專(zhuān)業(yè)自用工具及個(gè)人工具三部分。工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。
2)公用工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動(dòng)工具原則上由工具倉庫統一保管,憑工具借用牌借用。
3)專(zhuān)業(yè)自用工具由系統工程師負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內并排列整齊,工具箱應作為交接班內容之一。
4)根據工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個(gè)人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。
5)所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養所屬工具,每月一次,以保證各類(lèi)機具的正常使用。
6)公用工具的借用,必須執行公用工具的臨時(shí)借用程序,借用人必須認真填寫(xiě)工具借用記錄單,工具借用最長(cháng)時(shí)間為三天,如因工作原因,需再繼續使用時(shí),必須重新辦理借用手續,工具用完后立即主動(dòng)歸還,不得拖延。
7)借用公用工具歸還時(shí),須由庫管員和使用人共同進(jìn)行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價(jià)賠償,如借用工具時(shí)未按規定填寫(xiě)公用工具借用記錄單,或無(wú)法確定使用人時(shí),造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負責照價(jià)賠償。
8)專(zhuān)業(yè)自用工具必須由系統工程師進(jìn)行每日清點(diǎn),并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價(jià)賠償,如未能確定使用人,則由系統工程師照價(jià)賠償。
9)全體員工必須愛(ài)護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛(ài)護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價(jià)賠償。凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經(jīng)濟賠償。
10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經(jīng)工程師批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經(jīng)查實(shí)要嚴肅處理。不得用工具干私活。
11)所有工具要愛(ài)惜使用。工具按規定的使用年限到期時(shí),無(wú)論公用工具還是個(gè)人領(lǐng)用工具,一律以舊換新。
物業(yè)大廈管理制度3
大廈物業(yè)工程部消防安全管理制度為貫徹落實(shí)中華人民共和國國消防法規及《61號令》,保證大廈及各部門(mén)的安全,根據工程部的實(shí)際情況,制定消防管理制度。
一、組織領(lǐng)導
1.建立以部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班負責的逐級責任制。
2.消防工作人人有責,每位員工都是義務(wù)消防員。
3.部門(mén)經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時(shí)計劃、同時(shí)布置、同時(shí)檢查、同時(shí)總結、同時(shí)評比。
4.防火負責人的職責
(1)貫徹執行消防法規和上級的規定。
(2)制定有關(guān)防火安全制度。
(3)劃分防火責任區,為各負責工作的地段。
(4)明確重點(diǎn)防火部位為:配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門(mén)。
(5)負責組織員工進(jìn)行消防知識教育。
(6)每月召開(kāi)一次防火會(huì )議,檢查一次執行情況,及時(shí)消除火災隱患。
二、消防管理
1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,并派專(zhuān)人負責。
2.生活用火、鍋爐用火,距可燃物應大于
1.5m。
3.倉庫、機房、配電室動(dòng)火,必須符合用火規定。
4.倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。
5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。
物業(yè)大廈管理制度4
檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進(jìn)行。
1.所有文檔實(shí)行統一管理，并指派專(zhuān)人負責;
2.所有收、發(fā)文件由專(zhuān)人統一登記，文件傳閱后應及時(shí)歸檔，其他人員不得擅自處理;
3.對性質(zhì)不同的文件，實(shí)行分類(lèi)立卷保管，以便日后查找;
4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，不得擅自將客人資料告知他人;
5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;
6.對欲銷(xiāo)毀文件必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理批準后進(jìn)行銷(xiāo)毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。
物業(yè)大廈管理制度5
1. 經(jīng)理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行大廈秩序維護、消防、清潔、園林、客戶(hù)服務(wù)、投訴處理的日常運作,并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報。
2. 主動(dòng)與大廈業(yè)主接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據公約,盡力滿(mǎn)足業(yè)主要求。
3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4. 監管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5. 負責執行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時(shí)匯報總經(jīng)理,根據公司規定去處理違紀員工,存入員工檔案內。
6. 大廈經(jīng)理亦應預計一切有關(guān)大廈管理問(wèn)題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時(shí)以書(shū)面形式匯報總經(jīng)理。
7. 每日巡查大廈,巡視的范圍包括大廈設施及保養、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發(fā)現大廈有任何問(wèn)題,應予以記錄及時(shí)處理,并報告總經(jīng)理。
8. 負責大廈秩序維護、清潔、園林養護及與其它部門(mén)協(xié)調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開(kāi)展。
9. 根據總經(jīng)理室的要求及指示,定時(shí)舉辦應急演習,使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時(shí)亦使用戶(hù)對管理工作有進(jìn)一步認識,以建立互讓及合作精神。
10. 經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)主。
11. 定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議,檢討工作表現,并籍此溝通各級工作人員。
12. 當接獲客戶(hù)投訴,應及時(shí)記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動(dòng),并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時(shí)報告。
物業(yè)大廈管理制度6
1. 高級管理員在經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責當值班時(shí)的各項管理工作,并配合協(xié)調各部門(mén)的管理工作。
2. 必須熟悉大廈內建筑物布置地形應急通道及消防工程設施分布情況。
3. 執行上級之工作指示,監督下屬完成工作情況,及時(shí)查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時(shí)間表值班,如于事假或病假要求時(shí),安排調動(dòng)其他員工補缺。
5. 檢查巡邏系統上的記錄是否正常,如有疑點(diǎn),立即跟進(jìn)了解情況,并采取適當行動(dòng)修正。
6. 定時(shí)巡查大廈內公共區域及公共設施,如發(fā)現大廈設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知經(jīng)理采取適當行動(dòng)。
7. 指導管理員工樹(shù)立為客人服務(wù)的.意識,加強對當班員工的工作安排,監督,檢查,考核和違紀員工的處理。
8. 對大廈各區域之水、電、煤和門(mén)鎖的檢查。
9. 做好值班記錄,每小時(shí)巡查各崗位一次,檢查各部門(mén)、班組使用的器械、設備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10. 切實(shí)落實(shí)治安,消防報警的查處工作。
11. 隨時(shí)注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進(jìn)入大廈的可疑人員進(jìn)行布控,并及時(shí)報告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權按《突發(fā)事件緊急應急方案》處理。
13. 定時(shí)對大廈內的清潔和綠化進(jìn)行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區域內的環(huán)境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規范。
15. 負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執行情況。
物業(yè)大廈管理制度7
1、保衛部檔案建立在本部門(mén)辦公室(原則上由秘書(shū)管理);
2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類(lèi)消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設施、設備的分布;
3、內保檔案包括：上級文件、公函，重點(diǎn)要害部位及人員政審，公安機關(guān)對案情案卷，保衛部對案情的調查案卷，公安機關(guān)出具的傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動(dòng)教養通知書(shū)，司法機關(guān)送達的判決通知書(shū)，公安機關(guān)的外調介紹信，案情通報;
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會(huì )議紀要，向上級請示的各類(lèi)行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書(shū)，整改措施、意見(jiàn)和建議，各項安全培訓與考核記錄，有關(guān)安全會(huì )議紀要，交通事故、違紀開(kāi)除、非正常死亡，工作計劃和總結;
5、檔案分類(lèi)裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續。
6、建立新類(lèi)別檔案需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理辦公會(huì )確定，報上級批準。
物業(yè)大廈管理制度8
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。
(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶(hù)單元內設施分類(lèi)。
(3)用戶(hù)單元維修檔案用標簽按不同檔案分開(kāi)，其他檔案按類(lèi)別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。
(4)文員根據返回工程部的維修單每天填寫(xiě)維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。
(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內容如實(shí)錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現不符馬上追查原因。
(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理，并分類(lèi)歸檔。
(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶(hù)室內設備狀況的根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過(guò)期檔案由工程部經(jīng)理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷(xiāo)毀。
【物業(yè)大廈管理制度】相關(guān)文章：
大廈物業(yè)消防管理制度12-13
大廈物業(yè)工程管理制度01-03
大廈物業(yè)公司總結12-02
大廈物業(yè)述職報告范文10-11
大廈物業(yè)租賃協(xié)議10-01
大廈房屋管理制度08-05
大廈車(chē)輛管理制度07-26
大廈物業(yè)租賃協(xié)議范文10-11