加油站工作總結（通用10篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的加油站工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油站工作總結 1
根據加油站安排,按年初《安全承諾書(shū)》的要求認真落實(shí)各項安全責任，結合紅原加油站實(shí)際，對安全工作作了安全部署，并認真貫徹執行。20xx年在加油站的領(lǐng)導下，在安全小組的統一指導下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，充分調動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性，精心組織、牢固樹(shù)立“安全第一預防為主”的方針，全面落實(shí)各項安全責任制，深入開(kāi)展安全檢查和隱患整改工作，進(jìn)一步對安全管理規章制度的學(xué)習，在加油站和相關(guān)職能部門(mén)的大力支持和通力配合下，實(shí)現了加油站制定的安全目標，為加油站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩定和發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境，現將紅原加油站年安全工作總結如下：
一、20xx年主要工作
1、根據加油站安全工作的'目標和要求，初步履行了“質(zhì)量、環(huán)境、健康、安全”管理體系，在履行安全管理體系中，對加油站管理規章制度進(jìn)行了學(xué)習、筆記、應用，使各項規章制度在實(shí)際應用中配有較強執行力，提高安全管理工作的規范性、針對性，同時(shí)基本完善了安全管理檔案和安全基礎臺帳，做到了安全資料齊全，有據可查。
2、積極開(kāi)展安全宣傳、思想教育、預防預控、矛盾排查、專(zhuān)項整治、信息反饋、維護穩定，確保了安全等各項工作的推行，按照加油站指定“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的要求，加油站經(jīng)理和員工簽定了安全責任書(shū)，按照責任書(shū)的各項內容認真開(kāi)展工作，加油站把安全工作納入每日重要議事日程，每日對加油站進(jìn)行兩次夜間巡查，使安全管理的各項措施真正落實(shí)到實(shí)處。
3、指定安全生產(chǎn)獎懲辦法，加油站配備專(zhuān)職安全管理人員，加強監督管理，落實(shí)各項安全生產(chǎn)規章制度，加油站安全監督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)運行過(guò)程中防火、防設備故障、防搶、防盜、防國有資產(chǎn)流失、防事故等，加大對各種應急預案的演練，每周我站進(jìn)行一次應急預案演練，對加油站特別在生產(chǎn)過(guò)程中，設施設備的安全性能、油料的保管、資金管理、超損耗的管理，加大對自管項目的監督檢查力度，全力遏制安全事故的發(fā)生。每日巡檢必做詳細檢查，檢查內容包括應急燈、滅火器、配電室、發(fā)電間、宿舍、辦公場(chǎng)所、油臺、加油機等檢查結果與責任人掛鉤，從而強化了安全生產(chǎn)意識，防范了事故的發(fā)生。
4、主動(dòng)積極接受縣安監局、縣消防隊、加油站的檢查考評，經(jīng)過(guò)各項安全專(zhuān)項檢查，加油站1—4季度綜合大檢查，隱患整改率達100%，每月組織不定期的安全自查，及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)整改，有效地預防和避免了隱患引起的安全事故。
經(jīng)過(guò)一年的努力和加油站綜合整治，紅原加油站安全管理工作不斷規范和完善，各項安全工作制度不斷健全，安全責任意識得到了加強，從而實(shí)現了加油站制定的各種安全目標順利完成。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、我加油站的安全工作指導和檢查力度還不夠。
2、安全檢查和獎懲辦法還需健全，預防監督和隱患整改機制的有效性、合理性、針對性方面還存在差距。
3、負責日常安全工作人員觀(guān)念和意識、業(yè)務(wù)水平、工作方法還需進(jìn)一步轉變，主動(dòng)性要加強。
4、安全知識的宣傳、學(xué)習和培訓力度還不夠。
三、20xx年工作意見(jiàn)
1、進(jìn)一步加大安全知識宣傳、學(xué)習和培訓力度，讓各崗位員工了解安全生產(chǎn)的各項規章制度和操作規程，提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”，最終到“我會(huì )安全”的根本轉變，開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)時(shí)常安全知識教育活動(dòng)，提高全員安全意識，努力營(yíng)造安全和諧氛圍。
2、繼續嚴抓控管各項安全工作，切實(shí)把好保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行，保障加油站財產(chǎn)，保持安全和穩定的工作落到實(shí)處，實(shí)現全年“安全無(wú)事故”。
總之，安全工作是一項基礎性、長(cháng)期性工作，安全管理工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，對待安全工作，一定要“警鐘長(cháng)鳴”，堅持“安全第一、預防為主”的方針，把不安全因素控制、拔除在萌芽狀態(tài)，我們要總結經(jīng)驗，以利再戰，把安全生產(chǎn)工作做的更好，力爭在新的一年取得更好的成績(jì)。
加油站工作總結 2
一、銷(xiāo)量
1、本年銷(xiāo)量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年xx月）7120xx年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸，汽油410.58噸，本年計劃完成960噸，還有11.12月銷(xiāo)售占時(shí)沒(méi)有，所以完成率只有66.11%，20xx年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。
2、單站日均銷(xiāo)量。月度最高與最低銷(xiāo)量，原因分析。
平均每天完成2.1噸，最高完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春節）。
3、本年非油銷(xiāo)售情況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年xx月）。
20xx完成39254.20元，主要是本年1-10月銷(xiāo)售，20xx年潤滑油銷(xiāo)售完成8400元，20xx年度計劃xx完成率93.46%。
二、客戶(hù)維護情況
1、全國卡（或者是浙江IC卡）客戶(hù)數量：
20xx年1-10全國卡5張
2、與去年客戶(hù)數量相比，增加或流失，請分析原因。
3、20xx年1-10月浙江IC卡全國卡客戶(hù)累計數5戶(hù)。與20xx年相比下降了30戶(hù)左右。主要原因是周邊社會(huì )型加油站以降價(jià)為主要的促銷(xiāo)手段以及申嘉湖高速的慣通，造成部分客戶(hù)的流失。（全國卡無(wú)沖值機客戶(hù)認為不方便）.10月以來(lái)，在公司開(kāi)展的“大干三個(gè)月，苦戰到年底，爭取完成各項銷(xiāo)售任務(wù)”的活動(dòng)以來(lái)，在加油站全體員工的共同努力下?tīng)幦⊥瓿筛黜椾N(xiāo)售任務(wù)
三、本年度完成的'工作（運營(yíng)安全、現場(chǎng)培訓、計質(zhì)量、內控執行）
運營(yíng)安全：執行良好，沒(méi)有發(fā)生重大事件，以及其它設備事故，跑冒混油為零等等。
加油站始終貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，每周進(jìn)行一次安全、生產(chǎn)工作會(huì )議，通過(guò)學(xué)習使每個(gè)員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度，了解公司HSE的各項目標，進(jìn)一步使員工對公司的企業(yè)文化加深了解。根據本站實(shí)際情況學(xué)習初期火災的撲救，以及油罐.配電間。毗鄰單位著(zhù)火的應急預案演練，加油13步曲，設備保養，崗位職責，顧客投訴處理，防雷防臺演練，防搶防盜演練，加錯油品演練等。使員工了解火災的撲救方法，了解滅火器的使用方法，了解滅火預案的各個(gè)步驟和崗位劃分，使每個(gè)員工增加了對消防預案的了解計質(zhì)量。
沒(méi)有發(fā)生顧客因為油品質(zhì)量和數量投訴，一切計量設備屬于完好，并且使用正常。
四、加油站存在的問(wèn)題及解決建議
1、加油站員工生活條件比較艱苦，硬件設施比較差。
2、加油站場(chǎng)地下水溝堵塞比較嚴重需整改。
3、油罐操作井容易滲水需要整改。
五、下年度工作計劃（銷(xiāo)售任務(wù)、運營(yíng)安全、現場(chǎng)培訓、計質(zhì)量、內控執行）
銷(xiāo)售任務(wù)：
爭取每月成品油80噸，便利店3500元，了解加油站周邊的顧客需求量。
運營(yíng)安全：
做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量，交通，火災事故為零，沒(méi)有發(fā)生設備事故，跑冒混油，加錯油事故。
現場(chǎng)培訓：
提升加油規范化服務(wù)完善加油13步曲，加強員工應知應會(huì )及應急預案的演練。
加油站工作總結 3
我叫xx，現任管理著(zhù)1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實(shí)現人生的第二次飛躍》。
20xx年，我公司按照集團公司、銷(xiāo)售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區縣公司，對整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區經(jīng)理，又稱(chēng)me。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地，不改革就沒(méi)有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經(jīng)理的競聘，通過(guò)考核，以?xún)?yōu)異的成績(jì)走上了新的崗位。俗話(huà)說(shuō)：“有志者，事競成。經(jīng)過(guò)近半年的認真學(xué)習和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關(guān)管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜囊痪�(xiàn)管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(cháng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì )，會(huì )前站長(cháng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò)，還能領(lǐng)導我們，看來(lái)我們這個(gè)片區是沒(méi)希望了。開(kāi)會(huì )時(shí)，一些站長(cháng)就當面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數是柴油車(chē)，司機要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫(xiě)… …有關(guān)銷(xiāo)售、安全、設備、帳冊的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會(huì )有這么多的問(wèn)題，如何答復?面對站長(cháng)們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(cháng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái)，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問(wèn)題，請給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內我一定會(huì )給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶(hù)等情況一一進(jìn)行了解，向站長(cháng)咨詢(xún)周邊地區的市場(chǎng)競爭情況，向結帳員學(xué)習帳表冊單的填寫(xiě)和管理。深入基層有時(shí)充滿(mǎn)了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車(chē)出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車(chē)堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問(wèn)題后，輾轉回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區手機信號不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。
為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話(huà)、不辦外行事，我還利用業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《石油成品油計量》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。
就這樣，通過(guò)我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內，我就把站長(cháng)會(huì )上提出的.問(wèn)題和在檢查中發(fā)現的問(wèn)題逐一加以解決，站長(cháng)們再看到我時(shí)，眼神也逐漸由“疑惑轉為“認可。
我擔任me之時(shí)，恰逢中石化銷(xiāo)售系統加油站規范化管理百日競賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機會(huì )，同時(shí)對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機遇，一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長(cháng)周例會(huì )制度，每次例會(huì )都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進(jìn)行詳細布置，盡可能地幫助站長(cháng)解決實(shí)際問(wèn)題。由于片區所屬1加油站分布在方圓xx平方公里內，為了不占用站長(cháng)們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區會(huì )議，而為了保證每次會(huì )議的效果，自己經(jīng)常會(huì )后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家。
去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規范的地方寫(xiě)出書(shū)面整改意見(jiàn)。我所管轄的片區有兩座山區站，其位置與延慶縣城形成三角區，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時(shí)間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項一項地核對，將查出的錯誤點(diǎn)逐項記錄下來(lái)，并寫(xiě)出整改意見(jiàn)，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開(kāi)站長(cháng)會(huì )時(shí)，我把整改單交給站長(cháng)，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導多次在會(huì )上要求各站檢查帳表冊，我都沒(méi)重視起來(lái)，這次你給我糾正了不少不規范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了。
我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效。隨著(zhù)天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏(yíng)得保障。
我們片區的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有社會(huì )加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒(méi)有大的工廠(chǎng)或建筑工地，以往日銷(xiāo)量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長(cháng)共同想辦法。通過(guò)多次調研，我們發(fā)現到該站加油的車(chē)輛大多來(lái)自赤城、沽源等地，因為站長(cháng)的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò )感情。
過(guò)往的拉煤車(chē)普遍存在超載現象，從黑口梁下來(lái)，梁大坡陡，剎車(chē)過(guò)熱，容易發(fā)生事故，我就與站長(cháng)想方設法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設備。這下可好了，大貨車(chē)終于可以免費加水、沖車(chē)了。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷(xiāo)售量直線(xiàn)上升，平均日出庫達到了8噸左右。
加油站工作總結 4
我在加油站擔任實(shí)習加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對我來(lái)說(shuō)這是場(chǎng)真真正正的考驗，在挑戰自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來(lái)找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導對我的鼓勵與支持，站長(cháng)對我的關(guān)懷指導，各位同事的細心幫忙，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽(tīng)從領(lǐng)導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表此刻下述方面：
一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，切實(shí)提高人員的'安全意識和技能；
二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；
三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每一天進(jìn)行檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏狀況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；
四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面，站上衛生我們每一天都會(huì )進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等持續了站內整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現象，我們從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫忙，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的；對客戶(hù)提出的推薦認真采納，當客戶(hù)遇到疑問(wèn)時(shí)，我們會(huì )進(jìn)行細致、耐心的講解，得到了客戶(hù)的理解和支持。
在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路，不辜負領(lǐng)導與同志們對我的期望。
加油站工作總結 5
長(cháng)夜漫漫，遙遙無(wú)期。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺(jué)黑夜是如此漫長(cháng)。情緒是如此寂寥。伴著(zhù)站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機，我(們)獨自坐在營(yíng)業(yè)廳里，透過(guò)玻璃看著(zhù)外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣(mài)部的一盞燈仍然亮著(zhù)，它仿佛是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車(chē)行，時(shí)不時(shí)地望見(jiàn)有人走動(dòng)，夾雜著(zhù)沖洗車(chē)的水聲。遠處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中，俯瞰著(zhù)大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著(zhù)，僅此種種陪伴著(zhù)我。讓我沒(méi)著(zhù)沒(méi)落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴。坐在我身旁的兄弟也只是靜靜地擺弄著(zhù)手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著(zhù)這音樂(lè )的旋律，此時(shí)此刻的我還是會(huì )想起遠方的老爸老媽?zhuān)娴暮孟爰野?——思緒飄到遙遠的家鄉......
六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧，不知不覺(jué)地便來(lái)到了中油，聽(tīng)從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤(pán)加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì )到做人難、掙錢(qián)更不易阿!!這是我作為一名加油員以來(lái)最初的。真的，原先我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種.種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，我那時(shí)從來(lái)都沒(méi)有任何反應，只是左耳聽(tīng)右耳冒，從不在乎也從來(lái)體會(huì )不到老爸的辛苦，只是望見(jiàn)老爸他說(shuō)話(huà)時(shí)每談及到工作時(shí)，他眼睛都是飽含著(zhù)淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時(shí)此刻，我最后體會(huì )到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢(qián)不容易阿!這與我在校園不用掙錢(qián)只花錢(qián)的感覺(jué)真是完全不同阿!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會(huì )天下父母的不易。使我日益成長(cháng)起來(lái)，不再是只靠花父母錢(qián)的活寄生蟲(chóng)了。讓我靠自己的勞動(dòng)養活自己，讓我自立，讓我不再花錢(qián)大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。
其二心得體會(huì )便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂(yōu)，在給那些出租車(chē)司機師傅加油時(shí)，常常遇到很多司機師傅態(tài)度超級惡劣，對我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問(wèn)他們話(huà)時(shí)，他們卻惡語(yǔ)相向，還說(shuō)些侮辱罵人的臟話(huà)。此時(shí)的我感覺(jué)我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴也頃刻間蕩然無(wú)存。我很想與他們爭辯爭辯來(lái)維護我僅有的一點(diǎn)尊嚴，但我沒(méi)有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說(shuō)心里話(huà)，我真的感覺(jué)我生的偉大、活的憋屈!!就是覺(jué)得自己活得一點(diǎn)尊嚴都沒(méi)有了。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類(lèi)似這樣的司機師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng)。真的，說(shuō)實(shí)在話(huà)，不是我自己當加油員才說(shuō)辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份推薦公司能否對普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人個(gè)性是女員工一般都做不了多久便會(huì )辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱：“以人為本”的'宗旨嗎?咱中油作為國有企業(yè)也就應奉行此種理念，切實(shí)地為員工著(zhù)想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，用心地調動(dòng)員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng )效益、促發(fā)展。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個(gè)新臺階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)推薦，絕沒(méi)有批評的意思，望各位領(lǐng)導多多包涵。
其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開(kāi)始不熟到此刻已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的群眾，成為他們中的一員。感受到了大家庭小群眾的溫暖，上班時(shí)我們一起努力，認真地上班，有人生病請假時(shí)我們都用心為他代班，從不計較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少，都主動(dòng)用心跑去加油;下班時(shí)，我們一起去吃飯、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺(jué)超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻不見(jiàn)。才感覺(jué)到生活的樂(lè )趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起應對——可謂“有福同享，有難同當”。我們都統一行動(dòng)，讓我們構成了強烈的群眾意識。具備了團隊精神，互相幫忙、互相關(guān)照，感覺(jué)幸福!!
感謝中油!讓我結識了這么多的好朋友、好兄弟!
我真心地期望我們每一位加油員每一天在給別人加油的同時(shí)，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退、齊發(fā)展。不能每一天毫無(wú)目標地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。期望我們都能每一天給自己加一點(diǎn)油，“發(fā)展是硬道理”嘛!
以上是我作為一名加油員的工作總結，望各位領(lǐng)導多多指教，如有不妥之處，還望諒解。
加油站工作總結 6
20xx年在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴把數質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著(zhù)中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏(yíng)得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著(zhù)更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長(cháng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對我們進(jìn)行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現隱患及時(shí)整改，避免事故的.發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅決落實(shí)加油站的各項安全制度，時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務(wù)方面
從現場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的`服務(wù)水平在不斷提升，現場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘才會(huì )有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營(yíng)管理方針認真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(cháng)，為實(shí)現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
加油站工作總結 7
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間半年已悄然向我們揮手作告別�；厥装肽陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，半年了，靜下心來(lái)總結半年工作中的得失、查找自己的不足，為下半年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這半年的工作小結如下：
一、思想方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新，更加強對中燃企業(yè)文化的理解，對自己工作講嚴謹、對人講誠心，認真聽(tīng)取他人給與的意見(jiàn)和建議；同領(lǐng)導和同事之間要上下有溝通，左右有交流，內外有配合，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，管好自己的一言一行，無(wú)條件的支持同事之間的工作。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工作對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的'人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
加油站工作總結 8
又一個(gè)月過(guò)去了，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，泰萊片區在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作：
1、經(jīng)營(yíng)情況：
10月份各加油站銷(xiāo)售情況：三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸，97#汽油39.2噸，柴油322.8噸；中海站銷(xiāo)售汽油3.7噸，柴油4.3噸（因前期停業(yè)整頓，10月xx日開(kāi)始營(yíng)業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
泰萊片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系，使中海站于10月x日重新?tīng)I業(yè)。
因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷(xiāo)量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內給客戶(hù)加注油品，縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。
二、安全管理工作：
為保障國慶期間各加油站的安全，片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數，及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。
三、11月份的工作打算：
1、做好員工思想工作，加強員工培訓工作
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的'油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡最大努力留住老客戶(hù)，增加新客戶(hù)。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機遇，適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略，提升各加油站銷(xiāo)量。
4、安全方面，我們要嚴格執行各項安全規章制度，不斷加強員工的安全防范意識，堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
加油站工作總結 9
為進(jìn)一步規范我縣成品油市場(chǎng)秩序，打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保成品油市場(chǎng)的運營(yíng)安全。11月1日至11月15日，由縣商務(wù)局牽頭，聯(lián)合加油站整治工作領(lǐng)導小組各成員單位、各街道、鄉鎮配合，對全縣各非法加油站（點(diǎn)）和存在安全隱患的站點(diǎn)進(jìn)行集中整治�，F將本次活動(dòng)的有關(guān)情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，制訂成品油市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作方案。
為確保專(zhuān)項整治的效果，我縣成立了以分管商務(wù)工作的副縣長(cháng)為組長(cháng)，以聯(lián)系商務(wù)工作的政府辦副主任為副組長(cháng)，以商務(wù)局、工商局、公安局、質(zhì)監局、安監局、稅務(wù)局、消防大隊、中石化xx分公司、各街道、鄉鎮政府為成員單位的加油站整治工作領(lǐng)導小組。明確了整治活動(dòng)的指導思想、整治目標、整治內容、各成員單位的具體職責、方法步驟及工作要求，從而為本次活動(dòng)的順利進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎。
二、組織聯(lián)合執法，確保這次活動(dòng)取得真正實(shí)效。
11月1日至11月15日加油站整治工作領(lǐng)導小組各成員單位、各街道、鄉鎮等部門(mén)組成的聯(lián)合執法隊伍對全縣的非法加油站點(diǎn)，實(shí)施打擊取締。此次專(zhuān)項行動(dòng)共下發(fā)整改通知書(shū)6份，對浩塘鎮滿(mǎn)滿(mǎn)非法加油站點(diǎn)、舂陵江鎮張國慶非法具加油站、方元鎮燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn)、太和鎮曹?chē)鴤シ欠佑驼军c(diǎn)、洋市鎮東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站實(shí)施了關(guān)閉或取締；對非法提供散油的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了嚴厲的批評教育；對合法的加油站進(jìn)行了安全指導。
通過(guò)這一階段的'打擊非法加油站（點(diǎn)）的專(zhuān)項整治行動(dòng)，徹底取締了不符合安全生產(chǎn)條件，無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的非法加油站（點(diǎn)），從根本上規范了成品市場(chǎng)秩序，消除了成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的安全隱患問(wèn)題，創(chuàng )造了公平競爭和安全有序的成品油經(jīng)營(yíng)秩序，使我縣成品油市場(chǎng)的安全形勢得到了進(jìn)一步的改善。
三、存在的現象和問(wèn)題
1、已取得商務(wù)部門(mén)的加油站建站批復但尚未取得其他部門(mén)的工商前置許可的加油站。如樟木村的胡漢武加油站、橋市的架柵加油站、青蘭的鄧國田加油站都已在營(yíng)業(yè)。由于各個(gè)部門(mén)的辦證時(shí)間周期長(cháng)，有時(shí)一個(gè)部門(mén)的證辦下來(lái)就要1、2年，每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書(shū)。
2、無(wú)證無(wú)照，非法儲存、銷(xiāo)售柴油行為的加油站點(diǎn)加油站設施屢拆屢裝。浩塘鎮滿(mǎn)滿(mǎn)非法加油站點(diǎn)、舂陵江鎮張國慶非法具加油站、方元鎮燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn)、太和鎮曹?chē)鴤シ欠佑驼军c(diǎn)、洋市鎮東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站。這些非法加油站點(diǎn)無(wú)任何手續，有的點(diǎn)就建在人口密集的居民區，生活區與加油區混在一起，存在極大的安全隱患。且關(guān)停一次、整治一次，即使每次拆除加油站設施，可等整治組走后又死灰復燃，依然我行我素。
3、因道路改道搬遷新建的加油站未經(jīng)許可擅自建站。如蓮塘供銷(xiāo)加油站，未到商務(wù)部門(mén)申報備案就在新路上建站。
4、企業(yè)改制，歷史遺留問(wèn)題加油站。xx城南加油站、接官亭加油站由于當時(shí)石油公司分家產(chǎn)生的權屬糾紛而未能取得有關(guān)部門(mén)的證照，從20xx年至今一直未能得到妥善解決。20xx年以前城區外建設的加油站用地基本上都是劃撥用地，沒(méi)有通過(guò)規劃部門(mén)，建議規劃部門(mén)給予補辦手續。
加油站工作總結 10
楓葉已紅，冬雪將至，轉眼20xx已接近尾聲，新的一年正踏步向我們走來(lái)�；仨�20xx年，xx加油站全體員工在零管部的正確領(lǐng)導下、在公司各位同仁的幫助下、在兄弟站的大力支持下，以把安全管理放在第一位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )高效的進(jìn)行著(zhù)。我站在經(jīng)驗創(chuàng )收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面比之09年有了進(jìn)一步的提高，現簡(jiǎn)要總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
20xx年1-11月份我站完成銷(xiāo)售xx噸，其中汽油xx噸，柴油噸，僅完成全年任務(wù)的xx%，欠量xx噸；潤滑油銷(xiāo)售xx噸，完成全年任務(wù)的xx；IC卡充值共計xx筆，總金額xx萬(wàn)元，發(fā)卡0000張；非油品銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。
1-10月，為了能減輕09年封路改造從而流失大量客戶(hù)所帶來(lái)的影響，我站全體員工努力進(jìn)行著(zhù)創(chuàng )收工作，我站緊抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對于每一位到我站加油的客戶(hù)我們都以笑臉相迎、歡笑相送；客戶(hù)有困難，我們盡自己最大的努力去幫助；客戶(hù)有意見(jiàn)，我們認真去對待、及時(shí)去解決。我們以客戶(hù)拉動(dòng)客戶(hù)，以客戶(hù)去做宣傳，從而帶動(dòng)我站的效益穩步提升，力求做大效益最大化、銷(xiāo)售最大化。
10-12月，全國油品資源緊張，作為伍家區的一個(gè)大站，我們肩負起了保油站這么一個(gè)艱巨的使命，我們及時(shí)的調整工作思
路，在保證老客戶(hù)、簽約用戶(hù)及客運車(chē)輛的正常用油外，還盡可能的保證到我站的客戶(hù)有油加有油跑，積極的做好了油品限量和客戶(hù)的解釋工作，杜絕各種倒油高價(jià)賣(mài)油的惡現象發(fā)生。對于加不到油而情緒不穩定的客戶(hù)，我們耐心的為其解釋疏導，多方聯(lián)系其他兄弟站為其解決困難，得到了許多客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規定進(jìn)行排隊限量加油，無(wú)任何安全事故發(fā)生、，為社會(huì )的穩定發(fā)展做出一份貢獻。我站日均限量加油車(chē)輛將近200量，較好的緩解了車(chē)輛用油緊張的情況。
在ic卡發(fā)放銷(xiāo)售方面，我站積極做好公司的活動(dòng)宣傳工作，對與每一位到我站加油的顧客我們都會(huì )做好宣傳，宣傳其加油方便實(shí)惠多多等好處，從而帶動(dòng)了我站ic卡銷(xiāo)售和非油品銷(xiāo)售的大幅度提高。公司的非油品銷(xiāo)售獎勵我站也落實(shí)到位，實(shí)行銷(xiāo)售明晰化，從而帶動(dòng)了加油員的銷(xiāo)售熱情，燃油寶等非油品也穩步提高。
總之，20xx年，在面對09年封路損失許多客戶(hù)及年底油品資源緊張所帶來(lái)的影響，我站仍能在公司給我站下達的全年目標任務(wù)中超額完成汽油及非油品銷(xiāo)售。其中非油品銷(xiāo)售超額完成近50%、汽油銷(xiāo)售超額完成近00000%。我想這算是給在眾多困難中前進(jìn)的xx加油站一點(diǎn)星火般的動(dòng)力在即將到來(lái)的xx，這一點(diǎn)星火般的動(dòng)力將會(huì )呈星火燎原之勢，創(chuàng )出更高的銷(xiāo)售紀錄。
二、內部管理
xx加油站是整個(gè)片區大站之一，不僅僅只能體現在銷(xiāo)量上，
在多方面、多層次都要起到一個(gè)大站應有的風(fēng)范，我站從細節上入手，以規范化標準化服務(wù)為起點(diǎn)，確保加油站安全規運營(yíng)。我站每一個(gè)星期都對《加油站管理規范》和公司各種制度的學(xué)習，同時(shí)還對表現優(yōu)秀的人進(jìn)行表?yè)P并交流經(jīng)驗，對站內出現的一些問(wèn)題提出來(lái)進(jìn)行討論，目的是為了好的大家一起學(xué)、不好的提出來(lái)解決，把小的隱患杜絕在萌芽中。我站還注重對加油站員工個(gè)人素質(zhì)的培養與提高，與十大主要禁令相沖突與《加油站管理規范》和公司各種制度不符的行為堅決抵制。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的，舉例來(lái)說(shuō)，我站加油員在上班過(guò)程中拾到一個(gè)裝有現金和銀行卡身份證的錢(qián)包，他馬上上交并多方聯(lián)系身在外地的司機師傅，在一個(gè)星期后得以歸還，我站也因此得到一面“拾金不昧，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗。
這是我站的榮耀也是我站員工個(gè)人素質(zhì)提高的一個(gè)表現。同時(shí)我站把這個(gè)班會(huì )也是當成一個(gè)促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑來(lái)開(kāi)展。員工們各有各的生活習慣和脾氣，這個(gè)班會(huì )加強了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長(cháng)以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。如在車(chē)輛較多的時(shí)候，我站其他人員會(huì )主動(dòng)上前協(xié)助加油員加油、收款；在交班的時(shí)候互相配合，做好了交賬及加油工作。我站推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。在不影響加油站營(yíng)運的情況，多給予幫助，夏季天氣太熱，及時(shí)給員工配備電扇納涼，冬天天氣冷了，及時(shí)給員工提供手套棉被保暖，這樣也能帶動(dòng)員工的工作熱情。
今年五月份，我站被劃為“定制化樣板站”，經(jīng)過(guò)我站員工的不懈努力，省領(lǐng)導來(lái)我站視察得到了一致好評。我站堅持衛生每天打掃、一天之內保持不定時(shí)清掃垃圾等保持了站內清潔。我們從站上物品擺放、內務(wù)整理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善得到了上級的肯定。
在10月份，我站被設為中石化員工培訓基地，各站員工都到我站進(jìn)行學(xué)習和培訓，我站也成為第一批受益者，這一培訓把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入到我們每一個(gè)員工心中。我站按照中石化規定的八部工作流程要求培訓讓我們明確各自的職責和義務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位來(lái)加油的老客戶(hù)這樣說(shuō)過(guò)：我一路上有很多加油站，我情愿多費點(diǎn)油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開(kāi)心。一位新客戶(hù)對我們的加油工說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)你們這里的服務(wù)特別好，我專(zhuān)門(mén)來(lái)這看看的。聽(tīng)到客戶(hù)這樣的評價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō)，值了，彎腰打車(chē)蓋，聽(tīng)點(diǎn)難聽(tīng)話(huà)，受的'委屈都扯平了。
三、安全管理
在上級的要求和加油站的努力下，我們一開(kāi)始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(cháng)直接抓，副站長(cháng)具體抓，各帶班長(cháng)具體分工負責實(shí)施。我們制定了詳細加油站的勞動(dòng)紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實(shí)際的操作規程，牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)員工的勞動(dòng)紀律、消防安全、安全知識教育，每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。同時(shí)我們還積極響應公司組織的安全消防知識學(xué)習，參加各項安全消防演習，做到能自救自防。由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒(méi)有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒(méi)有任何違背安全操作的行為。
四、工作中的不足及20xx年工作思路工作中的不足：
1.應對各種突發(fā)事件的應對不足，不能很好的完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
2.對市場(chǎng)的抓緊力度不足，不能及時(shí)的挽回老顧客的流失。對于09年60多輛固定在本站加油客運車(chē)輛沒(méi)有能挽回。
3.員工不穩定，給服務(wù)工作和運營(yíng)帶來(lái)了一小部分影響。
4.員工的服務(wù)意思和規范操作要更一步的加強。
20xx年的工作思路：
1.加強市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，對于周邊的工程車(chē)及物流車(chē)輛進(jìn)行招攬。
2.進(jìn)一步增強管理服務(wù)能力。
3.嚴格控制加油員的規范意思，杜絕多開(kāi)票、虛開(kāi)票、非油品油品混開(kāi)。
4.加強應對突發(fā)事件的管理機制，培養員工應對突發(fā)事件的能力。
5.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進(jìn)行保養和維護。
6.把管理工作做精細，提高工作效率和高生產(chǎn)能力。
隨著(zhù)冬季白雪，20xx年即將過(guò)去，xx加油站帶著(zhù)美好的憧憬迎接20xx年，我站全體員工會(huì )將憋足干勁力爭把我站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”“定制化樣板站”保持下去，并將我站建設成為一個(gè)年銷(xiāo)售萬(wàn)噸大站。力爭為中石化當排頭兵，為中石化品牌再添光輝。
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