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運維工作計劃（精選17篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的運維工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運維工作計劃 1
現階段本公司的IT運維管理，存在著(zhù)重操作、輕理論、重結果、輕總結的情況。根據實(shí)際統計，在日常的IT運維中。大約70%以上的故障是由業(yè)務(wù)人員發(fā)現的，而IT運維人員更多是擔任救火隊員的角色，表明了運維工作存在著(zhù)大量的監測盲點(diǎn)，IT運維的工作處于相對被動(dòng)的狀態(tài)。這種傳統的“見(jiàn)招拆招”式的IT運維管理方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司內部日趨擴大的信息化應用，而且在一定程度上也制約和影響了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
如何提高工作效率，規避風(fēng)險，更好的做好IT管理和運維工作，將作為現階段運維工作的首要任務(wù)。我認為應從以下幾個(gè)層面加強和完善IT管理和運維工作，可以改善IT運維工作的現狀。
首先、要轉變IT運維管理工作方式和理念。
強調從技術(shù)型向管理型轉變。公司的應用系統（OA、ERP）和網(wǎng)絡(luò )系統已經(jīng)成支撐業(yè)務(wù)正常運轉的重要基礎，保證應用系統和網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門(mén)的職能應當從傳統的重服務(wù)輕管理，逐步轉變?yōu)榉⻊?wù)與管理并行，規范化與人性化相輔相成的模式，以適應現代化信息的工作模式。
第二、要建立完善的內部信息共享平臺。
從基礎設施應用系統和業(yè)務(wù)服務(wù)三個(gè)方面打造完善的信息共享和資源監控平臺。能建立有效的信息資源庫，減低對關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴(lài)，為日常IT運維和管理工作提供有效的保障：基礎設施管理方面，對網(wǎng)絡(luò )，應用系統軟、硬件等資源進(jìn)行細化管理，詳細記錄電子設備的出入庫、維保、報廢等環(huán)節。保證資源的有效利用；應用系統管理方面，對于各類(lèi)應用系統的備份，日常維護進(jìn)行有效管理控制，保證所有應用系統數據的一致性、準確性、及時(shí)性、可用性和完整性，并根據實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新；業(yè)務(wù)服務(wù)管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問(wèn)題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門(mén)對人員的`考核有了量化的標準，同時(shí)這個(gè)過(guò)程也有助于知識積累，形成有效的知識庫，可以極大地減少對關(guān)鍵人員的依賴(lài)，降低人員流失的風(fēng)險。
第三、清理、簡(jiǎn)化現有IT運維管理制度。
形成適合公司管理實(shí)際的制度體系。以建立完整、規范、有效的內部規章制度體系為目標，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對現有規章制度進(jìn)行全面的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內部管理制度規程進(jìn)行分類(lèi)清理，從制度內容的適用性、可行性、依據和效力的合法性、執行的有效性等方面進(jìn)行逐條審核，并結合實(shí)際工作，對上級部門(mén)制訂的內部管理制度與當前實(shí)際工作不符的情況進(jìn)行修訂和完善。逐步擯棄傳統的“人管人”的工作模式，形成以制度帶動(dòng)人，以制度帶動(dòng)工作的長(cháng)效機制
第四、建立例行巡檢和通報制度。
IT運維部門(mén)的負責人和業(yè)務(wù)主管可通過(guò)內部信息共享這一平臺，對業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監督。一是定期對記錄在案的相關(guān)事項進(jìn)行巡檢，審計已登記發(fā)生事項的規范性。二是對正在發(fā)生的事件實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)了解事件的進(jìn)展狀況。規范各個(gè)流程的操作，從源頭避免業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生。三是建立定期采集問(wèn)題，核實(shí)整改問(wèn)題及問(wèn)題通報三個(gè)環(huán)節的通報機制，以提升力IT運維管理的效率。
第五、加強與內部安保部門(mén)的業(yè)務(wù)合作。
內部控制審計對組織治理、風(fēng)險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進(jìn)作用。IT運維部門(mén)可配合內部安保部門(mén)進(jìn)行運維管理，將內部控制審計作為常態(tài)化審計類(lèi)型，通過(guò)這種方式，突出內控特點(diǎn)，運用規范的審計方法和評價(jià)體系，注重從控制、風(fēng)險、管理等宏觀(guān)層面查找問(wèn)題、提出建議，以達到促進(jìn)IT運維管理工作，完善內控和加強管理的目的。通過(guò)內部審計部門(mén)，加強督導、整改等工作的實(shí)效。在IT運維管理工作的過(guò)程中，不僅要發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，更重要的是要形成完善的IT運維管理工作規范和流程，在這點(diǎn)上�？梢酝ㄟ^(guò)內部審計部門(mén)對公司內部進(jìn)一步規范制度、程序和方法，形成對風(fēng)險進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動(dòng)態(tài)過(guò)程和機制，強化重要業(yè)務(wù)環(huán)節的風(fēng)險控制。加大檢查力度，切實(shí)有效地推進(jìn)督導、整改工作，建立內控管理的長(cháng)效機制。
第六、加強人員培訓，培養復合型管理人員。
定期組織IT運維人員和業(yè)務(wù)部門(mén)人員進(jìn)行學(xué)習交流，探討IT運維管理中存在的問(wèn)題，交流心得體會(huì )，充分發(fā)揮IT運維的技術(shù)優(yōu)勢，通過(guò)良好的內部溝通機制和完善的信息共享平臺，建立內部控制體系運行網(wǎng)絡(luò )和內部控制管理組織體系。
運維工作計劃 2
運維工作主要由計劃性檢（維）修和突發(fā)性故障構成。加強計劃性檢（維）修，可以有效減少突發(fā)性故障。
運維工作工作的重點(diǎn)應是計劃性檢（維）修。有計劃的運維工作主要是通過(guò)以下四個(gè)環(huán)節開(kāi)展。
一、計劃的制定。
計劃按關(guān)系分為整體計劃和子計劃。大目標和小目標，有針對性地，大系統的運維計劃之下可細化為各個(gè)專(zhuān)業(yè)組的工作計劃，比如大型科技類(lèi)場(chǎng)館的展陳運維的大計劃下，可細化為強電系統、弱電系統、機電系統、基礎裝飾系統等各專(zhuān)業(yè)組的小計劃；按時(shí)間分為年計劃、季（月）計劃、周計劃（或臨時(shí)計劃）等。
年計劃是全年的目標和工作安排，一般只在開(kāi)展工作種類(lèi)和開(kāi)展時(shí)間上作大致安排；季（月）計劃，則將年度計劃中規定的修理項目進(jìn)一步具體化；周（臨時(shí)）計劃主要是按實(shí)際需要臨時(shí)安排的工作計劃，如針對近期設備運行情況臨時(shí)制定的檢修計劃等�，F代場(chǎng)館運維多采用招標外包團隊的模式，借助專(zhuān)業(yè)的第三方來(lái)完成維保工作，在計劃的制定上做為甲方運維人員需要審核計劃的可行性和科學(xué)性，并指導、協(xié)助外包團隊修正工作計劃。
二、計劃的落實(shí)。
計劃制定后重在落實(shí)。計劃的落實(shí)主要體現在計劃工作的內容、計劃時(shí)間、所需工時(shí)、負責人和主要參與人員、準備工作（技術(shù)準備、材料準備、配件及費用準備、可能會(huì )出現的意外情況及應對措施等），以及計劃完成后的驗收標準等。在計劃的執行過(guò)程中應該有相關(guān)的書(shū)面記錄生成，存檔備查。在計劃的執行過(guò)程中如有新情況出現應及時(shí)調整計劃并落實(shí)。計劃的落實(shí)過(guò)程中涉及的物品設備，要有計劃性采購儲備，這就涉及到備品備件管理，運維工作中應建立完善的備品備件管理制度，合理有效地管理備品備件。在保證運維需要的前提下減少庫存，降低成本。結合單位的財務(wù)制度，明確采購、入庫、出庫、報廢、盤(pán)庫等一系統制度流程，并按要求落實(shí)。
三、執行監督。
指在運維工作開(kāi)展過(guò)程中，應該加強對運維團隊的監督管理，以保證安全生產(chǎn)（包括人員安全、設備安全、操作安全等）。主要監督運維團隊有無(wú)按計劃開(kāi)展工作，工作過(guò)程中有無(wú)違規操作，有無(wú)安全隱患；工作過(guò)程有無(wú)按要求形成相關(guān)記錄；以及最終有無(wú)完成運維任務(wù)，是否達標等。
四、培訓考核。
加強對運維團隊的培訓是使之能順利完成工作的保障。由于現代大型科技類(lèi)場(chǎng)館所涉及的設備品種多，數量大，應用復雜等特點(diǎn)，所以應對運維團隊進(jìn)行持續性培訓，使之能及時(shí)掌握相應的專(zhuān)業(yè)知識和掌握設備運行的最新?tīng)顩r。此外對運維團隊的管理應引入考核的機制，包括培訓后的.考核和日常工作績(jì)效的考核�？己藨怯袚梢�，有明確的、無(wú)異議的、合理的考核標準。
處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開(kāi)展工作地思路。根據以往維修經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，在最短時(shí)間內判斷故障點(diǎn)，判斷不清時(shí)要有步驟地排查，避免無(wú)序亂查；合理安排維修人員，提高效率。對于突發(fā)故障中所涉及設備或部件，應建立應急采購機制，包括流程、途徑等，以提高故障處理效率，減少對正常開(kāi)館的影響。
此外，運維中還有兩個(gè)重點(diǎn)：應急預案的制定及演練、備品備件的管理。
應急預案，針對運維過(guò)程中可能會(huì )出現的緊急情況，應該制定切實(shí)可行且行之有效的應急預案，并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時(shí)有序地開(kāi)展工作，排除情況。運維中常說(shuō)一句話(huà)“不怕出問(wèn)題，就怕出了問(wèn)題不知該怎么辦�！�
運維工作計劃 3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，以下就是我的年終總結。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒(méi)有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導給了我機會(huì )，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會(huì )更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的'各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時(shí)間聊*****等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
對于個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。
運維工作計劃 4
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下20xx年工作計劃，希望可以督促自己。
一、20xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
二、20xx年重點(diǎn)工作計劃
在20xx年的工作中還要繼續在資產(chǎn)管理上加強管理，新開(kāi)店、重裝店的設備準備，大忙支援工作。對于上半年發(fā)現的問(wèn)題加以總結，在20xx年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中，要繼續加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現的'不規范的地方要嚴格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現問(wèn)題的責任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。
加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問(wèn)題提前預防、提前發(fā)現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售，也可以節約維修費用和人力成本。
對于大忙支援的設備平時(shí)要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時(shí)的調試時(shí)間。
在工作方法上在部門(mén)內要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個(gè)人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
在明年里，在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下，在對整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
四、管理建議及需上級部門(mén)明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級部門(mén)明確思路的工作。
運維工作計劃 5
依據 “改革為動(dòng)力、以創(chuàng )新促發(fā)展、以管理創(chuàng )效益”的20xx年部門(mén)工作總體思路，突出抓好奧運期間信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)的運行安全，在上半年完成的工作基礎上繼續推進(jìn)以下幾方面的工作：
一、信息網(wǎng)方面：
1、進(jìn)一步加強信息網(wǎng)運行維護管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運行。
2、繼續做好信息網(wǎng)的建設和應用工作，加強長(cháng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開(kāi)發(fā)和支撐力度，著(zhù)力推進(jìn)科技項目轉化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強郵政設備和計算機網(wǎng)運維基礎管理工作。
4、繼續抓好應用軟件開(kāi)發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設備和計算機網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設，將配合相關(guān)部門(mén)參與建設方案中線(xiàn)路、設備的'布局設計，根據需要擬訂計劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設備的安裝、調試等工作。
7、繼續組織做好全局設備的管理工作。
8、根據江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運行維護指標體系，并結合部門(mén)kpi指標要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運行維護管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運行，各項技術(shù)和運行指標達標。
二、郵運網(wǎng)方面：
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運網(wǎng)路組織，繼續加強網(wǎng)絡(luò )運行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達到全面提高網(wǎng)絡(luò )運行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強中心局生產(chǎn)作業(yè)系統運行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區中心局生產(chǎn)作業(yè)系統應急機制。
5、深化和擴大郵區中心局“三化”改革的成果，在速遞內部處理環(huán)節實(shí)施“三化”改革，提高速遞專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)競爭能力、實(shí)現速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細轉變。根據生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強化對執行情況的監督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量和綜合管理水平。
三、車(chē)輛方面：
1、完善和健全車(chē)輛的基礎管理制度，規范車(chē)輛使用，做好車(chē)輛管理規范化、標準化工作。結合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細化，制訂符合我局實(shí)際的郵政車(chē)輛管理制度、考核辦法，規范基礎管理資料，提高車(chē)輛的管理水平。
2、繼續開(kāi)展車(chē)輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)�；�，努力提高車(chē)輛的完好率。
3、加強郵政車(chē)輛動(dòng)態(tài)管理。加強對車(chē)輛運行、維護、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài)，以提高車(chē)輛管理的科學(xué)性。
四、其他工作
1、加強對基層的的調研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對全區相關(guān)責任單位08年度的考核工作。
3、編制 年部門(mén)工作計劃，制訂相關(guān)預算工作。
4、做好郵政儲蓄銀行獨立運行、速遞一體化運行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強奧運期間，信息網(wǎng)、郵運網(wǎng)和車(chē)輛性能安全運行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強對縣局的對應管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運維工作計劃 6
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效Word資料率；通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xxxx的信息安全防意識；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。
運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1、在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24Word資料小時(shí)均能及時(shí)相應。
2、在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施；
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的.各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4、對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告；
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)Word資料的團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導批準。
運維工作計劃 7
我們的數據中心起著(zhù)著(zhù)非常關(guān)鍵的中樞作用，而我們部門(mén)則要保持它的運行順暢平穩，不過(guò)這個(gè)工作需要一些巧妙的安排才能滿(mǎn)足設備運轉的條件。那么就不可以用以往那些比較單純的方式來(lái)維護，得用更為先進(jìn)的手段，用新思維去設定我們的工作流程。所以在做下一步維護的時(shí)候要提前準備好一份運維工作計劃，要把工作中的`一些問(wèn)題給體現出來(lái)，還有維護的特性跟設備運行之間的矛盾也要統計清楚。所有的操作都得以保持運行或者是部分停運為前提來(lái)搞，不可以因為維護而導致中心癱瘓。
1、維護內容
大體上我們要維護的地方有兩個(gè)部分，一是硬件的老化和故障，要實(shí)時(shí)監測好設備整體和部件的健康程度，了解他們的工作壽命。預判好一個(gè)大致的維護周期，以及突發(fā)故障的解決辦法，既不能讓嚴重老化或者故障影響設備的工作效率。也不可因為頻繁的維護造成不必要的資源浪費，這就是我們需要分析解決的關(guān)鍵。
2、維護目標
初步的工作還是以系統維護為前提，就是注意軟件性能是否良好運轉，文件有沒(méi)有丟失或者錯誤，要及時(shí)的對數據進(jìn)行核對以及備份。不能因為軟維護不到位而影響數據中心的工作，同時(shí)還要多檢測硬件的狀態(tài)，在預定的時(shí)間里完成所有備件的替換。
3、具體方案
維護的形式要分為兩種級別，一層是比較徹底的維護，另一層是日�；揪S護，基本維護是采用不停機維護，也就是在服務(wù)器設備運行中做軟維護，需要每天都進(jìn)行。而徹底維護就是要讓部分服務(wù)器停機來(lái)做雙重維護，稍微削減整個(gè)中心的運轉能力。但是保留其關(guān)鍵環(huán)節的作用，只是停用部分不要緊的功能。
運維工作計劃 8
一、網(wǎng)絡(luò )思政工作
1.啟動(dòng)了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運營(yíng)，進(jìn)一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶(hù)體驗。
新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡(jiǎn)潔明了，便于操作，大大提升了用戶(hù)體驗。新版微信公眾號落戶(hù)校內服務(wù)器，一卡通查詢(xún)、財務(wù)查詢(xún)、師生e線(xiàn)、迎新系統等服務(wù)菜單進(jìn)行實(shí)名認證，平臺的安全性大大提升。對試運營(yíng)期間出現的各類(lèi)問(wèn)題，如個(gè)別欄目自動(dòng)抓取時(shí)間間隔太長(cháng)、實(shí)名綁定定期解綁、財務(wù)查詢(xún)工資明細不顯示、就業(yè)快車(chē)信息源調整、精彩活動(dòng)欄目過(guò)期活動(dòng)不予展示等數十個(gè)細節問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)，用戶(hù)體驗進(jìn)一步提升。
新版微信公眾號設置21個(gè)服務(wù)項目，在保留原有14個(gè)服務(wù)項目基礎上，新增7個(gè)服務(wù)菜單，進(jìn)一步提升了服務(wù)性能。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢(xún)、財務(wù)查詢(xún)、師生e線(xiàn)、迎新系統、智能問(wèn)答等7個(gè)新增服務(wù)菜單，再加上原有的班車(chē)查詢(xún)、校歷查詢(xún)、精彩活動(dòng)、就業(yè)快車(chē)等項目，基本覆蓋了師生學(xué)習工作生活的各個(gè)方面，校內師生一站式服務(wù)目標基本達成。
2.加強原創(chuàng )校園網(wǎng)絡(luò )文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò )文化氛圍。
一年來(lái)，帶領(lǐng)學(xué)生團隊積極進(jìn)行原創(chuàng )校園文化作品研發(fā)。共計推送42次，推送圖文信息157條，其中《小白說(shuō)事》25期、《伊所欲言》14期、《漫談》27期、《礦大人的.一天》3期。其中微視頻《礦大人的一天：礦大的大爺大媽們》點(diǎn)擊量9100余人次，點(diǎn)贊數114人次，反響良好，《xxxx》搜狐新聞客戶(hù)端進(jìn)行了專(zhuān)題推送。漫談之《xxxxx》得到徐州電視臺、都市晨報專(zhuān)題報道，引起廣泛關(guān)注。在《中國青年報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上，我校官方微信(服務(wù)號)“xxxx大學(xué)”微信位列“全國普通高校微信公號綜合影響力TOP100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量TOP100排行榜”第19名、第80名，總體排名在江蘇高校位列第二。
設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識，制作了校園原創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )文化作品畫(huà)冊：《小白說(shuō)事》、《伊所欲言》、《漫談》。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯、小白形象卡套、紀念版明信片。
3.利用官方微信平臺開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，用心打造官方微信活動(dòng)品牌。
精心策劃開(kāi)展了官方微信公眾平臺發(fā)布1周年暨校慶106周年系列活動(dòng)�；顒�(dòng)采取線(xiàn)上抽獎、線(xiàn)下兌獎的形式，共計發(fā)放各類(lèi)獎品近3000份，活動(dòng)持續期間，平臺總用戶(hù)數從14563增長(cháng)至19467，增粉4904人，官方微信的知名度和影響力進(jìn)步一提升。組織開(kāi)展讀書(shū)節名家講座(北大張頤武教授、作家葉辛)搶票體驗互動(dòng)活動(dòng)。700余人次參與了搶票活動(dòng)，活動(dòng)增粉200多人次，效果良好。而每年萬(wàn)圣節、圣誕平安夜等活動(dòng)更是有上千名同學(xué)報名，官方微信活動(dòng)品牌效應逐步凸顯。
4.推動(dòng)學(xué)校新媒體運營(yíng)工作隊伍內涵建設。
本人注重在新媒體運營(yíng)方面的思考和積累，上半年受邀為信電、外文、藝術(shù)、文法四個(gè)學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營(yíng)實(shí)務(wù)》的講座，對學(xué)院新媒體工作進(jìn)行交流指導。組織了輔導員赴上海開(kāi)放大學(xué)參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡(luò )素養春季培訓班，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò )輿情導控水平。
5.開(kāi)通xxxx大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò )思政平臺。
上半年，與“今日頭條”運營(yíng)方取得聯(lián)系，詳細調研高校入駐頭條號的有關(guān)信息，開(kāi)通了xxxx大學(xué)“頭條號”。組織新媒體中心相關(guān)人員進(jìn)行消息推送。
二、常規宣傳管理工作
1.做好櫥窗宣傳主題規劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20xx年，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期，共計發(fā)布櫥窗選題28個(gè)。做好部門(mén)宣傳櫥窗的主題規劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗，內容全面、新穎，解說(shuō)詳細，受到學(xué)生喜歡。對部門(mén)及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進(jìn)行了全面維修更換。
2.堅持做好公教區閱報欄、校車(chē)站臺櫥窗等的更新維護。堅持每天按時(shí)更新報紙，全年更換報紙近20xx期。對公教區閱報欄鎖具、磁貼等進(jìn)行了全面更換。
3.做好敏感日期、重大事件期間戶(hù)外宣傳陣地的維護。重點(diǎn)做好了“xxxx”節點(diǎn)戶(hù)外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶(hù)外宣傳陣地的維護，確保校園戶(hù)外宣傳純潔有序。
三、創(chuàng )新點(diǎn)
1.起草了《xxxx大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記、備案、建設等提出原則性意見(jiàn)，校內微信公眾平臺管理工作進(jìn)一步規范化、秩序化。
2.撰寫(xiě)了我�！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統文化”活動(dòng)成果《誦唱讀寫(xiě)，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目。相關(guān)成果材料入選教育部20xx年“禮敬中華優(yōu)秀傳統文化”系列活動(dòng)示范項目成果匯編。
運維工作計劃 9
為了使運維工作順利進(jìn)行，運營(yíng)部下半年工作計劃如下：
1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規劃部署、搭建，以及對服務(wù)器構架、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化和調整。
2、利用監控平臺nagios實(shí)時(shí)監控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備及業(yè)務(wù)系統的運行狀態(tài)、性能。根據監控和處理結果，及時(shí)記錄相關(guān)信息，定期匯總運營(yíng)信息。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器、語(yǔ)音系統以及解決常見(jiàn)的操作系統、網(wǎng)絡(luò )和應用故障。
4、負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )故障。
5、與開(kāi)發(fā)人員配合溝通，解決運行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。
6、對日常運營(yíng)數據的`整理分析，然后對服務(wù)器狀態(tài)監測，游戲出現問(wèn)題的解決。
7、配合商務(wù)及市場(chǎng)部做好相關(guān)工作。
運維工作計劃 10
一、游戲接入
1.游戲市場(chǎng)分析，爭對手分析；
3.完成新游戲接入文檔工作，主要有編寫(xiě)，匯報，存檔；4.熟悉這款游戲的運營(yíng)資料；定主要的聯(lián)運對接人；
5.建立運營(yíng)對接群，給予聯(lián)運方負責人群管理員身份，并拉相關(guān)人員加入（運營(yíng)與聯(lián)運方技術(shù)、商務(wù)等）
7.分析這個(gè)款游戲玩家的市場(chǎng)渠道來(lái)源，如某些群體玩家會(huì )玩這款游戲；
8.尋找發(fā)掘游戲的推廣渠道和推廣資源；提交至市場(chǎng)部分析；9.廣告創(chuàng )意；搜集廣告素材；確定廣告主題和游戲關(guān)鍵字；提交市場(chǎng)部制作廣告頁(yè)面及關(guān)鍵字SEO優(yōu)化；
10.策劃平臺活動(dòng)方案，體現出平臺特色，加強市場(chǎng)競爭力；11.建立玩家交流群；12.確定首服開(kāi)啟時(shí)間；
13.開(kāi)啟游戲測試服（測試周期為1-3天）；
二、新游首服
1.開(kāi)服申請郵件；
2.發(fā)布開(kāi)服公告，活動(dòng)公告，指導員招募公告等（開(kāi)服前一天發(fā)布）；3.配置服務(wù)器，測試服務(wù)器；
4.宣傳平臺活動(dòng)；
5.招募；
6.檢查廣告鏈接；
7.內部資源申請發(fā)放，首服額外資源申請（開(kāi)服后申請，可提前確定內號）；
8.開(kāi)服后，以活動(dòng)的名稱(chēng)命名游戲角色，放在新手村或者NPC的`位置，同時(shí)在可以看見(jiàn)其他玩家形象或者場(chǎng)景可顯示玩家角色名情況下，可建立小號放在新手村，提升新手村氣氛；
9.游戲活動(dòng)的宣傳，組織，執行（主要方式可在游戲內喊話(huà)，或組織宣傳，盡量不要使用游戲內公告方式，防止投訴，獎勵發(fā)放要及時(shí)）；
10.開(kāi)服后數據觀(guān)察，數據整理；
11.控制游戲的留存率以及流失情況，并針對情況做出合理的解釋并記錄到該游戲服務(wù)器的運營(yíng)日志；
12.調整服務(wù)器運營(yíng)過(guò)程中出現的非預期的情況；13.活動(dòng)信息反饋總結，確定是否調整或取消活動(dòng)
三、日常開(kāi)服工作
1.安排每周開(kāi)服計劃，并通知各個(gè)部門(mén)，協(xié)調安排全平臺下游戲的市場(chǎng)資源；
2.確定該游戲的合服計劃（一旦服務(wù)器滿(mǎn)足合服計劃，該游戲進(jìn)入合服計劃）；
3.各個(gè)服務(wù)器開(kāi)啟與其它部門(mén)之間的溝通協(xié)作；4.觀(guān)察廣告效果數據，決定是否做廣告調整；5.指導員工作審核，申請指導員獎勵等；6.突發(fā)狀況要及時(shí)和各部門(mén)以及和聯(lián)運方溝通；7.其他請參考首服工作內容；
四、事故處理
運營(yíng)事故有平臺自身事故，聯(lián)運方事故；
平臺：平臺系統異常；廣告系統異常；
開(kāi)服時(shí)間部門(mén)溝通不順暢，資源未安排；聯(lián)運方未安排；活動(dòng)，公告內容出錯；
玩家滋事，制造反面言論或者不和諧言論；
聯(lián)運方：
定義我們違反運營(yíng)規則，限制資源；無(wú)條件限制平臺開(kāi)服申請；聯(lián)運方系統異常；
及時(shí)的事故信息報告至運營(yíng)負責人，并針對事故事件進(jìn)行才闡述，分析問(wèn)題；同時(shí)并聯(lián)運方溝通，作利于平臺的解釋?zhuān)髮Ψ浇獬拗�，運營(yíng)負責人參與；
五、合服管理
1.一旦游戲所開(kāi)服務(wù)器滿(mǎn)足合服條件，本游戲進(jìn)入合服工作，針各個(gè)服務(wù)器數據情況安排和服計劃；
2.熟悉游戲的合服規則，合服數量條款，合服流程；如幾個(gè)服務(wù)合服成一個(gè)，游戲內部數據管理，郵件模版，時(shí)間上的管理；公告等工作；3.合服后測試，反饋；
六、溝通管理
1.開(kāi)服前郵件，rtx，QQ群通知聯(lián)運方，市場(chǎng)部，媒體部，客服部，運營(yíng)負責人；
2.確保開(kāi)服前的測試，開(kāi)服前各個(gè)部門(mén)針對此次開(kāi)服的工作確認和反饋；
3.與聯(lián)運方的主要執行人員確定下工作，保持溝通；及時(shí)關(guān)注聯(lián)運方的工作安排，以及安排游戲更新，公告，通知；
4.日常工作中違反運營(yíng)規則的事件分清情況做好回復，一些違反規則的事情不能承認；活動(dòng)策劃，管理，跟進(jìn)，反饋，總結
制定管理針對游戲服務(wù)器玩家運營(yíng)的活動(dòng)，需依照各個(gè)步驟進(jìn)行；嚴格遵守活動(dòng)的管理規范；
針對活動(dòng)的執行需要搜集需求，可行性分析；活動(dòng)描述等整體跟進(jìn)工作。
運維工作計劃 11
我們的數據中心起著(zhù)著(zhù)非常關(guān)鍵的中樞作用，而我們部門(mén)則要保持它的運行順暢平穩，不過(guò)這個(gè)工作需要一些巧妙的安排才能滿(mǎn)足設備運轉的條件。那么就不可以用以往那些比較單純的方式來(lái)維護，得用更為先進(jìn)的手段，用新思維去設定我們的工作流程。所以在做下一步維護的時(shí)候要提前準備好一份運維工作計劃，要把工作中的一些問(wèn)題給體現出來(lái)，還有維護的特性跟設備運行之間的矛盾也要統計清楚。所有的操作都得以保持運行或者是部分停運為前提來(lái)搞，不可以因為維護而導致中心癱瘓。
1、維護內容
大體上我們要維護的地方有兩個(gè)部分，一是硬件的老化和故障，要實(shí)時(shí)監測好設備整體和部件的健康程度，了解他們的工作壽命。預判好一個(gè)大致的維護周期，以及突發(fā)故障的解決辦法，既不能讓嚴重老化或者故障影響設備的工作效率。也不可因為頻繁的維護造成不必要的資源浪費，這就是我們需要分析解決的關(guān)鍵。
2、維護目標
初步的工作還是以系統維護為前提，就是注意軟件性能是否良好運轉，文件有沒(méi)有丟失或者錯誤，要及時(shí)的對數據進(jìn)行核對以及備份。不能因為軟維護不到位而影響數據中心的.工作，同時(shí)還要多檢測硬件的狀態(tài)，在預定的時(shí)間里完成所有備件的替換。
3、具體方案
維護的形式要分為兩種級別，一層是比較徹底的維護，另一層是日�；揪S護，基本維護是采用不停機維護，也就是在服務(wù)器設備運行中做軟維護，需要每天都進(jìn)行。而徹底維護就是要讓部分服務(wù)器停機來(lái)做雙重維護，稍微削減整個(gè)中心的運轉能力。但是保留其關(guān)鍵環(huán)節的作用，只是停用部分不要緊的功能。
運維工作計劃 12
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間2011年已過(guò)半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結：
一、工作總結：
工作容：我負責的工作主要有二個(gè)方面
�。ㄒ唬└鶕拘枨�，負責公司網(wǎng)絡(luò )應用系統，公司的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò )應用系統服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò )應用系統用戶(hù)帳號及權限的管理。
�。ǘ┴撠煿揪W(wǎng)絡(luò )和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò )資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
�。ㄒ唬┩瓿晒镜那捌谫Y料收集準備工作，制定出建站W(wǎng)ord資料操作流程，此項目根據公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
�。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統的用戶(hù)需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時(shí)時(shí)同步�，F項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團平臺升級后可再啟動(dòng)。
�。ㄈ┩瓿晒綩A系統的日常維護工作，調整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對OA系統帳號的管理工作，賦予每個(gè)帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時(shí)添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區分別分組。
�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路Word資料問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
�。ㄎ澹⿲久颗_電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的.破壞和攻擊。
�。⿲υ鹤赓U產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線(xiàn)，給租賃戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
�。ㄆ撸﹨f(xié)助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到OA系統的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導隨時(shí)調閱。
�。ò耍﹨⑴coffice2007軟件使用培訓，提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)
半年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò )IP設置沒(méi)有做系統規劃，導致有時(shí)候有IP沖突而導致網(wǎng)絡(luò )中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì )繼續秉著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運維工作計劃 13
1、總體介紹計劃總則
20xx年度服務(wù)管理計劃用于指導公司服務(wù)團隊在本年度內按照服務(wù)級別協(xié)議（下簡(jiǎn)稱(chēng)“SLA“）以及服務(wù)目錄，實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計劃的目的是達成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標、規劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續性和IT服務(wù)連續性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶(hù)提供穩定、安全、高效運行的業(yè)務(wù)系統。為建立符合國際/國內服務(wù)標準的`運維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程，計劃內容在實(shí)際執行過(guò)程中若有變更，則將適時(shí)修改計劃內容，并由總經(jīng)理批準后發(fā)布。
2、總體概述組織架構
xxxx公司運維服務(wù)體系組織架構圖具體職能參見(jiàn)《xxxx運維服務(wù)體系組織結構圖及職責》。
3、服務(wù)質(zhì)量管理計劃服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)
為達成服務(wù)質(zhì)量目標，檢查運維體系的實(shí)施情況，20xx年度計劃執行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有：
運維服務(wù)能力內審
審核運維服務(wù)活動(dòng)及其結果是否符合策劃的安排，確保運維服務(wù)體系的有效性。
運維服務(wù)能力內審由質(zhì)量部負責組織實(shí)施。
運維服務(wù)能力管理評審
管理評審目的是對公司運維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統評審，識別并確定各種改進(jìn)的機會(huì )和需要，確保運維服務(wù)管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
運維服務(wù)能力管理評審由管理者代表負責組織實(shí)施，質(zhì)量部協(xié)助。
運維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)
日常工作中，通過(guò)對運維服務(wù)項目過(guò)程的監督檢查，收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題，確定運維服務(wù)改進(jìn)的需求。
定期收集和分析運維服務(wù)指標完成情況，發(fā)現并確定運維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標，每季進(jìn)行收集和分析。
對客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集和分析（包括滿(mǎn)意度調查結果和客戶(hù)投訴意見(jiàn)），了解客戶(hù)意見(jiàn)和需求，為改進(jìn)提供依據�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度調查每季開(kāi)展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項，詳見(jiàn)《運維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。
服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監督
質(zhì)量部通過(guò)對運維服務(wù)項目進(jìn)行過(guò)程監督檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn)，以確保運維服務(wù)按服務(wù)規范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監督檢查由質(zhì)量專(zhuān)員制定《項目質(zhì)量保證計劃》，按計劃實(shí)施并報告。
運維工作計劃 14
一、培訓目的
通過(guò)常態(tài)化培訓機制，提高運維人員綜合素質(zhì)，提升運維能力，提高人員復用效率。
二、培訓形式
1、集中運維內部培訓
�。�1）各業(yè)務(wù)組內部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課
�。�2）各業(yè)務(wù)組交叉講課
2、外聘專(zhuān)家授課
三、培訓內容
1、電力系統各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓，包含生產(chǎn)系統、營(yíng)銷(xiāo)系統、ERP系統等各專(zhuān)業(yè)的常規業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)規范等內容。
2、IT技術(shù)培訓
3、系統運維、運行能力培訓
4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓
四、培訓相關(guān)規定
1、運維人員必須認真對待培訓工作，按照制定的'培訓計劃和培訓方案，按時(shí)上下課，并通過(guò)考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓時(shí)，需要提前向本組主管申請，獲得批準后才能更換人員。
3、參加培訓的運維人員，需提前通知備崗就位。
4、培訓質(zhì)量將落實(shí)到考核。
運維工作計劃 15
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現場(chǎng)維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負責組織對現場(chǎng)設備管理維護人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門(mén)設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場(chǎng)操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現場(chǎng)設備維護管理人員是指對項目中的'設備進(jìn)行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓，主要能達到以下目標：
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶(hù)進(jìn)行培訓：
現場(chǎng)授課：由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，在現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行培訓。通常以設備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現場(chǎng)設備操作為輔助。
現場(chǎng)指導：在項目執行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì )詳細講解操作步驟，指導客戶(hù)操作，并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。
運維工作計劃 16
第一章 總則
1.1 目的
為配合基層系統運維管理的發(fā)展目標，提升人力績(jì)效，提升運維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì)，增強其對本職工作的能力，并有計劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本管委會(huì )的精神，特制定《基層系統運維培訓管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度），作為各級人員培訓實(shí)施與管理的依據。
1.2 適用范圍
運維服務(wù)商及各層級運維技術(shù)人員開(kāi)展的各類(lèi)培訓及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度，運維服務(wù)商及各層級運維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓的情況，將納入服務(wù)商和個(gè)人的績(jì)效考核范疇，作為年度優(yōu)質(zhì)運維服務(wù)商及個(gè)人評選的依據之一。
第二章 培訓機構和職責
2.1 基層系統運維管理委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì )）的培訓工作實(shí)行計劃由管委會(huì )下設運營(yíng)組負責管理，其他各組配合實(shí)施的原則。
2.2 運營(yíng)組為管委會(huì )的培訓主管機構，運營(yíng)組依據運維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的培訓需求及管委會(huì )的全年工作安排制定出管委會(huì )總體的.年度和月度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施并考核。
2.3 運營(yíng)組在培訓中的主要職責：
2.4.1 管委會(huì )培訓體系的建立，培訓制度的制定與修訂；
2.4.2 管委會(huì )培訓計劃的制定與組織實(shí)施；
2.4.3 對各運維服務(wù)商及運維技術(shù)人員的培訓計劃實(shí)施督導、檢查和考核；
2.4.4 年度、月度培訓報告的撰寫(xiě)、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。
2.4.5 參訓人員的出勤管理。
2.5 各組在培訓中的主要職責：
2.5.1 本組培訓需求計劃的制訂；
2.5.2 積極配合運營(yíng)組實(shí)施培訓工作；
2.5.3 本組年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔；
第三章 培訓需求與實(shí)施管理
3.1 培訓需求的確定
3.1.1 管委會(huì )整體培訓
需求的確定
運營(yíng)組根據管委會(huì )整體經(jīng)營(yíng)戰略，經(jīng)較為充分的培訓需求調研后，擬定年度培訓需求分析報告，或將相關(guān)內容在年度工作計劃中予以體現，報管委會(huì )綜合管理組審核確認。
3.1.2 各組培訓需求的確定
各職能部門(mén)在制定年度工作計劃中，應根據運維服務(wù)商及運維技術(shù)人員現狀和未來(lái)1年內的工作及崗位需求，提出本組的培訓要求。另對于階段性或臨時(shí)性培訓需求，應及時(shí)向運營(yíng)組反饋或上報管委會(huì )綜合管理組。
3.2 擬定培訓方案或計劃
3.2.1 年度培訓計劃的擬定
在運維服務(wù)商正式投入基層系統運維前前，綜合管理組及運營(yíng)組根據管委會(huì )整體經(jīng)營(yíng)戰略，并結合各組的培訓需求，擬定管委會(huì )年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實(shí)施的培訓項目、培訓形式、預計開(kāi)展時(shí)間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。
3.2.2 季度培訓計劃實(shí)施方案的擬定
運營(yíng)組根據年度培訓計劃，結合當期各組實(shí)際情況，擬定季度培訓計劃實(shí)施方案，在方案中，應體現出本季度擬開(kāi)展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開(kāi)展時(shí)間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內容。
3.3 培訓方案或計劃的審批
3.3.1 年度培訓計劃的審批
運營(yíng)組的年度培訓計劃，須報管委會(huì )綜合管理組會(huì )議審議通過(guò)，綜合管理組組長(cháng)簽字確認后執行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計劃內容進(jìn)行調整，則在季度培訓計劃實(shí)施方案中予以體現。
3.3.2 季度培訓計劃實(shí)施方案的審批
運營(yíng)組擬定的季度培訓計劃實(shí)施方案，須報綜合管理組組長(cháng)批準后予以實(shí)施，如實(shí)施過(guò)程中需要對有關(guān)內容或項目進(jìn)行調整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意。
3.4 培訓方案的實(shí)施
3.4.1 運營(yíng)組負責的培訓的實(shí)施
對于按季度培訓計劃開(kāi)展、以運營(yíng)組為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓，由運營(yíng)組組長(cháng)
填寫(xiě)《培訓項目審批表》，運營(yíng)組組長(cháng)和綜合管理組組長(cháng)審核確認。
3.5 培訓時(shí)間的安排及管理
由運營(yíng)組組織安排的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓，在時(shí)間安排上，盡可能安排在正常工作時(shí)間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度。
第四章 培訓方式與內容
4.1 運營(yíng)組對員工的培訓方式為內訓（內部培訓和外聘培訓）， 。
4.2 依據運維服務(wù)商和運維技術(shù)人員的不同級別和崗位，培訓內容分類(lèi)如下：
4.2.1 運維服務(wù)商：
4.2.1.1 基層系統運維管理目標；
4.2.1.2 基層系統運維管理辦法的運維文化；
4.2.1.3 基層系統運維管理辦法各項規章制度及獎懲辦法；
4.2.1.4 基層系統運維管理日常巡檢制度；
4.4.2 運維技術(shù)人員的培訓：
運維技術(shù)人員的培訓主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識、作業(yè)規范、新技術(shù)培訓、商務(wù)禮儀等內容。
4.4.3 崗前培訓的主要內容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規范等。
運維工作計劃 17
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現場(chǎng)維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負責組織對現場(chǎng)設備管理維護人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的.認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門(mén)設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場(chǎng)操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現場(chǎng)設備維護管理人員是指對項目中的設備進(jìn)行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓，主要能達到以下目標：
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶(hù)進(jìn)行培訓：
現場(chǎng)授課：由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，在現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行培訓。通常以設備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現場(chǎng)設備操作為輔助。
現場(chǎng)指導：在項目執行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì )詳細講解操作步驟，指導客戶(hù)操作，并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。
4、 培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見(jiàn)下表
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