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運維年度工作計劃優(yōu)選
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編收集整理的運維年度工作計劃優(yōu)選,僅供參考,歡迎大家閱讀。
運維年度工作計劃優(yōu)選1
1、運維管理組織結構
2、運維服務(wù)流程
3、應急服務(wù)響應措施
4、服務(wù)管理制度規范。
現具體闡述如下:
一、運維管理組織結構
本運維項目的運維管理結構位三層模式,具體如下圖所示。由項目負責人與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍接洽,并將溝通結果向下傳遞。項目經(jīng)理負責項目的`整體運維工作,包括各種制度的制定和實(shí)施。運維工程師則在項目經(jīng)理的指導下開(kāi)展維護工作。
1.項目負責人職責:負責項目商務(wù)、整體協(xié)調事宜。職位描述:
1)、整體負責建設單位運維項目服務(wù)計劃的制定,領(lǐng)導項目經(jīng)理并安排項目工作,指導項目經(jīng)理完成具體維護工作,每周聽(tīng)取項目經(jīng)理的工作匯報,負責考核項目經(jīng)理工作完成情況。
2)、協(xié)助建設單位完成新增項目的調研、方案設計并指導項目經(jīng)理進(jìn)行具體實(shí)施。
2.項目經(jīng)理
運維年度工作計劃優(yōu)選2
為了使得運維工作順利進(jìn)行,運營(yíng)部在運維前期作出運維前期計劃,列出幾點(diǎn)工作,與安全部商討運維將如何開(kāi)展,并成立運維小組,小組成員由余亮和殷海賓組成。
1、安全部負責服務(wù)器搭建。
2、安全部負責服務(wù)器測試(穩定性)。
4、安全部負責根據監控和處理結果,及時(shí)記信息。
5、運營(yíng)部負責記錄運營(yíng)日志并根據運營(yíng)日志,定期匯報運營(yíng)信息。
9、運營(yíng)部負責游戲日常技術(shù)運營(yíng)維護、事務(wù)處理。
10、運營(yíng)部負責游戲相關(guān)數據的分析和總結。
11、運營(yíng)部與開(kāi)發(fā)人員配合溝通,解決相關(guān)游戲問(wèn)題。
12、運營(yíng)部對日常運營(yíng)數據的整理分析,然后服務(wù)器狀態(tài)監測,游戲出現問(wèn)題的.解決。
13、運營(yíng)部負責定時(shí)充值統計,道具消耗統計等等游戲的用戶(hù)數據的統計。
14、運營(yíng)部負責服務(wù)器狀態(tài)監督,比如多長(cháng)時(shí)間達到滿(mǎn)服,要增加服務(wù)器都需要報告,或者游戲運營(yíng)過(guò)程有問(wèn)題都要及時(shí)和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負責運維的硬件操作,運營(yíng)部負責運維軟件操作。備注:運營(yíng)部享有除公司外最高決定權。
運維年度工作計劃優(yōu)選3
新經(jīng)濟形勢,如何體現IT部門(mén)的價(jià)值,如何制定合理的IT預算,才能獲得老板的認可呢?
面對突如其來(lái)的金融危機,企業(yè)的銷(xiāo)售收入急劇下降,受影響嚴重的企業(yè)紛紛通過(guò)裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過(guò)程中,我們所關(guān)注的信息化項目預算被砍或項目取消的現象也比比皆是,許多IT部門(mén)工作開(kāi)展困難。那么,體現IT部門(mén)的價(jià)值,如何制定合理的IT預算,才能獲得老板的認可呢?
根據企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統日常維護的需要,IT預算主要包含以下主要內容:
系統支持平臺:專(zhuān)業(yè)軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護、軟件開(kāi)發(fā)、軟件站點(diǎn)費)、操作系統等基礎平臺(升級或新增)、IT運維服務(wù)費。
部門(mén)管理費用:人員工資和福利、日常辦公開(kāi)支、IT培訓以及咨詢(xún)費用。
那么企業(yè)如何做預算呢?第一,根據公司未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰略規劃、年度工作計劃及各部門(mén)年度工作計劃為信息來(lái)源),對未來(lái)一到兩年的IT工作做一個(gè)初步的規劃。
第二,根據初步規劃,分別跟各部門(mén)溝通,了解各部門(mén)管理中存在的問(wèn)題以及新的需求,對規劃進(jìn)行調整。第三,根據業(yè)務(wù)需求及信息化需求,對現有的系統平臺、基礎平臺進(jìn)行評估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門(mén)年度工作計劃。
第四,根據IT部門(mén)目標和執行計劃,評估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類(lèi)費用,結合基礎平臺、系統平臺所需要的費用,從而制定IT費用預算和具體的執行計劃表。第五,將IT工作計劃與相關(guān)部門(mén)討論后,提交上層主管或老板進(jìn)行審批。
IT部門(mén)的`預算為何總落后于其他部門(mén)?企業(yè)一般涉及到的部門(mén)有:銷(xiāo)售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財務(wù)、IT。
銷(xiāo)售是指企業(yè)未來(lái)可以得到的收入,它的預算必然是第一步;企劃工作是提供銷(xiāo)售而服務(wù)的,根據銷(xiāo)售計劃,制定配套的市場(chǎng)活動(dòng);研發(fā)部門(mén)根據市場(chǎng)需求,研發(fā)新產(chǎn)品,以配合銷(xiāo)售占領(lǐng)市場(chǎng),市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作,要有生產(chǎn),采購、物控和倉儲相配套才能實(shí)現,這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來(lái)籌措,如何運作也隨之而來(lái)。
如此分析下來(lái),信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預算排在前面,就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁,這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求,且要讓業(yè)務(wù)部門(mén)和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會(huì )大大增強。
第二,信息化可以加強管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷(xiāo)售、企劃和研發(fā)各部門(mén)都有了大筆預算,這些預算的使用將來(lái)如何去控制?老板如何去放權,這也需要IT系統來(lái)支撐,讓老板清晰知道錢(qián)的去處。這樣,預算獲批的可能性就大大提高了。
如何進(jìn)行預算管理呢?這也有幾方面要考慮。第一,IT預算要責任到人。第二,IT預算管理中,要有流程管控。預算中需要流程管控,保證IT預算實(shí)施不會(huì )失控。
第三,IT預算一定要有動(dòng)態(tài)性。公司的戰略也不是一成不變的,隨著(zhù)內外環(huán)境變化,也在動(dòng)態(tài)的變化,所以IT預算也在動(dòng)態(tài)的變化中,需要進(jìn)行修正,然修正的時(shí)間,不能太頻繁。
運維年度工作計劃優(yōu)選4
在過(guò)去的工作當中,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,但這些遠遠不夠。俗話(huà)說(shuō):“人無(wú)遠慮,必有近憂(yōu)!蔽颐靼,要學(xué)習的東西還有很多,要提升的空間還有很大。在20xx年里,必定會(huì )不斷督促自己,努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷地提高自己的各項服務(wù)技能,克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的'能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作,繼續提高自身文化的修養,努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合##工作,快速,有效完成上級交代任務(wù)。
5、認真做好##項目。
作為運維工程師至關(guān)重要的一點(diǎn)那就是:學(xué)習!不斷學(xué)習!掌握一門(mén)學(xué)問(wèn)遠遠沒(méi)有想象的那么高難、深奧,只是多花些時(shí)間。多方吸取、廣泛涉獵,極力夯實(shí)能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識,還有財務(wù)、經(jīng)濟、稅務(wù)、管理等等知識,韜光養晦、未雨綢繆。
運維年度工作計劃優(yōu)選5
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年工作計劃,希望可以督促自己。
一、20xx年工作總體思路及目標
在明年里,在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下,整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
二、20xx年重點(diǎn)工作計劃
在20xx年的工作中還要繼續在資產(chǎn)管理上加強管理,新開(kāi)店、重裝店的設備準備,大忙支援工作。對于上半年發(fā)現的問(wèn)題加以總結,在20xx年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中,我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗,對自身工作進(jìn)行剖析,找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的`大方向,增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學(xué)習先進(jìn)技術(shù),加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強維護管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中,要繼續加強資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理,將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,對于發(fā)現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進(jìn)行處理,并對發(fā)現問(wèn)題的責任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。
加強對信息設備的巡檢力度,力求把可能出現的問(wèn)題提前預防、提前發(fā)現、提前解決,這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售,也可以節約維修費用和人力成本。
對于大忙支援的設備平時(shí)要注意維護保養,對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時(shí)的調試時(shí)間。
在工作方法上在部門(mén)內要明確個(gè)人分工,使每個(gè)人明確自身的工作內容,安排工作要根據工作的內容和每個(gè)人的特點(diǎn),使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個(gè)人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
在明年里,在部門(mén)負責人的帶領(lǐng)下,在對整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習,我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現。
四、管理建議及需上級部門(mén)明確思路的工作
提出自己的的管理建議及需要上級部門(mén)明確思路的工作。
運維年度工作計劃優(yōu)選6
為了能讓三個(gè)體系能成為公司真正行之有效的標準,真正讓體系實(shí)現既定的目標,適應當前和今后一段時(shí)間形勢發(fā)展的需求,進(jìn)一步提升管理水平,追求穩定的產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹(shù)立良好的社會(huì )形象,隨著(zhù)不斷變換的管理要求,原發(fā)布的體系文件和實(shí)際管理內容已經(jīng)有所誤差,為了防止體系和實(shí)際運用產(chǎn)生偏差,在新的一年里,將展開(kāi)體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件
根據當前實(shí)施的體系程序,盡可能的與各部門(mén)進(jìn)行溝通,把真實(shí)實(shí)際的工作內容寫(xiě)進(jìn)體系文件中,必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致,與各部門(mén)的工作職責相一致,一個(gè)要素可能要由多項職能來(lái)落實(shí),每項職能又要由若干個(gè)活動(dòng)來(lái)保證,因此,每個(gè)程序文件都應經(jīng)過(guò)細致策劃和編寫(xiě)。
這是20xx年首要工作重點(diǎn)之一。原來(lái)的體系文件覆蓋到部門(mén)級,對下一層部門(mén)沒(méi)有制定實(shí)際的管理內容,對全員參與體系的建設存在嚴重的不足。計劃明年2月開(kāi)始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開(kāi)展各部門(mén)對質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康體系的正確認識
當前公司存在一種意識誤區,包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務(wù),其實(shí)體系是個(gè)管理平臺,體系只是提出了一個(gè)標準,這標準也是現代企業(yè)必須建立的,然后有各個(gè)職能部門(mén)圍繞標準展開(kāi)的一系列活動(dòng),如果思路不明確,行為就必然產(chǎn)生偏差,這和建立體系是背道而馳的,所以對各部門(mén)對體系的認識和理解就要靠培訓來(lái)實(shí)現。
培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內容采取各種培訓方式,注重實(shí)際操作的培訓,為使培訓起到具體的指導作用,培訓分層、分部門(mén)進(jìn)行,責任部門(mén)對實(shí)際應用展開(kāi),讓各部門(mén)和不同工作人員得到工作上的提升,并通過(guò)已經(jīng)編制文件書(shū)指導各部門(mén)貫標工作的開(kāi)展。
讓原來(lái)只有基本的作業(yè)指導文件有一個(gè)可以量化的,可以實(shí)際應用的作業(yè)指導,此項工作根據實(shí)際部門(mén)需求作出具體計劃時(shí)間安排。
三、深入部門(mén)調查研究,做好內審工作
為體系的執行得到有力的保障,體系是在不斷改進(jìn)和完善過(guò)程中的,體系推動(dòng)部門(mén)通過(guò)各種檢查、內部審核、了解體系的運行情況,積極收集各執行部門(mén)對體系運行的意見(jiàn)和建議,有針對性地對文件進(jìn)行修改,可提高文件的適用性和可操作性。
內部審核是全面的體系檢查,內部審核的效果對體系改進(jìn)有很重要的`作用,所以重視內審員在部門(mén)中起的作用,對存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改,通過(guò)內部審核推動(dòng)體系的發(fā)展和完善,讓體系起到實(shí)用性,符合性,此項將每月展開(kāi)。
四、對體系的執行實(shí)行考核制度
沒(méi)有一個(gè)強制執行的制度,最好的管理體系也是無(wú)效的,所以要想讓三個(gè)體系得到真正的落實(shí)和執行,體系辦公室必須具有相應的權利,這需要公司授權去執行,和綜合辦公室共同配合對部門(mén)績(jì)效考核。
公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)、環(huán)境管理,提高整體管理水平,做到領(lǐng)導重視、全員參與,通過(guò)不斷的持續改進(jìn),一定能使三個(gè)管理體系在企業(yè)內發(fā)揮相當大的作用。