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2022年手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃范文(精選5篇)
時(shí)間過(guò)得飛快,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧!以下是小編精心整理的2022年手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃范文(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃1
圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,精益求精的配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據院部及護理部有關(guān)精神,結合我科情況,制定護理管理目標及計劃如下:
1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。
做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”活動(dòng),嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,為病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理要求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)(達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%)
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。
制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形勢增強護士的服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理操作要同病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使病人感覺(jué)輕松、溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理》,認真執行《消毒隔離制度》。
進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng),嚴格執行無(wú)菌技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染,做到一人一針一管,無(wú)菌物品一人一份一用執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救器械的管理工作,保證器械完好率100%,每班交接時(shí)認真核對,做到完好備用,帳物相符。
加強護理人員急救知識、搶救工作程序,搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。
5、加強護理人員的培訓力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
護理人員“三基”水平平均≥90分,護理技術(shù)操作合格率≥95%,支持護理人員參加繼續教育學(xué)習和培訓,繼續教育學(xué)分≥25分,積極開(kāi)展科內小講座,業(yè)務(wù)查房等形勢業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習班,使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
6、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收、應收不漏。
遇有疑問(wèn)及糾紛,及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費和損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能和使用狀態(tài)心中有數,保證臨床正常運轉。
7、建立完善的護理質(zhì)量監控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次,滿(mǎn)意度調查,有無(wú)差錯事故及投訴,檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
。ㄒ唬┰谧o理部主任的.領(lǐng)導下,各手術(shù)科室主任的指導下,負責手術(shù)室的行政、業(yè)務(wù)管理及思想工作,并通過(guò)綜合協(xié)調、溝通使各部門(mén)之間有效合作。
。ǘ┴撠熤朴啽究剖矣媱潱êo理、教學(xué)、科研)并組織實(shí)施。合理安排人員,進(jìn)行科學(xué)分工。經(jīng)常督促檢查,及時(shí)總結經(jīng)驗,不斷提高護理質(zhì)量,對難度較大或新開(kāi)展的手術(shù)和搶救工作,要親自參加或指導操作。
。ㄈ┴撠熃M織本室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,根據專(zhuān)科業(yè)務(wù)、技術(shù)需要,有計劃的采取多種方式學(xué)習新業(yè)務(wù)知識、新技術(shù)操作和新儀器的使用等,并組織理論考試和技術(shù)考核。
。ㄋ模┒酱偎鶎偃藛T認真執行無(wú)菌技術(shù)操作規程,定期或不定期對工作人員、無(wú)菌物品、手術(shù)間空氣進(jìn)行采樣培養,使其符合衛生學(xué)要求。督促和檢查衛生員做好清潔消毒工作。
。ㄎ澹┒酱贆z查各項規章制度和護理常規執行情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴防差錯事故發(fā)生,并認真組織討論,吸取經(jīng)驗教訓,制訂防范措施。
。┴撠煴臼业呢敭a(chǎn)管理工作等。對各類(lèi)物品、儀器、設備指定專(zhuān)人負責,建立帳目,定期組織清點(diǎn)、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負責人力、財力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理)。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃2
新的一年,新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標,根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際,制定本計劃。
一、完善各項規章制度
制度重于技術(shù),一個(gè)良好的制度,能夠鼓勵大家進(jìn)行科學(xué)與技術(shù)的創(chuàng )新。要在科室內形成一個(gè)團隊精神,必須要有相應的制度保證。
二、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、 護士長(cháng)每月下相關(guān)科室至少一次,加強與醫生的溝通; 護士長(cháng)每月發(fā)放手術(shù)病人滿(mǎn)意度調查表一次,收集病人信 息,以更好地改進(jìn)工作。
2、 嚴格執行保護性醫療制度,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。滿(mǎn)足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到滿(mǎn)意度95%以上。
3、 施行各項護理技術(shù)操作前要有告知,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓,進(jìn)一步做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。
4、 嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程,加強保潔員的管理工作,防止院內感染,確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。
5、 加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
三、努力學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、 加強在職人員的`繼續教育,積極參加院內、科內講課,出勤率達90%。
2、 加強專(zhuān)科知識的學(xué)習和操作訓練。隨著(zhù)新手術(shù)地不斷開(kāi)展,給手術(shù)室護士提出了更高的目標:盡快掌握新手術(shù)的相關(guān)知識和手術(shù)步驟,熟練配合手術(shù);在開(kāi)展新手術(shù)前,組織大家學(xué)習有關(guān)知識,做到心中有數,準備充分,以最佳狀態(tài)迎接手術(shù)。
四、完善科內獎金分配制度,配合醫院開(kāi)展績(jì)效考核工作:工作量化,實(shí)行評分制;節約成本,合理收費。
我科護理人員將在醫院和護理部的領(lǐng)導下,與醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,完成手術(shù)室護理工作,創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃3
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強基礎護理,改善護理服務(wù),保障醫療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來(lái)講是一個(gè)永恒的話(huà)題,我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境,使患者安全度過(guò)手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護理理念,在安全質(zhì)量上做到天天講,月月講,把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護理工作的重中之重,結合我科的實(shí)際情況制定本計劃。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進(jìn)步護理水平”的工作宗旨,依照《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》,為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進(jìn)護患和諧。
二、工作目標
改變全體護理人員的服務(wù)理念,充分調動(dòng)全科護士的積極性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫生的實(shí)際需求出發(fā),創(chuàng )新服務(wù)舉措,重視服務(wù)效果,實(shí)現患者滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意,家屬滿(mǎn)意及上級領(lǐng)導滿(mǎn)意。
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┏闪⑹中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)督導小組
組長(cháng):
組員:
。ǘ┞鋵(shí)工作重點(diǎn):根據手術(shù)室的護理特點(diǎn),在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的過(guò)程中,應做到:五個(gè)加強,五個(gè)確保。既要做好與手術(shù)醫生的滿(mǎn)意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復等方面的重要作用,有效規避護理糾紛的發(fā)生,爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫生的滿(mǎn)意率保持在99%以上。
1、加強術(shù)前訪(fǎng)視力度,做到三落實(shí),確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室。
。1)護士與時(shí)間上的落實(shí):在護士配備上嚴格依照手術(shù)床與護士之比,即1:3的比例配備。當第二天手術(shù)安排出來(lái)后,護士便于當日下午深入病房與手術(shù)患者交談,若巡回護士因手術(shù)未結束或托臺太晚,可由該臺手術(shù)的洗手護士或護士長(cháng)完成此項工作,真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上:按照常規手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)行訪(fǎng)視,每次10—20分鐘,真正做到時(shí)間上的落實(shí)。
。2)內容上的`落實(shí):在術(shù)前訪(fǎng)視過(guò)程中應做到認真搜集主、客觀(guān)資料,認真進(jìn)行評估,告知術(shù)前訪(fǎng)視的意義:講明需要做的準備;具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數;提示手術(shù)后患者應當做什么,如何做。
。3)效果上的落實(shí):采取邊做邊問(wèn),一問(wèn)一答的方式,鞏固落實(shí)
讓患者及家屬要掌握的內容,告知明天手術(shù)應該做什么,應如何配合,對兒童和老年患者,要讓家長(cháng)和家屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。
2、加強護理配合質(zhì)量的進(jìn)步,做到三堅持,確保手術(shù)室內的安全。
。1)考核制度的落實(shí):根據護理部的考評標準,結合我科的工作特點(diǎn),制定手術(shù)室護士的考核細則,在考核中認真檢查指導及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,以確保護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
。2)堅持每月質(zhì)量分析會(huì )的落實(shí):通過(guò)質(zhì)量分析會(huì ),查找出質(zhì)量問(wèn)題,提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施,加強全體護士的責任心和使命感,強化醫護之間的溝通。
3、加強手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。
。1)嚴格執行參觀(guān)制度,保持良好的秩序,室內禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫治環(huán)境。
。2)把好物品進(jìn)出關(guān),使手術(shù)室物品管理規范有序,并要定期檢測報告,確保手術(shù)用物的安全使用。
。3)把好清潔消毒滅菌關(guān),加強落實(shí)保潔制度,做到分工協(xié)作,責任到人。定期空氣檢測,確保安全范圍。
4、加強專(zhuān)科護士技能培訓,確;颊叩玫桨踩淖o理技術(shù)保證。
。1)理論知識學(xué)習到位,從三基三嚴入手,擴大范圍學(xué)習各手術(shù)專(zhuān)科的相關(guān)知識、解剖知識、新開(kāi)展手術(shù)的理論指導,以豐富頭腦用過(guò)硬的知識贏(yíng)得病人及手術(shù)醫生的尊重,同時(shí)更好的為病人服務(wù)。
。2)手術(shù)室基礎操作到位,堅持基礎操作與專(zhuān)科技術(shù)培訓相結合,每季度安排一次應急預案的實(shí)地演練,堅持加強護士應急配合技術(shù)水平。
5、加強服務(wù)禮節的練習,確;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆⻊(wù)。
。1)多與患者交流,學(xué)會(huì )溝通技巧,走出手術(shù)室深入到患者床前,了解患者及家屬對我們的工作滿(mǎn)意度,針對患者的疑問(wèn),及時(shí)作出講解、溝通,盡快獲得患者的認可。
。2)學(xué)會(huì )換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度,采取演繹的形式,將平時(shí)不留意說(shuō)出的僵硬的話(huà)語(yǔ)表現出來(lái),讓護士自己體會(huì )感受,幫助護士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性。
。3)加強人性化服務(wù),對患者及時(shí)進(jìn)行心理疏導,保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護理。
手術(shù)室是為病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場(chǎng)所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著(zhù)醫療效果和病人的愈后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理的契機,提升手術(shù)室護理服務(wù)內涵,更好的服務(wù)于病人。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃4
本年度,手術(shù)室的護理人員在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫療安全為目標,強化內涵建設,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)護理。根據護理部有關(guān)精神,結合我科實(shí)際情況,制定本年度護理計劃如下:
一、主要工作目標:
1、嚴格無(wú)菌操作,輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績(jì)平均分>90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績(jì)平均分>90分。
7、病人對護理工作滿(mǎn)意度為>95%。
8、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強護理管理,確保目標實(shí)現。建立健全各項規章制度,以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(cháng)遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓,內容包括基礎理論,專(zhuān)科護理,計劃免疫知識等。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
3、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。加強急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強護理操作規范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內感染。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者,把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)。
三、藥品的'管理:
1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現有沉淀、變色、過(guò)期、標簽模糊等藥品及時(shí)上報處理。
2、建立適量的藥品基數,根據科室常規用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應以開(kāi)源節流,控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,防止一次性醫療用品的流失。
建立完善的護理質(zhì)量監控體系,加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
在護理部領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量,督促護理人員認真執行護理常規,護理制度,護理技術(shù)操作規程和病情的觀(guān)察,每個(gè)月進(jìn)行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
搞好科室團結,提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調能力,共同呵護護理隊伍這個(gè)小團體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓科室充滿(mǎn)溫馨!
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃5
根據護理部的指示精神,為進(jìn)一步加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理工作質(zhì)量全面、整體提高,并切實(shí)實(shí)施以病人為中心的全程安全護理工作的部署,結合手術(shù)室護理工作的特殊性質(zhì),以及我院的實(shí)際情況,現制定xx年手術(shù)室護理工作計劃如下:
一、轉變觀(guān)念提高服務(wù)質(zhì)量
1以病人為中心,注重人性化服務(wù),切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式。對折期手術(shù)病人進(jìn)行有效的圍手術(shù)期護理,通過(guò)查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細心看護,并嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到患者及家屬對護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
2為不斷提高內部服務(wù)工作質(zhì)量,力求配合默契,日常工作中注重加強與醫生的溝通,定期走訪(fǎng)臨床手術(shù)科室,每季度進(jìn)行問(wèn)卷調查,建立意見(jiàn)簿,直接或間接的征得手術(shù)醫生的意見(jiàn)和建議。術(shù)前主動(dòng)收集病人信息,尤其關(guān)注新開(kāi)展和疑難病例,參加術(shù)前討論,爭取術(shù)前充分準備、術(shù)中積極配合,達到臨床醫生對手術(shù)室護理工作滿(mǎn)意度≥98%。
二、落實(shí)制度防醫院感染
嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動(dòng)。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù),對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正。做好術(shù)間消毒,術(shù)后處理工作,防止院內感染。每月進(jìn)行無(wú)菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細菌學(xué)監測一次,紫外線(xiàn)照射強度監測一次,消毒液及其無(wú)菌容器按規定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執行率100%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。
三、增強安全護理意識追求工作質(zhì)量“0”缺陷
制定嚴格的手術(shù)室各項規章制度,定期就手術(shù)室護理工作中易出現的差錯和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結進(jìn)行講解,一方面提出整改意見(jiàn),另一方面起到警示作用,以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的安全服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,給予病人安全感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,避免糾紛。
四、加強急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的.管理工作,保證急救藥械完好率100%。護士長(cháng)每周對急救藥械進(jìn)行檢查,要做到保質(zhì)保量,及時(shí)填充,護士每班交接時(shí)認真核對,使之完好備用。專(zhuān)人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證其良好的性能和正常安全的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。
五、加強護理文件書(shū)寫(xiě)管理
根據《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》要求,按照實(shí)際護理過(guò)程,認真、及時(shí)、真實(shí)、規范的書(shū)寫(xiě)手術(shù)室護理記錄單,做到護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥98%。
六、計劃培訓提高專(zhuān)科業(yè)務(wù)技能
按照學(xué)習計劃進(jìn)行專(zhuān)科理論專(zhuān)業(yè)技能培訓,支持護理人員參加繼續教育學(xué)習。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授學(xué)習及考試,訂閱護理雜志,網(wǎng)上查尋自學(xué)等,使護理人員及時(shí)掌握護理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥98%.
七、加強財物管理低耗損高效益
嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn),有計劃領(lǐng)取,妥善保管,減少浪費及損耗,以降低成本,提高經(jīng)濟效益含金量。
八、加強護理質(zhì)量監控保證手術(shù)室護理工作質(zhì)量
科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改:定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過(guò)統計手術(shù)量、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴,術(shù)前準備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況,衛生區域等各項指標檢查,督促和完善護理工作,不斷提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量。
九、做好帶教工作,提高整體護理水平
手術(shù)室護理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的工作質(zhì)量,不僅要有健全的工作制度,優(yōu)化的工作流程,還要加強職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識的學(xué)習。對低年資護理人員,護士長(cháng)及高年資的護士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標變成每一個(gè)成員的工作準則和方向,并成為自覺(jué)的行為。
以上,為xx年度手術(shù)室護理工作計劃,不完善之處,敬請護理部給予指正。手術(shù)室全體護理人員將在院班子的領(lǐng)導下,在護理部及科主任的業(yè)務(wù)指導下,與臨床醫生密切配合,在保障醫療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理服務(wù)質(zhì)量的基礎上,力爭為我院創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益盡力。
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