手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以使我們更有效率,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結1
我科啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”已一段時(shí)間,在各位醫生的積極配合下,在科護士長(cháng)的大力支持下,在護理部領(lǐng)導的監督指引下,我科發(fā)生了翻天覆地的變化。
一、從排班上。
打破原來(lái)的排班模式,推行人性化排班。
二、從護理工具上
三、簡(jiǎn)化護理文書(shū)。
我科率先取消護囑本;推行表格式護理記錄;簡(jiǎn)化護理記錄。
四、生活護理到位。
以前是由高年資護士下達護囑。而現在責任護士評估所包干病人的生活自理能力和病情,根據護理級別及患者的個(gè)體性進(jìn)行生活護理。這樣可以提高護士自主性,使每位患者得到安全有效的護理服務(wù)。但也要求護士有高度的責任心,愛(ài)心。
五、建立博客。
每位護士下班后,都會(huì )看看科室博客。有時(shí)會(huì )發(fā)發(fā)牢騷,有時(shí)會(huì )寫(xiě)些工作體會(huì ),看過(guò)博客就可以清楚優(yōu)質(zhì)護理的新動(dòng)態(tài)。責任班護士也會(huì )互相交流工作體會(huì ),總結最佳工作流程,使其他人少走彎路。我們的宗旨就是一切為了患者,為了患者的一切,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
六、及時(shí)總結評價(jià)。
4月27日,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實(shí)施2周時(shí)間,護理部領(lǐng)導黃紅友及大內科護士長(cháng)鄺惠冰來(lái)我科深入了解試點(diǎn)工作中護士們的工作情況及所面對的困難,并與我科護士長(cháng)賀冬梅及全體護士進(jìn)行總結討論。會(huì )議后,就會(huì )上護士們提出的'困難。護士長(cháng)進(jìn)行了新一輪的工作調整,例如增加幫班等。遇到問(wèn)題,匯報問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,這樣的良性循環(huán),使每位護士更積極的投身于護理改革的熱潮中。
經(jīng)過(guò)以上改革,患者的滿(mǎn)意度得到明顯提高。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)仍在進(jìn)行中,我們將繼續摸索前進(jìn)。希望以我們的責任心與激情,會(huì )為護理改革增添美麗的一筆。
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結2
我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃,以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好,群眾滿(mǎn)意”為目標,以提高護理質(zhì)量為主線(xiàn)。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí),發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決到位。
現將我科護理工作總結如下:
一、統一思想、提高認識、組織落實(shí)
1、科室領(lǐng)導高度重視,反復強調推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性,組織制訂實(shí)施方案。
2、在全科范圍積極動(dòng)員,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作
1、建立健全護理規章制度,工作規范,崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。
2、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容,以便接受病人及社會(huì )的監督。
3、制定了護士分層級管理制度,成立了由護士長(cháng)→責任組長(cháng)→責任護士→助理護士的分層管理結構,按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結構和護理分工制度,每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿(mǎn)足病人需求的護理服務(wù)。
4、改革護理排班模式:對排班模式改為APN排班,減少護士交班次數,同時(shí)實(shí)行彈性排班,確;A護理工作落到實(shí)處,保證護理工作的連續性和工作質(zhì)量。
5、嚴格基礎護理的落實(shí):如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等,在做基礎護理的同時(shí)融入了健康教育,既加強了基礎護理,也增進(jìn)了護患關(guān)系。
6、為落實(shí)專(zhuān)項護理管理制度和護理安全管理措施,加強臨床護理,保證醫療安全,護理部制訂了一些安全標識,如防跌倒標識、藥物過(guò)敏標識等,減少和不良事件的發(fā)生。
7、責任組長(cháng)每班對本班基礎護理工作進(jìn)行檢查,護士長(cháng)每天檢查,找出存在問(wèn)題,進(jìn)行原因分析,提出改進(jìn)措施。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理
。1)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,能夠把時(shí)間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到非常滿(mǎn)意。開(kāi)展責任制整體護理后,責任護士能夠了解本病區病人的'病情、用藥及輔助檢查,能及時(shí)發(fā)現醫療組工作的不足,并及時(shí)糾正,避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位,晨晚間護理比以前好。
。2)臨床護士工作模式。落實(shí)責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制,包床到護,每個(gè)護士分管病人數平均不超過(guò)8人。逐步落實(shí)“護士床邊工作制”,逐步實(shí)現護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化;定時(shí)巡視病人,認真執行床邊交接班、治療、護理,建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動(dòng)護理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。執行床邊交接班、治療、護理,建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動(dòng)護理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。
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