診所崗位規章制度（通用11篇）

　　在我們平凡的日常里，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的診所崗位規章制度，希望能夠幫助到大家。

　　診所崗位規章制度 篇1

　　為了保護人民群眾的身體健康，防止醫源性疾病的傳播，加強對一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理工作，制定本制度。

　�。ㄒ唬�、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、消毀等環(huán)節的管理工作。

　�。ǘ�）、購買(mǎi)時(shí)必須到有《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨，購進(jìn)后經(jīng)驗收三證齊全（衛生許可證號、生產(chǎn)許可證號、醫療器械注冊證號）。必須取得省級以上藥品監督管理部門(mén)頒發(fā)《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫療器械產(chǎn)品注冊證》和衛生行政部門(mén)頒發(fā)衛生許可批件的`生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)合格產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上，距地面≥20cm，距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。

　�。ㄋ模�、使用前檢查包裝有無(wú)破損、失效、霉變、標識是否清楚，無(wú)可疑現象方可使用。否則，禁止使用。

　�。ㄎ澹�、使用后立即就地毀形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料類(lèi)盛于專(zhuān)用回收袋（黃色）內，非塑料類(lèi)盛于（黑色）醫療垃圾回收袋內，不得混入其它醫療垃圾。每天焚燒一次，作好記錄。醫療廢物存放室由專(zhuān)人管理，定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅，并注意防火。

　�。�六）、衛生員要做好自身防護。在工作時(shí)，必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。

　�。ㄆ撸�、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應，感染或其它異常情況時(shí)，必須及時(shí)留取樣本送檢，按規定詳細記錄，報告藥品監督管理部門(mén)。

　�。ò耍�、診所發(fā)現不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí)，應立即停止使用，并及時(shí)報告當地藥品監督管理部門(mén)，不得自行作退、換貨處理。

　　診所崗位規章制度 篇2

　　各類(lèi)口腔修復、正畸模型等物品的消毒制度

　　1、進(jìn)入病人口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。

　　2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)診療器械，包括牙科手機、潔牙機、各類(lèi)車(chē)針、根管治療器械（牙銼、側牙針、撥髓針、光滑髓針、測量尺等）、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等）、撥牙器械（牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等）、牙周治療器械、敷料等使用前必須達到有效的壓力蒸汽滅菌。

　　3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達到消毒，或者使用一次性口腔檢查器械者，必須標識齊全，無(wú)過(guò)期、無(wú)漏氣、無(wú)破損，并禁止重復使用。各類(lèi)用于輔助治療的物理測量?jì)x器，熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等，使用前必須達到消毒。

　　4、凡接觸病人體液、血液的修復、正畸模型等物品，送技工室操作前必須置紫外線(xiàn)、臭氧機燈下一米距離內照射30分鐘備用。

　　5、光固化機頭使用時(shí)必須用一次性薄膜套住，并一人一用一丟棄，紙尖、牙膠尖采用一次性用品，并使用后做無(wú)害化處理。

　　口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺及其配套設施的消毒制度

　　1、診室開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)窗、開(kāi)門(mén)，保持空氣自然流通，開(kāi)診后嚴格控制人員流動(dòng)，診室結診后中午、晚上定時(shí)用紫外線(xiàn)動(dòng)態(tài)滅菌機進(jìn)行空氣消毒一小時(shí)。

　　2、治療工作結束后，用含氯的消毒劑擦抹工作臺和地面，每周對診室內環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒處理，用含氯消毒劑擦拭門(mén)窗、墻面、桌椅等。

　　3、牙科綜合治療臺及附屬設施（包括頭托、扶手、各種開(kāi)關(guān)、醫師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時(shí)更換，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時(shí)及時(shí)擦拭消毒。吐盆應在治療每一病人后及時(shí)沖洗，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。

　　4、每名病人治療后均應采用合適的方式徹底清洗負壓吸唾裝置，必要時(shí)采用含氯消毒劑清洗。

　　各類(lèi)口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監測制度

　　1、醫院感染質(zhì)控科定期對我科診療器械敷料的'消毒與滅菌效果進(jìn)行采樣監測，我科工作人員必須積極配合，送回的監測報告護士長(cháng)、科主任要過(guò)目知曉，有異常時(shí)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并與醫院感染質(zhì)控科溝通達成共識。

　　2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進(jìn)行生物監測，并留存記錄以備用，新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應進(jìn)行B-D實(shí)驗后才能使用。

　　診所崗位規章制度 篇3

　　醫院感染管理規章制度

　　1、科室成立醫院感染管理小組，由科主任、護士長(cháng)及本科兼積監控醫師、護士組成，并在科主任領(lǐng)導下開(kāi)展工作。

　　2、遵守醫院感染管理制度：在醫院感染管理科的領(lǐng)導下進(jìn)行預防醫院感染的各項監測，對監測發(fā)現的'各種感染因素及時(shí)采取有效措施，降低本科室醫院感染發(fā)生率。

　　3、發(fā)現有醫院感染流行趨勢時(shí)，及時(shí)報告醫院感染管理科并積極協(xié)助調查。

　　4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。

　　5、組織本科室預防、控制醫院感染知識的培訓。

　　6、認真執行無(wú)菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。

　　7、醫務(wù)人員掌握自我防護知識，正確進(jìn)行各項技術(shù)操作，預防銳器刺傷。

　　8、做好衛生員、陪人、探視者、配膳員的衛生管理。

　　診所崗位規章制度 篇4

　　一、業(yè)務(wù)副院長(cháng)分工領(lǐng)導門(mén)診，科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。各科確定一名主治醫師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負責本科的門(mén)診工作。

　　二、參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，應派有經(jīng)驗的醫師和護士擔任。要求門(mén)診醫師相對穩定，護士一般較長(cháng)期固定。

　　三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視。

　　四、科主任、主任醫師應定期上門(mén)診解決疑難病例。

　　五、對患者要進(jìn)行認真檢查，按照省衛生廳規定格式記載門(mén)診病歷和申請單填寫(xiě)要求，門(mén)診部定期檢查，每月評分一次，上報院長(cháng)，并送有關(guān)科室。

　　六、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時(shí)。

　　七、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

　　八、做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

　　九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排患者就診。

　　十、門(mén)診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

　　十一、門(mén)診醫師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。

　　十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時(shí)，要提出書(shū)面診治意見(jiàn)。

　　十三、門(mén)診各科根據本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的`規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報表等工作。

　　十四、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在醫務(wù)科或門(mén)診部統一領(lǐng)導下進(jìn)行工作。認真執行院、科規章制度，嚴守工作崗位。人員調換時(shí)，科室應與醫務(wù)科和門(mén)診部共同商量確定名單，并由醫務(wù)科和門(mén)診部制表公布。實(shí)行病房醫師兼管門(mén)診的科室必須明確要求，安排好人力。

　　診所崗位規章制度 篇5

　　一、診所工作制度

　　一、嚴格按照核準登記的診療科目

　　二、必須遵守有關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。

　　三、必須將《醫療機構執業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費標準掛在明顯位置。

　　四、醫療人員上崗工作必須佩戴胸卡。

　　五、對限于設備或技術(shù)條件不能診治的病人需及時(shí)轉診。

　　六、疾病診斷書(shū)需經(jīng)醫師親自診察方可出具。

　　七、依法加強藥品管理和藥品價(jià)格管理。

　　八、講醫德、講文明、待人熱情、服務(wù)周到。

　　二、診療室制度

　　一、經(jīng)常保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時(shí)清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內逗留。

　　二、器械物品放在固定位置、及時(shí)請領(lǐng)、上報損耗、嚴格交接手續。

　　三、各種藥品分類(lèi)放置、標簽明顯、字跡清楚。

　　四、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。

　　五、無(wú)菌物品需注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌。

　　三、隔離消毒制度

　　一、醫護人員工作時(shí)間應衣帽整齊、清潔，治療前后應洗手。必要時(shí)用消毒液泡洗。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴格遵守無(wú)菌操作規程。

　　二、治療時(shí)應嚴格消毒，診所要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。

　　三、無(wú)菌容器、器械盤(pán)、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次，并更換消毒液。無(wú)菌器械按期更換。體溫表用后應用消毒液浸泡。

　　四、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應立即采取隔離措施。并建議轉大醫院救治。

　　四、會(huì )計工作制度

　　一、本診所委托專(zhuān)業(yè)會(huì )計公司進(jìn)行財務(wù)工作，正確貫徹執行各項財經(jīng)政策，財經(jīng)紀律。

　　二、積極合理的組織收入，嚴格控制支出，按國家有關(guān)規定認真掌握各項費用的收支標準。防止漏收、少收、多收。臨時(shí)性開(kāi)支按審批手續辦理。

　　三、及時(shí)做好日、月、季報和年度的財務(wù)收支計劃。按規定的格式和期限報送各項會(huì )計報表和年報表。報表及時(shí)、準確、完整、數字真實(shí)可靠，帳目相符。

　　四、認真審核各種會(huì )計憑證的內容是否完整、清楚。凡對外采購等一切會(huì )計事項的原始憑證必須有經(jīng)手人、驗收人、主管人簽字方可報銷(xiāo)。一切報銷(xiāo)要手續健全。

　　五、嚴格執行結算紀律，及時(shí)清理債權債務(wù)。按國家規定設置會(huì )計賬簿，使用同一會(huì )計科目。根據會(huì )計憑證記賬，日清月結，賬帳相符。

　　六、嚴格執行銀行結算制度，加強現金管理。庫存現金不得超過(guò)銀行規定的限額，妥善保管空白數據及有價(jià)票證，防止差錯。

　　七、下班后必須將現金、銀行支票、公章等鎖入保險柜注意安全。

　　五、醫療收費制度

　　一、收費處直接經(jīng)手現金，嚴格執行國家規定的有關(guān)收費標準，要廉潔奉公。

　　二、收費處禁止喧嘩說(shuō)笑，收費時(shí)精神集中，唱收唱付。根據收費規律合理的安排班次，盡量縮短時(shí)間方便病人。

　　三、收費人員每日結算一次。經(jīng)復核無(wú)誤后，填寫(xiě)“收費匯總交換表”向行政主管交款。

　　四、收費人員必須按財務(wù)規定領(lǐng)取、使用數據，書(shū)寫(xiě)收據內容完整，字跡清楚，簽全名。收據存根妥善保管，以備存查。

　　五、收費人員的定額周轉金要保持足數，不得挪用。對交費人的`詢(xún)問(wèn)要耐心解答，態(tài)度和藹，不得與交費人爭吵。

　　六、收費人員要堅守崗位，不得擅自離開(kāi)崗位。注意關(guān)窗鎖門(mén)，做好安全工作。

　　六、診所工作人員守則

　　一、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義。堅持四項基本原則，努力學(xué)習政治�？炭嚆@研業(yè)務(wù)。

　　二、發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，遵守國家法令、模范地執行各項衛生法規，服從組織，關(guān)心集體，團結互助開(kāi)展批評與自我批評。

　　三、堅持杜絕一切不正之風(fēng)，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。

　　四、講究文明禮貌，積極參加愛(ài)國衛生運動(dòng)，保持環(huán)境安靜、整潔、舒適、安全、有秩序。

　　五、工作時(shí)要衣帽整齊、不吸煙、閑談、嬉鬧。

　　六、尊重就診人員對就診人員不得譏笑，不允許與病員爭吵或發(fā)生粗暴行為。

　　七、診所主任職責

　　一、全面領(lǐng)導診所的工作。在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，領(lǐng)導制定診所工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，用現代化手段科學(xué)管理診所。

　　二、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提高醫療質(zhì)量。

　　三、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓，定期進(jìn)行考核，教育員工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫德，周到熱情為就診人員服務(wù)。

　　四、督促檢查個(gè)崗位責任制度、操作規程、各級人員職責及診所各種規章制度的執行和落實(shí)。嚴防差錯事故的發(fā)生。

　　五、因事外出或缺勤時(shí)，指定一位副主任代替主任職務(wù)。

　　八、診所業(yè)務(wù)副主任職責

　　一、在主任領(lǐng)導下，分管診所的醫療護理或行政工作。

　　二、督促檢查醫療制度，醫護常規和技術(shù)操作規程的執行情況。

　　三、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提高醫療質(zhì)量。

　　四、負責診所統計病案工作，完成醫學(xué)統計分析電腦管理。

　　九、診所護士職責

　　一、在診所主任的領(lǐng)導下，按門(mén)診各項工作制度進(jìn)行工作。

　　診所崗位規章制度 篇6

　　一、口腔門(mén)診工作制度

　�。保�口腔診療工作有一名分管院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負責管理口腔門(mén)診診療工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導。

　　2．嚴格遵守《醫院?jiǎn)T工守則》；遵紀守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅守服務(wù)承諾信條。

　　3．科主任組織科室人員學(xué)習以提高業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習、提高醫療工作質(zhì)量。

　　4．嚴格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準備，準時(shí)開(kāi)診，工作時(shí)間不離崗,離開(kāi)診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫院相關(guān)規定處理。

　　5．嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規范，嚴防發(fā)生差錯事故。

　　6．嚴格遵守口腔科感染管理規章制度，避免交叉感染。

　　7．認真學(xué)習各種儀器設備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫療設備的使用和維修保養情況，發(fā)生故障及時(shí)報告科主任。

　　8．保持診室環(huán)境衛生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫環(huán)境。

　　9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。

　　10．按規定認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，預約復診時(shí)間。

　　11．按規定收取治療費用。

　　12．按規定合理用藥。

　　13．對疑難病例不能確定診斷時(shí)應請上級醫生會(huì )診。

　　14．患者就診當次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報告科主任。

　　14．工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。

　　15．同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。

　　16．下班前要關(guān)電閘,水門(mén)，氣門(mén),門(mén)窗，保證安全

　　17．維護本院利益，維護科室利益，愛(ài)護公物，開(kāi)源節流。

　　18．時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責任感，有愛(ài)心。

　　二、科室員工溝通協(xié)調工作制度

　　溝通協(xié)調形式

　　1、科室每2月舉行一次員工意見(jiàn)溝通協(xié)調會(huì )議，讓科室領(lǐng)導與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調工作，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)作出整改。

　　2、員工溝通協(xié)調會(huì )的開(kāi)會(huì )時(shí)間，一般應至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見(jiàn)能及時(shí)在溝通協(xié)調會(huì )上反映。

　　3、遇到有些問(wèn)題在科室協(xié)調會(huì )上不能解決的，可咨詢(xún)醫院相關(guān)部門(mén)，將該職能部門(mén)意見(jiàn)在溝通協(xié)調會(huì )上通報。

　　4、根據科室的實(shí)際情況，可利用科會(huì )或科室民主管理小組擴大會(huì )議進(jìn)行溝通協(xié)調。

　　5、科室設置員工意見(jiàn)本，員工可以隨時(shí)將問(wèn)題和意見(jiàn)寫(xiě)在意見(jiàn)本上。

　　6、凡是員工意見(jiàn)經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應得到公開(kāi)表?yè)P。

　　7、護士長(cháng)每月征集科室員工意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理意見(jiàn)，采納合理化建議。

　　溝通協(xié)調內容

　　1、總結工作和討論工作計劃

　　2、傳達和學(xué)習上級和醫院文件、會(huì )議精神，討論貫徹落實(shí)上級和醫院的決議及工作布署。

　　3、通報科室民主管理小組會(huì )議的決議。

　　4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項，可事先在員工溝通協(xié)調會(huì )上征求員工意見(jiàn)。

　　5、討論科室文化建設的.實(shí)施。

　　6、根據科室在醫德醫風(fēng)方面存在的問(wèn)題開(kāi)展講評，分析存在的問(wèn)題，并制定整改措施，加以解決。

　　7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，提出整改措施。

　　8、通報科室落實(shí)醫院各項規章制度的情況。

　　9、其它關(guān)系科室建設和職工利益的事宜。

　　三、口腔醫務(wù)人員醫德規范

　　醫德，即醫務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫務(wù)人員應具備的思想品質(zhì)，是醫務(wù)人員與患者、社會(huì )以及醫務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫德規范時(shí)知道醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為的準則。

　　1.救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為患者著(zhù)想，千方百計為患者解除病痛。

　　2.尊重患者的人格與權利，對待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財務(wù)狀況，都應一視同仁。

　　3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。

　　4.廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。

　　5.為患者保守醫密，實(shí)行保護性醫療，不泄露患者隱私與私密。

　　6.互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

　　7.嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

　　四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度

　　1、建立就診流程，針對口腔科患者不同人群需要，開(kāi)辟綠色服務(wù)通道。

　　2、設立口腔分診臺及候診室。

　　3、提供電話(huà)、就醫咨詢(xún)、紙巾、TV候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫環(huán)境。

　　4、從著(zhù)裝、語(yǔ)言、行為、治療處置上予以規范醫務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語(yǔ)，與顧客交談須站立回答，不能邊低頭做事邊回答病人等。

　　5、為行動(dòng)不便、年老體弱等患者交費取藥，陪同進(jìn)行各種檢查。

　　五、門(mén)診健康教育

　　1、門(mén)診部主任必須重視并主管門(mén)診健康教育，在候診室醒目位置設立閉路電視和健康教育專(zhuān)欄，急救等知識，經(jīng)常更換宣傳內容；督促醫護人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展健康教育。

　　2、門(mén)診醫護人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對病人的行為和生活方式給予指導；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。

　　六、口腔科綠色通道就診制度

　　為了完善科室服務(wù)管理機制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現制定綠色通道就診。

　　綠色通道適用人群：

　　1.持老年證者。

　　2.體弱多病者。

　　3.有肢體或智力殘疾者。

　　綠色通道就診流程：

　　1.醫護人員全程陪伴。

　　2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診。

　　3.提供專(zhuān)區候診，休息服務(wù)。

　　七、口腔醫患溝通工作制度

　　1、科室設專(zhuān)人（護士長(cháng)）負責醫患溝通工作，定期檢查考核工作并做好各項記錄。

　　2、醫院在一樓候診廳，設立院長(cháng)信箱，院辦負責每月中旬一次收集信函，及時(shí)交往主管院領(lǐng)導處理。

　　3、在門(mén)診大廳公示醫院投訴電話(huà)：85128509，口腔醫患溝通熱線(xiàn)電話(huà)85128530，電話(huà)對外公示。

　　4、設立顧客意見(jiàn)登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。

　　5、每月不定期發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調查表。

　　6、護士長(cháng)負責每月一次的醫患溝通座談會(huì )與病人溝通，護士長(cháng)指定人員做好現場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì )議記錄本)，并解答病人提出的問(wèn)題，如不能現場(chǎng)解答的，應請示科主任或主管院領(lǐng)導后，給予答復。

　　7、科室醫患溝通工作領(lǐng)導小組定期集中，對家長(cháng)反映的問(wèn)題及時(shí)處理、整改、反饋，總結經(jīng)驗。

　　八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習制度

　　醫院感染控制管理是確保醫療安全的一個(gè)重要環(huán)節，根據相關(guān)感染控制規章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習制度如下：

　　1、組織全科職工有計劃自學(xué)相關(guān)條例、規范、制度，科內定期檢查，醫務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識。

　　2、組織學(xué)習醫院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識，消毒隔離制度和操作知識，并由科主任負責考核3、定期組織科內感染控制知識、制度學(xué)習

　　4、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習，學(xué)習國內外口腔感染控制的先進(jìn)方法。

　　九、醫院感染在職教育與培訓制度

　　1.對醫院感染專(zhuān)業(yè)人員加強在職教育，提高醫院感染專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次，每季專(zhuān)題講座一次，每年外出學(xué)習一次。

　　2.對醫院感染監控員的培訓。由各臨床科室挑選有實(shí)際工作經(jīng)驗、有威信的醫師和護師擔任醫院感染監控員，由醫院感染科對他們進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓。

　　3.做好全員醫院感染知識再教育，每年對全院醫務(wù)人員進(jìn)行醫院感染知識普及教育，強化醫院感染預防意識。培訓方式可采用學(xué)習醫院感染管理的文件、書(shū)刊或講義，觀(guān)看醫院感染控制教學(xué)錄像片，請專(zhuān)家作專(zhuān)題講座，舉辦學(xué)術(shù)報告，醫院感染知識考試等。

　　4.新分配來(lái)院的醫護人員在崗前教育課程中應接受醫院感染知識培訓，未經(jīng)培訓不得上崗。

　　5.有針對性的開(kāi)展各種專(zhuān)業(yè)培訓班，對其他人員進(jìn)行培訓。如醫生抗生素學(xué)習班、護士消毒滅菌學(xué)習班、行政人員醫院感染管理學(xué)習班、清潔工的保潔培訓班等。

　　十、患者知情同意告知制度

　　1.患者知情同意即是患者對病情、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險益處、費用開(kāi)支、臨床試驗等真實(shí)情況有了解與被告知的權利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的權利。

　　2.履行患者知情同意可根據操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險與后果等情況，決定是口頭告知或是同時(shí)履行書(shū)面同意手續。

　　3.由患者本人或其監護人、委托代理人行使知情同意權，對不能完全具備自主行為能力的患者，應由符合相關(guān)法律規定的人代為行使知情同意權。

　　4.醫院需要列出對患者執行書(shū)面“知情同意”的目錄，并對臨床醫師進(jìn)行相關(guān)培訓，由主管醫師用以患者易懂的方式和語(yǔ)言充分告知患者，履行簽字同意手續。

　　5.對急診、危重患者，需實(shí)施搶救性手術(shù)、有創(chuàng )診療、輸血、血液制品、麻醉時(shí)，在患者無(wú)法履行知情同意手續又無(wú)法與家屬聯(lián)系或無(wú)法在短時(shí)間內到達，病情可能危及患者生命安全時(shí)，應緊急請示報告科主任、醫務(wù)處，院總值班批準。

　　6.臨床醫師在對病人初步診斷后要向病人進(jìn)行告知疾病特點(diǎn)及檢查、治療方法、治療的后果、可能出現的不良反應等，對于特殊檢查、特殊治療應在取得病人的理解同意后，方可實(shí)施。

　　7.如果病人對檢查、治療有疑慮，拒絕接受醫囑或處理，主管醫師應在病程錄中作詳細記錄，向病人做出進(jìn)一步的解釋?zhuān)�病人仍拒絕接受處理等情況，也應在病程記錄中說(shuō)明，并向上級醫師或科主任報告。

　　8.如果病人執意不同意接受應該施行的檢查或治療，則不可實(shí)行，但應告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書(shū)上簽字。

　　9.手術(shù)、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書(shū)。主管醫師應告知病人擬施手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見(jiàn)。

　　診所崗位規章制度 篇7

　　一、門(mén)診醫生應該加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　二、工作中要做到體貼關(guān)心病員，熱情主動(dòng)、態(tài)度和藹，用文明語(yǔ)言、熱心解答病員的詢(xún)問(wèn)。

　　三、診斷、檢查疾病要認真細致并做好門(mén)診病人登記，做好疫情報告。詢(xún)問(wèn)患者既往病史和藥物過(guò)敏情況。

　　四、門(mén)診處方、觀(guān)察病例要嚴格按照處方和觀(guān)察病例的書(shū)寫(xiě)要求與格式書(shū)寫(xiě)。認真填寫(xiě)門(mén)診日志和遺囑。

　　五、對危重、難以確診的`患者及時(shí)請上級醫療機構醫生會(huì )診或提出轉診意見(jiàn)。

　　六、對高燒病員、極危重、老幼病人應優(yōu)先安排就診。

　　七、門(mén)診應該保持清潔整齊、不斷改善門(mén)診環(huán)境。宣傳衛生防病知識、健康教育、計劃生育等知識。

　　八、醫生要采取高效、經(jīng)濟的治療方法，合理用藥，盡量減輕病員負擔。合理使用抗生素藥物。

　　一、保持室內清，每做完一項處理要隨時(shí)清理；每天消毒一次。除醫生和被治療病人外，其他人員不許進(jìn)入。

　　二、器械物品放在固定位置；清潔區、污染區嚴格分開(kāi)。

　　三、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩。

　　四、無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。

　　五、無(wú)菌物品必須注明滅菌日期、超過(guò)一周者必須重新消毒。

　　六、嚴格執行消毒隔離制度，做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄，防止交叉感染。

　　七、注射、處置前必須嚴格執行“三查七對”制度。

　　八、配藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無(wú)變質(zhì)，針劑有無(wú)裂痕；有效期和批號，如不符合要求或標簽不清者，不得使用。

　　九、易過(guò)敏藥物，給藥前應詳細詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，需做藥敏試驗者必須做藥敏試驗。特殊藥品要反復核對，給多種藥物時(shí)要注意配伍禁忌。

　　十、注射、處置時(shí)，病人如提出疑問(wèn)，應及時(shí)查對，確認無(wú)誤后方可進(jìn)行。

　　一、調配處方前必須查對患者的姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量、服用方法、禁忌癥等，審查后方能調配。

　　二、配方時(shí)要精神集中，細心謹慎，不得估計取藥，處方調配后，應嚴格核對后方可發(fā)出。

　　三、發(fā)藥時(shí)應耐心向病人說(shuō)明服用方法及注意事項。

　　四、藥房人員必須秉公辦事，廉潔奉公，堅持制度。應經(jīng)常向醫生介紹新藥信息，并定期做出購藥計劃，季度盤(pán)點(diǎn)一次。平時(shí)做到無(wú)過(guò)期、失效藥品。

　　五、對有錯誤的處方，如：藥品用量用法不妥或有禁忌時(shí)，藥房人員應主動(dòng)與醫師聯(lián)系，更正后再發(fā)藥。有責任拒絕不規范和不按規定開(kāi)出的處方發(fā)藥。

　　診所崗位規章制度 篇8

　　一、醫療廢物是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

　　二、醫療機構的法人代表人（主要負責人）為防止醫療廢物導致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的'第一責任人，每年對本機構的醫療廢物管理人員，進(jìn)行相關(guān)法律和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。

　　三、在本機構內確定一名醫療廢物管理的負責人，負責檢查、督促、落實(shí)本單位醫療廢物的管理工作。

　　四、及時(shí)分類(lèi)收集醫療廢物，嚴格按照《醫療廢物處理程序》處理，并做好各項登記。

　　五、不轉讓、不買(mǎi)賣(mài)、不丟棄、不在非儲存地點(diǎn)倒（堆放）醫療廢物，不將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫療廢物，暫時(shí)儲存醫療廢物的時(shí)間不超過(guò)兩天。

　　六、對不按規定要求處理醫療廢物是，按《醫療廢棄物處理條例》規定追究相關(guān)人員的責任。

　　診所崗位規章制度 篇9

　�。ㄒ唬┰O置條件

　　1、選址：

　�。�1）有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，場(chǎng)所必須遠離污染源，距離暴露的垃圾堆、垃圾場(chǎng)、坑式廁所、糞池等開(kāi)放式污染源25米以上，周?chē)�環(huán)境衛生狀況良好整潔。

　�。�2）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用集中式給水，水源充足。

　�。�3）具體路段：

　　要求應在以下所述市區路線(xiàn)構成范圍以外（包含所述路段的臨路、街鋪面）設置新的個(gè)體診所（室）：

　�。�4）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所距離二級以上醫療衛生單位和社區衛生服務(wù)中心≥500米；距離鄉鎮衛生機構≥200米，距離社區衛生服務(wù)站點(diǎn)≥100米。

　�。�5）在“城中村”或住宅小區內設置新的個(gè)體診所（室），需取得村民委員會(huì )或住宅小區業(yè)主委員會(huì )的同意。

　　2、建筑面積

　�。�1）設置一個(gè)診療科目，建筑面積不少于40平方米。

　�。�2）每增加一個(gè)診療科目，面積相應增加不少于20平方米。

　　3、資金（人民幣）

　�。�1）設置一個(gè)科目，投資總額≥5萬(wàn)元（除房屋外），注冊資金≥2萬(wàn)元。

　�。�2）設置兩個(gè)科目，投資總額≥10萬(wàn)元（除房屋外），注冊資金≥5萬(wàn)元。

　　4、執業(yè)人員

　�。�1）法定代表人：申請開(kāi)設個(gè)體診所（室）的負責人必須是具有柳州市常住戶(hù)口，具備國家承認的中專(zhuān)以上（含中專(zhuān)）醫學(xué)學(xué)歷，獲得《執業(yè)醫師資格》并從事5年以上臨床工作，經(jīng)二級以上醫院體檢證明身體健康，能適應擬開(kāi)設的診療科目需要非在職的執業(yè)醫師。

　�。�2）其他執業(yè)人員：受聘于個(gè)體診所（室）的人員，應持有國家承認的中專(zhuān)以上（含中專(zhuān)）醫學(xué)學(xué)歷，《醫師資格證》（或《護士執業(yè)證書(shū)》），二級以上醫院身體健康證明、離退休證明或離職證明、待業(yè)證明。

　�。ǘ�）診所（室）的建筑與布局規定

　　1、布局：診所（室）的內部功能分區應按從污染區→半清潔區→清潔區的流程進(jìn)行布局，避免發(fā)生診所（室）內交叉感染。根據所設診療科目至少設置診室、處置室、治療室、消毒室，各室必須獨立并張貼有標志牌。診室、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米，消毒室至少不小于4平方米，室內凈高度不低于2.6米。

　　中醫診所和醫療美容診所根據實(shí)際執業(yè)情況分別按照《醫療機構基本標準（試行）》和《美容醫療機構基本標準》來(lái)執行。

　　2、建筑材料和設備

　�。�1）診所（室）內各醫療用房之間應使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂。診所（室）內所有磚墻內墻面貼1.5米高的淺色瓷磚，地面鋪設防滑耐磨地磚，天面涂覆防霉涂料，以便于清洗和消毒。室內安裝良好的機械通風(fēng)設施（空調、排氣扇和電扇）及空氣消毒設施（如紫外線(xiàn)燈）。

　�。�2）開(kāi)設口腔科的診所，應設有一間牙模制作間。①必須是獨立的房間，面積≥8平方米。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂；內安裝兩個(gè)洗手消毒池（磚砌水池可見(jiàn)面貼瓷磚），安裝紫外線(xiàn)空氣消毒燈（要求懸掛于室中央，距離地面2米）和排氣扇。

　�。�3）設有手術(shù)室的診所（如醫療美容外科診所），手術(shù)室應該分設醫務(wù)人員入口和病人入口，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準備→手術(shù)的流程進(jìn)行設計。

　�。�4）開(kāi)設有靜脈用藥的診所，還應配備有急救設備和急救藥品。

　　3、診療設備

　�。�1）基本設備

　　診察床、診察桌、診察凳、聽(tīng)診器、血壓計、出診箱、體溫計、壓舌板、處置臺、注射器、紗布罐、方盤(pán)、藥品柜、紫外線(xiàn)燈、高壓滅菌設備。

　�。�2）專(zhuān)科診所按衛生部《醫療機構基本標準（試行）》的.要求設置。

　　4、消毒隔離

　�。�1）設置有消毒供應室，面積不小于4平方米，有專(zhuān)門(mén)的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應室，內設洗消池兩個(gè)，配有高壓滅菌設備、洗衣機、消毒劑等設施�？谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器。

　�。�2）執業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無(wú)菌操作等基本知識和技能，并經(jīng)現場(chǎng)抽查考核合格。

　�。ㄈ�）醫療服務(wù)管理制度

　　1、規章制度：制定與開(kāi)設的診療科目相適應的醫療規章制度、醫療護理技術(shù)操作規程及人員崗位責任制，并裝訂成冊，確保醫療安全和質(zhì)量。

　　2、執業(yè)人員符合《執業(yè)醫師法》的規定，遵守國家衛生法律法規。工作時(shí)注意個(gè)人衛生，穿著(zhù)工作服，戴口罩，佩戴標明執業(yè)人員姓名、醫學(xué)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)（或職務(wù)）、執業(yè)科目、診所名稱(chēng)的工作牌。

　　診所崗位規章制度 篇10

　　一、遵守國家的法律、法規，樹(shù)立良好的醫德、醫風(fēng)。

　　二、中醫以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)技術(shù)為宗旨，謙虛學(xué)習，互相幫助，注意溝通、友愛(ài)、團結、積極搞好診療工作。

　　三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待，耐心、細致、負責地做好各項工作，同情、關(guān)心和體貼病人。

　　四、中醫診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。救死扶傷，對于危重病人要及時(shí)送上級醫院搶救。

　　五、認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名、寫(xiě)日期。

　　六、積極弘揚中醫的特長(cháng)，積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

　　七、常見(jiàn)病、慢性病可以運用中藥、針灸、按摩、理療或西藥等方法綜合治療，努力提高治療效果。

　　八、治療醫師未見(jiàn)患者，一概不得給病人開(kāi)處方和抄方。

　　九、為病人保守醫密，不得泄露病人隱私和秘密。

　　十、對于特殊的`煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。

　　十一、做好常見(jiàn)病、慢性病的預防與中醫診療等健康知識教育，使更多的群眾少患病、不患病，更健康。

　　十二、加強與各級醫療機構的溝通和合作。

　　診所崗位規章制度 篇11

　　1、在院領(lǐng)導及院內感染管理部門(mén)的領(lǐng)導下，積極配合開(kāi)展醫院感染監測、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負責，及時(shí)尋找原因，采取有力措施加強控制。

　　2、無(wú)菌操作時(shí)，嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規則。

　　3、進(jìn)入病人口腔內的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。

　　4、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，醫務(wù)人員應當戴口罩、帽子、手套，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒。

　　5、傳染病患預診離開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴格進(jìn)行終末消毒。

　　6、各診室內應有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內物品表面及拖洗地面。

　　7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規定更換，監測并登記。

　　8、口腔診療過(guò)程中產(chǎn)生的醫療廢物及使用后的`一次性醫療器械，應當按照醫療廢物管理的法規、規章的規定進(jìn)行處理。

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