按摩員工作的規章制度（精選6篇）

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的按摩員工作的規章制度，歡迎閱讀與收藏。

　　按摩員工作的規章制度 1

　　為了有效保證本店各項工作順利進(jìn)行，特對員工行為規范及準則作出如下規定，望遵照執行.

　　一、通用規章制度

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行按摩店的各項規章制度，服從管理人員的'分配調動(dòng)；

　　2、員工應該關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；

　　3、愛(ài)護本店各種設備；

　　4、員工要團結協(xié)作；互相幫助，互相關(guān)心，互相愛(ài)護；互相監督；

　　5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；要自覺(jué)遵守本店的考勤制度；

　　7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準向顧客收小費，假公濟私；

　　10、節約用電用水；節約各種材料；不得浪費；

　　二、按摩師工作程序

　　1、上崗前做好個(gè)人衛生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

　　3、將自己所要工作的用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上；

　　4、要調整好床位高低，更換好床單等；

　　5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項目；

　　6、吩咐客人將物品寄存好；

　　7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；

　　8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目，并做好建卡工作；

　　9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù)；

　　10、要主動(dòng)向客人說(shuō)"再見(jiàn)","歡迎您下次再來(lái)"。

　　以上制度要希望員工要自學(xué)遵守,違者將每次扣罰工資2至5元.

　　按摩員工作的規章制度 2

　　1、按摩技師必須按照所規定時(shí)間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個(gè)月之內累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續曠工三天后按開(kāi)除處理。凡是被除名,或開(kāi)除者不返還違約金,不發(fā)工資。

　　2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來(lái)的,按曠工論處。

　　3、上班時(shí)間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

　　4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時(shí)間統一服裝,佩帶工牌,見(jiàn)到賓客或公司領(lǐng)導時(shí),要有禮貌,使用文明語(yǔ)言,以溫和的`語(yǔ)氣問(wèn)好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時(shí)間,非規定時(shí)間洗澡,罰款100元。

　　5、按摩師要求離職應提前半個(gè)月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。

　　6、技師必須認真服務(wù),如出現服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買(mǎi)單現象,此單由技師負責,并罰款100-200元,情節嚴重的開(kāi)除。

　　7、技師進(jìn)入房間后,超過(guò)十分鐘,就按已經(jīng)開(kāi)始工作處理,下鐘后超過(guò)十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

　　8、上崗時(shí)要按規定時(shí)間完成工作,不允許擅自縮短工作時(shí)間,特殊情況需要離開(kāi),需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現立即做開(kāi)除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

　　9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點(diǎn)鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點(diǎn)鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現者作開(kāi)除處理,違約金、工資一律不返。

　　10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。

　　11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。

　　12、本公司嚴禁從事賣(mài)淫活動(dòng),如經(jīng)發(fā)現,作開(kāi)除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關(guān)。

　　13、除以上規定外要遵守本會(huì )館的各項規定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。

　　按摩員工作的規章制度 3

　　為切實(shí)加強相關(guān)按摩技師各項工作管理力度，規范按摩技師日常工作行為標準，并使得搓背技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技師管理制度：

　　1、公司技師必須嚴格遵守公司各項管理制度。

　　2、嚴格遵守“先服從，后上訴”和“直接服從，超級上訴”和管理原則，技師必須完全服從上級領(lǐng)導的工作安排，如有異議，服從之后再越級上訴，頂撞上級領(lǐng)導者或者是無(wú)理取鬧者處以50——200元罰款。

　　3、上班時(shí)不著(zhù)工裝、不帶工牌、服裝不整、儀容儀表不整者罰款50無(wú)。

　　4、技師上班不得飲酒、吸煙和進(jìn)食有異味的食品，必須著(zhù)工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。

　　5、準時(shí)上下班，遲到早退：5分鐘之內罰款20元，5—30分種罰款50元，超過(guò)半小時(shí)者，視為曠工半天，曠工一天罰款300元，無(wú)故脫崗者按曠工處理。

　　6、值班技師按照要求完成清潔工作，其它技師有義務(wù)保持技師房的清潔衛生，不尊重他人勞動(dòng)、亂扔垃圾者，罰款10—50元。

　　7、技師房?jì)炔坏么舐曅鷩W和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話(huà)，技師之間如果不能協(xié)商解決，不得爭吵打罵，視情節嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開(kāi)除。

　　8、排前三技師必須整裝待發(fā)，不能睡覺(jué)，叫鐘時(shí)沒(méi)有準備好者打尾牌，多次者罰款停牌。

　　9、為員工私自做特業(yè)項目，除按公司價(jià)補單外，另處罰100元。

　　10、服務(wù)意識差，帶情緒上鐘者，罰款50元。

　　11、報鐘失誤，該鐘不及時(shí)造成投訴的買(mǎi)其全單。

　　12、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。

　　13、技師必須佩帶整齊，精神煥發(fā)，儀容整潔，狀態(tài)良好，否則樓面有權拒絕其上鐘，并且打尾牌。

　　14、技師進(jìn)房間如遇到客人換技師，要有禮貌的告退，并且通知鐘房，如客人沒(méi)有明確換技師時(shí)不得退鐘，不得給客人臉色，影響其他技師，退鐘一律打尾牌，并買(mǎi)其全單。

　　15、起鐘要準確無(wú)誤，如造成不良影響者做罰款處理，如有起低鐘做高鐘者，第一次罰款500元，第二次開(kāi)除。

　　16、做鐘要兢兢業(yè)業(yè)，全身心投入，不得偷減程序和看電視，以及面無(wú)表情和偷接電話(huà)，如有客人投訴，技師自己買(mǎi)單，做鐘時(shí)產(chǎn)生的.垃圾及時(shí)處理干凈，不得使用任何客用物品。

　　17、如有因服務(wù)或技術(shù)引起的客人投訴，技師負全部責任外加罰款100元，每10天必須有三個(gè)點(diǎn)鐘，10個(gè)以上加鐘，不能完成當月任務(wù)者，按實(shí)際差額扣除提成每次150元。

　　18、損壞公物根據物品價(jià)格進(jìn)行賠款。

　　19、私下與客人交易，損害公司利益，一經(jīng)查實(shí)，罰款300—500元，直至開(kāi)除。

　　20、必須按統一的手法，規定的時(shí)間程序為客人服務(wù)，有不正當的行為者開(kāi)除。

　　21、偷拿公司、客人、同事物品處以開(kāi)除，視情節移送司法機關(guān)。

　　22、給客人介紹按摩時(shí)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)按照違紀處理，自己買(mǎi)半單。

　　23、不得為其他技師介紹客人，不得私自點(diǎn)鐘，如有違紀一次罰款200元。

　　24、上鐘動(dòng)作遲緩，使客人候鐘超過(guò)5分鐘以上者罰款50—100元。

　　25、對待客人要禮貌大方，對于客人提出的過(guò)分要求要委婉拒絕，不得辱罵頂撞客人，違者重罰。不得強索，暗示小費，被投訴者10倍小費罰款，情節嚴重者開(kāi)除。

　　26、辱罵、威脅、恐嚇、毆打管理人員者即開(kāi)除，工資押金全部扣除。

　　27、如有因服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)等引起的客人投訴，技師負全部責任，同時(shí)處以罰款50—200元。

　　28、自動(dòng)離職及開(kāi)除的員工不發(fā)放工資、押金。

　　29、服務(wù)完畢須按要求填寫(xiě)單據，若因單據填寫(xiě)造成客人投訴，由當事人負全部責任并處以10—50元的罰款。

　　30、推銷(xiāo)其它按摩品種或加鐘時(shí)須向客人介紹清楚，否則因此導致的一切后果由乙方一力承擔，并處以10—100元的罰款。

　　31、非經(jīng)客人同意嚴禁提前下鐘，否則由此引起的后果由當事技師一力承擔并處以50——100元的罰款。

　　32、嚴格執行公司規定的相關(guān)禮儀禮貌的各項規定，否則罰款10——100元。

　　33、嚴格執行公司規定的上下鐘程序、否則罰款10—300元。

　　按摩員工作的規章制度 4

　　1、按摩師要準時(shí)上下班，如有遲到早退者罰款XX元。如有事請假，必須提前說(shuō)出，同意方可，否則按曠工處理，一天XX元。

　　2、上班期間配戴工牌，按規定統一著(zhù)裝，點(diǎn)名前做好準備工作，精神飽滿(mǎn)方可上崗，違者罰款XX元。

　　3、下單不及時(shí)，造成損失，后果自負，并罰款處理，技師在服務(wù)中，如手法、語(yǔ)言被客人投訴，根據情況給予處理或罰款XX元。

　　4、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無(wú)故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款XX元。

　　5、技師之間不允許拉幫結派，挑事，出現吵架、打仗等現象，如違反規定輕者罰款XX元，重者開(kāi)除。

　　6、私自收小費不下單者開(kāi)除處理，對舉報經(jīng)證實(shí)者獎XX元。

　　7、技師不允許通過(guò)不正當渠道或個(gè)人拉關(guān)系與服務(wù)員拉關(guān)系等相互點(diǎn)鐘，如有發(fā)現罰款XX元，上鐘時(shí)不準帶電話(huà)、接電話(huà)，違者罰款XX元。

　　8、技師要認真執行管理人員安排，如有建議必須先執行，后在于管理人員提出建議，如不服從調令，頂撞管理人員者罰款XX元。技師如有意見(jiàn)，方可向本店領(lǐng)導提出，如發(fā)現向其它人員搬弄事非者，罰款XX元。

　　9、技師不允許挑選客人，謊報退鐘，一經(jīng)發(fā)現罰款XX元。

　　10、值班人員要守時(shí)值班，如發(fā)現離崗、脫崗現象罰款XX元，造成單位損失者罰款XX元，技師上班后不得私自外出，特殊情況需要找領(lǐng)導請假，違者罰款XX元。

　　11、技師按規定向客人介紹項目，如時(shí)間、價(jià)格、手法必須報鐘，不得隨意增減步驟，偷工減時(shí)，不得私自加減手法，如引起投訴，技師要自己買(mǎi)單，外加罰款XX元。

　　12、技師要離職，必須提前半個(gè)月申請批準方可離職。

　　13、技師必須遵守公司制度、規定，如有不接受或不配合者罰款處理。

　　按摩員工作的規章制度 5

　　1、每位技師必須做到微笑服務(wù)！真誠服務(wù)！見(jiàn)到客人必須打招呼：歡迎光臨或先生或女士您好，客人走時(shí)說(shuō)：再見(jiàn)，歡迎下次光臨。

　　2、員工在工作時(shí)間不許接打電話(huà)影響客人休息，必須保證按摩的'時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量。

　　3、員工在本工作單位必須以本店利益為重，和平相處，大家共盈，攜手服務(wù)好每一位新老客戶(hù)。

　　4、技師在本店工作必須注意儀容儀表和客人交流的語(yǔ)氣和技巧。不得私自和客人或同事談?wù)務(wù)擃I(lǐng)導，搬弄是非，違者按本店店歸處理。

　　5、每位員工上班時(shí)間訂為中午12：00—晚上12：00，請假必須提前一天申請領(lǐng)導后方可休息。違者按曠工處理。

　　6、員工遲到三次以上按曠工一天處理。

　　7、員工無(wú)故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動(dòng)離職處理，保證金工資不予退還。

　　8、每位技師必須愛(ài)護本單位一切物品，損壞者按物品照價(jià)賠償。

　　9、每位員工獎金由出勤和工作力度決定。

　　10、每位員工必須服從領(lǐng)導的安排。

　　11、員工嚴重違反本店規章制度或損壞本店客戶(hù)利益的給予開(kāi)除，工資保證金不退退還。

　　按摩員工作的規章制度 6

　　一、每位員工要認真做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到對新老客戶(hù)要一視同仁。

　　二、每天推拿師要面在微笑，服務(wù)熱情，讓客人感覺(jué)到親切，溫馨。熟練運用服務(wù)用語(yǔ)“您好、請進(jìn)、歡迎光臨、對不起、請稍等，讓您久等了，謝謝、辛苦了，再見(jiàn)、請慢走。并將服務(wù)用語(yǔ)運用到當天的服務(wù)中去。

　　三、推拿師的形象要給客人全新的感覺(jué)，較好的發(fā)型、衣裝鞋襪要整潔、包括接待客人的，言談舉止要顯示推拿師的素質(zhì)與修養。

　　四、推拿店內禁止吸煙、酗酒、吵鬧、亂扔雜物現象的發(fā)生，保持休息室及按摩室的內外整潔。違者視情況輕重進(jìn)行處罰。但不夸張。真誠而有吸引力。

　　六、客人進(jìn)門(mén)后咨詢(xún)完畢在進(jìn)入服務(wù)之前，推拿師準備好指引客人將所帶物品及貴重物品存放好，但須由客人親自放置，以免招來(lái)不必要麻煩和誤會(huì )，客人離店時(shí)必須請客人查看所有物品是否帶齊，才可送客人到門(mén)口，推拿師一定親自將門(mén)打開(kāi)，恭請客人出門(mén)，并禮貌邀請客人“歡迎下次光臨”。

　　七、推拿師在工作期間，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題，不能在客人面前貶低同事的名譽(yù)與形象，影響推拿店的聲譽(yù)，不得向客人介紹公司的內部情況，不得當客人面稱(chēng)名道姓嘲笑其它客人隱私，并有義務(wù)替客人的消費狀況保密，不準索要客人聯(lián)系電話(huà)，不得與客人有密切聯(lián)系，維護利益和推拿行業(yè)工作人員良好形象，是推拿師的基本職業(yè)道德。

　　八、推拿師在工作期間，必須精力充沛精神集中，不得行動(dòng)懶散說(shuō)話(huà)聲音刺耳，當著(zhù)客人面隨便開(kāi)玩笑，或擅自替客人出主意，不能欺騙客人自我夸張言過(guò)其實(shí)，說(shuō)話(huà)不負責任，不得忽視客人要求，關(guān)心理解體貼客人，在客人的服務(wù)未完成之前，不能擅自離開(kāi)或打電話(huà)或接待朋友，不能更換服裝，以免影響客人休息及情緒。

　　九、推拿師在服務(wù)中，嚴格按操作規程使用所有推拿店附助設備，如不懂擅自操作使用不當，造成損壞必需維修照價(jià)承擔，不明白可向店長(cháng)咨詢(xún)，在工作。生活期間，嚴格要求使用產(chǎn)品，用量，不能任意浪費增加損耗，或私自留用。以免失誤，造成自己不必要的損失。由于經(jīng)驗不足，又不請教，不詢(xún)問(wèn)，不謙虛私自作主，造成客人損傷，如壓傷。拉傷等，自行負責一切經(jīng)濟損失。

　　十、推拿師在工作中，對店長(cháng)分配的某些項目不感興趣，工作挑挑揀揀，不服從分配，同時(shí)找各種原因推脫，按章處罰。

　　十一、推拿師在工作中，服務(wù)完每位客人后對使用過(guò)的床鋪，床單、毛巾，推拿布等用品清理整潔，按指定地點(diǎn)放好，并在服務(wù)第二個(gè)客人時(shí)，重新更換床單，推拿布等用品，增加客人安全感，信任感，養成客走清理整潔的衛生習慣。

　　十二、店長(cháng)或同事指出推拿師工作中的不足和存在的問(wèn)題，推拿師的回答是：“謝謝您的提醒，下次我一定注意�！辈槐卣依碛苫乇�，解釋開(kāi)脫或挑別人的毛病掩蓋自已，或在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)生爭執，對自己工作言行不謹慎，不誠懇，不接受批評和指導，按不服從分配處罰。

　　十三、為維護推拿店的利益和推拿師形象，推拿師不得與客人進(jìn)行任何工作以外的`交易，如：托客人為朋友找工作，購買(mǎi)產(chǎn)品，介紹朋友，作為職業(yè)推拿店，不能與客人的關(guān)系拉得太近，要保持一定的距離，才會(huì )有信任感。

　　十四、嚴格遵循考勤制度，不遲到，不早退，有事要提前請假，根據業(yè)務(wù)情況，服從顧問(wèn)安排，工作期間將手機關(guān)畢，不能私自打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)。

　　十五、為保障企業(yè)利益，杜絕不正當手段競爭，推拿師除留推拿店內號碼外，不得與客人互留電話(huà)號碼，有意識將客人的享受服務(wù)權歸為已有，如客人自己要求要給以解釋。

　　十六、為樹(shù)立推拿店團結整體的形象，任何推拿師對推拿店的客人不能壟斷服務(wù)，更不能采用任何手段控制客人，造成客人對推拿店及其它推拿師的誤解，同事之間互相尊重，團結互助是作人的美德。

　　十七、為維護共同的利益和推拿店的正常運作，推拿店的物品器皿推拿師有責任相互監督保護，如發(fā)現院內物品丟失盜取。故意損壞行為予以嚴懲，并扣除物品款獎勵檢舉者。

　　十八、作為一個(gè)在社會(huì )上有生存能力的人，就必需具備作人道德，處事的準則，對人的禮節，對任職單位的忠誠，踏實(shí)，言行一致，以身作則，保證服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績(jì)的突出，真正能為推拿店獨擋一面好員工。感恩于在生活道路上對你有幫助和提高的人，絕不能背信棄義，在個(gè)人利益與單位利益發(fā)生沖突時(shí)，翻臉無(wú)情，違背道德與規章，為自己的人生寫(xiě)下不光彩的一筆。

　　十九、為了推拿店正常運作，不影響客人權益，推拿師請假一天以上者，必需報前臺申請。未經(jīng)同意按曠工處理，如特殊情況，酌情考慮。

　　二十、推拿師的各種收入及獎勵不予以公開(kāi)，每個(gè)人的隱私受到法律保護，每個(gè)人的心得體會(huì )和對他人的看法，以及對推拿店發(fā)展有利的合理化建議都會(huì )受到重視和采納，前臺有義務(wù)和責任請推拿師談話(huà)和了解情況，以便深入細致的將推拿店內工作進(jìn)行良性操作運轉，每個(gè)人都有權維護自己的利益，任何人無(wú)權打探和干涉。

　　二十一、推拿師之間要以誠相待，相互協(xié)作，團結友愛(ài)，彼此尊重，向強，業(yè)績(jì)高的同事虛心學(xué)習，老推拿師對新同事要有好的帶頭作用，相互體恤，多加指點(diǎn)，將自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)得到升華，提高。最好保持距離感，維持自己良好作風(fēng)，不可品頭論足，說(shuō)長(cháng)道短，拉幫結派，亂傳閑話(huà)，制造事端無(wú)中生有，造成人身傷害，損人利己。如發(fā)現予以嚴懲。

　　二十二、隨時(shí)提升專(zhuān)業(yè)技能，無(wú)條件服從工作安排，能者多勞，在技術(shù)方面和管理方面相互支持配合，執行制度要合理，服務(wù)工作流程要統一，獎罰制度要公平，按摩手法要標準。

　　二十三、員工遲到三次以上按曠工一天處理。

　　二十四、員工無(wú)故曠工一天罰款50元，曠工三天按自動(dòng)離職處理，保證金不宜退還。

　　二十五、每位員工必須服從領(lǐng)導安排。員工嚴重違反本店規章制度或損壞本店客戶(hù)利益的給予開(kāi)除，工資保證金不給退還。

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