酒店保衛室規章制度

　　酒店保衛室有哪些職位呢？他們的工作職責是哪些呢？規章制度是如何的？

　�。ㄒ唬┍０膊拷�(jīng)理

　　報告上級：總經(jīng)理

　　督導下級：保安主管、消防員

　　聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén)

　　職責規范：

　　1、 負責保安部的全面工作，全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，當好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

　　2、 與人事培訓部配合，負責本部門(mén)的人員調配和部門(mén)內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。

　　3、 根據“預防為主”的保衛工作方針，在酒店內開(kāi)展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。

　　4、 貫徹安全保衛工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)安全責任制，協(xié)助酒店各部門(mén)，把安全職責納入部門(mén)管理工作日程當中。

　　5、 負責重大節日、大型會(huì )議及外賓和團隊的安全保衛工作。特別是有重要首長(cháng)、貴賓抵離店時(shí)，要親自到場(chǎng)指揮，確保安全。

　　6、 在酒店防火安全領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，掌握酒店防火系統，制定防火規章制度與計劃。履行消防監督檢查職能，組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊，防范火災發(fā)生。負責調查酒店內發(fā)生的火災事故。

　　7、 接待有關(guān)賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，并進(jìn)行處理。

　　8、 配合公安機關(guān)、國家安全部門(mén)及上級有關(guān)執法機關(guān)來(lái)酒店協(xié)查、指導各項工作。

　　9、 協(xié)助酒店領(lǐng)導，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現問(wèn)題立即處理。

　　10、 負責健立健全酒店及本部門(mén)安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

　　11、 定期召開(kāi)部門(mén)管理例會(huì )。

　�。ǘ�）保安主管

　　報告上級：保安部經(jīng)理

　　督導下級：保安部各班組領(lǐng)班

　　聯(lián)系部門(mén)：酒店各部門(mén)

　　1、 在保安部經(jīng)理領(lǐng)導下進(jìn)行工作，直接對其負責，執行交辦的各項任務(wù)和臨時(shí)授權的其他職責。

　　2、 協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

　　3、 負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。

　　4、 協(xié)助酒店各部門(mén)建立健全安全保衛組織，培訓各部門(mén)的骨干力量。

　　5、 做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

　　6、 經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門(mén)的執行情況。發(fā)現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時(shí)處理。

　　7、 每天和前臺聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

　　8、 熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓。

　　9、 熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態(tài)。

　　10、 負責酒店要害部位的安全監督，確保安全。

　　11、 負責檢查會(huì )客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。

　　12、 負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問(wèn)題的妥善處理。

　　13、 每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問(wèn)題。

　�。ㄈ�）保安部各班組領(lǐng)班

　　報告上級：保安主管

　　督導下級：各班組員工

　　職責規范：

　　1、 在主管的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，直接對主管負責。

　　2、 抓好班組思想建設，掌握員工思想和工作情況，團結員工相互關(guān)心，共同提高。

　　3、 走動(dòng)管理，隨時(shí)督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

　　4、 每天上崗前要開(kāi)班前會(huì )，提出要求及注意事項。

　　5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

　　6、 協(xié)助其他部門(mén)處理好一般性的客人投訴。

　　7、 嚴格交接班制度，認真填寫(xiě)交接班記錄。

　�。ㄋ模┫�防員

　　報告上級：保安部經(jīng)理

　　職責規范：

　　1、 認真貫徹執行酒店有關(guān)安全管理的規章制度。

　　2、 認真落實(shí)上級領(lǐng)導臨時(shí)布置的各項消防工作。

　　3、 負責對新員工進(jìn)行消防培訓，并對在崗員工進(jìn)行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。

　　4、 熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設施（滅火器材、火災報警裝置）的分布位置。

　　5、 制定計劃，購置、維修全店的消防器材。

　　6、 落實(shí)防火安全大檢查制度，發(fā)現火險隱患及時(shí)登記上報并提出整改意見(jiàn)。

　　7、 配合上級機關(guān)和公安消防部門(mén)的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)查處火災事故。

　　8、 審批動(dòng)火許可證，對施工現場(chǎng)消防安全進(jìn)行監護。

　�。ㄎ澹┲伟矄T、內保員

　　報告上級：治安領(lǐng)班、內保領(lǐng)班

　　職責規范：

　　1、 在領(lǐng)班領(lǐng)導下，保衛好酒店的安全，執行上級交辦的各項安全保衛工作。

　　2、 負責對客房、餐飲、娛樂(lè )等區域的巡邏檢查，發(fā)現事故隱患，及時(shí)處理，并向上級匯報處理情況。

　　3、 對酒店內、外車(chē)輛進(jìn)行疏導，保證交通暢通。

　　4、 對酒店內、外車(chē)輛進(jìn)行疏導，保證交通暢通。

　　5、 對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記。

　　6、 負責檢查詢(xún)問(wèn)零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

　　7、 阻止無(wú)關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店，除采取控制外，應立即報告有關(guān)部門(mén)。

　　8、 制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時(shí)處理，防止事態(tài)惡化。

　　9、 協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。

　　10、 制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區域，發(fā)現后應將物品扣留。

　　11、 熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

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