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客戶(hù)信息安全管理制度
導語(yǔ)：信息安全主要包括以下五方面的內容，即需保證信息的保密性、真實(shí)性、完整性、未授權拷貝和所寄生系統的安全性。以下是為大家整理的客戶(hù)信息安全管理制度，希望能夠幫助大家！
客戶(hù)信息安全管理制度（一）
一、計算機設備管理制度
1、計算機的使用部門(mén)要保持清潔、安全、良好的計算機設備工作環(huán)境，禁止在計算機應用環(huán)境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設備安全的物品。
2、非本單位技術(shù)人員對我單位的設備、系統等進(jìn)行維修、維護時(shí)，必須由公司相關(guān)技術(shù)人員現場(chǎng)全程監督。計算機設備送外維修，須經(jīng)有關(guān)部門(mén)負責人批準。
3、嚴格遵守計算機設備使用、開(kāi)機、關(guān)機等安全操作規程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插拔計算機外部設備接口，計算機出現故障時(shí)應及時(shí)向IT部門(mén)報告，不允許私自處理或找非本單位技術(shù)人員進(jìn)行維修及操作。
二、操作員安全管理制度
�。ㄒ唬┎僮鞔a是進(jìn)入各類(lèi)應用系統進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、分級對數據存取進(jìn)行控制的代碼。操作代碼分為系統管理代碼和一般操作代碼。代碼的設置根據不同應用系統的要求及崗位職責而設置；
�。ǘ┫到y管理操作代碼的設置與管理
1、系統管理操作代碼必須經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)管理者授權取得；
2、系統管理員負責各項應用系統的環(huán)境生成、維護，負責一般操作代碼的生成和維護，負責故障恢復等管理及維護；
3、系統管理員對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行數據整理、故障恢復等操作，必須有其上級授權；
4、系統管理員不得使用他人操作代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
5、系統管理員調離崗位，上級管理員（或相關(guān)負責人）應及時(shí)注銷(xiāo)其代碼并生成新的系統管理員代碼；
�。ㄈ┮话悴僮鞔a的設置與管理
1、一般操作碼由系統管理員根據各類(lèi)應用系統操作要求生成，應按每操作用戶(hù)一碼設置。
2、操作員不得使用他人代碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
3、操作員調離崗位，系統管理員應及時(shí)注銷(xiāo)其代碼并生成新的操作員代碼。
三、密碼與權限管理制度
1、密碼設置應具有安全性、保密性，不能使用簡(jiǎn)單的代碼和標記。密碼是保護系統和數據安全的控制代碼，也是保護用戶(hù)自身權益的控制代碼。密碼分設為用戶(hù)密碼和操作密碼，用戶(hù)密碼是登陸系統時(shí)所設的密碼，操作密碼是進(jìn)入各應用系統的操作員密碼。密碼設置不應是名字、生日，重復、順序、規律數字等容易猜測的數字和字符串；
2、密碼應定期修改，間隔時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月，如發(fā)現或懷疑密碼遺失或泄漏應立即修改，并在相應登記簿記錄用戶(hù)名、修改時(shí)間、修改人等內容。
3、服務(wù)器、路由器等重要設備的超級用戶(hù)密碼由運行機構負責人指定專(zhuān)人（不參與系統開(kāi)發(fā)和維護的人員）設置和管理，并由密碼設置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋個(gè)人名章或簽字后交給密碼管理人員存檔并登記。如遇特殊情況需要啟用封存的密碼，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)負責人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢后，須立即更改并封存，同時(shí)在“密碼管理登記簿”中登記。
4、系統維護用戶(hù)的密碼應至少由兩人共同設置、保管和使用。
5、有關(guān)密碼授權工作人員調離崗位，有關(guān)部門(mén)負責人須指定專(zhuān)人接替并對密碼立即修改或用戶(hù)刪除，同時(shí)在“密碼管理登記簿”中登記。
四、數據安全管理制度
1、存放備份數據的介質(zhì)必須具有明確的標識。備份數據必須異地存放，并明確落實(shí)異地備份數據的管理職責；
2、注意計算機重要信息資料和數據存儲介質(zhì)的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質(zhì)的物理安全。
3、任何非應用性業(yè)務(wù)數據的使用及存放數據的.設備或介質(zhì)的調撥、轉讓、廢棄或銷(xiāo)毀必須嚴格按照程序進(jìn)行逐級審批，以保證備份數據安全完整。
4、數據恢復前，必須對原環(huán)境的數據進(jìn)行備份，防止有用數據的丟失。數據恢復過(guò)程中要嚴格按照數據恢復手冊執行，出現問(wèn)題時(shí)由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)支持。數據恢復后，必須進(jìn)行驗證、確認，確保數據恢復的完整性和可用性。
5、數據清理前必須對數據進(jìn)行備份，在確認備份正確后方可進(jìn)行清理操作。歷次清理前的備份數據要根據備份策略進(jìn)行定期保存或永久保存，并確�？梢噪S時(shí)使用。數據清理的實(shí)施應避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期，避免對聯(lián)機業(yè)務(wù)運行造成影響。
6、需要長(cháng)期保存的數據，數據管理部門(mén)需與相關(guān)部門(mén)制定轉存方案，根據轉存方案和查詢(xún)使用方法要在介質(zhì)有效期內進(jìn)行轉存，防止存儲介質(zhì)過(guò)期失效，通過(guò)有效的查詢(xún)、使用方法保證數據的完整性和可用性。轉存的數據必須有詳細的文檔記錄。
7、非本單位技術(shù)人員對本公司的設備、系統等進(jìn)行維修、維護時(shí)，必須由本公司相關(guān)技術(shù)人員現場(chǎng)全程監督。計算機設備送外維修，須經(jīng)設備管理機構負責人批準。送修前，需將設備存儲介質(zhì)內應用軟件和數據等涉經(jīng)營(yíng)管理的信息備份后刪除，并進(jìn)行登記。對修復的設備，設備維修人員應對設備進(jìn)行驗收、病毒檢測和登記。
8、管理部門(mén)應對報廢設備中存有的程序、數據資料進(jìn)行備份后清除，并妥善處理廢棄無(wú)用的資料和介質(zhì)，防止泄密。
9、運行維護部門(mén)需指定專(zhuān)人負責計算機病毒的防范工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經(jīng)常進(jìn)行計算機病毒檢查，發(fā)現病毒及時(shí)清除。
10、營(yíng)業(yè)用計算機未經(jīng)有關(guān)部門(mén)允許不準安裝其它軟件、不準使用來(lái)歷不明的載體（包括軟盤(pán)、光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等）。
五、機房管理制度
1、進(jìn)入主機房至少應當有兩人在場(chǎng)，并登記“機房出入管理登記簿”，記錄出入機房時(shí)間、人員和操作內容。
2.IT部門(mén)人員進(jìn)入機房必須經(jīng)領(lǐng)導許可，其他人員進(jìn)入機房必須經(jīng)IT部門(mén)領(lǐng)導許可，并有有關(guān)人員陪同。值班人員必須如實(shí)記錄來(lái)訪(fǎng)人員名單、進(jìn)出機房時(shí)間、來(lái)訪(fǎng)內容等。非IT部門(mén)工作人員原則上不得進(jìn)入中心對系統進(jìn)行操作。如遇特殊情況必須操作時(shí)，經(jīng)IT部門(mén)負責人批準同意后有關(guān)人員監督下進(jìn)行。對操作內容進(jìn)行記錄，由操作人和監督人簽字后備查。
3、保持機房整齊清潔，各種機器設備按維護計劃定期進(jìn)行保養，保持清潔光亮。
4、工作人員進(jìn)入機房必須更換干凈的工作服和拖鞋。
5、機房?jì)葒澜鼰�、吃東西、會(huì )客、聊天等。不得進(jìn)行與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。嚴禁攜帶液體和食品進(jìn)入機房，嚴禁攜帶與上機無(wú)關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進(jìn)入機房。
6、機房工作人員嚴禁違章操作，嚴禁私自將外來(lái)軟件帶入機房使用。
7、嚴禁在通電的情況下拆卸，移動(dòng)計算機等設備和部件。
8、定期檢查機房消防設備器材。
9、機房?jì)炔粶孰S意丟棄儲蓄介質(zhì)和有關(guān)業(yè)務(wù)保密數據資料，對廢棄儲蓄介質(zhì)和業(yè)務(wù)保密資料要及時(shí)銷(xiāo)毀（碎紙），不得作為普通垃圾處理。嚴禁機房?jì)鹊脑O備、儲蓄介質(zhì)、資料、工具等私自出借或帶出。
10、主機設備主要包括：服務(wù)器和業(yè)務(wù)操作用PC機等。在計算機機房中要保持恒溫、恒濕、電壓穩定，做好靜電防護和防塵等項工作，保證主機系統的平穩運行。服務(wù)器等所在的主機要實(shí)行嚴格的門(mén)禁管理制度，及時(shí)發(fā)現和排除主機故障，根據業(yè)務(wù)應用要求及運行操作規范，確保業(yè)務(wù)系統的正常工作。
11、定期對空調系統運行的各項性能指標（如風(fēng)量、溫升、濕度、潔凈度、溫度上升率等）進(jìn)行測試，并做好記錄，通過(guò)實(shí)際測量各項參數發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，保證機房空調的正常運行。
12、計算機機房后備電源（UPS）除了電池自動(dòng)檢測外，每年必須充放電一次到兩次。
客戶(hù)信息安全管理制度（二）
第一章 總 則
第一條 為加強郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶(hù)個(gè)人信息安全管理，保護用戶(hù)合法權益，維護郵政通信與信息安全，促進(jìn)郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會(huì )關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的規定》、《郵政行業(yè)安全監督管理辦法》等法律、行政法規和有關(guān)規定，制定本規定。
第二條 在中華人民共和國境內經(jīng)營(yíng)和使用寄遞服務(wù)涉及用戶(hù)個(gè)人信息安全的活動(dòng)以及相關(guān)監督管理工作，適用本規定。
第三條 本規定所稱(chēng)寄遞服務(wù)用戶(hù)個(gè)人信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寄遞用戶(hù)信息），是指用戶(hù)在使用寄遞服務(wù)過(guò)程中的個(gè)人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話(huà)號碼、單位名稱(chēng)，以及寄遞詳情單號、時(shí)間、物品明細等內容。
第四條 寄遞用戶(hù)信息安全監督管理堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，保障用戶(hù)個(gè)人信息安全。
第五條 國務(wù)院郵政管理部門(mén)負責全國郵政行業(yè)寄遞用戶(hù)信息安全監督管理工作。
省、自治區、直轄市郵政管理機構負責本行政區域內的郵政行業(yè)寄遞用戶(hù)信息安全監督管理工作。
按照國務(wù)院規定設立的省級以下郵政管理機構負責本轄區的郵政行業(yè)寄遞用戶(hù)信息安全監督管理工作。
國務(wù)院郵政管理部門(mén)和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構，統稱(chēng)為郵政管理部門(mén)。
第六條 郵政管理部門(mén)應當與有關(guān)部門(mén)相互配合，健全寄遞用戶(hù)信息安全保障機制，維護寄遞用戶(hù)信息安全。
第七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應當遵守國家有關(guān)信息安全管理的規定及本規定，防止寄遞用戶(hù)信息泄露、丟失。
第二章 一般規定
第八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立健全寄遞用戶(hù)信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內部各部門(mén)、崗位的安全責任，加強寄遞用戶(hù)信息安全管理和安全責任考核。
第九條 以加盟方式經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)應當在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶(hù)信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責任。加盟人發(fā)生信息安全事故時(shí)，被加盟人應當依法承擔相應安全管理責任。
第十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶(hù)信息保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責任。
第十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當組織從業(yè)人員進(jìn)行寄遞用戶(hù)信息安全保護相關(guān)知識、技能培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀(guān)念和責任意識。
第十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立寄遞用戶(hù)信息安全投訴處理機制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時(shí)處理有關(guān)投訴。
第十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物和郵購等經(jīng)營(yíng)者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時(shí)，應當訂立寄遞用戶(hù)信息安全保障條款，明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護措施、信息泄露責任劃分等內容。
第十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶(hù)信息的，應當確認其具有信息安全保障能力，并訂立信息安全保障條款，明確責任劃分。第三方發(fā)生信息安全事故導致寄遞用戶(hù)信息泄露、丟失的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當依法承擔相應責任。
第十五條 未經(jīng)法律明確授權或者用戶(hù)書(shū)面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶(hù)信息提供給任何單位或者個(gè)人。
第十六條 公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)的工作人員依照法律規定程序調閱、檢查寄遞詳情單實(shí)物及電子信息檔案，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當配合，并對有關(guān)情況予以保密。
第十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立寄遞用戶(hù)信息安全應急處置機制。對于突發(fā)的寄遞用戶(hù)信息安全事故，應當立即采取補救措施，按照規定報告郵政管理部門(mén)，并配合郵政管理部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的調查處理工作，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。
第三章 寄遞詳情單實(shí)物信息安全管理
第十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強寄遞詳情單管理，對空白寄遞詳情單發(fā)放情況進(jìn)行登記，對號段進(jìn)行全程跟蹤，形成跟蹤記錄。
第十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所管理，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出郵件（快件）處理、存放場(chǎng)地，嚴禁無(wú)關(guān)人員接觸、翻閱郵件（快件），防止寄遞詳情單實(shí)物信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)實(shí)物信息）在處理過(guò)程中泄露。
第二十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當優(yōu)化寄遞處理流程，減少接觸實(shí)物信息的處理環(huán)節和操作人員。
第二十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當采用有效技術(shù)手段，防止實(shí)物信息在寄遞過(guò)程中泄露。
第二十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當配備符合國家標準的安全監控設備，安排具有專(zhuān)門(mén)技術(shù)和技能的人員，對收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節的實(shí)物信息處理進(jìn)行安全監控。
第二十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立健全寄遞詳情單實(shí)物檔案管理制度，實(shí)行集中封閉管理，確定集中存放地，及時(shí)回收寄遞詳情單妥善保管。設立、變更集中存放地，應當及時(shí)報告所在地郵政管理部門(mén)。
第二十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當對寄遞詳情單實(shí)物檔案集中存放地設專(zhuān)人管理，采取必要的安全防護措施，確保存儲安全。
第二十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立并嚴格執行寄遞詳情單實(shí)物檔案查詢(xún)管理制度。內部人員因工作需要查閱檔案時(shí)，應當確保檔案完整無(wú)損，并做好查閱登記，不得私自攜帶離開(kāi)存放地。
第二十六條 寄遞詳情單實(shí)物檔案應當按照國家相關(guān)標準規定的期限保存。保存期滿(mǎn)后，由企業(yè)進(jìn)行集中銷(xiāo)毀，做好銷(xiāo)毀記錄，嚴禁丟棄或者販賣(mài)。
第二十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當對實(shí)物信息安全保障情況進(jìn)行定期自查，記錄自查情況，及時(shí)消除自查中發(fā)現的信息安全隱患。
第四章 寄遞詳情單電子信息安全管理
第二十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當按照國家規定，加強寄遞服務(wù)用戶(hù)信息相關(guān)信息系統和網(wǎng)絡(luò )設施的安全管理。
第二十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)信息系統的網(wǎng)絡(luò )架構應當符合國家信息安全管理規定，合理劃分安全區域，實(shí)現各安全區域之間有效隔離，并具有防范、監控和阻斷來(lái)自?xún)炔亢屯獠烤W(wǎng)絡(luò )攻擊破壞的能力。
第三十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當配備必要的防病毒軟件、硬件，確保信息系統和網(wǎng)絡(luò )具有防范計算機病毒的.能力，防止惡意代碼破壞信息系統和網(wǎng)絡(luò )，避免信息泄露或者被篡改。
第三十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)構建信息系統和網(wǎng)絡(luò )，應當避免使用信息系統和網(wǎng)絡(luò )供應商提供的默認密碼、安全參數，并對通過(guò)開(kāi)放公共網(wǎng)絡(luò )傳輸的寄遞用戶(hù)信息采取加密措施，嚴格審查并監控對信息系統、網(wǎng)絡(luò )設備的遠程訪(fǎng)問(wèn)。
第三十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在采購計算機軟件、硬件產(chǎn)品或者技術(shù)服務(wù)時(shí)，應當與供應商簽訂保密協(xié)議，明確其安全責任，以及在發(fā)生信息安全事件時(shí)配合郵政管理部門(mén)和相關(guān)部門(mén)調查的義務(wù)。
第三十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立信息系統安全內部審計制度，定期開(kāi)展內部審計，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。
第三十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強信息系統及網(wǎng)絡(luò )的權限管理，基于權限最小化和權限分離原則，向從業(yè)人員分配滿(mǎn)足工作需要的最小操作權限和可訪(fǎng)問(wèn)的最小信息范圍。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強對信息系統和數據庫的管理，使網(wǎng)絡(luò )管理人員僅具有進(jìn)行信息系統、數據庫、網(wǎng)絡(luò )運行維護和優(yōu)化的權限。網(wǎng)絡(luò )管理人員的維護操作須經(jīng)安全管理員授權，并受到安全審計員的監控和審計。
第三十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強信息系統密碼管理，使用高安全級別密碼策略，定期更換密碼，禁止將密碼透露給無(wú)關(guān)人員。
第三十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強寄遞用戶(hù)電子信息的存儲安全管理，包括：
�。ㄒ唬┦褂锚毩⑽锢韰^域存儲寄遞用戶(hù)信息，禁止非授權人員進(jìn)出該區域；
�。ǘ┎捎眉用芊绞酱鎯倪f用戶(hù)信息；
�。ㄈ┐_保安全使用、保管和處置存有寄遞用戶(hù)信息的計算機、移動(dòng)設備和移動(dòng)存儲介質(zhì)。明確管理數據存儲設備、介質(zhì)的負責人，建立設備、介質(zhì)使用和借用登記制度，限制設備輸出接口的使用。存儲設備和介質(zhì)報廢的，應當及時(shí)刪除其中的寄遞用戶(hù)信息數據，并銷(xiāo)毀硬件。
第三十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強寄遞用戶(hù)信息的應用安全管理，對所有批量導出、復制、銷(xiāo)毀用戶(hù)個(gè)人信息的操作進(jìn)行審查，并采取防泄密措施，同時(shí)記錄進(jìn)行操作的人員、時(shí)間、地點(diǎn)和事項，留作信息安全審計依據。
第三十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強對離崗人員的信息安全審計，及時(shí)刪除或者禁用離崗人員系統賬戶(hù)。
第三十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當制定本企業(yè)與市場(chǎng)相關(guān)主體的信息系統安全互聯(lián)技術(shù)規則，對存儲寄遞服務(wù)信息的信息系統實(shí)行接入審查，定期進(jìn)行安全風(fēng)險評估。
第五章 監督管理
第四十條 郵政管理部門(mén)依法履行下列職責：
�。ㄒ唬┲贫ūＵ霞倪f用戶(hù)信息安全的政策、制度和相關(guān)標準，并監督實(shí)施；
�。ǘ┍O督、指導郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實(shí)信息安全責任制，督促企業(yè)加強寄遞用戶(hù)信息安全管理；
�。ㄈ⿲倪f用戶(hù)信息安全進(jìn)行監測、預警和應急管理；
�。ㄋ模┍O督、指導郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開(kāi)展寄遞用戶(hù)信息安全宣傳教育和培訓；
�。ㄎ澹┮婪▽︵]政企業(yè)、快遞企業(yè)實(shí)施寄遞用戶(hù)信息安全監督檢查；
�。┙M織調查或者參與調查寄遞用戶(hù)信息安全事故，依法查處違反寄遞用戶(hù)信息安全管理規定的行為；
�。ㄆ撸┓�、行政法規和規章規定的其他職責。
第四十一條 郵政管理部門(mén)應當加強郵政行業(yè)寄遞用戶(hù)信息安全管理制度和知識的宣傳，強化郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信息安全管理意識，提高用戶(hù)對個(gè)人信息安全保護的認識。
第四十二條 郵政管理部門(mén)應當加強郵政行業(yè)寄遞用戶(hù)信息安全運行的監測預警，建立信息管理體系，收集、分析與信息安全有關(guān)的各類(lèi)信息。
下級郵政管理部門(mén)應當及時(shí)向上一級郵政管理部門(mén)報告郵政行業(yè)寄遞用戶(hù)信息安全情況，并根據需要通報工業(yè)和信息化、通信管理、公安、國家安全、商務(wù)和工商行政管理等相關(guān)部門(mén)。
第四十三條 郵政管理部門(mén)應當對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)建立和執行寄遞用戶(hù)信息安全管理制度，規范從業(yè)人員信息安全保護行為，防范信息安全風(fēng)險等情況進(jìn)行檢查。
第四十四條 郵政管理部門(mén)發(fā)現郵政企業(yè)、快遞企業(yè)存在違反寄遞用戶(hù)信息安全管理規定，妨害或者可能妨害寄遞用戶(hù)信息安全的，應當依法進(jìn)行調查處理。違法行為涉及其他部門(mén)管理職權的，郵政管理部門(mén)應當會(huì )同有關(guān)部門(mén)對涉案郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進(jìn)行調查處理。
第四十五條 郵政管理部門(mén)應當加強對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本規定情況的監督檢查。
第四十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)拒不配合寄遞用戶(hù)信息安全監督檢查的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規定予以處罰。
第四十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員因泄露寄遞用戶(hù)信息對用戶(hù)造成損失的，應當依法予以賠償。
第四十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法提供寄遞用戶(hù)信息，尚未構成犯罪的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十六條的規定予以處罰。構成犯罪的，移送司法機關(guān)追究刑事責任。
第四十九條 任何單位和個(gè)人有權向郵政管理部門(mén)舉報違反本規定的行為。郵政管理部門(mén)接到舉報后，應當依法及時(shí)處理。
第五十條 郵政管理部門(mén)可以在行業(yè)內通報郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反寄遞用戶(hù)信息安全管理規定行為、信息安全事件，以及對有關(guān)責任人員進(jìn)行處理的情況。必要時(shí)可以向社會(huì )公布上述信息，但涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的除外。
第五十一條 郵政管理部門(mén)及其工作人員對在履行職責過(guò)程中知悉的寄遞用戶(hù)信息應當保密，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供。
第五十二條 郵政管理部門(mén)工作人員在寄遞用戶(hù)信息安全監督管理工作中濫用、玩忽職守，依照《郵政行業(yè)安全監督管理辦法》第五十五條的規定予以處理。
第六章 附 則
第五十三條 本規定自發(fā)布之日起施行。
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