在公交文明行創(chuàng )服務(wù)品牌上講話(huà)
尊敬各位領(lǐng)導、各位嘉賓：
大家上午好！今天，我們在這里隆重召開(kāi)“公交文明行”創(chuàng )服務(wù)品牌活動(dòng)啟動(dòng)儀式及實(shí)施動(dòng)員大會(huì )。首先，我代表公交公司全體干部職工，向今天前來(lái)參加活動(dòng)啟動(dòng)儀式的市委領(lǐng)導、市各級行政主管部門(mén)的領(lǐng)導們，表示熱烈地歡迎和衷心的感謝�！肮晃拿餍小眲�(chuàng )服務(wù)品牌活動(dòng)的正式啟動(dòng)，意味著(zhù)公共交通有限公司將以一個(gè)全新的服務(wù)理念、全新的管理模式，為廣大市民奉獻出更加規范的服務(wù)。我們舉行啟動(dòng)儀式，動(dòng)員和號召公司全體干部職工行動(dòng)起來(lái)，積極參與“公交文明行”創(chuàng )服務(wù)品牌建設，創(chuàng )立公交企業(yè)服務(wù)品牌，努力塑造具有本企業(yè)特點(diǎn)的全新文化、全新形象，從而進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平和服務(wù)水平，不斷滿(mǎn)足城市發(fā)展、對外開(kāi)放、工農業(yè)生產(chǎn)，以及市民出行的需要。城市公共交通是城市精神文明建設的“窗口”，其服務(wù)水平不僅是企業(yè)的服務(wù)意識、服務(wù)形象的體現，也直接反映著(zhù)城市的管理水平和精神文明建設水平。我們公交公司自成立以來(lái)，在市委、市政府和各級行業(yè)主管部門(mén)的大力支持下，始終堅持以“讓政府放心、讓市民滿(mǎn)意”的`服務(wù)宗旨，公司規模不斷發(fā)展壯大，企業(yè)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益同步提高，“三個(gè)文明”建設穩步發(fā)展，受到到社會(huì )各界的普遍好評和廣泛贊譽(yù)，公司先后榮獲了“市文明單位標兵”、“市青年文明號”、“市三八紅旗集體”等稱(chēng)號，在20xx年度、20xx年度省文明辦、省建設廳舉行的“文明線(xiàn)路”評比中，我公司的一路線(xiàn)、七路線(xiàn)先后榮獲“省文明公交線(xiàn)路”稱(chēng)號。這些成績(jì)的取得與市委、市政府和各級行業(yè)主管部門(mén)的大力支持分不開(kāi)的，與廣大公交員工的辛勤工作分不開(kāi)的。認真開(kāi)展好“公交文明行”活動(dòng)不僅是提高公交全體駕駛員職業(yè)道德水平和職業(yè)素質(zhì)，而且也是提升公交企業(yè)形象，提升我市城市形象的活動(dòng)。我公司將以全面開(kāi)展“公交文明行”活動(dòng)為載體，積極投身到“創(chuàng )服務(wù)品牌，建文明城市”活動(dòng)中去。開(kāi)展“公交文明行”創(chuàng )服務(wù)品牌活動(dòng)是一項提升服務(wù)層次，創(chuàng )建行業(yè)服務(wù)品牌的系統工程，是一項長(cháng)期的競賽活動(dòng)，動(dòng)員公司干部職工爭當安全行車(chē)駕駛員、城市窗口接待員、文明城市宣傳員和社會(huì )治安信息員�！肮晃拿餍小眲�(chuàng )服務(wù)品牌活動(dòng)就是要以為乘客提供優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境，優(yōu)良的營(yíng)運行車(chē)秩序，優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)為內容，著(zhù)力解決在運營(yíng)秩序、行車(chē)秩序、站點(diǎn)秩序和車(chē)廂服務(wù)方面存在的問(wèn)題，用心服務(wù)，誠心待人，努力提高窗口形象，打造便捷公交、誠信公交、科技公交的品牌。我們相信：有市委、市政府的正確領(lǐng)導、有上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的大力幫助和支持，通過(guò)“公交文明行”創(chuàng )服務(wù)品牌活動(dòng)，必將全方位、全過(guò)程地推進(jìn)公司的精神文明建設進(jìn)程，市城市公共交通事業(yè)也必將邁入全新的發(fā)展境界。
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