物業(yè)公司經(jīng)理講話(huà)稿：對物業(yè)發(fā)展的討論思考
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用講話(huà)稿的情況越來(lái)越多，講話(huà)稿也稱(chēng)“發(fā)言稿”，是指在講話(huà)前擬定的書(shū)面稿子。還是對講話(huà)稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司經(jīng)理講話(huà)稿：對物業(yè)發(fā)展的討論思考，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的xxx：
前段時(shí)間集團找了物業(yè)公司部分經(jīng)理進(jìn)行了訪(fǎng)談，對物業(yè)公司接下來(lái)的制度性改革也采集了一些意見(jiàn)，在這個(gè)過(guò)程中大家也有討論，今天我們的目的之一是要統一大家的思想。集團為什么要對物業(yè)公司進(jìn)行制度性改革，對物業(yè)公司班子進(jìn)行績(jì)效考核？因為企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越艱難，行業(yè)間的競爭趨勢也越來(lái)越激烈。物業(yè)公司要更好地可持續發(fā)展，要做一些改革。改革的目的，或者說(shuō)績(jì)效考核的目的，不是為了降低員工的工資，而是要使企業(yè)發(fā)展得更好，使員工通過(guò)努力獲得更高的收入。訪(fǎng)談是為了聽(tīng)取來(lái)自不同層面對公司經(jīng)營(yíng)管理、團隊建設等方面的看法和建議，是為了企業(yè)能夠更良性的發(fā)展。在此從三個(gè)方面對物業(yè)公司的發(fā)展進(jìn)行探討。
一、企業(yè)屬性特性
企業(yè)如何發(fā)展，是企業(yè)管理永恒的主題，開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司如何發(fā)展，每個(gè)員工都很關(guān)注，不同的崗位關(guān)注程度、深度不盡相同。開(kāi)發(fā)公司是一家股東高度分散的集體性質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)，股東不實(shí)質(zhì)性參與公司經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)自身屬性加劇了我們對發(fā)展的渴望和焦慮。企業(yè)要存活要發(fā)展，依靠的是經(jīng)營(yíng)團隊的管理能力與職業(yè)操守，同時(shí)也要求我們全體員工在工作上要更敬業(yè)、更自律。公司的使命是為股東創(chuàng )造財富，為員工謀福利，為社會(huì )做貢獻，三者缺一不可。
二、行業(yè)屬性特性
物業(yè)行業(yè)是一個(gè)高度勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，人工成本占總成本甚至占總收入的比例高達80%-90%,就目前的行業(yè)狀況來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)低利潤行業(yè)。物業(yè)收費標準的增長(cháng)跟客戶(hù)日益提高的服務(wù)需求及業(yè)主對美好生活向往的要求是相矛盾的，跟員工成本的剛性增加是相矛盾的，跟日益老化的樓盤(pán)的管理難度是相矛盾的，因此這又是一個(gè)艱苦的行業(yè)。那么如何為股東創(chuàng )造效益，就物業(yè)公司的定義來(lái)說(shuō)，財富不單是片面追求利潤，而是要體現在做好集團地產(chǎn)和廈航樓盤(pán)的保障上，維持廈航物業(yè)的好品牌，在行業(yè)中形成良好的口碑，這就是物業(yè)公司存在的價(jià)值。
三、外部經(jīng)濟環(huán)境
改革開(kāi)放四十年，社會(huì )各行各業(yè)充分競爭，行業(yè)走向集中壟斷，這是發(fā)展趨勢。物業(yè)公司創(chuàng )立初衷，主要是服務(wù)廈航和集團，在市場(chǎng)也有一定的口碑。隨著(zhù)廈航對外采購逐漸走向市場(chǎng)化，廈航酒店公司的逐步發(fā)展，再加上集團地產(chǎn)項目萎縮，在集團和廈航都沒(méi)有新增樓盤(pán)能夠支持物業(yè)公司的情況下，物業(yè)公司該如何發(fā)展？要認清自己的定位，雖然不是集團利潤的創(chuàng )造主體，但也不能給集團增加太多的管理負擔和勞資隱患，這就需要經(jīng)營(yíng)團隊去認真思考：
�。ㄒ唬┦欠穹e極外拓，謀求做大？公司目前有十幾個(gè)樓盤(pán)，四百多名員工，已具備一定的規模，如果積極外拓，那我們外拓的目的是什么？是為了增加經(jīng)營(yíng)效益，擴大規模，提升團隊的存在感和員工晉升通道？還是增加更多的管理負擔與隱患？
�。ǘ┲蛔霈F有項目，如何穩定隊伍？如果不外拓，鞏固現有樓盤(pán)，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展，個(gè)人沒(méi)有成就感，那如何穩定？這就需要靠一個(gè)團結一致、有正氣、有能力的經(jīng)營(yíng)團隊去穩固現有樓盤(pán)，修煉內功，做好品質(zhì)，贏(yíng)得口碑，提升品牌。如果經(jīng)營(yíng)團隊思想不統一，接了新項目隊伍就能穩定嗎？
�。ㄈ┳龊矛F有項目，何時(shí)擇機擇盤(pán)而動(dòng)？通過(guò)修煉內功，在行業(yè)內形成一定的.區域標桿，依托良好的口碑吸引優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)慕名而來(lái)，就可考慮接什么樓盤(pán)，何時(shí)接的問(wèn)題。
�。ㄋ模┰诓煌A段不同發(fā)展模式下，物業(yè)公司應該如何管理，提出以下建議：
1.機構配置。不同發(fā)展模式下對職能部門(mén)和項目部的資源配置要有不同的側重，如果積極外拓，則要強化職能部門(mén)的業(yè)務(wù)能力，增配資源；如果要鞏固現有樓盤(pán)，則須依托于項目一線(xiàn)強效保障，職能部門(mén)提供有力支持。
2.管理的重心應圍繞項目服務(wù)品質(zhì)的提升和一線(xiàn)隊伍的管理，明確薪酬待遇往哪里傾斜。
3.重新考量公司的績(jì)效考核的引導方向，尋找不同項目考核的差異點(diǎn)，制定對職能部門(mén)考核的方法，體現績(jì)效考核的公平、公正。
4.不同類(lèi)型的樓盤(pán)項目，如何體現其管理服務(wù)關(guān)注點(diǎn)的差異和人才的合理配置？
5.在整體業(yè)務(wù)能力提升上，引導性地處理好傳統的經(jīng)驗管理與企業(yè)規范化管理之間的矛盾與沖突，避免項目與職能的對沖。
6.在公司統一規范管理的框架下，如何注重發(fā)揮各項目自身管理創(chuàng )造性、主動(dòng)性，發(fā)揮職能部門(mén)的服務(wù)和指導作用？
7.增強團隊的凝聚力。公司團隊要以自己當家作主的心態(tài)，認真探討探索企業(yè)的管理。企業(yè)管理沒(méi)有嚴格的對錯，只有合適和更合適之分，管理的思路和方法也會(huì )隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展及不同時(shí)期的工作重心重點(diǎn)而不斷調整，團隊也才能在調整中形成共識，增強凝聚力。
每個(gè)項目不論大小，都可以當做是一個(gè)公司來(lái)管理，日常工作中要面對客戶(hù)、業(yè)主、員工和政府部門(mén)，項目經(jīng)理需要一定的綜合能力，但不同項目不同時(shí)期工作重點(diǎn)的體現是不一樣的，這也需要項目經(jīng)理有一定的應變應急能力。物業(yè)公司要針對不同樓盤(pán)培養不同能力的人才，派駐選搭不同班子，以確保項目管理的持續、穩定。
建議公司組織員工干部對以上問(wèn)題討論。集團也將制定框架性的績(jì)效考核方案引導物業(yè)經(jīng)營(yíng)團隊日常工作。
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