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產(chǎn)品保修條例
產(chǎn)品保修條款
為了能使廣大消費者放心、滿(mǎn)意的使用我公司產(chǎn)品,我公司將嚴格按照國家頒發(fā)的相關(guān)法律法規,合理規定公司的售后服務(wù)制度。
1.消費者在購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品時(shí)應填寫(xiě)完整保修卡的內容,并加蓋上經(jīng)銷(xiāo)商的印章。
2.服務(wù)期限:
我公司產(chǎn)品自出售日起7日內正常使用時(shí)若出現故障,消費者可以選擇退款、換貨、維理等服務(wù)。消費者購買(mǎi)我公司產(chǎn)品后,一年內若出現非人為損壞的故障可免費保修。對于不滿(mǎn)足免費更換或免費保修服務(wù)的消費者,我公司依然提供技術(shù)服務(wù),當維修需要更換零件時(shí)只收取材料費。
3.購買(mǎi)時(shí)間以經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)出的發(fā)票或收據日期為準。
4.有下列情況之一者不能享受“三包”服務(wù):
1)一切人為因素損壞及非正常工作環(huán)境下使用,不按說(shuō)明書(shū)使用或未依據說(shuō)明書(shū)指示的環(huán)境使用所造成的故障及損壞等;
2)未經(jīng)本公司同意,用戶(hù)私自拆卸、修復、改裝產(chǎn)品等;
3)購買(mǎi)我公司產(chǎn)品后因不良運輸造成的損壞;
4)因其它不可抵抗力(如水災、雷擊、地震、異常電壓)造成的損壞;
5)正常用舊、磨損、破裂及浸染等;
6)不屬于本公司的產(chǎn)品(如假貨);
7)不能出示有效購物憑證,無(wú)保修卡等;
8)機身條碼被損毀。
產(chǎn)品包換、保修程序
客戶(hù)使用我公司產(chǎn)品若出現故障時(shí),應帶齊發(fā)票或相關(guān)收據到經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行維修。如果問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決,請致電或來(lái)函本公司客戶(hù)服務(wù)部(),我們將在最短的時(shí)間內幫您解決問(wèn)題。
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