年終述職報告精選15篇
每一天的時(shí)間都非常珍貴，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的年終述職報告精選15篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終述職報告1
轉眼間，20xx年已隨著(zhù)時(shí)刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來(lái)臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時(shí)刻里，我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。正因剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計劃之內，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(cháng)，今年對我來(lái)說(shuō)也是好處重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng)，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng )業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感職責重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì )更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長(cháng)務(wù)必要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長(cháng)，務(wù)必比員工站一個(gè)更高的層面；也正因是店長(cháng)，員工就是你的戰友，因此我們要并肩作戰。不好刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)的執行力。
我是一個(gè)深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(cháng)期穩定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個(gè)好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現經(jīng)營(yíng)者和消費者的共贏(yíng)。如何才能到達這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強大的團隊。作為一店之長(cháng)，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個(gè)團隊，這對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會(huì )為公司帶來(lái)長(cháng)遠的經(jīng)濟效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現不了他的價(jià)值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(cháng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，職責到人，“各人自?huà)唛T(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì )有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛(ài)自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的用心性自然也就上去了�？鞓�(lè )地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓，讓我們三家門(mén)店有機會(huì )溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jì)什么的，誠然不知他們會(huì )以我們?yōu)榘駱�，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會(huì )讓我們更加督促自己去做得更好！
應對明年的工作，我深感職責重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，但是業(yè)績(jì)始終達不到理想的指標。神馬都是浮云！唯有績(jì)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學(xué)知識的培訓，學(xué)會(huì )聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。
二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的職責感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹(shù)立高度的競爭意識和創(chuàng )新意識�？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，務(wù)必建立自己的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢都能夠打敗競爭對手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì)，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的用心性，逐步使梧田店成為一個(gè)秀的團隊。
年終述職報告2
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況：
公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項：
一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;
二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級xxx萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購置設備支付2800萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標;
三是新開(kāi)項目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)4個(gè)項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財務(wù)工作：
一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)基礎工作和精細化管理力度：按照規�；l(fā)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統一公司財務(wù)核算方面度量衡，統一財務(wù)管理標準。
二是持續推進(jìn)預算管理，提高前瞻性財務(wù)規劃力度：一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據，及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持，基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足：
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠;
二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);
三是財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;
四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20xx年財務(wù)工作的初步設想：
20xx年財務(wù)除在原來(lái)的基礎上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;
二是要強化總部對資金的集中調控能力;
三是以審計作為重要手段，加強審計過(guò)程監督和結果考核，維護公司安全運營(yíng);
四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
最后，還想說(shuō)兩點(diǎn)：
一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;
二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
年終述職報告3
我于20xx年5月24日，在組織的關(guān)心培養下，通過(guò)兩推兩陳述公開(kāi)競選的方式，有幸走上了團縣委書(shū)記的領(lǐng)導崗位。根據縣委組織部關(guān)于科局級領(lǐng)導干部考核的有關(guān)規定，現將本人的學(xué)習工作情況簡(jiǎn)要述職如下：
到團委工作以后，我迅速轉變角色，加足馬力干事，把縣委辦公室和在縣委領(lǐng)導身邊學(xué)到的優(yōu)良作風(fēng)帶過(guò)去，半年來(lái)，工作起色比較明顯，很快打開(kāi)了新局面，主要體現在以下幾個(gè)方面。
一、注重統一思想，增強進(jìn)取意識
到團委以后，我迅速組織召開(kāi)了團縣委常委會(huì )議，以文件的形式明確了每位常委的分工，讓他們盡早進(jìn)入角色，各負其責，各司其職。在常委會(huì )上，我及時(shí)傳達貫徹了縣委對新一屆團委班子的厚望和要求。要求大家始終圍繞三個(gè)服務(wù)(服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)青年)的工作思路和雙升位(即目標考核在全市的排位要上升，在全縣的排位要上升)的目標，堅持做到四個(gè)負責(即對上級團組織負責，對縣委、縣政府負責，對全體團員青年負責，對自身發(fā)展負責)，以創(chuàng )新的精神、昂揚的斗志不斷開(kāi)創(chuàng )團的工作的新局面。
二、加強隊伍建設，樹(shù)立嶄新形象
好的隊伍是事業(yè)成敗的關(guān)鍵，新時(shí)期團的工作更是如此。到團委以后，我始終堅持班長(cháng)抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展的要求，在班子建設上狠下功夫。在全面摸清和研究新一屆班子的構成情況以后，我們適時(shí)地提出了這樣的建設思路，那就是：講奉獻、求鍛煉、重實(shí)干，添活力，強素質(zhì)，樹(shù)形象，建竭誠服務(wù)于廣大青年的青年之家。在對團的領(lǐng)導干部的素質(zhì)建設上，我要求大家自覺(jué)加強學(xué)習，努力增強本領(lǐng)，使每一位團員干部在經(jīng)過(guò)團的崗位磨練以后，都成為能說(shuō)、能寫(xiě)、能組織、能協(xié)調、能應對復雜局面的五能型高素質(zhì)青年領(lǐng)導干部，把團委班子打造成為充滿(mǎn)活力、擁有實(shí)力、彰顯魅力的新班子。
年終述職報告4
20xx年是國家改革創(chuàng )新的一年，隨著(zhù)國家“八項規定,六項禁令”的提出,單位各項會(huì )議、接待、出差費用精減，對酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰的一年，在這種大環(huán)境下，董事長(cháng)帶領(lǐng)大家提前謀化，精心準備，提前轉型，使全年接待任務(wù)按原訂目標順利完成，同時(shí)接待水平也在穩步提高，并接管了山丹博興酒店社會(huì )效應也得到了提升。
一、經(jīng)營(yíng)情況
1、客房整體經(jīng)營(yíng)呈良好勢頭
酒店價(jià)格方針淡平旺三季對全年酒店營(yíng)業(yè)完成鋪墊了較好，20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類(lèi)客房間，平均出租率，接待內外賓客xx人，團隊xx個(gè)，大型會(huì )議xx個(gè)。其中8月當月客房營(yíng)業(yè)收入達xxx元，當月?tīng)I業(yè)額首次突破200萬(wàn)大關(guān)，客房當日營(yíng)業(yè)額也縷創(chuàng )新高，其中xxx創(chuàng )新高，10月日創(chuàng )新高。
2、依據去年經(jīng)驗，適時(shí)應對今年市場(chǎng)，部門(mén)各項客房營(yíng)銷(xiāo)穩步提升
去年不管是從高價(jià)房銷(xiāo)售還是自入散客銷(xiāo)售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實(shí)踐中我部門(mén)認真總結，在今年客房銷(xiāo)售過(guò)程中揚長(cháng)避短，并根據現有的市場(chǎng)情況定向培訓，隨時(shí)調整銷(xiāo)售模式，在高價(jià)房和自入散客銷(xiāo)售中都得到了較好的成績(jì)。高價(jià)房差額完成元，在去年的基礎上多完成xx元；自入散客完成xx間/夜，在去年的基礎上多完成xx間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )平臺，使得網(wǎng)絡(luò )訂房所占比重逐年增高
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )訂房ebooking平臺的開(kāi)通，網(wǎng)絡(luò )訂房不管是時(shí)效性、準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網(wǎng)絡(luò )訂房的人數加大，銷(xiāo)售額也相應提高，今年網(wǎng)絡(luò )訂房銷(xiāo)售額完成xx元，在去年的基礎上多完成xx元，占客房總營(yíng)業(yè)額 。
二、管理方面
1、不斷修正培訓資料，適應新形勢
現如今在市場(chǎng)、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓資料用三年的模式已不復存在，在日常工作中我們總結一些不足的地方及時(shí)進(jìn)行補充，并在年底組織各崗管理人員對培訓資料進(jìn)行重新修正，然后組織員工學(xué)習。
2、科學(xué)合理排房,根據市場(chǎng)隨時(shí)調整銷(xiāo)售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預訂過(guò)程中我部門(mén)采取淡季由員工預訂，旺季由經(jīng)理親自把關(guān)，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協(xié)調工作，在旺季客房預訂時(shí)即使沒(méi)房也輕宜不回絕一個(gè)訂單，預訂的可變性較大，當遇到客房預訂已滿(mǎn)時(shí)我們會(huì )多次與客人或營(yíng)銷(xiāo)員跟進(jìn)預訂，對有沖突不能接入的預訂反復進(jìn)行斟酌和確認；其次加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)。對當日預訂每班次至少跟進(jìn)一次；對網(wǎng)絡(luò )訂房和散客預訂實(shí)行擔保預訂；再次與賓客確認離店時(shí)間。這樣大大提高了預訂的準確性和高出租率，在科學(xué)合理的安排下今年七月客房出租率達xxx%，八月xxx%，九月xx%的好成績(jì)。
我部門(mén)在響應酒店整體房?jì)r(jià)方針的情況下，根據市場(chǎng)情況調整銷(xiāo)售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門(mén)提前調研市場(chǎng)，并在九月中旬就將十一期間房?jì)r(jià)定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房?jì)r(jià)達元；在每個(gè)季節來(lái)臨前根據市場(chǎng)情況開(kāi)展銷(xiāo)售培訓并組織員工學(xué)習相應季節的各類(lèi)房?jì)r(jià)；根據當日客情實(shí)時(shí)定價(jià)；淡季以留人為主，旺季以銷(xiāo)售高價(jià)為主，淡季讓員工主動(dòng)推銷(xiāo)貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價(jià)房銷(xiāo)售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò )訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷(xiāo)售職能
今年我們將網(wǎng)絡(luò )訂房設置專(zhuān)人管理，不管是從房態(tài)控制、客房預訂、網(wǎng)評回訪(fǎng)、日審、夜審、擔保單控制、傭金管理方面都更專(zhuān)業(yè)更流暢；與網(wǎng)絡(luò )公司合作采取多種保銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )訂房預訂率得到提升；更新網(wǎng)絡(luò )訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網(wǎng)絡(luò )訂房在整體酒店客房營(yíng)銷(xiāo)中所占的比重也上升，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò )訂房量和推薦指數也是最好的。
4、賓客投訴大大降低，賓客滿(mǎn)意度得以提升
隨著(zhù)客房設備設施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿(mǎn)意度，我部門(mén)從多處下手，首先整理了在日常工作常見(jiàn)投訴處理的方法和語(yǔ)言技巧，組織員工模擬練習，有賓客投訴出現時(shí)員工也可以從容應對；其次就是設置了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進(jìn)，同時(shí)大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現的投訴總結原因，從根源上解決問(wèn)題。
5、個(gè)性化服務(wù)得以實(shí)施
今年我們從各崗位出發(fā)，每崗至少實(shí)施一種個(gè)性化服務(wù)并落到實(shí)處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時(shí)為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫(xiě)的生日賀卡和禮物一份，并經(jīng)常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞；總臺客人入住時(shí)為客人提供小毛巾服務(wù)，一洗客人旅途疲憊；行李生主動(dòng)為客人提取行李；商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片，主動(dòng)為客人設計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動(dòng)都無(wú)數次打動(dòng)客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩步提升
因部門(mén)發(fā)展需要，今年對部門(mén)的管理人員進(jìn)行了擴充，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓及管理人員自身努力管理水平得到提升。
管理人員在管理的過(guò)程突出了情感管理，在以往管理過(guò)程中，當員工工作有失誤時(shí)更多的管理人員取的是指責，而今年管理人員在遇到同類(lèi)問(wèn)題時(shí)先是去了解原因，后采取相對應的管理；管理人員對自己角色定位更準，知道自己是干什么的，該干什么，不管是從敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還有從突發(fā)性事件解決方面都有所提升。其次，在管理的過(guò)程中放下了架子，懂得了管理不只是管員工而且要服務(wù)員工的理念，懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動(dòng)性。再次就是執行力加強，安排下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高，在處理問(wèn)題，部門(mén)管理方面將自身及管理要求定位較高。
通過(guò)部門(mén)的不懈努力與全方位培訓，部門(mén)員工不管是從精神面貌、業(yè)務(wù)水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量還是對外溝通協(xié)調方面都有所提升�，F在工作中我們員工更多是專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化，在服務(wù)過(guò)程中已很少能看見(jiàn)不化妝上崗的人員，在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者，以往售重房，結錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能?chē)栏癜葱羌壴L(fǎng)查規范標準執行，以往在服務(wù)過(guò)程吊臉、服務(wù)不抬頭、與客人爭執的場(chǎng)面也是不復存在，員工在對待客人意見(jiàn)及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務(wù)中心，大大減少了因騷擾電話(huà)而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內容模版，大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪(fǎng)匯總等各類(lèi)數據方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類(lèi)決策提供了依據。
年終述職報告5
過(guò)去的一年，在行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，積極配合、團結同事，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養。
一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習各種理論知識。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習理論知識，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過(guò)認真的學(xué)習十七屆四中，及五中全會(huì )的精神，領(lǐng)會(huì )其重要思想，并將其靈活運用到指導我的工作和學(xué)習中。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個(gè)人干出來(lái)的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng )造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己。一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對銀行、會(huì )計、保險、證券及理財等知識的全方位學(xué)習，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過(guò)思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。今年來(lái)，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項工作目標。在工作中，我認真貫徹執行總行及監管部門(mén)的文件精神，不斷改進(jìn)工作的方式方法，積極穩妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認真做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng )業(yè)”、“五年規劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項業(yè)務(wù)實(shí)現了年均30%以上的增長(cháng)，現在上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個(gè)成都銀行的后腿。
3、從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰斗力也就越強，方針政策的貫徹執行也才能落實(shí)得越好。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導和同事請教，不足之處能虛心接受意見(jiàn)。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進(jìn)。
回顧一年的工作，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面�？傊谶^(guò)去的一年里，在各級領(lǐng)導的指導下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jì)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻。
年終述職報告6
轉眼間XX年已經(jīng)過(guò)去，迎接新一年的來(lái)臨，回望過(guò)去展望未來(lái)，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問(wèn)題，那么作為酒店銷(xiāo)售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發(fā)展，經(jīng)濟效益要提高所以的工作開(kāi)展離不開(kāi)各部門(mén)的支持與酒店。一年來(lái)，前廳部的工作在酒店各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績(jì)和效益，當然離酒店的領(lǐng)導的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來(lái)的工作向領(lǐng)導做一總結。
XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷(xiāo)部接待了各種不同類(lèi)型和規模的會(huì )議，最為顯著(zhù)的如荊河街道的會(huì )議接待，會(huì )議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結果，然而從會(huì )議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過(guò)去豐富的經(jīng)驗，取長(cháng)補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿(mǎn)100元房?jì)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費贈送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷(xiāo)售窗口，在房?jì)r(jià)的推銷(xiāo)上尤其是讓接待員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷(xiāo)售出去，這就要我們的接待員在推銷(xiāo)上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒(méi)有意識到工作的重要性，客人來(lái)了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì )去推銷(xiāo)是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷(xiāo)給客人，而又讓客人樂(lè )于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執行。
從一年來(lái)的工作觀(guān)察來(lái)看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來(lái)贏(yíng)得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補充進(jìn)來(lái)，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節，是問(wèn)題的協(xié)調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對住客房進(jìn)行拜訪(fǎng)，形式以電話(huà)拜訪(fǎng)和登門(mén)拜訪(fǎng)為主，對客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習歸來(lái)后，由于自己對金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
年終述職報告7
各位同事，各位領(lǐng)導，新春即至，萬(wàn)象更新，在這里我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設想向酒店領(lǐng)導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、一年來(lái)前廳部工作的回顧
20xx年，前廳在中心領(lǐng)導的決策下、所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)。
二、深入學(xué)習上級領(lǐng)導工作指示精神，不斷增強貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
本部門(mén)在對于上級部門(mén)簽署分發(fā)的各類(lèi)文件、各相關(guān)部門(mén)轉發(fā)文件及跟進(jìn)事項，高度重視，并組織大家認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時(shí)不時(shí)對個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查；特別是酒店在引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門(mén)采取了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習、初步領(lǐng)會(huì )的基礎上，還組織大家進(jìn)行概括總結討論及心得交流，共同展望ISO9000質(zhì)量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成07年度前廳工作任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
三、加強酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統一。
前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長(cháng)與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來(lái)，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行了此類(lèi)……的專(zhuān)題培訓，并在服務(wù)過(guò)程當中進(jìn)行了進(jìn)一步規范和指正，重抓服務(wù)細節，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時(shí)，在用人及管理方面，十分注重員工的個(gè)人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動(dòng)員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統一。
�。ㄈ﹪栏瘛皥谭ā�，強化管理，有效整治了違紀源頭。
酒店管理主要是通過(guò)對人的管理實(shí)現的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過(guò)必罰，小過(guò)即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導的嚴格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴格落實(shí)酒店各項制度的實(shí)施，嚴肅處理違反酒店規定的行為，這是解決員工違規的重要措施，也是規范員工服務(wù)的主要方法，同時(shí)更是對本部門(mén)員工嚴格要求，一年來(lái)，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次；進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍；
�。ㄋ模┰鰪妴T工“開(kāi)源節流、增收節支”意識，控制好成本。
本部門(mén)嚴格貫徹落實(shí)酒店的節能方針，嚴格控制本部門(mén)的成本消耗，號召員工節約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節能意識；
�。ㄎ澹┰鰪妴T工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店在房型、房?jì)r(jià)及優(yōu)惠項目的調整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如；，現金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務(wù)、latecheckout、機場(chǎng)、碼頭車(chē)輛接送服務(wù)、免費飲料、免費長(cháng)途電話(huà)等，AM、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹(shù)立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來(lái)”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進(jìn)亦加強了對機場(chǎng)附近一帶散客的開(kāi)發(fā)力度。
年終述職報告8
各位代表，各位同事們：
大家好!
我作為公司黨支部書(shū)記和副經(jīng)理能夠認真貫徹落實(shí)集團公司年初和年中工作會(huì )議精神，落實(shí)董事會(huì )的決議，努力學(xué)習、扎實(shí)工作，圍繞公司中心工作和規范化黨支部要求開(kāi)展工作，使支部工作與公司各項工作緊密結合起來(lái)，團結和帶動(dòng)全體員工和黨員干部，認真貫徹執行黨的方針、政策和集團公司黨、政安排的各項工作任務(wù)，積極引導和激發(fā)全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進(jìn)了公司的各項工作。
一、思想學(xué)習情況
我能夠緊密結合形勢和實(shí)際工作需要學(xué)習。努力把學(xué)習當作提高黨性修養、掌握黨的路線(xiàn)方針政策、尋找切入點(diǎn)、構思企業(yè)發(fā)展思路、提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，并且把學(xué)習理論與理解落實(shí)集團公司黨委各項重大決策相結合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感;堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，把學(xué)習理論與公司中心工作結合起來(lái)，并加以運用，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據、政策支持，并努力查找制約公司發(fā)展的突出問(wèn)題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、恪盡職守，努力完成各項工作任務(wù)
對于集團公司行政、黨委、紀委、工會(huì )、共青團組織的各項活動(dòng)，能夠積極主動(dòng)、認真對待，牽頭組織參加，對于班子分工范圍和會(huì )議決定由自己負責的工作，認真負責，能夠想方設法積極開(kāi)展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅持執行“三會(huì )一課”制度等，按照規范化黨支部的要求正常開(kāi)展了支部組織生活。
2、組織學(xué)習與培訓。組織支部全體黨員參加了集團公司業(yè)余黨校的學(xué)習，我本人參加了省公司的支部書(shū)記學(xué)習班。公司為每一位員工配發(fā)了圖書(shū)《你在為誰(shuí)工作》，本人審閱了每一位的讀后感，選出優(yōu)秀的文章，公開(kāi)展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評議工作。
5、開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，按黨委統一部署推進(jìn)。
6、幫助工會(huì )公司分會(huì )做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運動(dòng)會(huì )，組織職工參加集團公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開(kāi)展職工小家建設，三是開(kāi)展“創(chuàng )標準化班組”活動(dòng)，檢查督促做好各項記錄。
7、指導幫助公司團支部開(kāi)展了“師徒帶徒弟，一幫一結對”活動(dòng)，共八個(gè)青年員工找到師傅，建立了師徒關(guān)系。這一活動(dòng)的開(kāi)展，對于青年員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、多經(jīng)管理方面
1、按照國家電網(wǎng)公司的要求，配合省公司進(jìn)行“集體企業(yè)及集體職工基本情況調研”完成了調研報告。
2、對勞司的收支情況進(jìn)行了審核;對XXXX年的收支做了預算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續。
4、完成了集體職工社保繳費XXXX年審核工作，XXXX年新標準的調整，協(xié)調解決了費用來(lái)源。
5、對集體職工退休人員的情況做了調研，獲得集團公司的支持，有望解決集體職工退休人員的管理問(wèn)題。
(三)、安全管理方面
1、親自草擬，健全了安全管理文件、臺賬、會(huì )議記錄、檢查記錄;在集團公司例行檢查之后，能夠對于所提出的改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)整改。
2、從4月開(kāi)始恢復安全月報表上報。
3、組織公司有關(guān)專(zhuān)、兼職安全員，定期與不定期對本部、賓館、以及火電公司的施工現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。特別是對于會(huì )議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開(kāi)展“依法治企年”活動(dòng)方面
首先制定了公司“依法治企”活動(dòng)計劃，進(jìn)行了自查，排查出法律風(fēng)險點(diǎn)，對管理制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業(yè)務(wù)流程的修訂工作，使得公司的內控制度更加科學(xué)合理、適用，業(yè)務(wù)流程更加規范、順暢。很多工作由本人親自動(dòng)手，尤其是在業(yè)務(wù)流程的編制中，花費了很多精力。
(五)、管理與服務(wù)方面
1、在對四個(gè)子分公司充分調研的基礎上，主持完成了“三年發(fā)展規劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪(fǎng)資深人士，查閱資料，進(jìn)行調研，策劃新賓館定位、功能板塊設計、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報告(公司第一稿)
3、幫助火電公司外出投標。
(六)、團結配合與思想政治工作方面
自己能夠努力維護班子的團結，傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，同公司班子成員以及公司中層干部和職工及時(shí)溝通，取長(cháng)補短，在工作中既分工負責，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關(guān)心職工生活，了解職工思想動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)找職工談心溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對職工的喜、病、喪事宜及時(shí)組織慰問(wèn)、探視，努力營(yíng)造和諧向上的氛圍和良好環(huán)境，讓職工切實(shí)感受到組織的關(guān)心關(guān)愛(ài)，努力建立健康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系和人際環(huán)境，以提高職工熱愛(ài)企業(yè)的自豪感、榮譽(yù)感，實(shí)現企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展營(yíng)造良好的人際環(huán)境;在工作中自己能夠對自己進(jìn)行準確定位，客觀(guān)公正地對待一切人和事，學(xué)習其他領(lǐng)導工作、學(xué)習、為人等方面的長(cháng)處，既促進(jìn)了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
一年來(lái)，通過(guò)公司班子成員的團結協(xié)作和全體職工的共同努力，公司全年各項工作順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了集團公司和董事會(huì )下達的各項任務(wù)。
公司所有的四個(gè)子分公司，業(yè)務(wù)分散，而且各個(gè)攤子規模都很小，市場(chǎng)競爭力不強，抵御風(fēng)險的能力很弱，加之市場(chǎng)的因素和內部基建的影響，目前，公司各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，都面對諸多困難，今后，自己還要與班子成員一道帶領(lǐng)公司員工振奮精神，強化管理，加強員工教育培訓，轉變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力;深挖潛力，做好增收節支;加強企業(yè)文化建設，確保員工隊伍的穩定與和諧。共同謀求公司的穩定發(fā)展。
三、黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設情況
自己作為公司黨風(fēng)廉政建設第一責任人，能夠認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，對公司各級領(lǐng)導實(shí)行“一崗雙責”，以《公司關(guān)于劃分領(lǐng)導班子成員黨風(fēng)廉政建設責任區的通知》，對于公司領(lǐng)導班子成員、各部門(mén)負責人、各子分公司領(lǐng)導班子的責任區做了明確劃分，提出責任目標，即責任區內做到“四不發(fā)生”，并明確了職責和工作程序。一年來(lái)，公司各級領(lǐng)導能夠履行“一崗雙責”、開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，對各自責任區內的黨風(fēng)廉政建設進(jìn)行認真研究、部署和落實(shí)，做到了制度完善、警鐘長(cháng)鳴，防微杜漸。公司領(lǐng)導班子堅決貫徹執行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴格執行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動(dòng)中，結合本單位實(shí)際情況，對公司“三重一大”集體決策制度進(jìn)行了修訂，議事有規則，決策有記錄。公司整體全年沒(méi)有發(fā)生違法違紀現象，未發(fā)生違法亂紀事件和損害職工利益的事件。
自己能認真執行黨風(fēng)廉政責任制的各項要求，并嚴格要求自己，始終牢記黨的紀律、以及國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定有關(guān)要求，帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能?chē)栏褚笞约�、家人和分管部門(mén)的人員，時(shí)刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤儉節約，艱苦奮斗，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，積極轉變工作作風(fēng)，虛心聽(tīng)取群眾的批評意見(jiàn)，自覺(jué)接受黨和群眾的監督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對自己分管的工作能夠嚴格遵守法律、法規，能夠嚴格按照有關(guān)規章制度辦事，無(wú)論事大事小，每個(gè)工作環(huán)節都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無(wú)不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風(fēng)廉政建設責任目標。
四、存在的不足
一年來(lái)，雖然做了一些的工作，但與領(lǐng)導和職工的期望還有差距，還存在一些不足:
一是主動(dòng)學(xué)習抓的不緊，
二是工作中創(chuàng )新意識不強。
本人決心在今后的工作中不斷改進(jìn)、總結和提高，努力把工作做得更好。
述職人:XXX
XXXX年XX月XX日
年終述職報告9
xxxx年10月份，我擔任了迎園中學(xué)校長(cháng)助理一職，專(zhuān)門(mén)負責中專(zhuān)工作。做到現在有三個(gè)月。
在做這份工作時(shí)，我首先有兩個(gè)愿望，那就是：
一是要盡量不給學(xué)校和其他部門(mén)增添勞動(dòng)量;
二是要借中專(zhuān)管理的機遇，用自己的實(shí)踐嘗試自己的德育理想。
現將自己的主要工作向全體教工匯報如下：
雖然中專(zhuān)只有兩個(gè)班級，但她卻是個(gè)雙重管理的部門(mén)，總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導，我的工作要涉及到教學(xué)管理、學(xué)籍管理、經(jīng)費使用、德育管理和后勤管理，可以說(shuō)麻雀雖小五臟俱全。收費、搬書(shū)(書(shū)分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發(fā)校服、結帳、安排實(shí)驗到總校、召開(kāi)家長(cháng)會(huì )、調課，安排考嘗監考、軍訓等等也十分煩瑣。好在我們離開(kāi)教室很近，加上我還是比較能夠適應，并能有效地發(fā)揮學(xué)生的作用，所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個(gè)學(xué)期來(lái)，我可以說(shuō)沒(méi)有給學(xué)校教務(wù)處、德育處、總務(wù)處增添多少麻煩。我們六門(mén)學(xué)科的期中考試，可以說(shuō)是在悄然無(wú)聲中完成的，我們的學(xué)生幾乎沒(méi)有到過(guò)德育處，我們還看到總務(wù)處人力不夠，主動(dòng)為學(xué)校解決圖書(shū)館搬書(shū)、化學(xué)生物儲藏室實(shí)驗室的衛生問(wèn)題，為小朋友走路不摔跤而清理場(chǎng)地上的冰雪。
本學(xué)期共向學(xué)生收費20萬(wàn)，除交給總校6萬(wàn)元以外，其余14萬(wàn)都進(jìn)入學(xué)校帳戶(hù)。在向每位學(xué)生收取的500元代辦費中，475元是書(shū)費和服裝費，幫助德育處完成青年報記26元，其他學(xué)�；顒�(dòng)中支出少量，共使用了516元，我們計劃用下學(xué)期收的500元作平衡調劑。一學(xué)期來(lái)，學(xué)生沒(méi)有因為收費問(wèn)題產(chǎn)生疑問(wèn)。我可以說(shuō)在經(jīng)濟上，沒(méi)有糊里糊涂的用掉學(xué)校一分錢(qián)。過(guò)年后，我們馬上又有14萬(wàn)收入，對此我表示高興。
同時(shí)，我認為，管理好這些學(xué)生，讓他們愛(ài)護好學(xué)校的財產(chǎn)也是一種節約，所以我們抓好了班級管理，配好了節電員和節水員，我們老師、學(xué)生用的破辦公桌、課桌都保護得比較好，沒(méi)有叫學(xué)校再添置過(guò)，兩個(gè)班級沒(méi)有一個(gè)課桌被損壞掉。因此可以繼續用。
我同時(shí)又是個(gè)班主任，我把班級當作自己的德育基地，嘗試著(zhù)用現代教育理念進(jìn)行管理，我認為很有效果，雖然學(xué)生基礎不好，過(guò)去也沒(méi)有多少成功體驗，但在我這里，我讓他們實(shí)現了。為此，我為學(xué)校的班主任上了一堂這方面的課，在此不再展開(kāi)。
學(xué)校有時(shí)候將中專(zhuān)和教輔組因工作需要作合并，如開(kāi)會(huì )，討論，發(fā)調查表，捐款，檢查什么的都叫我牽頭，這些人員分布在后樓的1-5樓，前樓、行政樓門(mén)房對面等相當分散，所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩，但我還是保證質(zhì)量完成了。輪到行政值班，我會(huì )很好的看住學(xué)生的午餐，晚上認真的看護好學(xué)校。
這就是我作為一個(gè)普通干部在這里所做的工作，不當之處請提寶貴意見(jiàn)。
年終述職報告10
憧憬著(zhù)對家鄉這方熱土的眷戀，20xx年8月我參加了“四川省一村(居)一大學(xué)生村干部”考試，成為了一名大學(xué)生“村官”，轉眼之間到村任職已經(jīng)一年。在這一年里，讓我這個(gè)剛從學(xué)校走出來(lái)的大學(xué)生茁壯地成長(cháng)起來(lái)了;一年的農村工作，讓我這個(gè)大學(xué)生“村官”變成了村民認可的“小文主任”;一年的農村工作，讓我感受頗多，收獲更多。
一、勤學(xué)苦干得民心
20xx年10月，我來(lái)到了金城鎮花牌村。剛到村時(shí)，村民們曾用懷疑的眼神看著(zhù)我，“這個(gè)小丫頭到我們村來(lái)干啥，她莫把麥子當成韭菜就對了……”，聽(tīng)到這些話(huà)，著(zhù)實(shí)讓帶著(zhù)理想，懷著(zhù)信心的我有種失落和茫然的感覺(jué)。面對懷疑的村民，我在花牌村要干些什么?我能為花牌村干些什么?我在花牌村又怎樣干?三個(gè)大寫(xiě)的“W”在我心中久久縈繞，當時(shí)讓我對自己捏了一把汗，也讓村干部們感到擔心。但一年的實(shí)踐表現解除了他們的質(zhì)疑，轉變了對我這個(gè)大學(xué)生的最初印象和觀(guān)念。
我們花牌村由9個(gè)村民小組，409戶(hù)、1478人組成，是金城鎮四個(gè)重點(diǎn)村之一。剛到村時(shí)，為了盡快熟悉情況，每天早上起來(lái)，必須做的就是“爬山”，站在山頭了解村容村貌，每一條田間小路、每一戶(hù)村民住宅位置我都熟記在心;上午，到村民家中走訪(fǎng)，了解群眾的生活疾苦;下午，到田間地頭向村民學(xué)習農村知識;晚上，又將白天的情況總結并記錄下來(lái)。
靖個(gè)月來(lái)與村民們零距離地接觸，明顯地拉近了我與村民的關(guān)系，為了讓村民們搞好蔬菜種植和獺兔養殖，我將相關(guān)資料收集后裝訂成冊，發(fā)放到他們手中，同時(shí)我還采取現場(chǎng)坎解、示范、手把手的方式對他們進(jìn)行指導，當我熟練的使用鋤頭、栽種菜苗，修剪果樹(shù)時(shí)，我看到了村民們眼中那贊許的目光。
一年來(lái)，我參與了村上的所有村務(wù)工作。從宣傳計劃生育政策法規，到計劃生育對象主動(dòng)交納了社會(huì )撫養費;從參與“狂防工作”，到落實(shí)了農村合作醫療保險以及林改工作;從接待上級到村視察和科技下鄉活動(dòng)工作隊，到在實(shí)踐中領(lǐng)悟到“建設新農村的必要性”和關(guān)注三農問(wèn)題的重要性。
我用60%的時(shí)間穿梭在田間地頭，協(xié)助村黨支部開(kāi)展了“村委會(huì )選舉”和黨員活動(dòng)13次，到戶(hù)實(shí)用技術(shù)指導70余次;協(xié)助村“兩委”處理民事糾紛30余次，參與村道公路建設工作6次，主持會(huì )議10余次，制定和完善了村“兩委”班子制度建設，負責村委會(huì )及其村黨建工作。發(fā)動(dòng)群眾維修整治了4社垮塌多年的水庫渠道，使全村54%的村民的農業(yè)用水困難問(wèn)題得以解決。一年來(lái)，我用勤奮、智慧和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度轉變了村民們對“大學(xué)生”最初的看法，我也成了村“兩委”班子的得力助手。
二、關(guān)注民生獻愛(ài)心
20xx年，在平時(shí)的工作中，我發(fā)現了一個(gè)很?chē)谰默F實(shí)問(wèn)題，花牌村9個(gè)社，有在校學(xué)生38人，其中有32人因父母外出務(wù)工同爺爺奶奶生活，成了名副其實(shí)的“留守兒童”�；丶覜](méi)人輔導，成績(jì)偏差，無(wú)人管束，有了“厭學(xué)情緒”，多了“調皮性格”，有些孩子拿的小石頭，向路邊的房屋，山上、公路上到處亂扔，更多的孩子放學(xué)后是滿(mǎn)山遍野的到處亂跑。
常聽(tīng)“留守兒童”的爺爺奶奶感嘆：“這些孩子如果有人輔導多好啊……”，這一些現象久久的回蕩在我的腦海中，“作為國家期盼，農村希望的大學(xué)生村官，我應該關(guān)注民生，關(guān)愛(ài)留守兒童�！彼伎紟滋旌�，我決定對這些孩子進(jìn)行周末輔導，在鎮黨委政府和村“兩委”班子的關(guān)心和支持下，花牌村“留守兒童”補習班于今年3月正式開(kāi)學(xué)。
年終述職報告11
尊敬的院領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
20xx年很快過(guò)去了，在這一年里，神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃�；厥�20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”是我們所有的心曲。
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。20xx年初，護士長(cháng)重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規章制度，自覺(jué)以制度、紀律規范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領(lǐng)導，團結同志，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護本單位的良好形象。同時(shí)，積極完成三甲醫院復審和院內院外各項檢查考核，積極參與院內活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為目標，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
小組利用工作之余，認真學(xué)習三基理論知識，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進(jìn)行消化掌握，使自己的文化層次再上一個(gè)臺階。至本月，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成院內的各項教育培訓，積極參與院內組織的業(yè)務(wù)講座和護理查房。在“5.12”護士節舉辦的護理操作技術(shù)比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長(cháng)，取得了較好的名次。
三、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識
為繼續完善護理服務(wù)，增加外科醫生及手術(shù)病人對我們手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度，我小組成員有著(zhù)深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地的為病人著(zhù)想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項護理工作，關(guān)心每一位病人，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，堅持手術(shù)前訪(fǎng)視，手術(shù)后回訪(fǎng)。當病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術(shù)治療的信心。
四、規范進(jìn)修、實(shí)習生的帶教工作
一年來(lái)，在護士長(cháng)的安排下，小組認真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際工作中，用自己的言行影響教導進(jìn)修實(shí)習人員，培養她們對本職業(yè)的熱愛(ài)和嚴謹，能做到百問(wèn)不厭，放手不放眼。
五、一點(diǎn)成績(jì)
1、20xx在護士長(cháng)領(lǐng)導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類(lèi)大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個(gè)危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計492例，其中包含動(dòng)脈瘤夾閉14例、聽(tīng)神經(jīng)瘤2例。新開(kāi)展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)一例，四腦室腫瘤切除術(shù)2例，延髓腫瘤切除術(shù)1例。
3、在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪(fǎng)視與術(shù)后回訪(fǎng)，術(shù)前注重病人心理疏導以及和醫生的溝通，確保術(shù)前準備充分，手術(shù)醫生滿(mǎn)意以及手術(shù)病人的放心;術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護航。
4、小組積極參與院內組織的三基操作競賽，其中佘秋月獲得心肺復蘇二等獎。
六、一年中存在問(wèn)題
1、在專(zhuān)業(yè)技能方面還有待加強。
2、護理論文、護理科研方面是小組的`薄弱項目。
總之，在全年工作中，小組完成了領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績(jì)，繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng )新高!
謝謝大家!
年終述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
按照20xx年度我公司就職人員工作評估的安排和要求，我認真剖析、總結了自己的工作情況，現將本人工作開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導、同仁做以匯報，有不妥之處，希望大家批評指正。
一、自律自省，團結協(xié)作，工作狀態(tài)充滿(mǎn)活力
自20xx年7月到公司工作，作為一名XX的職員，我深知工作中“群策群力”的深刻道理。這半年多來(lái)，我在工作上積極嘗試，在職場(chǎng)理念上不斷更新，在規章制度面前堅持原則，在同事間春風(fēng)送暖。一言一行經(jīng)常提醒自己嚴于律己，當好公司的一兵。聆聽(tīng)領(lǐng)導對公司項目的決策精神，做到把公司安排的工作任務(wù)放在首位。為了更好地開(kāi)展工作，我不斷要求自己對工作責任進(jìn)行合理調整，使工作更明晰，條理更明確。這半年在公司的工作和生活中我還要求自己在行為上努力做到“日行一善”，感受“XX”的人文和陽(yáng)光，工作中不畏手畏腳，同事間相互擔當，齊心協(xié)力。充滿(mǎn)活力的事業(yè)團隊，敬業(yè)求實(shí)的業(yè)務(wù)隊伍，促使我自身得到了很大的進(jìn)步。
二、注重磨練，創(chuàng )造機會(huì )，自身業(yè)務(wù)不斷提升
“再學(xué)習、再成長(cháng)，不斷充電”是公司領(lǐng)導經(jīng)常對我們做業(yè)務(wù)工作的人員提出的要求。我非常注重自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)水平的提高。20xx年7到8月，我剛開(kāi)始工作，領(lǐng)導安排我對XX公司內部管理條例的學(xué)習、修改和完善，我虛心請教、查閱條例，盡快熟悉了XX及省市相關(guān)部門(mén)的要求、規章，對金融XX行業(yè)在我市的發(fā)展有所了解，開(kāi)始關(guān)注影響力較大的XX公司發(fā)展狀況，以及XX在南方等發(fā)達城市的情況，認識到一些XX公司發(fā)展基本的思維方法：走在XX行業(yè)最前端的公司，例如花都萬(wàn)穗XX、宜信財富，網(wǎng)貸方面的人人貸、阿里網(wǎng)貸等，他們均有規范管理、網(wǎng)絡(luò )支持、反應迅速的特點(diǎn)。
進(jìn)入8月中下旬，在我們努力與西咸新區管委會(huì )溝通協(xié)調，聯(lián)系多方資源與接觸無(wú)果之后，我們公司開(kāi)始了新的征程。我負責文件的管理工作，為縮短時(shí)間我們一方面制定新的報送資料，一方面提前與有疑惑的股東取得聯(lián)絡(luò )。9月初工作進(jìn)展遭遇了許多未能預料的阻礙，有政府監管部門(mén)，有地方辦事單位，有股東等�，F在想想，第一關(guān)工商預名階段就遇到大的問(wèn)題，工商局以不同意拒絕我們，在這種情況下，我們相信國家深化金融改革的大政方針和XX平臺的潛力，咬緊牙關(guān)，攻堅克難，我最終親自拿到文件。
9月到12月期間，籌備工作在前行的路上困難依然出現一波三折，但我的心態(tài)和作風(fēng)已經(jīng)發(fā)生了大的改變。在公司主管領(lǐng)導的組織下，我們開(kāi)始著(zhù)眼每個(gè)人多做自己擅長(cháng)的事為標尺，以?xún)?yōu)化團隊每個(gè)人的工作事項。我負責文件的報送和相關(guān)手續的辦理接洽，記錄每個(gè)股東的進(jìn)展情況，在工作中我感到團隊內部的信息不流暢是妨礙我們一體化工作的一個(gè)問(wèn)題，因此我制作了工作進(jìn)度表，并對資料歸整分類(lèi)，使得我們辦公更有效率和清晰明了。
三、重知識，重思想，保障公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展
我工作之中邊干邊學(xué)，學(xué)同事的溝通能力，學(xué)同事的分析方法，學(xué)同事的思想理念，學(xué)同事的吃苦耐勞，工作上從不了解到了解、不熟練到熟練，并且在和股東的接洽中慢慢感悟到了我們在培訓學(xué)習中講到的許多重要內容，學(xué)會(huì )努力從總是不經(jīng)意被忽略的細節中尋找答案和思考問(wèn)題這一工作要領(lǐng)。
在接下來(lái)的工作中，我要學(xué)習并做好信貸前期客戶(hù)識別，注意影響。企業(yè)還款的非財務(wù)因素的研判，把工作做深做細做精，深入乙方單位了解乙方的誠信及經(jīng)營(yíng)情況，確保貸款的有效發(fā)放和回收。這對我即是挑戰也是工作的課題研究。
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)XX公司。我要衷心感謝公司給我創(chuàng )造了這樣一個(gè)發(fā)展的舞臺，在這里我綻放青春的激情，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了一個(gè)大的變化，無(wú)論是工作上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
回顧過(guò)去的工作，雖取得了可喜的進(jìn)步，但還存在許多不足，工作中仍然有許多困惑，在今后的工作中，還需加強金融業(yè)務(wù)政策理論和法規的學(xué)習；改進(jìn)工作方式、方法；增強創(chuàng )新意識、責任意識、大局意識、團隊意識。新年充滿(mǎn)希望，成功屬于積極進(jìn)取、不懈追求。我在進(jìn)步的道路上，還會(huì )遇到各種困難，為我們公司20xx年銳意進(jìn)取、精彩不斷，我還有大量工作要努力去做，我將謙虛謹慎、邁出新的步伐，與全公司員工一起努力為公司的更快更好發(fā)展做出更大貢獻。
年終述職報告13
各位領(lǐng)導、各位同事：
我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來(lái)，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌�，F將具體工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進(jìn)行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
�。�1）、根據每個(gè)人的特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、工作能力與水平，細化了每個(gè)人的職責和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強化了每個(gè)人的職責和責任，對每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負責，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
�。�2）、從4月份接手綜合部起堅持周一召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，傳達公司例會(huì )精神及綜合部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)，并要求本部門(mén)員工每周五上交個(gè)人周工作總結及下周工作計劃，每月上交月工作總結、工作心得及對本部門(mén)的改進(jìn)意見(jiàn)及建議。
�。�3）、組織本部門(mén)員工每周抽出2小時(shí)學(xué)習公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監督檢查過(guò)程當中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
�。�1）、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開(kāi)始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務(wù)部2人、工程部1人、銷(xiāo)售部1人，1人待批，共有23人進(jìn)入公司人才儲備庫。
�。�2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習，并根據所學(xué)知識進(jìn)行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過(guò)的制度上墻。
�。�1）、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績(jì)效考核制度、綜合部管理制度、公司簡(jiǎn)介、資產(chǎn)管理規定、薪金管理補充協(xié)議、會(huì )議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡(jiǎn)介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導簽批下發(fā);綜合部管理制度、會(huì )議管理制度2部待公司領(lǐng)導審核;績(jì)效考核制度1部待完善。同時(shí)將公司已通過(guò)的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門(mén)工作職責等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實(shí)做好公司保密工作。
�。�1）、全面整理公司檔案、資料，進(jìn)行詳細分類(lèi)，建立了員工個(gè)人檔案，并統一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專(zhuān)人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門(mén)及員工必須由部門(mén)負責人批示，借閱人填寫(xiě)檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
�。�2）、公司印信、印章實(shí)行統一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類(lèi)檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權益。
�。�3）、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門(mén)工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續。
對營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續進(jìn)行收集。
6、加強車(chē)輛管理，提高車(chē)輛利用率，統一調配，保證各部門(mén)用車(chē)。
從4月份開(kāi)始對公司兩臺車(chē)輛進(jìn)行了明確分工，統一調配，力求做到調配合理、有效，提高車(chē)輛利用率，同時(shí)要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無(wú)事故。規定綜合部員工沒(méi)有特殊情況禁止使用車(chē)輛。
7、規定辦公用品采買(mǎi)程序，規范備用金使用。
�。�1）與財務(wù)部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對以前采購工作進(jìn)行總結，同時(shí)重新規定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷(xiāo)售點(diǎn)采價(jià)，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，100元以上物品必須兩人購買(mǎi)，購買(mǎi)前必須請示主管領(lǐng)導批準，綜合部人員禁止報銷(xiāo)打車(chē)票據。
�。�2）統計各部門(mén)所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會(huì )議桌椅一套，辦公桌2張，電風(fēng)扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會(huì )活動(dòng)，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內涵。
�。�1）號召公司員工參加賑災捐款活動(dòng)，用愛(ài)心真誠關(guān)懷災區人民，我公司為汶川災區捐款共計32640元。
�。�2）組織員工于6月25日—27日參加了首屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰充分展現了三合公司的團隊精神。
�。�3）為了增進(jìn)同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運轉。
根據食堂需求對食堂實(shí)施單獨立賬，要求所購買(mǎi)物品必需詳細附單標明，同時(shí)加強食堂衛生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進(jìn)管理方法，并每月月初對食堂賬務(wù)進(jìn)行核對，食堂工作現已進(jìn)入正規化。
年終述職報告14
尊敬的領(lǐng)導：
真是光陰似箭，一學(xué)年很快又過(guò)去了�；仡櫛緦W(xué)年的教學(xué)工作，感到很辛苦，同時(shí)也感到很欣慰。因為我的學(xué)生在本學(xué)年無(wú)論是閱讀能力，還是寫(xiě)作能力都上了一個(gè)臺階，同時(shí)，他們的基礎知識也都學(xué)得很扎實(shí)�，F把本學(xué)年的教學(xué)工作從以下幾方面進(jìn)行述職報告：
一、強化預習，提高第一課時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)效性
學(xué)習新課之前，我都要布置學(xué)生進(jìn)行預習，以往的預習作業(yè)對學(xué)習不自覺(jué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是可完成可不完成的，因為那時(shí)我沒(méi)有進(jìn)行檢測，使得許多學(xué)生鉆了空子。本學(xué)年我改變了做法，在第一課時(shí)，我重在檢測學(xué)生的預習效果。上課后，我首先出示要求認識的字，開(kāi)火車(chē)輪讀，誰(shuí)讀不出來(lái)，就說(shuō)明回家沒(méi)有好好預習，就要受到批評，回家作業(yè)也要比別的同學(xué)多做。
此外，我還檢測學(xué)生對多音字、近反義詞的記憶情況，多采用提問(wèn)的方式。對于要求會(huì )寫(xiě)的字，我讓學(xué)生交流完組詞情況后，一般做一個(gè)兩分鐘記字游戲，就是讓學(xué)生快速記憶字形，然后馬上聽(tīng)寫(xiě)，學(xué)生挺喜歡這種小游戲的，記字效果也很好。這樣一來(lái)，第一課時(shí)就節省出不少時(shí)間來(lái)，學(xué)生就可以做一些鞏固性練習。對于內容簡(jiǎn)單的課文，有時(shí)一課時(shí)就可以結束。檢查讀書(shū)情況，我主要利用早讀檢查，采用指名讀的方式，有時(shí)讀一個(gè)自然段，有時(shí)讀幾句話(huà)。
二、努力挖掘訓練點(diǎn)，培養學(xué)生的閱讀能力和表達能力
在備課時(shí)，我都反復研讀教材，尋找閱讀訓練點(diǎn)和寫(xiě)作訓練點(diǎn)。有的課文開(kāi)頭和結尾很典型，我就訓練學(xué)生仿寫(xiě)開(kāi)頭和結尾。有的課文段落很典型，比如是總分結構的段落，我就引導學(xué)生仿寫(xiě)段落。還有的課文中的句子很美，我也指導學(xué)生仿寫(xiě)句子。對課文中的一些好的段落，我往往設計一些閱讀題，用小黑板出示，讓學(xué)生自己去審題，自己去完成，以訓練學(xué)生的閱讀能力�？傊�，在第二課時(shí)的教學(xué)中，我努力做到學(xué)生自己能讀懂的就不講，學(xué)生讀不懂的引導學(xué)生去讀懂，對于有些難點(diǎn)問(wèn)題要講在點(diǎn)子上。
三、加大寫(xiě)作訓練量，使學(xué)生寫(xiě)作能力又上一個(gè)新臺階
我一直比較重視訓練學(xué)生的寫(xiě)作能力，我所帶班級從過(guò)去一學(xué)年就開(kāi)始進(jìn)行看圖寫(xiě)話(huà)訓練，到了二年級，兩個(gè)班的學(xué)生都有了一定的寫(xiě)作功底，能把句子寫(xiě)得完整、通順。中上等生還能把作文寫(xiě)得比較生動(dòng)，用上學(xué)過(guò)的好詞，有的甚至能運用上比喻或擬人的修辭手法。到了本學(xué)年，教材中的寫(xiě)作訓練加大了難度，不再是單純的看圖寫(xiě)話(huà)了，要求寫(xiě)寫(xiě)春天的景色、自己的家鄉、熟悉的小動(dòng)物等。
首先我對學(xué)生進(jìn)行了寫(xiě)作思路訓練，讓學(xué)生編寫(xiě)寫(xiě)作提綱，再根據提綱練寫(xiě)三段作文，懂得如何寫(xiě)開(kāi)頭和結尾。學(xué)生會(huì )寫(xiě)框架作文后，我又指導學(xué)生去寫(xiě)好一個(gè)段落，即在重點(diǎn)段落，要注意句與句之間的聯(lián)系，要把段落寫(xiě)生動(dòng)，寫(xiě)具體等。
本學(xué)年我所帶班級學(xué)生每大周練筆兩次，練筆形式多樣，有時(shí)是仿寫(xiě)一個(gè)開(kāi)頭或結尾，有時(shí)仿寫(xiě)幾句話(huà)，有時(shí)補寫(xiě)課文，對于教材中要求寫(xiě)的作文，每一篇我都用心去指導，在學(xué)生寫(xiě)好后，我又認真去批改。在批改當中，對于學(xué)生用上的好詞，寫(xiě)出的好句子，我都用紅筆畫(huà)上波浪線(xiàn)。不要小瞧這些波浪線(xiàn)，對學(xué)生有很大的激勵作用，每次發(fā)下作文本，孩子們都要在一起比比誰(shuí)的波浪線(xiàn)多。批改完作文后，我都利用一節課的時(shí)間進(jìn)行講評。講評時(shí)，公布每個(gè)同學(xué)的作文分數，讀優(yōu)秀作文，對于作文中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行講解。
我還把孩子們寫(xiě)的優(yōu)秀作文發(fā)在我的博客中，并告訴孩子們如何上網(wǎng)瀏覽，這樣做也調動(dòng)了孩子們的寫(xiě)作積極性。本學(xué)年孩子們寫(xiě)的最令我滿(mǎn)意的一篇作文是寫(xiě)自己熟悉的一種小動(dòng)物，對于這篇習作，我是先指導，然后讓學(xué)生觀(guān)察，最后才讓學(xué)生動(dòng)筆去寫(xiě)。習作完成后，我最大的感觸就是孩子們寫(xiě)得非常真實(shí)，體現了我口寫(xiě)我心，沒(méi)有抄襲的或者胡亂編造的。
雖然本學(xué)年為了提高學(xué)生的寫(xiě)作能力，我無(wú)形中給自己加大了工作量，每次批完兩個(gè)班的作文，我也常感到很疲憊，但看到孩子們的作文一次比一次寫(xiě)得好，對作文沒(méi)有恐懼心理，不厭煩寫(xiě)作，我也就感到很欣慰了。在本學(xué)年的作業(yè)檢查中，我所帶兩個(gè)班的作文得到教導處肯定與表?yè)P。
四、扎扎實(shí)實(shí)做好期末復習工作
本學(xué)年我注重提高課堂教學(xué)的時(shí)效性，因此課程結束較早，能有充裕的時(shí)間復習，在復習的第一周，我采用兩條線(xiàn)同時(shí)走的方法進(jìn)行復習。一條線(xiàn)是我把每個(gè)單元的基礎知識點(diǎn)手寫(xiě)到一張試卷上，速印出來(lái)，讓學(xué)生回家復習，第二天課堂上進(jìn)行檢測，每張檢測卷我都及時(shí)批改出來(lái)，讓學(xué)生訂正。另一條線(xiàn)是讓學(xué)生也做些綜合模擬卷，但不貪多，目的是訓練一下學(xué)生的審題能力，分析能力。
在復習的第二周，我仍然是兩條線(xiàn)同時(shí)走，一條線(xiàn)是重點(diǎn)復習書(shū)上的課后習題，語(yǔ)文園地里的練習題，另一條線(xiàn)是分大塊復習拼音、詞語(yǔ)、句子、閱讀、作文，復習時(shí)做到講練結合，即講方法，又精練一些習題。
總之，本學(xué)年以來(lái)，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長(cháng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運用到自己的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報告15
20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高
認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的上線(xiàn)運行如：中國農業(yè)銀行存金通操作流程。、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項目的上線(xiàn)，人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程
加強對會(huì )計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、規范化、標準化。
三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階
今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到32萬(wàn)多筆，自助設備業(yè)務(wù)量達到19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現金19億6949萬(wàn)元，內部現金調撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)30戶(hù)，撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)16戶(hù)，個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加2698戶(hù)。處理ATM長(cháng)款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習，在總結中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內控工作上臺階。
四、存在不足
1、自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng )新不足。
2、崗位職責發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。
3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
綜觀(guān)這一年的工作，按照支行運營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。
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