主管述職報告（通用32篇）

　　在日常生活和工作中，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的主管述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　主管述職報告 篇1

　　我叫xxxx，是xxxx集團的一名普通電工。在20xx年度在公司的關(guān)心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)�的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和錘煉，使我充分理解公司所倡導的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執行力，強烈的成功愿望�！钡臅r(shí)尚人才觀(guān)及服務(wù)理念的深刻涵義，在時(shí)尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益，但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘�；仡櫼荒陙�(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

　　一，基本的接單維修工作；

　　在日常的接單維修中，時(shí)刻提醒自己“業(yè)戶(hù)之上服務(wù)第一”的基本原則，在客服回訪(fǎng)后，業(yè)戶(hù)對我們的工作有滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意之分。業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意是對我們工作的肯定和自持；不滿(mǎn)意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時(shí)的改正，給業(yè)戶(hù)更好的服務(wù)。

　　二，公共區域的維修：

　　公共區域的設備維修，特別是口部的燈具維修，商場(chǎng)口部的等是商場(chǎng)對外的一個(gè)時(shí)尚的展臺，能給人一目了然的感覺(jué)。對口部的燈我們是天天檢查，發(fā)現有壞的我們都會(huì )及時(shí)維修。我來(lái)時(shí)尚只前有好幾個(gè)口部都進(jìn)行了重新改造，改造的都很有時(shí)尚氣息。我沒(méi)有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會(huì )和大家一起，共同努力把工作做好，來(lái)發(fā)揮我們的力量，是時(shí)尚萊迪更加的時(shí)尚

　　三，檔口線(xiàn)路改造及商場(chǎng)所有檔口的用電安全檢查：

　　三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進(jìn)行了一次線(xiàn)路改造，在改造中我們發(fā)現有好多檔口的線(xiàn)路有很大的安全隱患，我們深知地下商場(chǎng)最大的安全隱患就是火災，我們在改造中時(shí)刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時(shí)，把對商場(chǎng)禁用的材料全部換掉，對我們每一個(gè)接線(xiàn)的接頭都要負起責任，確保這個(gè)接頭能牢，耐用。在我來(lái)公司后，經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的培訓，在培訓中我看了好多因為線(xiàn)路引起的火災視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場(chǎng)要負起自己的一份責任�？梢哉f(shuō)我們是商場(chǎng)的保駕護航者，保證商場(chǎng)的正常用電是我們每天的責任和義務(wù)，貫徹落實(shí)上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

　　四作為一名大型商場(chǎng)燈具維修人員，要及時(shí)準確的發(fā)現并排除故障，有大的安全隱患要及時(shí)上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態(tài)度對待每一個(gè)客戶(hù)。

　　五一年來(lái)在領(lǐng)導和同事們的支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)�的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。通過(guò)一年的工作，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，在有資格勝任本職工作的同時(shí)，我會(huì )在下一年度的工作中更加努力。

　　主管述職報告 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好！

　　20xx年3月，我正式升任xxxx客服部主管，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站。從xxxx卡調入xxxx不知不覺(jué)中就從事客服工作近1年有余，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄這些簡(jiǎn)單的事情罷了。其實(shí)不然，要做一位合格的、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì )。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶(hù)的日常生活中扮演著(zhù)重要角色，而且我相信隨著(zhù)社會(huì )的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數人所看重。

　　時(shí)光如梭，轉眼間20xx年工作已經(jīng)結束，20xx年工作也全面鋪開(kāi)，在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，基本完成了本年度各個(gè)階段的工作目標和工作計劃。任職以來(lái)，客服部始終貫穿著(zhù)xxxx前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

　　在過(guò)去的一年多的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓，也在公司上級領(lǐng)導的支持和公司客服職能部門(mén)及本項目領(lǐng)導、同事的共同努力下，在工作取得了些許的成績(jì)。在此，非常感謝公司各位領(lǐng)導在工作中給予我的大力支持與幫助。為了更好地開(kāi)展下一步工作，及時(shí)發(fā)現和完善工作中的不足，現對我目前的工作情況作如下匯報：

　　一、部門(mén)日常工作的開(kāi)展及履行自身工作職責與本人的工作表現

　　做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規定，務(wù)求為本部門(mén)員工做好榜樣。同時(shí)，擔任“主管”一職后，本人能向領(lǐng)導及時(shí)做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進(jìn)行。

　　1、有效、合理的安排工作

　　根據工作實(shí)際情況，員工的自身特點(diǎn)，能較有針對性地分配任務(wù)，務(wù)求將工作完成，做到更好。在項目20xx、5、4青年節活動(dòng)中，部門(mén)人員取得了冠軍團隊。

　　2、與相關(guān)部門(mén)做好工作協(xié)調

　　根據工作實(shí)際情況，能與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開(kāi)展，較好地將工作上的困難予以商討解決。

　　3、做好業(yè)戶(hù)的投訴處理溝通及拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)工作

　　針對業(yè)戶(hù)重要投訴事項，帶領(lǐng)并引導員工通過(guò)各種可取方式與技巧進(jìn)行跟蹤處理并回復、回訪(fǎng)業(yè)主。在過(guò)去的一年里，我部處理投訴53起。及時(shí)安排員工定期做好業(yè)戶(hù)拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)工作，通過(guò)與業(yè)戶(hù)零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)戶(hù)做好相關(guān)解釋工作，將對業(yè)戶(hù)的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)戶(hù)的諒解。而在日常的服務(wù)工作中，了解業(yè)戶(hù)所需、所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務(wù)，這樣為處理業(yè)戶(hù)投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。

　　4、監督做好員工考勤工作

　　按照公司管理要求，嚴格執行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。

　　5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費的收繳率達95%，歷史欠費收繳率達85、36%；20xx年物業(yè)費達40%。

　　6、帶領(lǐng)要求本部門(mén)員工在業(yè)主報事中做到“事事有著(zhù)落件件有回音”的服務(wù)承諾。本年度接待處理客戶(hù)報事xx556件，完成率98%，業(yè)主滿(mǎn)意率100%。

　　7、為提高部門(mén)員工的的專(zhuān)業(yè)知識性，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，嚴格按照培訓計劃進(jìn)行部門(mén)培訓，本年度組織部門(mén)人員90余次。

　　8、順利成功策劃、開(kāi)展了多次精彩的社區活動(dòng)。

　　參與組織了項目的3·8婦女節送鮮花、5·1diy親子環(huán)�；顒�(dòng)、5·29長(cháng)者生日會(huì )、等xx項社區活動(dòng)的順利開(kāi)展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會(huì )在公司社區文化評選中，獲得杭州分公司第一名。

　　二、人員隊伍管理：

　　1、加強部門(mén)內部紀律管理

　　紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開(kāi)展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務(wù)求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務(wù)隊伍。

　　2、加強工作的落實(shí)和監管力度

　　嚴格執行我司的工作方針“重在程序狠抓落實(shí)從我做起立即執行”

　　3、加強員工的培訓力度

　　強化培訓，提高員工的溝通能力、協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)各項計劃和新措施，抓細節，追求“為業(yè)主服務(wù)樹(shù)中奧品牌”的服務(wù)理念，不斷引導員工改變觀(guān)念和樹(shù)立良好的主動(dòng)服務(wù)意識，從提升品質(zhì)服務(wù)觀(guān)念開(kāi)始，從認真研究每一個(gè)服務(wù)細節開(kāi)始，帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)體系的提升。

　　4、開(kāi)展員工業(yè)余活動(dòng)，增進(jìn)部門(mén)凝聚力與團隊精神。

　　三、工作中存在的不足

　　總結20xx年工作開(kāi)展情況，雖然取得了少許成績(jì)，但也存在著(zhù)些許不足：

　　1、部門(mén)員工做事不細心，責任心不強；

　　2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；

　　3、客服前臺與園區管家在業(yè)務(wù)方面溝通不及時(shí)，導致有些工作疏忽。

　　4、部門(mén)人員無(wú)全方位發(fā)展，只在從事單一工作。

　　四、20xx工作計劃

　　在公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望20xx公司精細化管理年，我們信心十足。

　　客戶(hù)服務(wù)部是與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主，提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)，讓業(yè)主更滿(mǎn)意，我部應該從六個(gè)方面開(kāi)展工作。

　　主管述職報告 篇3

　　xx年，本人憑著(zhù)自己的熱情和理想應聘于xx公司。幾年來(lái)，我系統地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂(lè )的發(fā)展中去。工作中，我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng )唐山市場(chǎng)的征程。年初唐山路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè )在唐山的知名度提高，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了，員工的臉充滿(mǎn)了喜悅，這一年我被評為“xxx先進(jìn)員工”。

　　一年來(lái)，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場(chǎng)及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓唐山市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境。目前，唐山有超市xx多家左右，競爭對手們把店開(kāi)在了家樂(lè )店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會(huì )忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì )吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現了雙盈利的目標，銷(xiāo)售額超計劃完成。比xx年增長(cháng)了85%，連續三年完成了集團下達的任務(wù)。

　　面對閃光的成績(jì)，我并不滿(mǎn)足。我認真分析商品結構及市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷(xiāo)售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長(cháng)，為了使店在唐山穩步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xxx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣(mài)常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿(mǎn)帶來(lái)了客流，管理的加強降低了成本，服務(wù)水平的提高贏(yíng)得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中，唐山路北店被評為“唐山市民最滿(mǎn)意超市”。

　　一上來(lái)，我在擔任唐山路北店店長(cháng)及唐山地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動(dòng)各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng )造力。我認為“員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長(cháng)存”。在我的領(lǐng)導下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

　　我來(lái)唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過(guò)了3個(gè)春節了，剛來(lái)時(shí)兒子年僅5歲，4年來(lái)，妻子獨自一人支撐著(zhù)這個(gè)家，從沒(méi)有一句怨言，一直在默默地支持著(zhù)他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執著(zhù)，來(lái)報達家人的厚望。

　　主管述職報告 篇4

　　我是綜合辦公室職員xx，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念了解并認同�，F提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結構越來(lái)越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。

　　在xx集團工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事的指導及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門(mén)是上下聯(lián)絡(luò )和溝通的中間體，既要取信于內，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時(shí)，借此申請將我在10年上半年取得的工作成績(jì)匯報如下：

　　一、自我評價(jià)

　　進(jìn)入公司以來(lái)，認真學(xué)習并遵守公司的各項規章軌制，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺(jué)不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細度還需要加強；專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統性欠佳。

　　二、我發(fā)展工作的方式和方法

　　1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。

　　2、按“計劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責任人，對提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

　　3、按“落實(shí)崗位責任、按工作實(shí)績(jì)考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。

　　4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。

　　三、發(fā)展的主要工作及其效果

　　1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類(lèi)管理工作（現轉至人力資源部）；與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求。

　　2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門(mén)審核，完成初始一、二級建造師和臨時(shí)建造師注冊共60人。

　　3、制訂集團公司各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品的規定辦法，使各部門(mén)在使用辦公用品時(shí)有計劃性。

　　4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

　　5、在后勤維修方面，能做到有報及時(shí)修，無(wú)報常維護。

　　6、積極配合各部門(mén)的會(huì )議要求，做好會(huì )場(chǎng)的布置，提升集團公司會(huì )議水平標準。

　　7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。

　　以上工作成績(jì)基本是按年度規劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時(shí)也不斷培養了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。

　　不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導認同，提供我一個(gè)更高的平臺，我會(huì )不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

　　如果領(lǐng)導認為我的申請還“年輕”，需要時(shí)間的磨練，我也不會(huì )泄氣，在工作中找不足來(lái)提升工作質(zhì)量和效率。

　　主管述職報告 篇5

　　治理設備治理人，讓動(dòng)力車(chē)間重塑形象。

　　上任之初面對著(zhù)車(chē)間全體職工，我鄭重：三年后再看動(dòng)力，一定會(huì )成為制度嚴密、崗位規范的樣板車(chē)間。首先要改變目前普遍存在的把動(dòng)力當成退休前的養老院，把崗位當成避風(fēng)港的陳舊觀(guān)念；其次要改變目前要這樣“頭頂著(zhù)灰，腳踩著(zhù)水，瞇著(zhù)眼睛閉著(zhù)嘴”的工作環(huán)境；再次要改變跑、冒、滴、漏，低效運行的設備狀況。我提出了“三個(gè)全新”即：以全新的思維方式快速轉變觀(guān)念，適應企業(yè)發(fā)展的內在要求；以全新的工作姿態(tài)積極工作，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步；建立全新的高尚的人際關(guān)系，創(chuàng )造合心、合氣、合力的工作環(huán)境和良好的集體形象和“三個(gè)治理”即治理設備、治理環(huán)境、治理人的工作思路，拉開(kāi)了動(dòng)力車(chē)間治理年、落實(shí)年、管理年、規范年的序幕。

　　設備是“硬件”，管理不好影響生產(chǎn)，破壞環(huán)境，工人累死不討好，企業(yè)損失多少誰(shuí)知道。鍋爐設備不治住漏，工人就是一遍遍的擦也改變不了臟、亂、差。任何一臺設備從安裝到使用都會(huì )存在這樣和那樣不盡人意的問(wèn)題，所以在使用過(guò)程中的小改小革就顯得非常重要。我常聽(tīng)副主任、維修工說(shuō)“這項工程是我們干的嗎？是不是應該由設備部安排施工隊”。我對職工們說(shuō)：與其把精力都投入到說(shuō)服別人等待時(shí)機上，不如自己動(dòng)手去完成。由于設計的原因，動(dòng)力車(chē)間有許多現場(chǎng)管理的死角。比方說(shuō)，下水道口就在行人過(guò)道上，來(lái)回經(jīng)過(guò)不小心就會(huì )濺一身污水；自來(lái)水管道在走廊上方，夏天產(chǎn)生溫差后經(jīng)常會(huì )有水滴落下，濺人一脖子；樓梯坡度大上下樓梯的安全問(wèn)題多；隨便亂接電源等等。我們不等、不靠、不要，在廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，先后改造鍋爐房樓梯、排污系統廢水再利用、下水道、二車(chē)間和煙絲房空調冷加濕、根治跑、冒、滴、漏等數項工程。

　　在改造中大多數的管材、鐵板等用料，都是從當時(shí)廠(chǎng)內其它工程拆下來(lái)的廢舊料中挑選出來(lái)的，能修復的設備、零件、閥門(mén)堅決修復。粗略的算了一筆帳，大大小小十幾項工程，讓廠(chǎng)外的施工隊干最少也得二十幾萬(wàn)元，而我們自己動(dòng)手只用五、六萬(wàn)元。維修工說(shuō)，你當主任這幾年，我們一年干了三年的活，三年干了十年的活。我說(shuō)，這是一項自己解放自己的工程�，F在，車(chē)間的工作和設備環(huán)境都有了根本性的變化。職工們都練出了一手好活計，一些簡(jiǎn)單的木工、瓦工活自己都能干，都學(xué)會(huì )了精打細算過(guò)日子，看到有用的廢棄材料也揀回來(lái)備用，不怕讓人笑話(huà)成“撿破爛的”。你走進(jìn)任何崗位聽(tīng)不到跑汽聲，看不到漏水處。用事實(shí)徹底轉變了過(guò)去那種視“鍋爐房漏點(diǎn)水，跑點(diǎn)汽，灰塵大”為天經(jīng)地義的舊觀(guān)念，塑造了一個(gè)嶄新的動(dòng)力車(chē)間形象。如果說(shuō)對設備的治理、環(huán)境的改造是抓好管理的基礎和“硬件”，那么人的素質(zhì)的提高和行為的規范就是各項工作的根本和“軟件”。

　　我提出了“想在別人之前，行在他人之先，牢記保障宗旨，轉換優(yōu)質(zhì)能源”車(chē)間的理念。要工從最簡(jiǎn)單而不容易做好的小事做起。廠(chǎng)里領(lǐng)導來(lái)檢查，知道了也不通知，發(fā)現問(wèn)題被罰款從不去說(shuō)情。中國人習慣于家丑不可外揚，我這樣做其實(shí)也有著(zhù)一定的深意，寧可我丟幾次臉，也要讓職工形成自覺(jué)行為，把責任感根植在心中。有職工抱怨，桌子太破，屋子太小。我說(shuō)桌子破但要擦干凈，屋子小，物品擺放整齊，人站有站象、坐有坐象。管理人員下班離開(kāi)辦公時(shí)時(shí)要把椅子擺好，紙簍里不允許有雜物。要求職工變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，由有活等著(zhù)我去干變?yōu)槲胰ブ鲃?dòng)找活干；由出現故障才忙變?yōu)槿粘Ｑ膊楸ｐB忙；由規范我的行為變?yōu)槲业男袨橐幏丁，F在你動(dòng)力車(chē)間看不到靠墻站著(zhù)、蹲在地上、扒在桌上的不規范行為。職工的精神面貌有了巨大的變化，無(wú)論是參加講演、演出還是在上，都能突出的展現動(dòng)力人的團結向上、進(jìn)步的集體主義精神和凝聚力。動(dòng)力車(chē)間真正成為了“管理實(shí)，工作精，觀(guān)念新，環(huán)境美”先進(jìn)車(chē)間。

　　嚴實(shí)細的工作作風(fēng)，使管理實(shí)現了制度化。

　　我是空軍機械師出身，嚴、實(shí)、細是多年來(lái)在部隊上養成的習慣。我始終堅持紀律、制度大于一切，制度就是車(chē)間的“法”，在管理中必須靠“法制”治理，沒(méi)有生命力的制度不制定，但制定了就要去執行。有功必獎不過(guò)也，有罪必罰理在其中。

　　車(chē)間為現場(chǎng)管理曾前前后后制定過(guò)數十條規章制度，可執行起來(lái)卻難免顧此失彼，有些標準可以歸納為一句簡(jiǎn)練的話(huà)語(yǔ)做定義。在安全管理中規定：沒(méi)有安全措施的活再忙不能干，有了安全措施的活再急不能亂；在現場(chǎng)管理中提出：崗位上只允許存放有規定位置的物品。一次我發(fā)現現場(chǎng)放有一卷皮帶，調查結果是一位副主任讓放的，理由是周六換皮帶時(shí)用，我對他說(shuō)崗位上不準存放沒(méi)有規定位置的物品，沒(méi)有任何附加條件，如果明天的活所用的物料今天放到現場(chǎng)，后天的用料明天也可以放在現場(chǎng)，那我們的定置管理不是空話(huà)嗎？以前動(dòng)力車(chē)間里很多崗位都有休息的床，參照規定，各崗位的床位必須全部撤掉。有些同志感到不習慣，我說(shuō)工作間設休息床，說(shuō)輕了將養成懶散的作風(fēng)，說(shuō)重了會(huì )給日常管理帶來(lái)隱患，從此動(dòng)力車(chē)間這一沿襲多年的習慣成為了歷史。

　　我處理職工的狠勁出了名。一次一臺風(fēng)機軸承缺油抱軸，經(jīng)查明是油標管堵塞，責任是一名姓王的潤油工沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，事發(fā)后從段長(cháng)、班長(cháng)到工友都來(lái)說(shuō)情，理由是生活困難，家中沒(méi)有老婆，二個(gè)孩子一名上大學(xué)，老父80多歲生活在一起。對說(shuō)情者我給以嚴厲的批評，照章罰款。年底我對事不對人，提出給他困難補助，并從自己的年終獎中拿出500元讓他給孩子交學(xué)費。一名夜班維修工酒后上崗，在中心操作室大喊大鬧。我和車(chē)間金當時(shí)沒(méi)有說(shuō)他，怕他路上出事兒派人送他回家。第二天待他清醒了，按規定給予了嚴肅處理，成為煙廠(chǎng)第一個(gè)開(kāi)220元基本生活費的職工。我挨過(guò)不少罵，什么“你想出風(fēng)頭，煙廠(chǎng)擱不下你了”、“你瞎折騰想把工人累死呀”、“你出門(mén)小心點(diǎn)”、“你xxx除了會(huì )罰款還會(huì )什么？”等等。的確，上任的前兩年受到開(kāi)除車(chē)間、調離關(guān)鍵崗位、工資拿220元的受處罰人數，我也記不清了。

　　車(chē)間最多的一個(gè)月罰了4000多元，但一個(gè)月比一個(gè)月少，到現在有時(shí)罰不到了。車(chē)間的管理者既是執“法”者同時(shí)必須是守“法”者，動(dòng)力車(chē)間實(shí)行“逆向考核”制度，就是定期請職工群眾背對背地考評領(lǐng)導，凡是要求職工做到的，車(chē)間領(lǐng)導要帶頭做到，和群眾一個(gè)標準。有一次車(chē)間職工到主任匯報工作，發(fā)現有一個(gè)抹布放在窗臺上，就提出了今后要改正的意見(jiàn)，這對我觸動(dòng)很大。一次落實(shí)給副主任一項工作沒(méi)有按時(shí)完成，幾天后我找到這位副主任了解情況，他對我說(shuō)我已告訴維修班了，我嚴厲地說(shuō)，你的責任不是傳話(huà)筒，是要具體抓落實(shí)，如果當傳話(huà)筒還要你副主任干什么。在車(chē)間調度會(huì )上我也沒(méi)給他面子，同樣進(jìn)行了嚴厲的批評。由于當月的指標完成的不好，我帶頭對干部進(jìn)行罰款，我罰40元，副主任、書(shū)記罰20元。常有職工的愛(ài)人這樣對我說(shuō)王主任的嚴管教把她老

　　主管述職報告 篇6

　　一、做好客戶(hù)日常服務(wù)工作，提高業(yè)戶(hù)報事保修的及時(shí)率和完成率，減少業(yè)戶(hù)的投訴和不滿(mǎn)；

　　首先，我部應該規范內部管理，加強對員工的培訓工作。

　　客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會(huì )有不同的需求，而客服人員的專(zhuān)業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務(wù)于業(yè)主，部門(mén)要加強對員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓工作，并定期進(jìn)行考核，不斷提高客服人員的服務(wù)水平，努力追求業(yè)主滿(mǎn)意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節禮貌規范，加強客服人員語(yǔ)言、禮節及處理事務(wù)能力的培訓。在接到業(yè)主報事時(shí)，首先應嚴格按照“三標”規范操作，然后各區域管家及時(shí)跟進(jìn)回訪(fǎng)，避免因處理業(yè)主報事不及時(shí)而引起的投訴。

　　其次，客服人員應“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。

　　作為服務(wù)性行業(yè)，需要的是多動(dòng)腦，更多的為業(yè)主著(zhù)想，為廣大業(yè)主營(yíng)造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主體會(huì )到自己是在享受一種服務(wù)，有一種比“家”更溫暖的感覺(jué)。

　　二、創(chuàng )新催繳思路，爭取20xx年管理費的催繳能夠按公司既定時(shí)間要求完成既定的催繳指標；

　　首先我們應該明白一點(diǎn)，物業(yè)費的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運營(yíng)，關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，我要帶領(lǐng)部門(mén)人員把催費工作當做是核心工作來(lái)做。

　　相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實(shí)處，在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中感動(dòng)業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務(wù)業(yè)主，業(yè)主也一定會(huì )被感動(dòng)。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應大膽創(chuàng )新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開(kāi)始適應了。

　　根據業(yè)主的性格特點(diǎn)和喜好來(lái)制定相應的催繳措施，安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行催繳，對于那些典型的欠費戶(hù)，在下一周期就應該及時(shí)與業(yè)主溝通，包括節假日的問(wèn)候，發(fā)送短信等，還可以登門(mén)拜訪(fǎng)。

　　不斷摸索才能不斷創(chuàng )新，不斷總結才能不斷進(jìn)取，其實(shí)按照市場(chǎng)的發(fā)展規律和一些相關(guān)法律法規的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。

　　三、改善部門(mén)管理，使20xx年度品質(zhì)工作穩中有升；

　　1、加強部門(mén)員工培訓，使員工熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)辦理能力；

　　2、強化部門(mén)紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，提高業(yè)主滿(mǎn)意度；

　　3、多組織聯(lián)合巡區，以傳幫帶形式提升園區管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì)；

　　四、廣開(kāi)財路，加大宣傳、創(chuàng )新思路，將20xx年度社區活動(dòng)做大、做新、做的有影響力；

　　主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

　　1、設立社區活動(dòng)專(zhuān)員一名，主要負責對外引資，搞好社區宣傳工作；

　　2、聯(lián)合新成立的聞江社區，一起組織社區活動(dòng)，把社區活動(dòng)做大，有影響力；

　　3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營(yíng)收入。

　　五、做好部門(mén)人員管理工作，打造一個(gè)穩定、高效、合作、務(wù)實(shí)的團隊；

　　1、在工作、生活中關(guān)心員工，在工作上作為導師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益；

　　2、多組織員工活動(dòng)，使員工之間有個(gè)良好的溝通平臺，增強部門(mén)凝聚力。

　　3、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養成良好的習慣。

　　六、做好項目客戶(hù)關(guān)系維護工作，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，建立更多支持和配合項目日常工作開(kāi)展的客戶(hù)關(guān)系群；

　　1、堅持對重點(diǎn)客戶(hù)的平時(shí)節假日期間的拜訪(fǎng)，園區管家要定時(shí)去業(yè)主家回訪(fǎng)；

　　2、節假日期間，用短信平臺發(fā)祝福短信問(wèn)候業(yè)主，使業(yè)主感覺(jué)到溫馨；

　　3、停水、停電時(shí)，做好預防措施，并及時(shí)短信提醒業(yè)主，做好相應的準備；

　　4、適當的提供一些個(gè)性化的服務(wù)，拉攏一批固定的客戶(hù)群，使他們支持我們的工作；

　　5、定時(shí)開(kāi)展業(yè)主座談會(huì )，聽(tīng)取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見(jiàn)建議，并及時(shí)改善服務(wù)；

　　6、每月定時(shí)開(kāi)展社區活動(dòng)，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務(wù)；

　　7、做好早八晚八管家門(mén)崗值班服務(wù)，使業(yè)主近距離可以反映問(wèn)題，并及時(shí)得到解決，提高辦事效率。

　　七、環(huán)境事物—保潔的監管；

　　1、保潔負責人列入晨會(huì )中來(lái)，便于相互有效溝通；

　　2、部門(mén)多組織聯(lián)合巡區，優(yōu)先發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，避免業(yè)主投訴；

　　3、按時(shí)進(jìn)行周/月衛生檢查，按照合同標準進(jìn)行相應的處理；

　　4、管家日常巡區發(fā)現的清潔問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)處理。

　　在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我一直在不斷地學(xué)習和總結工作經(jīng)驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學(xué)習，提高自己的內在素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)修養，爭取在以后的工作中取得更好的成績(jì)！同時(shí)，我也真心地希望各位領(lǐng)導能夠多加指正我的工作，使我在這個(gè)機會(huì )中不斷學(xué)習和提高。我相信我一定能夠做得更好！

　　主管述職報告 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　我是XX處五陽(yáng)項目部生產(chǎn)經(jīng)理副XX，自20xx年五陽(yáng)項目部組建以來(lái)?yè)�任項目部生產(chǎn)副經(jīng)理，主要分管項目部的生產(chǎn)組織、施工協(xié)調、安全管理工作。自任職以來(lái)我本人認真執行生產(chǎn)副經(jīng)理的各項職責，下面我將20xx年上半年工作情況做以述職，請各位領(lǐng)導進(jìn)行審議。

　　一、上半年工作完成情況：

　　我項目部承建的潞安集團五陽(yáng)煤礦南嶺進(jìn)風(fēng)井井筒工程，自20xx年初以來(lái)完成凍結段外壁掘砌施工70.5m，整體井壁段掘砌施工15m，累計井深220.5m，井筒內壁套砌210.5m，至春節前凍結段內壁套砌完成，春節復工后施工工序轉換為工作面超前探水預注漿施工，一次探水段高150m，允許掘進(jìn)距離125m，采用4臺鉆機同時(shí)打眼和4臺注漿泵同時(shí)注漿的施工工藝，至4月末完成工作面探水預注漿施工，并完成基巖段外壁掘砌施工15m，5月份基巖段外壁掘進(jìn)施工106.2m，得到潞安集團領(lǐng)導及五陽(yáng)煤礦領(lǐng)導大力表?yè)P，現6月初累計完成基巖段外壁掘砌125m，累計井深353.1m，施工工序轉換為工作面超前探水預注漿施工。

　　二、下半年重點(diǎn)工作安排：

　　做好防治水工作，計劃進(jìn)行2次工作面探水預注漿施工，每次探水段高150m；做好基巖段掘砌施工工作，每階段預注漿完成后進(jìn)行基巖段外壁掘砌施工；做好瓦斯監控和瓦斯防治工作，根據建設單位提供井筒檢查孔地質(zhì)柱狀圖，結合實(shí)際揭露的巖層產(chǎn)狀，預計可能揭煤位置，做好探、揭煤施工。

　　三、個(gè)人崗位問(wèn)題及不足：

　　由于心理上總是想把工作干的出色，把項目部的生產(chǎn)組織的更好，工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　為了適應新形勢、新要求，在工作中我要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，把安全放在第一位，加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故，并做好生產(chǎn)計劃和施工安排，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。

　　我要主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次，同時(shí)，我還要從其他領(lǐng)導和同時(shí)身上汲取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。

　　主管述職報告 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的領(lǐng)導、同事們表示衷心的感謝，現匯報年度工作如下，請評議！

　　一年來(lái)在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下工作，制訂了工程部每月維修工作和員工培訓計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天詳細了解系統運行狀態(tài)、負荷分配、空調風(fēng)壓、設備設施、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各部門(mén)之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，在有材料的情況下不推不拖，帶領(lǐng)工程部全體人員完成公司領(lǐng)導安排的任務(wù)。

　　一、主要完成以下維修任務(wù)

　　1、對外圍燈源及字體維修；

　　2、2樓5樓地毯維護，1樓5樓墻面粉刷；

　　3、五樓中餐包房及空調改造；

　　4、檢修場(chǎng)地設備設施及空調維護，保障酒店二周年慶活動(dòng)；

　　5、做好入冬前空調設備設施清洗，對室內室外各種設備進(jìn)行保溫處理；

　　6、消防排煙窗、東面花墻進(jìn)行改造；

　　7、電梯、天然氣報警系統、發(fā)電機年度保養及維修；

　　8、幫助各部門(mén)及本部門(mén)庫房制作貨架任務(wù)；

　　9、各樓層線(xiàn)路、設備、設施檢查維護；

　　二、改變工作習慣和工作方式

　　xx年度來(lái)，我改變以往的工作方式，因此我前夜后夜多檢查、多看、多同值班人員交流，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，自己檢查的同時(shí)要求值班工程師及員工相互做好監督，日常注意檢查設備設施的運行狀況，避免發(fā)生事故。對違反的人員進(jìn)行嚴肅的批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作和加班任務(wù)。

　　三、目標管理和節能降耗

　　與本部門(mén)員工簽訂了工程部季度目標責任書(shū)，堅持低成本戰略，努力做好節能降耗工作。積極督促各部門(mén)科學(xué)合理的使用各種設備設施，對存在的問(wèn)題采取糾正和預防措施，使各部門(mén)節能降耗得到有效控制，為各部門(mén)完成各項指標創(chuàng )造更好的條件。大功率設備使用時(shí)合理的調整好使用方法及運行時(shí)間，在傳統光源上深挖節能降耗的潛力。

　　四、自我加壓、增加巡查次數、確保安全維護

　　設備設施維修管理的伸縮性很大，我始終認為酒店是大家才有自己的小家，在職期間發(fā)生的任何事我感到對不起自己的崗位，更對不起酒店領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，也會(huì )嚴格要求本部員工做好，首先自己做到。和同事們一起探討把原有工程遺留的問(wèn)題及線(xiàn)路、供水得到合理整改，有效的減少各類(lèi)違章情況和安全隱患的發(fā)生。

　　五、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

　　1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找管理中出現的差異漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障會(huì )所設備設施正常運轉。

　　2、積極主動(dòng)學(xué)習新的知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。

　　3、隨著(zhù)設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，確保安全。

　　5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”排除線(xiàn)路供水分布培訓管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。及時(shí)整改保證正常使用。

　　6、充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

　　主管述職報告 篇9

尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家下午好！

　　xxxx年就要結束了，今天有幸在此為大家做xxxx年大堂副理述職報告，今天我的報告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和xxxx年的工作計劃。

　　第一部分，xxxx年大堂副理主要工作。

　　本人于xxxx年6月學(xué)習大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習轉向實(shí)際的專(zhuān)業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結合，適應工作和社會(huì )生活成為我的重要目標。自有機會(huì )擔綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監xx先生、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門(mén)領(lǐng)導的信任和指導之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。

　　第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著(zhù)酒店各個(gè)相關(guān)部門(mén)；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過(guò)去的一年本人本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗豐富依然在一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調離原部門(mén)和離開(kāi)酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝！謝謝大家！

　　第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰經(jīng)驗。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見(jiàn)習。在見(jiàn)習的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無(wú)私體諒和照顧，學(xué)習時(shí)間雖短，但機會(huì )難得、收獲頗豐，并于見(jiàn)習之后做了題為的系列報告。并將學(xué)習的經(jīng)驗和知識貫穿應用于酒店的實(shí)際工作。

　　第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見(jiàn)，平衡協(xié)調酒店各部門(mén)與客人的關(guān)系；對內負責維護酒店正常的秩序及安全。對各部門(mén)的工作起監督和配合作用。在xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日�？腿嗣芗�和意見(jiàn)卡、表?yè)P卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1—3季度各項報告的匯總和分析。

　　第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項素質(zhì)就是語(yǔ)言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學(xué)習計劃，目前能夠處理英語(yǔ)國家客人的基本事務(wù)。

　　第五、隨著(zhù)酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來(lái)愈重視賓客關(guān)系，尤其是�？鸵约坝邢�費能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著(zhù)手進(jìn)行�？偷墓芾聿⒃诖嘶�礎上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭取主動(dòng)。

　　第六、大堂副理同時(shí)還擔任著(zhù)對基層員工進(jìn)行監督和培訓的工作。在過(guò)去的一年時(shí)間里，大堂副理除了加強對一線(xiàn)各部門(mén)的崗位監督，也針對薄弱環(huán)節對各崗位進(jìn)行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進(jìn)行英語(yǔ)培訓，總機人員能正常處理英語(yǔ)國家客人的基本電話(huà)服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓。

　　第二部分，xxxx年工作目標

　　在即將到來(lái)的xxxx年，我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　第一、我們將致力于維護酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現有效科學(xué)的管理。

　　第二、樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)與客戶(hù)富有意義的交流溝通、理解并影響客戶(hù)行為，最終達到提高客戶(hù)獲取、客戶(hù)保留、客戶(hù)忠誠、客戶(hù)創(chuàng )利的目的，是一個(gè)將客戶(hù)信息轉化成積極的客戶(hù)關(guān)系的反復循環(huán)過(guò)程。

　　第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂(lè )業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著(zhù)、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！謝謝大家！

　　主管述職報告 篇10

　　作為會(huì )計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規格的會(huì )計基礎管理工作會(huì )議。

　　認真查找了我行會(huì )計基礎管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì )計內控管理水平的具體措施。作為會(huì )計出納部的負責人，我把貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理工作會(huì )議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、以抓《xx銀行會(huì )計內控管理盡職指引》和在年初會(huì )計基礎管理工作會(huì )議上簽訂的責任書(shū)的落實(shí)為契機

　　把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì )計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會(huì )計內控管理關(guān)系更清晰，內控管理層次得到顯著(zhù)提升。

　　2、堅持按月組織開(kāi)展監管檢查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。

　　會(huì )計監管是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

　　從已經(jīng)結束前X個(gè)月的檢查監管情況來(lái)看，累計查出問(wèn)題X個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責任人X人次，其中扣發(fā)考核性工資X人次，扣款金額X元。

　　我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監管的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的監管，我行的會(huì )計內控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

　　3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì )計監控系統的監督作用。

　　一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現隱性問(wèn)題，創(chuàng )新防范風(fēng)險的手段。我每月會(huì )不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。

　　今年來(lái)我已經(jīng)累計代班X天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。

　　通過(guò)調看監控錄像觀(guān)察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風(fēng)險，更重要的是對會(huì )計人員產(chǎn)生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

　　4、注重提高會(huì )計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。

　　會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認真履行會(huì )計主管職責，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，分析內控形式，學(xué)習新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì )帶訓，不斷提高會(huì )計主管的履職能力。

　　一年來(lái)，我能積極參與全行內部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護班子團結，協(xié)助推進(jìn)支行各項事務(wù)的開(kāi)展。

　　首先是加強政治理論學(xué)習。定期參加中心組理論學(xué)習，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。

　　其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng )建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng )計劃。

　　三是做好全行財務(wù)狀況分析調研及經(jīng)營(yíng)利潤測算，分析將會(huì )影響到全行經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)完成的因素，向行長(cháng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻計獻策。

　　四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

　　截止X月末，我行存款日均余額X萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)元，比同期分別上升X%、X%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了X萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。

　　五是積極投入非現金結算。今年秋季以來(lái)，在原有X行網(wǎng)銀的基礎上，又開(kāi)通了網(wǎng)上銀行，為售糧農戶(hù)辦理了X行POS機及“一卡通”，秋季收購全面實(shí)現非現金結算。

　　今年以來(lái)，我一直將內塑隊伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng )建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現為：

　　一是建立獎懲制度，樹(shù)立積極的X行新風(fēng)。

　　開(kāi)展創(chuàng )建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標準和落實(shí)檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng )新出臺《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規范考核辦法》，設立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。

　　二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。

　　在窗口環(huán)境建設上切實(shí)做到“形象統一規范”、“設備使用正�！�、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設施到位”、“宣傳醒目規范”；

　　在禮儀形象中嚴格執行“著(zhù)裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”；

　　要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。

　　三是嚴格執行晨會(huì )制度，保證各項工作的出色完成。

　　為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì )不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進(jìn)團結、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺。

　　上級的各類(lèi)會(huì )議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì )上進(jìn)行傳達，上一日的工作情況在晨會(huì )上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會(huì )上進(jìn)行學(xué)習和交流，每日工作成績(jì)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì )中進(jìn)行分享，從而充分調動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造。

　　主管述職報告 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　您們好！

　　我于20xx年1月進(jìn)入市場(chǎng)部，并于20xx年被任命市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本�?zhù)“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應得的利益，而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得他們的信任，取得下次合作的機會(huì )。不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì )選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

　　20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個(gè)人現階段成長(cháng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。

　　在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。

　　走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì )，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責任。

　　通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì )帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)的調整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

　　回首過(guò)去，我們激情澎湃，熱情洋溢；展望未來(lái)，我們更加斗志昂揚。

　　今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部因為在此工作而驕傲；明天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )讓公司因為我們的工作而自豪！

　　主管述職報告 篇12

　　20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市統計部門(mén)緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，積極履行職責，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項目標任務(wù)。市統計局先后被授予省級文明單位、青島市統計行風(fēng)建設先進(jìn)集體、平度市先進(jìn)基層黨組織和平度市三八紅旗集體等榮譽(yù)稱(chēng)號。下面，我從四個(gè)方面向大家報告20xx年的工作，請評議并提出意見(jiàn)和建議。

　　一、強基固本，以可靠的統計數據反映經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)

　　20xx年，是全市統計執法年，我們主要開(kāi)展了以下三個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┨岣呓y計基層基礎建設水平。一是抓基層。針對基層基礎薄弱的實(shí)際，堅持把數據質(zhì)量管理關(guān)口前移，持續加大對鎮街統計隊伍建設力度。截止目前，全市各鎮街全部建成了實(shí)體型統計站，切實(shí)解決了制約基層統計發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題。在20xx年召開(kāi)的青島市統計基層基礎建設現場(chǎng)會(huì )上，我市獲青島市基層基礎建設優(yōu)秀單位稱(chēng)號，開(kāi)發(fā)區統計站、南村鎮統計站和同和街道辦事處統計站獲得青島市示范化統計站稱(chēng)號，蓼蘭鎮統計站等12個(gè)單位獲得青島市標準化統計站稱(chēng)號；二是抓培訓。549名企業(yè)統計人員通過(guò)從業(yè)資格考試，占全部四上企業(yè)總數的59%，促進(jìn)了基層統計人員素質(zhì)的提高。三是抓管理。將全市874家四上企業(yè)納入星級管理，其中五星級企業(yè)60家，有效推動(dòng)企業(yè)統計管理的規范化。

　�。ǘ�）摸清全市經(jīng)濟發(fā)展脈絡(luò )。集中開(kāi)展了鎮街行訪(fǎng)百企的基層調研活動(dòng)，全體統計人員對全市18個(gè)鎮街（園區）、200余家企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)，形成調研報告30余篇，適時(shí)提報給市委、市政府，及時(shí)反映了新常態(tài)下全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新趨勢。

　�。ㄈ�）營(yíng)造良好統計氛圍。充分利用統計開(kāi)放日、法制宣傳日等各種時(shí)機，走向街頭開(kāi)展了統計和您在一起活動(dòng)，發(fā)放各種宣傳材料近5000份；邀請部分市民、企業(yè)統計人員、調查戶(hù)觀(guān)看了統計工作流程，并進(jìn)行了座談交流。

　�。ㄋ模┩七M(jìn)統計法制建設。加大了對違反統計法律法規的企業(yè)懲治力度，對40多家規模以上企業(yè)開(kāi)展執法檢查，得到了青島統計局的充分肯定。

　　二、提質(zhì)增效，以?xún)?yōu)質(zhì)的統計服務(wù)助力經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)

　　以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為中心，不斷促進(jìn)統計產(chǎn)品升級，全力打造服務(wù)型機關(guān)。

　　一是強化宏觀(guān)決策服務(wù)。始終堅持用數據說(shuō)話(huà)、為決策服務(wù)，努力實(shí)施精品戰略。先后發(fā)表高質(zhì)量的分析、課題40余篇。其中，《互聯(lián)網(wǎng)+模式應用的思考與研究》獲青島市統計重點(diǎn)課題評比一等獎和青島市創(chuàng )新成果三等獎�！�1—4月份全市部分主要經(jīng)濟指標增速不高應引起重視》、《20xx年全市消費市場(chǎng)分析報告》、《當前我市工業(yè)運行情況分析》等得到了市委、市政府主要領(lǐng)導的批示，為科學(xué)決策提供有力依據。

　　二是強化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。建立了統計干部聯(lián)系企業(yè)制度，市鎮兩級近百名統計人員走訪(fǎng)了300余家四上企業(yè)，密切了與企業(yè)的聯(lián)系。加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提供一站式服務(wù)，為46家小微企業(yè)扶持項目進(jìn)行認定，為10多家企業(yè)申報名牌提供服務(wù)。

　　三是強化為群眾咨詢(xún)服務(wù)。發(fā)布了《20xx年平度市國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報》，公開(kāi)統計服務(wù)熱線(xiàn)，完善統計工作網(wǎng)站，普及統計知識、宣傳統計法規，共解讀統計知識120余條、統計指標60余項，服務(wù)群眾咨詢(xún)600余人次；在《今日平度》、《平度統計信息》網(wǎng)站發(fā)表社會(huì )公眾需求性信息127個(gè)，并積極做好行風(fēng)在線(xiàn)活動(dòng)，加大了與社會(huì )、公眾和企業(yè)的溝通與宣傳力度。

　　三、改革創(chuàng )新，以扎實(shí)有效的工作適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新平臺建設，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+統計。打造了平度統計xx，從普及《統計法》、發(fā)布統計信息、宣傳統計文化等方面，拓寬了統計與社會(huì )公眾互動(dòng)交流渠道。目前，平度局統計xx在第十屆山東省統計科研優(yōu)秀成果獎的評選中被授予信息化成果獎。

　�。ǘ�）有序開(kāi)展1%人口抽樣調查。20xx年11月份在全市49個(gè)村莊、社區開(kāi)展了1%人口抽樣調查，調查期間共計入戶(hù)1.2萬(wàn)余次，在青島各區市率先完成全部調查任務(wù)。廣大統計工作者、調查員在調查中展現出來(lái)的勤勉敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)苦干的作風(fēng)被《青島統計信息》網(wǎng)站刊文弘揚。

　�。ㄈ�）創(chuàng )新性開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域統計監測。將創(chuàng )新推動(dòng)發(fā)展的理念引入到工作中來(lái)，建立起工業(yè)、服務(wù)業(yè)、投資等重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的統計監測平臺，監測范圍覆蓋了全市的重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)，把統計工作從事后分析轉到事前預警和事中研判上來(lái)。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )新統計模式，引入服務(wù)外包。20xx年，針對億元以上投資項目的視頻合成要求專(zhuān)業(yè)化水平高的特點(diǎn)，將這一環(huán)節交給專(zhuān)業(yè)制作公司，我們主要負責現場(chǎng)信息采集和資料上傳工作，取得了較好成效，在青島市統計局組織的平臺維護質(zhì)量評比中我市獲得第一名。

　　四、搭建載體，以過(guò)硬能干的統計隊伍服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)

　�。ㄒ唬┳�機制保障，創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)。開(kāi)展了創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)，爭當思考型干部活動(dòng)，鼓勵統計人員圍繞發(fā)展出現的熱點(diǎn)問(wèn)題，有側重有深度地進(jìn)行分析研討和業(yè)務(wù)交流�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，先后發(fā)表統計分析160余篇，其中有60余篇在青島市級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表。

　�。ǘ�）抓培訓+統計，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。開(kāi)展一系列培訓育人行動(dòng)。局校合作提升團隊素質(zhì)，走出去到企業(yè)參觀(guān)、請進(jìn)來(lái)邀請專(zhuān)家講授經(jīng)濟前沿知識，以干代訓培養鎮（街）業(yè)務(wù)骨干。20xx年，有15人參加國家級培訓班、有近200人參加青島級培訓班，全市培訓統計人員達2275人次，統計隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到極大提升。

　�。ㄈ�）抓活動(dòng)開(kāi)展，積極營(yíng)造風(fēng)正氣順勁足良好氛圍。以統計行風(fēng)建設為抓手，扎實(shí)開(kāi)展三嚴三實(shí)教育，進(jìn)一步加強了黨員干部作風(fēng)建設，有力地推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。舉辦了守紀律、講規矩、敢擔當演講，做到了三嚴三實(shí)教育與加強統計工作的有機結合。以志愿服務(wù)踐行核心價(jià)值觀(guān)，開(kāi)展了環(huán)境整治志愿服務(wù)、向西藏希望小學(xué)捐款捐物、無(wú)償獻血、慈心一日捐、資助貧困學(xué)生等健康有益的活動(dòng)，有效傳遞了統計正能量。

　　回顧過(guò)去的一年，我們取得了一定成績(jì)，也清醒地看到，在提高數據質(zhì)量、搞好統計服等方面還有待加強。我們將以這次三民活動(dòng)為契機，認真傾聽(tīng)、研究落實(shí)各位代表的建議，不斷改進(jìn)統計工作。20xx年，市統計局將不斷增強與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新意識、時(shí)不我待的競爭意識、勇于擔當的責任意識、克難攻堅的進(jìn)取意識，重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面實(shí)現新突破：一是建立四上企業(yè)動(dòng)態(tài)監測和數據審核評估制度；二是深入拓展統計服務(wù)，特別是平度統計公眾號平臺，提高信息的快捷性、便民性；三是全力做好第三次全國農業(yè)普查工作；四是推進(jìn)部門(mén)統計工作規范化，在配合和資料共享等方面加強協(xié)作，力爭為全市科學(xué)發(fā)展和社會(huì )各界提供更加優(yōu)質(zhì)的統計服務(wù)。

　　我的報告到此結束，請評議。謝謝大家！

　　主管述職報告 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：

　　我于20xx年8月被分配到女鞋商場(chǎng)，最初實(shí)習導購的崗位，從基層作初步了解，隨著(zhù)工作深入擔任了柜組長(cháng)的職務(wù)，著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理事務(wù)，20xx年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)咋到到現在的初窺門(mén)徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述：

　　日常管理工作：

　　1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷(xiāo)售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷(xiāo)售。

　　2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調，督促員工有則改之無(wú)則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出晨會(huì )或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓，重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。

　　3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位調崗至商場(chǎng)內其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

　　貨品管理：

　　1、每月對各品牌庫存架構及銷(xiāo)售分類(lèi)結構進(jìn)行統計分析，了解不同類(lèi)別貨品的庫存情況與之帶來(lái)的銷(xiāo)售收益情況，針對暢銷(xiāo)款式及時(shí)溝通補貨，滯銷(xiāo)款式采取一定的促銷(xiāo)方式拉動(dòng)銷(xiāo)售。

　　2、每周及每月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠(chǎng)家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

　　3、在大型活動(dòng)之前督促廠(chǎng)家儲備貨源，跟廠(chǎng)家索要貨品明細，對活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠為品牌為商場(chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷(xiāo)售收益，催促廠(chǎng)家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗貨，一切無(wú)誤后在指定特賣(mài)場(chǎng)陳列上柜。

　　銷(xiāo)售管理：

　　1、每月根據商場(chǎng)分配給柜組的銷(xiāo)售細化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細化到品牌每天銷(xiāo)售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷(xiāo)售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，在促銷(xiāo)、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷(xiāo)售淡季聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行特賣(mài)、反季貨品促銷(xiāo)活動(dòng)，借此提升品牌銷(xiāo)售，向銷(xiāo)售任務(wù)更近一步。

　　2、積極與廠(chǎng)家溝通各個(gè)檔期的促銷(xiāo)活動(dòng)，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷(xiāo)售。

　　3、每周及每月對品牌銷(xiāo)售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷(xiāo)等方面發(fā)現其中不足之處，挖掘可提升銷(xiāo)售的方式和潛力點(diǎn)，并針對相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。

　　裝修管理：

　　1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。

　　2、專(zhuān)柜裝修時(shí)現場(chǎng)監督，發(fā)現問(wèn)題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內順利完工。

　　3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專(zhuān)柜進(jìn)行驗收審核，發(fā)現問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗收合格。

　　工作中亮點(diǎn)和不足：

　　亮點(diǎn)：

　　1、在萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門(mén)店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專(zhuān)用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導、同事所認可和贊賞。

　　2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用excel表格將各個(gè)計算公式設置到表格中，只需將相關(guān)銷(xiāo)售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。

　　不足

　　1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷(xiāo)、客訴等能更快更好的解決。

　　2、需要在品牌方面加大學(xué)習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

　　今后的工作計劃：

　　1、現在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習作為副理的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

　　2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷(xiāo)售淡季聯(lián)系實(shí)力較強品牌做戶(hù)外路演和室內走秀，將品牌推銷(xiāo)出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

　　3、加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

　　4、在三期即將開(kāi)業(yè)之際，借此機會(huì )認真學(xué)習裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì )獨立安排和協(xié)調商場(chǎng)的所有裝修工作。

　　在過(guò)去的兩年時(shí)間，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！更多的自信！更多的成功！

　　主管述職報告 篇14

　　我是公司財務(wù)部的小李，主要從事總帳會(huì )計工作，非常感謝公司給我這次機會(huì )做述職報告，一年來(lái)的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂(lè )的！具體工作包括以下5個(gè)方面：

　　1、負責項目控制表的信息更新、統計各區域應收賬款、異常項目、銷(xiāo)售人員信用額度統計，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導。

　　2、負責集團各子分公司的銷(xiāo)售合同審核及錄入歸檔，并根據項目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調試通知單，協(xié)助進(jìn)行項目成本核算及控制，定期與客戶(hù)對帳，做到賬實(shí)相符；

　　3、負責設備、備件收入核算，根據相關(guān)的原則合理確認當期收入、并確保應收賬款核算的完整性、準確性和及時(shí)性，按期做好應收賬款賬齡分析并合理計提壞賬準備；

　　4、負責月底結賬、按財務(wù)制度規定正確核算利潤分配，編制母公司會(huì )計報表、及根據子公司提供相關(guān)報表做出抵消分錄后合并母子公司會(huì )計報表；配合財務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財務(wù)相關(guān)制度及細則、進(jìn)行預算管理；

　　5、認真負責，積極配合各部門(mén)的稽查工作。加強和銷(xiāo)售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問(wèn)題與他們交流，及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，努力使公司的利益得到最大保護。

　　以上是我一年來(lái)所做的工作，基本達到了總帳會(huì )計的職位要求！但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會(huì )計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導的好幫手、好參謀：

　　一、建立一套完整的財務(wù)會(huì )計核算體系。這需要根據公司具體的業(yè)態(tài)、規模以及核算形式來(lái)定。

　　二、建立一套會(huì )計人員崗職描述，將每個(gè)會(huì )計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規范。

　　三、為團體創(chuàng )造一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無(wú)止境！

　　我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見(jiàn)，以更加飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實(shí)現工作中的理想目標！

　　我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導和同事批評指正！

　　主管述職報告 篇15

　　懷著(zhù)一顆感恩的心，用激動(dòng)和激情執筆書(shū)寫(xiě)本人20xx年的思想和工作，我真心的感謝我們部門(mén)所有的同事對我工作的支持、理解和幫助，感謝昂立給了我鍛煉和發(fā)展的平臺，感謝領(lǐng)導和同事給了我雄鷹展翅藍天的夢(mèng)。我用青春的熱情和執著(zhù)在昂立給予我的土地上播種，收獲著(zhù)不斷成熟、逐漸理智、努力進(jìn)取、日漸完善的葛飛飛！我自豪我是昂立人！

　　光陰似箭，歲月如梭，半年時(shí)間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。剛到公司的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目，當時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，空氣中彌漫著(zhù)泥土的芬芳，諂媚的花草，張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫(huà)面一直定格在我的記憶畫(huà)冊。

　　半年來(lái)我學(xué)習了很多，改變了很多，不變的是我對昂立的熱愛(ài)、對工作的熱情。當然也出現過(guò)無(wú)聊乏味的思想動(dòng)蕩，但我還是調整好了自己的心情和處事的方式，把每一個(gè)產(chǎn)品賦予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛(ài)。從剛進(jìn)公司的陌生到現在每位同事對我的悉心指導、關(guān)心、幫助，親如一家的的真誠交流，讓我在做具體工作時(shí)很流暢。

　　半年來(lái)我心中一直恪守兩個(gè)字——“堅持”：

　　1、堅持昂立是我家

　　2、堅持用調整好的心情和最充沛的精力做好各項工作；

　　3、堅持總結每天的收獲和疑難問(wèn)題的解決方案。曾子曰：“吾日三省吾身”，我在思考和反省中進(jìn)步，在挫折與成功中成長(cháng)。時(shí)刻提醒自己不能隨波逐流，做事前先問(wèn)自己為何要那么做？那樣做的利和弊？有沒(méi)有更好的方案？有沒(méi)有備用方案？等等。我曾經(jīng)問(wèn)自己：“如何實(shí)現自身的價(jià)值”。先賢屈子告訴我：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，半年的經(jīng)歷讓我明白：實(shí)現自己的人生價(jià)值需要有近期目標、中期目標、長(cháng)遠目標；理念+精神支撐+激情投入+堅持=成功。

　　現對自己工作具體總結如下：

　　半年中在核心領(lǐng)導人朱望云老師的指導和各位同事的支持下，我的各項工作無(wú)愧于自己、無(wú)愧于昂立。

　�。�1）踏踏實(shí)實(shí)從小事做起。

　　每天工作計劃、每周計劃、每月計劃都能按時(shí)完成。做好每周不間斷的工作布置總結會(huì )議筆記。

　　任何成功都是從小事做起，小節決定成敗。千里之堤毀于蟻穴，如若小事做不好，何談成大事。只有踏踏實(shí)實(shí)把小事情做好，扎實(shí)好基本功，工作方能游刃有余、運籌帷幄。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的，能力是環(huán)境逼出來(lái)的。

　�。�2）勤于思考是成功解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

　　遇到任何事情我首先是獨立思考、獨立運行，遇到困境不退卻、不自負，虛心向同事和領(lǐng)導請教，做事情有條不紊。

　　案例：1：起初我負責的浙江市場(chǎng)銷(xiāo)售，開(kāi)始從一無(wú)所知，到通過(guò)努力并成功簽定第一筆單子的喜悅，蘊含了所有同事的無(wú)私支持和領(lǐng)導的諄諄教誨。自浙江溫州蒼南簽單后，我信心大增。從“萬(wàn)事開(kāi)頭難”到“長(cháng)江之水一泄千里流”，在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個(gè)訂單。

　　案例2：由于我對南通市場(chǎng)和人文關(guān)系的熟悉，本人積極主動(dòng)申請，并于7月份開(kāi)發(fā)南通市場(chǎng)。發(fā)展至今，南通地區6縣一市所有加盟學(xué)校均已同意銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。而做得最為深入的就是我的故鄉如皋，在領(lǐng)導和同事的支持下我成功運作了市場(chǎng)行為以外的運作模式即以政府政策為引導、市場(chǎng)運作行為為輔的綜合銷(xiāo)售模式，現在全如皋市乃至整個(gè)南通都已經(jīng)了解了我們的唯智學(xué)園。如皋的17萬(wàn)在校學(xué)生已經(jīng)直接或間接接觸到了我們的產(chǎn)品。因為“如皋”市場(chǎng)的特殊輻射效應對周邊的影響，目前整個(gè)南通購買(mǎi)市場(chǎng)有了“動(dòng)車(chē)加速行駛趨勢”。從我一開(kāi)始主動(dòng)跟投資人談合作到現在投資人主動(dòng)找我們，甚至出現“1天3催”的情況。我自信南通市場(chǎng)的輝煌指日可待。

　　2、主要問(wèn)題與成功經(jīng)驗分析

　　工作初期由于自己的不成熟出現過(guò)心境有時(shí)浮躁，遇事欠缺冷靜，有點(diǎn)急于求成。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點(diǎn)，正在走近成熟。

　　我進(jìn)公司的時(shí)間較短，以上成績(jì)還不能說(shuō)是成功，只能說(shuō)是學(xué)到了一些經(jīng)驗和體驗了部分成功的自信！今后我將繼續鞭策自己，進(jìn)一步學(xué)會(huì )用專(zhuān)業(yè)知識的角度去思考問(wèn)題，用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)詮釋現象，通過(guò)現象分析實(shí)質(zhì)。我要進(jìn)一步把理性與感性在工作中有效結合，嚴謹踏實(shí)做事。俗話(huà)說(shuō)：不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會(huì )在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，研究市場(chǎng)和銷(xiāo)售手段。我會(huì )進(jìn)一步加強適應環(huán)境的能力，快速適應每天的事務(wù)和周?chē)�的人際關(guān)系，利用好人脈關(guān)系資源，相信只要我誠懇的和他們相處，待人以誠、虛心請教，他們也會(huì )同樣以誠待我，相信我的努力將更有利今后的工作開(kāi)展。

　　3、未來(lái)半年/年度工作改進(jìn)設想

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售，我必須有高度的責任心和一流的業(yè)務(wù)水平。在未來(lái)半年里我想我亟待提升的是我的分析能力、談判能力、解決問(wèn)題能力、應急能力、協(xié)調能力等。我要進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的深入了解。我要在未來(lái)的半年內把自己鍛煉成一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、所負責區域的產(chǎn)品培訓師、公司的開(kāi)拓先鋒。

　　4、要求得到的支持與幫助

　　在來(lái)年，南通的6縣一市有可能全面啟動(dòng)運作，其中南通市區有可能會(huì )參照“如皋市場(chǎng)模式”。為了避免出現區域性行動(dòng)不夠統一的情況，我希望，在南通市場(chǎng)全面啟動(dòng)后，公司能給南通增派人手、加大扶持。

　　5、自我素質(zhì)和能力的綜合評價(jià)

　　回顧這半年，感覺(jué)自己作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，在很多方面的知識還比較欠缺，專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，我一定會(huì )努力學(xué)習，更好的為公司服務(wù)。

　　小智者樂(lè )于自己能做什么；大智者自省于自己不能做什么。我不會(huì )滿(mǎn)足于智者，不能在小范圍里滿(mǎn)足自己的優(yōu)越感，我能做的就是多看、多思、多學(xué)、多做，全面提高自己。今后我將一如既往的嚴格要求自己，認真負責的做好本職工作，力求創(chuàng )新。我的成長(cháng)和成功離不開(kāi)領(lǐng)導和集體的幫助和支持，新的一年我希望團隊的所有同仁繼續支持和幫助本人不斷進(jìn)步。我愿意用我的熱情擁抱你們的熱情，我愿意用我的真心去感動(dòng)你們的真情，我愿意和我親愛(ài)的團隊快樂(lè )地分享每一滴成功，我絕不會(huì )辜負大家對我的期望。

　　主管述職報告 篇16

尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們

　　大家好！

　　我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我擔任行政主管，主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持�；仡欉@幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工作中，在領(lǐng)導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè )，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對我20xx年xx個(gè)月的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。

　　一、工作內容

　　1、配合領(lǐng)導和各位編輯工作

　　行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導工作，傳達領(lǐng)導給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導分配給編輯任務(wù)，負責與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。

　　2、招聘工作

　　寫(xiě)手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導致寫(xiě)手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫(xiě)手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫(xiě)手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談，大部分寫(xiě)手是先打電話(huà)通知qq——看寫(xiě)手須知——發(fā)論文樣本——發(fā)筆試題目和資料庫——筆試——筆試合格——最后成為公司的寫(xiě)手。雖然招聘寫(xiě)手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因為招聘寫(xiě)手是給寫(xiě)手和公司提供一個(gè)雙贏(yíng)的機會(huì )，公司需要好的寫(xiě)手，而寫(xiě)手也通過(guò)公司積累了物質(zhì)財富，所以每招一個(gè)成功的寫(xiě)手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個(gè)寫(xiě)手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來(lái)了一定的壓力，還請各位編輯見(jiàn)諒。在這x個(gè)月的工作中，我共招聘x多位寫(xiě)手。偶爾我也會(huì )配合領(lǐng)導為公司招聘其它人員。

　　3、網(wǎng)站錄入和更新

　　由于招聘寫(xiě)手是一個(gè)長(cháng)期的工作，所以每天都要更新xx網(wǎng)站來(lái)拓展寫(xiě)手的能源。xx和xx網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每x天錄入一次，每次錄入x篇文章進(jìn)行更新。

　　在公司的x個(gè)月中我共錄入了x個(gè)網(wǎng)站的內容，錄論文和期刊。x月份的時(shí)候是xx和xx這x個(gè)網(wǎng)站。x月份的時(shí)候是xx和xx這x個(gè)網(wǎng)站內容的錄入。

　　4、xx后臺的錄入

　　xx是咱們公司的重要客戶(hù)，他的稿件都要通過(guò)專(zhuān)用后臺進(jìn)行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù)。

　　二、工作中的不足

　　擔任行政工作x個(gè)月以來(lái)，發(fā)現有很多不足，招聘寫(xiě)手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫(xiě)手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導匯報工作時(shí)不夠仔細，影響了領(lǐng)導的判斷力和決策力。

　　三、工作感想

　　加入公司負責行政工作x個(gè)月來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復的，但是每一時(shí)刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿(mǎn)，要在不斷學(xué)習和自我反省中去工作。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加大招聘力度。

　　20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫(xiě)手總是不夠用，在即將到來(lái)的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學(xué)寫(xiě)手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展。我會(huì )努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門(mén)成為各個(gè)部門(mén)發(fā)展的后備軍。

　　2、做好領(lǐng)導和各部門(mén)溝通工作。

　　行政部是領(lǐng)導與各部門(mén)溝通的橋梁，在20xx年我會(huì )繼續配合領(lǐng)導和各部門(mén)的工作，幫領(lǐng)導分憂(yōu)解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。

　　主管述職報告 篇17

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　你們好！

　　我被任命為xxx城銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了，此刻我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和提議。

　　說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛上任時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，但我從未有過(guò)現場(chǎng)管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊能夠說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團隊，怎樣管理好現場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。

　　有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導的幫忙下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一齊。首先根據現場(chǎng)日常管理，人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。在工作中有不足之處，所以每一天都給自我在創(chuàng )新，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。此刻差不多過(guò)一天我們就針對房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓，雖是給她們培訓，實(shí)際也是在給自我鞏固知識，因為發(fā)現有些知識不運用的話(huà)根本就不記得，一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展。此刻售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不一樣，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

　　我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì )來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，對于現場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗，可是應對客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現場(chǎng)，銷(xiāo)售人員沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，在房交會(huì )幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng )造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì )做的更好。

　　當然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟經(jīng)理協(xié)調好的情景下導致了一房?jì)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要異常注意的。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原先的不懂到此刻的主動(dòng)跟客戶(hù)交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對自我也有了必須的認知。從當時(shí)的無(wú)所適從到此刻的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì )的時(shí)候都臉紅，講話(huà)都打結，開(kāi)會(huì )也不明白說(shuō)些什么資料，每一天就眼巴巴的看著(zhù)經(jīng)理給我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì )努力做的更好。

　　到目前為止，包括開(kāi)發(fā)商的關(guān)系戶(hù)一齊，我們總共是簽定認購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠遠不夠的，從目前的客戶(hù)登記情景來(lái)看還是較夢(mèng)想的，可要完成目標就要在努力，要及時(shí)跟銷(xiāo)售員溝通，銷(xiāo)售員也要及時(shí)跟客戶(hù)溝通。所以我也會(huì )不定時(shí)的檢查銷(xiāo)售員的客戶(hù)登記本，跟蹤資料，統計客戶(hù)所提出來(lái)的問(wèn)題。每一天的例會(huì )也會(huì )收集銷(xiāo)售員所反應上來(lái)的問(wèn)題，然后及時(shí)的給她們解答問(wèn)題。

　　下月就要開(kāi)盤(pán)了，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現雙贏(yíng)，我們除做好自我的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導的安排，以銷(xiāo)售為目的，為下月的銷(xiāo)售高潮奠定基礎。此刻的工作主要是配合領(lǐng)導把預售前的主要資料準備好，協(xié)助領(lǐng)導起草商品房買(mǎi)賣(mài)合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門(mén)面市場(chǎng)調研的數據統計出來(lái)發(fā)一份給公司，加強現場(chǎng)接待與日常管理。在開(kāi)盤(pán)之前在安排銷(xiāo)售員對株洲的整個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行一次調研，為銷(xiāo)售奠定基礎。

　　xx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標分配給每一位置業(yè)顧問(wèn)，監督好她們的工作，爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達的任務(wù)。

　　主管述職報告 篇18

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家午時(shí)好!

　　我是行政人事部主管，20xx年x月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管。下頭我向大會(huì )作20xx年度任職期間的述職報告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自我做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、做好檔案資料的管理工作;

　　2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會(huì )議紀要等;

　　3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

　　4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì )等;

　　5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情景下完成一天的工作都不需要花費8小時(shí)。時(shí)常有人對我說(shuō)：xx，真羨慕你們這么簡(jiǎn)便。每當這時(shí)我就會(huì )覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級申請擔負起酒店的部分工作。在充實(shí)自我的同時(shí)，順便分擔一些其他部門(mén)同事的工作壓力。

　　對于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很簡(jiǎn)便。

　　二、存在的問(wèn)題

　　在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線(xiàn)不曾接觸的'東西，也發(fā)現了自我的許多不足。

　　首先，缺乏系統的、專(zhuān)業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，明白要對照崗位職責進(jìn)行報告。也是在這時(shí)才發(fā)現了我們的管理手冊中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責�，F行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專(zhuān)業(yè)知識的結果。

　　其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話(huà)太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見(jiàn)與提議。

　　20xx年是我在xx的第四年。個(gè)人認為前三年是本事提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不一樣，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現焦躁的情緒。

　　三、20xx年目標

　　總結20xx年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責，也沒(méi)有體會(huì )到工作的樂(lè )趣，我深感慚愧。應對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自我一個(gè)簡(jiǎn)單的目標，那就是——不放棄，不放棄自我能好好成長(cháng)的期盼，不放棄歡樂(lè )工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

　　以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

　　主管述職報告 篇19

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！我叫XX。我于20xx年4月進(jìn)入XX彩色印刷公司，先后擔任八色機操作員和油墨混合器。20xx年7月，我擔任3#印刷機總監。今天的報告分為兩部分：第一部分：我就任以來(lái)的工作總結；第二部分：下一步的工作設想。

　　第一部分：工作總結

　　20xx年7月上任以來(lái)，我通過(guò)競爭被聘為第一個(gè)彩色印刷車(chē)間的3#印刷機負責人。在這短短的一年多的時(shí)間里，我感覺(jué)每天都很充實(shí)，各方面的素質(zhì)都有了提高，接下來(lái)，我將向領(lǐng)導匯報我一年多的工作情況：如果在工作中有什么我不了解、不知道的技術(shù)問(wèn)題，我會(huì )虛心請教老員工，記住印刷過(guò)程中的問(wèn)題可以根據過(guò)去積累的經(jīng)驗及時(shí)解決，避免質(zhì)量問(wèn)題流入下一道工序�？梢宰屑殰蕚渌�需的墨水，在換版過(guò)程中可以仔細檢查每個(gè)版本，以確保其正確性。

　　第二部分：下一步的工作思路

　　“質(zhì)量保證和安全”是XX公司12年來(lái)全年工作的重點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，嚴格控制質(zhì)量，提高產(chǎn)品意識，從源頭上控制質(zhì)量問(wèn)題。

　　1、根據生產(chǎn)通知單檢查所需的印版輥，檢查印版的文字數據和版本號，根據生產(chǎn)通知單的要求正確接收原膜，并仔細檢查原膜的類(lèi)型、規格、厚度和電暈面。并檢查油墨和溶劑的單、雙主要成分的提取是否符合要求。并及時(shí)測量swk油墨的粘度。機器的第一卷必須再次檢查數據并簽字確認。

　　2、提高戒酒者的安全意識。關(guān)鍵是要養成良好的安全操作習慣。做好這項工作的最好辦法是嚴格執行安全操作規程。應定期進(jìn)行消防演習。安全隱患的排查和預防。（如拉原片時(shí)小車(chē)是否使用塞子，上下膠卷時(shí)是否使用制動(dòng)器，設備正常運行時(shí)壓花輥兩段錐頭是否發(fā)熱等，消防栓和安全門(mén)是否被雜物堵塞。）預防安全問(wèn)題。

　　我再次感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)的培訓。在下一步的工作中，我將以新的起點(diǎn)、新的思路投入到自己的崗位上，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

　　主管述職報告 篇20

　　在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，XX年是股份公司市場(chǎng)占有率提升、銷(xiāo)量、產(chǎn)量持續加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：

　　1.在總產(chǎn)量持續上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能即時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，XX年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。

　　對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存有的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　XX年的質(zhì)量指標(外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項XX年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)相關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差別，需要我們不懈努力。

　　2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　XX年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)實(shí)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提升對新產(chǎn)品的高度理解外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提升了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等即時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。

　　XX年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

　　3.技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作

　　技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的水平儲備，為生產(chǎn)量的提升留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)實(shí)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)實(shí)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)實(shí)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)實(shí)行了合并調整，這些，均使資源實(shí)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　4.技術(shù)改造工作

　　完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，實(shí)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家實(shí)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。

　　對超短機的專(zhuān)用零部件實(shí)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。

　　5.其他工作

　　XX年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實(shí)行了合資的談判工作。

　　6.不足之處

　　自身的水平和水平有一定的差別，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差別。

　　7.XX年重點(diǎn)工作

　　首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提升工作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提升生產(chǎn)水平，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。

　　主管述職報告 篇21

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

　　大家好！

　　我被任命為萬(wàn)宏信市的銷(xiāo)售總監已有一段時(shí)間了�，F在，我將報告我在這段時(shí)間內的工作。請對我的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)，當我剛上任時(shí)，我感到肩上有一個(gè)沉重的負擔，心里有著(zhù)前所未有的壓力。首先，雖然我有多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗，但我從未進(jìn)行過(guò)現場(chǎng)管理，也沒(méi)有實(shí)際的管理經(jīng)驗。第二，我們都是這個(gè)項目的新手。對于房地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，如何激勵團隊，如何管理網(wǎng)站，如何使銷(xiāo)售更好，讓我感到不知所措。

　　有一句諺語(yǔ)說(shuō)，一個(gè)好辦法是讓人們站出來(lái)。在領(lǐng)導的幫助下，結合以往的工作經(jīng)驗，我將壓力轉化為動(dòng)力。一是根據現場(chǎng)日常管理和人員數量，合理分工安排，嚴格要求自己，更好地按照公司要求完成自己的工作。工作中有不足之處，所以我們每天都在給自己創(chuàng )新，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。目前，差不多一天后，我們將進(jìn)行一次房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識培訓。雖然我們在訓練他們，但我們實(shí)際上是在為自己鞏固知識，因為我們不記得是否發(fā)現一些知識沒(méi)有被使用。一句話(huà)，三句話(huà)：成績(jì)客觀(guān)，問(wèn)題存在，整體上營(yíng)銷(xiāo)中心正在穩步向前發(fā)展。目前，銷(xiāo)售部所有人員的報告時(shí)間和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗不同。經(jīng)過(guò)本部門(mén)的反復系統培訓和實(shí)際工作經(jīng)驗，所有人員都已完全熟悉本崗位乃至相關(guān)崗位業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

　　雖然我們對網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)非常緊密，而且工作繁重而艱苦，但這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊有著(zhù)堅定的思想和行為，為營(yíng)銷(xiāo)中心盡到我們的職責，并為客戶(hù)提供周到的服務(wù)

　　主管述職報告 篇22

尊敬的領(lǐng)導和同事：

　　您好！

　　首先，我謹代表市場(chǎng)部全體員工，祝您在新的一年里合作愉快，萬(wàn)事如意！

　　我進(jìn)入了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，并被任命為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監，在公司工作了兩年�，F在，我將對我這段時(shí)間的工作做一個(gè)報告，請大家對我的工作提出更多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。

　　我們的市場(chǎng)部主要從事電話(huà)業(yè)務(wù)，并輔以網(wǎng)絡(luò )。早期階段是通過(guò)我們的每一個(gè)電話(huà)找到感興趣的客戶(hù)。要建立信任關(guān)系，請與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行溝通。讓他們發(fā)自?xún)刃牡馗械�，我們一直在為他們服�?wù)，主要是為了幫助他們，并根據“我們能做的事必須做，我們可以盡可能協(xié)調地做”的原則開(kāi)展工作。這樣，當業(yè)務(wù)工作基本完成時(shí)，我們不僅可以滿(mǎn)足他們的需求，還可以得到我們應得的好處。通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得了他們的信任。下次有機會(huì )合作。就像春節前后一樣，我們部門(mén)的員工把工作聯(lián)系得很好。沒(méi)有外部因素的干擾，他們可以在一個(gè)特殊的階段做得很好。無(wú)論是客戶(hù)跟蹤還是服務(wù)，他們仍然可以用心、高質(zhì)量地完成。20XX的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)實(shí)施，必須嚴格按照計劃辦事。我相信，即使我們將來(lái)遇到問(wèn)題，我們也會(huì )選擇以最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

　　20XX年，我無(wú)知地來(lái)到這里。我也深感壓力和茫然。但我遇到了一位優(yōu)秀的領(lǐng)導者和一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫助和寬容是我現階段個(gè)人成長(cháng)的重要因素。在這一年里，我從對做人和做事的理解中收獲最多。

　　過(guò)去已經(jīng)過(guò)去了。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。

　　在今年的工作中，我和我的團隊成員應該以“勤于經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)”為重點(diǎn)，充分利用業(yè)余時(shí)間，采取多種形式，多找書(shū)，多讀書(shū)，多學(xué)習，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識還是營(yíng)銷(xiāo)策略。開(kāi)闊視野，豐富知識。讓我們將學(xué)到的理論與客戶(hù)溝通相結合，并在實(shí)踐中加以運用。通過(guò)不同的方式，讓每個(gè)人找到合適的工作方式，然后相互補充，使團隊的實(shí)力能夠在績(jì)效的體現中發(fā)揮最大的作用。為團隊合作和發(fā)展補充新鮮血液和能量。同時(shí)，我們必須提高我們的能力、素質(zhì)和業(yè)績(jì)。到“打造一支優(yōu)秀的團隊”作為我們自己的責任，我們應該在前一年和去年取得的經(jīng)驗的基礎上繼續努力。在創(chuàng )造今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們要提高每個(gè)人的能力和素質(zhì)，鍛煉自己的獨立性和較強的業(yè)務(wù)能力。不管你將來(lái)做什么，你都可以讓領(lǐng)導放心和滿(mǎn)意。

　　在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中，我們每個(gè)人都應該學(xué)會(huì )如何生存，無(wú)論我們做什么。健康、樂(lè )觀(guān)、進(jìn)取的工作態(tài)度是最重要的。學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。學(xué)會(huì )用自己的頭腦做事，用自己的智慧解決問(wèn)題。既然你已經(jīng)選擇了這個(gè)職業(yè)和這份工作，你應該盡最大努力把它做好。這也是對自己的責任。

　　經(jīng)過(guò)兩年的工作，我感覺(jué)到了。我看到了公司發(fā)生的變化。我也感受到了公司前進(jìn)的決心。我相信:"；公司戰略清晰，定位準確，決策正確”因此，在今后的工作中，我將帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工隨著(zhù)公司的發(fā)展及時(shí)調整自己，及時(shí)、正確地找到自己的主角和位置。在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，為公司做出個(gè)人貢獻。

　　回顧過(guò)去，我們充滿(mǎn)熱情，展望未來(lái)，充滿(mǎn)戰斗精神。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)部為在這里工作感到自豪。明天，市場(chǎng)部將讓公司為我們的工作感到驕傲！

　　我的演講結束了。非常感謝。

　　主管述職報告 篇23

　　本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F作如下述職。

　　一、加強學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神，提高執行力

　　隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖，提高執行力。經(jīng)過(guò)深入學(xué)習，使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì )有公司的正常運轉;銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實(shí)現效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，能夠不僅僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運轉。所以，我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

　　二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作

　　上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn)，冒著(zhù)高溫天氣，督察廣告投放情景;奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調，幫忙銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監督市場(chǎng)運作情景。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作進(jìn)取，較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備，1月23日，xxx銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xxx的全貌;2月1日，xxx項目正式開(kāi)工，項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會(huì )和客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦，幫忙現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀xxx之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)很多艱苦的工作，從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前，除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。

　　加大內部外部溝通與協(xié)調，進(jìn)取為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責，工作中我異常注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我進(jìn)取與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情景，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時(shí)溝通財務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前進(jìn)取進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察，現場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系，既為他們供給業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。

　　三、強化管理，注重團結，帶好銷(xiāo)售團隊

　　工作中，我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督，及時(shí)傳達上級指示精神，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒，幫忙其制定銷(xiāo)售計劃，改善銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。

　　同時(shí)，在公司領(lǐng)導的幫忙下，結合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規章制度，明確了部門(mén)員工的崗位職責，完善了職責制度和激勵機制，落實(shí)獎罰政策，強化了對部門(mén)成員的管理，調動(dòng)了員工的進(jìn)取性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅持以人為本，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化提議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(cháng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營(yíng)造團結一致、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。

　　四、正視不足，改善工作，超越自我

　　半年來(lái)，雖然取得了必須的成績(jì)，但公司領(lǐng)導要求相比還有必須差距，主要表此刻:一創(chuàng )新本事不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決，改善工作，超越自我。

　　五、總結經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施

　　1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標

　　一期一批及二批銷(xiāo)售均到達90以上為目標;一期一批共213套，銷(xiāo)售面積24741㎡，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達萬(wàn)元;、一期二批;共168套，銷(xiāo)售面積，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即平方米，共151套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達萬(wàn)元。

　　2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃

　　戶(hù)外、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換資料，公布開(kāi)盤(pán)信息;xxx廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;信息效果明顯，應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行，注意與xxx廣告錯開(kāi)時(shí)間;報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳，也要與xxx錯開(kāi)時(shí)間段，將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

　　3、完善制度，提高管理水平

　　為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平，需要完善規章制度，規范部門(mén)運作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依靠性過(guò)強的局面，學(xué)會(huì )“兩條腿”走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

　　感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出進(jìn)取貢獻!

　　主管述職報告 篇24

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　時(shí)間過(guò)得真快，忙忙碌碌中年末又至，作為公司的行政部主管，我十分感激公司給予我的加倍信任。這一年來(lái)，我認真吸取工作中的經(jīng)驗和教訓，爭取在工作上不斷進(jìn)步和創(chuàng )新，現就我一年來(lái)的工作情況給大家做下匯報：

　　一、食堂管理工作

　　食堂是后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分，是每個(gè)員工用餐的地方，食品衛生安全關(guān)系到每一位公司職工、領(lǐng)導的身體健康。為了讓公司的每個(gè)人都能放心的在食堂用餐，食堂的工作就應該做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，多謀員工之利、多解員工之憂(yōu)，作為公司食堂的負責人，我要求食堂工作人員嚴格按照：節約、務(wù)實(shí)、高效、團結的工作精神，并采取了一系列措施全力將食堂食品安全衛生工作做到最好：

　�。ㄒ唬┌踩�衛生，不松懈

　　嚴格衛生制度，依照《員工食堂衛生保潔標準》對食堂各各區域進(jìn)行了分片承包責任制，確保片片有人管、處處有人掃。我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。為保證食品安全，讓員工放心就餐，我們堅持進(jìn)貨進(jìn)貨透明原則，進(jìn)行了食品進(jìn)貨渠道公示，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生的要求。

　　通過(guò)學(xué)習，提高他們在工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作意識。以搞好自身清潔衛生為前提，切實(shí)做好食堂的食品材料衛生和餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，廚房設施做到隨用隨清，每周對廚房做一次大清掃。夏季蚊蟲(chóng)、蟑螂多，為了保證員工就餐環(huán)境，多次組織員工利用下班時(shí)間對食堂操作間進(jìn)行消殺，尤其對下水道進(jìn)行了多次清理。

　�。ǘ�）就餐節約，不浪費

　　20xx年食堂工作狠抓就餐浪費，為此，我們建立了就餐浪費登記簿，設置了專(zhuān)人看管殘食臺，監督員工避免浪費，并滾動(dòng)播放節約糧食、節約用水、保持環(huán)境的公益宣傳片。我們把20xx年確定為“衛生、節約年”對這兩項工作下大力度去抓。在保證菜品質(zhì)量的前提下對食堂不必要的輔料進(jìn)行了減少，合理搭配調整做到浪費最少，食品庫房專(zhuān)人負責，堅持月末盤(pán)點(diǎn)，建立盤(pán)點(diǎn)臺賬。

　�。ㄈ�）貼心服務(wù)，創(chuàng )先進(jìn)

　　由于員工就餐不集中，為了更全面的了解員工意見(jiàn)，在地下球童室設立“就餐意見(jiàn)箱”，意見(jiàn)箱反映上來(lái)的為題，做到有反映有回應，出現的問(wèn)題得到了及時(shí)的處理。針對夏季食物中毒、胃腸道疾病高發(fā)期，在夏季到來(lái)之前，食堂連續出版了四期《xxx》簡(jiǎn)報，陰雨天氣張貼提示語(yǔ)及時(shí)告知員工注意飲食。夏季7。21組織食堂對管轄區域進(jìn)行排洪，及時(shí)保證了食品物資的安全。20xx年xx月xx日大雪組織員工進(jìn)行屋頂掃雪。7.21后及時(shí)對食堂以及周?chē)�進(jìn)行消毒、熬制姜湯，針對公司四位回民員工，我們還為其特意制作回民餐，中秋節購買(mǎi)回民月餅等。

　�。ㄋ模�營(yíng)養食堂，人人愛(ài)

　　增加改善早餐種類(lèi)，例如增加蛋糕、自制漢堡等。廣泛征集員工就餐意見(jiàn)與建議，對部分員工進(jìn)行了調查問(wèn)卷，對員工的飲食習慣進(jìn)行了一次摸底調查，使每位職工都能吃到可口的飯菜。

　�。ㄎ澹┗ハ鄬W(xué)習，求提高

　　食堂內部進(jìn)行了“比學(xué)趕幫超，一帶一，一對紅”活動(dòng)。

　　對上灶廚師進(jìn)行了搭檔調整，一對一結成互助對子，使稍差廚師的技能得到增長(cháng)，同時(shí)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)資料，為廚師提供一個(gè)充電的機會(huì )，不同程度的提高了員工的實(shí)際操作能力，針對大鍋飯枯燥、品種不多的情況，我們還購買(mǎi)了大鍋菜食譜，要求廚師結合我們自身實(shí)際情況進(jìn)行合理搭配。

　�。�六）團隊合作，達目標

　　通過(guò)一年的努力，正確了食堂員工的工作態(tài)度，我們這個(gè)隊伍與我們每個(gè)人是密不可分的，只有我們這個(gè)隊伍發(fā)展了，才有我們自己發(fā)展，每個(gè)人都應樹(shù)立與組織共贏(yíng)的職業(yè)最高奮斗目標，把敬業(yè)當做一種使命，做到干一行、愛(ài)一行。以正確的態(tài)度對待工作，隨時(shí)隨地求進(jìn)步，以滿(mǎn)懷的激情和富有興趣的心理狀態(tài)對待每一件事，并力求完美。

　　二、食堂保障工作

　　在繼續嚴格衛生制度的同時(shí)，通過(guò)不斷加強流程管理，嚴格按照公司規章關(guān)于食堂管理制度的執行落實(shí)，主要抓了以下環(huán)節：

　　1、嚴格把關(guān)貨物驗收和進(jìn)貨渠道，確保食品的質(zhì)量保證，堅持不定時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)考察，對各家供貨商進(jìn)行綜合定價(jià)，保證食堂經(jīng)費的合理利用。

　　2、安排專(zhuān)職人員輪流值班，要求所有工作人員統一著(zhù)裝，保持衣帽的整潔，廚具必須進(jìn)行殺菌消毒，垃圾進(jìn)行及時(shí)處理，保持環(huán)境干燥衛生。

　　3、機器設備定時(shí)檢查養護，設備異常時(shí)馬上修理，使之恢復正常，防止因為設備故障延誤就餐以及設備疏忽導致食品變質(zhì)等問(wèn)題，庫房派專(zhuān)人管理，食品物品堅持每月盤(pán)點(diǎn)，建立盤(pán)點(diǎn)臺賬。

　　4、建立了健全的責任制度，將責任落實(shí)到人頭，制定了嚴格的衛生管理制度，注重加強員工學(xué)習與培訓，提高員工素質(zhì)，通過(guò)對食品加工流程培訓使食品制作更加科學(xué)、合理。

　　三、其他后勤工作

　　1、參與了對歌華有線(xiàn)工程進(jìn)行前期的選址、方案的規劃、工程的談判等工作。

　　2、參與了天燃氣工程的前期地下管線(xiàn)測量、管線(xiàn)設計、施工監理合同、施工招標、評標、以及對投標單位標書(shū)中出現的問(wèn)題及時(shí)匯報、燃氣集團的手續辦理、戶(hù)內燃氣灶具的改造、調試、鍋爐房的設計與鍋爐的選購等工作。

　　3、參與了公司加油站的選址、建設、驗收工作。

　　20xx年，秉著(zhù)節約、務(wù)實(shí)、高效、團結的積極進(jìn)取的工作精神和態(tài)度，堅持“把員工的每一件小事當做自己的大事，用熱情周到、細致服務(wù)好每一位員工，力求每位員工高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。員工的需求、是我們的追求”的工作理念，通過(guò)我們全體食堂安全衛生工作人員的共同努力，讓食堂工作得到安全有序的開(kāi)展，員工們放心滿(mǎn)意地就餐，但是我知道食堂管理工作還是沒(méi)有做到盡善盡美，比如就餐時(shí)工作人員緊缺，基礎設施不夠健全，服務(wù)體系不夠完善造成的由于用餐人數多，食堂職工工作壓力大，使大家身心疲憊，有時(shí)沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。所以在今后的工作中，我們將繼續努力，完善服務(wù)體系、提高服務(wù)技能，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的工作團隊，共同為食堂安全衛生事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。

　　主管述職報告 篇25

尊敬的公司領(lǐng)導、同志們：

　　你們好！

　　本人現將20xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報，并對20xx年工作作以簡(jiǎn)單規劃，希望通過(guò)這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

　　時(shí)光匆匆而過(guò)，驀然回首，超市在穩步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長(cháng)。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái)，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習，努力實(shí)踐，力爭自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

　　通過(guò)一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下： 首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學(xué)校大門(mén)走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會(huì )員店，購物廣場(chǎng)等）；學(xué)會(huì )了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類(lèi)，盤(pán)點(diǎn)的流程及過(guò)程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習。

　　其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì )了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì )和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說(shuō)話(huà)、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過(guò)一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

　　第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過(guò)很多的問(wèn)題，不知道怎么去管部?jì)葐T工，和他們過(guò)于親近，結果對管理帶來(lái)不便，使整個(gè)區域松散。后來(lái)及時(shí)調整，上班時(shí)嚴肅認真，下班時(shí)朋友對待，不僅使部?jì)燃o律嚴正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(cháng)一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

　　第四，服務(wù)意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購物。我們的目標就是創(chuàng )造一連串的顧客，形成穩定有力的市場(chǎng)。所以當我們站在賣(mài)場(chǎng)的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣(mài)場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏(yíng)回來(lái)，為公司增光添彩。值得一提的是賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè )不僅帶動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動(dòng)性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷(xiāo)量，是賣(mài)場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門(mén)面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導能予以重視，提供賣(mài)場(chǎng)音樂(lè )，重建客服臺，增強服務(wù)意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。

　　除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現了自身的一些不足。主要表現在專(zhuān)業(yè)知識不夠，員工管理方面過(guò)于柔和，賣(mài)場(chǎng)布局控制不夠精細不夠及時(shí)，領(lǐng)導決策的執行不夠及時(shí)，區域內各類(lèi)商品分類(lèi)不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡(jiǎn)單規劃。

　　首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部?jì)壬唐穬r(jià)格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場(chǎng)為導向，全面降低區域內商品價(jià)格，增大區域價(jià)格優(yōu)勢，使區域做到真正的物美價(jià)廉，為穩定超市客源提供保障。

　　其次，我深刻認識到商品明確分類(lèi)的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類(lèi)缺失一目了然，方便工作人員根據銷(xiāo)售情況及時(shí)做出調整，為顧客購買(mǎi)提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類(lèi)供貨，不得串貨，同時(shí)計劃4月份進(jìn)行商品細分，針對不同目標客戶(hù)群體打造各類(lèi)專(zhuān)區，如散稱(chēng)休閑區建立老北京特產(chǎn)區、兒童休閑區、無(wú)糖休閑區等。

　　最后，在價(jià)格控制和品類(lèi)細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5。6月份同供應商溝通將區域內專(zhuān)區進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買(mǎi)都來(lái)轉一轉的效果。

　　同時(shí)，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時(shí)完善部?jì)泉剳椭贫�，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！ 我的述職完畢，謝謝大家。

　　主管述職報告 篇26

　　20xx年轉眼已經(jīng)過(guò)去了，這一年雖說(shuō)在國家相關(guān)政策的影響下，整個(gè)餐飲行業(yè)形勢普遍下滑，但我們xx在公司戰略發(fā)展大旗的引導下，穩步發(fā)展，逆勢擴張增長(cháng)，公司旗艦店xx酒樓也順利開(kāi)業(yè)了，本人工作崗位也因公司發(fā)展安排，4月份從咸安店廚師長(cháng)調至潛山店任廚師長(cháng)，后又在8月份調至公司總辦廚務(wù)部，同時(shí)兼xx廚部副廚師長(cháng)，進(jìn)行了兩次調整�，F對本人20xx年工作做以下三個(gè)階段進(jìn)行總結：

　　一、1~3月份咸安店廚部

　　隨著(zhù)20xx年咸安店廚部全年各項管理工作的不斷完善，在這三個(gè)月中工作開(kāi)展較為順利，廚部毛利也達到公司要求，較20xx年同期提高##；在生產(chǎn)出品管理上，加強了管理督導，出品速度及質(zhì)量（特別是宴席菜肴）得到了一定的提高；在員工管理方面，主動(dòng)加強了與員工的交流溝通，在整個(gè)春節期間無(wú)人員流失，保障了春節前后正常的營(yíng)運生產(chǎn)，同時(shí)將廚部整體團隊打造出了一定的良好氛圍，保證了三月底調動(dòng)工作的順利交接。

　　二、4~7月份潛山店廚部

　　四月份原潛山店廚師長(cháng)李建華外出學(xué)習，本人調入潛山店廚部任廚師長(cháng)，針對潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊等問(wèn)題，加強了對員工廚部各方面管理意識的灌輸，加大了餐前準備工作的督導力度，菜品標準量化的嚴格執行及原材料合理的綜合利用，廚部出品速度明顯加快，毛利率也明顯提升且穩定在###左右，為潛山店廚部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基礎；同時(shí)加強了對廚部環(huán)境衛生的清潔，菜品異物事件也明顯下降。但在潛山店四個(gè)月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬剛接手就接連發(fā)生三起小型安全生產(chǎn)事故、新菜品的開(kāi)發(fā)力度不夠等。

　　三、8~12月份在xx廚部及總辦廚務(wù)部

　　8月份公司總部因工作安排成立廚務(wù)部，本人調任總辦廚務(wù)部負責。

　�。ㄒ唬┣捌诠ぷ饕詤f(xié)助xx開(kāi)業(yè)前期的籌備為主，對xx廚部的各項管理制度進(jìn)行了整理制作，先后針對食品安全整理制定了《xx酒樓食品中毒緊急預案》、《食品成品留樣制度》、《xx廚部食品安全責任構架圖》、《xx廚部食品添加劑使用管理制度》；針對廚部管理整理了《xx廚部衛生管理制度》、《廚部各崗位職責及每日工作流程》、《廚部安全生產(chǎn)管理制度》、《xx廚部?jì)鰩旃芾碇贫取�、《xx廚部青菜間管理制度》等相關(guān)制度，并制作成標示牌進(jìn)行了張貼，同時(shí)組織員工進(jìn)行了培訓，有力的的支持了xx廚部的前期籌備，保障了8月26日順利開(kāi)業(yè)；開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后，原xx廚師長(cháng)涂繼軍因個(gè)人發(fā)展，離開(kāi)公司，廚部員工也有部分變動(dòng)流失，本人臨時(shí)負責xx廚部行政管理，及時(shí)進(jìn)行廚部人員的招聘補充，在xx新廚師長(cháng)羅利平來(lái)后的順利交接平穩過(guò)渡。

　�。ǘ�）協(xié)助公司成立總倉及加工廠(chǎng)，先后協(xié)調配合加工廠(chǎng)對豆制品的加工、臘肉、風(fēng)干魚(yú)的腌制進(jìn)行了生產(chǎn)。

　�。ㄈ�）順利組織舉行了首屆xx廚師技能大比武及20xx年全年員工晉級考核。

　　在這一年三個(gè)階段的工作中，雖說(shuō)各個(gè)階段的工作開(kāi)展都取得了一定的成效，但也存在很多的不足，主要有：

　�。ㄒ唬┡c各店廚部的溝通交流有點(diǎn)偏少，導致無(wú)法實(shí)際幫助各廚部及時(shí)解決問(wèn)題：如咸安店的廚部管理問(wèn)題未及時(shí)提供支持、潛山店的設備維修、各店廚部人員的短缺等，一定程度上影響了各店的生產(chǎn)管理。

　�。ǘ�）對各店廚部的管理工作督導不夠，導致公司的相關(guān)管理制度得不到很好的實(shí)施，部分工作安排無(wú)法及時(shí)執行，各店廚部管理提升緩慢，部分廚部管理甚至逐步混亂；

　�。ㄈ�）廚部部分管理制度還未完善，需盡快整理制定，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制度、外出考察學(xué)習制度、廚部管理績(jì)效制度等�；厥走^(guò)去，把握現在，展望未來(lái)。

　　20xx年已逐漸成為歷史，20xx年正向我們緩緩走來(lái)，在新的一年里，廚務(wù)部針對過(guò)去工作中的不足，根據公司發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需求，在公司領(lǐng)導指引下，現對20xx年廚務(wù)部全年工作做以下計劃安排：

　　一）、通過(guò)在管理工作中的逐步摸索，持續對廚部相關(guān)管理制度進(jìn)行逐步的整理完善：

　�。ㄒ唬�對廚務(wù)部本部門(mén)崗位職責、權限、工作標準要求等崗位說(shuō)明進(jìn)行制作完善，明確廚務(wù)部工作內容、責任，上報公司領(lǐng)導審核并下發(fā)各廚部，依據此崗位說(shuō)明書(shū)更好的為各分店廚部服務(wù)。

　�。ǘ�）針對目前各廚部對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較為緩慢、對餐飲市場(chǎng)發(fā)展缺乏了解，需建立健全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及外出考察學(xué)習制度，在3月、6月、9月、11月定期帶領(lǐng)公司各店廚部負責人或技術(shù)骨干外出考察學(xué)習，及時(shí)的了解整個(gè)餐飲市場(chǎng)的菜品開(kāi)發(fā)、管理等發(fā)展趨勢，同時(shí)學(xué)以致用，加大各店新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，提升廚部各項生產(chǎn)管理。

　�。ㄈ�）菜品客訴級別分類(lèi)及管理制度的整理制作：目前公司各店對廚部菜品客訴有記錄，也只有重大客訴才會(huì )重視處理，但無(wú)明確相關(guān)的管理制度，對此現象，制作菜品客訴級別分類(lèi)及管理制度，有利于加強廚部對菜品客訴（特別是菜品異物）的重視及管理；

　�。ㄋ模┽槍δ壳肮�司各廚部設備維修、用品及餐具損耗較為嚴重，不但加大了公司營(yíng)運成本，有時(shí)也嚴重影響了廚部正常的生產(chǎn)出品，為有效的對此進(jìn)行管控，與樓面后勤部、工程部、人事行政部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通交流，對廚部設備、用品及餐具損耗管理制度進(jìn)行整理完善；

　�。ㄎ澹�對現行的員工晉級考核制度進(jìn)行合理改進(jìn)。

　　二）、依據公司各項管理制度，加強對各店廚部管理生產(chǎn)工作的檢查，公司各項制度的實(shí)施執行督導：

　�。ㄒ唬┟吭虏欢ㄆ趯Ω鲝N部進(jìn)行衛生、餐前準備、設備使用、食品安全等生產(chǎn)管理工作進(jìn)行突擊檢查，對公司各項制度、文件的執行力度進(jìn)行督導，并詳細記錄；

　�。ǘ�）每周（或每月）與信息部、營(yíng)運部溝通，對廚部菜品客訴進(jìn)行匯總分類(lèi)；

　�。ㄈ�）根據每月不定期的突擊檢查及菜品客訴匯總分析，針對各廚部管理生產(chǎn)工作及菜品客訴中的問(wèn)題，分析原因并依據相關(guān)管理制度提出整改處理意見(jiàn)，督導各廚部進(jìn)行整改處理；上報公司，并作為各廚部全年管理工作績(jì)效水平考核的依據存檔；

　　三）、根據公司發(fā)展對廚部人力資源培養的需求，針對目前各廚部員工培訓較少、員工專(zhuān)業(yè)技能及綜合素養普遍不高，完成對廚部員工培訓管理計劃，按照全年各廚部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際情況，每季度（或每月）合理的逐步安排培訓，全面提升員工專(zhuān)業(yè)技能及綜合素養；同時(shí)申購訂閱專(zhuān)業(yè)烹飪及廚部管理的書(shū)籍（如中國烹飪、東方美食等），由廚務(wù)部負責管理，以供員工學(xué)習交流；

　　四）、配合總倉實(shí)施全面配送，對總倉的貨品驗收、配送流程等進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)，并給出合理化的改進(jìn)建議，以保證各店廚部日常生產(chǎn)出品擁有強而有力的后勤保障；同時(shí)對加工廠(chǎng)的逐步完善給出合理化建議；

　　五）、針對20xx年全年廚務(wù)部具體工作進(jìn)行每月的逐步安排：

　�。�1）1~2月：制定20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案；另外依據20xx~20xx年毛利報表數據及公司要求，合理的對各廚部毛利管理各項數據提出具體要求；

　　同時(shí)要求咸安店、潛山店、時(shí)尚店廚部對春節（1月30日除夕、31日春節）放假前后（1月29日~2月3日下午）原材料的庫存保管掌控、員工人員的穩定及春節假期期間工作交接的安排開(kāi)展，保證假期結束后能迅速的正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)；xx店春節期間正常營(yíng)業(yè)，廚部既要做好員工輪流休假的排班，也要做好春節期間的正常生產(chǎn)出品；

　�。�2）3~4月：為餐飲人員流動(dòng)的高峰期，員工流動(dòng)較大，與各廚部及時(shí)的溝通，真實(shí)的反映各廚部人力資源的需求，并與人事行政部進(jìn)行溝通，做好廚部人力資源的招聘儲備；同時(shí)在三月份進(jìn)行20xx年各店廚部人員編制及薪資標準試行改革方案的實(shí)施，以咸安店為試點(diǎn)合理的利用人力資源，有效的加強各店廚部對人力成本的合理掌控，避免廚部人力資源的浪費；3、4月份屬于餐飲銷(xiāo)售旺季，各廚部要圍繞“三八婦女節”、4月5日清明節做好各項營(yíng)運準備工作；另外春季時(shí)令菜品的考察開(kāi)發(fā)及上市需及時(shí)的跟進(jìn)。

　�。�3）5~6月：各廚部要做好“五一”勞動(dòng)節期間散客、宴席的接待及6月2日農歷端午節的時(shí)令菜品節令活動(dòng)的各項工作準備；夏季時(shí)令菜品的考察開(kāi)發(fā)及上市也需迅速完成；同時(shí)，進(jìn)入5、6月，春夏交接、細菌孳生，屬于食物中毒高發(fā)期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查；另外在這兩個(gè)月，各廚部水、電的消耗也會(huì )有所增加，需及時(shí)監控跟進(jìn)。

　�。�4）7~8月：7、8月為傳統的餐飲淡季，但在這兩個(gè)月中，潛山店、時(shí)尚店散單業(yè)績(jì)一直較為突出，需做好生產(chǎn)準備；另外全國高考結束，謝師宴仍有相當大的消費潛力可挖，咸安店20xx年在這一塊的經(jīng)營(yíng)運作就相當成功，xx店、咸安店在20xx年謝師宴的策劃準備工作中，需要提前做宣傳，廚部提前制作謝師宴菜單等準備工作，力爭占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額；這兩個(gè)月天氣炎熱，廚部容易發(fā)生安全事故及員工流失，各廚部要加強員工安全生產(chǎn)和員工管理意識灌輸，做好全面的防暑降溫工作，杜絕安全生產(chǎn)事故及員工流失的發(fā)生；另外，這兩個(gè)月各店廚部的原材料損耗會(huì )有所偏高，需加強保管；對冰箱、空調等制冷設備的正常使用也需及時(shí)的跟進(jìn)檢查；同時(shí)，夏令菜品的持續開(kāi)發(fā)加強，各廚部水、電能源的消耗，都需重點(diǎn)監控更加；

　�。�5）9~10月：每年的9、10月，潛山店、時(shí)尚店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入低谷期，這兩家店廚部需開(kāi)展一定的菜品優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)，也需提前對秋冬季菜品的開(kāi)發(fā)上市，力爭在這兩個(gè)月較往年有所突破；xx店、咸安店則進(jìn)入了酒席的高峰期，特別是國慶十一期間，各種酒席都較多，要做好全面的準備，包括人員休假的合理安排，酒席單依據市場(chǎng)及時(shí)合理的更新等，確保在“金九銀十”的宴席銷(xiāo)售旺季做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及市場(chǎng)口碑。另外對9月8日的中秋節、10月2日的重陽(yáng)節做好節令食品及秋冬菜品上市促銷(xiāo)的準備。同時(shí)夏秋交接之際也屬于食物中毒高發(fā)期，各廚部需加強對食品安全的督導檢查，杜絕食物中毒事件的發(fā)生，特別是針對大型宴席食品安全的掌控；

　�。�6）11~12月：為餐飲消費高峰期，各店要做好菜品的創(chuàng )新及菜品結構合理的重組調整，以滿(mǎn)足市場(chǎng)消費的需求；特別是xx店，需及時(shí)加強商務(wù)宴請中高端菜肴的開(kāi)發(fā)。同時(shí)各店需加強員工的溝通工作，為年底經(jīng)營(yíng)需要儲備人員。

　　20xx年，在全國反腐倡廉的持續洗禮中，餐飲市場(chǎng)將逐步蕭條，但也將逐步的回歸真實(shí)理性，這是我們這代餐飲人必須面對的歷史使命，也是xx餐飲所追求的：實(shí)實(shí)在在為廣大平民消費群體提供餐飲服務(wù)。所以我相信在公司戰略發(fā)展規劃的指引下，在公司各領(lǐng)導英明領(lǐng)導下，在公司所有員工的共同努力、齊心協(xié)力下，20xx年我們將譜寫(xiě)xx餐飲事業(yè)新的樂(lè )章。

　　主管述職報告 篇27

　　一年來(lái)，在上級行的高度重視、正確領(lǐng)導和大力支持下，在支行行長(cháng)的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導賦予會(huì )計主管的工作職責，團結和帶領(lǐng)我行員工恪盡職守，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的主要工作情況匯報如下：

　　一、狠抓管理會(huì )計基礎管理工作，強內控建設。

　　剛到海昌南路支行，認真查找了我行會(huì )計基礎管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì )計內控管理水平的具體措施，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、制定了內部會(huì )計工作質(zhì)量考核辦法及獎懲辦法，按照辦法進(jìn)行了認真考核，會(huì )計工作質(zhì)量有了明顯提高，內控管理得到提升。

　　2、堅持按季組織開(kāi)展監管檢查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。會(huì )計監管是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。對這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對我支行開(kāi)展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有記錄、有整改、對責任人有處理。

　　監管的內容也嚴格按照會(huì )計監管制度的規定和案件專(zhuān)項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監管的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的監管，我支行的會(huì )計內控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

　　3、按時(shí)查看監控系統，提高預警信息核銷(xiāo)的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì )計監控系統的監督作用。按時(shí)核銷(xiāo)預警信息。對督辦信息及時(shí)核實(shí)回復。

　　4、注重提高自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，20xx年，我按照《會(huì )計主管委派制》要求，認真履行會(huì )計主管工作職責，提高會(huì )計主管履職能力。分析內控形勢，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。

　　二、深入學(xué)習實(shí)踐報告可持續發(fā)展觀(guān)，認真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。

　　1、深入學(xué)習實(shí)踐可持續發(fā)展觀(guān)。深入學(xué)習實(shí)踐可持續發(fā)展觀(guān)活動(dòng)是適應新形勢，完成新任務(wù)，實(shí)現新發(fā)展的需要，對于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現實(shí)意義。通過(guò)認真的思考、學(xué)習和實(shí)踐，我認為我行會(huì )計工作要貫徹落實(shí)可持續發(fā)展觀(guān)，讓會(huì )計工作上水平，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應有的貢獻，著(zhù)重應做好以下幾點(diǎn)：

　�。�1）堅持以人為本，狠抓內控建設�！耙匀藶楸尽�，是可持續發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)和核心。銀行會(huì )計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān)深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務(wù)實(shí)現“又好又快”地發(fā)展�！昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀(guān)念的轉變。對銀行來(lái)講，首先就是要講風(fēng)險、內控，然后才是效益、發(fā)展。

　�。�2）堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點(diǎn)。會(huì )計工作落實(shí)可持續發(fā)展觀(guān)，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會(huì )計結算工作來(lái)講，所謂“全面”，就是要全面履行會(huì )計核算和會(huì )計監督職能，全面提高會(huì )計質(zhì)量和會(huì )計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動(dòng)的地方都要納入會(huì )計的視野；所謂“協(xié)調”，就是要使會(huì )計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會(huì )計核算和會(huì )計監督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展。

　�。�3）堅持可持續發(fā)展，構建風(fēng)險防控長(cháng)效機制。會(huì )計工作要實(shí)現可持續發(fā)展，構建風(fēng)險防控長(cháng)效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長(cháng)鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過(guò)強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別能力。要強化問(wèn)責，不斷健全完善考核激勵機制。

　　2、認真組織部門(mén)員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。農業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現農行的社會(huì )形象和社會(huì )聲譽(yù)�？傂兄贫▽�(zhuān)門(mén)的守則來(lái)統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。

　　學(xué)習好、領(lǐng)會(huì )好、遵守好《守則》，將有助于規范全行服務(wù)標準，提升全行金融服務(wù)水平；有助于防范合規風(fēng)險和操作風(fēng)險；有利于推動(dòng)全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開(kāi)展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線(xiàn)積極參加學(xué)習教育、檢查評價(jià)和總結驗收各階段的活動(dòng)。

　　我本人參加了省分行開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì )議。反復學(xué)習了褚行長(cháng)“一把手”所作的“學(xué)習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語(yǔ)重心長(cháng)的講課。通過(guò)會(huì )計主管例會(huì )和部務(wù)會(huì )等多種形式組織員工集體學(xué)習《員工行為守則》并討論交流學(xué)習心得。

　　組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過(guò)。我還公開(kāi)在部室內進(jìn)行了述合規，自覺(jué)接受大家的監督，同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對照檢查評分，簽署了《承諾書(shū)》，教育檢查活動(dòng)所形成的材料已整理移交辦公室。

　　通過(guò)集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺(jué)用《守則》標準規范自身行為。我決心認真執行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線(xiàn)上形成守法合規氛圍。

　　三、加強金庫管理，規范金庫運轉。

　　根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導的安排，牽頭組織成立州分行現金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過(guò)合理設置崗位、對金庫門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的需要。

　　對不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會(huì )計監管的重點(diǎn)內容之一。

　　此外，在分管領(lǐng)導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實(shí)了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動(dòng)，檢查了轄內大小所有金庫，通過(guò)專(zhuān)項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正，金庫門(mén)不合規等問(wèn)題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。

　　四、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部

　　做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節工作，確保剝離數據準確無(wú)誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。

　　不良資產(chǎn)剝離是農行財務(wù)重組的重要環(huán)節，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時(shí)對在剝離范圍內但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續賬務(wù)處理幾項。

　　為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失，對以上工作我都主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)參與，及時(shí)指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶(hù)逐筆進(jìn)行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關(guān)系，確保兩系統戶(hù)名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉信息的準備工作，逐個(gè)賬戶(hù)填寫(xiě)《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉信息清單》，規范填寫(xiě)賬戶(hù)合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。

　　根據財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價(jià)款，對基準日表內外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內外利息，都不再支付對價(jià)款，需要無(wú)償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無(wú)償剝給委托處置行。因此，要對系統已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正，同時(shí)，還要對系統未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。

　　我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機構同事的配合支持下，在十分緊張的時(shí)限要求內，準確無(wú)誤地完成了所有后續賬務(wù)處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。

　　五、做好外部審計信息申報表的填報和新會(huì )計準則報表轉換工作

　　20xx里，總行繼續聘請外部審計機構對我行20xx年年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰略舉措產(chǎn)生重要影響，其時(shí)間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實(shí)施、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊、任務(wù)重，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔了下來(lái)，以高度的責任感和使命感，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。

　　與此同時(shí)，實(shí)施新會(huì )計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措：

　　一是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。20xx年，我一是按照上級行統一部署，完成20xx年度全行會(huì )計報表轉換的信息采集工作。

　　二是定期做好20xx年中期（季度、半年度）及年度會(huì )計報表轉換。

　　三是在四季度，陸續完成了新舊準則差異的落賬調整，實(shí)現在會(huì )計報告和會(huì )計核算層面與新準則對接。

　　六、組織會(huì )計核算清理，凈化賬面數據。

　　為建立清晰、嚴明、規范、有效的會(huì )計核算新秩序，確保會(huì )計信息的真實(shí)、完整、合規，為股份公司發(fā)展奠定會(huì )計核算基礎，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營(yíng)業(yè)機構就存款、貸款等方面不規范、不真實(shí)的會(huì )計信息進(jìn)行徹底整改，補充、完善和改進(jìn)不完整、不精細的會(huì )計信息，提高會(huì )計核算工作的合規性、真實(shí)性。

　　七、推廣上線(xiàn)指紋認證系統、集中對賬管理系統和會(huì )計檔案管理系統等一批新系統，管理手段得到創(chuàng )新和加強。

　　針對基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題，推廣上線(xiàn)“柜員指紋認證系統”，實(shí)現柜員身份的活體認證，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問(wèn)題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問(wèn)題，在對全州單位結算賬戶(hù)摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統，進(jìn)行集中對賬，實(shí)現對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時(shí)性、真實(shí)性。

　　如果說(shuō)我的努力對會(huì )計工作有所推動(dòng)的話(huà)，那最重要的不是我做了什么；重要的是我知道，我們還有什么沒(méi)做。

　　在今后的工作中，我將按照褚行長(cháng)提出的“學(xué)習第一、認真第一、責任第一”的要求加強自我管理，提升自身修養，把“一種根植于內心的素養，一種處處為他人著(zhù)想的善良，一種不需要他人提醒的自覺(jué)，一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。

　　在管理上，堅持以可持續發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，進(jìn)一步加強制度建設、系統建設和隊伍建設，夯實(shí)會(huì )計管理基礎，創(chuàng )新內控管理技術(shù)手段，強化會(huì )計內控管理，提高清算業(yè)務(wù)處理能力，認真推進(jìn)新會(huì )計準則實(shí)施，嚴格控制會(huì )計操作風(fēng)險，努力適應農業(yè)銀行股改需要，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。

　　主管述職報告 篇28

　　根據礦黨委安排，現將我本人20XX年度的工作、學(xué)習情況向大家進(jìn)行匯報如下：

　　做為機電一隊的主管技術(shù)員，我在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、支持下，認真開(kāi)展技術(shù)管理的各項工作，現按照年終干部考核的要求從德、能、勤、績(jì)、學(xué)等方面將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習等情況進(jìn)行述職，懇請各位領(lǐng)導和同志們提出寶貴意見(jiàn)。請各位領(lǐng)導和同志們評議。

　　一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　煤礦機電管理工作是一項復雜、技術(shù)性強的特殊行業(yè)，作為機電專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員，不但要業(yè)務(wù)強，更需要政治思想素質(zhì)高。我作為技術(shù)管理人員，在作好業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，也注重政治思想的學(xué)習。在平時(shí)的工作中，始終堅持參加集體學(xué)習，抽出一定的時(shí)間自學(xué)，科學(xué)地融入到自己的工作實(shí)踐，指導好自己的工作，堅持以黨的安全生產(chǎn)方針為指導，貫穿安全生產(chǎn)的全過(guò)程，使自己在做好業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，政治思想水平得到很大提高。

　　二、業(yè)務(wù)范圍和主要負責的工作：

　　機電一隊主要管理大型提升機電氣設備，我主要負責我隊機電設備技術(shù)管理工作，每月都帶領(lǐng)技術(shù)人員認真檢查設備，能夠按設備的性能提前編制檢修計劃，并認真組織檢修工作，確保設備安全運轉。負責設備的安裝、改造過(guò)程中的技術(shù)管理工作，積極組織、參與各種技術(shù)改造工作，及時(shí)解決生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。

　　在20XX年，我礦先后對矸石山絞車(chē)、副井口的操作車(chē)設備、井下2。5m箕斗進(jìn)行了改造。把原屬淘汰設備的矸石絞車(chē)改造為PLC控制的變頻絞車(chē)；原副井口托罐裝置改為液壓式可伸縮搖臺和推車(chē)機；原井下2。5m箕斗改造為大傾角皮帶機，這些大型的設備改造項目都屬于機電一隊的設備管理范圍，為在今后能夠熟練掌握并駕馭好這些新型設備，我與隊其他管理人員一起在施工現場(chǎng)對設備進(jìn)行組裝、安裝、調試，主持編寫(xiě)了設備的《操作規程》、《崗位責任制》和常規性的檢修措施，并制定了檢查、檢修報表等技術(shù)文件。

　　在設備的日常檢查、管理工作中，積極對設備進(jìn)行科技創(chuàng )新和改造，去年一年主要進(jìn)行了架空人車(chē)機尾下移至平巷、防止變坡點(diǎn)壓繩輪掉道裝置、矸石山立輪除冰裝置、細化主提升吊掛檢查制度、主副井調繩安全確認制度、改進(jìn)大傾角皮帶給煤機等改造工作，通過(guò)技術(shù)改造，提高了設備運行的穩定性和安全性，使設備的安全運行得到了更加有力的保障。

　　對設備所需的零、部件，及時(shí)組織技術(shù)人員繪圖加工，及時(shí)組織編寫(xiě)各種施工安全技術(shù)措施，并在圖紙繪制和措施編寫(xiě)的過(guò)程中，及時(shí)給予年輕的技術(shù)人員技術(shù)指導，使他們在實(shí)際工作中得到鍛煉，技術(shù)水平不斷提高。在職工培訓工作方面，能夠按照上級培訓計劃按時(shí)完成職工的培訓工作，除此之外，根據我隊工作性質(zhì)和職工崗位的實(shí)際情況，認真組織職工崗位培訓，并取得了很好的培訓效果。

　　三、工作中存在的不足：

　　首先是自己的業(yè)務(wù)水平有待提高。通過(guò)自己工作中的切實(shí)體會(huì )，我感到自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，特別是電工、電氣、PLC自動(dòng)控制方面懂得太少。其次，對技術(shù)隊伍的管理、學(xué)習抓得不緊。另外，在車(chē)間、設備的資料管理上還存有一定的差距，對于這些不足之處，在今后的工作中要認真加以糾正和改進(jìn)。

　　在20XX年的工作中，雖然有一些成績(jì)，但同時(shí)也應該更加清醒地看到不足和失誤，要在過(guò)去的基礎上，不斷提高自己，以勝任技術(shù)管理工作。

　　以上是我的述職報告，請領(lǐng)導和同志們評議。

　　謝謝！

　　主管述職報告 篇29

　　結合部門(mén)工作實(shí)際，努力方向：圍繞學(xué)院的教育教學(xué)工作的總體目標。扎實(shí)有效、有所創(chuàng )新的做好20xx年的各項工作成為工作的努力方向。

　　一、新環(huán)境、新起點(diǎn)、新目標、新角色

　　必須要保持長(cháng)期一貫的敬業(yè)奉獻精神，新的起點(diǎn)。堅持和發(fā)揚勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持，總結提煉中有所創(chuàng )新的養成性工作習慣；堅持團結合作、踏實(shí)做事、正直做人、相互補臺的做事做人原則；立足本職、兼顧全局、大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作之道�；�于這樣一種心態(tài)，基本圓滿(mǎn)地完成了工作目標和交辦的其它臨時(shí)性工作，無(wú)以權謀私和徇私舞弊的行為。

　　二、主要工作完成情況：

　　并對新教師學(xué)習情況進(jìn)行驗收。1負責對新進(jìn)教師進(jìn)行有關(guān)教學(xué)管理制度文件的學(xué)習指導。

　　對檢查情況進(jìn)行了匯報反饋，2組織了系部教學(xué)檔案的檢查工作。并提出整改建議；并寫(xiě)成初步審核情況匯報，6審核了41個(gè)學(xué)院人才培養方案。提出了進(jìn)一步修改的建議，12月15日的專(zhuān)題會(huì )議上進(jìn)行了匯報交流，提出了針對不同人才培養需要的專(zhuān)業(yè)培養方案的框架設想；會(huì )后分別以?xún)葏①Y料和會(huì )議紀要的方式向有關(guān)領(lǐng)導和教師進(jìn)行了專(zhuān)題匯報。10還分別到上海和南京參加高等職業(yè)教育精品課程和專(zhuān)業(yè)建設學(xué)習班及大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )。

　　三、學(xué)術(shù)研究與成果

　　20xx年9月嘗試全國教育科學(xué)“十一五”規劃20xx年度課題申報。以《高等職業(yè)教育雙證制及其校本實(shí)施策略研究》為研究課題，1調入學(xué)院后。盡管沒(méi)有結果，但是為今后相關(guān)課題的研究奠定了良好的基礎。

　　并或論文一等獎。xx年12月在由教育部主管、中國教育學(xué)術(shù)委員會(huì )主辦的綜合性、教育學(xué)類(lèi)核心期刊（國際標準刊號ISSN1687—1784國內統一刊號CN54—1190/G中國教育月刊》上發(fā)表題為《高職院�，F代學(xué)校制度文化建設初探》論文。

　　并得到中央教育科學(xué)研究所外審專(zhuān)家的好評，3圓滿(mǎn)完成了北京師范大學(xué)碩士研究生論文答辯。希望能將課題在工作實(shí)踐中不斷深入研究并加以應用。

　　針對一些具體工作，不足：由于剛到新環(huán)境工作。雖然有一定的想法和工作熱情，但是執行中存在顧慮較多、謹慎有余、果敢不足的情況。由于對學(xué)院以往情況和上半年工作了解不夠，工作點(diǎn)面相互結合上，整體系統化推進(jìn)上略顯不足，被動(dòng)。

　　主管述職報告 篇30

　　首先，感謝公司領(lǐng)導及項目經(jīng)理一年來(lái)對我工作的關(guān)心指導，感謝同事對我工作的支持幫助！結合一年來(lái)的工作，我從以下三個(gè)方面向各位領(lǐng)導及同仁述職如下，請審議。

　　一、加強學(xué)習，提高思想認識

　　作為工程部技術(shù)負責人，要踏實(shí)作好本職工作，首先必須在思想上與公司和項目領(lǐng)導保持高度的一致。我始終認為，只有熟知和掌握技術(shù)，協(xié)同合作！才能排除一切干擾，戰勝一切困難，扎實(shí)干好技術(shù)和項目管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是。在工作中，我堅決貫徹執行公司和項目領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展需要并與時(shí)俱進(jìn)。

　　二、主要工作完成情況

　　1、認識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線(xiàn)。由于以往年度在xx工程項目上負責技術(shù)，主管全廠(chǎng)主機設備安裝到調試和施工過(guò)程中關(guān)鍵部位的程序控制。所以在工作中對遇到的問(wèn)題能及時(shí)提出和落實(shí)解決，承上啟下，發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，整合我們的集體優(yōu)勢，在項目管理中有效地提高了全員質(zhì)量意識。參與制定了代表本項目特色的機裝工程科管理制度，安排管理人員分配給各個(gè)施工隊伍，采取驗收工程質(zhì)量及進(jìn)度的情況并以百分比的形式直接與工程款掛鉤的方法，落實(shí)項目的獎懲制度，設定月最佳施工隊伍并予以獎勵！這樣，在大家一致的努力下，屯河項目因此得以安全，高效，高質(zhì)量的運行著(zhù)！在確保施工安全，施工質(zhì)量的前提下達到年底點(diǎn)火的目標！

　　2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著(zhù)安全第一！要務(wù)思想進(jìn)行班組安全生產(chǎn)的管理工作。首先是落實(shí)公司，項目制定的各項安全規章制度，督促施工班組，然后對現場(chǎng)多查多看多提醒，對潛在和存在的安全隱患生產(chǎn)逐一排查、配合項目安全、監督部門(mén)的管理工作，合理解決了安全與生產(chǎn)的關(guān)系。

　　3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的管理水平———細節決定成��！因此，這一年來(lái)我就把這一工作作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從項目設備安裝前期的基礎工作到關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量控制和后期設備調試正常運行都努力按高起點(diǎn)、高標準、高水平要求，盡心管理，踏實(shí)工作。通過(guò)我的努力，工作有了一定起色，尤其是在施工現場(chǎng)得到了項目部與甲方的高度稱(chēng)贊。他們說(shuō)：有鄧工在，放心！

　　4、技術(shù)核心。作為xx，屯河項目機裝工程部的技術(shù)負責人，自己以積極的工作態(tài)度和高度責任心深入施工現場(chǎng)，認真了解分析施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，以身作則，以自己出色的工作經(jīng)驗解決工地上一個(gè)又一個(gè)的技術(shù)難題，為設備的正確安裝提供了保障。屯河試車(chē)期間，我帶領(lǐng)項目部工程科的同志們，克服下雪，低溫，路滑等困難，以最高的試車(chē)要求對每一項單機進(jìn)行精細的試運行，試車(chē)全過(guò)程，協(xié)同合作！積極帶領(lǐng)相關(guān)人員參與到調試中去，并采取分配的方式，多點(diǎn)開(kāi)花，讓試車(chē)工作能夠高效的進(jìn)行！對調試中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)到班組并徹底解決。

　　5、新人導師。作為老資歷的蘇州中材人，我時(shí)刻將培養新人作為自己的使命，我深知做工程工作是項艱苦的工作，是項身體與意志都得到錘煉的工作，而剛從大學(xué)溫床畢業(yè)的學(xué)生加入到這樣工作來(lái)之后肯定會(huì )有許多的不適應，不管是安全和工作方面還是生活方面，都會(huì )遇到很多的苦難和困擾，而我，積極主動(dòng)的以一名導師的角色帶領(lǐng)他們全身心的投入到工作當中去，以積極樂(lè )觀(guān)，向上的工作態(tài)度去面對工程的一切，讓他們在忙碌的學(xué)習和工作當中去成長(cháng)，去適應！就如今年的兩名機裝新人，在我的帶領(lǐng)下積極的投入到試車(chē)當中去，不怕臟不怕累，充實(shí)的工作，快樂(lè )的生活，下班后依然可以成為忘年之交，談人生，談理想！把酒言歡，真正的讓新人融入到項目部這個(gè)大家庭當中來(lái)！我想，這些是我作為一名盡職老蘇安人的義務(wù)和責任！

　　三、嚴于律已，率先垂范。

　　作為項目技術(shù)主管，發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優(yōu)良傳統，樹(shù)立正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)，認認真真做事，清清白白做人。

　　一是加強學(xué)習，樹(shù)立公正廉潔的項目管理人員的形象�！肮�生明、廉生威”。作為一名管理干部，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，嚴格要求自己，對照項目領(lǐng)導的形象標準，進(jìn)行自我檢查，做到公平、公開(kāi)、公正，始終保持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。

　　二是嚴守紀律，潔身自好。在工作中時(shí)刻遵循公司和項目各項規章制度。做到了不為自己謀取私利，不以權壓人；不利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司和項目制度的事。在業(yè)務(wù)工作往來(lái)中，遵循節簡(jiǎn)的原則，為項目能省一分錢(qián)算一分錢(qián)。時(shí)刻把公司的利益放在首位。

　　20XX年是難忘的一年，作為老蘇州中材人，我親身經(jīng)歷著(zhù)x中材的各種改變與進(jìn)步，現如今，公司大戰略方向的轉移是跨出的改革之路的一個(gè)大腳步，我作為蘇州中材人，始終由衷的將公司的利益放在第一位，熱忱的踏實(shí)工作，將自己的青春和熱血奉獻給了公司，同時(shí)也希望能夠以我的豐富工作經(jīng)驗和嫻熟的技術(shù)知識持續的幫助公司給予的每一個(gè)項目安全，高質(zhì)量，高效率的保證！最后，希望公司能在改革中越走越輝煌，也希望項目部一切順利！

　　謝謝大家！

　　主管述職報告 篇31

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　非常榮幸地參加這次崗位競聘演講，首先感謝公司給我們提供這次機會(huì )。20xx年8月我非常榮幸地加入這個(gè)團隊。從一開(kāi)始總經(jīng)理工作部到人事行政部再到綜合管理部，入司四年來(lái)一直從事綜合部的工作，也因為這個(gè)正確的選擇，讓我學(xué)會(huì )了很多，開(kāi)始了我人生新的階段，在此，感謝領(lǐng)導和同事們多年來(lái)對我的關(guān)心和愛(ài)護。

　　這次我競聘的崗位是綜合部主管。我深知要成為一名合格的綜合部主管不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識和良好的人際溝通能力。雖然，這幾年在工作中也積累了不少經(jīng)驗，做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求和全體員工的希望還有很大的差距。本著(zhù)用忠誠回報英大，用責任彰顯價(jià)值，用奉獻創(chuàng )造業(yè)績(jì)，用敬業(yè)完美人生的理念，我想先談?wù)劚敬胃偲傅膸�點(diǎn)優(yōu)勢：

　　一是有朝氣蓬勃的精力和較好的組織能力。有人說(shuō)年輕就是財富，有朝氣就有希望，有希望就有成功。我不忍把青春荒廢于庸庸碌碌之中，愿把自己這份難得的朝氣，投入到綜合部工作中來(lái)，鍛煉自己，服務(wù)大家。在公司每年的周年慶典以及圣誕晚會(huì )等籌備工作中，處理相關(guān)工作的同時(shí)協(xié)調各部門(mén)配合，較為出色地完成了各項工作。

　　二是有吃苦耐勞的精神。大學(xué)期間就注意勤儉節約，培養了自己不怕吃苦的精神，在工作中，不怕苦不怕累，保證各部門(mén)工作的積極配合，隨叫隨到。正是有這種精神，我將把綜合部復雜繁重的工作化為輕松的樂(lè )趣，感染給全體人員，使大家更加高效的工作。

　　三是具有較為全面的專(zhuān)業(yè)知識。參加工作以來(lái)始終不忘記讀書(shū)，勤鉆研、善思考，不斷地豐富自己。工作中堅持學(xué)習公司的協(xié)同辦公專(zhuān)業(yè)模塊，一直幫助全公司以及中支機構解決模塊運行遇到的各種問(wèn)題。

　　四是具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。四年來(lái)，我主要負責檔案管理、協(xié)同辦公、倉庫管理、以及公司的日常接待管理工作。深知綜合部工作在公司中的地位，通過(guò)對公司檔案方面的工作管理，使我都能做到耐心指導、認真負責、互相學(xué)習、共同提高。

　　五是具有較強的工作能力。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高，能勝任綜合部工作�！罢\懇做人，勤懇做事”的信條，促使我踏實(shí)干事，較圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作。

　　六是具備樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神。行政接待使我懂得了，一是做事要有耐心，行政工作繁雜瑣碎，但我從不因此敷衍塞責，一推了事；二是做事要有恒心，對既定工作目標專(zhuān)心；

　　三是做事計劃性要強，做到井井有條，計劃得當；四是做事要有不畏艱難、扎實(shí)肯干、敢于競爭。

　　如果能得到領(lǐng)導的信任和同志們的大力支持，競聘本職位成功，我將在經(jīng)理的領(lǐng)導下著(zhù)重做好以下幾項工作：

　　一是獻計獻策，當好“參謀員”。綜合部所處的地位、職能作用決定了其工作是服從性的，但服從性不等同于被動(dòng)性，很多工作我想可以提前預測、主動(dòng)開(kāi)展，準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，主動(dòng)為領(lǐng)導獻計獻策。做到幫忙而不添亂，為領(lǐng)導決策提供信息，當好“參謀員”。

　　二是立足本職，當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是綜合部主任義不容辭的職責，領(lǐng)導交辦的事要不折不扣地完成，但是為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為各部門(mén)服務(wù)、為公司員工服務(wù)。我一定會(huì )密切聯(lián)系全體員工，積極傾聽(tīng)大家的呼聲，了解和關(guān)心大家的需求，做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”，多干實(shí)實(shí)在在的事情，為大家當好“管家”，做一名合格的“服務(wù)員”。

　　三是搞好關(guān)系，當好“協(xié)調員”。綜合部處于公司的樞紐位置，需要處理內部和外部的各種關(guān)系。我一定會(huì )注重團結，顧全大局，與綜合部全體人員一起協(xié)調搞好內外部關(guān)系。做到“三勤”：一是腿勤，不怕多付出，舍得花氣力，把工作做實(shí)做細、做在前面；二是腦勤，勤學(xué)善思，注重發(fā)現和解決工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題；三是嘴勤，向領(lǐng)導多匯報、多請示。

　　四是加強管理，當好“管理員”。綜合部工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推諉，雜而有序。綜合管理部門(mén)承擔著(zhù)，行政接待、公文寫(xiě)作、檔案管理、資產(chǎn)管理等工作，是上下內外溝通的窗口。我將根據實(shí)際情況配合部門(mén)經(jīng)理做好統籌安排工作，引用嚴謹的管理方式，確保行政事務(wù)工作寬而不推、雜而有序。

　　當然，除了擔當好“參謀員”、“服務(wù)員”、“協(xié)調員”和“管理員”的角色以外，作為一名合格的綜合部主管，還必須具備無(wú)私奉獻、吃苦耐勞的精神，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人。同時(shí)，我也意識到自己的不足之處。一是工作預見(jiàn)性還不夠；二是創(chuàng )新能力不是很強。我將通過(guò)自己的努力在工作中加以克服、解決。

　　最后，我想說(shuō)的是，我不是最優(yōu)秀的人，但我要做最敬業(yè)的人；我不是最有能力的人，但我要做最努力的人。給我一次機會(huì )，我會(huì )還你們一個(gè)滿(mǎn)意！不論競聘成功與否，我都將一如既往為xx美好的明天忘我工作！因為英大是我家；我是英大人。

　　謝謝大家！

　　主管述職報告 篇32

　　在20xx年將要進(jìn)入尾聲之際，回首20xx年的工作表現，雖存在著(zhù)諸多的不足，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就11年的工作情況，現將個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、 工作中的收獲：

　　能夠較好地完成本職工作（如配額的合理分配、月訂單的調節、X+5周訂單的錄入等）；懂得做任何事情要謹慎小心、較有條理；工作時(shí)不急不躁，分清事情輕重緩急；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助銷(xiāo)售總監和其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作細心度仍有所欠缺，導致銷(xiāo)售顧問(wèn)買(mǎi)錯車(chē)等低級錯誤；對市場(chǎng)的需求分析不準確，導致在庫車(chē)不易銷(xiāo)售；工作效率雖有所提高，但還是有所不足。

　　三、接下來(lái)的個(gè)人工作計劃：

　　會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，多多學(xué)習以別人的長(cháng)處彌補自己的不足，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)諸多的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！努力為公司創(chuàng )造出更多的財富��！

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