實(shí)用的年終的述職報告四篇
在現實(shí)生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的年終的述職報告4篇,歡迎閱讀與收藏。
年終的述職報告 篇1
本人19XX年畢業(yè)于營(yíng)口大學(xué)計算機應用專(zhuān)業(yè),同年成為一名自來(lái)水公司職工,參加工作后在遼寧省委學(xué)校進(jìn)修計算機專(zhuān)業(yè),現大學(xué)學(xué)歷,工程師。曾在自來(lái)水公司辦公室、組織科任科員,1995年后歷任自來(lái)水公司團委副書(shū)記、內審處副處長(cháng)、制票室主任,現任水務(wù)公司營(yíng)業(yè)管理部部長(cháng)。多年來(lái)在領(lǐng)導和同志的關(guān)心、支持、幫助下,無(wú)論在哪個(gè)崗位,我都能認真履行職責,帶領(lǐng)部室人員全面完成各項工作任務(wù),F就本人幾年來(lái)的思想工作情況述職如下:
一、 思想品德情況
高尚的思想品德是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎,我深知做為一名中層干部更應該加強品德修養和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個(gè)年頭,始終把加強思想品德修養,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己,顧全大局,踏實(shí)做事,從不計較個(gè)人得失,以德服人,正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度,組織上也給予了我許多榮譽(yù),連續多年被總公司評為優(yōu)秀黨員、在局系統評為先進(jìn)個(gè)人,20xx年又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲備庫中的一員。
二、 工作情況
從走向中層干部崗位時(shí)起就深知自己所擔負的責任,也更珍惜熱愛(ài)自己的崗位,無(wú)論是負責計算機收費系統應用管理上還是營(yíng)業(yè)管理工作中都能盡職盡責地去工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù),取得了一定的工作成績(jì)。
。ㄒ唬 在計算機收費系統應用管理方面
19XX年公司安排我到制票室做部門(mén)領(lǐng)導,主要負責計算機收費系統應用管理工作,在已有的專(zhuān)業(yè)知識基礎上我不斷在實(shí)踐中學(xué)習,掌握新的計算機專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,至今我公司的收費系統管理軟件已進(jìn)行了三次升級,在升級過(guò)程中我擔任技術(shù)負責及系統培訓工作,同時(shí)還負責與各家銀行協(xié)調實(shí)施聯(lián)網(wǎng)收費工作,20xx年我又作為參編人員參與了國家城鎮供水行業(yè)營(yíng)業(yè)收費管理信息系統行業(yè)標準的制定工作,此標準已于20xx年12月發(fā)布。
在公司領(lǐng)導的正確指導下,我全身心地投入到系統升級工作中,現在營(yíng)業(yè)收費軟件系統的各項功能在全省居領(lǐng)先地位,做到了有效地利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源,達到多家銀行可同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費的水平,為用戶(hù)繳納水費提供了多個(gè)便利的條件和方式,大大提升了我公司現代化管理水平,同時(shí)也更好地為營(yíng)口項目建設年工作做好服務(wù)。
。ǘ 在營(yíng)業(yè)管理工作方面
20xx年經(jīng)公司任命擔任營(yíng)業(yè)管理部部長(cháng),同時(shí)仍兼任制票室主任。在營(yíng)業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項工作:
1、 深入基層,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題
在營(yíng)業(yè)管理部工作期間,我經(jīng)常下到抄表一線(xiàn),及時(shí)收集和掌握抄表收費的第一手資料,為改進(jìn)營(yíng)業(yè)抄收工作奠定基礎。通過(guò)深入抄表現場(chǎng)發(fā)現部分小區戶(hù)外表表箱位臵過(guò)高,抄收員查抄水表極其困難,而且無(wú)法重新改造,針對這種情況,我向公司領(lǐng)導提出建議實(shí)行遠程式抄表,通過(guò)在金典小區試用效果很好,現已對金典小區、九龍小區及天揚小區部分單元實(shí)行,通過(guò)更換遠程水表,利用現代化信息傳輸手段將抄表數據傳輸到手持抄表器中,解決了一線(xiàn)職工這一抄表難題,同時(shí)也提高了工作效率和工作質(zhì)量。
2、 制定措施,水費回收見(jiàn)成效
水費收繳工作是保證公司資金能否應收盡收和公司運營(yíng)資金是否順暢的一個(gè)基礎。多年來(lái)我公司年水費拖欠額一直居百萬(wàn)元以上,20xx年總公司將當年水費拖欠額設定目標為50萬(wàn)元以下,為實(shí)現這一工作目標,在公司領(lǐng)導的支持下,我起草了清欠水費獎罰方案,同時(shí)經(jīng)常與市內外營(yíng)業(yè)公司相關(guān)人員溝通,邦助他們將欠費戶(hù)按類(lèi)進(jìn)行分解,認真分析,采取不同的方式和措施進(jìn)行水費清收,在大家的共同努力下,08年全年水費拖欠額為19.2萬(wàn)元,比目標計劃降低了近30萬(wàn)元,創(chuàng )歷史最低。在此基礎上我們重視抓好日常清收工作的管理和監督,20xx年全年水費拖欠額降至3.4萬(wàn)元,再創(chuàng )歷史新低,20xx年水費拖欠額比20xx年又有所降低,僅為3.3萬(wàn)元,取得這樣可喜的成績(jì)離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持,也包含了自己工作的努力以及全體營(yíng)業(yè)職工辛勤的工作。
3、 創(chuàng )辦信息月刊,提升營(yíng)業(yè)工作標準
20xx年我們在抓監督管理的同時(shí)創(chuàng )辦了《營(yíng)業(yè)信息》月刊,為營(yíng)業(yè)系統各項工作提供指導,搭建了一個(gè)營(yíng)業(yè)工作交流的平臺。每月刊我們都系統地對營(yíng)業(yè)抄收、服務(wù)等各項指標進(jìn)行分析,剖析工作中存在的不足,及時(shí)下達工作任務(wù)。同時(shí)將公司在服務(wù)方面的規范要求刊登在月刊當中,使營(yíng)業(yè)系統有目標有針對性地進(jìn)行培訓、學(xué)習。建刊兩年來(lái)收效很大,通過(guò)這個(gè)信息平臺,使市內外各營(yíng)業(yè)公司明確自己在營(yíng)業(yè)系統中所處的位臵,在工作中比照兄弟單位主動(dòng)找差距,形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習的良好氛圍,提升了營(yíng)業(yè)的工作標準,極大地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)系統的各項工作。
4、 作好協(xié)調組織工作,體現團隊精神
20xx年由我負責組織了對部分非居民用水戶(hù)的全面普查工作,此次抽調機關(guān)各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作,在為期近兩周的時(shí)間里共查出違章用戶(hù)12戶(hù),違章用水追補水費3.23萬(wàn)元,有效地打擊了竊水行為,凈化了用水環(huán)境,更進(jìn)一步規范了營(yíng)業(yè)管理工作。
20xx年末實(shí)行24小時(shí)全天不間斷供水,為了讓市民及時(shí)了解供水狀況,按照總公司安排,組織市內營(yíng)業(yè)公司全體職工在全市范圍內各小區兩次張貼通知。春節前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門(mén)水庫向市區供水中斷,公司領(lǐng)導要求第一時(shí)間將情況傳達到市民中,以穩定市民不安情緒,接到此項任務(wù),我積極組織協(xié)調營(yíng)業(yè)系統全體職工以最快的速度在最短的時(shí)間內將通知發(fā)布出去,平息了各種傳言,消除了市民不安的情緒。通過(guò)這幾次組織集體活動(dòng),彰顯了我公司倡導的團隊精神,同時(shí)自己的組織能力也得到了進(jìn)一步鍛煉。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報,我在工作中所取得的成績(jì)離不開(kāi)組織的培養和同志的支持,特別是此次列入局管副職后備干部人選,更加鼓舞了我的工作熱情,在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿(mǎn)的工作熱情,努力吸取新知識,扎實(shí)工作,克服不足,在工作崗位上以個(gè)人的人格魅力和積極進(jìn)取的工作態(tài)度影響和帶動(dòng)周?chē)耐,立足本職,為供水事業(yè)做出自己的貢獻,為營(yíng)口項目建設年工作做出自己的最大的努力。
年終的述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導:
衛生站緊緊圍繞年初下達的目標任務(wù),積極應對突發(fā)公共衛生事件,借新型農村合作醫療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,扎實(shí)工作,堅守崗位,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,本衛生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務(wù),F將今年工作進(jìn)行述職報告如下:
一、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng)、全面提升我衛生站整體形象
提高服務(wù)質(zhì)量,以病人為中心。創(chuàng )人民滿(mǎn)意衛生衛生站是衛生站發(fā)展目標,為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)許諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、制定措施。著(zhù)力應對突發(fā)公共衛生事件
認真組織,今年在應對新的`疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識,發(fā)動(dòng)鄉村醫生,層層篩查,及時(shí)轉診,同時(shí)做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中,衛生站積極備戰,迅速制定好各項制度的同時(shí),主動(dòng)學(xué)習各種疾病防控專(zhuān)業(yè)知識,認真接診患者,對廣大群眾做好宣傳,并消除患者對疾病的恐懼心理,做好對社會(huì )的安定工作。
及時(shí)制定方案,村衛生室建設達標項目及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度,本轄區有六個(gè)村按要求設立了衛生室,并基本達到要求規范,并配備了衛生技術(shù)人員。
三、依照目標。規劃免疫工作常抓不懈
每月召開(kāi)一次鄉村醫生例會(huì ),堅持例會(huì )制度。用以會(huì )代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學(xué)習和培訓。全年共召開(kāi)鄉村醫會(huì )議_次,積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專(zhuān)業(yè)知識培訓和學(xué)習教育,完成轄區村衛生室考核辦證工作,依照上級要求,每月一次入村督導檢查,嚴格管理,從而使我鄉的村醫管理工作和防保網(wǎng)建設進(jìn)一步加強。
認真做好兒童出生登記。建證等管理工作,對每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡,并按程序接種,及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動(dòng)兒童的接種對象進(jìn)行了轉出辦證,流入補種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開(kāi)學(xué)兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報表。
雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離上級和人民要求有一定差距,但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀(guān)條件所限,希望得到上級部門(mén)指正,并在以后工作中加以解決。對我衛生站現存問(wèn)題,望得到上級部門(mén)支持,以便做好下一步工作。
此致
敬禮!
述職人:_
20xx年_月_日
年終的述職報告 篇3
一、以創(chuàng )先爭優(yōu)為契機,進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導班子帶頭,以"創(chuàng )先爭優(yōu)"為載體,全面提升全室民警的整體素質(zhì),為保證完成指揮中心各項任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅持政治建警積極組織民警學(xué)習十七大五中全會(huì )精神,通過(guò)學(xué)習教育,進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。
二是以"三基建設"為主線(xiàn),全面落實(shí)內務(wù)建設,規范了民警崗位職責,強化了指揮中心辦事、行文,服務(wù)能力。
三是全面加強民警業(yè)務(wù)建設,立足于"干什么、學(xué)什么"的原則,全面開(kāi)展崗位練兵,分別對民警開(kāi)展了法制、紀檢、督查、寫(xiě)作、信訪(fǎng)、指揮協(xié)調等業(yè)務(wù)培訓,使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強。四是認真貫徹落實(shí)"五條禁令",確保了民警隊伍全年無(wú)發(fā)生違法違紀行為。
二、強化業(yè)務(wù)建設,推動(dòng)創(chuàng )優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年,本著(zhù)"指揮高效,運作良好,服務(wù)上去",全面開(kāi)創(chuàng )業(yè)務(wù)建設。
一是狠抓辦文工作,年內根據局黨委"辦文要高效,特事即辦,急事急辦,一般事務(wù)都要辦理"的要求,我們把上級機關(guān)和縣委政府部門(mén)的來(lái)文,分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
年終的述職報告 篇4
從××年9月14日我成為經(jīng)開(kāi)物業(yè)管理處一名物業(yè)客服以來(lái),至今,已經(jīng)九個(gè)多月過(guò)去了。九個(gè)月,并不算太長(cháng)的時(shí)間,卻讓我真心的喜歡上了這個(gè)崗位。
想起來(lái),雖然畢業(yè)不久,但這卻是我至今所在的第三個(gè)崗位了。第一個(gè)崗位是兩年前,在沈陽(yáng)金錢(qián)豹餐飲美食百匯,在那個(gè)遙遠的地方,因為與家的距離,始終找不到歸屬感,也或許是因為第一次走上工作崗位,總是帶著(zhù)彷徨與無(wú)措;第二個(gè)崗位是一年前的香格里拉金花飯店,那時(shí)候我是一名小小的中餐服務(wù)員,有著(zhù)一群很好的同事,卻也帶著(zhù)彷徨,對自己理想的彷徨。
然后,我走上了現在這個(gè)崗位。
物業(yè),這曾經(jīng)是一個(gè)我比較陌生的詞。但至今,我卻真正的融入了物業(yè)客服這個(gè)崗位。
從剛來(lái)時(shí)候的青澀,到現在的成熟。
從開(kāi)始的不知所措,到現在熟練的業(yè)務(wù)能力。
從開(kāi)始的小心翼翼,到現在的放手施為。
九個(gè)月,讓我成長(cháng)了好多。
在這里,我的主要工作就是日常的打印復印以及收發(fā)傳真,這是每天必做的工作,雖然看似輕松,實(shí)際卻很忙碌,我要面對的分為兩大類(lèi),一是對外,主要是我所服務(wù)的涇渭新城辦,我們物業(yè)要想他們所想,急他們所急,溝通在這里很重要,有時(shí)管委會(huì )領(lǐng)導要過(guò)來(lái),我們要通知各個(gè)班組做好準備,不能有一絲馬虎;因為是政府機構,不免有群眾上訪(fǎng)事件發(fā)生,這個(gè)不止是保安的工作,更有我們的職責,在他們沒(méi)有進(jìn)入園區之前,我們要安撫他們,盡快跟上面有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
此類(lèi)的事情時(shí)有發(fā)生,這就要求我們有很強的應變能力。還有一類(lèi)對外就是供應商,我們要做好業(yè)主與供應商的橋梁,聯(lián)系他們及時(shí)送貨,及時(shí)開(kāi)發(fā)票,園區辦有什么需求盡量跟他們去溝通,催湊應付供應商的款,以便大家更好的合作。二是對內,就是公司內部的人,作為一名客服,要積極和各班組溝通,配合各班組的工作,協(xié)調各班組之間的問(wèn)題,使我們的團隊更加出色,這就要求我有更強的責任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作計劃,采購計劃,分庫盤(pán)點(diǎn)表等,我們也擔當著(zhù)內勤的工作,耐心、細心。這就是我和我的崗位,平凡而重要。
在這里,我第一次有一種把公司當做自己家的感覺(jué),每一名同事都像是家人,友愛(ài)、互助、更難得的是大家的心很團結。每一天走上崗位,看著(zhù)他們的笑臉,都像陽(yáng)光一樣溫暖,他們尊重彼此,禮貌待人。這里有我很多的第一次,第一次寫(xiě)劇本,第一次當主持人,第一次帶領(lǐng)團隊參加比賽,第一次因為培訓成績(jì)好而得到獎金,也是第一次,我覺(jué)得自己的能力有了發(fā)揮之處,第一次又找回了丟失已久的理想。
記憶最深的是讓我當公司春晚主持人,那時(shí)候當聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候自己心里很膽怯,從小我就有個(gè)缺點(diǎn),見(jiàn)到生人或者一群人說(shuō)話(huà)會(huì )臉紅,甚至紅到耳根,現在讓我在眾目睽睽下去說(shuō)話(huà),要讓我克服這個(gè),對我來(lái)說(shuō)真的很難。不過(guò)我接受了,算是挑戰自己吧。我做足了準備去"應戰",那天開(kāi)始之前看著(zhù)同事們鼓舞的眼神,給了我很大的信心,中間雖然出現錯誤,不過(guò)對我自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是突破了,那天我臉沒(méi)有紅。我的崗位給了我這次突破的機會(huì )……
在這里,第一次覺(jué)得自己很重要。
尤其每一次看到領(lǐng)導們鼓勵的眼神的時(shí)候,每一次看到同事們伸出的雙手的時(shí)候,每一次看到客戶(hù)們滿(mǎn)意的笑容的時(shí)候。我會(huì )發(fā)自?xún)刃牡男老,為了自己的選擇,為了自己的崗位,為了這個(gè)團體。
"加油吧,這個(gè)崗位需要你!"我這樣的對自己說(shuō)。
哪怕再多的困難,再多的風(fēng)雨,我也會(huì )在我的崗位上一直努力下去。
總有一天,青澀的小草會(huì )成長(cháng)為一棵大樹(shù),加油!
述職人:
20××年××月××日
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