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聯(lián)通公司述職報告

時(shí)間:2024-08-19 01:23:01 述職報告 我要投稿

聯(lián)通公司述職報告

  指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,制定一份述職報告吧。來(lái)參考自己需要的述職報告吧!下面是小編精心整理的聯(lián)通公司述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

聯(lián)通公司述職報告

  聯(lián)通公司述職報告1

各位代表:

  20xx年是xx改革之年。這一年,也是我工作轉型之年,主要做了兩項工作,現述職如下:

  一、積極參與公司的改革試點(diǎn)工作。

  改革試點(diǎn)前,任xx,報名參加銷(xiāo)售單元負責人的競聘,為試點(diǎn)工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀(guān)念轉變、認識自覺(jué)的一個(gè)過(guò)程。

  二、發(fā)揮自身特長(cháng),踐行改革試點(diǎn)工作。

  發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗(之前先后任xx崗位),著(zhù)重于勤調研、多溝通,不斷學(xué)習、不斷提高,也取得了一定成績(jì),員工觀(guān)念也有了較大轉變,渠道的產(chǎn)能和忠誠度也有了大幅提升。

  1、主要業(yè)績(jì)情況

 。1)全業(yè)務(wù)收入連續四個(gè)月(9、10、11、12月)完成率在城區銷(xiāo)售中心排名第一。

 。2)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展完成率在城區銷(xiāo)售中心名列前矛。

 。3)固網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑趨勢得到有效遏制,并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。

 。4)自有廳成功轉型,并在“百天百變”活動(dòng)的開(kāi)展和考核中,多項指標都名列前矛,受到省、市分公司的好評;12月份在全市自有廳營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)中完成率排名第一。

  2、管理及隊伍建設工作

 。1)抓渠道,提能力。一是重在渠道布局、轉型、提能和建設及有效性;二是引導、激勵渠道多頻次的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng);三是強化對渠道的`服務(wù)支撐、幫扶和督導。

 。2)抓管控,促發(fā)展。一是注重流程講規范;二是注意方式講效果;三是重大活動(dòng)、費用列支群策群力,講原則、公平、透明。

 。3)講公平,促持續健康發(fā)展。通過(guò)公平、激勵、溝通和事業(yè)牽引,打造一支團結向上、戰斗力強、激情高昂、可持續發(fā)展的隊伍。

  三、存在不足

  1、對市場(chǎng)和銷(xiāo)售中心的情況了解不夠,估計不足,思想解放上還有差距,業(yè)務(wù)學(xué)習還需要加強,能力還需要迅速提升。

  2、因時(shí)間緊、任務(wù)重,實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗和不足沒(méi)有及時(shí)總結和完善。

  20xx年,面對新的挑戰,我將以此為起點(diǎn),加強學(xué)習,團結和帶領(lǐng)中心員工全力爭先,努力完成經(jīng)營(yíng)任務(wù),為公司改革試點(diǎn)成功多作貢獻。

  聯(lián)通公司述職報告2

各位領(lǐng)導、各位同事:

  XX年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰在工作的第一線(xiàn),客戶(hù)對我工作的肯定,就是我工作動(dòng)力的源泉,所以我回報客戶(hù)的是:客戶(hù)的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來(lái)的工作情況,向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報,以接受大家評議、指正。

  我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來(lái)新的挑戰,經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識的培訓,不懂就向領(lǐng)導和同事請教,讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高,同時(shí)也為以后的工作打下了堅實(shí)基礎。

  五月份,攻高戰略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jì),并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動(dòng)中我主要針對大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作,在這期間我與財大和華農片區的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系,結合校園客戶(hù)的實(shí)際情況,為客戶(hù)提供行之有效的解決方案,積極開(kāi)展cdma的銷(xiāo)售工作。

  炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據經(jīng)理的安排,我主要負責迎新現場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的.迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行,這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準備工作,活動(dòng)之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時(shí)間,更多時(shí)候是親自搬運;為確保準確,對每種物料都要清點(diǎn)數遍。雖然要起早貪黑,但我毫無(wú)怨言;雖然不能到現場(chǎng)參與一線(xiàn)的銷(xiāo)售,但我更能時(shí)刻感受到與戰友們處在同一戰線(xiàn)上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。

  十一月,競聘。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上,多少讓我有些緊張。本著(zhù)對崗位的熱愛(ài)之情參與競聘,領(lǐng)導的厚愛(ài)讓我能繼續奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線(xiàn)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實(shí)的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。

  努了力,流了汗。不管這次述職能否通過(guò),我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我!

  聯(lián)通公司述職報告3

  迎春春光明媚,辭舊歲歲月火紅”火紅的20xx年已重翻過(guò)去了,但過(guò)去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悅,也有失總的暗然。

  我們在聯(lián)通公司各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在與各位同事精誠團結,相互配合,在共同的努力下,我們在嚴酷的市場(chǎng)競爭中,憑借著(zhù)我們自身的優(yōu)勢,憑借著(zhù)不懈的努力、拼搏,我們仍然取得了不俗的成績(jì),做為我個(gè)人來(lái)說(shuō),與聯(lián)通一起成長(cháng),與同事們共同學(xué)習,共同努力,在過(guò)去的一年,我兢兢業(yè)業(yè),加班加點(diǎn),任勞任怨,哪怕受到委屈、誤解,我仍然認真工作,做好每一項工作,在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中做好每一件事,哪怕微不足道的事情,真情為顧客服務(wù)。也是收獲不小,對自己的工作我是較滿(mǎn)足的,主要有以下幾個(gè)方面:

  一、在思想上提高熟悉

  端正工作態(tài)度“通則變,變則通”我也有想不通的時(shí)候,上班犧牲了好多自己正常的休息時(shí)間,經(jīng)常是加班加點(diǎn),可以說(shuō)是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說(shuō)我該干的干,不該干的也干,又不是領(lǐng)導。我覺(jué)得很委屈,有時(shí)真想不干了,但是又一想,聯(lián)通也是我的家,在這里工作已經(jīng)快四年了,對聯(lián)通感情很深,有好領(lǐng)導,有好同事,朝夕相處,對這里的工作環(huán)境也非常熟悉了,做為聯(lián)通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協(xié)作,協(xié)助營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理把工作干的更好,為此我經(jīng)常被評為營(yíng)業(yè)廳“月服務(wù)明星”,受到了領(lǐng)導和同事的表?yè)P。

  二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識

  努力干好工作!坝破涫,必先劑其器”想要干好工作就得認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識。通訊行業(yè),要學(xué)習的各類(lèi)業(yè)務(wù)很多,因為營(yíng)銷(xiāo)政策不斷的更新,服務(wù)模式推陳出新,系統操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),我還積極的參加公司的各項培訓,參加營(yíng)業(yè)廳的各類(lèi)業(yè)務(wù)演練,全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導的認可,我們的服務(wù)更是得到了客戶(hù)的一致好評,由于我的努力,熟悉了各項業(yè)務(wù)知識,不管是受理臺席、還是終端銷(xiāo)售,我都能夠認真的工作,竭力為客戶(hù)服務(wù),工作中很少出現差錯,我用我的耐心,用我的熱情,用我的`微笑認真的服務(wù)于客戶(hù),我深知現在市場(chǎng)競爭非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶(hù)就可能離網(wǎng)選擇其它移動(dòng)或者其它公司,銷(xiāo)售終端也需要技巧,在銷(xiāo)售過(guò)程中我們稍有不甚,客戶(hù)就可能轉身離去,所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習終端銷(xiāo)售技巧。由于自己的辛勤工作,xx年我的工作成績(jì)是優(yōu)異的,我對自己的付出也是無(wú)怨無(wú)悔的。

  三、換位思考干工作

  在工作中不僅僅要站在自己的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題、去抱怨,而且要把一切化作動(dòng)力,我不是經(jīng)理,但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問(wèn)題,如何把我們營(yíng)業(yè)廳建設的更好,能為我們聯(lián)通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶(hù)的需求,揣摸客戶(hù)的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時(shí)間學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識,總結當日工作的問(wèn)題,總結一下,反過(guò)來(lái)服務(wù)于客戶(hù),以增加銷(xiāo)量。爭取更多的客戶(hù),讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶(hù)相聯(lián)系,更好地服務(wù)于客戶(hù),爭取更多的用戶(hù)。

  展望20xx年,我們將面臨更大的機遇與挑戰,服務(wù)更加細化,競爭也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態(tài),嶄新的面貌迎接20xx,去更好的工作,為聯(lián)通貢獻自己的一份力量,衷心祝愿我們聯(lián)通公司更加輝煌。

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