中國聯(lián)通公司述職報告

　　時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，為此要寫(xiě)好述職報告了。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的中國聯(lián)通公司述職報告，希望能夠幫助到大家。

公司領(lǐng)導：

　　你們好！

　　充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已然過(guò)去，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門(mén)的密切配合下，我帶領(lǐng)xx公司全體員工，以“轉變觀(guān)念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了xx的新形象。下面，我就200x年的工作作一匯報，請領(lǐng)導們審議。

　　一、20xx年工作總結

　　1、綜合實(shí)力顯著(zhù)提高，經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢。

　　我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個(gè)龍頭，堅持以效益為中心，以市場(chǎng)為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，200x年G網(wǎng)累計開(kāi)帳：xx萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳完成情況相比較，增長(cháng)了xx%；1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數：xx戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：xx戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了xx%；1-12月C網(wǎng)累計開(kāi)帳：xx萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)xx%；

　　1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數是：xx戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：xx戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了xx%；數據業(yè)務(wù)1-12月累計收入為xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)了xx%。

　　2、進(jìn)一步鞏固集團客戶(hù)市場(chǎng)陣地，積極拓展集團客戶(hù)領(lǐng)域。在市公司的統一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷(xiāo)隊伍，針對容城區域內各服裝廠(chǎng)、村委會(huì )等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)xx家、C網(wǎng)xx家大客戶(hù)，共計發(fā)展用戶(hù)xxx戶(hù)。通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹(shù)立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場(chǎng)份額的穩定，又實(shí)現了業(yè)務(wù)收入的快速增長(cháng)。

　　3、進(jìn)一步深化自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，樹(shù)立競爭優(yōu)勢，效果明顯。200x年以來(lái)，為深化落實(shí)自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營(yíng)銷(xiāo)渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹(shù)立我們的競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　200x年的工作已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)的工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營(yíng)部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習，對照其他縣分的成績(jì)，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點(diǎn)不足：

　　1、至今為止，CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場(chǎng)份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶(hù)群，但由于欠費用戶(hù)較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個(gè)問(wèn)題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶(hù)的發(fā)展，同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶(hù)成為忠誠用戶(hù)。這就需要我們加大用戶(hù)的維護力度，發(fā)展一個(gè)保留一個(gè)，對離網(wǎng)用戶(hù)加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長(cháng)。

　　2、與員工們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、200x年重點(diǎn)工作

　　200x年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經(jīng)營(yíng)部的實(shí)際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標順利完成。

　　1、開(kāi)展市場(chǎng)調查，抓住機遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場(chǎng)、廠(chǎng)礦企業(yè)市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。

　　2、加強經(jīng)營(yíng)分析，做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。

　　3、加強績(jì)效管理和渠道建設，提高部門(mén)經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責任制，不斷完善績(jì)效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，層層落實(shí)考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。

　　4、強化基礎管理，提升服務(wù)水平。為了保證營(yíng)銷(xiāo)渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹(shù)立企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設方面的形象。

　　5、加強內部管理。針對現狀，要求各部門(mén)制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務(wù)到人，設立互相監督的機制。

　　過(guò)去的一年，中國聯(lián)通xx在上級領(lǐng)導的支持和幫助下有了長(cháng)足的進(jìn)步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開(kāi)始，我將以創(chuàng )新的勇氣、刻苦學(xué)習的精神，推動(dòng)我經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。

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